Skip to main content
TWTH

TWTH Urmărirea

Introduceți numărul de urmărire TWTH pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.

Urmăriți

Despre TWTH

TWTH este denumirea afișată utilizată pentru entitatea logistică descrisă pe site-ul oficial furnizat. Compania oferă servicii de logistică internațională, transport multimodal, servicii vamale și la destinație, depozitare în străinătate, procesare a comenzilor și vizibilitate asupra expedierilor, susținută de tehnologie, pentru comerțul transfrontalier și mărfurile comerciale.

CâmpInformații confirmate
Denumire oficială广东拓威天海科技股份有限公司
Site oficialhttps://www.th99.com/
Tipul transportatoruluiFurnizor de logistică internațională multimodală, expeditor de mărfuri, operator de servicii vamale și la destinație, furnizor de servicii de depozitare și procesare a comenzilor.
Regiuni principaleChina, Statele Unite, Europa și Asia de Sud-Est.
Pagina de urmărireClientul digital TWTH și sistemul vizual de urmărire logistică „天天速查” sunt descrise pe site-ul oficial.
Înființare2010.
Sediu centralGuangzhou, Guangdong, China.

Relațiile dintre entitățile transportatorilor

EntitateRelația cu TWTH
TWTHTWTH oferă servicii de transport transfrontalier, depozitare, coordonare vamală, procesare a comenzilor și vizibilitate.
Servicii de transportTWTH oferă soluții logistice aeriene, maritime, de transport în containere, rutiere, de colete și din ușă în ușă.
Operațiuni la destinațieTWTH descrie vămuirea, preluarea containerelor, despachetarea, livrarea, semnarea pentru primire, depozitarea în străinătate și operațiunile interne la destinație ca parte a lanțului său de servicii.
Produse de urmărireTWTH operează instrumente digitale pentru clienți și sistemul vizual de urmărire „天天速查” pentru vizibilitatea statusului și locației expedierilor.
17TRACK17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile; aceasta nu operează transportul TWTH și nu aprobă reclamațiile TWTH.

Răspuns rapid

Utilizați identificatorul expedierii afișat într-o rezervare TWTH, într-un document de depozitare, de procesare a comenzilor sau de transport. Introduceți-l în clientul digital TWTH sau în serviciul vizual de urmărire, atunci când este disponibil, ori trimiteți-l către 17TRACK pentru agregarea independentă a evenimentelor. Dacă nu apare niciun rezultat, verificați dacă ați introdus un număr de comandă în locul identificatorului expedierii, eliminați spațiile, confirmați că expedierea a fost predată către TWTH și solicitați expeditorului să verifice identificatorul.

Sfat util: O referință de rezervare sau un număr de comandă dintr-o platformă de vânzări nu este neapărat un identificator de urmărire a transportului. Expeditorul sau operatorul contului TWTH poate asocia aceste referințe.

Cum să urmăriți coletele TWTH

RutăPași
Instrumentele digitale TWTHConectați-vă la clientul TWTH, deschideți vizibilitatea expedierii sau a comenzii, introduceți identificatorul transportului și verificați cel mai recent eveniment disponibil.
17TRACKDeschide 17TRACK, introdu identificatorul, trimite interogarea și compară cel mai recent eveniment cu evidențele TWTH ale expeditorului.
Expeditorul sau operatorul contuluiSolicită identificatorul transportului, tipul serviciului, data rezervării, cea mai recentă scanare și detaliile destinației atunci când identificatorul lipsește sau este inactiv.

Urmărirea poate începe numai după crearea unei înregistrări a expediției sau a unei scanări. O etichetă, o rezervare sau o prealertă electronică nu dovedește în sine acceptarea fizică. Serviciile publicate de TWTH includ transport aerian, maritim, rutier, colete, depozitare în străinătate, servicii de onorare a comenzilor și soluții door-to-door, astfel încât identificatorul și succesiunea evenimentelor pot varia în funcție de serviciu.

