SFC Следење

Внесете го бројот за следење SFC за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.sfcservice.com/

Следи

За SFC

SFC е логистички и fulfillment превозник за прекугранична е-трговија со седиште во Кина, најчесто поврзан со SendFromChina и SFC Service. SFC обезбедува преземање на пратки од трговци, складирање, исполнување на нарачки, обработка за извоз, меѓународно насочување на главниот транспорт и предавање на поштенски или комерцијални партнери за последната милја во земјите на дестинација. SFC обично не е конечниот поштенски оператор од врата до врата во секоја дестинација; многу меѓународни пратки на SFC се доставуваат од поштенски оператор во земјата на дестинација, курирски партнер или локална доставна мрежа по царинско ослободување при увоз.

Преглед на SFC

Поле	Потврдени информации
Официјално име	SFC; најчесто се појавува како SFC Service и SendFromChina во контексти на логистика за прекугранична е-трговија.
Официјална веб-страница	https://www.sfcservice.com/
Вид на превозник	Давател на логистика за прекугранична е-трговија, давател на fulfillment, извозен превозник и агрегатор на поштенски и комерцијални канали за достава.
Примарен регион	Извоз на е-трговија со потекло од Кина кон глобални дестинации, при што доставата во дестинацијата ја извршуваат партнерски поштенски или курирски мрежи.
Страница за следење	Влез за следење на официјалната веб-страница на SFC; 17TRACK исто така може да ги агрегира достапните настани од SFC и партнерите.
Матична организација	Не е јавно потврдено за оваа страница.
Основана и седиште	Јавните материјали на SFC опишуваат долгорочно бизнис-подрачје за прекугранична логистика со седиште во Шенжен; точната корпоративна регистрација и тековните детали за седиштето треба да се проверат со SFC пред правна употреба.

Односи меѓу ентитетите на превозникот

Ентитет

Однос кон SFC

SFC

SFC е канонскиот ентитет на превозникот за оваа страница.

Види ги сите детали за SFC

Тип на ентитет	Превозник за логистика и fulfillment во прекугранична е-трговија.
Зошто е важно за следењето	Резултатот за следење на SFC обично ги опфаќа предавањето од трговецот, обработката во SFC, извозното движење и предавањето на партнерот каде што се достапни скенирања.
Официјален доказ	Официјалните сервисни и страници за следење на SFC го идентификуваат SFC како давател на услугата за логистика на е-трговија.

SFC услуги за fulfillment и испорака

SFC управува со услуги за складирање насочени кон трговци, fulfillment и меѓународно насочување на пратки.

Види ги сите детали за услугите на SFC

Тип на ентитет	Оперативни услуги.
Зошто е важно за следењето	Пратката може да покаже прифаќање од SFC пред да добие скенирање од авиокомпанија, пошта или од дестинацискиот превозник.
Официјален доказ	Страниците за услуги на SFC ги опишуваат опциите за е-трговија, исполнување и канали за испорака.

Поштенски и курирски партнери

Поштенските и курирските партнери може да достават SFC пакети по предавањето за извоз или увоз.

Погледнете ги сите детали за партнерските превозници на SFC

Тип на ентитет	Меѓународни или партнери за последната милја.
Зошто е важно за следењето	Последното видливо скенирање може да се префрли од SFC на USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL, локална пошта или друг партнер во зависност од рутата.
Официјален доказ	Описите на услугите на SFC и практиките за меѓународна испорака го покажуваат предавањето на партнерот како дел од прекуграничната испорака.

17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење што ги собира достапните настани за следење од SFC и партнерите.

Погледнете ги сите детали за 17TRACK и SFC

Тип на ентитет	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се утврди дали SFC, превозникот на потекло или партнер за последната милја го има следниот достапен настан.
Официјален доказ	Документацијата за 17TRACK API го опишува регистрирањето на следење со повеќе превозници и работните текови за следење.

Професионален совет: Ако онлајн продавница каже „испорачано од SFC“, пакетот сè уште може да биде доставен од друг превозник за последната милја во вашата земја. Следете го истиот број на 17TRACK и проверете дали е прикажан партнерски превозник пред да го контактирате продавачот.

Брз одговор

За да следите SFC пакет, внесете го бројот за следење од вашиот продавач, е-поштата за испорака, страницата на нарачката или SFC етикетата на официјалната SFC страница за следење или на 17TRACK. 17TRACK е корисен кога пратката се префрла од SFC на поштенски или курирски партнер, бидејќи може да прикаже достапни настани од повеќе превозници во една временска линија. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места, проверете слични знаци, потврдете дека продавачот ви дал број за следење, а не број на нарачка, и почекајте го првото физичко скенирање на прифаќање.

17TRACK е независен од SFC. 17TRACK не превезува пакети, не менува адреси, не наплатува давачки, не одобрува поврати ниту одлучува за барања.

Како да ги следите пратките на SFC

Користете ги и официјалната SFC страница за следење и 17TRACK кога пратката е прекугранична, бидејќи пакетот може да помине низ SFC, извозен транспорт, увозна царина и партнер за последната милја во дестинацијата.

Го најдете бројот за следење на страницата со нарачката на пазариштето, во е-поштата за потврда на испораката, контролната табла на трговецот, SFC етикетата, записот за излез од магацин или пораката од продавачот.
Внесете го бројот точно како што е прикажан, а потоа обидете се повторно без празни места или цртички ако првото пребарување не успее.
Проверете ја официјалната веб-страница на SFC за настани од SFC-потекло и користете 17TRACK за откривање повеќе превозници по меѓународното предавање.
Ако резултатот вели „информациите се примени“ или „етикетата е креирана“, почекајте физичко прифаќање или скенирање на објектот пред да претпоставите дека SFC ја има пратката.
Ако пратката е веќе во вашата земја, користете го превозникот за последната милја прикажан во резултатот за следење за прашања за закажување достава, подигање или локален доказ за испорака.

Типови идентификатори што може да ги видите

Идентификатор	Да го користите за следење?
SFC број за следење	Да. Ова е главниот број што треба да се проба на SFC и 17TRACK.
Број на нарачка од пазариштето	Обично не. Тој ја идентификува куповината, а не движењето на превозникот.
Референтен број на трговецот	Само кога SFC сметката на испраќачот или интеграцијата го мапира тој референтен број со пратка.
Број за последната милја	Да, по предавањето, ако SFC или 17TRACK го открие бројот на дестинацискиот превозник.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторите за следење на SFC може да бидат издадени од SFC, од поштенски канал, од комерцијален линиски транспорт или партнер за последната милја, или од системот на трговецот. Број што може да се пребарува под SFC не докажува дека SFC го издала бројот или физички ја држи пратката во секоја фаза.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатор

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка издаден од превозникот SFC

Алфанумерички интерни идентификатори на пратки во стил на SFC; отстранете ги празните места и цртичките пред пребарување.

Погледнете ги сите детали за идентификаторот на пратка издаден од превозникот SFC

Должина/структура	Точните јавни правила не се целосно потврдени; примерите треба да се сметаат за замаскирани, како SFC## #### ####.
Издадено од	SFC или трговски систем интегриран со SFC.
Вообичаена услуга/употреба	Исполнување на е-трговија со потекло од Кина и движење на излезни пакети.
Кој го гледа и каде	Купувачите на пазариштето го гледаат во е-пораките за испорака; трговците го гледаат во записите за испорака или извозите од API.
Опсег на следење	Обично SFC обработка и пресвртници кај партнерите каде што се мапирани.
Важна напомена	Не ја заклучувајте точната SFC услуга само од префикс, освен ако SFC не ја потврди во резултатот од следењето.

UPU S10 поштенски идентификатор

Две букви + девет цифри + двобуквен код на земја, на пример LX### ### ###CN или RA### ### ###CN.

Погледнете ги сите детали за S10 поштенските идентификатори

Должина/структура	13 знаци; последните две букви ја идентификуваат поштенската администрација што го издала, не нужно земјата на конечна испорака.
Издадено од	Поштенски оператор на потекло или давател на поштенски канал, не нужно SFC.
Вообичаена услуга/употреба	Препорачана пошта, поштенски пакети слични на ePacket и меѓународни поштенски пратки.
Кој го гледа и каде	Купувачите често го гледаат во следењето на marketplace; примателите може да го користат со одредишната пошта по увозот.
Опсег на следење	Прифаќање на потекло, извоз, меѓународна размена, увоз и одредишна поштенска испорака кога скенирањата се разменуваат.
Важна напомена	SFC може да ја насочи пратката преку поштенски канал, но S10 бројот може да биде издаден од поштенскиот оператор.

ID на комерцијален партнер за последната милја

Нумерички или алфанумерички ID специфични за партнерот, како маскирани формати на DHL, USPS, Royal Mail или локални курири.

Погледнете ги сите детали за ID на комерцијални партнери за последната милја

Должина/структура	Се разликува според партнерот; примерите мора да бидат маскирани, како 92## #### #### #### #### ## или JVGL##########.
Издадено од	Одредишен курир, поштенски оператор или логистички партнер.
Вообичаена услуга/употреба	Испорака на последната милја, испорака до точка за подигање, курирска испорака или домашна поштенска испорака по увоз.
Кој го гледа и каде	Примателите може да го видат откако пратката ќе стигне во земјата на одредиште или откако продавачот ќе ја ажурира страницата на нарачката.
Опсег на следење	Често е посигурен за локални настани „излезено за испорака“ и „испорачано“ отколку бројот од SFC-потекло.
Важна напомена	Користете го ID на партнерот за локална повторна испорака или инструкции за испорака кога одредишниот превозник е одговорен.

ID на нарачка или референца на трговец

Броеви на нарачки, ID на фактури или референци специфични за продавницата; не е универзален број за следење кај превозник.

Погледнете ги сите детали за референтни ID на трговец

Должина/структура	Се разликува според продавницата или marketplace.
Издадено од	Продавач, marketplace или систем за управување со нарачки.
Вообичаена услуга/употреба	Пребарување од корисничка поддршка и усогласување на нарачки.
Кој го гледа и каде	Страница на сметката на купувачот, фактура или потврда по е-пошта.
Опсег на следење	Може да се следи само ако продавачот го мапира со број на превозник.
Важна напомена	Побарајте од продавачот вистински SFC или партнерски број за следење ако е прикажан само број на нарачка.

Статуси на следење и значења

SFC статусите за следење треба да се читаат како животен циклус. „Information received“ не е исто што и физичко прифаќање, „arrived in destination country“ не е исто што и царинско ослободување, а „handover to partner“ значи дека следното скенирање може да дојде од друг превозник.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Информациите за пратката се примени

Продавачот или системот ги создал податоците за пратката, но физичкото подигање можеби сè уште не се случило.

Погледнете ги сите детали за примени информации за пратката

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Моментално одговорна страна	Продавач или магацин за исполнување на нарачки додека не се појави прифаќање од SFC.
Што се случува понатаму	Подигање, излезно скенирање од магацин или прифаќање во SFC објект.
Што треба да направите	Почекајте го првото физичко скенирање; прашајте го продавачот ако нема движење по наведениот рок за обработка од продавачот.

Прифатено или примено од SFC

SFC или неговата мрежа за собирање ја примила пратката или ја потврдила на точка за обработка.

Погледнете ги сите детали за прифатено од SFC

Фаза од животниот циклус	Прифатено.
Моментално одговорна страна	SFC или мрежа за подигање/складишта на SFC.
Што се случува понатаму	Сортирање, подготовка за извоз и насочување кон избраниот меѓународен канал.
Што треба да направите	Следете за скенирања за извоз или поаѓање на авиокомпанија; навреме проверете ги проблемите со адресата со продавачот.

Замина од центарот за обработка

Пратката напушти објект на SFC кон извозен портал, линиски транспорт или обработка кај партнер.

Прикажи ги сите детали за заминато од центарот за обработка

Фаза од животниот циклус	Во транзит.
Моментално одговорна страна	SFC, извозен портал или договорен транспортен партнер.
Што се случува понатаму	Извозна царина, предавање на авиокомпанија или меѓународна испорака.
Што треба да направите	Не е потребно дејство, освен ако рутата остане непроменета значително подолго од проценетиот рок на услугата.

Предадено на авиокомпанија или линиски транспорт

Пратката се движи преку меѓународен транспорт, често со ограничени меѓускенирања.

Прикажи ги сите детали за предавање на авиокомпанија или линиски транспорт

Фаза од животниот циклус	Меѓународен транзит.
Моментално одговорна страна	Авиокомпанија, консолидатор или оператор за прекуграничен линиски транспорт.
Што се случува понатаму	Пристигнување на одредишниот портал или канцеларијата за увозна размена.
Што треба да направите	Очекувајте период без видливост; не барајте дејство за локална достава додека не се појави скенирање на одредиштето.

Царинењето е во тек

Царината или царински посредник ги прегледува податоците за пратката, давачките, даноците или дозволеноста за увоз.

Прикажи ги сите детали за царинење во тек

Фаза од животниот циклус	Царина/Предавање.
Моментално одговорна страна	Царински орган, посредник или одредишен превозник во зависност од земјата.
Што се случува понатаму	Ослободување, наплата на данок, барање документи, инспекција или враќање.
Што треба да направите	Следете за барања за плаќање данок или документи и одговарајте само преку официјални канали на превозникот или царината.

Пристигна во земјата на одредиште

Пратката стигна до одредишниот портал, но локалното царинење или сортирање сè уште може да е во тек.

Прикажи ги сите детали за пристигнато во земјата на одредиште

Фаза од животниот циклус	Увозно пристигнување.
Моментално одговорна страна	Одредишен портал, поштенски оператор, курирски партнер или царина.
Што се случува понатаму	Увозно царинење, внесување во домашната мрежа и сортирање за последната милја.
Што треба да направите	Користете ја врската до локалниот партнер ако е прикажана; избегнувајте да претпоставите дека доставата ќе се случи истиот ден.

Излезено за достава

Одредишниот превозник за достава ја додели пратката на рута за достава.

