X-Cargo Следење

Внесете го бројот за следење X-Cargo за да го проверите најновиот статус на испораката.

servicioalcliente@x-cargo.cohttps://x-cargo.co/

Следи

За XCargo

XCargo на оваа страница се третира како ентитет на превозник поврзан со официјалната веб-страница https://x-cargo.co/. Publicly verifiable details such as legal company name, headquarters, founding date, exact operating countries, service names, published delivery standards, public tracking API, and claim deadlines are not confirmed from the supplied official website alone, so this guide avoids inventing those facts and focuses on safe tracking interpretation, responsibility boundaries, and user actions.

Односи на ентитетот на превозникот

Ентитет

Однос со XCargo

XCargo / X-Cargo

XCargo е канонскиот бренд на превозник што се користи за овој водич за следење.

Погледнете ги сите детали за XCargo / X-Cargo

Тип на ентитет	Бренд на превозник или логистика поврзан со официјалниот домен x-cargo.co.
Зошто е важно за следењето	Корисниците треба да потврдат дека бројот за следење му припаѓа на овој XCargo ентитет, а не на друга компанија со слично име.
Официјален доказ	Доставената официјална веб-страница е контролниот извор за односот на ентитетот.

Услуги што се извршуваат

Услугите што ги извршува XCargo не се јавно потврдени во каталог на услуги достапен од доставениот извор.

Погледнете ги сите детали за услугите што се извршуваат

Тип на ентитет	Потенцијални услуги за пакети, препраќање, прекугранична испорака, домашна испорака или логистички услуги.
Зошто е важно за следењето	Името на услугата може да одреди кој може да ги истражи доцнењата, дали е вклучена царина и дали може да се појави локален партнер за испорака.
Официјален доказ	Не беше потврдена тековна јавна табела со услуги од доставената официјална веб-страница за време на генерирањето на страницата.

Производи за следење

Постоењето на јавна официјална алатка за следење треба да се провери на веб-страницата на XCargo пред да се потпрете само на следење од превозникот.

Погледнете ги сите детали за производите за следење

Тип на ентитет	Официјално веб-следење, настани на пратка, потврда за испорака и можни алатки за деловна видливост.
Зошто е важно за следењето	Официјалното следење може да прикаже скенирања од самиот превозник, додека 17TRACK може да им помогне на корисниците да проверат дали се вклучени други превозници.
Официјален доказ	Официјалната веб-страница е единствениот потврден официјален извор во овој водич; јавен API или документиран производ за следење не е потврден.

Мрежни или објектни ентитети

Конкретни XCargo центри, магацини, порти, царински застапници или имиња на депоа не се јавно потврдени овде.

Погледнете ги сите детали за мрежните или објектните ентитети

Тип на ентитет	Пунктови за подигање, центри за обработка, извозни порти, увозни објекти, царински локации и депоа за последна милја.
Зошто е важно за следењето	Настан во објект покажува каде е скенирана пратката, но тоа не секогаш докажува царинско ослободување или поседување во последната милја.
Официјален доказ	Не беше потврден список на објекти од доставениот официјален извор.

Меѓународни или партнери за последна милја

Партнер може да ја пренесува пратката пред или по XCargo, но имињата на партнерите не се потврдени освен ако не се прикажани во следењето или во официјалните упатства.

Погледнете ги сите детали за меѓународните или партнерите за последна милја

Тип на ентитет	Почетен превозник, линиски превозник, царински посредник, поштенски оператор, курир или компанија за достава на дестинацијата.
Зошто е важно за следењето	Настан од партнер може да значи дека биле испратени електронски податоци, а не дека XCargo или крајната компанија за достава физички ја има пратката.
Официјален доказ	Конкретните партнери не се потврдени од доставената официјална веб-страница.

17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење која ги агрегира достапните настани за следење и не превезува XCargo пратки.

Погледнете ги сите детали за 17TRACK

Тип на ентитет	Независен провајдер за следење преку повеќе превозници и API.
Зошто е важно за следењето	17TRACK може да помогне да се идентификуваат можни превозници и да се нормализираат настаните, но само продавачот, испраќачот или превозникот може да промени адреса, да одобри поврат на средства или да поднесе одредени барања.
Официјален доказ	Документацијата за 17TRACK API го објаснува независниот модел на tracking API.

Брз одговор

За да следите XCargo пратка, внесете го бројот за следење од продавачот, етикетата за испорака, потврдата или е-поштата за испраќање на официјалната веб-страница на XCargo или користете 17TRACK за да ги проверите достапните настани од превозникот. Ако резултатот е празен, прво проверете дали сте го внеле бројот за следење наместо бројот на нарачката, отстранете ги празните места и цртичките, потврдете дека пратката навистина му е предадена на превозник и проверете дали е обезбеден број од партнер или превозник за последната милја.

Професионален совет: 17TRACK е независен од XCargo. 17TRACK може да прикаже достапни податоци за следење, но не може физички да лоцира пратка, да одобри промена на достава, да издаде поврат на средства или да одлучи за барање за загуба или оштетување.

Како да следите XCargo пакет

Користете ја официјалната веб-страница на XCargo кога ви се потребни информации директно од превозникот, а користете 17TRACK кога сакате препознавање на повеќе превозници, видливост на прекугранично предавање или едно место за следење на неколку пратки.

Копирајте го бројот за следење точно како што е даден од продавачот, испраќачот, потврдата или потврдата за испорака.
Отстранете ги празните места, прекините на редови и декоративните цртички ако страницата за следење го одбие форматот.
Проверете ја официјалната веб-страница x-cargo.co за каква било официјална влезна точка за следење или инструкции за контакт.
Следете го истиот број со 17TRACK ако официјалниот резултат е празен, ако може да е вклучен друг превозник или ако пратката е меѓународна.
Ако бројот сè уште не функционира, прашајте го продавачот или испраќачот дали пратката е физички предадена и дали постои посебен број за последната милја.