Formate și exemple de numere de urmărire

Paginile publice ale TWTH descriu urmărirea vizuală a expedițiilor, dar nu publică un singur format universal pentru numerele publice. Utilizează identificatorul exact furnizat de clientul TWTH, confirmarea rezervării, evidența depozitului, documentul de transport sau expeditor.

Formatul numărului de urmărire

Familia identificatoruluiFormat normalizat
Identificatorul expediției TWTHReferință alfanumerică sau numerică specifică serviciului, furnizată în evidențele TWTH.
Vezi toate detaliile pentru identificatorii expedițiilor TWTH
Emis deTWTH sau fluxul de lucru al contului logistic relevant.
Utilizare tipicăVizibilitatea expedițiilor pentru transporturi aeriene, maritime, rutiere, colete, depozitare, servicii de onorare a comenzilor sau transporturi door-to-door.
Unde poate fi găsitÎnregistrări ale rezervărilor, documente de transport, tablouri de bord ale clienților, evidențe ale depozitului sau mesaje ale expeditorului.
AtenționareNu deduce serviciul, ruta sau partea responsabilă doar pe baza unui prefix.
Referință de comandă sau rezervareReferință a comerciantului, rezervării sau clientului; formatul depinde de fluxul de lucru al contului.
Vezi toate detaliile pentru referințele comenzilor TWTH
Emis deExpeditorul, comerciantul sau sistemul de rezervări.
Domeniul urmăririiPoate identifica o comandă sau o rezervare fără a returna evenimente de transport fizic.
AcțiuneSolicită expeditorului să asocieze referința cu identificatorul de transport TWTH.

Statusurile de urmărire și semnificațiile acestora

StareCe înseamnă
Comanda sau eticheta a fost creatăExistă o înregistrare a expediției sau o instrucțiune de transport; acceptarea fizică poate fi încă în așteptare.
Colectată sau primităTWTH sau o echipă operațională desemnată a înregistrat primirea sau colectarea.
În tranzitExpediția se deplasează printr-o etapă planificată de transport sau manipulare.
Procesare vamală sau a documentelorDocumentele, declarația, inspecția sau activitatea de eliberare influențează următoarea deplasare.
La unitatea de destinațieExpediția se află într-un depozit, terminal sau punct de manipulare pentru livrare din destinație.
În curs de livrareOperațiunea de livrare finală a fost programată sau expediată.
Livrată sau semnatăA fost înregistrat un eveniment de finalizare a livrării sau de semnare; verifică evidența livrării dacă marfa lipsește.
Excepție sau returnatăO problemă legată de rută, documente, adresă, deteriorare, livrare sau retur necesită acțiunea expeditorului sau a destinatarului.

Servicii și timpi de livrare

Compararea serviciilor

ServiciuCel mai potrivit pentru
Transport aerianMarfă transfrontalieră care necesită transport aerian și livrare coordonată la destinație.
Transport maritim și containereMarfă comercială, transport de mărfuri în containere și deplasări internaționale planificate.
Transport rutier și livrare la destinațieTransport terestru, livrare la terminal și operațiuni de destinație din ușă în ușă.
Depozitare și procesarea comenzilor în străinătateDepozitare, gestionarea stocurilor, procesarea comenzilor, ambalarea și asistența pentru livrarea finală.
Coordonarea serviciilor internaționale de curierat expresTransporturi expres din ușă în ușă organizate prin serviciul internațional de curierat expres TWTH.

Timp de livrare

ServiciuOrientări privind timpul de livrare
Transport aerian și expresOferta și planul de servicii stabilesc programul aplicabil; formalitățile vamale, capacitatea, documentele și livrarea la destinație influențează finalizarea.
Transport maritim și containereRezervarea, planul de navigație, manipularea în port, formalitățile vamale, transportul terestru și programarea livrării stabilesc programul.
Procesarea comenzilor în depozitTimpul de procesare depinde de disponibilitatea stocului, instrucțiunile comenzii, ambalare și aranjamentele pentru livrarea la destinație.

Timpi de livrare în țările de destinație

Regiunea de destinațieOrientări pentru planificare
Statele UniteUtilizați planul rezervat pentru transport aerian, maritim, rutier, colete, depozitare sau livrare din ușă în ușă. Formalitățile vamale, manipularea în port, distanța terestră și livrarea programată pot modifica programul.
EuropaConfirmați ruta selectată, documentele vamale, amploarea livrării la destinație și orice cerințe privind depozitarea sau programarea livrării.
Asia de Sud-EstConfirmați originea, destinația, modul de transport, documentele vamale și aranjamentul pentru livrarea locală în ofertă.

Paginile oficiale descriu categoriile de servicii și acoperirea rutelor, nu un tabel universal de livrare pentru fiecare țară. O ofertă sau un plan de expediere trebuie considerat programul de referință. Livrarea estimată diferă de un angajament garantat de livrare.

Probleme frecvente de urmărire și soluții

Problemă sau statusAcțiune imediată
Număr invalid sau niciun rezultatVerificați dacă referința este un număr de comandă, eliminați spațiile și solicitați expeditorului identificatorul de transport TWTH.
Etichetă sau rezervare creatăAșteptați primirea fizică sau prima scanare operațională; expeditorul trebuie să confirme predarea.
Nicio actualizare pentru o perioadă îndelungatăVerificați ultima facilitate, modul de transport, documentele vamale și predarea la destinație; expeditorul trebuie să deschidă solicitarea de asistență.
Întârziere vamală sau documentarăConfirmați factura, informațiile de ambalare, datele destinatarului, autorizațiile și instrucțiunile privind taxele sau declarația împreună cu expeditorul sau contactul vamal.
Livrat, dar lipsăVerificați locația livrării, recepția, depozitul, membrii gospodăriei, dovada livrării și echipa de livrare de la destinație înainte de escaladare.
Deteriorare sau pierdereFotografiați marfa și ambalajul, păstrați toate materialele, notificați prompt expeditorul și solicitați procedura TWTH aplicabilă pentru investigație sau reclamație.
Retur sau livrare eșuatăConfirmați adresa, datele de contact, programarea livrării și instrucțiunile de retur cu expeditorul și operatorul de cont TWTH.

Expediere internațională, vamă și predarea către transportatori

EtapăCe se întâmplă
Ridicarea și consolidarea la origineTWTH sau o operațiune desemnată la origine primește, consolidează și pregătește marfa pentru modul selectat.
Documentația de export și formalitățile vamaleDeclarațiile de export, documentele, inspecțiile și procedurile de securitate pot afecta eliberarea.
Transport internațional principalMarfa este transportată conform planului aerian sau maritim rezervat; pot apărea intervale fără scanări între facilități.
Vama și unitatea de la destinațieProcesarea importului, descărcarea, manipularea în depozit și verificarea documentelor au loc înainte de livrare.
Predarea la destinație și ultima etapă a livrăriiServiciul TWTH de la destinație, operațiunile de transport rutier, depozitul sau operatorul de livrare desemnat finalizează ultima etapă a transportului.

Preavizarea electronică, sosirea la o unitate de la destinație și predarea fizică sunt evenimente diferite. Sosirea într-o țară sau într-o unitate nu dovedește, în sine, efectuarea vămuirii. Taxele, drepturile vamale, autorizațiile și informațiile despre destinatar depind de destinație și de condițiile de expediere.

Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere

OpțiuneCine ar trebui să o solicite
Corectarea adresei sau a destinataruluiExpeditorul sau operatorul contului trebuie să contacteze TWTH înainte de livrarea finală sau de depunerea declarației vamale.
Programarea livrăriiDestinatarul sau expeditorul trebuie să se coordoneze cu echipa de livrare de la destinație atunci când serviciul necesită o livrare programată.
Instrucțiuni pentru procesarea comenzilor în depozitComerciantul sau operatorul contului trebuie să furnizeze instrucțiunile privind comanda, ambalarea și expedierea prin sistemul TWTH.

