HMCP отслеживание
Введите номер отслеживания HMCP, чтобы проверить последний статус доставки.
О HMCP
HMCP (HuanMaoCangPei, SZTopPost или Huanmao Logistics) — это идентификатор перевозчика, указанный для этой страницы отслеживания. Официальный веб-сайт, указанный для HMCP, — это http://sztoppost.com/. Для принятия решений, связанных с конкретной отправкой, используйте собственные сервисы и контактную информацию перевозчика.
Обзор перевозчика
| Поле | Проверенная информация |
|---|---|
| Отображаемое название перевозчика | HMCP (HuanMaoCangPei, SZTopPost или Huanmao Logistics) |
| Официальный веб-сайт | http://sztoppost.com/ |
Краткий ответ
Чтобы проверить отправление HMCP, введите трекинг-номер, указанный в сообщении продавца об отправке, на почтовой этикетке, квитанции или уведомлении о доставке, на официальном веб-сайте HMCP или в 17TRACK. Если результат не отображается, сначала проверьте символы, удалите пробелы и дефисы, убедитесь, что это трекинг-номер, а не номер заказа, и подождите появления первого сканирования. 17TRACK — независимая платформа отслеживания; она не перевозит посылки, не изменяет адреса, не одобряет возвраты средств и не принимает решения по претензиям.
Как отслеживать посылки HMCP
- Скопируйте идентификатор отправления точно в том виде, в котором его предоставил продавец или отправитель.
- Сначала попробуйте официальный веб-сайт HMCP, если отправитель указывает HMCP в качестве ответственного перевозчика.
- Используйте 17TRACK, если в отправлении могут участвовать несколько перевозчиков или если вам нужна сводная информация о событиях.
- Сопоставьте последнее событие, место события, дату события и указанного ответственного оператора.
- Попросите продавца или отправителя проверить идентификатор, если номер по-прежнему не работает.
Формат трекинг-номера
| Тип идентификатора | Как его использовать | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Трекинг-номер | Используйте идентификатор отправления, предоставленный для отслеживания посылки. | ||||||
Просмотреть все сведения об идентификаторах HMCP
| |||||||
Распространённые проблемы с отслеживанием и решения
Правильный ответ зависит от последнего события и стороны, у которой в данный момент находится отправление. Сохраните сведения о заказе и свяжитесь с отправителем, если перевозчик не может идентифицировать посылку.
Проблема и решение
| Проблема или статус | Первое действие |
|---|---|
| Недействительный номер | Повторно проверьте каждый символ и убедитесь, что отправитель предоставил трекинг-номер. |
| Событий пока нет | Дождитесь появления первого физического сканирования, затем попросите отправителя подтвердить передачу отправления. |
| Длительное отсутствие обновлений | Сопоставьте место последнего сканирования с обещанным сроком доставки и свяжитесь с отправителем или ответственным перевозчиком. |
| Доставлено, но не получено | Прежде чем подавать претензию, проверьте вход, почтовый ящик, стойку регистрации, членов семьи, соседей и все сведения о подтверждении доставки. |
| Повреждённое содержимое или недостача | Сфотографируйте посылку и упаковку, сохраните все материалы и уточните у отправителя, какой порядок подачи претензии применяется. |
Часто задаваемые вопросы
Основные часто задаваемые вопросы
Введите номер отслеживания отправления на официальном сайте HMCP или отследите его с помощью 17TRACK, чтобы просмотреть доступные события.
Проверьте электронное письмо продавца об отправке, транспортную этикетку, квитанцию или уведомление о доставке, прежде чем запрашивать номер у отправителя.
Допустимый формат зависит от службы и маршрута отправления, поэтому проверьте номер через официальный сервис поиска, а не полагайтесь только на его префикс.
Появление первого события обычно зависит от создания этикетки и первого физического приема или сканирования при обработке.
Отправление может находиться между сканированиями, ожидать передачи или быть затронуто условиями обработки; сравните последнее событие с расчетным сроком доставки, указанным продавцом.
Срок доставки зависит от выбранной службы, места отправления, места назначения, обработки, таможенного оформления и передачи на последней миле; используйте оценку для конкретного отправления, предоставленную отправителем или перевозчиком.
Прочитайте последнее сообщение об исключении, проверьте адрес и инструкции в уведомлении, а затем свяжитесь с ответственным оператором доставки или отправителем.
Сначала проверьте безопасные места, зоны приема, членов семьи и соседей, затем запросите подтверждение доставки и свяжитесь с отправителем.
Сохраните упаковку и доказательства, а затем попросите отправителя инициировать соответствующее расследование или предъявить претензию перевозчику.
Используйте контактный способ, опубликованный на официальном сайте HMCP, и подготовьте номер отслеживания, данные отправителя, место назначения и информацию о последнем сканировании.
Часто задаваемые вопросы для специалистов
Нет; создание этикетки может предшествовать физическому приему, поэтому дождитесь последующего события о приеме или обработке.
Оно может сохранить первоначальный идентификатор или получить идентификатор партнера в зависимости от условий отправления; сравните все идентификаторы, предоставленные отправителем.
Нет; 17TRACK объединяет доступную информацию об отслеживании и не перевозит посылки физически и не управляет операциями перевозчиков.
Нет; изменение адреса, инструкции по доставке и запросы на повторную доставку должны обрабатываться ответственным перевозчиком или отправителем.
Компании могут ознакомиться с актуальной документацией по API 17TRACK и любыми официальными материалами HMCP для разработчиков, прежде чем выбрать способ интеграции.
API отслеживания
// Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current HMCP carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.
Источники и справочные материалы
17TRACK — независимая платформа отслеживания и не связана с HMCP.
Приложение для отслеживания заказов для продавцов Shopify, помогающее отслеживать посылки.
4.9/5Начать →
API отслеживания упрощает автоматическое отслеживание и отправку вебхуков.
3500+ Перевозчики - партнерыНачать бесплатную пробную версию →
Получайте уведомления в реальном времени об обновлениях доставки.
260,000 установокСкачать сейчас →Отследите вашу посылку
Глобальная служба отслеживания экспресс-отправлений
