TJ-EXP Следење

Внесете го бројот за следење TJ-EXP за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.shtjkd.com/

Следи

За TJ EXP

TJ EXP е меѓународна логистичка агенција со седиште во Шангај, Кина. Компанијата организира меѓународен експресен транспорт, воздушен транспорт, поморски транспорт, регионални линиски услуги, домашна логистика, транспорт за FBA, услуги за преселување и избран транспорт на специјален товар. Затоа, пратката на TJ EXP може физички да ја превезува договорен транспортен оператор или оператор за последна милја, наместо самиот TJ EXP.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Shanghai Taojing International Freight Forwarding Co., Ltd.
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на TJ EXP
Тип на превозник	Меѓународна логистичка агенција и давател на услуги за шпедиција.
Примарен регион	Домашни и меѓународни пратки со потекло од Кина, вклучувајќи ги Азија и други меѓународни дестинации.
Страница за следење	Официјалната веб-страница обезбедува можност за следење на пратки за регистрирани корисници и пратки.
Основана	2016.

Односи меѓу субјектите на превозот

Субјект	Однос со TJ EXP
TJ EXP	TJ EXP организира транспортни и логистички услуги за домашни и меѓународни пратки.
Експресни, воздушни и поморски транспортни услуги	Ова се категории на услуги што ги нуди или организира TJ EXP; физичкиот оператор може да се разликува зависно од пратката.
Партнери на потекло и дестинација	Договорните транспортни, царински и субјекти за последна милја може да создаваат или продолжат да ги евидентираат настаните за следење по предавањето.
17TRACK	17TRACK ги обединува достапните настани за пратките и не го извршува транспортот на TJ EXP ниту одобрува рекламации.

Брз одговор

Користете го бројот на пратката или товарниот лист што го доставил испраќачот, продавачот, сметката, етикетата или корисничката сметка на TJ EXP. Внесете го во официјалната област за следење на TJ EXP кога е достапна или користете 17TRACK за обединети настани. Ако нема резултат, прво проверете дали бројот е референца на нарачката, дали етикетата физички е предадена и дали празнините или интерпункциските знаци се погрешно копирани.

Корисен совет: TJ EXP е независен давател на логистички услуги, а 17TRACK е независна платформа за следење. Ниту страницата за следење ниту 17TRACK не можат самостојно да променат адреса, да одобрат рефундација од трговец или да одобрат транспортна рекламација.

Како да ги следите пратките на TJ EXP

Рута	Чекори
Официјална рута на TJ EXP	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја функцијата за следење, внесете го бројот на пратката или товарниот лист и зачувајте го резултатот за понатамошно следење.
Рута преку 17TRACK	Отворете го 17TRACK, внесете го бројот, дозволете автоматско препознавање на превозникот и споредете го најновиот настан со записот на продавачот или TJ EXP.
Нема број	Побарајте го бројот на пратката од продавачот или испраќачот. Бројот на нарачката, бројот на фактурата, референцата за плаќање или бројот на клиентот можеби не може да се следи.
Нема прво скенирање	Почекајте физички прием или предавање. Креирањето етикета или електронската претходна најава не докажуваат дека TJ EXP или транспортен партнер ја примил стоката.

Формати и примери на броеви за следење

TJ EXP е логистичка агенција, па идентификаторот прикажан на клиентот може да биде издаден од TJ EXP, транспортен оператор од местото на испраќање, поштенски оператор, договорен експресен оператор или давател на последна достава во местото на прием. Само префиксот не треба да се смета за конечен доказ за услугата.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори	Нормализиран образец и употреба
Товарен лист на TJ EXP или агент	Референца специфична за пратката, составена од букви и бројки или само од бројки, прикажана на потврда, етикета, запис во сметка или порака од продавачот; точниот јавен образец не е наведен на доставените официјални страници.
Број на пакет издаден од партнер	Идентификатор издаден од превозникот може да се појави по резервирањето на транспортот или предавањето. Пример за формат: XX##########; ова е маскиран образец, а не реален број.
Поштенски S10 идентификатор	Две букви, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата, како AA#########BB. Го издава поштенскиот оператор од местото на испраќање, дури и кога TJ EXP или партнер го организира превозот.
Број на нарачка или референца	Референца креирана од трговецот и користена за продажба или корисничка поддршка. Можеби нема да прикаже транспортни скенирања.