Типови идентификатори што треба да се проверат пред следење

Тип на идентификатор	Како да се користи
Број за следење	Користете го прво; тоа е идентификаторот на пратката што го очекуваат системите за следење на превозниците.
Број на нарачка	Користете го кај трговецот, а не како број за следење кај превозник, освен ако трговецот изрично не го поврзе со пратка.
Референтен број	Користете го само ако превозникот или трговецот обезбедува следење врз основа на референца или пребарување преку корисничка поддршка.
Број на етикета	Може да се совпаѓа со бројот за следење, но потврдете дека етикетата е активирана со скенирање при прием.
Број на известување за достава	Користете го за инструкции за повторна достава или подигнување ако локален партнер за достава оставил известување.

Формати и примери на броеви за следење

Целосна јавна спецификација за број за следење на XCargo не е потврдена овде. Третирајте ги сите примери подолу како нормализирани, маскирани обрасци за решавање проблеми, а не како доказ дека префиксот секогаш идентификува услуга. Број што XCargo може да го пребара може да биде издаден од XCargo, систем на трговец, почетен превозник или партнер на дестинацијата.

Формат на број за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Број за следење на XCargo издаден од превозник

Не е јавно потврдено; користете го точниот број прикажан од продавачот или официјалната етикета.

Погледнете ги сите детали за број за следење на XCargo издаден од превозник

Должина/структура	Не е јавно потврдено; може да биде нумерички или алфанумерички во зависност од системот за испорака.
Издаден од	XCargo, ако пратката е креирана директно во систем контролиран од XCargo.
Типична услуга/употреба	Следење на пратки за пакети што ги обработува XCargo или партнер од мрежата на XCargo.
Кој го гледа и каде	Купувачите може да го видат во е-пошта за испорака; испраќачите може да го видат на етикета, манифест или запис за испраќање.
Опсег на следење	Ги следи настаните достапни за системот што го издава и сите скенирања од поврзани партнери.
Важна напомена	Не заклучувајте го типот на услуга само од префиксот, освен ако официјалниот извор на XCargo не го наведува правилото.

ID на нарачка или референтен ID од трговец

Примери: ORDER ###### или REF ######; стандардно не е број за следење од превозник.

Погледнете ги сите детали за ID на нарачка или референтен ID од трговец

Должина/структура	Дефинирано од трговецот и може да содржи букви, цифри, цртички или префикси од маркетплејс.
Издаден од	Маркетплејс, онлајн продавница, систем за управување со магацин или продавач.
Типична услуга/употреба	Пребарување од корисничка служба, потврда на нарачка или референца за магацинско исполнување.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат на сметки и страници за нарачки; превозниците можеби нема да го препознаат.
Опсег на следење	Обично нема директно следење кај превозник, освен ако продавачот не го мапира со број од превозник.
Важна напомена	Ако 17TRACK или превозникот прикажува „not found,“ побарајте од продавачот број за следење на пратката.

Број од изворниот превозник или поштен S10 број

AA ######### CC, каде што буквите и кодот на земјата зависат од изворниот поштен оператор.

Погледнете ги сите детали за број од изворниот превозник или поштен S10 број

Должина/структура	Вообичаениот поштен формат е 2 букви, 9 цифри вклучувајќи контролна цифра и 2-буквен код на земјата на потекло.
Издаден од	Изворен поштен оператор или поштен консолидатор, не нужно XCargo.
Типична услуга/употреба	Меѓународни поштенски пакети, препорачани пратки или прекугранични ecommerce пратки.
Кој го гледа и каде	Примателите на прекугранични пратки може да го видат во следењето на маркетплејсот или на царинска етикета.
Опсег на следење	Може да се следи преку извоз од земјата на потекло, предавање на авиокомпанија, увозна канцеларија и поштенска достава во земјата на дестинација ако се разменуваат податоци.
Важна напомена	Тоа што е видлив во XCargo или 17TRACK не докажува дека XCargo го издала бројот.

Број од партнер за последна милја

Дефинирано од партнерот; може да се појави по увоз, предавање или закажување достава.

Погледнете ги сите детали за број од партнер за последна милја

Должина/структура	Се разликува според курирот на дестинација, поштенскиот оператор, мрежата на пунктови за пакети или операторот на пакет-локери.
Издаден од	Компанија за достава на дестинацијата или систем за последна милја.
Типична услуга/употреба	Повторна достава, пункт за подигање, доказ за достава или локална корисничка служба.
Кој го гледа и каде	Примателот може да го види во локални известувања за достава, SMS, е-пошта или на страницата за следење на последната милја.
Опсег на следење	Обично е најсилно за настани како локален депо, излезено за достава, неуспешна достава, подигање и доставено.
Важна напомена	Оригиналниот прекуграничен број и локалниот број може и двата да останат важечки, но да прикажуваат различни детали за настаните.

GS1 или SSCC логистички идентификатор

Нумерички идентификатор на логистичка единица; не е секогаш број за следење на потрошувачки пакет.

Погледнете ги сите детали за GS1 или SSCC логистички идентификатор

Должина/структура	Често е 18-цифрен сериски код на транспортен контејнер кога се користи во означување на синџирот на снабдување.
Издаден од	Деловен испраќач, магацин, 3PL или систем на синџир на снабдување што користи GS1 стандарди.
Типична услуга/употреба	Видливост на палета, картон, манифест или логистичка единица наместо следење на потрошувачки пакет.
Кој го гледа и каде	Деловните корисници може да го видат на етикети, EDI пораки и магацински документи.
Опсег на следење	Зависи од тоа дали логистичкиот идентификатор е мапиран со број за следење од превозник.
Важна напомена	Поднесете го бројот за следење од превозникот на страниците за следење за потрошувачи, освен ако превозникот го прифаќа логистичкиот идентификатор.

