LINLONG Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на LINLONG, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.cnllexp.com/

Проследи

За Linlong

Linlong е логистична компания със седалище в Сямън, която обслужва пратки от вътрешната и трансграничната електронна търговия. Публикуваните ѝ услуги включват линия за малки пратки до Съединените щати, линия, насочена към Русия, международен въздушен транспорт и международен морски транспорт. Linlong действа като доставчик на логистични услуги и интегрира ресурси за транспорт, митническа обработка, складиране и доставка, вместо да се представя като единен пощенски оператор.

Поле	Потвърдена информация
Официално име	Xiamen Linlong Logistics Co., Ltd.
Официален уебсайт	Официален уебсайт на Linlong
Тип превозвач	Доставчик на трансгранични логистични услуги, спедитор и доставчик на интегрирани транспортни услуги.
Основни региони	Международна логистика с произход от Китай, с публикуван фокус върху Съединените щати, Русия, Украйна, Казахстан, Беларус, Централна Азия и глобалния въздушен и морски транспорт.
Публикувани услуги	Малки пратки до Съединените щати, услуги по линия за Русия, международен въздушен транспорт, международен морски транспорт, складиране, услуги, свързани с митническа обработка, и мултимодален транспорт.
Контакти	На официалната страница за контакти е публикуван номерът 18850508881.

Взаимоотношения между превозвача и свързани организации

Организация

Взаимоотношение с Linlong

Linlong

Linlong предоставя трансгранични логистични и спедиторски услуги за продавачи в електронната търговия и търговски изпращачи.

Вижте всички подробности за услугите на Linlong

Обхват на предлаганите услуги	Официалният каталог на услугите включва продукт за малки пратки до Съединените щати, линия за Русия, международен въздушен транспорт и международен морски транспорт.
Взаимоотношение с проследяването	Linlong посочва, че логистичната ѝ система интегрира справка за тарифите за превоз и проследяване на пратки. Наличните събития може да зависят от услугата и от превозвача, който приема пратката.
Взаимоотношение с мрежата	Linlong описва консолидиране на пратки на територията на страната, въздушен и морски транспорт, митническа обработка, складиране и доставка чрез ресурси на партньорски доставчици.
Взаимоотношение с 17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да обобщава наличните събития; 17TRACK не извършва превоза на пратки на Linlong.

Бърз отговор

Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или Linlong, в официалния уебсайт на Linlong или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали вместо номер за проследяване не е въведен номер на поръчка, премахнете интервалите или препинателните знаци, потвърдете, че пратката е предадена на превозвача, и попитайте продавача коя транспортна услуга е използвана. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума или да одобрява рекламация.

Как се проследяват пратки на Linlong

Пратка на Linlong може да премине през няколко транспортни и доставящи оператора, така че първото сканиране може да се появи едва след физическото приемане или предаването на пратката на партньор.

Маршрут	Стъпки
Официален маршрут на Linlong	Отворете официалния уебсайт, използвайте наличната система или секция за проследяване, въведете идентификатора на пратката и запазете страницата с резултата за последваща проверка.
Маршрут през 17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, позволете автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете последното събитие с потвърждението от продавача за изпращане.
Няма идентификатор	Поискайте от продавача номера на пратката или товарителницата. Номерът на поръчката, платежният идентификатор и номерът за проследяване са различни идентификатори.
Няма първо сканиране	Проверете дали етикетът е предаден физически. Самото създаване на етикет или електронното предварително уведомление не доказва приемането на пратката.

Формати и примери за номера за проследяване

Предоставените страници на Linlong не публикуват универсален публичен формат на номерата за проследяване. Поради това пратките на Linlong могат да съдържат логистична товарителница, номер, издаден от партньор, или идентификатор за доставка в държавата на местоназначение. Използвайте точния номер, посочен от продавача, вместо да определяте услугата само по префикса.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран формат и употреба

Товарителница на Linlong

Буквено-цифров или цифров формат, посочен в транспортен запис на Linlong; използвайте пълната стойност точно както е издадена.