Прикажи ги сите детали за излезено за достава

Фаза од животниот циклус	Излезено за достава.
Моментално одговорна страна	Одредишен превозник за последната милја.
Што се случува понатаму	Доставено, обид за достава, известување за подигање или исклучок.
Што треба да направите	Проверете ги опциите за достава на локалниот превозник и осигурете се дека некој може да прими ограничени пратки или пратки со потпис.

Доставено

Превозникот за последната милја ја евидентираше доставата на адресата, во пакетомат, точка за подигање или овластена локација.

Прикажи ги сите детали за доставено

Фаза од животниот циклус	Доставено.
Моментално одговорна страна	Одредишниот превозник за последната милја за податоци за доказ за достава; продавачот за одлуки за рефундирање на нарачката.
Што се случува понатаму	Нема понатамошен транзит освен ако не се појави корективно скенирање или скенирање за враќање.
Што треба да направите	Проверете ја локацијата на достава, домаќинството, рецепцијата на зградата, пакетоматот и опциите на локалниот превозник за доказ за достава.

Исклучок при достава или вратено

Пратката не можеше да биде доставена, беше одбиена, имаше проблем со адресата, не помина царина или се враќа.

Прикажи ги сите детали за исклучок при достава или вратено

Фаза од животниот циклус	Исклучок/Враќање.
Моментално одговорна страна	Одредишен превозник, царина, канал за враќање на SFC или продавач во зависност од настанот.
Што се случува понатаму	Повторна достава, подигнување, барање документи, рутирање за враќање или отстранување според локалните правила.
Што треба да направите	Веднаш контактирајте го локалниот превозник ако е достапна опција за подигнување или корекција на адреса; исто така известете го продавачот.

Услуги и време на достава

Времето на услугата SFC зависи од избраниот канал за испорака, обработката во магацинот на потекло, извозниот капацитет, царината, земјата на дестинација и превозникот за последната милја. Времето за обработка од продавачот е одделно од транзитното време на превозникот.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

SFC канали за поштенски пратки

Лесни е-трговски пратки со ниска вредност каде што поштенската достава е прифатлива.

Погледнете ги сите детали за SFC каналите за поштенски пратки

Тип на услуга	Меѓународна економична или препорачана поштенска пратка.
Покриеност	Варира според поштенската рута и земјата на дестинација.
Ниво на следење	Може да вклучува настани за потекло, извоз, увоз и доставено; некои економични скенирања може да бидат ретки.
Клучен услов за големина/тежина	Подлежи на правилата на SFC каналот и поштенските ограничувања.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Зависи од услугата купена од продавачот и декларираната вредност.
Главно ограничување	Подолги празнини во видливоста и побавно царинење или поштенска достава за време на врвни сезони.

SFC услуги со наменска линија

Прекугранични е-трговски пратки на кои им е потребна подобра контрола на рутата отколку основните поштенски пратки.

Погледнете ги сите детали за SFC услугите со наменска линија

Тип на услуга	Комерцијален прекуграничен линиски превоз плус локален партнер за достава.
Покриеност	Главни е-трговски пазари во Северна Америка, Европа, Океанија и Азија во зависност од производот.
Ниво на следење	Обично посилно следење на пресвртници отколку услугите со економична испорака без следење.
Клучен услов за големина/тежина	Зависи од линијата, царинската категорија, типот на производ и правилата на превозникот во дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Зависи од договорот со трговецот.
Главно ограничување	Превозникот за последната милја и бројот може да се променат по внесувањето во дестинацијата.

SFC услуга за исполнување на нарачки

Трговци што складираат стоки и испраќаат нарачки од магацини управувани од SFC.

Погледнете ги сите детали за SFC услугата за исполнување на нарачки

Тип на услуга	Прием во магацин, складирање, подигање и пакување и излезна испорака.
Покриеност	Операции на трговецот поврзани со магацинот на SFC и достапноста на каналите.
Ниво на следење	Статус на магацинска нарачка плус следење на излезниот превозник по креирањето на етикетата.
Клучен услов за големина/тежина	Важат правила за SKU, складирање, пакување и опасни стоки.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Зависи од договорот и избраниот канал за испорака.
Главно ограничување	Статусот на обработка на нарачката и статусот на следење кај превозникот се одделни настани.

SFC експресни или курирски канали

Пратки со повисока вредност или временски чувствителни пратки каде што е избрана комерцијална курирска рута.

Погледнете ги сите детали за SFC експресните или курирските канали

Тип на услуга	Експресен, курирски или премиум прекуграничен канал.
Покриеност	Достапните дестинации и правилата за стоки варираат според рутата.
Ниво на следење	Генерално целосно следење на пресвртници со посилна видливост кај превозникот во дестинацијата.
Клучен услов за големина/тежина	Може да важат правила за курирска димензионална тежина, оддалечена област, батерии и царина.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Може да понуди посилна поддршка за услугата кога е купена од испраќачот.
Главно ограничување	Повисока цена и построга примена на забрани или ограничувања за предмети.

Време на достава

Услуга

Објавен стандард за достава

Канали за поштенски пакети

Варира според потеклото, дестинацијата, царината и поштенското предавање; економичните услуги може да имаат пошироки временски рамки.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака на поштенски пакет

Работни или календарски денови	Обично се наведува како опсези во работни денови или проценети транзитни опсези од продавачите или правилата на каналот.
Статус на гаранција	Не е универзална гаранција за враќање пари, освен ако испраќачот купил гарантирана услуга.
Броењето започнува од	Физичко прифаќање или предавање од магацин при излез, а не создавање на нарачката.
Главни фактори за доцнење	Авионски капацитет, царина, застој во поштата на дестинацијата, квалитет на адресата и шпиц сезона.
Датум/валидност на официјалниот извор	Користете ја тековната понуда за канал на SFC или договорот со трговецот за обврзувачки услови на услугата.

Услуги со посветена линија

Обично побрзи од основните економични поштенски пакети на поддржаните трговски рути, но сепак зависни од рутата.

Прикажи ги сите детали за времето на испорака со посветена линија

Работни или календарски денови	Проценките за транзит обично се ориентирани кон работни денови, но локалната испорака може да вклучува неработни денови во некои земји.
Статус на гаранција	Проценето, освен ако SFC и договорот на испраќачот не наведуваат поинаку.
Броењето започнува од	Излезно скенирање на SFC или пресвртница за испраќање по рута.
Главни фактори за доцнење	Извозна консолидација, подигнување на лет, царинење преку увозен брокер и вклучување во последната милја.
Датум/валидност на официјалниот извор	Користете ја тековната понуда за услуга и достапност на рута на SFC.

Експресни или курирски канали

Генерално најкратката прекугранична опција поддржана од SFC каде што е достапна.

Прикажи ги сите детали за времето на експресна или курирска испорака

Работни или календарски денови	Обично се базира на работни денови за курирските мрежи.
Статус на гаранција	Гарантирано е само ако избраниот курирски производ и условите на испраќачот вклучуваат гаранција.
Броењето започнува од	Прифаќање од курир или предавање од SFC на курирскиот канал.
Главни фактори за доцнење	Рутирање во оддалечени области, проблеми со царинска фактура, безбедносна инспекција и неуспешен контакт со примачот.
Датум/валидност на официјалниот извор	Потврдете со тековната понуда за тарифи на SFC и условите на курирската услуга.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја / регион на дестинација

Проценет временски опсег на испорака

United States

7–20 работни денови; просек ~12 дена.