Colet pierdut, deteriorări, reclamații, asigurări și rambursări

ProcesSe utilizează când
Solicitare privind urmărireaSe utilizează atunci când un eveniment lipsește, este neclar sau nu corespunde deplasării preconizate a expedierii.
Investigarea pierderii sau a deteriorăriiExpeditorul trebuie să raporteze suspiciunile de pierdere, deteriorare sau lipsă a conținutului și să păstreze ambalajul și dovezile.
Solicitare de asigurare sau despăgubireEligibilitatea depinde de serviciul rezervat, valoarea declarată, condițiile aplicabile și operatorul responsabil.
Rambursare din partea comerciantuluiO rambursare din partea unei platforme de comerț electronic sau a unui comerciant este distinctă de o solicitare sau reclamație privind transportul TWTH.

Pregătiți identificatorul, data rezervării, datele expeditorului și ale destinatarului, descrierea mărfii, dovada valorii, factura, fotografiile, dovada livrării și ambalajul. 17TRACK nu poate aproba o reclamație TWTH, o rambursare, o despăgubire din asigurare sau o investigație privind transportul.

Restricții de expediere și manipulare specială

CategorieAspect operațional
Marfă agabaritică sau greaConfirmați dimensiunile, greutatea, metoda de încărcare, echipamentul, ruta și condițiile de livrare la destinație înainte de rezervare.
Baterii, lichide și mărfuri reglementateFurnizați informații exacte despre produs și siguranță; modul de transport și acceptarea depind de reglementările aplicabile.
Produse medicale, de mare valoare sau tehniceConfirmați cu TWTH cerințele privind documentația, ambalarea, protecția, asigurarea și manipularea.
Mărfuri supuse controlului vamalFacturile, clasificările, autorizațiile, informațiile privind originea și datele destinatarului trebuie să fie corecte, deoarece pot influența vămuirea și livrarea.

Serviciul de asistență pentru clienți

CanalContact sau scop verificat
Site oficialSite-ul web oficial TWTH pentru servicii, instrumente digitale, asistență și modalități de contact.
Telefon400-800-7810 pentru consultanță comercială și contactarea serviciului.
Contactul sediului centralSediul central din Guangzhou, Guangdong, China; pagina oficială de contact indică același canal telefonic.
Client digitalUtilizați clientul TWTH pentru vizibilitatea expedierilor asociate contului și comunicarea operațională.

Atunci când escaladați o solicitare, pregătiți identificatorul de transport, data rezervării, originea și destinația, tipul serviciului, cea mai recentă scanare, datele de contact ale destinatarului, descrierea mărfii, dovada valorii și, dacă este relevant, fotografii. Expeditorul sau operatorul contului este, de regulă, cel mai în măsură să solicite o investigație oficială privind transportul.

Urmărirea pentru comerț electronic și companii

TWTH prezintă funcționalități de ofertare digitală, rezervare, monitorizare operațională, urmărire vizuală a expedierilor, gestionare a depozitului, gestionare a comenzilor, alerte și analiză operațională. Aceste instrumente sprijină vizibilitatea pentru comercianți și gestionarea excepțiilor, în timp ce 17TRACK oferă un nivel independent de urmărire pentru mai mulți transportatori.

Comparație pentru dezvoltatori/API

OpțiuneFurnizor
Clientul digital și sistemele de vizibilitate TWTHTWTH
Vedeți toate detaliile despre sistemele digitale TWTH
Utilizare principalăSolicitări de ofertă, rezervări, vizibilitate operațională, gestionarea depozitelor și a comenzilor și statusul expedierilor.
AccesUtilizați clientul digital bazat pe cont sau contactați TWTH pentru cerințele de integrare comercială.
CapacitateSite-ul oficial descrie urmărirea vizuală, alertele, gestionarea datelor și instrumentele logistice destinate clienților.
API de urmărire multi-carrier17TRACK
Consultați toate detaliile despre opțiunea API 17TRACK
Utilizare principalăÎnregistrarea programatică a urmăririi și preluarea evenimentelor pentru transportatorii acceptați.
AutentificareUtilizați documentația API actuală și cerințele privind tokenul contului.
DocumentațieDocumentația API 17TRACK.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente de bază

1. Cum urmăresc o expediere TWTH?

Utilizați identificatorul din clientul TWTH sau trimiteți-l către 17TRACK pentru evenimentele disponibile.

2. Unde pot găsi numărul meu de urmărire TWTH?

Verificați confirmarea rezervării, documentul de transport, evidența depozitului, tabloul de bord al clientului sau întrebați expeditorul.

3. Cum arată un număr de urmărire TWTH?

TWTH utilizează referințe de expediere specifice serviciului, iar paginile publice oficiale nu indică un format universal.

4. De ce nu se actualizează expedierea mea TWTH?

Marfa se poate afla între facilități, poate aștepta acceptarea fizică, poate trece prin vamă sau operațiuni de manipulare ori poate utiliza o etapă de transport cu mai puține scanări.

5. Când va apărea primul eveniment TWTH?

Primul eveniment apare după crearea unei înregistrări a expedierii sau a unei scanări operaționale; o simplă rezervare nu dovedește primirea.

6. Cât durează livrarea TWTH?

Durata depinde de modalitatea de transport, rută, vamă, manipularea la destinație și programul din ofertă sau din planul de servicii.

7. Ce ar trebui să fac după o livrare TWTH nereușită?

Confirmați adresa și datele de contact, apoi întrebați expeditorul sau echipa de livrare de la destinație despre următoarea livrare sau instrucțiunile de returnare.

8. Ce ar trebui să fac dacă TWTH indică faptul că marfa a fost livrată, dar nu o pot găsi?

Verificați recepția, depozitul, locul livrării și dovada livrării, apoi escaladați situația prin intermediul expeditorului.

9. Cum raportez pierderea sau deteriorarea unei expedieri TWTH?

Păstrați ambalajul, faceți fotografii, colectați dovezi privind valoarea și solicitați expeditorului să inițieze investigația sau reclamația aplicabilă.

10. Cum contactez TWTH?

Utilizați site-ul oficial sau sunați la 400-800-7810 pentru consultanță privind serviciile.

Întrebări frecvente pentru experți

11. Dovedește o rezervare TWTH că marfa a fost preluată?

Nu. O rezervare sau o înregistrare electronică poate exista înainte de primirea fizică, așadar căutați un eveniment de preluare sau de recepție.

12. Cine este responsabil în timpul unei întârzieri vamale TWTH?

Responsabilitatea depinde de serviciul declarat și de etapă; expeditorul ar trebui să coordoneze documentele cu TWTH și cu persoana de contact relevantă din cadrul vămii.

13. Poate o expediere TWTH să aibă mai mult de o referință?

Da. O referință de comandă, rezervare, depozit și transport poate exista simultan; solicitați TWTH sau expeditorului să le coreleze.

14. Oferă TWTH vizibilitate logistică de la un capăt la altul?

TWTH descrie sisteme de urmărire vizuală și logistică conectată, care acoperă transportul, depozitarea, manipularea la destinație și operațiunile de livrare.

15. Pot companiile să integreze urmărirea TWTH?

Companiile pot utiliza clientul digital TWTH și ar trebui să contacteze TWTH pentru a discuta cerințele de integrare bazate pe cont.

API de urmărire

Referință API 17TRACK
// TWTH official public tracking API:
// Current public official tracking API documentation is not included in the supplied evidence.
//
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Surse și referințe

17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată TWTH.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading