SDK отслеживание

Введите номер отслеживания SDK, чтобы проверить последний статус доставки.

Трек

О компании SDK

SDK — это публичный бренд компании 斯德克（深圳）国际物流有限公司, поставщика международной логистики между Китаем и Россией и оператора складов за рубежом. Согласно опубликованным материалам, компания занимается сбором отправлений в Китае, перевозкой на первом участке, логистическими услугами, связанными с таможенным оформлением, складированием в России и доставкой на последней миле через местных партнёров и маркетплейсы.

Факт	Подтверждённая информация
Официальное название	斯德克（深圳）国际物流有限公司
Официальный сайт	https://www.sdk-express.cn/
Тип перевозчика	Поставщик международных логистических услуг, оператор складов за рубежом и координатор логистики.
Основной регион	Торговля и логистика между Китаем и Россией; в описании услуг также упоминаются Беларусь, Казахстан и проект склада в Соединённых Штатах.
Заявленный SDK опыт работы	На странице «О компании» говорится о десятилетнем опыте в международной логистике с Россией и указывается, что SDK（深圳）国际物流 была зарегистрирована в 2018 году.
Штаб-квартира	Район Лунхуа, Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай, по адресу, опубликованному на официальном сайте.

Взаимоотношения между организациями-перевозчиками

Организация	Взаимоотношения с SDK
SDK	SDK координирует сбор отправлений в Китае, перевозку между Китаем и Россией, складирование в России и услуги доставки на последней миле.
Зарубежный склад в России	Склад является проектом по хранению и выполнению заказов под управлением SDK; учёт складских запасов и операции по отправке осуществляются в среде её WMS.
CDEK	На страницах SDK CDEK указан как партнёр по доставке на последней миле во все регионы России, Беларуси и Казахстана; наличие сканирования CDEK само по себе не доказывает, что именно CDEK выдал первоначальный номер.
OZ, WB и YD	SDK указывает, что связывает отправку со склада с этими российскими маркетплейсами для доставки по схемам FBO и FBS.
17TRACK	17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая может агрегировать доступные события; она не осуществляет перевозку SDK и не принимает решения по претензиям.

Краткий ответ

Введите идентификатор отправления, предоставленный продавцом или SDK, на официальном сайте SDK или в инструменте отслеживания 17TRACK. Начните с номера отправления, а не с номера заказа на маркетплейсе. Если результат не отображается, проверьте пробелы, скопированные символы, активацию этикетки и то, не ожидает ли отправление передачи перевозчику.

Полезный совет: 17TRACK может отображать доступные события перевозчиков и партнёров, однако 17TRACK не отвечает за перевозку, изменение адреса, возвраты или претензии.

Как отслеживать отправления SDK

На практике необходимо получить у продавца идентификатор отправления или складской отгрузки, а затем проверить его через официальный сайт SDK или 17TRACK. На публичных страницах SDK описываются логистические и складские системы, однако доступные возможности отслеживания могут зависеть от услуги и партнёра, обрабатывающего посылку.

Шаг	Действие
1. Найдите идентификатор	Проверьте уведомление об отправке, сообщение продавца, складскую запись или транспортную этикетку. Номер заказа не всегда является номером отслеживания.
2. Попробуйте официальные каналы SDK	Используйте ссылку на отслеживание или логистическую информацию, предоставленную SDK на официальном веб-сайте SDK, если соответствующая услуга её предоставляет.
3. Попробуйте 17TRACK	Откройте 17TRACK, введите идентификатор и включите распознавание перевозчика, чтобы определить доступные события SDK или последующих операторов.
4. Если результат отсутствует	Удаляйте пробелы только в том случае, если этого требует интерфейс отслеживания, сравните каждый символ, дождитесь активации ярлыка и уточните у отправителя, существует ли номер, выданный партнёром, или новый номер для доставки на последней миле.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах SDK не опубликована полная универсальная спецификация номеров отслеживания или официальный пример номера. Не определяйте услугу только по префиксу. Продавец может предоставить референс отправления SDK, номер партнёра для магистральной перевозки, идентификатор складского заказа или номер для доставки на последней миле.

Формат номера отслеживания

Тип идентификатора	Нормализованный шаблон или пример
Референс отправления SDK	Формат публично не указан; используйте точный идентификатор, предоставленный отправителем.
Идентификатор партнёра или последней мили	Формат зависит от партнёра, включая CDEK или канал доставки маркетплейса. Номер партнёра может появиться после передачи отправления.
Складской референс или референс WMS	Складской, инвентаризационный или исходящий референс может обозначать операцию, не являясь общедоступным номером посылки.
Международный почтовый идентификатор	Используйте фактический почтовый формат или формат партнёра, если он предоставлен; на основании предоставленных страниц SDK связь с S10 не установлена.

Полезный совет: Покупатели на маркетплейсах обычно видят номер, указанный в уведомлении продавца об отправке. В почтовой квитанции, складской записи и ярлыке для последней мили могут содержаться разные идентификаторы; попросите отправителя сопоставить их до подачи претензии.

Статусы отслеживания и их значения

События отслеживания описывают последнее зарегистрированное логистическое действие, а не обязательно физическое местоположение в каждый момент времени. Ответственность может переходить от SDK к транспортному партнёру или оператору последней мили.

Быстрый поиск статуса

Статус	Что это означает
Ярлык создан / ожидание отправления	Данные об отправлении существуют, но физическая приёмка могла ещё не состояться. Попросите отправителя подтвердить передачу.
Забрано или принято	Зарегистрировано сканирование при заборе или приёмке. Обычно SDK или его исходный объект обрабатывает следующее перемещение.
В пути	Отправление перемещается через этапы забора, сортировки, магистральной перевозки или обработки в пункте назначения.
Таможня или передача	Посылка может проходить экспортное или импортное оформление либо передаваться партнёру; прибытие на таможню не подтверждает выпуск.
Передано курьеру / доставлено	Оператор последующей доставки сообщает о завершении доставки или сканировании доставки. Перед оспариванием проверьте место доставки и подтверждение.
Исключение / возвращено	Проблема с адресом, таможней, перевозкой или доставкой требует действий отправителя или получателя; посылка может быть перенаправлена или возвращена.

Услуги и сроки доставки

На официальных страницах SDK описываются автомобильная и железнодорожная логистика между Китаем и Россией, склад в России, доставка на последней миле в России и проект склада в Соединённых Штатах. Опубликованные сроки перевозки являются оценками для маршрутов, а не универсальными гарантиями.

Сравнение услуг

Услуга	Наиболее подробно описанное применение
Автомобильная логистика между Китаем и Россией	Забор в Китае, магистральная автомобильная перевозка, услуги, связанные с таможенным оформлением, и фулфилмент в России.
Железнодорожная логистика между Китаем и Россией	Магистральная железнодорожная перевозка по западным или восточным коридорам в Россию.
Зарубежный склад в России	Хранение, складские операции с запасами в WMS, маркировка и исходящая доставка.
Последняя миля в России	Доставка в пункты выдачи, пользователям или на станции маркетплейсов через указанные местные каналы.
Проект склада в Соединённых Штатах	Складская обработка заказов и отдельные логистические услуги Temu и TikTok.

Срок доставки

Маршрут или услуга	Опубликованная оценка
Автомобильная перевозка Китай–Россия	25–30 дней согласно официальной главной странице; это оценочный срок, который может измениться в зависимости от таможни, маршрута и условий передачи отправления.
Железнодорожная перевозка Китай–Россия	40–45 дней согласно официальной главной странице; в предоставленных материалах гарантия возврата денег не указана.
Специальная линия, упомянутая SDK	На главной странице указано минимальное время в 18 дней для международной логистической услуги Китай–Россия; применимую услугу и начальную точку следует подтвердить у SDK.
Линия TikTok в США	Для описанной линии TikTok в США указано 8–10 рабочих дней; опубликованный показатель относится к конкретному маршруту.

