
Arrow XL Urmărirea
Introduceți numărul de urmărire Arrow XL pentru a verifica cel mai recent status al expedierii.
Despre Arrow XL
Arrow XL este un furnizor din Regatul Unit de servicii de livrare, colectare, depozitare și procesare a comenzilor, axat pe livrarea de la comercianți către domiciliul clienților, inclusiv a articolelor mari sau voluminoase și a serviciilor de livrare la domiciliu. Serviciul oficial utilizează o referință de urmărire împreună cu codul poștal de livrare.
| Câmp | Informații confirmate |
|---|---|
| Denumire oficială | Arrow XL Limited |
| Site oficial | https://askaxl.co.uk/ |
| Tipul transportatorului | Furnizor de servicii de livrare către comercianți, colectare, depozitare și procesare a comenzilor. |
| Regiune principală | Regatul Unit, cu aranjamente specifice pentru Irlanda, Insulele Canalului și Insulele Scoțiene. |
| Pagina de urmărire | Urmărire askAXL |
| Informații despre sediul social | Arrow XL Limited, Martland Mill Lane, Wigan, WN5 0LZ; înregistrată în Anglia cu numărul 04358875. |
Relațiile dintre entitățile transportatorului
| Entitate | Relația cu Arrow XL |
|---|---|
| Arrow XL | Arrow XL este operatorul de livrare și colectare identificat în paginile oficiale de urmărire și de asistență. |
| Comerciant | Comerciantul furnizează sau confirmă referința de urmărire și rămâne primul punct de contact atunci când o comandă nu a fost expediată sau când trebuie schimbată o adresă. |
| askAXL | askAXL este aplicația web de urmărire Arrow XL pentru progresul expedierii, datele de livrare, intervalele orare, informațiile despre sosirea estimată și detaliile echipei de livrare. |
| 17TRACK | 17TRACK este o platformă independentă de urmărire care poate agrega evenimentele disponibile; aceasta nu livrează colete și nu administrează rezervările, rambursările sau reclamațiile Arrow XL. |
Răspuns rapid
Introduceți referința de urmărire Arrow XL și codul poștal de livrare pe pagina oficială askAXL. Referința are de obicei între 10 și 13 caractere și poate conține cifre și litere. Dacă rezultatul este gol, verificați mai întâi referința și codul poștal, apoi confirmați cu comerciantul că ordinul a fost expediat. 17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu poate schimba o adresă de livrare, aranja o rezervare, aproba o rambursare sau decide asupra unei reclamații.
Cum să urmăriți coletele Arrow XL
Ruta oficială este cea mai utilă opțiune, deoarece askAXL necesită atât referința de urmărire, cât și codul poștal de livrare și poate afișa informațiile actuale despre livrare, intervalul orar și detaliile privind sosirea estimată.
| Rută | Pași și limitări |
|---|---|
| askAXL oficial | Deschideți askAXL, introduceți referința de urmărire și codul poștal de livrare, apoi trimiteți. Serviciul poate afișa progresul, data rezervată, un interval orar, informații despre sosirea estimată și detaliile echipei de livrare. |
| 17TRACK | Introduceți referința în 17TRACK atunci când transportatorul este recunoscut. Rezultatele agregate depind de evenimentele disponibile ale transportatorului și nu înlocuiesc rezultatul oficial securizat prin codul poștal. |
| Fără referință | Solicitați comerciantului referința de urmărire. Întrebările frecvente oficiale precizează că este posibil ca comerciantul să v-o fi furnizat și îi îndrumă pe clienți către serviciul de asistență Arrow XL dacă aceasta nu a fost primită. |
| Comanda nu a fost expediată | Contactați comerciantul în loc să considerați absența unui eveniment al transportatorului drept dovadă că Arrow XL a primit comanda. |
Formate și exemple de numere de urmărire
Întrebările frecvente oficiale ale Arrow XL descriu referința de urmărire ca având de obicei între 10 și 13 cifre sau caractere, fiind posibilă o combinație de cifre și litere. Materialele oficiale nu stabilesc un prefix fix, o cifră de verificare sau un tipar specific serviciului, prin urmare referința trebuie validată prin askAXL, nu clasificată pe baza primului caracter.
| Familia identificatorului | Tipar normalizat | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Referință de urmărire Arrow XL | 10–13 cifre sau caractere alfanumerice; utilizați referința exactă furnizată de comerciant. | ||||||||
Consultați toate detaliile referitoare la referințele de urmărire Arrow XL
| |||||||||
Stările de urmărire și semnificația lor
Formularea exactă afișată de askAXL poate varia în funcție de înregistrarea livrării. Ciclul de mai jos separă pregătirea de către comerciant, gestionarea de către Arrow XL, livrarea programată și acțiunile de după livrare, fără a considera o notificare de expediere a comerciantului drept acceptare fizică.
Căutare rapidă a statusului
| Etapa statusului | Semnificație |
|---|---|
| Comerciantul nu a expediat comanda | Comerciantul nu a predat comanda pentru livrare; contactați comerciantul pentru o actualizare a comenzii. |
| Referință recunoscută | O înregistrare a livrării poate fi preluată; continuați să verificați data programată și informațiile disponibile despre progres. |
| Livrare sau ridicare programată | A fost stabilită o dată. Asigurați-vă că un adult care are acces la proprietate este disponibil. |
| Interval orar emis | Intervalul alocat a fost emis. Întrebările frecvente oficiale precizează că intervalul nu poate fi modificat în ziua respectivă. |
| Echipa de livrare este în drum spre destinație | Livrarea se desfășoară către adresă; este posibil ca echipa să sune cu până la 30 de minute înainte de sosire. |
| Livrată | Livrarea a fost înregistrată și necesită o semnătură conform întrebărilor frecvente oficiale. Contactați prompt Arrow XL dacă înregistrarea nu corespunde celor întâmplate. |
| Pregătirea ridicării | Pregătiți articolul în condiții de siguranță; cerințele diferă pentru aparate electrocasnice, mobilier, paturi și echipamente sportive. |
Servicii și timpi de livrare
Materialele oficiale furnizate confirmă activități de livrare, ridicare, depozitare și onorare a comenzilor. Acestea nu publică un număr universal de zile de tranzit pentru fiecare comandă; durata livrării depinde de predarea de către comerciant, programare, destinație și opțiunea selectată.
Comparația serviciilor
| Serviciu | Cel mai bine înțeles ca |
|---|---|
| Livrare și la domiciliu | Livrare de la comerciant la domiciliu, inclusiv informații despre echipa de livrare și intervalul orar, atunci când înregistrarea le oferă. |
| Ridicare | O ridicare planificată, care necesită deconectarea, demontarea sau ambalarea articolului, după caz. |
| Depozitare și onorarea comenzilor | Activități de depozitare și onorare a comenzilor asociate operațiunilor de livrare ale comerciantului. |
Durata livrării
| Situație | Indicații privind durata confirmată |
|---|---|
| Programare standard pe teritoriul continental | Utilizați data programată și intervalul orar emis, afișate de askAXL, în locul unei promisiuni generice privind zilele de tranzit. |
| Irlanda, Insulele Canalului sau insulele scoțiene | Întrebările frecvente oficiale precizează că, după expedierea de pe teritoriul continental, programarea livrării poate dura până la 10 zile lucrătoare. |
| Interval orar | Întrebările frecvente oficiale menționează un interval de livrare de două ore și un apel cu până la 30 de minute înainte de sosire. |
Duratele de livrare în funcție de țara de destinație
Dovezile oficiale furnizate de Arrow XL descriu operațiunile de livrare din Regatul Unit și aranjamente specifice pentru insule, nu o rețea de colete în mai multe țări. Prin urmare, un tabel global al tranzitului pentru fiecare țară ar risca să atribuie serviciilor Arrow XL sau transportatorilor parteneri servicii neconfirmate.
| Zona de destinație | Informații confirmate despre livrare |
|---|---|
| Regatul Unit continental | Verificați data programată, intervalul orar și ora estimată a sosirii afișate în askAXL. |
| Irlanda, Insulele Canalului și insulele Scoției | După expedierea de pe teritoriul continental, Arrow XL precizează că programarea unei date convenabile de livrare poate dura până la 10 zile lucrătoare. |
Probleme frecvente de urmărire și soluții
Problemă și soluție
| Problemă | Prima acțiune |
|---|---|
| Referință respinsă sau niciun rezultat | Reintroduceți referința furnizată de comerciant și codul poștal de livrare. Dacă comanda nu a fost expediată, contactați comerciantul. |
| Nicio actualizare | Verificați pagina oficială în ziua livrării și confirmați dacă comerciantul a eliberat comanda. |
| Intervalul orar nu este potrivit | Intervalul nu poate fi modificat în ziua livrării. Întrebați dacă un alt adult responsabil poate fi prezent sau selectați o altă zi disponibilă, dacă este oferită. |
| Adresa este greșită | Arrow XL precizează că nu poate modifica adresa de livrare; contactați comerciantul. |
| Livrarea a eșuat sau trebuie reprogramată | Utilizați linkul de programare trimis prin SMS sau e-mail, atunci când este disponibil, sau contactați Arrow XL prin canalul oficial de asistență. |
| Livrat, dar neprimit | Verificați adresa, membrii gospodăriei care au semnat și înregistrarea livrării, apoi contactați Arrow XL și comerciantul, furnizând referința. |
| Colectarea nu poate avea loc | Pregătiți articolul conform cerințelor oficiale: deconectați aparatele, dezghețați echipamentele frigorifice, îndepărtați lenjeria de pat și ambalați sau demontați articolele acolo unde este necesar. |
Expedieri internaționale, vamă și predarea către transportatori
Materialele Arrow XL furnizate confirmă livrarea în Regatul Unit și aranjamente specifice pentru Irlanda, Insulele Canalului și insulele Scoției. Acestea nu stabilesc că Arrow XL este un operator poștal internațional și nu publică o succesiune a evenimentelor vamale. Nu deduceți vămuirea, predarea către un transportator internațional sau un nou număr de urmărire dintr-o referință standard de livrare Arrow XL.
Flux internațional
| Etapă | Instrucțiuni pentru client |
|---|---|
| Expediere de pe teritoriul continental | Arrow XL precizează că va contacta clienții după expedierea de pe teritoriul continental pentru a programa o dată convenabilă de livrare pentru destinațiile insulare și din Irlanda menționate. |
| Predarea programării | O dată de livrare este stabilită prin procesul de programare disponibil; materialele oficiale nu identifică un operator internațional separat pentru urmărire. |
| Livrarea finală | Utilizați askAXL pentru înregistrarea livrării și contactați comerciantul pentru modificări ale comenzii sau adresei. |
Gestionarea livrării și opțiuni post-expediere
| Opțiune | Cine trebuie să acționeze |
|---|---|
| Programarea sau reprogramarea unei date | Destinatarul poate utiliza un link de programare primit prin SMS sau e-mail, atunci când este furnizat; un client cu telefon fix poate fi contactat de echipă. |
| Schimbarea adresei | Contactați comerciantul, deoarece Arrow XL precizează că nu poate modifica adresa de livrare. |
| Livrare la vecin sau într-un loc sigur | Aceste opțiuni nu sunt oferite în întrebările frecvente oficiale; livrările necesită semnătură. |
| Actualizarea numărului de contact | Contactați Arrow XL prin canalul oficial de asistență, astfel încât numărul să poată fi utilizat pentru comunicările privind intervalul orar și sosirea. |
Reclamații și restricții de expediere
Pentru o comandă de la comerciant care lipsește, este deteriorată sau contestată, păstrați ambalajul și fotografiile, notați referința de urmărire și contactați comerciantul și Arrow XL prin canalele lor oficiale. Dovezile furnizate nu publică un termen universal pentru depunerea reclamațiilor, un tabel de despăgubiri, condiții de asigurare sau un catalog complet al mărfurilor interzise.
Reclamații și rambursări
| Proces | Utilizați când |
|---|---|
| Solicitare privind livrarea | Înregistrarea de urmărire, rezervarea sau evenimentul de livrare necesită clarificări. |
| Soluționare de către comerciant | Comanda nu a fost expediată, adresa trebuie schimbată sau este necesară o returnare ori o rambursare. |
| Raportarea unei deteriorări sau pierderi | Furnizați comerciantului și canalului oficial de asistență relevant numărul de referință, informațiile comenzii, fotografiile și dovezile valorii. |
Restricții de expediere
| Categorie | Indicații practice |
|---|---|
| Pregătirea ridicării | Articolele trebuie să poată fi transportate în siguranță; piesele desprinse, marginile ascuțite și aparatele conectate pot împiedica preluarea. |
| Aparate | Deconectați mașinile de spălat și alte aparate electrice; dezghețați complet frigiderele și congelatoarele și îndepărtați produsele perisabile. |
| Mobilier și echipamente sportive | Ambalați mobilierul așa cum a fost livrat, fixați componentele, demontați echipamentele sportive și îndepărtați pericolele. |
Serviciul de relații cu clienții
| Canal | Potrivit pentru |
|---|---|
| Urmărire oficială | askAXL pentru un număr de referință, cod poștal, data livrării, interval orar și informații despre sosire. |
| Întrebări frecvente | Întrebări frecvente Arrow XL pentru întrebări despre urmărire, rezervare, adresă, pregătirea preluării și livrare. |
| Chat live | Întrebări generale și asistență prin intermediul canalului oficial de ajutor; programul este disponibil pe pagina Customer Help. |
| customer.services@arrowxl.co.uk pentru situația de anulare sau neprezentare identificată în întrebările frecvente oficiale. | |
| Comerciant | Comenzi neexpediate, modificări ale adresei, returnări, rambursări și soluționări la nivelul comenzii. |
Înainte de a contacta serviciul de asistență, pregătiți numărul de referință pentru urmărire, codul poștal de livrare, detaliile comenzii de la comerciant, data programată, cel mai recent status, adresa, numărul de contact și fotografiile sau dovezile valorii atunci când este vorba despre o deteriorare. Arrow XL avertizează că rețelele de socializare nu sunt monitorizate pentru solicitări adresate serviciului de relații cu clienții.
Urmărirea comenzilor pentru comerț electronic și companii
Comercianții ar trebui să distingă sistemul propriu de comenzi de numărul de referință pentru livrare Arrow XL. Clienții utilizează askAXL pentru vizibilitatea livrării, în timp ce modificările comenzii, confirmarea expedierii și rambursările rămân responsabilitatea comerciantului. Dovezile oficiale furnizate nu documentează un API public de urmărire Arrow XL, un produs webhook sau o interfață batch.
Comparație dezvoltator/API
| Opțiune | Furnizor | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Integrare oficială a transportatorului | Arrow XL | ||||||
Vizualizați toate detaliile integrării oficiale a transportatorului
| |||||||
| API 17TRACK | 17TRACK | ||||||
Vizualizați toate detaliile API-ului 17TRACK
| |||||||
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente de bază
Introduceți numărul de referință pentru urmărirea Arrow XL și codul poștal de livrare pe askAXL pentru a vedea informațiile disponibile despre livrare.
De obicei, acesta este furnizat de comerciant; întrebările frecvente oficiale precizează că este format, de regulă, din 10 până la 13 cifre sau dintr-o combinație de cifre și litere.
De obicei are între 10 și 13 caractere și poate fi numerică sau alfanumerică, însă materialele oficiale nu stabilesc un prefix universal.
Un rezultat util depinde de expedierea comenzii de către comerciant și de disponibilitatea înregistrării livrării; contactați comerciantul dacă expedierea nu a avut loc.
Verificați referința și codul poștal, apoi confirmați expedierea cu comerciantul și verificați din nou askAXL în ziua livrării.
Folosiți data și intervalul orar rezervate afișate de askAXL; pentru Irlanda, Insulele Canalului și Insulele Scoțiene, organizarea livrării după expedierea din Marea Britanie continentală poate dura până la 10 zile lucrătoare.
Folosiți linkul de rezervare primit prin SMS sau e-mail, dacă este furnizat, sau contactați Arrow XL prin canalul oficial de asistență pentru a stabili următorul pas disponibil.
Verificați adresa și informațiile despre persoana din gospodărie care a semnat, apoi contactați Arrow XL și comerciantul, comunicând referința de urmărire.
Păstrați ambalajul, fotografiile, referința și dovezile valorii, apoi contactați comerciantul și canalul oficial de asistență relevant.
Folosiți întrebările frecvente oficiale, secțiunea Customer Help, chatul live sau adresa de e-mail relevantă indicată de Arrow XL; rețelele sociale nu sunt monitorizate pentru solicitările adresate serviciului clienți.
Întrebări frecvente pentru experți
Nu; întrebările frecvente oficiale îndrumă clienții către comerciant pentru schimbarea adresei, deoarece Arrow XL nu poate schimba adresa de livrare.
Întrebările frecvente oficiale precizează că Arrow XL nu poate livra la vecini și nu poate lăsa livrarea într-un loc sigur, iar livrările necesită semnătură.
Intervalul comunicat nu poate fi modificat în ziua livrării; Arrow XL sugerează să apelați la un alt adult responsabil, să selectați o altă zi, dacă este disponibilă, sau să folosiți apelul prealabil de informare privind sosirea.
Descrierea oficială askAXL precizează că vizualizarea poate include progresul actual, un interval orar, ora estimată a sosirii și detalii despre echipa de livrare.
O notificare de expediere a comerciantului nu trebuie considerată o dovadă a unei scanări finalizate a livrării Arrow XL; comerciantul rămâne contactul corect atunci când comanda nu a fost expediată.
Deconectați mașinile de spălat de la sursele de electricitate și apă, deconectați frigiderele și congelatoarele, dezghețați-le complet și îndepărtați produsele perisabile.
Dovezile oficiale furnizate documentează aplicația web askAXL, dar nu includ o specificație publică a API-ului Arrow XL; companiile ar trebui să folosească secțiunea oficială Customer Help pentru întrebări privind integrarea.
API de urmărire
// Official Arrow XL tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE with the current value documented by 17TRACK.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Surse și referințe
- Urmărire askAXL — Arrow XL. Arrow XL Limited.
- Întrebări frecvente Arrow XL. Arrow XL Limited.
- Customer Help — Arrow XL. Arrow XL Limited.
- Documentația API 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK este o platformă independentă de urmărire și nu este afiliată Arrow XL.

O aplicație de urmărire a comenzilor creată pentru vânzătorii Shopify, pentru a urmări coletele.
4.9/5Începe →
API-ul de urmărire face ca urmărirea automată și trimiterea prin webhook să fie foarte simple.
3500 de Operatori parteneriÎncepe o perioadă de probă gratuită →
Primește notificări în timp real despre actualizările livrării.
260,000 de instalăriDescarcă acum →Urmărește expedierea ta
Serviciu global de urmărire a coletelor expres




