Прикажи ги сите детали за United States

Примарен тип на услуга	Посветена линија, поштенски пакет, курирски канал.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	USPS, DHL eCommerce, комерцијален курир или регионален партнер во зависност од рутата.
Совети за царина и царинење	Видливоста на увозот често продолжува по вклучувањето на дестинацијата; проверете го локалниот број за следење за проблеми со испораката.

Canada

10–25 работни денови; просек ~16 дена.

Прикажи ги сите детали за Canada

Примарен тип на услуга	Поштенски пакет или посветена линија.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Canada Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Може да се пресметаат давачки и даноци; руралната испорака може да додаде време по царинењето.

Mexico

12–35 работни денови; просек ~22 дена.

Прикажи ги сите детали за Mexico

Примарен тип на услуга	Поштенски пакет или линиски транспорт плус локален партнер.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correos de México или локален курир.
Совети за царина и царинење	Комплетноста на адресата и проценката на данокот можат да влијаат на испораката до последната милја.

Обединето Кралство

7–18 работни дена; Просек ~11 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединето Кралство

Примарен тип на услуга	Наменска линија, поштенски пакет или курир.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Royal Mail, Evri, Yodel или курирска рута.
Совети за царина и царинење	Квалитетот на податоците слични на Marketplace VAT/IOSS помага да се намалат исклучоците при царинење.

Германија

8–20 работни дена; Просек ~13 дена.

Погледнете ги сите детали за Германија

Примарен тип на услуга	Наменска линија на ЕУ, поштенски пакет или курир.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Deutsche Post, DHL Paket или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Податоците за ДДВ на ЕУ, описот на производот и деталите за примачот се важни за царинење.

Франција

8–22 работни дена; Просек ~14 дена.

Погледнете ги сите детали за Франција

Примарен тип на услуга	Наменска линија на ЕУ или поштенски пакет.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	La Poste, Colissimo или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Пораките за царина или плаќање ДДВ треба да се проверат преку официјалните канали на превозникот.

Шпанија

9–25 работни дена; Просек ~15 дена.

Погледнете ги сите детали за Шпанија

Примарен тип на услуга	Наменска линија на ЕУ, поштенски или курир.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correos или локален курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Островските дестинации и оддалечените области можат да додадат време за последната милја.

Италија

9–25 работни дена; Просек ~16 дена.

Погледнете ги сите детали за Италија

Примарен тип на услуга	Наменска линија на ЕУ или поштенски пакет.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Poste Italiane, SDA или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Скенирањата за локална достава може да доцнат по царинското ослободување; проверете го последниот курир штом се прикаже.

Нидерландија

7–18 работни дена; Просек ~12 дена.

Погледнете ги сите детали за Нидерландија

Примарен тип на услуга	ЕУ линија, поштенски или курирски канал.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	PostNL или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Квалитетот на податоците за увоз во ЕУ влијае на брзината на царинење; рутирањето преку пункт за подигнување може да ги промени скенирањата за достава.

Полска

9–24 работни дена; Просек ~15 дена.

Погледнете ги сите детали за Полска

Примарен тип на услуга	ЕУ линија или поштенски пакет.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Poczta Polska, InPost или курирски партнер во зависност од рутата.
Совети за царина и царинење	Испораката до шкафче за пакети бара точен телефон и детали за известување.

Шведска

9–24 работни дена; Просек ~15 дена.

Погледнете ги сите детали за Шведска

Примарен тип на услуга	Поштенски пакет или ЕУ/нордиска линија.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	PostNord или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Известувањата за ДДВ или трошоци за ракување можеби се потребни пред испорака.

Белгија

8–22 работни дена; Просек ~14 дена.

Погледнете ги сите детали за Белгија

Примарен тип на услуга	ЕУ линија или поштенски пакет.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	bpost или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Проверете ги официјалните линкови за плаќање ако се побараат давачки или ДДВ.

Австрија

8–22 работни дена; Просек ~14 дена.

Погледнете ги сите детали за Австрија

Примарен тип на услуга	ЕУ линија или поштенски пакет.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Österreichische Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Доставата во рурални подрачја и рутирањето до пункт за подигнување може да додадат време по царинењето.

Швајцарија

9–24 работни дена; Просек ~15 дена.

Погледнете ги сите детали за Швајцарија

Примарен тип на услуга	Поштенски или курирски канал.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Swiss Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Царинските правила надвор од ЕУ и даночната проценка може да создадат дополнителни чекори на царинење.

Јапонија

6–16 работни дена; просек ~10 дена.

Погледнете ги сите детали за Јапонија

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка, наменска линија или курир.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Japan Post, Yamato, Sagawa или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Точниот телефонски број и форматот на адресата помагаат да се спречат исклучоци на последната милја.

Јужна Кореја

6–16 работни дена; просек ~10 дена.

Погледнете ги сите детали за Јужна Кореја

Примарен тип на услуга	Наменска линија, поштенски или курирски.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Korea Post или локален курир.
Совети за царина и царинење	За некои увози може да бидат потребни лични царински кодови или податоци за идентитетот на примачот.

Австралија

7–20 работни дена; просек ~13 дена.

Погледнете ги сите детали за Австралија

Примарен тип на услуга	Наменска линија, поштенски пакет или курир.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Australia Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Оддалечените подрачја и биосигурносните проверки може да ја продолжат доставата по пристигнувањето.

Нов Зеланд

8–22 работни дена; просек ~15 дена.

Погледнете ги сите детали за Нов Зеланд

Примарен тип на услуга	Поштенска пратка или курирска рута.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	NZ Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Биосигурноста и доставата во рурални подрачја може да додадат време.

Сингапур

5–14 работни дена; просек ~8 дена.

Погледнете ги сите детали за Сингапур

Примарен тип на услуга	Наменска линија, поштенски пакет или курир.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Singapore Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Густата урбана достава обично е ефикасна по ослободувањето при увоз; даночните правила зависат од вредноста и каналот.

Малезија

7–18 работни дена; Просек ~12 дена.

Погледнете ги сите детали за Малезија

Примарен тип на услуга	Поштенска или регионална наменска линија.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Pos Malaysia или локален курир.
Совети за царина и царинење	Точноста на телефонскиот број помага за локалната достава и барањата за даночен контакт.

Тајланд

7–20 работни дена; просек ~13 дена.

Погледнете ги сите детали за Тајланд

Примарен тип на услуга	Регионална линија, поштенска пратка или курир.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Thailand Post или локален курир.
Совети за царина и царинење	Царинските барања и транслитерацијата на локалната адреса може да влијаат на доставата.

Индија

12–35 работни денови; просек ~22 дена.

Погледнете ги сите детали за Индија

Примарен тип на услуга	Поштенски пакет или курирска рута каде што е достапно.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	India Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	KYC, давачките, ограничените артикли и регионалната испорака може да создадат значителни варијации.

Филипини

10–30 работни дена; Просечно ~19 дена.

Погледнете ги сите детали за Филипини

Примарен тип на услуга	Регионална линија или поштенски пакет.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	PHLPost или локален курир.
Совети за царина и царинење	Островското рутирање и барањата за контакт со царината може да ја продолжат испораката.

Индонезија

10–30 работни дена; Просечно ~20 дена.

Погледнете ги сите детали за Индонезија

Примарен тип на услуга	Регионална линија или поштенски пакет.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Pos Indonesia или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Проценката на данокот и рутирањето низ архипелаг може да создадат празнини во скенирањето.

Бразил

18–60 работни дена; Просечно ~35 дена.

Погледнете ги сите детали за Бразил

Примарен тип на услуга	Поштенски пакет или наменска линија каде што е достапно.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correios или локален партнер.
Совети за царина и царинење	CPF/даночни податоци, увозни давачки и поштенски такси за обработка се вообичаени фактори при царинење.

Чиле

14–45 работни дена; Просечно ~28 дена.

Погледнете ги сите детали за Чиле

Примарен тип на услуга	Поштенски пакет или line-haul партнер.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	CorreosChile или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Царинската документација и регионалната испорака надвор од Сантијаго може да додадат време.

Обединети Арапски Емирати

8–22 работни дена; Просек ~14 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетите Арапски Емирати

Примарен тип на услуга	Курирска, регионална линија или поштенска рута.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Emirates Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Телефонскиот број и прецизната адреса се клучни за контакт со курирот.

Саудиска Арабија

10–28 работни дена; Просечно ~18 дена.

Погледнете ги сите детали за Саудиска Арабија

Примарен тип на услуга	Регионална линија, поштенски или курирски канал.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Saudi Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Ограничените стоки и барањата за контакт со примачот може да го одложат пуштањето.

Јужна Африка

18–55 работни дена; Просечно ~32 дена.

Погледнете ги сите детали за Јужна Африка

Примарен тип на услуга	Поштенски пакет или курирски канал.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	South African Post Office или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Царинската проценка и капацитетот на локалната мрежа може да создадат долги празнини по пристигнувањето.

Горенаведените опсези по земји се плански проценки базирани на вообичаени шеми на прекугранично движење во е-трговијата, а не SFC гаранции за враќање на парите. Реалната SFC испорака може да се промени поради царина, капацитет на рутата, празници, ограничувања на производи и перформанси на последната милја.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со SFC следењето спаѓаат во три категории: пратката не е физички предадена на SFC, пратката се движи низ меѓународен сегмент со слаба видливост, или превозникот на дестинацијата ја презел, но има локален проблем со испораката.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Итна акција

Невалиден број за следење

Отстранете ги празните места, потврдете дека бројот не е ID на нарачка и обидете се повторно на 17TRACK со автоматско откривање на превозник.

Погледнете ги сите детали за неважечки број за следење

Веројатна причина	Погрешен идентификатор, новосоздадена етикета, грешка при внесување или непрепознаен партнерски број.
Прво проверете	Е-пошта на продавачот, страница на нарачката, SFC етикета и last-mile број ако е обезбеден.
Кога да се ескалира	Откако ќе помине наведениот рок за обработка од продавачот без никакво важечко следење.
Кого да контактирате	Прво продавачот; SFC ако сте испраќачот или имате детали за SFC пратката.

Нема ажурирања за следењето

Проверете дали последниот настан е пред испраќање, извозно заминување, царина или предавање на last-mile.

Погледнете ги сите детали за немање ажурирања за следењето

Веројатна причина	Празнина во видливоста на меѓународниот транспорт, чекање лет, царинска редица или доцнење во партнерскиот систем.
Прво проверете	Датум на скенирање во земјата на потекло, проценка за земјата на дестинација и дали е наведен партнерски превозник.
Кога да се ескалира	Кога рутата е значително надвор од ветениот рок на продавачот или проценката на услугата на SFC.
Кого да контактирате	Продавачот за заштита на нарачката; локалниот превозник ако пратката веќе е во испорака во земјата на дестинација.

Етикетата е креирана или информациите се примени

Почекајте физичко прифаќање; прашајте го продавачот дали пратката навистина го напуштила магацинот.

Погледнете ги сите детали за креирана етикета

Веројатна причина	Електронските податоци беа поднесени пред пратката да биде преземена, спакувана или скенирана.
Прво проверете	Време за обработка кај продавачот и дали постои излезно скенирање од магацин.
Кога да се ескалира	Ако времето за обработка истекло и не се појавува физичко скенирање.
Кого да контактирате	Продавачот или поддршката на трговецот.

Заглавено во транзит

Споредете го последното скенирање со очекуваниот опсег за земјата и проверете за царина или партнерско предавање.

Погледнете ги сите детали за заглавено во транзит

Веројатна причина	Консолидација кај авиокомпанија, недостасувачки меѓускенирања, застој на царина или доцнење при прием во дестинацијата.
Прво проверете	Дали статусот е пред извоз, за време на главниот транспорт или по пристигнување во дестинацијата.
Кога да се ескалира	Кога проценетиот рок за испорака е надминат и продавачот може да отвори барање кај превозникот.
Кого да контактирате	Продавачот или носителот на SFC сметката на испраќачот; превозникот во дестинацијата ако ја прифатил пратката.

Испорачано, но не е примено

Проверете поштенско сандаче, пакетомат, рецепција, соседи, членови на домаќинството и опции за доказ за испорака кај last-mile превозникот.

Погледнете ги сите детали за испорачано, но непримено

Веројатна причина	Испорачано на безбедно место, пакетомат, рецепција, погрешна адреса, предвремено скенирање или кражба.
Прво проверете	Време на испорака, забелешка за локација, фотографија/POD ако е достапно и адреса на нарачката.
Кога да се ескалира	Веднаш ако локалниот превозник сè уште може да ја истражи рутата на испорака.
Кого да контактирате	Last-mile превозникот за доказ за испорака; продавачот за одлука за замена или рефундирање.

Задржано на царина

Следете за официјални барања за данок, документи или идентитет и избегнувајте неофицијални линкови за плаќање.

Погледнете ги сите детали за задржување на царина

Веројатна причина	Проценка на давачки, недостасувачка фактура, проверка на ограничен артикл, барање за идентитет или случајна инспекција.
Прво проверете	Следење кај локалниот превозник, царинско известување и информации од фактурата на продавачот.
Кога да се ескалира	Кога царината или превозникот бара документи, а продавачот мора да обезбеди комерцијални податоци.
Кого да контактирате	Превозникот во дестинацијата, царинскиот посредник, царинскиот орган или продавачот, во зависност од известувањето.

Испораката не успеа или е достапно подигнување

Користете ги инструкциите за повторна испорака или подигнување од превозникот во дестинацијата пред да истече локалниот период на чување.

Погледнете ги сите детали за неуспешна испорака или подигнување

Веројатна причина	Нема никој достапен, проблем со пристапот, нецелосна адреса, доспеана царинска наплата или насочување кон место за подигнување.
Прво проверете	Известување од локалниот превозник, страница за следење и барања за ID за подигнување.
Кога да се ескалира	Пред да започне обработката за враќање до испраќачот.
Кого да контактирате	Краен превозник на дестинацијата и продавач.

