Valley TMS отслеживание

О Valley Tms

Valley Tms — это веб-сайт для управления и отслеживания отправлений, используемый VCLS и Valley Cartage для грузовых перевозок. Сайт поддерживает оформление отправлений, расчёт стоимости, передачу заказов перевозчику, поиск по идентификатору отправления, процедуры подачи претензий и связь с клиентами. На странице услуг Valley Cartage описывается как семейный перевозчик сборных грузов (LTL), управляющий сетью терминалов на Среднем Западе и предлагающий более широкий спектр логистических решений в Северной Америке.

Связи между организациями перевозчика

Краткий ответ

Используйте идентификатор отправления из записи об отправлении Valley Tms или Valley Cartage на официальном Отследить отправление страница. Если отправление не распознано, проверьте, ввели ли вы идентификатор отправления, а не номер заказа, счета или справочный номер, затем попросите отправителя подтвердить идентификатор. 17TRACK может предоставить независимое представление данных по нескольким перевозчикам, если доступны поддерживаемый перевозчик и идентификатор отслеживания, однако 17TRACK не перевозит грузы, не изменяет адреса, не оформляет возвраты и не одобряет претензии.

Как отслеживать отправления Valley Tms

Valley Tms в первую очередь позиционируется как сервис управления грузами и отправлениями, а не как почтовый перевозчик посылок. Поэтому отслеживание начинается с идентификатора отправления, предоставленного стороной, оформившей бронирование, или отображаемого в официальном рабочем процессе аккаунта.

1. Найдите идентификатор отправления в подтверждении бронирования, отгрузочных документах, аккаунте клиента или сообщении отправителя.
2. Не подставляйте номер заказа, счета, заказа на закупку, коммерческого предложения или справочный номер, если только отправитель явно не указал его как идентификатор отслеживания.
3. Сначала используйте официальную форму поиска отправления, если отправление управляется через веб-сайт Valley Tms.
4. Если результат отсутствует, уточните у отправителя, не была ли этикетка или запись создана без сканирования при заборе перевозчиком.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На официальных страницах Valley Tms упоминается идентификатор отправления, но не указываются фиксированные общедоступные длина, префикс или контрольная сумма. Поэтому идентификатор отправления следует точно копировать из записи об отправлении, а не выводить по префиксу.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

На официальных страницах доступен поиск отправления, но полный общедоступный словарь статусов не опубликован. Ниже описан жизненный цикл, чтобы объяснить распространённые события при перевозке грузов, не принимая создание записи, передачу перевозчику или ссылку партнёра за доказательство фактического принятия.

Быстрый поиск по статусам

Услуги и сроки доставки

На официальной странице услуг указаны перевозки LTL, срочная перевозка с гарантированными сроками, логистика цепочки поставок и складские услуги. На странице описывается обслуживание на следующий день на Среднем Западе и конкурентоспособное обслуживание за пределами Среднего Запада, однако на проверенных страницах не опубликован график доставки по каждому пункту назначения.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

На оценочные сроки доставки могут влиять время отсечения для забора, перемещения между терминалами, назначение времени, качество адреса, погода, пропускная способность, классификация груза, требования к дополнительным услугам и передачи между партнёрами. Согласованный стандарт обслуживания или гарантию не следует рассматривать как универсальное обещание доставки для каждого отправления.

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Большинство проблем с отслеживанием решается быстрее, если отделить проблему с записью об отправлении от проблемы с физической перевозкой. Отправитель или сторона, оформившая бронирование, обычно лучше всего может исправить данные бронирования, адрес, описание груза или документацию по претензии.

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

Valley Tms предлагает решения для импорта, экспорта и авиаперевозок в рамках более широкого логистического предложения в Северной Америке. На общедоступных страницах не указан универсальный формат международного номера отслеживания или фиксированная последовательность передачи груза в стране назначения, поэтому авторитетным источником остаются документы на отправление и сторона, оформившая бронирование.

Служба поддержки клиентов

Для расследования конкретного отправления подготовьте идентификатор отправления, почтовые индексы отправления и назначения, дату забора, уровень обслуживания, последнее событие и имя стороны, оформившей бронирование. На официальной странице контактов указаны отдельные контакты общего отдела и отдела доставки на последней миле.

Служба поддержки клиентов

На официальной странице контактов в рассмотренных материалах не указаны часы работы или отдельный канал для людей с ограниченными возможностями. Если вы являетесь получателем, а не владельцем учетной записи, также свяжитесь с отправителем, поскольку он может контролировать розыск отправления, исправление адреса и подачу претензий.

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// Valley Tms official public tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data.
// Do not replace the placeholder with an unverified code.

Источники и ссылки

• Официальный веб-сайт Valley Tms и поиск отправлений. Valley Tms / VCLS
• Услуги. Valley Tms / Valley Cartage
• Часто задаваемые вопросы. Valley Tms / Valley Cartage
• Связаться с нами. Valley Tms / VCLS
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с Valley Tms.