Skip to main content
XZX

XZX Следење

Внесете го бројот за следење XZX за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За XZX

XZX е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Услугите специфични за пратката, оперативните региони, стандардите за испорака и каналите за контакт треба да се преземат од записот за испорака на испраќачот и од официјалната веб-страница на XZX.

ПолеПотврдени информации од страницата
Прикажано имеXZX
Официјална веб-страницаhttp://www.xzx2021-express.com.cn/
Улога при следењетоКористете го идентификаторот за следење наведен од продавачот или на испратницата; транспортната фаза што ја претставува XZX зависи од записот за пратката.
Матична организацијаКористете го правното или групациското име испечатено на документот за испорака кога е потребна ескалација со проверка на субјектот.

Продавач, превозникот од местото на потекло, поштенскиот оператор на дестинацијата или друг логистички партнер може да креира запис за пратката пред XZX да ја прими физичката пратка. Затоа, резултатот од следењето ги идентификува достапните настани; самиот по себе не докажува дека XZX физички ја примил пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката точно онака како што е прикажан во пораката за испраќање од продавачот, сметката или испратницата. Најпрво обидете се на официјалната веб-страница на XZX, а потоа користете го 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед на настаните од повеќе од еден логистички учесник.

Корисен совет: Бројот на нарачката, референтниот број за плаќање и бројот за следење се различни идентификатори. Ако резултатот е празен, потврдете го бројот, отстранете ги евентуалните копирани празни места, почекајте го првото скенирање од превозникот и прашајте го продавачот кој логистички оператор физички ја примил пратката.

17TRACK е независна платформа за следење. Таа не превезува пратки, не ги менува адресите за испорака, не одобрува поврати и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на XZX

Најсигурниот процес е да го идентификувате бројот од документот за пратката, да ја проверите официјалната рута на превозникот и да ја споредите историјата на настани со записот за нарачката кај продавачот.

ЧекорДејство
1. ИдентификувајтеНајдете го бројот за следење во е-поштата за испраќање, на страницата за пратката на пазарот, на сметката или на испратницата. Не испраќајте го само бројот на нарачката.
2. Проверете ја XZXОтворете ја официјалната веб-страница на XZX и користете ја достапната опција за следење.
3. Проверете го 17TRACKИспратете го истиот број до 17TRACK кога настаните од местото на потекло, транзитот или последната милја може да доаѓаат од различни даватели.
4. Правилно ескалирајтеПобарајте од продавачот да ги потврди превозникот, бројот на пратката и физичкото предавање кога не се појавува ниту еден настан по процесот на испраќање.

Формати и примери на броеви за следење

Доставените докази не утврдуваат јавно достапна спецификација за нумерирање на XZX. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс, должина или шема на знаци. Користете сокриен пример кога јавно дискутирате за пратка.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаториБезбедно толкување
Број за следење на превозникотКористете го точниот идентификатор отпечатен од давателот на услугата за испорака или прикажан во записот за испраќање на продавачот. Сокриена шема како XZX######## е побезбедна од објавување активен број.
ИД на нарачката или референтен ИД на продавачотОва го идентификува купувањето или записот на продавачот и можеби нема да може да се пребарува преку XZX или 17TRACK.
Број на партнерот или на последната милјаДавателот на услугата во дестинацијата може да прикаже втор идентификатор по предавањето. Побарајте го поврзаниот број од продавачот ако оригиналниот број престане да се ажурира.
Меѓународен поштенски идентификаторПоштенски партнер може да издаде идентификатор заснован на стандарди, кој останува видлив откако друг превозник ќе ја прими пратката. Можноста да се прикаже не докажува кој го издал.

Статуси на следење и нивното значење

Статусот го опишува најновиот електронски настан, а не нужно точната физичка положба на пратката. Одговорноста може да се промени при предавање на партнер или за време на царинска обработка.

Брзо пребарување на статуси

Фаза на животниот циклусЗначење и следно дејство
Пред испраќањеЕтикета или електронски запис може да постои пред физичкото прифаќање. Продавачот треба да потврди кога пратката влегла во транспорт.
Прифатено или во транзитЗабележано е скенирање и пратката се движи низ фаза на транспорт. Следете го следниот настан во објектот или при предавањето.
Царина или предавањеПратката можеби чека инспекција, документи, давачки или скенирање при прием. Пристигнувањето на царинска локација не е доказ дека е пуштена.
На доставаОперацијата за достава на дестинацијата закажала обид за достава. Подгответе ги адресата и упатствата за пристап.
Доставено, преземање или исклучокПроверете го доказот за достава, известувањето, локацијата за преземање или упатството за исклучок. Контактирајте го продавачот или одговорниот доставувач кога упатството не може да се исполни.

Услуги и рокови за испорака

Каталогот на услуги специфичен за превозникот и објавениот стандард за достава треба да се проверат во понудата за пратката или на официјалната страница на услугата. Не сметајте ја проценката од онлајн-пазар или предвидувањето на 17TRACK за гарантирана обврска за достава.

Споредба на услуги

Информации за услугатаКако да проверите
Вид на услугаКористете го името на производот наведено на етикетата, сметката или записот за испраќање од продавачот; не заменувајте го со име на побрз или побавен производ без доказ.
Ниво на следењеВидливоста на следењето зависи од скенирањата, податоците од партнерите и системите на дестинацијата. Видливиот запис не е гаранција за достава.
Заштита и дополнителни услугиПред испраќањето, проверете ги условите за испорака во однос на потпис, осигурување, надомест и исполнетост на условите за поднесување барање.

Време на достава

Ставка за временскиот рокПрактично толкување
ПроценкаОчекуваниот временски интервал може да се промени поради времето на преземање, викенди, празници, временски услови, капацитет, точност на адресата, царина и предавања меѓу партнери.
Стандард на услугатаОбјавениот стандард се применува само на производот, потеклото, дестинацијата и правилата за пресметување наведени во важечките услови.
ГаранцијаЗборот „гарантирано“ користете го само кога важечките услови на услугата изречно предвидуваат обврска за достава и надомест.

Времиња на достава по земја на дестинација

ДестинацијаСигурни насоки за планирање
Која било дестинацијаОпсегот и просекот на времето за достава на XZX специфични за дестинацијата не може одговорно да се наведат без потврдена услуга, потекло, дестинација и актуелен официјален стандард. За конкретната пратка користете ја проценката за испорака и царинските упатства.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Започнете со идентификаторот, најновиот настан, датумот на испраќање и одговорната страна. Продавачот обично ги контролира повратите на нарачката, додека превозникот или испраќачот што ги исполнува условите ги контролира истрагите и барањата поврзани со транспортот.

Проблем и решение

ПроблемИтно дејство
Бројот е неважечкиПовторно копирајте го бројот за следење, отстранете ја случајната интерпункција, разликувајте го од бројот на нарачката и побарајте од продавачот да го потврди превозникот.
Нема прво скенирањеЕтикета може да постои пред физичкото прифаќање. Побарајте од испраќачот датум на предавање и доказ за прифаќање.
Нема ажурирање или пратката е заглавена во транзитПроверете го најновиот објект и дозволете време за празнини во видливоста на транспортот или предавањето; ескалирајте преку испраќачот кога ќе помине проценетиот рок за достава.
Царинско доцнењеПроверете ги известувањата од дестинацијата, информациите за увозникот, давачките и бараните документи. Не сметајте го пристигнувањето на царина за пуштање.
Испорачано, но недостасуваПроверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите, известувањето и доказот за испорака, а потоа контактирајте го локалниот оператор за испорака и продавачот.
Оштетено, изгубено или вратеноФотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ја пратката, веднаш известете го продавачот и искористете ја соодветната постапка за истрага или рекламација кај превозникот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките меѓу превозници

Кај прекугранична пратка, страната прикажана во следењето може да се менува во зависност од фазата. Електронската најава, физичкото предавање, првото скенирање при прием и царинското ослободување се одделни настани.

Меѓународен тек

ФазаШто треба да разберат корисниците
Прием во појдовната земјаПојдовниот оператор ја евидентира пратката или го подготвува електронскиот запис. Самото креирање на етикетата не потврдува физички прием.
Извоз и главен транспортСортирањето, безбедносните проверки, извозната обработка и транспортот може да создадат празнини меѓу скенирањата.
Увозна царинаЦарината може да побара информации, да утврди давачки или да ја задржи пратката. Пристигнувањето на царина не значи царинско ослободување.
Предавање на партнеротПревозникот во одредишната земја може да ја прими пратката и да продолжи да го користи оригиналниот број или да издаде поврзан локален идентификатор.
Последна милјаОператорот за испорака во одредишната земја го контролира последниот обид за испорака, известувањето за подигнување и доказот за испорака прикажан во неговиот систем.

