XZXについて
XZXは、この追跡ページに提供された配送業者の識別情報です。荷物ごとのサービス、対応地域、配送基準、連絡窓口については、差出人の発送記録およびXZX公式ウェブサイトを確認してください。
| 項目 | 確認済みのページ情報 |
|---|---|
| 表示名 | XZX |
| 公式ウェブサイト | http://www.xzx2021-express.com.cn/ |
| 追跡上の役割 | 販売業者または配送ラベルに記載された追跡識別子を使用してください。XZXが担う輸送段階は、荷物の発送記録によって異なります。 |
| 親組織 | エスカレーション時に事業体の確認が必要な場合は、配送書類に記載された法人名またはグループ名を使用してください。 |
販売業者、発送元の配送業者、配送先の郵便事業者、その他の物流パートナーは、XZXが実際の荷物を受け取る前に発送記録を作成することがあります。そのため、追跡結果は利用可能なイベントを示すものであり、それだけでXZXが荷物を物理的に受け付けたことを証明するものではありません。
簡単な回答
販売業者の発送通知、領収書、またはラベルに記載されているとおりに、荷物の追跡番号を正確に入力してください。まずXZX公式ウェブサイトを試し、複数の物流関係者からのイベントをまとめて確認する必要がある場合は17TRACKを使用してください。
17TRACKは独立した追跡プラットフォームです。荷物の輸送、配送先住所の変更、返金の承認、または請求の判断は行いません。
XZXの荷物を追跡する方法
最も信頼できる手順は、発送書類から番号を確認し、公式配送業者の追跡経路を確認して、イベント履歴を販売業者の注文記録と照合することです。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1. 識別する | 発送メール、マーケットプレイスの発送ページ、領収書、またはラベルで追跡番号を確認してください。注文番号だけを入力しないでください。 |
| 2. XZXを確認する | XZX公式ウェブサイトを開き、利用可能な追跡入力欄を使用してください。 |
| 3. 17TRACKを確認する | 発送元、輸送中、またはラストマイルのイベントが異なる事業者から提供される可能性がある場合は、同じ番号を17TRACKに入力してください。 |
| 4. 適切に問い合わせる | 発送手続き後もイベントが表示されない場合は、販売業者に配送業者、荷物番号、実際の引き渡し状況を確認してもらってください。 |
追跡番号の形式と例
提供された証拠からは、XZXが公開している番号付与仕様は確認できません。接頭辞、長さ、文字パターンだけを根拠にサービスを推測しないでください。荷物について公に説明する場合は、伏せ字にした例を使用してください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 安全な解釈 |
|---|---|
| 配送業者の追跡番号 | 配送業者が発行した、または販売業者の発送記録に記載された識別子を正確に使用してください。実際に有効な番号を公開するよりも、XZX########のように一部を伏せた形式のほうが安全です。 |
| 販売業者の注文番号または参照ID | これは購入情報または販売業者の記録を識別するもので、XZXや17TRACKで検索できない場合があります。 |
| パートナーまたはラストマイルの番号 | 引き渡し後、配送先の事業者が別の識別子を表示することがあります。元の番号の更新が止まった場合は、関連付けられた番号を販売業者に尋ねてください。 |
| 国際郵便識別子 | 郵便パートナーが標準規格に基づく識別子を発行し、別の配送業者が荷物を受け取った後もその番号が表示されることがあります。表示できるからといって、その番号を発行した事業者が誰であるかを証明するものではありません。 |
追跡ステータスとその意味
ステータスは最新の電子イベントを示すものであり、必ずしも荷物の正確な物理的位置を示すものではありません。提携業者への引き渡し時や通関処理中に、責任の所在が変わることがあります。
ステータス早見表
| 進行段階 | 意味と次の対応 |
|---|---|
| 発送前 | 物理的に受け付けられる前に、ラベルまたは電子記録が作成されている場合があります。荷物がいつ輸送に入ったか、販売者に確認してください。 |
| 受付済みまたは輸送中 | スキャンが記録され、配送物が輸送段階を進んでいます。次の施設または引き渡しイベントを確認してください。 |
| 通関または引き渡し | 配送物は、検査、書類、関税、または受取スキャンを待っている可能性があります。税関施設への到着は、通関許可の証明ではありません。 |
| 配達中 | 配達先の配送業務で、配達の試行が予定されています。住所と立ち入りに関する指示をすぐ確認できるようにしておいてください。 |
| 配達完了、受け取り、または例外 | 配達証明、通知、受け取り場所、または例外に関する指示を確認してください。指示を実行できない場合は、販売者または責任を負う配送業者に連絡してください。 |
サービスと配送期間
配送業者ごとのサービス一覧と公表された配送基準は、配送見積もりまたは公式サービスページで確認してください。マーケットプレイスの見積もりや17TRACKの予測を、確実な配達の約束として扱わないでください。
サービス比較
| サービス情報 | 確認方法 |
|---|---|
| サービスの種類 | ラベル、領収書、または販売者の発送記録に記載された商品名を使用してください。根拠なく、より速い、またはより遅い商品名に置き換えないでください。 |
| 追跡レベル | 追跡情報の可視性は、スキャン、提携業者のデータ、配送先のシステムによって異なります。記録が表示されることは、配達を保証するものではありません。 |
| 補償と追加サービス | 発送前に、署名、保険、補償、および請求の対象となる条件について配送条件を確認してください。 |
配達時間
| 時間に関する項目 | 実際的な解釈 |
|---|---|
| 見積もり | 集荷のタイミング、週末、祝日、天候、輸送能力、住所情報の正確さ、通関、提携業者への引き渡しなどにより、予定期間は変動することがあります。 |
| サービス基準 | 公表された基準は、適用される条件に記載された商品、発送元、配送先、および日数の計算規則にのみ適用されます。 |
| 保証 | 適用されるサービス条件で配達の約束と救済措置が明示的に規定されている場合に限り、「保証」という言葉を使用してください。 |
配送先の国別配達時間
| 配送先 | 信頼できる計画の目安 |
|---|---|
| すべての配送先 | 確認済みのサービス、発送元、配送先、および現在の公式基準がなければ、配送先ごとのXZXの配達期間や平均を責任を持って示すことはできません。実際の荷物については、配送見積もりと通関に関する指示を利用してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
識別番号、最新のイベント、発送日、責任を負う当事者から確認を始めてください。通常、注文の返金は販売者が管理し、輸送に関する調査や請求は配送業者または請求資格のある発送者が管理します。
問題と解決策
| 問題 | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 番号が無効 | 追跡番号を再入力し、誤って入力された句読点を削除し、注文番号と混同していないことを確認して、販売者に配送業者を確認してもらってください。 |
| 最初のスキャンがない | 物理的に受け付けられる前にラベルが作成されている場合があります。引き渡し日と受付を示す証拠を発送者に確認してください。 |
| 更新がない、または輸送中のまま | 最新の施設を確認し、輸送または引き渡し情報の表示に遅れが生じる可能性を考慮してください。配達予定日を過ぎた場合は、発送者を通じて対応を求めてください。 |
| 通関の遅延 | 配送先からの通知、輸入者情報、関税、および要求された書類を確認してください。税関への到着を通関許可とみなさないでください。 |
| 配達済みだが見つからない | 配達場所、同居人、受付、近隣、通知書、配達証明を確認してから、地域の配達事業者と販売者に連絡してください。 |
| 破損、紛失、または返送 | 梱包と内容物を撮影し、荷物を保管したうえで、速やかに販売者へ通知し、利用可能な配送業者の調査または請求手続きを行ってください。 |
国際配送、税関、配送業者間の引き渡し
越境配送では、追跡情報に表示される事業者が段階によって変わることがあります。電子的な事前通知、物理的な引き渡し、最初の受領スキャン、通関許可はそれぞれ別のイベントです。
国際配送の流れ
| 段階 | お客様にご理解いただきたいこと |
|---|---|
| 発送元での受付 | 発送元の事業者が荷物を記録するか、電子記録を作成します。ラベルの作成だけでは、物理的に受け付けられたことにはなりません。 |
| 輸出および幹線輸送 | 仕分け、保安検査、輸出処理、輸送により、スキャンの間に空白期間が生じることがあります。 |
| 輸入通関 | 税関から情報の提出を求められたり、関税が査定されたり、配送物が留め置かれたりすることがあります。税関到着は通関許可を意味しません。 |
| 提携事業者への引き渡し | 仕向地の配送業者が荷物を受け取り、元の番号を引き続き使用する場合や、関連付けられた現地識別番号を発行する場合があります。 |
| 最終区間 | 仕向地の配達事業者が、最終配達の試行、受取通知、および自社システムに表示される配達証明を管理します。 |
カスタマーサービス
最新の問い合わせ方法については、XZXの公式ウェブサイトを利用してください。追跡番号、差出人と受取人の情報、発送日、サービス名、最新のイベント、住所、必要に応じて写真や価値を証明する資料を用意してください。
| 窓口 | 最適な用途 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | XZX公式ウェブサイト。同サイトに表示されている最新の追跡または問い合わせ窓口を利用してください。 |
| 販売者またはマーケットプレイス | 注文の返金、販売者側の配送約束、代替品の発送、実際の配送業者の確認に最適です。 |
| 17TRACK | 利用可能なイベントの集約に最適です。17TRACKでは、配達指示を変更したり、輸送に関する請求を承認したりすることはできません。 |
よくある質問
基本FAQ
XZXの公式ウェブサイトまたは17TRACKに追跡番号を入力し、最新のイベントと販売者の発送記録を比較してください。
発送通知メール、マーケットプレイスの配送ページ、領収書、または配送ラベルを確認してください。注文番号は追跡番号として使用できない場合があります。
提示された資料から一般公開されている形式を特定することはできないため、販売者から提供された識別番号をそのまま使用し、先頭の文字や数字だけでサービスを推測しないでください。
番号の入力ミス、新しく作成された番号、別の配送業者に関連付けられた番号、または最初の物理スキャン待ちである可能性があります。販売者に確認を依頼してください。
輸送、通関、提携事業者への引き渡しによってスキャンの空白期間が生じることがあります。提示された配達予定日を過ぎた場合は、差出人を通じて問い合わせてください。
所要時間はサービス、発送元、仕向地、通関、住所の正確さ、配送パートナーによって異なるため、荷物ごとの予定を確認してください。
最新の通知を確認し、受け取りまたは再配達が提供されているかを確認してから、担当の配達事業者または販売者に連絡してください。
配達場所、同居人、受付、近隣、配達証明を確認してから、販売者と地域の配達事業者に連絡してください。
梱包を保管し、内容物を撮影して、速やかに販売者へ通知してください。これにより、対象となる差出人が適用可能な調査または請求手続きを開始できます。
XZXの公式ウェブサイトに表示されている問い合わせ窓口を利用し、追跡番号、発送日、住所、最新のイベントを伝えてください。
専門家向けFAQ
いいえ。ラベルの作成は実際の荷物の引き受けに先行する場合があるため、引き受けまたは取扱いスキャンを確認し、差出人に引き渡しの証拠を求めてください。
はい。追跡システムがパートナーのイベントを配送記録に関連付ける場合があります。XZXとして表示されることだけでは、その識別子をXZXが発行したことの証明にはなりません。
いいえ。輸送手配によっては、元の番号が継続して使用される場合もあれば、仕向地側の事業者が関連付けられた識別子を追加する場合もあります。
いいえ。税関への到着と通関許可は別のイベントであり、当局が書類、関税、または検査を引き続き要求する場合があります。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡情報を集約するものであり、返金や輸送に関する請求は、販売者、請求資格のある差出人、または責任を負う運送業者が処理する必要があります。
追跡API
// Current public official XZX tracking API: use the current XZX developer
// documentation if the official website publishes one.
// The supplied evidence does not establish a public XZX endpoint.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code before production use.
// Do not guess CARRIER_CODE from the brand name.
情報源と参考資料
- XZX公式ウェブサイト. XZX
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、XZXとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























