Shadowfax Следење

Внесете го бројот за следење Shadowfax за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Shadowfax

Shadowfax е технолошки управувана логистичка платформа фокусирана на Индија, која опслужува е-трговија, D2C, хиперлокални услуги, брза трговија, мали и средни претпријатија и лични курирски пратки. Нејзините објавени услуги опфаќаат преземање, транспорт на пратки, достава до крајната дестинација, враќања и исполнување на нарачки низ Индија.

Факт	Потврден опис
Официјално име	Shadowfax Technologies Limited
Официјална веб-локација	https://shadowfax.in/
Тип на превозник	Технолошки овозможен давател на логистички услуги за е-трговија, хиперлокална достава и достава до крајната дестинација.
Примарен регион	Индија, со објавена покриеност низ индиските PIN-кодови и градови.
Страница за следење	Следете ја пратката на официјалната веб-локација на Shadowfax
Информации за мрежата	Официјалната веб-локација наведува 16,372+ PIN-кодови, 2,500+ градови, 3,500+ камиони и повеќе од 53 lakh квадратни стапки оперативен простор.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Резиме на односот

Shadowfax

Shadowfax Technologies Limited управува со логистичките и доставните услуги опишани на официјалната веб-локација.

Прикажи ги сите детали за односите со Shadowfax

Услуги со кои управува	Express Parcel, Reverse Parcel, Prime Same-Day Delivery, Prime Large, Critical Logistics, Hyperlocal и Quick Commerce се претставени како решенија на Shadowfax.
Производи за следење	Веб-локацијата нуди опција за следење на пратката и опишува следење засновано на апликација, известувања за корисниците и видливост на пратката во реално време за соодветните услуги.
Субјекти во мрежата	Магацини, продавници, локации за исполнување на нарачки, партнери за достава, камиони и дестинации со индиски PIN-кодови може да се појават во различни фази на пратката.
Однос со доставата до крајната дестинација	Shadowfax доделува партнери за достава за преземање и достава до крајната дестинација во својата објавена хиперлокална работна постапка; сепак, пазарот или трговецот може да остане продавач и субјект одговорен за корисничката поддршка.
Однос со 17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење која може да ги обединува достапните настани на Shadowfax; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации, поврати на средства или промени на адреса.

Брз одговор

Користете го бројот за следење што ви го доставил трговецот, потврдата за испраќање, сметката или пораката за следење од Shadowfax. Внесете го на официјалната опција за следење на пратката на Shadowfax или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, најпрво отстранете ги празните места или интерпункциските знаци, проверете го секој знак, потврдете дека продавачот ја предал пратката и оставете време за првото оперативно скенирање.

Корисен совет: 17TRACK ги прикажува достапните настани поврзани со превозникот, но не е Shadowfax, не ја поседува пратката и не може да промени адреса, да издаде поврат на средства или да одобри рекламација.

Како да ги следите пратките на Shadowfax

Патека на следење	Чекори
Официјално следење на Shadowfax	Отворете ја официјалната веб-локација, изберете „Следи пратка“, внесете го идентификаторот на пратката и прегледајте ги најновиот настан и информациите за испораката.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, дозволете ѝ на платформата да го идентификува превозникот каде што е можно и споредете го најновиот настан со записот за нарачката кај трговецот.
Нема број за следење	Побарајте од продавачот или испраќачот да ви го даде идентификаторот на пратката. Бројот на нарачката, бројот на фактурата или референцата за плаќање не се нужно број за следење.
Нема прво скенирање	Проверете го бројот внимателно и прашајте го продавачот дали пратката е физички преземена. Креирањето етикета или електронскиот пренос на нарачката сами по себе не докажуваат дека превозникот ја прифатил пратката.

Купувачот на пазариште обично го наоѓа бројот за следење во е-поштата за испраќање, на страницата на нарачката, во СМС-порака или во разговорот со поддршката на трговецот. Продавачот треба да го користи идентификаторот на пратката генериран за пакетот, а не интерен број на нарачка или референтен ID.

Формати и примери на броеви за следење

Наведените официјални страници го опишуваат следењето на Shadowfax на ниво на пратка и апликација, но не објавуваат универзално јавно правило за префикс, должина или контролна сума. Користете го целосниот идентификатор даден од трговецот или официјалниот канал за следење; не определувајте ја услугата само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Идентификатор на пратка на Shadowfax

Алфанумерички или нумерички идентификатор генериран од трговецот или Shadowfax; користете ја точната вредност прикажана во известувањето за испраќање. Маскиран пример е SF########.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратки на Shadowfax

Издаден од	Идентификаторот може да се креира во работниот тек за испорака на трговецот или во оперативниот систем на Shadowfax. Самата можност за следење не докажува кој го издал.
Каде го гледаат корисниците	Купувачите може да го видат на страницата на нарачката, во е-поштата за испорака, во СМС-порака или во порака од поддршката на продавачот; деловните корисници може да го видат на контролната табла за испорака или во интеграцијата за управување со нарачки.
Опфат на следењето	Тој идентификува достапен запис за пратката и може да прикажува настани за преземање, транспорт, испорака, враќање или исклучок.
Нормализација	Најпрво обидете се со точната вредност. Ако трговецот прикажува празни места или цртички, отстранете ги само разделувачите за прикажување и зачувајте ги сите букви и цифри.
Поврзани идентификатори	Броевите на нарачки, референтните ID-ја, ID-јата на етикетите и ID-јата за враќање може да се разликуваат од идентификаторот за следење на пакетот.

Референца од партнер или пазариште

Продавачот, пазариштето или платформата за управување со нарачки може да прикажува посебен број на нарачка или референтен број; тој не треба да се користи наместо идентификаторот, освен ако страницата за следење конкретно го прифаќа.

Меѓународен поштенски идентификатор

Меѓународна пратка може да има број од поштата на потекло или од партнерот во земјата на дестинација. Објавените страници на Shadowfax опишуваат операции за испорака во Индија, а не јавна шема за нумерирање S10.

Статуси на следење и нивното значење

Статус

Значење во животниот циклус

Пратката е креирана / етикетата е генерирана

Постојат електронски податоци за пратката; физичкото преземање сè уште може да се очекува.

Прегледајте ги сите детали за статусите на следење на Shadowfax

Прифатена или преземена	Shadowfax или назначен партнер за испорака забележал настан на преземање или прифаќање. Следниот чекор е сортирање и движење кон дестинацијата.
Во транспорт	Пратката се движи меѓу локации за обработка, исполнување или испорака. Може да има празнини меѓу скенирањата.
На испорака	Пратката влегла во конечна рута за испорака. Примачот треба да остане достапен и да ги подготви упатствата за адресата или пристапот.
Испорачана	Забележан е настан за завршување на испораката. Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, безбедносното биро и записот кај трговецот ако пратката не може да се најде.
Исклучок или неуспешна испорака	Проблем со рутата, адресата, примачот, пристапот или работењето ја прекинал испораката. Трговецот или официјалниот канал за поддршка треба да го извести примачот за следниот обид.
Враќање до потеклото	Пакетот се движи назад кон испраќачот по неуспешна испорака, откажување, проблем со адресата или одлука за враќање.

Услуги и рокови за испорака

Shadowfax објавува неколку категории услуги насочени кон Индија. Објавените страници опишуваат цели за услугата, како испорака истиот ден, следниот ден и хиперлокална испорака, но конкретното ветување зависи од местото на испраќање, дестинацијата, PIN-кодот, крајниот рок, договорот со трговецот и подобноста на производот.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Express Parcel

Секојдневни е-трговски и D2C пратки низ Индија.

Погледнете ги сите детали за Shadowfax Express Parcel

Покриеност	Објавено како паниндиско решение за е-трговија што опфаќа преземање, испорака и враќања.
Следење	Официјалната страница опишува автоматизирана видливост на пратките и известувања за клиентите.
Ограничување	Стапките, димензиите, SLA-ите и подобноста специфични за производот се утврдуваат преку договорот за испорака.

Prime Same-Day и Next-Day

Е-трговски нарачки чувствителни на време во опфатените услужни области.

Prime Large

Габаритна стока, како апарати и електроника до 15KG+, како што е опишано на официјалната страница на услугата.

Hyperlocal и Quick Commerce

Локални нарачки на храна, намирници, фармацевтски производи, малопродажни производи и производи за секојдневни потреби, испорачани во рок од неколку часа или побрзо во опфатените градови.

Reverse Parcel

Враќања, обратни преземања, проверки на квалитетот и движење на RTO за трговци.

Време на испорака

Услуга	Објавена индикација за услугата
Hyperlocal	Само 10 минути или во рок од неколку часа за подобни локални нарачки.
Prime Same-Day	Испорака истиот ден за подобни нарачки и локации.
Prime Next-Day	Испорака следниот ден; страницата за Prime Large конкретно опишува испорака следниот ден до крајните клиенти на опфатените локации.
Стандардна или експресна пратка	Објавените страници не наведуваат еден универзален број денови; времето зависи од рутата, изборот на услугата и SLA-от на трговецот.

Времиња на испорака според земјата на одредиште

Земја или регион на одредиште

Објавена применливост

Индија

Објавените услуги и покриеноста на Shadowfax се фокусирани на Индија; времето на испорака зависи од рутата и производот, наместо да претставува едно единствено национално ветување.

Погледнете ги сите детали за покриеноста на одредиштата на Shadowfax

Меѓународни одредишта	Доставените официјални страници на услугата опишуваат покриеност во Индија и не утврдуваат распоред на меѓународни одредишта управувани од Shadowfax.
Фактори за локалното време на испорака	Подобноста според PIN-кодот, крајниот рок за преземање, подготвеноста на нарачката, густината на рутата, достапноста на примачот, времето, сообраќајот, квалитетот на адресата и SLA-от на трговецот можат да влијаат врз испораката.
Упатства за предавање	За нарачка од странство или пратка од маркетплејс што покажува друг превозник, следете го идентификаторот и превозникот наведени во записот за испраќање на продавачот, наместо да претпоставувате дека Shadowfax управува со секој дел од транспортот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем или статус

Прва акција

Невалиден број

Повторно копирајте го идентификаторот, отстранете ги празните места за форматирање, разликувајте ги буквите од цифрите и побарајте од продавачот да го потврди записот за превозникот.

Погледнете ги сите детали за проблемите со следењето на Shadowfax

Нема настани за следење	Електронските податоци може да претходат на физичкото преземање. Испраќачот треба да го потврди преземањето, а примачот треба да го зачува доказот за испраќање.
Долг прекин или заглавена во транзит	Споредете го последното скенирање со ветениот рок за испорака, а потоа побарајте од трговецот или официјалниот канал за поддршка да го истражи записот за пратката.
Проблем со адресата или испораката	Веднаш контактирајте го продавачот со точната адреса и информациите за пристап. Примачот не треба да претпоставува дека промената може да се направи по доделувањето на рутата.
Испорачано, но недостасува	Проверете пред влезната врата, на безбедносното биро, кај членовите на домаќинството, кај соседите и на рецепцијата на зградата; потоа побарајте доказ за испорака од продавачот или преку официјалниот канал.
Изгубено или оштетено	Фотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ја пратката и доказот за вредноста и побарајте од испраќачот да ја започне соодветната истрага кај превозникот или продавачот.
Враќање до испраќачот	Прашајте го продавачот зошто е активирано враќањето и дали ќе биде издадена замена или поврат на средства; само следењето не може да одобри поврат на средства.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратки меѓу превозници

Доставените страници за Shadowfax опишуваат домашна индиска логистика, локална испорака и исполнување на нарачки на национално ниво. Тие не утврдуваат дека Shadowfax е превозникот на потекло, царинскиот посредник или поштенскиот оператор на дестинацијата за меѓународна пратка.

Фаза	Толкување на следењето
Продавач или превозник на потекло	Продавачот или давателот на логистички услуги на потекло ја создава пратката и може да го издаде првиот идентификатор.
Меѓународен транспорт и царина	Одговорните субјекти на потекло, за копнениот транспорт или царината треба да се идентификуваат од записот за следење на продавачот; пристигнувањето на царина не е доказ за пуштање.
Последна милја во Индија	Ако пратката е доделена на Shadowfax за дел од испораката во Индија, настаните во Shadowfax може да започнат по соодветното предавање и скенирањето при прием.
Предавање на партнер	Електронската претходна најава, скенирањето од партнерот и физичкото поседување се различни настани. Бројот за следење што е видлив за Shadowfax сам по себе не докажува дека Shadowfax физички ја примил пратката.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Опција	Практични упатства
Инструкции за испорака	Обезбедете точни информации за пристап до продавачот или до официјалниот канал за поддршка пред финалното рутирање на испораката.
Повторна испорака	По неуспешниот обид, прашајте го продавачот или официјалниот канал за поддршка дали е закажан нов обид.
Постапување со враќања	Reverse Parcel и RTO се објавени решенија на Shadowfax за продавачите; повратот на средства за купувачот останува предмет на политиката на продавачот.
Доказ за испорака	Работниот тек за локална испорака опишува потврда со OTP или Proof of Delivery каде што е применливо. Побарајте го соодветниот доказ преку продавачот или каналот за услуги.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврат на средства

Процес	Кој треба да го започне
Прашање за следењето	Примачот може да побара појаснување од продавачот; продавачот може да го провери записот за пратката.
Истрага за загуба или оштетување	Испраќачот или продавачот треба да ја започне истрагата од страна на превозникот и да достави докази за пратката, вредноста и амбалажата.
Поврат на средства или замена од продавачот	Продавачот или пазарната платформа одлучува за повратот на средства или замената за купувачот согласно важечката политика за купување.

Доставените официјални страници не наведуваат универзален рок за поднесување барање до Shadowfax, распоред на осигурување или правило за поврат на поштарината. Зачувајте го бројот за следење, фактурата, фотографиите, амбалажата и доказите за испорака и веднаш контактирајте го продавачот. 17TRACK не може да одобри барање или поврат на средства.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Категорија	Дејство
Кршливи, течни или производи со висока вредност	Прашајте го продавачот или контактот за испорака на Shadowfax за амбалажата, подобноста и ракувањето пред испраќањето.
Тешки или габаритни производи	Prime Large е опишан за апарати, електроника и големи предмети до 15KG+; потврдете ја подобноста на производот и PIN-code.
Опасни, ограничени или расипливи производи	Добијте ги тековните важечки правила за испорака пред предавањето на предметот. Ограничувањата може да предизвикаат одбивање, доцнење или враќање.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт
Официјална веб-страница и следење	Веб-страницата на Shadowfax и полето Track Shipment
Општа е-пошта	hello@shadowfax.in
Прашања поврзани со нарачки	080681 72518
Страница за контакт	Контактирајте го Shadowfax

За купување преку маркетплејс, најпрво контактирајте го продавачот бидејќи продавачот ја контролира нарачката, рефундирањето и многу истраги за пратките. Подгответе ги бројот за следење, бројот на нарачката, датумот на подигање, адресата на дестинација, најновото скенирање, описот на артиклот, доказот за вредноста и фотографиите.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Shadowfax го претставува SF360 како дигитална платформа за испорака „сè-во-едно“ за онлајн продавачи, D2C брендови и маркетплејси, и опишува API интеграција или прием на нарачки преку систем за управување со нарачки за хиперлокални нарачки. Бизнисите треба да ги добијат тековните технички услови, акредитиви и документацијата за настани преку нивниот комерцијален контакт во Shadowfax.

Споредба на Developer/API

Опција

Добавувач

Интеграција за деловна испорака

Shadowfax SF360 или комерцијална интеграција

Прикажи ги сите детали за деловната интеграција на Shadowfax

Примарна употреба	Прием на нарачки, управување со испораки и оперативна видливост за продавачи, D2C брендови и маркетплејси.
Автентикација	Акредитивите и условите за пристап треба да се добијат од Shadowfax преку комерцијалниот процес на воведување.
Можности за следење	Официјалните страници опишуваат следење преку апликација, известувања за клиентите и прием на нарачки поврзан преку API; специфичните шеми за групни барања, webhook-и и настани бараат потврда за време на воведувањето.
Документација	Користете ја тековната документација доставена до деловната сметка наместо да се потпирате на непроверена јавна крајна точка.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Агрегација на следење од повеќе превозници за ecommerce операции и работни текови за следење наменети за клиентите.
Автентикација	Документираното барање користи заглавие 17token.
Можности за следење	Документираната крајна точка за регистрација прифаќа број за следење и вредност на превозникот; ограничувањата на сметката и дополнителните можности се регулирани со тековната документација.
Документација	Документација за 17TRACK API

Често поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка од Shadowfax?

Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на Shadowfax или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Shadowfax?

Проверете ја е-поштата за испраќање од продавачот, страницата на нарачката, SMS-пораката, сметката или пораката од поддршката.

3. Како изгледа бројот за следење на Shadowfax?

Објавените страници на Shadowfax не наведуваат еден универзален јавен формат, затоа користете го целосниот идентификатор доставен за вашата пратка наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на Shadowfax?

Првото скенирање се појавува откако записот за пратката ќе напредува во оперативната мрежа; самото создавање на етикетата не докажува дека пратката е физички преземена.

5. Зошто не се ажурира следењето на Shadowfax?

Празнина во скенирањето, чекање на подигање, доцнење при сортирање или неточен идентификатор може да ја предизвикаат празнината; побарајте од продавачот да го потврди физичкото предавање.

6. Колку време трае испораката на Shadowfax?

Објавените информации за услугите вклучуваат хиперлокална испорака во рок од неколку часа, испорака истиот ден и испорака следниот ден за услугите и локациите што ги исполнуваат условите; стандардното време зависи од рутата и SLA на трговецот.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Shadowfax?

Потврдете ја адресата и деталите за пристап, а потоа прашајте го продавачот или официјалниот канал за поддршка дали е закажан нов обид.

8. Што треба да направам ако Shadowfax вели дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и безбедносното биро, а потоа побарајте доказ за испораката преку продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Shadowfax?

Веднаш контактирајте го продавачот со бројот за следење, фотографиите, пакувањето и доказот за вредноста за да може да започне соодветната истрага.

10. Како да контактирам со Shadowfax?

Користете ја официјалната страница за контакт, hello@shadowfax.in или објавениот број за прашања поврзани со нарачки 080681 72518.

Стручни ЧПП

11. Дали Shadowfax обезбедува меѓународен распоред за испорака?

Доставените официјални страници опишуваат услуги насочени кон Индија, наместо универзален меѓународен распоред, па купувачите од странство треба да ги идентификуваат превозниците на потекло и дестинација во записот на трговецот.

12. Која е разликата помеѓу бројот на пратката на Shadowfax и бројот на нарачката?

Бројот на пратката идентификува запис за транспорт, додека бројот на нарачката ја идентификува купопродажбата; за следење треба да се користи само идентификаторот прифатен од каналот за следење.

13. Како Shadowfax го користи доказот за испорака?

Хиперлокалниот работен процес опфаќа потврда со OTP или доказ за испорака, каде што е применливо, а продавачот или сервисниот канал може да ги обезбеди релевантните докази за испорака.

14. Што е Shadowfax Prime Large?

Prime Large е објавена услуга на Shadowfax за тешки пратки, наменета за апарати, електроника и друга кабаста стока до 15KG+ во опфатените области.

15. Што значи предавање на пратката на партнер на Shadowfax?

Партнер или онлајн-платформа може да ги пренесе податоците за пратката пред физичкото прифаќање; одговорноста треба да се смета за пренесена само кога релевантниот превозник ќе забележи дека ја презел пратката или ќе изврши скенирање при прифаќањето.

16. Дали бизнисите можат да го интегрираат Shadowfax со систем за управување со нарачки?

Да, објавениот хиперлокален работен процес опфаќа прием преку API или систем за управување со нарачки, додека точните акредитиви, полињата за настани и комерцијалните ограничувања треба да се добијат при воведувањето во Shadowfax.

17. Дали бизнисите можат да го следат Shadowfax преку 17TRACK?

Бизнисите можат да го користат 17TRACK API за следење на пратки со повеќе превозници, кога превозникот и пратката се поддржани; 17TRACK останува независна платформа за агрегирање, а не оператор на транспортот.

18. Дали префиксот за следење докажува која услуга на Shadowfax била користена?

Не. Објавените страници на Shadowfax не утврдуваат универзална мапа на префикси кон услуги, затоа потврдете ја услугата во записот на продавачот или во официјалниот запис за пратката.

API за следење

// Shadowfax official API:
// Current public official tracking API documentation is not established by the supplied pages.
// Obtain current endpoint, authentication and event documentation from Shadowfax during onboarding.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

const body = [
  {
    number: "TRACKING_NUMBER",
    carrier: "CARRIER_CODE"
  }
];

// Submit body to the documented 17TRACK endpoint.
// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier value after
// checking the carrier directory or account documentation.