Статуси на следење и нивното значење

Брзо проверување на статусот

Статус	Значење и следно дејство
Креирана етикета или претходна најава	Постојат податоци за пратката, но можеби не се извршил физичкиот прием. Испраќачот треба да го потврди предавањето.
Прифатена или преземена	Транспортна страна го евидентирала поседувањето на пратката. Треба да следува вообичаено сортирање или движење на главната транспортна линија.
Во транзит	Пратката се движи меѓу објекти или фази на транспорт. Проверете повторно по следниот очекуван временски интервал за движење.
Царина или царинење	Надлежните органи или царински претставник ја разгледуваат пратката. Пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Испратена на достава	Страната за достава во местото на прием ја доделила пратката на маршрута за достава.
Доставена	Евидентирано е скенирање при достава. Проверете ја адресата, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и доказот за достава пред да поднесете ескалација.
Исклучок или враќање	Проблем со доставата, адресата, царината, плаќањето, оштетувањето или маршрутизацијата бара дејство од испраќачот или примачот.

Услуги и рокови за испорака

Доставениот официјален материјал опишува категории на услуги, а не едно универзално ветување за достава. Доставата зависи од местото на испраќање, местото на прием, избраниот оператор, царината, предавањето, видот на товарот и локалните услови за достава.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за и главен услов
Меѓународен експрес	Документи и пакети за кои е потребна експресна мрежа; физичкиот оператор и нивото на следење зависат од резервираната маршрута.
Меѓународен воздушен товарен транспорт	Комерцијален товар или FBA товар што се превезува по воздушен пат, со достава организирана одделно или како комбинирана услуга.
Меѓународен поморски товарен транспорт	Поголем товар или товар за кој времето не е од клучно значење; пристаништето, царината, консолидирањето и крајната достава создаваат празнини во видливоста.
Регионални линии	Маршрути што опслужуваат одбрани азиски дестинации и блиски пазари; точните правила на услугата зависат од транспортниот коридор.
Домашна логистика	Воздушен, патен, директен линиски, возилски, селидбен и друг домашен транспорт во рамките на Кина.

Време на достава

Услуга или транспортен коридор	Објавени или практични насоки
Експресни аранжмани	Официјалните страници ја опишуваат испораката како зависна од маршрутата; доставените докази не утврдуваат гарантиран датум.
Воздушен товарен транспорт	Времето варира во зависност од расположливиот простор во летот, консолидацијата, царинењето и испораката на дестинацијата.
Поморски товарен транспорт	Времето варира во зависност од распоредот на пловидба, ракувањето во пристаништето, царинењето и аранжманите за последната етапа на испораката.
Домашен патен или воздушен транспорт	Времето варира во зависност од градот на потекло, регионот на дестинација, маршрутата, крајниот рок за прием и локалните оперативни услови.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Регион на дестинација	Насоки за планирање
Северна Америка	Користете ја проценката на резервираната услуга и операторот на дестинацијата; царинењето и локалната испорака може да го продолжат рокот.
Европа	Предвидете време за извоз, увозен преглед, даноци и предавање на дестинацијата; не е објавен универзален опсег за TJ EXP.
Азија-Пацифик	Времето за регионалните линии и експресната испорака варира во зависност од земјата, честотата на маршрутата, царинењето и партнерот за последната етапа на испораката.
Други меѓународни дестинации	Потврдете ја понудата и оперативниот план специфични за маршрутата пред испораката; општ просек би бил погрешен.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Итно дејство
Неважечки број	Отстранете ги празнините и интерпункциските знаци, споредете го бројот со потврдата и прашајте го испраќачот дали станува збор за референца на нарачка.
Нема настани за следење	Потврдете го креирањето на етикетата, физичкото предавање и правилното препознавање од страна на превозникот пред да отворите истрага.
Долг прекин во транзитот	Проверете го царинењето, магистралниот транспорт, викендите, празниците и предавањето на партнерот; испраќачот треба да побара истрага за транспортот.
Проблем со адресата или испораката	Веднаш контактирајте го испраќачот и страната за испорака на дестинацијата; исправката или повторната испорака може да бидат ограничени по испраќањето.
Испорачано, но недостасува	Проверете го местото на испорака, членовите на домаќинството, приемниот пулт, соседите и доказот за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да го ескалира случајот.
Задржано на царина	Проверете дали се потребни царински давачки, информации за идентитетот, фактури, дозволи или описи на производите.
Изгубено или оштетено	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го испраќачот и користете ја постапката за истрага или рекламација на резервираниот оператор.

Меѓународен транспорт и предавања

Меѓународен тек

Фаза	Што се случува и што треба да направите
Резервација и преземање од местото на потекло	TJ EXP или неговиот агент ги креира податоците за пратката и организира преземање. Етикетата не е доказ за физичко преземање.
Извозна обработка	Пратката се сортира, консолидира, безбедносно се проверува и се подготвува за меѓународен транспорт.
Извозно царинење	Извозните органи или претставници ја прегледуваат пратката; документите што недостасуваат може да го одложат поаѓањето.
Магистрален транспорт	Воздушниот, поморскиот или патниот транспорт ја пренесува пратката. Може да има празнини во скенирањето помеѓу објектите.
Царинење на дестинацијата	Увозните органи одлучуваат за ослободување, давачки, даноци, инспекција или барања за дополнителни документи.
Предавање на партнерот и последна етапа на испораката	Операторот на дестинацијата може да ја прими пратката и да продолжи со скенирањата при испораката. Оригиналниот број може да продолжи да се користи или може да се појави поврзан локален број.

Управување со испораката

Опција	Практични упатства
Корекција на адреса	Испраќачот треба да контактира со TJ EXP или со операторот кај кој е направена резервацијата што е можно порано; успехот зависи од фазата на пратката и од правилата на дестинацијата.
Повторна испорака или преземање	Прашајте ја страната за испорака на дестинацијата дали е достапен уште еден обид или преземање по неуспешна испорака.
Доказ за испорака	Побарајте доказ за испораката од одговорниот транспортер или операторот за последната милја кога пратката е означена како испорачана.

Рекламации и рефундации

Постапка	Користење и докази
Прашање за следење	Користете го ова кога некој настан е нејасен или доцни. Подгответе го бројот за следење, датумот на резервација, потеклото, дестинацијата и најновото скенирање.
Истрага за загуба или оштетување	Испраќачот треба да контактира со TJ EXP или со договорниот оператор и да ги зачува амбалажата, фотографиите од содржината, фактурите и доказите за вредноста.
Поврат на средства од трговецот	Продавачот или платформата одлучува за надоместување на трошоците на клиентот; 17TRACK не може да го одобри тоа.

Ограничувања при испорака

Категорија	Упатства за постапување
Хемикалии, прашоци и течности	TJ EXP наведува специјализиран транспорт за овие категории, но прифаќањето зависи од маршрутата, декларацијата, амбалажата и важечкото право.
Батерии и електронски производи	Точно декларирајте ја содржината и добијте упатства за прифаќање специфични за маршрутата пред испраќањето.
Расипливи или чувствителни стоки	Потврдете ги температурата, амбалажата, роковите и ограничувањата на дестинацијата со TJ EXP пред да направите резервација.
Забранети или недекларирани стоки	Може да бидат одбиени, задржани, вратени, проверени или одземени согласно важечките правила за транспорт и царина.

Корисничка поддршка

Канал	Потврден контакт и најдобра употреба
Телефон	021-54478998 или 021-54475232. Користете ги за резервации, прашања за пратки и координација на услугите.
Линија за приговори	18930222726. Користете ја за приговори или ескалација откако ќе ги подготвите деталите за пратката.
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на TJ EXP. Користете ја навигацијата на веб-страницата за информации за услугите и функциите на сметката.