Преглед на всички подробности за товарителниците на Linlong

Издава се от	Продавачът, логистичният агент или операционната система на Linlong може да показва идентификатора; видимият номер не доказва коя страна физически е превозила пратката.
Къде се появява	Потърсете го в имейла за изпращане, страницата на поръчката при продавача, транспортния етикет, търговския запис за пратката или товарната документация.
Обхват на проследяването	Обхватът зависи от продукта на Linlong и от това дали пратката все още е в процес на консолидация, основен транспорт, митническа обработка или крайна доставка.
Форматиране	Ако първото търсене не даде резултат, опитайте номера без интервали или тирета, като запазите всички букви и цифри.
Важно уточнение	Идентификаторите на поръчки, референтните идентификатори, референциите на контейнери, документите за въздушен или морски транспорт и номерата за последната миля може да не са взаимозаменяеми с идентификатора на пратката.

Идентификатор на партньор или за последната миля

След предаването на пратката на доставчик в държавата на местоназначение може да се появи втори номер; поискайте свързания номер от продавача, когато първоначалният запис спре да се актуализира.

Референция за товарен превоз или контейнер

При морски, въздушен, железопътен или консолидиран товар може да се използват транспортни документи, които идентифицират пратката, а не отделна потребителска пратка.

Статуси на проследяване и значенията им

Статус

Значение в жизнения цикъл

Етикетът е създаден / предварително уведомление

Данните за пратката съществуват, но физическото приемане може да не е извършено; продавачът трябва да потвърди предаването.

Преглед на всички подробности за статусите на проследяване на Linlong

Приета	Логистичен оператор е регистрирал получаването или обработката. Следващото събитие обикновено е сортиране, консолидация или отпътуване.
В транзит	Пратката се придвижва чрез вътрешен транспорт, летище, пристанище или международен маршрут за основен транспорт. Между отделните съоръжения може да има периоди без сканиране.
Митническа обработка или предаване	Пратката преминава през процедури за износ или внос или се предава между логистични страни. Пристигането на митницата не доказва освобождаване.
Предадена за доставка	Доставчикът в местоназначението е включил пратката в маршрут за доставка. Проблеми с адреса или достъпа все още могат да попречат на завършването.
Доставена или върната	Сканирането за доставка показва приключване, докато сканирането за връщане показва движение обратно към подателя или към определено място за връщане.
Действие от клиента	Ескалирайте случая чрез продавача или Linlong, когато статусът не съответства на физическата пратка, остава непроменен по-дълго от разумния интервал за услугата или показва проблем с адреса или митническа нередност.

Услуги и срокове за доставка

Linlong публикува категории услуги, но не публикува една универсална гаранция за доставка за всички начални точки, местоназначения и видове транспорт. Офертата или потвърждението за пратката трябва да определя приложимите условия на услугата.

Сравнение на услугите

Услуга

Подходящо за

Малки пратки в Съединените щати

Трансгранични електронни търговски пратки, изпращани до Съединените щати, включително поддържани товари, съдържащи батерии, и адреси APO или PO BOX.

Вижте всички подробности за услугата за малки пратки в Съединените щати

Публикуван маршрут	Консолидацията в страната на изпращане, транс-тихоокеанският транспорт, митническата обработка и доставката чрез пощенската служба на държавата по местоназначение са описани на официалната страница на услугата.
Проследяване	На официалната страница е посочено, че записите за доставката могат да бъдат проверявани. Видимостта на събитията може да варира по време на предаването и митническата обработка.
Ограничение	На страницата не е публикуван универсален стандарт за доставка, изразен в дни, нито гаранция за връщане на парите.

Линия за Русия

Въздушен, сухопътен и експресен транспорт, складове в чужбина, обработка, свързана с митниците, и доставка до Русия и избрани близки пазари.

Международен въздушен транспорт на товари

Чувствителни към времето или по-ценни търговски товари, изискващи вземане, резервиране, обработка, свързана с митниците, и международен маршрут.

Международен морски транспорт на товари

Решения за товари в цели контейнери, частични контейнерни товари, доставка от врата до врата, складови услуги, митническа обработка и мултимодален транспорт.

Време за доставка

Услуга	Публикувана информация за доставката
Малки пратки в Съединените щати	Linlong описва услугата като бърза и оперативно гъвкава, но предоставената страница не посочва универсален стандарт за срок на доставка в дни.
Линия за Русия	Доставката варира в зависимост от въздушния, сухопътния, експресния и железопътния транспорт, митническия маршрут, града на местоназначение и организацията на последната миля.
Международен въздушен транспорт на товари	Услугата е позиционирана като бърза, но срокът зависи от резервацията, наличния капацитет на полетите, митниците, началната точка, местоназначението и организацията на доставката.
Международен морски транспорт на товари	Транзитното време зависи от графика на отплаване, двойката пристанища, консолидацията, митниците, вътрешния транспорт и от това дали пратката е в цял контейнер или е консолидирана.

Срокове за доставка до държавите по местоназначение

Регион на местоназначение

Насоки за планиране

Съединени щати

Използвайте оценката за конкретната пратка; митниците, вътрешната консолидация, предаването на местоназначението и качеството на адреса влияят върху окончателната дата на доставка.

Вижте всички подробности за планирането на местоназначението от Linlong

Русия и Централна Азия	Потвърдете избрания въздушен, сухопътен, железопътен, експресен или складов маршрут и града на местоназначение, преди да разчитате на дадена оценка.
Европа и други пазари	Международните въздушни и морски опции са описани като глобално конфигурируеми; офертата за пратката и записът за маршрута трябва да предоставят приложимата оценка.
Митническо планиране	Подгответе точни търговски описания, стойност, информация за получателя и всички документи за внос в държавата по местоназначение, изискани от логистичния доставчик.
Среден брой дни	На предоставените официални страници на услугите не е посочен универсално приложим среден срок по държави, затова средна стойност за цялата индустрия не трябва да се представя като обещание от Linlong.

Професионален съвет: Приемайте оценката като времеви прозорец за планиране, а не като гаранция. Почивните дни, празниците, капацитетът, времето, митниците, непълните адреси, стоките с ограничения и сканиранията от партньори могат да променят последователността на доставката.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус

Първо действие

Невалиден номер

Премахнете интервалите и тиретата, проверете всеки символ и попитайте продавача дали стойността е идентификатор на поръчка или референция, а не номер за проследяване.

Вижте всички подробности за проблемите с проследяването на Linlong

Няма събития за проследяване	Изчакайте време за физическото приемане и поискайте от продавача доказателство за предаването; създаването на електронен етикет не представлява сканиране при приемане.
Дълъг период без актуализация или задържане в транзит	Сравнете последния логистичен обект и датата на събитието, след което помолете продавача или Linlong да проверят оперативния запис и всяко предаване към партньор.
Митническо забавяне	Проверете дали са необходими мита, информация за самоличност, фактури или документи за внос. Не приемайте пристигането на пратката на митницата като освобождаване.
Проблем с адреса или доставката	Свържете се своевременно с продавача и получателя на местоназначението; корекцията, повторната доставка или получаването зависят от местната организация на услугата.
Доставено, но липсва	Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството, съседите, както и снимката от доставката или доказателството за доставка, след което се свържете с продавача.
Връщане на подателя	Попитайте защо доставката е неуспешна и дали е необходим коригиран адрес или нова пратка. Възстановяването на сумата от маркетплейса се обработва от продавача или маркетплейса.
Загуба или повреда	Запазете опаковката и съдържанието, заснемете повредата, съхранете фактурите и документите за пратката и поискайте от упълномощената страна да започне съответната проверка или рекламация.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международният процес на Linlong може да включва консолидиране, експортна обработка, въздушен или морски транспорт на дълги разстояния, услуги, свързани с митническо оформяне, и доставка в местоназначението. Физическият оператор, отговарящ за пратката, може да се промени, дори когато първоначалният идентификатор за проследяване остане същият.

Етап

Какво обикновено означава събитието

Приемане и консолидиране в началната точка

Linlong или операционен партньор в началната точка приема, сортира и консолидира пратката преди износа.

Вижте всички подробности за международния процес на Linlong

Износно митническо оформяне и сигурност	Документите и товарът може да бъдат проверени преди отпътуването. Събитие, свързано с митническо оформяне, само по себе си не доказва окончателно разрешение за износ.
Въздушен, морски, сухопътен или железопътен транспорт на дълги разстояния	Пратката се придвижва между транспортни възли. Проследяването може да бъде прекъснато, докато товарът пътува или изчаква следващото сканиране.
Вносна обработка в местоназначението	Органът в местоназначението или назначеният представител по митническо оформяне може да поиска информация, мита или данъци. Срокът за освобождаване при внос зависи от местоназначението.
Предаване на партньор	Електронното предварително уведомление, физическото предаване и първото сканиране при приемане в местоназначението са отделни събития; предварителното уведомление не доказва, че местният оператор разполага с пратката.
Последна миля	Операторът за доставка в местоназначението насочва пратката за доставка, получаване, връщане или обработка на изключение. Продавачът остава основният търговски контакт при спор относно покупката.
Промени в номера	Може да бъде добавен или свързан идентификатор на партньор или на оператора за последната миля. Поискайте от продавача пълната последователност, когато първоначалният номер спре да показва събития.

Управление на доставката и опции след изпращане

Предоставените страници на Linlong описват услуги за доставка и проследяване, но не публикуват общо меню за самообслужване на потребители за прихващане, пренасочване, получаване или инструкции за доставка. Поискайте всяка налична промяна чрез продавача или отговорния оператор за доставка, преди пратката да премине към окончателна доставка.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Използвайте, когато липсва събитие, има противоречие или е необходимо оперативно обяснение.

Вижте всички подробности за рекламациите към Linlong

Кой го започва	Продавачът или титулярят на транспортната сметка обикновено трябва да се свърже с Linlong; получателят трябва своевременно да уведоми продавача.
Доказателства	Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, маршрута, описанието на артикула, фактура или доказателство за стойността, снимки и оригиналната опаковка, когато става въпрос за повреда.
Застраховка	Страницата на Linlong за морски услуги описва консултация, организиране и съдействие при застрахователни претенции за превоза; допустимостта и условията зависят от споразумението за пратката.
Възстановяване на сума	Възстановяването на пощенските разходи или на сумата за търговската покупка е отделно от проследяването. 17TRACK не може да одобри нито един от двата вида възстановяване.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Практически насоки
Стоки, съдържащи батерии	Страницата за пратки с малки размери в Съединените щати посочва, че услугата може да приема товари, съдържащи батерии; приемането все пак зависи от маршрута, опаковката, декларирането и приложимите правила за транспорт.
Стоки, подлежащи на митнически контрол	Точните описания, стойности, данни за получателя и необходимите документи за митническо оформяне намаляват риска от проверка или забавяне.
Морски и мултимодален товар	Контейнерните, консолидираните, железопътните, автомобилните, въздушните и морските превози имат различни изисквания за документиране и обработка; получете специфичните за пратката правила преди изпращане.
Забранени или ограничени артикули	Не разчитайте на страницата за проследяване, за да определите законосъобразността. Потвърдете актуалните ограничения на Linlong и на държавата на местоназначение, преди да предадете товара.

Обслужване на клиенти

Канал

Потвърден контакт

Официален уебсайт

Официален уебсайт на Linlong; използвайте посочените там секции за контакти и системен достъп.

Вижте всички подробности за обслужването на клиенти на Linlong

Телефон	18850508881, както е публикуван на официалния уебсайт.
Най-подходяща употреба	Използвайте Linlong за оперативни въпроси на ниво пратка; обърнете се към продавача за анулиране на поръчка, спорове в маркетплейса и възстановяване на суми за покупки.
Информация, която да подготвите	Номер за проследяване, дата на изпращане, произход и местоназначение, име на услугата, последно сканиране, адрес, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки, когато е уместно.
Ред за ескалиране	Проверете събитието за проследяване, свържете се с продавача или титуляря на акаунта за доставка, след което предоставете пълния запис на Linlong чрез публикувания канал за контакт.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Официалната фирмена страница на Linlong описва логистични операции с IT поддръжка, мониторинг на маршрути, справки за товарни превози и проследяване на пратки за продавачи в електронната търговия. Бизнесите трябва да разграничават система на Linlong, предназначена за продавачи, от публична справка в 17TRACK и да потвърдят директно със съответния доставчик достъпа до API, удостоверяването, ограниченията за пакетна обработка и полетата за събития.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Система на превозвача

Linlong

Вижте всички подробности за системата на превозвача Linlong

Основна употреба	Официалните страници на Linlong описват интегрирани справки за товарни превози и проследяване на пратки за логистични операции и продавачи в електронната търговия.
Удостоверяване	Използвайте идентификационните данни и процедурата за достъп, предоставени от Linlong за съответната бизнес система.
Възможности за пакетна обработка и webhook	Бизнес потребителите трябва да получат актуалните технически спецификации директно от Linlong преди внедряване.
Позиция при миграция	Използвайте актуалната документация и избягвайте да разчитате на стар endpoint или недокументиран интерфейс.

API за множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за API на 17TRACK

Основна употреба	Стандартизирайте проследяването при множество превозвачи и осигурете видимост на пратките чрез една интеграция.
Удостоверяване	Документираната заявка използва заглавка 17token.
Проследяване и пакетна обработка	Документираният endpoint за регистрация приема масив от записи за проследяване; ограниченията на продукта и възможностите за събития се определят от актуалната API документация.
Документация	API документация на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни ЧЗВ

1. Как да проследя пратката си от Linlong?

Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на Linlong или използвайте 17TRACK, след което сравнете последното събитие със записа за изпращане на продавача.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на пратката си от Linlong?

Потърсете го в съобщението за изпращане от продавача, страницата на поръчката, товарителницата или товарния документ; номерът на поръчката може да се различава от номера за проследяване.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Linlong?

Linlong не публикува единен универсален публичен формат на предоставените страници, затова използвайте пълния идентификатор, предоставен за избраната услуга.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Linlong?

Първото събитие обикновено се появява след физическото приемане или обработване; самото създаване на товарителница не доказва, че Linlong е получил пратката.

5. Защо проследяването на Linlong не се актуализира?

Прекъсване в сканиранията може да възникне по време на консолидиране, основен транспортен етап, митническа обработка или предаване на партньор; помолете продавача да провери оперативния запис, когато прекъсването стане обезпокоително.

6. Колко време отнема доставката на Linlong?

Срокът зависи от услугата, произхода, местоназначението, транспортния режим, митническата обработка и организацията на доставката до крайния получател; използвайте оценката за конкретната пратка, а не универсален срок.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка на Linlong е неуспешен?

Проверете адреса и известието за доставка, след което незабавно се свържете с продавача или страната, отговаряща за доставката в местоназначението, относно повторна доставка, корекция, получаване или връщане.

8. Какво трябва да направя, ако Linlong показва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входа, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството, съседите и доказателството за доставка, преди да помолите продавача да извърши проверка.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Linlong?

Уведомете продавача или титуляря на профила за доставка, запазете опаковката и съдържанието и предоставете номера за проследяване, доказателства за стойността, снимки и данни за пратката.

10. Как мога да се свържа с Linlong?

Използвайте официалния уебсайт на Linlong или публикувания телефонен номер 18850508881 и подгответе номера за проследяване и последното сканиране, преди да се свържете с отдела за поддръжка.

Експертни ЧЗВ

11. Събитие за създаден етикет на Linlong доказателство ли е за приемане?

Не. То показва, че съществуват данни за пратката или етикет; физическото приемане трябва да бъде потвърдено от последващо събитие за получаване, обработка или предаване.

12. Кой носи отговорност по време на международно предаване на Linlong?

Отговорността следва етапа на физическо владение: Linlong или операторът в страната на изпращане може да поеме консолидирането, докато страната, отговаряща за доставката в местоназначението, може да поеме доставката при внос след предаването.

13. Означава ли пристигането на митницата, че пратка на Linlong е освободена от митница?

Не. Пристигането, проверката, прегледът на документите, плащането на митата и освобождаването са отделни митнически събития.

14. Може ли пратка на Linlong да има повече от един идентификатор?

Да. По време на транспортирането може да бъдат свързани товарителница, товарен референтен номер, номер на партньор или идентификатор за последната миля; поискайте от продавача пълната верига от идентификатори.

15. 17TRACK извършва ли транспорт на пратки на Linlong?

Не. 17TRACK независимо обобщава наличната информация за проследяване и не може да транспортира, пренасочва, възстановява суми или урежда рекламация към Linlong.

API за проследяване

// Linlong official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 17TRACK API
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      number: "TRACKING_NUMBER",
      carrier: "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});