Изгубено, оштетено или вратено

Документирајте го проблемот со фотографии, пакување, доказ за вредноста и настани од следењето, потоа побарајте од продавачот или испраќачот да ја отвори соодветната постапка.

Погледнете ги сите детали за изгубени, оштетени или вратени пратки

Веројатна причина	Оштетување при транспорт, неуспешно царинење, проблем со адресата, долгорочна недостава или ограничување на услугата.
Прво проверете	Купено осигурување, рок за заштита на продавачот, последно скенирање и состојба на пакувањето.
Кога да се ескалира	Штом ќе се открие оштетување или кога рутата ги надминува правилата за барање/истражување што важат за купениот канал.
Кого да контактирате	Продавачот за решение во е-трговија; носителот на SFC сметка за истрага од SFC; локалниот превозник за доказ за достава.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Меѓународните пратки на SFC минуваат низ повеќе чувари. Електронското предавање, физичкото предавање и првото скенирање при прием се различни настани, па затоа празнина во следењето може да биде нормална меѓу поаѓањето за извоз и приемот кај превозникот на дестинацијата.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан во следењето

Предавање од трговецот до SFC

Информациите за пратката се примени; прифатено од SFC.

Погледнете ги сите детали за предавањето од трговецот до SFC

Физички чувар/одговорен субјект	Продавач, склад на SFC или мрежа за подигнување на SFC.
Што се случува	Нарачката е спакувана, означена и физички предадена на SFC.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, партнерски број може да биде додаден подоцна.
Нормална празнина во видливоста	Кратка празнина пред скенирањето за прием е вообичаена.
Што треба да направи клиентот	Контактирајте го продавачот ако по времето за обработка се појавува само статус пред испорака.

Обработка за извоз

Напуштил објект; извозна царина; предадено на авиокомпанија.

Погледнете ги сите детали за обработката за извоз

Физички чувар/одговорен субјект	SFC, извозен склад, безбедносна проверка или партнер за линиски транспорт.
Што се случува	Пратките се консолидираат, проверуваат и подготвуваат за меѓународно поаѓање.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично не за бројот видлив за клиентот, но идентификаторите за главна вреќа и авионска товарница се интерни.
Нормална празнина во видливоста	Може да поминат неколку дена додека се чека подигнување или извозно одобрување.
Што треба да направи клиентот	Следете; проверете за проблеми со забранети предмети ако се појави исклучок од царина или безбедност.

Меѓународен линиски транспорт

Ја напуштил земјата; во транзит до дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за меѓународниот линиски транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Авиокомпанија, консолидатор на товар или меѓународен транспортен партнер.
Што се случува	Пратката се движи меѓу излезните и дестинациските порти.
Може ли бројот за следење да се промени?	Број за крајна достава може да се појави по обработката на дестинацијата.
Нормална празнина во видливоста	Ова често е најдолгата празнина бидејќи движењата на ниво на контејнер можеби не ја скенираат секоја пратка.
Што треба да направи клиентот	Почекајте да се појави пристигнување на дестинацијата или царински настан пред да ја контактирате локалната достава.

Увозна царина

Пристигнало во земјата на дестинација; царинењето е во тек; ослободено од царина.

Погледнете ги сите детали за увозна царина

Физички чувар/одговорен субјект	Царински орган, брокер или оператор на дестинациска порта.
Што се случува	Увозна декларација, проценка на давачки/данок, инспекција или ослободување.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, бројот на превозникот на дестинацијата може да биде доделен за време на или по ослободувањето.
Нормална празнина во видливоста	Непредвидливо; времето за царина не е гарантирано од SFC.
Што треба да направи клиентот	Одговорете на официјалните барања за данок, лична карта или документи; побарајте од продавачот помош со фактурата.

Предавање на партнер и последна милја

Примено од локален превозник; излезено за достава; доставено; достапно за подигнување.

Прикажи ги сите детали за предавање на партнер и последна милја

Физички чувар/одговорен субјект	Поштенски оператор во дестинацијата, курирски партнер, мрежа на пунктови за подигнување или локален превозник.
Што се случува	Пратката влегува во домашно сортирање и финална достава.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, користете го партнерскиот број за следење кога е прикажан за барања за локална услуга.
Нормална празнина во видливоста	Може да се појави празнина помеѓу царинското ослободување и првото домашно скенирање.
Што треба да направи клиентот	Користете го превозникот во дестинацијата за повторна достава, подигнување, доказ за достава и прашања за локална адреса.

Управување со доставата и опции по испраќањето

За SFC пратки, многу промени по испраќањето зависат од тоа кај кого моментално се наоѓа пратката. Продавачите или сопствениците на SFC сметки обично ги контролираат промените на пратката пред извоз; превозниците во дестинацијата ја контролираат повторната достава, подигнувањето и локалниот доказ за достава по предавањето.

Управување со достава

Опција

Кој може да поднесе барање

Корекција на адреса пред извоз

Продавач или сопственик на SFC сметка за испраќање.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса пред извоз

Подобност	Можно е само ако пратката не е испратена или заклучена во рутата.
Краен рок/достапна фаза	Пред извозно предавање или прифаќање од партнер.
Надомест	Зависи од договорот и рутата.
Гарантирано?	Не; оперативниот статус може да спречи промени.
Официјална врска за дејство	Користете поддршка за SFC сметка или поддршка од продавачот.

Повторна достава или подигнување по неуспешна достава

Примачот преку превозникот во дестинацијата.

Прикажи ги сите детали за повторна достава или подигнување

Подобност	Достапно е само ако превозникот во дестинацијата го нуди тоа за пратката.
Краен рок/достапна фаза	По првиот обид за достава и пред обработка за враќање.
Надомест	Зависи од локалниот превозник.
Гарантирано?	Не; зависи од локалните правила и статусот на пратката.
Официјална врска за дејство	Користете ја страницата за следење на превозникот за последната милја прикажана од SFC или 17TRACK.

Доказ за достава

Примачот, продавачот или испраќачот преку превозникот во дестинацијата, каде што е достапно.

Прикажи ги сите детали за доказ за достава

Подобност	Зависи од превозникот за последната милја, услугата и опциите за потпис/фотографија.
Краен рок/достапна фаза	По скенирање како доставено.
Надомест	Зависи од превозникот.
Гарантирано?	Не; не сите рути вклучуваат потпишан доказ или фотографии.
Официјална врска за дејство	Користете го каналот за поддршка на превозникот во дестинацијата или процесот за побарување кај продавачот.

Загубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

За SFC пратки, барањето за следење, истрагата за загуба, осигурителното побарување, корекцијата на поштарината и повратот на средства од маркетплејс се одделни процеси. Купувачите обично треба продавачот да преземе дејство бидејќи продавачот или сопственикот на SFC сметка ја купил услугата за транспорт.

Побарувања и поврати на средства

Процес

Кога да се користи

Барање за следење

Користете кога пратката нема ажурирања или изгледа задоцнета, но не е потврдено дека е изгубена.

Прикажи ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Продавач, сопственик на SFC сметка или примач со доволно податоци за пратката.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Зависи од купениот канал и рутата; не користете универзален рок.
Потребни докази	Број за следење, датум на испраќање, дестинација, последно скенирање и референца на нарачката.
Можен исход	Ажурирање на рутата, одговор од партнерот, инструкција за чекање или ескалација до проверка на загуба.
Официјален линк	Поддршка за корисници на SFC или поддршка од продавачот.

Барање за оштетена пратка или недостасувачка содржина

Користете кога стоката пристигнува оштетена, пакувањето е нарушено или содржината недостасува.

Погледнете ги сите детали за барање за оштетена пратка или недостасувачка содржина

Кој поднесува	Продавачот или испраќачот обично поднесува пријава до SFC или договорениот превозник; примачот доставува докази.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Пријавете веднаш по приемот; точните рокови зависат од правилата на каналот.
Потребни докази	Фотографии од предметот, надворешното пакување, внатрешното пакување, етикетата, фактурата и описот на оштетувањето.
Можен исход	Истражување од превозникот, надомест според купената заштита, одбивање или враќање на средства/замена од продавачот.
Официјален линк	Поддршка на SFC за испраќачи; процес за спор во маркетплејс за купувачи.

Враќање на средства или замена во маркетплејс

Користете кога сте купиле стока онлајн и продавачот го контролира договорот за испорака.

Погледнете ги сите детали за враќање на средства или замена во маркетплејс

Кој поднесува	Купувачот поднесува преку маркетплејс или службата за корисници на продавачот.
Најрано/најдоцна време за поднесување	Следете го рокот за заштита на купувачот во маркетплејс.
Потребни докази	Број на нарачка, временска линија за следење, детали за проблемот со испораката, фотографии и записи од комуникација.
Можен исход	Враќање на средства, замена, инструкција за чекање или одбивање на барањето според правилата на маркетплејс.
Официјален линк	Страница за помош со нарачки во маркетплејс или поддршка од продавачот.

17TRACK не може да одобрува SFC барања, да издава поврати на средства, да менува настани за следење или да го менува исходот на испораката.

Ограничувања при испорака и специјално ракување

Пратките на SFC мора да бидат усогласени со правилата на SFC каналот, контролите за извоз, правилата за безбедност на авиокомпаниите, царинските закони на дестинацијата и ограничувањата на последниот превозник. Резимето подолу не е целосен правен или транспортен правилник.

Ограничувања за испорака

Категорија

Забрането или ограничено

Опасна стока

Често се забранети или ограничени освен ако избраната рута не ги прифаќа под посебни услови.

Погледнете ги сите детали за опасна стока

Типични примери	Запаливи течности, аеросоли, садови под притисок, хемикалии и опасни материјали.
Клучен услов/пакување	Бара прифаќање специфично за рутата и соодветно пакување кога е дозволено.
Ограничување на транспортот	Ограничувањата на авиокомпанијата и дестинацијата можат да го блокираат транспортот.
Можен ефект врз следењето/испораката	Задржување за безбедносна проверка, враќање, заплена или отстранување.
Официјални правила	Потврдете ги тековните правила на SFC каналот пред испорака.

Батерии и електроника

Ограничено; прифаќањето зависи од типот на батеријата, ват-часови, инсталацијата и рутата.

Погледнете ги сите детали за батерии и електроника

Типични примери	Пауер банки, литиумски батерии, телефони, таблети и уреди на батерии.
Клучен услов/пакување	Може да се бара документација за батериите, изолација и соодветно пакување.
Ограничување на транспортот	Некои поштенски и воздушни канали не прифаќаат самостојни батерии.
Можен ефект врз следењето/испораката	Доцнење поради извозна инспекција, промена на рутата или враќање.
Официјални правила	Користете ја конкретната листа за прифаќање на SFC рути.

Течности, прашоци и козметика

Ограничено или зависно од каналот.

Видете ги сите детали за течности, прашоци и козметика

Типични примери	Парфем, шминка, додатоци, креми, прашоци и течности.
Клучен услов/пакување	Каде што е дозволено, се бара амбалажа што не пропушта и точна декларација.
Ограничување на транспортот	Може да биде одбиено од воздушната безбедност, царината или последниот превозник.
Можен ефект врз следењето/испораката	Преглед, задржување на царина или враќање.
Официјални правила	Проверете ги правилата на SFC за ограничени стоки за избраната услуга.

Фалсификувани, контролирани или забранети предмети

Забрането со закон или со правилата на превозникот.

Видете ги сите детали за забранети предмети

Типични примери	Фалсификувана стока, оружје, наркотици, живи животни и нелегални производи.
Клучен услов/пакување	Не се прифаќаат; точни декларации се задолжителни.
Ограничување на транспортот	Извоз, увоз или одбивање од превозникот.
Можен ефект врз следењето/испораката	Заплена, враќање, уништување или правна постапка.
Официјални правила	Следете ги правилата на SFC, царината и земјата на дестинација.

Корисничка поддршка

Контактирајте ја страната што моментално ја контролира пратката: продавачот за прашања за нарачка, поврат и предиспратни проблеми; SFC или носителот на сметката на SFC за истраги за потекло/извоз; дестинацискиот превозник за обиди за достава, подигнување и проверки за доставено-но-непримено.

Корисничка поддршка

Канал

Најдобро за

Официјална веб-страница на SFC

Внесување за следење, информации за услугата и пристап до поддршка за испраќачот.

Видете ги сите детали за официјалната веб-страница на SFC

Потврден контакт/линк	https://www.sfcservice.com/
Регион/јазик	Корисници и трговци на меѓународна е-трговија; јазичните опции зависат од конфигурацијата на страницата.
Работно време и временска зона	Не е јавно потврдено за оваа страница.
Информации што треба да се подготват	Број за следење, име на продавачот, датум на испорака, земја на дестинација, последно скенирање и опис на проблемот.
Важна ограниченост	Купувачите може да бидат пренасочени кон продавачот затоа што продавачот ја купил пратката.

Поддршка од продавач или пазар

Поврати, замени, корекции на адреса пред испраќање и доказ дека пакетот бил предаден.

Видете ги сите детали за поддршка од продавач или пазар

Потврден контакт/линк	Користете ја страницата за помош за нарачки во пазарот или продавницата на продавачот.
Регион/јазик	Зависи од пазарот и продавачот.
Работно време и временска зона	Зависно од пазарот.
Информации што треба да се подготват	Број на нарачка, SFC број за следење, ветен рок за достава, фотографии и историја на пораки.
Важна ограниченост	Продавачот може да одлучи за решенија за нарачката; 17TRACK и последниот превозник не можат да одобрат поврати од пазарот.

Последен локален превозник на дестинацијата

Повторна достава, подигнување, локален доказ за достава и истрага за доставено-но-непримено.

Видете ги сите детали за последниот локален превозник на дестинацијата

Потврден контакт/линк	Користете го превозникот наведен во најновиот настан од SFC или 17TRACK.
Регион/јазик	Зависи од земјата на дестинација и локалниот превозник.
Работно време и временска зона	Зависи од локалниот превозник.
Информации што треба да се подготват	Локален број за следење, адреса на примачот, известување за достава, лична карта, телефонски број и најново скенирање.
Важна ограниченост	Локалниот превозник можеби нема да ја промени адресата контролирана од испраќачот или одлуките за поврат.

17TRACK

Видливост на следење преку повеќе превозници и идентификација на превозникот.

Видете ги сите детали за 17TRACK

Потврден контакт/линк	https://www.17track.net/
Регион/јазик	Глобални корисници на следење.
Работно време и временска зона	Пристап до онлајн платформа; условите за поддршка зависат од услугата 17TRACK.
Информации што треба да се подготват	Број за следење и име на превозникот, ако е познато.
Важна ограниченост	17TRACK не превезува пратки на SFC ниту одобрува барања.

Следење за е-трговија и бизнис

Трговците што користат SFC треба да ја одвојат видливоста на исполнувањето на нарачките од видливоста на следењето кај превозникот. SFC може да обезбеди податоци за пратката и логистички услуги за испраќачот, додека 17TRACK може да им помогне на трговците да го нормализираат следењето преку SFC и други превозници за WISMO поддршка, следење исклучоци и известувања до купувачите.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјални SFC алатки или интеграции за испраќачи

SFC

Погледнете ги сите детали за официјалните SFC интеграции

Покриеност на превозници	Логистички канали управувани од SFC и рутирани преку SFC.
Главна употреба	Исполнување на нарачки за трговци, креирање етикети, управување со пратки и следење од страна на испраќачот.
Автентикација	Пристап базиран на сметка; деталите за јавните endpoint не се потврдени за оваа страница.
Можности за следење/сериска обработка/webhook	Зависи од SFC сметката на испраќачот и договорот за интеграција.
Тековна документација за програмери	Користете ја официјалната документација за SFC сметката или побарајте документација од SFC.
Белешка за миграција/укинување	Тука не е потврдена јавна белешка за миграција или укинување.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Погледнете ги сите детали за 17TRACK Tracking API

Покриеност на превозници	Следење со повеќе превозници, вклучувајќи SFC каде што е поддржано од препознавањето превозници на 17TRACK.
Главна употреба	Регистрирајте броеви за следење, агрегирајте статуси и овозможете страници за следење на е-трговија или известувања.
Автентикација	17token header со 17TRACK API key.
Можности за следење/сериска обработка/webhook	17TRACK API поддржува регистрација на следење и поврзани работни текови за следење опишани во неговата документација.
Тековна документација за програмери	17TRACK API документација.
Белешка за миграција/укинување	Користете го тековниот v2.4 endpoint прикажан во документацијата на 17TRACK; не копирајте постари примери од заедницата без проверка.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата SFC пратка?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на SFC или на 17TRACK. Користете 17TRACK кога пакетот можеби преминал од SFC кај поштенски или курирски партнер во земјата на дестинација.

2. Каде е мојот SFC број за следење?

Вашиот SFC број за следење обично се наоѓа во е-поштата за испорака од продавачот, на страницата со нарачката на маркетплејсот, во записот за пратка кај трговецот или на SFC етикетата. Ако гледате само број на нарачка, побарајте од продавачот вистински број за следење од превозникот.

3. Како изгледа SFC број за следење?

SFC пратките може да користат ID издадени од SFC, поштенски S10 броеви како LX### ### ###CN, или броеви од партнер за последната милја. Само форматот можеби не докажува која услуга била купена.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање за SFC следење?

Првото корисно ажурирање обично се појавува откако SFC или SFC собирна точка физички ќе го прифати пакетот. „Информациите за пратката се примени“ значи само дека податоците се создадени.

5. Зошто моето SFC следење не се ажурира?

SFC следењето може да паузира за време на обработка кај продавачот, извозна консолидација, авионски транспорт, царина или предавање на партнер. Проверете дали најновиот статус е пред испорака, меѓународен транзит или достава на дестинацијата.

6. Колку трае SFC доставата?

Времето на SFC достава зависи од рутата и услугата: многу пакети за големи пазари пристигнуваат за околу 1–4 недели, додека пратките до оддалечени места, економичните услуги или пратките одложени на царина може да траат подолго. Проценката од продавачот не е исто што и гарантиран датум.

7. Што треба да направам ако SFC доставата не успеала?

Користете ги упатствата на превозникот во земјата на дестинација за повторна достава, подигнување или потврда на адреса ако пакетот веќе е во вашата земја. Исто така известете го продавачот пред пакетот да биде вратен.

8. Што ако SFC следењето вели дека е доставено, но јас не сум го примил?

Најпрво проверете го поштенското сандаче, пакетоматот, рецепцијата, соседите и членовите на домаќинството, потоа побарајте доказ за достава од превозникот во земјата на дестинација. Контактирајте го продавачот ако локалниот превозник не може да го реши проблемот.

9. Кој постапува со изгубени или оштетени SFC пакети?

Продавачот или носителот на SFC сметката на испраќачот обично го отвора барањето кај превозникот, додека купувачот доставува фотографии, докази за пакување и детали за нарачката. Повратите на средства на маркетплејс ги обработува продавачот или маркетплејсот, не 17TRACK.

10. Како да ја контактирам SFC корисничката служба?

Користете ја официјалната веб-страница на SFC за SFC поддршка, контактирајте го продавачот за решенија поврзани со нарачката и контактирајте го превозникот во земјата на дестинација за проблеми со локална достава или подигнување. Подгответе го бројот за следење, датумот на испорака, дестинацијата и најновото скенирање.

11. Дали SFC го доставува пакетот во мојата земја?

SFC можеби не е конечниот превозник за достава во вашата земја. Многу SFC пакети се предаваат на поштенски или курирски партнери како USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post или локални мрежи за достава.

12. Дали SFC бројот за следење може да се промени по царина?

Да, број од партнер за последната милја може да се додаде по пристигнувањето на дестинацијата или по увозната обработка. Следете ги и оригиналниот SFC број и новиот локален број кога е достапен.

13. Што значи SFC предавање на партнер?

SFC предавање на партнер значи дека пратката или нејзините податоци се пренесуваат кај друг логистички оператор. По физичкото предавање може да следи празнина во видливоста сè додека партнерот не го изврши првото скенирање при прием.

14. Дали царинењето значи дека мојот SFC пакет ќе биде доставен денес?

Не, царинењето е одвоено од конечната достава. По ослободувањето при увоз, пратката сè уште треба да биде примена од превозникот на дестинацијата, сортирана и доставена по рута.

15. Дали продавачите можат масовно да ги следат SFC пратките?

Продавачите можат да ги користат SFC алатките за испраќачи каде што се достапни или да го користат 17TRACK API за работни текови за следење со повеќе превозници. Официјалниот SFC API пристап и функциите зависат од договорот за сметката на испраќачот.

16. Дали 17TRACK е поврзан со SFC?

Не, 17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со SFC. 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење, но не транспортира пратки ниту одлучува за побарувања.

API за следење

// 1. SFC official tracking API
// Current public official SFC tracking API endpoint, HTTP method, authentication
// headers and request body are not publicly confirmed for this page.
// Do not implement an SFC official API integration from old or third-party examples
// without obtaining current documentation from SFC.

// 2. 17TRACK API
// Register an SFC tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is kept as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// for SFC must be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]'