Подгответе го бројот за следење, датумот на резервација, податоците за испраќачот и примачот, видот на услугата, најновото скенирање, описот на содржината, доказите за вредноста, фотографиите и сите царински пораки. Работното време на телефонската линија и достапноста на јазиците треба да се потврдат со TJ EXP пред да се потпрете на конкретен термин за јавување.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да разликуваат сметка или оперативна евиденција на TJ EXP од јавна страница за следење и од API за следење со повеќе превозници. За поддршка на нарачките, нормализирајте ги ID-бројот на нарачката кај продавачот, товарителницата на TJ EXP, бројот на партнерот, бројот на дестинацијата, најновиот настан и статусот на предавање како одделни полиња.

Споредба на програмерски и API можности

Опција	Обезбедувач
Официјална интеграција со TJ EXP	TJ EXP
API на 17TRACK за повеќе превозници	17TRACK

Актуелна јавна крајна точка на API и спецификација за автентикација на TJ EXP не се утврдени во доставените официјални страници. Бизнисите треба директно да го прашаат TJ EXP за пристап до сметката, групно поднесување, известувања и задржување на податоците пред имплементацијата.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пакет на TJ EXP?

Внесете го бројот на пратката или товарителницата на официјалната веб-страница на TJ EXP или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на TJ EXP?

Проверете ја пораката за испорака од испраќачот, потврдата, етикетата, евиденцијата на сметката или разговорот со поддршката за нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на TJ EXP?

Може да биде нумерички или алфанумерички бидејќи аранжманите на TJ EXP може да користат идентификатори на агенции, партнери, поштенски служби или дестинации.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на TJ EXP?

Првото скенирање обично се појавува откако електронските податоци ќе се усогласат со физичкото прифаќање или со предавањето на партнерот.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку TJ EXP?

Можни причини се претходно известување, магистрален транспорт, царинска постапка, викенди или прекин меѓу скенирањата кај партнерите; побарајте од испраќачот да го истражи случајот ако доцнењето е значително.

6. Колку време трае испораката преку TJ EXP?

Времетраењето зависи од услугата, појдовната локација, дестинацијата, царината, товарот и аранжманите за последната милја, затоа користете ја проценката специфична за маршрутата наместо универзално ветување.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку TJ EXP?

Проверете го известувањето и веднаш контактирајте со испраќачот или со доставувачот на дестинацијата во врска со повторна испорака, преземање или корекција на адресата.

8. Што ако TJ EXP наведува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака, а потоа побарајте од испраќачот да отвори истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку TJ EXP?

Известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и содржината, соберете фотографии и докази за вредноста и побарајте го соодветниот процес за истрага или поднесување барање.

10. Како можам да контактирам со TJ EXP?

Јавете се на 021-54478998, 021-54475232 или на линијата за поплаки 18930222726, со подготвени податоци за пратката.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали ознака на TJ EXP е исто што и физичко прифаќање?

Не. Ознаката или електронското претходно известување ги евидентираат податоците за пратката, додека прифаќањето бара скенирање при физичко предавање или еквивалентна оперативна потврда.

12. Кој е одговорен по меѓународното предавање на пратката од TJ EXP?

Одговорноста обично ја следи физичката надлежност и договорот за превоз; операторот на дестинацијата може да ја контролира конечната испорака, додека TJ EXP или испраќачот ја координира ескалацијата.

13. Може ли пратката преку TJ EXP да го задржи истиот број по предавањето?

Понекогаш. Партнерот може да продолжи да го користи оригиналниот идентификатор или да создаде поврзан локален број, затоа треба да ги зачувате двете референци.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката преку TJ EXP е пуштена?

Не. Пристигнувањето значи дека пратката стигнала до царинска фаза; пуштањето бара соодветна проверка, документи, давачки и одлука на надлежниот орган.

15. Дали бизнисите можат да користат API за следење на TJ EXP?

Доставените официјални страници ги потврдуваат функциите на веб-страницата и корисничката сметка, но не утврдуваат актуелна јавна спецификација за API на TJ EXP; бизнисите треба директно да побараат детали за интеграцијата.

API за следење

// Current public official TJ EXP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TJ EXP carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.