Корисничка поддршка

Користете ја официјалната веб-страница на XZX за тековниот начин на контакт. Подгответе го бројот за следење, податоците за испраќачот и примачот, датумот на испраќање, името на услугата, најновиот настан, адресата и фотографиите или доказот за вредност кога е релевантно.

КаналНајдобра употреба
Официјална веб-страницаОфицијална веб-страница на XZX; користете ги тековните точки за следење или контакт прикажани таму.
Продавач или онлајн-платформаНајдобро за поврати на средства за нарачки, ветувања за испорака од продавачот, заменски пратки и потврдување на вистинскиот превозник.
17TRACKНајдобро за обединување на достапните настани; 17TRACK не може да ги промени упатствата за испорака или да одобри транспортна рекламација.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да следам пакет на XZX?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на XZX или на 17TRACK, а потоа споредете го најновиот настан со записот за испраќање од продавачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на XZX?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на страницата со пратката на онлајн-платформата, на сметката или на етикетата за испорака; бројот на нарачката можеби нема да функционира како број за следење.

3. Како изгледа бројот за следење на XZX?

Доставените докази не утврдуваат единствен јавен формат, затоа користете го точниот идентификатор што го доставил продавачот и не заклучувајте за услугата само врз основа на нејзиниот префикс.

4. Зошто мојот број за следење на XZX не дава резултат?

Бројот можеби е погрешно внесен, неодамна креиран, поврзан со друг превозник или го очекува првото физичко скенирање; побарајте од продавачот да го потврди.

5. Зошто не се ажурира мојата пратка на XZX?

Транспортот, царината и предавањата меѓу партнерите може да создадат празнини во скенирањата; обратете се преку испраќачот кога ќе помине наведениот проценет рок за испорака.

6. Кога ќе пристигне мојот пакет на XZX?

Користете ја проценката специфична за пратката бидејќи времето зависи од услугата, појдовната точка, одредиштето, царината, точноста на адресата и партнерите за испорака.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака на XZX?

Прочитајте го најновото известување, проверете дали се нуди подигнување или повторна испорака и контактирајте го одговорниот оператор за испорака или продавачот.

8. Што треба да направам ако XZX покажува дека е испорачано, но не сум ја примил пратката?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и доказот за испорака, а потоа контактирајте го продавачот и локалниот оператор за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на XZX?

Зачувајте ја амбалажата, фотографирајте ја содржината и веднаш известете го продавачот за да може испраќачот да ја започне соодветната истрага или рекламација.

10. Како можам да контактирам со XZX?

Користете го начинот на контакт прикажан на официјалната веб-страница на XZX и наведете го бројот за следење, датумот на испраќање, адресата и најновиот настан.

Често поставувани прашања за стручни лица

11. Дали настанот „креирана етикета“ докажува дека XZX ја примил пратката?

Не; креирањето на етикета може да му претходи на физичкото прифаќање, затоа побарајте скенирање при прифаќање или обработка и побарајте од испраќачот доказ за предавањето.

12. Може ли партнер да издаде број што 17TRACK го прикажува под XZX?

Да, системот за следење може да ги поврзе настаните на партнерот со записот за пратката; самото прикажување под XZX не докажува дека XZX го издал идентификаторот.

13. Дали меѓународното предавање секогаш создава нов број за следење?

Не; оригиналниот број може да продолжи да се користи или операторот во земјата на одредиште може да додаде поврзан идентификатор, зависно од договореноста за транспортот.

14. Дали скенирањето при пристигнување на царина значи дека пратката е пуштена?

Не; пристигнувањето на царина и царинското пуштање се различни настани, а надлежните органи сè уште може да бараат документи, царини или проверка.

15. Може ли 17TRACK да одобри поврат на средства или рекламација за XZX?

Не; 17TRACK ги обединува достапните информации за следење, додека повратите на средства и транспортните рекламации мора да ги обработат продавачот, овластениот испраќач или одговорниот превозник.

API за следење

Референца за 17TRACK API
// Current public official XZX tracking API: use the current XZX developer
// documentation if the official website publishes one.
// The supplied evidence does not establish a public XZX endpoint.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со XZX.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading