South Africa Post Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for South Africa Post for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

https://www.postoffice.co.za/

Spore

Om South Africa Post

South Africa Post er en post- og leveringstjeneste som betjener brukere av innenlands og internasjonal post i Sør-Afrika. De offisielle verktøyene dekker sporing av innenlandske og internasjonale pakker, postprodukter, postkontortjenester, tolldeklarasjoner og nasjonal kurérlevering.

Fakta	Verifisert informasjon
Offisielt navn	South Africa Post
Offisielt nettsted	https://www.postoffice.co.za/
Transportørtype	Postoperatør med tjenester for innenlands, internasjonal og forretningsrelatert post, samt kurértjenester.
Primærregion	Sør-Afrika, med behandling av internasjonal post og overlevering til postoperatører i destinasjonsland.
Offisiell sporingsside	Track My Parcel

Relasjoner mellom enheter hos transportøren

Enhet

Oppsummering av relasjonen

South Africa Post

South Africa Post driver postprodukter og tilbyr offisiell sporing av innenlands og internasjonal post.

Se alle detaljer om South Africa Post

Tjenester	South Africa Post tilbyr produkter for innenlands og internasjonal post, bedrifter, masseutsendelser, sikker post og Speed Services Couriers.
Sporingsprodukter	Det offisielle Track My Parcel-området skiller mellom sporing av innenlandske og internasjonale pakker, mens Tracking Comments Explained definerer betydningen av skanningene.
Nettverksenheter	Sporingen viser utvekslingskontorer, utleveringskontorer, et International Mail Centre og steder for tollbehandling.
Partnere	Internasjonale postsendinger kan involvere postoperatører i destinasjonsland og tollmyndigheter. En partnerskanning beviser ikke i seg selv fysisk mottak hos South Africa Post.
17TRACK-relasjon	17TRACK samler uavhengig tilgjengelige hendelser fra transportører og transporterer ikke pakker eller avgjør krav.

Kort svar

Skriv inn pakkenummeret som står på kvitteringen eller etiketten fra South Africa Post, eller i avsenderens melding om utsendelse, på den offisielle sporingssiden, eller bruk 17TRACK for sammenslåtte hendelser. Hvis ingen resultater vises, må du kontrollere tegnene, fjerne mellomrom eller bindestreker, bekrefte at sendingen er en pakke og ikke et ordrenummer, og vente til den første mottaksskanningen er registrert.

Eksperttips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke endre en adresse, ordne levering, godkjenne en refusjon eller opprette et krav hos South Africa Post.

Slik sporer du pakker med South Africa Post

Bruk den offisielle sporingsløsningen for innenlands eller internasjonal post når du trenger transportørspesifikke instruksjoner. Bruk 17TRACK når en sending involverer flere postoperatører, eller når du ønsker én samlet oversikt over tilgjengelige hendelser.

Rute	Trinn
Offisiell sporing	Åpne Track My Parcel, velg innenlands- eller utenlandsalternativet, skriv inn pakkenummeret og se den siste skanningen og kommentaren.
17TRACK	Åpne 17TRACK, lim inn pakkenummeret, tillat automatisk gjenkjenning av transportør og sammenlign hendelsestidslinjen med det offisielle resultatet.
Mangler nummer eller resultat	Be avsenderen eller selgeren om innleveringskvitteringen eller pakkenummeret. Et ordrenummer, en betalingsreferanse eller en forhandlerreferanse er ikke nødvendigvis et sporingsnummer.

Formater og eksempler på sporingsnumre

De offisielle sidene har et felt for pakkenummer, men publiserer ikke ett universelt offentlig mønster for alle produkter. Behandle et nummer som en identifikator utstedt av transportøren, avsenderens postoperatør eller en partner, i henhold til kvitteringen og tjenesten som ble brukt. Ikke utled tjenesten ut fra et prefiks alene.

Format for sporingsnummer

Identifikatorfamilie

Normalisert mønster

Innenlandsk pakkenummer

Tjenestespesifikk pakkeidentifikator, for eksempel ZA## #### #### #; bruk den nøyaktige verdien fra kvitteringen.