Сроки доставки по странам назначения

Страна или регион назначения	Документированная услуга и сроки
Россия	Автомобильная перевозка: 25–30 дней; железнодорожная: 40–45 дней. Каналы доставки на последней миле включают CDEK, пункты выдачи в России и пункты выдачи маркетплейсов.
Беларусь	Указано, что доставка CDEK охватывает Беларусь; средний срок перевозки по конкретной стране в предоставленных официальных материалах не опубликован.
Казахстан	Указано, что доставка CDEK охватывает Казахстан; средний срок перевозки по конкретной стране в предоставленных официальных материалах не опубликован.
Соединённые Штаты	В описании складского проекта в США указано 8–10 рабочих дней для его линии TikTok и 3–5 дней до склада для модели TemuY2.

В официальных материалах не приведены подтверждённые средние показатели для более широкого списка стран. Фактические сроки зависят от времени приёма отправлений, таможни, пропускной способности маршрута, праздников, качества адреса, обработки на складе и сканирования партнёрами.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Большинство проблем с отслеживанием быстрее всего решается через отправителя, поскольку он может подтвердить бронирование, фактическую передачу отправления, указанный адрес и услугу. Получателям следует сохранять подтверждения доставки и связываться с продавцом, если посылка пропала.

Проблема и решение

Проблема или статус	Что проверить в первую очередь и какие немедленные действия предпринять
Недействительный номер	Сверьте каждый символ, удалите случайные знаки препинания и уточните у продавца, является ли идентификатор номером заказа или номером партнёра.
Нет событий отслеживания	Этикетка может быть создана до фактического приёма отправления. Попросите отправителя подтвердить забор и активацию.
Длительный перерыв в пути	Международная магистральная перевозка, таможенное оформление и передача партнёру могут привести к перерывам в сканировании. Попросите отправителя открыть запрос, если условия услуги это допускают.
Задержка на таможне	Проверьте у отправителя или органа назначения данные импортёра, документы и налоги; прибытие на таможню не означает выпуск.
Доставлено, но не получено	Проверьте дверь, пункт выдачи, стойку регистрации в здании, членов семьи и соседей; запросите подтверждение доставки и свяжитесь с местным партнёром по доставке и продавцом.
Возвращено отправителю	Запросите у отправителя причину возврата, проверьте адрес или таможенные данные и уточните, возможна ли повторная отправка.
Повреждение или утрата	Сфотографируйте упаковку и содержимое, сохраните посылку и попросите отправителя начать соответствующее расследование перевозчика или подать претензию.

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Типичная отправка SDK по маршруту Китай–Россия может пройти путь от забора в Китае через автомобильную или железнодорожную магистральную перевозку, таможенную обработку, склад в России или обработку в пункте назначения и местную доставку. Сканирование CDEK или маркетплейса на последующем этапе указывает на зафиксированное событие у партнёра, но не обязательно на номер, выданный SDK.

Этап	Что следует понимать клиентам
Забор в Китае	SDK или пункт приёма отправлений в стране отправления получает информацию об отправлении и груз; одно лишь создание этикетки не означает фактический приём.
Автомобильная или железнодорожная магистральная перевозка	Отправление перемещается по выбранному коридору Китай–Россия. Частота сканирования во время магистральной перевозки может быть ниже.
Экспортная и импортная обработка	Декларации, документы, пошлины и налоговый режим зависят от отправления и юрисдикции; прибытие на таможню не означает выпуск таможней.
Передача партнеру	На страницах SDK указаны CDEK, каналы пунктов выдачи и станции маркетплейсов для последующей доставки. Первый скан приемки партнером является более весомым подтверждением фактической передачи, чем электронное предварительное уведомление.
Последняя миля в России	CDEK, пункт выдачи или канал маркетплейса OZ, WB или YD может выполнять заключительный этап доставки или получения отправления.

