Instalações logísticas
Definição
As instalações logísticas são locais físicos utilizados para receber, armazenar, processar, consolidar, transferir, despachar ou devolver mercadorias dentro de uma cadeia de suprimentos. O termo é usado principalmente em logística, armazenagem, transporte, comércio eletrônico e comércio transfronteiriço. Uma instalação logística pode lidar com inventário, encomendas, cargas, equipamentos de transporte, processos relacionados à alfândega ou mercadorias devolvidas, dependendo de sua função.
As instalações logísticas conectam diferentes etapas do comércio. Um pedido pode passar de um fornecedor para um armazém, depois para uma instalação de atendimento ou distribuição, um terminal de transportadora e, finalmente, para o endereço de entrega. No comércio eletrônico transfronteiriço, as instalações também podem apoiar a preparação para exportação, o processamento de importação, a coordenação aduaneira e o transporte internacional.
Função na logística
Uma instalação logística é um nó físico em uma cadeia de suprimentos. Ela não necessariamente é proprietária das mercadorias nem organiza todo o envio. Sua função depende das operações realizadas no local e das relações entre o remetente, o destinatário, a transportadora, o operador do armazém, as autoridades aduaneiras e outros prestadores de serviços.
Em uma instalação, as mercadorias podem ser descarregadas, inspecionadas, contadas, armazenadas, separadas, embaladas, etiquetadas, classificadas, consolidadas, transferidas entre diferentes modos de transporte ou preparadas para devolução. Essas atividades podem alterar a localização, a condição, a embalagem ou o status de envio das mercadorias sem alterar o pedido subjacente do cliente.
Instalações logísticas no comércio eletrônico
No comércio eletrônico, as instalações logísticas apoiam o movimento de produtos dos vendedores ou fornecedores até os clientes. Uma instalação pode receber inventário, armazenar produtos, processar pedidos, preparar encomendas e entregar os envios a uma transportadora. Algumas instalações são projetadas para pedidos de encomendas individuais, enquanto outras lidam com paletes, contêineres, mercadorias a granel ou transferências entre empresas.
Em um pedido de comércio eletrônico transfronteiriço, a instalação pode estar localizada no país do vendedor, no mercado de destino ou em um país de trânsito. Os processos relevantes podem incluir embalagem para exportação, documentação, transporte internacional de longa distância, coordenação do desembaraço de importação, classificação local e despacho para a última milha. As atividades exatas dependem do envio, das partes envolvidas e dos requisitos aduaneiros e de transporte aplicáveis.
Tipos comuns de instalações logísticas
Não existe uma classificação universal única que abranja todas as instalações logísticas. As categorias a seguir são descritivas e baseiam-se na principal função operacional da instalação.
| Tipo de instalação | Função principal | Mercadorias ou atividades típicas |
|---|---|---|
| Armazém | Armazena mercadorias por determinado período e pode apoiar o recebimento, a separação, a embalagem e o controle de inventário. | Matérias-primas, componentes, produtos acabados ou inventário de comércio eletrônico |
| Centro de atendimento | Processa pedidos de clientes e prepara os itens para envio. | Pedidos de comércio eletrônico separados e embalados |
| Centro de distribuição | Recebe, organiza e redistribui mercadorias para lojas, empresas ou outras instalações. | Caixas, paletes, estoque de reposição ou remessas de saída |
| Instalação de cross-docking | Transfere mercadorias recebidas para o transporte de saída com armazenamento de longo prazo limitado ou inexistente. | Cargas consolidadas, remessas para varejo ou mercadorias sensíveis ao tempo |
| Centro de triagem ou hub de encomendas | Classifica encomendas de acordo com o destino, o nível de serviço, a rota ou a rede da transportadora. | Encomendas nacionais ou internacionais |
| Terminal de cargas | Gerencia a transferência de cargas entre veículos, rotas ou modos de transporte. | Cargas fracionadas, carga aérea, carga ferroviária ou outras cargas |
| Terminal de contêineres | Transfere contêineres intermodais entre navios, serviços ferroviários e veículos rodoviários. | Cargas internacionais conteinerizadas |
| Instalação de devoluções | Recebe, examina, classifica, repara, recoloca em estoque, recicla ou descarta mercadorias devolvidas. | Devoluções de clientes e remessas de logística reversa |
| Instalação alfandegada ou sob controle aduaneiro | Mantém ou manuseia mercadorias sob procedimentos ou controles aduaneiros quando permitido pela autoridade competente. | Mercadorias importadas aguardando uma decisão ou procedimento relacionado à alfândega |
Essas denominações podem se sobrepor. Por exemplo, um grande centro de distribuição também pode conter armazenamento em armazém, atendimento de pedidos, triagem de encomendas e operações de devolução. O nome de uma instalação, por si só, não estabelece seu status legal nem os procedimentos aduaneiros disponíveis no local.
Como as instalações logísticas apoiam um envio
- Recebimento: As mercadorias chegam de um fornecedor, vendedor, transportadora ou outra instalação.
- Identificação e verificação: Funcionários ou sistemas podem registrar quantidades, etiquetas, dimensões, condição e informações do envio.
- Armazenamento ou preparação: As mercadorias são colocadas no inventário, mantidas temporariamente ou posicionadas para o próximo movimento.
- Processamento: A instalação pode separar itens, combinar envios, reembalar mercadorias, aplicar etiquetas ou preparar documentos.
- Consolidação ou transferência: Vários pedidos ou unidades de carga podem ser agrupados, ou as mercadorias podem ser transferidas para outro veículo ou instalação.
- Despacho: O envio deixa a instalação em direção a outro nó da cadeia de suprimentos ou ao endereço final de entrega.
- Tratamento de exceções ou devoluções: Mercadorias danificadas, não entregues, recusadas ou devolvidas podem ser inspecionadas e encaminhadas para uma decisão posterior.
Essa sequência não é obrigatória para todos os envios. Uma encomenda pode passar por um hub de triagem sem ser armazenada, enquanto o inventário pode permanecer em um armazém por um período prolongado antes que um pedido seja feito.
Instalação logística e termos relacionados
| Termo | Significado | Como difere de instalação logística |
|---|---|---|
| Armazém | Uma instalação associada principalmente ao armazenamento e ao manuseio de inventário. | Um armazém é um tipo de instalação logística; nem toda instalação logística é principalmente um armazém. |
| Centro de atendimento | Uma instalação que processa pedidos, geralmente separando, embalando e despachando produtos. | Concentra-se na execução de pedidos, e não apenas no armazenamento. |
| Centro de distribuição | Uma instalação que recebe e redistribui mercadorias dentro de uma rede de suprimentos. | Pode atender lojas, empresas ou outras instalações, em vez de consumidores individuais. |
| Terminal da transportadora | Um local operado ou designado por uma transportadora onde os envios são recebidos, classificados, transferidos ou despachados. | Está conectado à rede de transporte de uma transportadora e pode não armazenar inventário do vendedor. |
| Envio | Mercadorias ou encomendas em movimento sob um acordo de transporte. | Um envio é a remessa em movimento, enquanto uma instalação é o local físico onde ocorrem as atividades logísticas. |
| Infraestrutura logística | A rede física e operacional mais ampla que possibilita a atividade logística. | A infraestrutura pode incluir instalações, estradas, portos, ferrovias, sistemas de informação e equipamentos; uma instalação é um componente dessa rede. |
Mal-entendidos comuns
- Uma instalação logística nem sempre é um armazém. Algumas instalações se dedicam principalmente a classificar, transferir, consolidar ou despachar mercadorias e oferecem pouco armazenamento de longo prazo.
- Uma instalação não é o mesmo que um status de envio. Um registro de rastreamento pode mostrar que uma encomenda chegou a uma instalação, mas a instalação em si é um local físico ou operacional.
- Um centro de atendimento e um centro de distribuição não são automaticamente idênticos. Os termos podem se sobrepor no uso comercial, mas atendimento geralmente enfatiza o processamento de pedidos de clientes, enquanto distribuição geralmente enfatiza a redistribuição por meio de uma rede de suprimentos.
- Uma instalação sob controle aduaneiro não é definida apenas por sua aparência física. Seu status legal depende das regras aduaneiras, autorizações e procedimentos aplicáveis.
Perguntas e respostas
O que são instalações logísticas?
Instalações logísticas são locais físicos utilizados para armazenar, processar, classificar, transferir, despachar ou lidar com devoluções de mercadorias em uma cadeia de suprimentos.
Qual é a diferença entre uma instalação logística e um armazém?
Um armazém é usado principalmente para armazenamento e manuseio de inventário. Instalação logística é um termo mais amplo que também inclui centros de atendimento, terminais, locais de cross-docking, hubs de encomendas e instalações de devoluções.
O que uma instalação logística faz no comércio eletrônico?
Ela pode receber inventário, armazenar produtos, processar pedidos, embalar encomendas, classificar envios, transferir mercadorias para uma transportadora ou lidar com devoluções.
Toda instalação logística realiza o desembaraço aduaneiro?
Não. As atividades relacionadas à alfândega são realizadas apenas quando os procedimentos, as autorizações e as partes relevantes permitem. Uma instalação logística pode apoiar processos aduaneiros sem ser a autoridade que toma as decisões alfandegárias.
Fontes
- Encyclopaedia Britannica: Logística — contexto geral de logística e movimentação de mercadorias por redes de suprimentos.
- U.S. Bureau of Labor Statistics: Armazenagem e armazenamento — contexto oficial do setor para operações de armazenagem e armazenamento.
- U.S. Customs and Border Protection: Noções básicas de importação e exportação — contexto aduaneiro e de comércio transfronteiriço.