Se alle detaljer om innenlandske pakkenumre

Utstedt av	Innleveringsoperatøren eller etikettssystemet utsteder identifikatoren som vises på kvitteringen eller etiketten.
Typisk bruk	Sporing av innenlandske pakker og budforsendelser.
Hvor den finnes	Avsenderen finner den vanligvis på innleveringskvitteringen eller forsendelsesdokumentasjonen; en kjøper på en markedsplass mottar den vanligvis fra selgeren.
Sporingsomfang	Hendelsene avhenger av tjenesten og skannedekningen. En etikett eller referanse kan finnes før fysisk innlevering.
Forbehold	Ikke opprett et tilfeldig komplett nummer for testing. Skriv inn den opprinnelige verdien og prøv både offisiell sporing og 17TRACK.

Internasjonal postidentifikator

Følger ofte UPU S10-formatet: to bokstaver, ni sifre inkludert et kontrollsiffer og en tosifret opprinnelseskode, for eksempel RR#########ZA.

Se alle detaljer om internasjonale postidentifikatorer

Utstedt av	Den opprinnelige postoperatøren tildeler vanligvis en S10-identifikator; South Africa Post kan vise hendelser etter innlevering eller overlevering.
Typisk bruk	Rekommandert post, sporbar post eller pakkepost som sendes mellom postoperatører.
Hvor den finnes	Den kan vises på avsenderens postkvittering, tolldokumentasjonen, selgerens forsendelsesmelding og mottakerlandets sporingsside.
Sporingsomfang	Det samme nummeret kan fortsatt være synlig ved eksport, på utvekslingskontoret, i tollen og ved skanninger under levering i mottakerlandet.
Forbehold	Elektronisk forhåndsvarsel, fysisk overlevering og den første mottaksskanningen er separate hendelser. At en operatør i mottakerlandet kan slå opp et nummer, beviser ikke at operatøren utstedte nummeret.

Forhandler- eller ordrereferanse

Selgerreferanse, ordre-ID eller leveringsvarslingsnummer; bruk verdien på selgerens etikett i stedet for en betalingsreferanse.

Sporingsstatuser og betydninger

Sporingskommentarene til South Africa Post skiller mellom innlevering, transport via utvekslingskontor, tollbehandling, behandling ved utleveringskontor, mislykket leveringsforsøk og retur. Den ansvarlige parten kan endres når en sending krysser en post- eller tollgrense.

Hurtigoppslag for status

Status

Behandlingsstadium

INSERT ITEM INTO BAG IN

Mottatt ved det opprinnelige postkontoret.

Se alle detaljer om INSERT ITEM INTO BAG IN

Hva det betyr	Sendingen ble mottatt ved det opprinnelige postkontoret.
Ansvarlig part	Det opprinnelige kontoret til South Africa Post starter behandlingen.
Hva skjer videre	Sendingen kan legges i en ekspedisjonspose og sendes videre.
Hva kunden bør gjøre	Ta vare på kvitteringen og følg med på neste bevegelsesskanning.

IN TRANSIT

Sendingen er på vei mot utleveringskontoret.

Se alle detaljer om IN TRANSIT

Hva det betyr	Sendingen er på vei til bestemmelseskontoret.
Ansvarlig part	Postnettet eller en aktiv transportoverlevering behandler sendingen.
Hva skjer videre	Det kan vises en hendelse ved bestemmelseskontoret, hos tollen eller knyttet til leveringen.
Hva kunden bør gjøre	Kontroller adressen og vent på neste skanning, med mindre avsenderen har oppgitt en tjenestespesifikk eskaleringsvei.

HOS TOLLEN / TILBAKEHOLDT HOS TOLLEN

Tollinspeksjon eller -vurdering pågår.

Se alle detaljer om tollstatuser

Hva det betyr	Sendingen holdes tilbake for tollvurdering; ankomst hos tollen er ikke det samme som frigivelse.
Ansvarlig part	Tollen har ansvaret for vurderingen, mens postoperatøren kommuniserer eller legger til rette for neste trinn.
Hva skjer videre	Det kan følge en vurdering, en forespørsel om faktura eller kjøpsbevis, frigivelse eller retur.
Hva kunden bør gjøre	Følg den offisielle instruksjonen og send inn den etterspurte fakturaen eller kjøpsbeviset.

PÅ UTLEVERINGSKONTORET / PÅ KONTORET

Sendingen er på bestemmelsespostkontoret eller har blitt sendt dit.

Se alle detaljer om statuser for utleveringskontoret

Hva det betyr	Sendingen har nådd behandlingen ved bestemmelseskontoret eller befinner seg inne på dette kontoret.
Ansvarlig part	Bestemmelseskontoret håndterer henting eller den endelige leveringsbehandlingen.
Hva skjer videre	Det kan bli registrert en melding, et leveringsforsøk eller en skanning for endelig levering.
Hva kunden bør gjøre	Ha legitimasjon og meldingen tilgjengelig dersom henting er nødvendig.

LEVERT / RETURNERES TIL AVSENDER

Endelig levering er registrert, eller sendingen returneres.

Se alle detaljer om leverte eller returnerte sendinger

Hva det betyr	LEVERT betyr at leveringen er registrert; RETURNERES TIL AVSENDER betyr at sendingen er returnert til avsenderen.
Ansvarlig part	Utleveringskontoret eller nettverket som behandler returen, har det nåværende operative ansvaret.
Hva skjer videre	Mottakeren bør bekrefte mottakelsen, mens avsenderen kan måtte ordne en ny utsendelse eller en løsning med selgeren.
Hva kunden bør gjøre	Ved manglende levering bør du kontrollere med husstandsmedlemmer, resepsjonen, naboer og på leveringsstedet før du kontakter kundeservice.

Tjenester og leveringstider

South Africa Post tilbyr produktområder for innenlands, internasjonal, forretnings- og kurérpost. Leveringstiden avhenger av det valgte produktet, avsendersted, bestemmelsessted, toll og nettverksforhold; de offisielle opplysningene fastslår ikke ett universelt leveringstidspunkt for alle tjenester.

Sammenligning av tjenester

Tjeneste

Tjenestetype

Speed Services Couriers

Nasjonal kurértjeneste.

Se alle detaljer om Speed Services Couriers

Best egnet for	Kurértransport mellom lokaler og nasjonale leveringsdestinasjoner.
Dekning	Nasjonal levering.
Sporingsnivå	Bruk den offisielle sporingsruten når et pakkenummer er oppgitt.
Formater	Dør til dør, skranke til dør, skranke til skranke og dør til skranke er oppført.
Begrensning	Tjenestesiden fastslår ingen universell garanti for leveringstid.

Innenlandske produkter

Innenlandske postprodukter.

Internasjonale produkter

Internasjonale postprodukter.

Forretnings- og massesendinger

Løsninger for forretningspost, massesendinger og svarpost.

Leveringstid

Tjeneste

Publisert leveringsstandard

Speed Services Couriers

Den offisielle tjenestesiden beskriver nasjonal levering, men angir ikke et universelt antall dager.

Se alle detaljer om leveringstiden for Speed Services Couriers

Beregningsgrunnlag	Bekreft den produktspesifikke standarden ved innlevering; den oppgitte offisielle siden definerer ikke ett enkelt beregningsgrunnlag.
Garantistatus	Den oppgitte tjenestesiden angir ingen universell garanti.
Forsinkelsesfaktorer	Frister, helger, offentlige helligdager, kvaliteten på adresseopplysningene, avsidesliggende bestemmelsessteder, vær og driftsforstyrrelser kan påvirke leveringen.

Internasjonal post

Tidsrammen varierer etter bestemmelsessted, tjeneste, tollvurdering og overlevering til postoperatøren i bestemmelseslandet.

Leveringstider til bestemmelsesland

Bestemmelsesland/-region

Anslått leveringsintervall

Innenlands i Sør-Afrika

Produktspesifikk; bekreft den valgte innenlands- eller budtjenesten ved innlevering.

Se alle detaljer om innenlands levering i Sør-Afrika

Primær tjenestetype	Innenlandske postprodukter eller Speed Services Couriers.
Gjennomsnittlig antall leveringsdager	Bruk det produktspesifikke tilbudet eller den postale standarden som oppgis ved innlevering, i stedet for et generelt gjennomsnitt.
Overlevering på siste etappe	South Africa Post-leveringskontor, budrute eller hentested i henhold til det valgte produktet.
Toll og klarering	Innenlandsforsendelser krever normalt ikke internasjonal importklarering, men adresse- og driftskontroller kan likevel påvirke fremføringen.

Internasjonale bestemmelsessteder

Tidsrammen avhenger av tjenesten og tollbehandlingen for det aktuelle bestemmelsesstedet.

Se alle detaljer om tidsrammer for internasjonale bestemmelsessteder

Primær tjenestetype	Internasjonal posttjeneste valgt ved innlevering; de oppgitte bevisene publiserer ikke én global oversikt over tjenester per land.
Gjennomsnittlig antall leveringsdager	Ett enkelt gjennomsnitt på tvers av land ville ikke gjenspeile de offisielle tjenestevilkårene.
Overlevering på siste etappe	Postoperatøren i bestemmelseslandet eller en annen autorisert leveringspart kan håndtere den endelige leveringen etter utveksling og tollbehandling.
Toll og klarering	Ha fakturaer og kjøpsbevis tilgjengelig. En hendelse merket TO CUSTOMS, AT CUSTOMS eller HELD AT CUSTOMS indikerer behandling eller vurdering, ikke frigivelse.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Start med den nyeste offisielle skanningen, den opprinnelige kvitteringen og avsenderens adresseopplysninger. Avsenderen bør normalt lede en postforespørsel eller et kommersielt krav, mens mottakeren kan kontrollere leveringssteder, meldinger og forespørsler fra tollmyndighetene.

Problem og løsning

Problem/status som vises

Umiddelbar handling

Ugyldig nummer

Skriv inn det opprinnelige pakkenummeret på nytt, og behold bokstaver og sifre. Be avsenderen bekrefte nummeret.

Se alle detaljer om ugyldige numre

Sannsynlig årsak	En bestillings-ID, et referansenummer, en skrivefeil eller et nummer fra en annen transportør ble angitt.
Kontroller først	Sammenlign verdien med kvitteringen, etiketten eller meldingen om utsendelse.
Eskaleringssprosess	Hvis avsenderen bekrefter nummeret, kontakter du South Africa Post Track and Trace support.
Hvem kontakter	Avsenderen eller kontoinnehaveren er best egnet til å be om en tjenesteundersøkelse.

Ingen oppdatering eller etikett opprettet

Vent på den første fysiske mottaksskanningen, og spør avsenderen om pakken faktisk ble sendt.

AT CUSTOMS / DETENTION NOTICE

Følg tollinstruksjonene og legg frem en faktura eller et kjøpsbevis når dette blir bedt om.

FORSØKT LEVERING / KORT LAGT IGJEN

Sjekk meldingen og kontakt det relevante utleveringskontoret om henting eller neste leveringstiltak.

LEVERT, men mangler

Sjekk leveringsstedet, husstanden, resepsjonen, naboene og eventuelle meldinger; kontakt deretter avsenderen og South Africa Post.

RETURNERES TIL AVSENDER

Be avsenderen bekrefte årsaken til returen og ordne neste kommersielle løsning.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

En internasjonal sending kan gå gjennom et opprinnelig postkontor, et utvekslingskontor, eksport- og importtoll, et International Mail Centre og et utleveringskontor på bestemmelsesstedet. En hendelse som viser ankomst til tollen, er ikke bevis på at sendingen er frigitt av tollen, og en skanning hos postoperatøren på bestemmelsesstedet betyr ikke at South Africa Post utstedte dette nummeret.

Internasjonal flyt

Fase

Typisk hendelse

Mottak på opprinnelsesstedet

INSERT ITEM INTO BAG IN eller en annen mottakshendelse registrerer at sendingen er kommet inn i postnettverket.

Se alle detaljer for mottak på opprinnelsesstedet

Fysisk oppbevarer	Det opprinnelige postkontoret eller det godkjente transportnettverket har sendingen.
Hva skjer	Sendingen klargjøres for videreforsendelse og internasjonal behandling.
Nummerendring	Det opprinnelige postidentifikasjonsnummeret kan følge sendingen videre; en partnerreferanse kan også vises.
Hva kunden bør gjøre	Ta vare på kvitteringen og sørg for at tollopplysningene er korrekte.

Utveksling og eksport

AT OFFICE OF EXCHANGE OUT angir at sendingen beveger seg ut av den nasjonale utvekslingsprosessen.

Toll

TO CUSTOMS, AT CUSTOMS eller HELD AT CUSTOMS angir inspeksjon eller vurdering.

Overlevering og levering

Kontoret på bestemmelsesstedet eller postoperatøren på bestemmelsesstedet fullfører levering, henting eller returbehandling.

Kundeservice

For en manglende eller uklar pakke ber South Africa Post kundene om å sende sporingsnummeret på e-post eller ringe Track and Trace-støtten. Ha pakkenummeret, innleveringsdatoen, avsender- og mottakeradressene, tjenestetypen og den nyeste skanningen klart.

Kundeservice

Kanal

Bekreftet kontakt/lenke

Track and Trace

0860 111 502; customer.services@postoffice.co.za

Se alle detaljer for Track and Trace

Best egnet for	Sporingshjelp og pakker som ikke kan finnes i sporingsresultatet.
Opplysninger som må klargjøres	Sporingsnummer, opplysninger om avsender og mottaker, innleveringsinformasjon og den siste sporingskommentaren.
Region	Sørafrikansk tjenestekanal.
Begrensning	17TRACK kan ikke erstatte transportørens kundeservice- eller reklamasjonsprosess.

Speed Services Couriers

0860 023 133; speedservices@postoffice.co.za

Se alle detaljer for støtte hos Speed Services Couriers

Åpningstider	Mandag til fredag 07:00–18:00; lørdag 08:00–14:00; søndager og offentlige helligdager er unntatt.
Best egnet for	Forespørsler om nasjonal kurértjeneste.
Opplysninger som må klargjøres	Kurérpakkenummer, opplysninger om henting og levering samt den nyeste hendelsen.
Begrensning	Bekreft gjeldende tjenestebetingelser med kontaktkanalen før du stoler på en leveringsavtale.

Toll

+27 11 961 6000; jimcinvoicerequired@postoffice.co.za når sporingsinstruksjonen ber om en faktura eller kjøpsbevis.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forhandlere bør oppbevare transportørens pakkenummer separat fra ordre-ID-en og referanse-ID-en. 17TRACK kan bidra til å samle tilgjengelige hendelser på tvers av transportører, mens transportørens kundestøtte fortsatt er ansvarlig for transportundersøkelser og løsninger ved leveringsproblemer.

Sammenligning av utvikler/API

Alternativ

Leverandør

Offisielle transportørverktøy

South Africa Post

Se alle detaljer om offisielle transportørverktøy

Transportørdekning	Offisiell nettsporing dekker innenlandske og internasjonale pakkeforløp.
Primær bruk	Oppslag for forbrukere og drift via det offisielle sporingsnettstedet.
Autentisering	Bruk nettverktøyene eller kontaktkanalen for bedrifter som tilbys av South Africa Post.
Funksjonalitet for batchbehandling og webhook	Det medfølgende offisielle grunnlaget beskriver ikke et offentlig grensesnitt for batchbehandling eller webhook.
Dokumentasjon	Start med de offisielle sidene for Products, Track My Parcel og Contact.

17TRACK API

17TRACK

Se alle detaljer om 17TRACK API

Transportørdekning	Støtte for flere transportører, avhengig av støtte for transportørkoder og tilgjengelige hendelser.
Primær bruk	Sentralisert sporing av netthandel, normalisering av status og overvåking av avvik.
Autentisering	17token-header som spesifisert i den gjeldende API-dokumentasjonen.
Funksjonalitet for batchbehandling og webhook	Se den gjeldende utviklerdokumentasjonen for kontospesifikke funksjoner.
Dokumentasjon	17TRACK API-dokumentasjon.

Vanlige spørsmål

Grunnleggende vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg pakken min fra South Africa Post?

Skriv inn pakkenummeret på den offisielle sporingssiden til South Africa Post, eller bruk 17TRACK for å se tilgjengelige forsendelseshendelser.

2. Hvor finner jeg sporingsnummeret for South Africa Post?

Se på innleveringskvitteringen, pakkeetiketten eller selgerens melding om utsendelse; en ordre-ID er ikke nødvendigvis pakkenummeret.

3. Hvordan ser et sporingsnummer fra South Africa Post ut?

Formatene varierer etter produkt, og internasjonale postsendinger kan bruke en identifikator i S10-stil, for eksempel RR#########ZA; bekreft hele verdien gjennom offisiell sporing.

4. Når vises den første sporingshendelsen for South Africa Post?

Den første nyttige hendelsen vises vanligvis etter at varen har fått en innleverings- eller behandlingse skanning, så en nyopprettet etikett viser kanskje ikke bevegelse ennå.

5. Hvorfor oppdateres ikke sporingen min hos South Africa Post?

En pakke kan være mellom skanninger, vente på utsendelse, gjennomgå tollvurdering eller bevege seg gjennom et partnernettverk; bekreft nummeret og spør avsenderen om den ble sendt.

6. Hvor lang tid tar levering med South Africa Post?

Leveringstiden avhenger av produkt, rute, bestemmelsessted, toll og nettverksforhold; bruk den tjenestespesifikke informasjonen du fikk ved innlevering, fremfor et universelt estimat.

7. Hva bør jeg gjøre etter et leveringsforsøk fra South Africa Post?

Sjekk kortet eller varslingen, og kontakt deretter bestemmelsesstedets postkontor om henting eller neste leveringstrinn.

8. Hva bør jeg gjøre hvis South Africa Post sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Sjekk leveringsstedet, personer i husstanden, resepsjonen og naboene, og kontakt deretter avsenderen og South Africa Post med sporingsnummeret.

9. Hvordan melder jeg en tapt eller skadet sending fra South Africa Post?

Avsenderen bør starte en transportørundersøkelse eller et aktuelt krav ved å bruke kvitteringen, pakkenummeret, dokumentasjon på verdien og bilder av skaden.

10. Hvordan kontakter jeg South Africa Post om sporing?

Ring 0860 111 502 eller send e-post til customer.services@postoffice.co.za; inkluder pakkenummeret og den siste sporingskommentaren.

Ekspertspørsmål og svar

11. Hva betyr AT OFFICE OF EXCHANGE OUT for South Africa Post?

Det betyr at varen befinner seg på det nasjonale utvekslingskontoret og er på vei ut; det beviser ikke i seg selv at den har ankommet bestemmelseslandet.

12. Hva skjer når en sending fra South Africa Post er hos tollen?

Tollen vurderer eller inspiserer varen, og mottakeren kan måtte fremlegge en faktura eller et kjøpsbevis når dette blir bedt om.

13. Utsteder South Africa Post alle numre som de kan spore?

Nei; en postoperatør eller partner i avsenderlandet kan utstede en internasjonal identifikator som South Africa Post senere viser etter en overlevering.

14. Er en skanning på utvekslingskontoret det samme som tollklarering?

Nei; en hendelse ved utvekslingskontoret identifiserer et behandlingssted, mens tollklarering krever et separat resultat av klareringen.

15. Kan bedrifter spore forsendelser med South Africa Post via et API?

De oppgitte offisielle sidene dokumenterer nettbasert sporing, ikke et offentlig transportør-API; virksomheter kan se dokumentasjonen for 17TRACK API for integrasjon med flere transportører.

Sporings-API

// South Africa Post official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type
// carrier is left as a placeholder until the current 17TRACK carrier
// directory confirms the applicable carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]