Управление доставкой и возможности после отправки

На общедоступных страницах SDK описывается доставка пользователям, в пункты выдачи и на станции маркетплейсов, однако общая публичная политика перехвата отправлений, изменения адреса, гарантированной повторной доставки или приостановки доставки не опубликована. Свяжитесь с отправителем или указанным партнером последней мили до того, как посылка поступит на заключительный этап доставки.

Утеря, повреждение, претензии, страхование и возвраты

Запрос информации о перевозке, расследование перевозчика, страховая претензия, возврат стоимости пересылки и возврат средств маркетплейсом являются отдельными процессами. Отправителю следует сохранить этикетку, счет, заявленную стоимость, упаковку, фотографии и историю отслеживания, а затем уточнить у SDK или продавца, заключившего договор, какой порядок подачи претензии применяется.

Ограничения на доставку и особые условия обработки

На общедоступных страницах SDK различаются таможенные и маршрутные модели, включая маршруты с заниженным декларированием и включенными налогами, а также маршруты с обычным декларированием, требующие полного комплекта товарных документов и уплаты применимых пошлин и НДС. Отправители должны получить актуальные правила для конкретного маршрута до передачи товаров перевозчику.

Категория	Практическое требование
Маршрут с обычным декларированием	SDK указывает, что могут потребоваться товарные документы, счета на покупку, обязательный EAC, если применимо, а также обычные таможенные пошлины и НДС.
Маршрут с заниженным декларированием или включенными налогами	На официальной странице услуги описывается маршрут с заниженным декларированием и услугами, связанными с таможенным оформлением; соответствие требованиям и разрешенные товары необходимо подтвердить до оформления заказа.
Товары для специальной линии	SDK упоминает специальную линию Китай–Беларусь для некоторых инструментов и товаров для взрослых; прием товаров, документы и таможенные условия требуют прямого подтверждения.

Служба поддержки клиентов

По вопросам оформления, маршрута, таможни, склада и претензий обращайтесь к отправителю или в SDK. По вопросам последней мили также обращайтесь к партнеру, указанному в последнем событии, например CDEK или соответствующему каналу маркетплейса.

Служба поддержки клиентов

Канал	Проверенный контакт или назначение
Официальный сайт	Официальный сайт SDK; используйте опубликованные контактные данные и навигацию по услугам.
Телефонная консультация	Номер 188-5025-3991 опубликован для срочных консультаций и делового общения.
Электронная почта	Адрес yanglijuan@SDK-express.net опубликован на официальной главной странице и странице About.
Штаб-квартира	Район Лунхуа, Шэньчжэнь, провинция Гуандун, Китай, по адресу, опубликованному SDK.
Подготовьте информацию до обращения	Укажите идентификатор отслеживания или отправления, дату отправки, место отправления и назначения, услугу, последнее событие, заявленное содержимое, подтверждение стоимости и, если необходимо, фотографии.

Отслеживание отправлений в электронной коммерции и для бизнеса

Компаниям следует отличать складские и логистические системы SDK от общедоступного API перевозчика. На сайте SDK упоминаются логистические, складские, облачно-складские системы, системы управления цепочками поставок и POD, однако предоставленные общедоступные материалы не подтверждают наличие актуальной общедоступной конечной точки API, метода аутентификации или спецификации вебхуков.

Сравнение разработческих решений/API

Вариант

Поставщик

Логистические системы или WMS SDK

SDK

Просмотреть все сведения о логистических системах SDK

Основное назначение	Операционная логистика, управление запасами, исходящие отправления и рабочие процессы POD, описанные на официальном сайте.
Общедоступная документация для разработчиков	Предоставленные общедоступные материалы не подтверждают наличие актуальной общедоступной спецификации для разработчиков.

API отслеживания нескольких перевозчиков

17TRACK

Просмотреть все сведения об API 17TRACK

Основное назначение	Стандартизированное отслеживание поддерживаемых перевозчиков и событий партнеров.
Аутентификация и возможности	В документированном запросе используется заголовок 17token; регистрация и последующее отслеживание зависят от учетной записи API и данных поддерживаемого перевозчика.
Документация	Документация API 17TRACK

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

1. Как отследить мою посылку SDK?

Введите идентификатор отправления на официальном сайте SDK или в 17TRACK, затем сравните последнее событие с информацией продавца об отправке.

2. Где найти трекинг-номер SDK?

Проверьте уведомление продавца об отправке, складскую запись, сообщение об отправке или этикетку; номер заказа может не являться идентификатором посылки.

3. Как выглядит трек-номер sdk?

На общедоступных страницах SDK не указан единый универсальный формат, поэтому используйте точный предоставленный номер и позвольте официальному инструменту или 17TRACK определить его.

4. Когда появится первое событие отслеживания SDK?

Первое событие обычно появляется после активации данных об отправлении и регистрации забора или сканирования партнером; одно лишь создание этикетки не подтверждает прием отправления.

5. Почему отслеживание SDK не обновляется?

Магистральная перевозка, таможенное оформление и передача партнеру могут создавать пробелы в отслеживании; попросите продавца подтвердить фактическую передачу отправления и подать запрос там, где это предусмотрено услугой.

6. Сколько времени занимает доставка SDK?

SDK указывает 25–30 дней для автомобильной перевозки между Китаем и Россией и 40–45 дней для железнодорожной перевозки; это ориентировочные сроки для маршрута, а не универсальные гарантии.

7. Что делать после неудачной доставки SDK?

Проверьте адрес и уведомление о доставке, затем свяжитесь с отправителем и указанным партнером последней мили, чтобы уточнить возможность повторной доставки, получения или возврата.

8. Что делать, если SDK указывает, что посылка доставлена, но я ее не получил?

Проверьте место доставки, членов семьи, соседей, стойку регистрации в здании и пункт выдачи, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с продавцом.

9. Как сообщить об утерянном или поврежденном отправлении SDK?

Сохраните упаковку и доказательства и попросите отправителя начать соответствующее расследование или подать претензию в SDK либо привлеченному оператору доставки.

10. Как связаться с SDK?

На официальном сайте указаны номера 188-5025-3991 и адрес yanglijuan@SDK-express.net для консультаций; укажите номер отправления и данные последнего сканирования.

Часто задаваемые вопросы для специалистов

11. Осуществляет ли SDK финальную доставку в России?

SDK описывает последующую доставку через CDEK, каналы пунктов выдачи, а также пункты маркетплейсов OZ, WB и YD, поэтому фактическим перевозчиком на последнем этапе может быть партнер.

12. В чем разница между сканированием на складе SDK и сканированием при доставке?

Сканирование на складе фиксирует прием, хранение или обработку перед отправкой, тогда как сканирование при доставке представляет собой отчет последующего партнера о финальной доставке или выдаче.

13. Означает ли прибытие на таможню, что посылка SDK выпущена?

Нет; прибытие на таможню означает лишь предъявление или обработку, а выпуск зависит от документов, деклараций, пошлин и решений компетентного таможенного органа.

14. На каких маршрутах SDK используются автомобильные и железнодорожные перевозки?

SDK описывает автомобильные коридоры через Синьцзян или Маньчжоули и железнодорожные коридоры через Алашанькоу или Маньчжоули; последовательность этапов определяется выбранным маршрутом.

15. Публикует ли SDK общедоступный API отслеживания?

На предоставленных общедоступных страницах упоминаются системы логистики, WMS и POD, но не подтверждается наличие актуальной общедоступной спецификации API отслеживания SDK; компаниям следует напрямую запросить сведения об интеграции.

API отслеживания

Доказательства с официального сайта SDK не подтверждают наличие актуальной официальной общедоступной конечной точки API отслеживания. Ниже приведен пример регистрации API 17TRACK; заменяйте только заполнитель перевозчика после подтверждения актуального кода перевозчика 17TRACK в своей учетной записи или документации.

// 1. SDK official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]