Статуси на следење и нивни значења

Формулациите на настаните специфични за XCargo не се јавно потврдени тука, па табелата ги објаснува вообичаените настани од логистичкиот животен циклус и границата на одговорност зад секој статус. Секогаш давајте приоритет на најновиот официјален текст на настанот прикажан од XCargo или партнерскиот превозник.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Етикетата е креирана / податоците се примени

Постојат податоци за пратката, но физичкото поседување не е докажано.

Погледнете ги сите детали за етикетата е креирана / податоците се примени

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање
Тековна одговорна страна	Продавач, магацин, испраќач или партнер за исполнување додека не се појави скенирање за прифаќање од превозник.
Што следува	Пратката треба да му се предаде на првиот физички превозник или да се скенира во објект.
Што треба да направите	Побарајте од продавачот да ја потврди испораката ако статусот не напредува по ветеното време за обработка.

Прифатено / примено од превозник

Превозник или депо ја скенирале пратката во својата мрежа.

Прикажи ги сите детали за прифатено / примено од превозник

Фаза од животниот циклус	Прифатено
Тековна одговорна страна	Превозникот прикажан во настанот или депото што ја прифатило пратката.
Што следува	Сортирање, скенирање при поаѓање, line-haul движење или подготовка за извоз.
Што треба да направите	Следете го нормалното движење; информирајте го продавачот ако пратката подоцна застои.

Во транзит / заминато од објект

Пратката се движи меѓу објекти или чека следно транспортно скенирање.

Прикажи ги сите детали за во транзит / заминато од објект

Фаза од животниот циклус	Во транзит
Тековна одговорна страна	Тековниот транспортен превозник, хаб или line-haul партнер.
Што следува	Пристигнување во друг објект за сортирање, gateway, царинска точка или депо за испорака.
Што треба да направите	Почекајте го следното скенирање, освен ако пратката го надминала ветениот рок за испорака од продавачот.

Примени царински информации / царинење

Се прегледуваат податоците за увоз или извоз; пристигнувањето не значи ослободување.

Прикажи ги сите детали за примени царински информации / царинење

Фаза од животниот циклус	Царина и предавање
Тековна одговорна страна	Царински орган, брокер, царински тим на превозникот или увозник, во зависност од проблемот.
Што следува	Ослободување, барање за давачки, барање за документи, инспекција, враќање или заплена според локалниот закон.
Што треба да направите	Подгответе фактура, лична карта, даночен број, опис на производот и доказ за плаќање ако се побараат.

Излезено за испорака

Конечната единица за испорака ја доделила пратката за испорака денес или во следниот циклус на испорака.

Прикажи ги сите детали за излезено за испорака

Фаза од животниот циклус	Излезено за испорака
Тековна одговорна страна	Дестинациско депо, курир, поштенска рута, мрежа на пакетомати или оператор на место за подигнување.
Што следува	Скенирање при испорака, неуспешна испорака, упатство за подигнување или презакажана испорака.
Што треба да направите	Осигурете се дека некој може да ја прими пратката и проверете ги локалните известувања за упатства за испорака.

Испорачано

Превозникот евидентирал испорака, подигнување, оставање во пакетомат, испорака на рецепција или друго завршно скенирање.

Прикажи ги сите детали за испорачано

Фаза од животниот циклус	Испорачано
Тековна одговорна страна	Примач, локација на прием, место за подигнување или превозник за испорака, во зависност од доказот за испорака.
Што следува	Доказ за испорака може да стане достапен ако е поддржан од превозникот или партнерот.
Што треба да направите	Проверете го тремот, поштенското сандаче, пакетоматот, рецепцијата, соседите и побарајте од продавачот да побара следење ако не се најде.

Обид за испорака / достапно за подигнување

Испораката не успеала или пратката чека во депо, место за подигнување или пакетомат.

Прикажи ги сите детали за обид за испорака / достапно за подигнување

Фаза од животниот циклус	Подигнување
Тековна одговорна страна	Превозник за последната милја или оператор на место за подигнување.
Што следува	Повторна испорака, подигнување од клиент, истек на рокот за чување или враќање до испраќачот.
Што треба да направите	Брзо следете го известувањето за испорака бидејќи периодите на чување се разликуваат според локалниот превозник и услугата.

Исклучок / задржано / враќање до испраќачот

Нормалниот пат на испорака е прекинат поради проблеми со адреса, царина, оштетување, ограничување, неуспешна испорака или одбивање.

Прикажи ги сите детали за исклучок / задржано / враќање до испраќачот

Фаза од животниот циклус	Исклучок или враќање
Тековна одговорна страна	Превозник, царински орган, примач, испраќач или продавач, во зависност од причината.
Што следува	Корективна мерка, барање за документи, повторна испорака, подигнување, отстранување според правилата или враќање.
Што треба да направите	Контактирајте ја страната наведена во настанот; купувачите треба исто така да го известат продавачот бидејќи продавачот може да го има договорот со превозникот.

Услуги и рокови за испорака

Тековен официјален каталог на услуги на XCargo и табела со стандарди за испорака не се потврдени тука. Користете го методот на испорака ветен од продавачот и најновиот настан од превозникот како примарен контекст и не третирајте ги проценетите датуми на испорака како гаранции, освен ако превозникот или продавачот експлицитно не наведе гарантирана услуга и правило за поврат на средства.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Домашна услуга за пратки

Локална испорака ако XCargo или партнер работи во земјата на дестинација.

Прикажи ги сите детали за домашната услуга за пратки

Тип на услуга	Домашна испорака на пратки или испорака на последна милја; официјалното име на производот не е потврдено.
Покриеност	Не е јавно потврдено; проверете ја официјалната веб-страница или потврдата за испорака од продавачот.
Ниво на следење	Обично скенирања за прием, сортирање, излезено за испорака, испорачано и исклучоци каде што е поддржано.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено; прашајте го испраќачот за ограничувањата на етикетата на услугата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено.
Главно ограничување	Покриеноста, крајните рокови за прием, доказот за испорака и правилата за повторна испорака може да зависат од локален партнер.

Прекугранична е-трговска пратка

Пратки од маркетплејс каде што потеклото, линискиот транспорт, царината и последната милја може да вклучуваат различни субјекти.

Прикажи ги сите детали за прекугранична е-трговска пратка

Тип на услуга	Меѓународна логистика, шпедиција или услуга со предавање на партнер; точниот официјален производ не е потврден.
Покриеност	Варира според потеклото, дестинацијата, царинските правила и партнерската мрежа.
Ниво на следење	Може да вклучува претходно известување, извоз, авиопревоз или линиски транспорт, увозна царина, предавање на партнер и скенирања за испорака.
Клучен услов за големина/тежина	Не е јавно потврдено; ограничувањата може да произлегуваат и од правилата на авиокомпанијата, царината и превозникот на дестинацијата.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено; заштитата на платформата на продавачот може да биде одвоена од одговорноста на превозникот.
Главно ограничување	Празнини во следењето се чести за време на царина, линиски транспорт и транзиции меѓу партнери.

Деловно или магацинско движење за исполнување на нарачки

Големи пратки, манифести, B2B трансфери или исполнување на е-трговски нарачки каде што продавачот го контролира договорот за пратката.

Прикажи ги сите детали за деловно или магацинско движење за исполнување на нарачки

Тип на услуга	3PL, магацинско, шпедитерско или деловно логистичко движење; официјалното именување не е потврдено.
Покриеност	Зависи од договорот на испраќачот и мрежната рута.
Ниво на следење	Може да вклучува скенирања за манифест, преземање, хаб, трансфер и предавање.
Клучен услов за големина/тежина	Специфично за договорот и не е јавно потврдено.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Специфично за договорот и не е јавно потврдено.
Главно ограничување	Примачот можеби ќе треба да побара од трговецот да иницира истрага бидејќи трговецот може да биде клиент на превозникот.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Домашна услуга за пратки

Не е јавно потврдено; варира според потеклото, дестинацијата, крајниот рок за прием и локалната мрежа за испорака.

Прикажи ги сите детали за времето на домашна испорака на пратки

Работни или календарски денови	Не е јавно потврдено.
Статус на гаранција	Тука не е потврдена јавна гаранција за испорака со поврат на средства.
Почнува да се брои од	Обично од физички прием или скенирање при испраќање, а не од креирање етикета, освен ако официјалните услови на услугата не велат поинаку.
Главни фактори за доцнење	Краен рок за прием, викенди, празници, неточна адреса, капацитет на депо, временски услови, локални прекини и пропуштени скенирања.
Датум/важност на официјалниот извор	Не е потврдена тековна јавна официјална табела со стандарди за испорака од доставената веб-страница.

Прекугранична е-трговска пратка

Варира според потеклото, дестинацијата, царината, капацитетот на линискиот транспорт и превозникот на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за времето на прекугранична испорака

Работни или календарски денови	Не е јавно потврдено; проценките за прекугранична испорака често ги мешаат времето на превоз кај превозникот и времето за царина.
Статус на гаранција	Тука не е потврдена јавна гаранција; ветувањата за испорака на маркетплејсот може да бидат одделни од стандардите на превозникот.
Почнува да се брои од	Обично по првото прифаќање од превозникот или по извозната обработка, а не кога ќе се направи онлајн нарачка.
Главни фактори за доцнење	Извозни безбедносни проверки, капацитет на авион или камион, царинска проверка, плаќање давачки, предавање на дестинацијата, ограничена стока и обиди за локална испорака.
Датум/важност на официјалниот извор	Од доставената веб-страница не е потврдена актуелна јавна официјална табела за испорака по рути.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Повеќето проблеми со следењето се предизвикани од несовпаѓање на идентификаторот, податоци пред испорака, пропуштени скенирања, празнини при царина или предавање на партнер, проблеми со адреса или настан во последната милја што бара локално дејство.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Непосредно дејство

Невалиден број за следење

Отстранете празни места и цртички, споредете со е-поштата за испорака и потврдете дека не е број на нарачка.

Погледнете ги сите детали за невалиден број за следење

Веројатна причина	Погрешен идентификатор, печатна грешка, неактивна етикета, неподдржан превозник или партнерски број што сè уште не е поврзан.
Прво проверете	Страница на нарачката, порака од продавачот, слика од етикетата и дали е наведен друг превозник.
Кога да ескалирате	Откако ќе помине наведениот рок за обработка од продавачот без валиден број од превозник.
Кого да контактирате	Прво продавачот или испраќачот; превозникот ако бројот е потврден и прифатен од неговиот систем.

Нема настани за следење

Прашајте дали пратката била физички предадена или само електронски креирана.

Погледнете ги сите детали кога нема настани за следење

Веројатна причина	Етикета креирана пред испраќање, доцнење во преносот на податоци од превозникот, пропуштено прво скенирање или неповрзан партнерски превозник.
Прво проверете	Ветување за обработка од продавачот и прв настан на прифаќање од превозникот.
Кога да ескалирате	Кога ветениот рок за испраќање истекол или продавачот не може да докаже предавање.
Кого да контактирате	Продавач, магацин за исполнување на нарачки или носител на сметка кај испраќач.

Етикетата е креирана одамна

Не претпоставувајте дека превозникот ја има пратката; побарајте потврда за испраќање од продавачот.

Погледнете ги сите детали за етикета креирана одамна

Веројатна причина	Доцнење во магацин, манифест подготвен прерано, пропуштено подигање или продавачот генерирал следење пред пакување.
Прво проверете	Статус на исполнување на нарачката, белешка за испраќање од продавачот и скенирање за прифаќање од превозникот.
Кога да ескалирате	Кога креирањето етикета останува единствениот настан по истекот на ветениот рок за обработка од трговецот.
Кого да контактирате	Поддршка од продавачот или маркетплејсот бидејќи продавачот го контролира исполнувањето.

Заглавено во транзит / нема ажурирање

Проверете контекст за царина, главен транспорт, викенд, празник, временски услови или предавање на партнер пред да поднесете спор.

Погледнете ги сите детали за заглавено во транзит / нема ажурирање

Веројатна причина	Пропуштени меѓускенирања, транспорт на долги релации, царинска проверка, застој или пренос на друг превозник.
Прво проверете	Локација на последното скенирање, земја на дестинација, тип на услуга и очекуван рок за испорака од продавачот.
Кога да ескалирате	Кога пратката е по истекот на ветениот период за испорака од продавачот или превозникот означува исклучок.
Кого да контактирате	Продавачот за договорна истрага; превозникот на дестинацијата ако се прикажани локален број и настан во депо.

Предавање на партнер за испорака

Почекајте го првото физичко скенирање за прифаќање од следниот превозник пред да претпоставите дека поседувањето се сменило.

Погледнете ги сите детали за предавање на партнер за испорака

Веројатна причина	Електронско претходно известување, транспорт од консолидатор, предавање на авиокомпанија или пренос на манифест пред прием од превозникот.
Прво проверете	Дали следниот настан вели примено, прифатено, пристигнато или само испратени информации.
Кога да ескалирате	Ако предавањето никогаш не резултира со скенирање за прием и рокот за испорака е надминат.
Кого да контактирате	Прво продавачот или давателот на логистички услуги на потеклото; следниот превозник откако ќе го евидентира приемот.

Проблем со адреса или исклучок при испорака

Брзо контактирајте ја страната прикажана во настанот и побарајте од продавачот да обезбеди исправка овластена од испраќачот, ако е потребно.

Погледнете ги сите детали за проблем со адресата или исклучок при испорака

Веројатна причина	Нецелосна адреса, недостапна зграда, недостасува телефон, примачот е недостапен, проблем со царински документ или ограничен предмет.
Прво проверете	Поштенски код, број на стан/единица, локален телефонски број, известување за испорака и царински пораки.
Кога да ескалирате	Веднаш ако настанот споменува враќање, истекување на задржување, царински рок или потребна исправка на адресата.
Кого да контактирате	Превозникот на дестинацијата за инструкции за испорака; продавачот ако испраќачот мора да ги овласти промените.

Испорачано, но не е примено

Проверете ги сите локации за испорака, прашајте ги членовите на домаќинството или рецепцијата, потоа побарајте доказ за испорака или истрага од продавачот.

Погледнете ги сите детали за испорачано, но не е примено

Веројатна причина	Испорачано во поштенско сандаче, пакетомат, пред врата, на рецепција, кај сосед, пункт за подигање, погрешна адреса или предвремено скенирање.
Прво проверете	Фотографија од испораката ако е достапна, доказ за испорака, поштенско сандаче, фоаје, код за пакетомат, соседи и локално депо.
Кога да ескалирате	Веднаш по проверка на блиските локации, особено ако доказот за испорака не се совпаѓа со вашата адреса.
Кого да контактирате	Превозникот за испорака на дестинацијата за детали за испораката и продавачот за рефундирање, замена или постапка за побарување кај превозникот.

Изгубен или оштетен пакет

Зачувајте ја амбалажата, фотографиите, фактурата, бројот за следење и прашајте го испраќачот кој има право да поднесе побарување.

Погледнете ги сите детали за изгубен или оштетен пакет

Веројатна причина	Оперативна загуба, погрешно сортирање, кражба по испорака, оштетување при транспорт, недостасува содржина или оштетување при царинска проверка.
Прво проверете	Најново скенирање, доказ за испорака, состојба на пакетот, вредност на производот, услови на продавачот и осигурително покритие.
Кога да ескалирате	Кога превозникот или продавачот ќе потврди загуба, оштетување или резултат од трагање; роковите зависат од услугата и не се потврдени овде.
Кого да контактирате	Продавачот или испраќачот за побарување кај превозникот; платформата за заштита на купувачот; превозникот ако вие сте испраќачот или овластен примач.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Ако пратка на XCargo преминува граници, следењето може да помине низ постапка во земјата на потекло, извозна обработка, line-haul, увозна царина, предавање на превозникот на дестинацијата и конечна испорака. Настан за пристигнување на царина или податоци од партнер не е исто што и царинско ослободување или физичко поседување од следниот превозник.

Меѓународен тек

Фаза

Што се случува

Подигање од потекло или испраќање од магацин

Пратката е спакувана, означена и предадена на првиот превозник или консолидатор.

Погледнете ги сите детали за подигање од потекло или испраќање од магацин

Физички чувар/одговорен субјект	Продавач, магацин, превозник за подигање или консолидатор.
Типичен настан за следење	Креирана етикета, примено, прифатено, подигнато или скенирање во објектот на потекло.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, ако продавачот подоцна издаде посебен број од превозник или last-mile број.
Нормален јаз во видливоста	Помеѓу креирањето на етикетата и првото скенирање за прифаќање.
Што треба да направи клиентот	Потврдете го испраќањето од продавачот ако не се појави прифаќање од превозникот.

Извозна обработка и безбедност

Пратката се консолидира, се проверува и се подготвува за меѓународен транспорт.

Погледнете ги сите детали за извозна обработка и безбедност

Физички чувар/одговорен субјект	Извозен превозник, шпедитер, поштенски оператор, објект за безбедносна проверка или брокер.
Типичен настан за следење	Напуштил извозен објект, поднесени царински податоци, примено од авиокомпанија или извозно оцаринето.
Може ли бројот за следење да се промени?	Понекогаш; консолидираниот товар може да поврзе многу пратки со едно транспортно движење.
Нормален јаз во видливоста	За време на консолидација, безбедносна проверка и чекање транспортен капацитет.
Што треба да направи клиентот	Почекајте скенирање за извозно заминување или line-haul, освен ако не се појави настан поврзан со документ или ограничување.

Line-haul транспорт

Пратката се движи по воздушен, патен или мултимодален транспорт меѓу земји или региони.

Погледнете ги сите детали за line-haul транспорт

Физички чувар/одговорен субјект	Авиокомпанија, камионски превозник, шпедитер или транспортен партнер за поштенска размена.
Типичен настан за следење	Ја напуштил земјата на потекло, во транзит до дестинацијата, пристигнал во земјата на дестинација или нема меѓускенирање.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично бројот на потрошувачот останува, но внатрешните транспортни референци може да се разликуваат.
Нормален јаз во видливоста	Често најголемиот јаз, бидејќи скенирања на ниво на пратка може да не се случуваат за време на транзитот.
Што треба да направи клиентот	Следете го пристигнувањето на дестинацијата и избегнувајте да претпоставувате загуба само затоа што нема скенирање на ниво на лет.

Увозна царина

Царината или брокер прегледува декларации, даноци, ограничувања и потреби за инспекција.

Прикажи ги сите детали за увозната царина

Физички чувар/одговорен субјект	Царински орган, брокер, увозен објект или царински тим на превозникот.
Типичен настан за следење	Пристигнато на царина, царинење во тек, задржано од царина, ослободено од царина.
Може ли бројот за следење да се промени?	Понекогаш по увозот се доделува локален број за испорака.
Нормален јаз во видливоста	Се разликува според земјата, документацијата, инспекцијата, плаќањето давачки и заостанатите предмети.
Што треба да направи клиентот	Брзо одговорете на барањата за фактура, идентификација, даночни податоци или плаќање давачки.

Предавање на партнер и последна милја

Компанијата за испорака на дестинацијата ја прима или е електронски известена за пратката за локална испорака.

Прикажи ги сите детали за предавање на партнер и последна милја

Физички чувар/одговорен субјект	Поштенски оператор на дестинацијата, курир, мрежа на пакетомати, продавница за пратки или локално складиште.
Типичен настан за следење	Предавање на локален превозник, примено во складиште на дестинацијата, излезено за испорака, обид за испорака, испорачано.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да; може да се појави локален број за последната милја и може да прикаже подетални настани за испорака.
Нормален јаз во видливоста	Помеѓу електронското претходно известување и првото физичко скенирање при прием.
Што треба да направи клиентот	Следете ги и оригиналниот и локалниот број и следете ги упатствата од локалното известување за испорака.

Управување со испорака и опции по испраќањето

Јавните опции на XCargo за пресретнување, корекција на адреса, повторна испорака, задржување за подигнување, упатства за испорака, доказ за испорака или проактивни известувања не се потврдени тука. Кај многу е-трговски пратки, продавачот или испраќачот мора да одобри промени бидејќи договорот со превозникот е со испраќачот.

Управување со испорака

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса

Често испраќачот или продавачот; подобноста на примачот не е потврдена.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса

Подобност	Зависи од услугата, тековната фаза на пратката, превозникот на дестинацијата и одобрението од испраќачот.
Краен рок/достапна фаза	Пред враќање или конечна испорака; точниот краен рок не е јавно потврден.
Надоместок	Не е јавно потврдено.
Гарантирано?	Нема потврдена гаранција; корекцијата може да не успее по рутирањето на последната милја.
Официјална врска за дејство	Користете ја официјалната веб-страница на XCargo или упатствата од локалното известување за испорака.

Повторна испорака или подигнување

Примачот може да постапи ако превозникот за последната милја обезбеди известување или упатство за подигнување.

Прикажи ги сите детали за повторна испорака или подигнување

Подобност	Зависи од настанот на обид за испорака, локалното складиште, пунктот за подигнување, периодот на чување и барањата за лична идентификација.
Краен рок/достапна фаза	По неуспешна испорака или настан дека пратката е достапна за подигнување; рокот за чување се разликува според локалниот превозник.
Надоместок	Не е јавно потврдено.
Гарантирано?	Нема потврдена гаранција; пропуштените рокови за чување може да предизвикаат враќање.
Официјална врска за дејство	Следете го известувањето за испорака или страницата за следење на локалниот превозник ако е наведен партнер.

Барање за доказ за испорака

Испраќач, продавач или примач, во зависност од превозникот и правилата за приватност.

Прикажи ги сите детали за барање за доказ за испорака

Подобност	Зависи од нивото на услугата, барањето за потпис, достапноста на фотографија и политиката на превозникот за последната милја.
Краен рок/достапна фаза	По скенирање како испорачано; точниот период на задржување не е јавно потврден.
Надоместок	Не е јавно потврдено.
Гарантирано?	Не е потврдено; некои услуги евидентираат само скенирање за испорака.
Официјална врска за дејство	Прашајте го продавачот или превозникот за последната милја прикажан во следењето за достапен доказ.

Изгубени, оштетени пратки, барања, осигурување и поврати

Барања за следење, потраги по исчезнати пратки, побарувања кон превозникот, осигурителни побарувања, рефундации на поштарина и рефундации од е-трговија се различни процеси. Јавните рокови за побарувања на XCargo, условите за осигурување и правилата за рефундација не се потврдени тука, па најбезбедниот начин е да ги зачувате доказите и да го прашате испраќачот или продавачот која страна е овластена да поднесе барање.

Побарувања и рефундации

Процес

Користете кога

Прашање за следење или трагање

Користете кога скенирањата ќе запрат, пратката е погрешно насочена или доказот за испорака е нејасен.

Прикажи ги сите детали за прашање за следење или трагање

Кој поднесува	Обично испраќачот, продавачот, носителот на сметката или овластениот примач, во зависност од правилата на превозникот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Не е јавно потврдено за XCargo; следете ги упатствата на продавачот и превозникот.
Потребни докази	Број за следење, датум на испорака, потекло и дестинација, последно скенирање, тип на услуга и контакт-детали.
Можен исход	Оперативно пребарување, коригирано рутирање, доказ за испорака, потврда за загуба или барање за повеќе детали.
Официјална врска	Користете ја официјалната веб-страница или каналот на сметката на испраќачот.

Побарување за оштетување или недостасувачка содржина

Користете кога пратката пристигнува оштетена, празна или делумно недостасува.

Прикажи ги сите детали за побарување за оштетување или недостасувачка содржина

Кој поднесува	Испраќачот или овластената страна; купувачите во е-трговија често треба продавачот да поднесе барање.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Не е јавно потврдено; пријавете ја штетата веднаш и зачувајте ја амбалажата.
Потребни докази	Фотографии од надворешната амбалажа, внатрешната амбалажа, оштетениот предмет, етикетата, фактурата, доказ за вредност и проценка за поправка или замена.
Можен исход	Истрага од превозникот, исплата од осигурување, одбивање, замена од продавачот, рефундација или барање за инспекција.
Официјална врска	Користете ја постапката за побарувања на продавачот или официјалниот канал за контакт на XCargo ако сте овластени.

Рефундација или замена во е-трговија

Користете кога сте купиле од продавач или маркетплејс и ви е потребна поддршка за купувачи наместо надомест од превозникот.

Прикажи ги сите детали за рефундација или замена во е-трговија

Кој поднесува	Купувачот поднесува кај продавачот или маркетплејсот; продавачот поднесува какво било побарување кај превозникот ако е подобен.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Специфично за маркетплејсот и не е контролирано од 17TRACK.
Потребни докази	Број на нарачка, број за следење, опис на проблемот со испораката, фотографии, пораки од продавачот и доказ за вредност.
Можен исход	Рефундација, замена, повторно испраќање, одбивање или истрага од превозник побарана од продавачот.
Официјална врска	Користете го центарот за помош на маркетплејсот или продавачот каде што е направена нарачката.

17TRACK не може да одобри побарување, да издаде надомест, да рефундира поштарина или да го промени резултатот од истрага на превозник.

Ограничувања за испорака и специјално ракување

Целосна јавна листа на забранети и ограничени стоки на XCargo не е потврдена овде. Ограничувањата може да доаѓаат од XCargo, авиокомпании, царински органи, поштенски правила, законите на дестинацијата и превозникот за последната милја, па испраќачите треба да ги проверат тековните правила пред испраќање.

Ограничувања за испорака

Категорија

Можно влијание врз следењето/испораката

Опасни стоки и опасни материјали

Може да бидат одбиени, задржани, вратени, одложени за инспекција или рутирани преку ограничени начини на транспорт.

Прикажи ги сите детали за опасни стоки и опасни материјали

Забрането или ограничено	Често е ограничено или забрането во зависност од предметот, количината, пакувањето, етикетата и рутата.
Типични примери	Аеросоли, запаливи течности, хемикалии, компримиран гас и регулирани батерии.
Клучен услов/пакување	Потребни се правилна класификација, пакување, декларација и прифаќање од превозникот каде што е дозволено.
Ограничување на транспортот	Воздушниот транспорт може да биде забранет или ограничен.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила на XCargo, авиокомпанијата, царината и превозникот на дестинацијата.

Батерии, течности, козметика и електроника

Може да предизвика безбедносна проверка, задржување при извоз, царинска инспекција или враќање ако не е декларирано.

Погледнете ги сите детали за батерии, течности, козметика и електроника

Забрането или ограничено	Често е ограничено во зависност од содржината на литиум, волуменот на течност, ризикот од протекување, состојките и законите на дестинацијата.
Типични примери	Преносни батерии, телефони, таблети, парфеми, креми, производи за нокти и уреди со литиумски ќелии.
Клучен услов/пакување	Може да бидат потребни безбедно пакување, точен опис и дозволена транспортна рута.
Ограничување на транспортот	Некои артикли можеби не смеат да се превезуваат по воздушен пат или може да бараат посебни етикети.
Официјални правила	Проверете кај испраќачот и тековните ограничувања на превозникот пред испорака.

Храна, растенија, лекови и регулирани стоки

Може да бидат задржани од царина, да бараат дозволи или да бидат уништени или вратени според локалниот закон.

Погледнете ги сите детали за храна, растенија, лекови и регулирани стоки

Забрането или ограничено	Често е ограничено според правилата на царината, здравството, земјоделството или фармацевтските прописи на дестинацијата.
Типични примери	Семиња, растенија, додатоци во исхраната, лекови на рецепт, свежа храна и производи од животинско потекло.
Клучен услов/пакување	Може да бара дозволи, сертификати, контрола на температура или овластување од увозник.
Ограничување на транспортот	Расипливи или регулирани артикли може да не бидат соодветни за стандардни мрежи за пратки.
Официјални правила	Проверете ги правилата на царината на дестинацијата и на превозникот пред испраќање.

Корисничка служба

Тековен телефонски број, адреса на е-пошта, разговор во живо, работно време или регионален јазик на услугата за XCargo не може безбедно да се потврди тука. Користете ја официјалната веб-страница и начинот за контакт прикажан во известувањето за вашата пратка; ако пратката е купена преку маркетплејс, прво контактирајте го продавачот.

Корисничка служба

Канал

Најдобро за

Официјална веб-страница

Проверка на официјални упатства за контакт, следење, услуга или поддршка.

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница

Потврден контакт/врска	https://x-cargo.co/
Регион/јазик	Не е јавно потврдено тука.
Работно време и временска зона	Не е јавно потврдено тука.
Информации за подготовка	Број за следење, име на испраќач, адреса на примач, број на нарачка, најнов настан од следењето и опис на проблемот.
Важно ограничување	Користете само контакт-податоци што моментално се прикажани на официјалната страница; не потпирајте се на стари телефонски списоци од трети страни.

Продавач или маркетплејс

Поврати на средства, замени, спорови за пратки, потврда за испраќање и промени овластени од испраќачот.

Погледнете ги сите детали за продавач или маркетплејс

Потврден контакт/врска	Користете ја страницата на нарачката или центарот за помош на маркетплејсот каде што е извршено купувањето.
Регион/јазик	Зависи од продавачот или маркетплејсот.
Работно време и временска зона	Зависи од продавачот или маркетплејсот.
Информации за подготовка	Број на нарачка, број за следење, ветен рок за испорака, снимки од екран, фотографии и пораки.
Важно ограничување	Продавачот може да биде единствената страна што може да поднесе барање до превозникот или да овласти корекција на адресата.

Превозник на дестинацијата или локален депо

Обид за испорака, подигање, детали за локална адреса, код за шкафче и проверки за доставено, но непримено.

Погледнете ги сите детали за превозник на дестинацијата или локален депо

Потврден контакт/врска	Користете го превозникот наведен во најновиот локален настан за следење или известување за испорака.
Регион/јазик	Зависи од земјата на дестинација и локалниот превозник.
Работно време и временска зона	Зависи од превозникот на дестинацијата.
Информации за подготовка	Локален број за следење, број на известување за испорака, личен документ, адреса, телефонски број и најново скенирање во депо.
Важно ограничување	Локалните превозници можеби нема да можат да менуваат пратки ограничени од испраќачот без овластување од продавачот.

17TRACK поддршка

Помош при користење на функциите на 17TRACK, препознавање на превозник или прашања за приказот на следењето.

Погледнете ги сите детали за 17TRACK поддршка

Потврден контакт/врска	Користете ги каналите за поддршка на производот 17TRACK во рамките на услугите на 17TRACK.
Регион/јазик	Зависи од платформата 17TRACK.
Работно време и временска зона	Зависи од платформата 17TRACK.
Информации за подготовка	Број за следење, избран превозник, снимки од екран и проблемот со приказот на настанот.
Важно ограничување	17TRACK не транспортира пратки и не може да одобрува промени во испораката или побарувања кон превозник.

Следење за е-трговија и бизнис

Трговците треба да ги одвојат следењето за потрошувачи, алатките за сметки кај превозници и API-јата за следење преку повеќе превозници. Тековна јавна платформа за програмери на XCargo не е потврдена тука, па бизнисите на кои им треба сериско следење, следење на исклучоци и ажурирања во стил на webhook треба да ги оценат и официјалните алатки на превозниците и документираниот API на 17TRACK.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Веб-следење за потрошувачи

XCargo или именуван партнерски превозник

Прикажи ги сите детали за веб-следење за потрошувачи

Покриеност на превозници	Само превозникот или партнерската мрежа поддржани од таа страница за следење.
Примарна употреба	Еднократно пребарување на пратка од купувачи и агенти за поддршка.
Автентикација	Обично нема API credential за едноставно веб-пребарување; официјалните детали не се потврдени.
Можност за следење/сериско следење/webhook	Можноста за сериско следење и webhook не е потврдена.
Тековна документација за програмери	Тука не е потврдена јавна документација за програмери на XCargo.
Белешка за миграција/застарување	Тука не е потврдено официјално известување за миграција или застарување.

Официјален API на превозник

XCargo

Прикажи ги сите детали за официјалниот API на превозникот

Покриеност на превозници	Би ги покривал официјалните пратки поврзани со XCargo ако постои јавен API.
Примарна употреба	Интеграција за следење директно од превозник за договорни испраќачи.
Автентикација	Тековниот јавен метод за автентикација не е потврден.
Можност за следење/сериско следење/webhook	Не е јавно потврдено.
Тековна документација за програмери	Од доставената веб-страница не е потврдена тековна јавна официјална документација за API за следење.
Белешка за миграција/застарување	Нема потврдено известување за миграција или повлекување.

API за следење преку повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за API за следење преку повеќе превозници на 17TRACK

Покриеност на превозници	Следење преку повеќе превозници поддржано од мрежата на превозници и API конфигурацијата на 17TRACK.
Примарна употреба	Регистрирање пратки, нормализирање на настани за следење, намалување на WISMO контакти и следење исклучоци кај различни превозници.
Автентикација	17TRACK API користи 17token header според официјалната API документација.
Можност за следење/сериско следење/webhook	Register endpoint поддржува регистрирање броеви за следење; дополнителните можности зависат од API планот и документацијата на 17TRACK.
Тековна документација за програмери	17TRACK API документација
Белешка за миграција/застарување	Користете ја тековната документација на 17TRACK за верзии на endpoint и шема на барања.

ЧПП

1. Како да ја следам мојата XCargo пратка?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на XCargo или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката. Ако следењето е празно, потврдете дека продавачот ви дал број за следење од превозник, а не референца на нарачка.

2. Каде можам да го најдам мојот XCargo број за следење?

Побарајте го во е-поштата за потврда на испораката, страницата на нарачката на marketplace, потврдата од етикетата, пораката за испраќање или известувањето за испорака. Ако имате само број на нарачка, побарајте од продавачот вистински број за следење на пратката.

3. Како изгледа XCargo број за следење?

Целосен јавен формат на XCargo број не е потврден тука, затоа користете го точниот број што го дал испраќачот и избегнувајте да се потпирате на претпоставки за префикс. Прекуграничните пратки може да прикажат и поштенски S10 број или број од партнер за последната милја.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на XCargo?

Првиот значаен настан обично се појавува откако превозник или партнер физички ќе ја прифати пратката. Настан за креирана етикета само докажува дека постојат податоци за пратката и не докажува дека пратката е предадена.

5. Зошто моето XCargo следење не се ажурира?

Следењето може да запре поради пропуштени скенирања, line-haul транспорт, царинска проверка, работа за време на викенд или празник или предавање на партнер. Проверете ја најновата фаза на скенирање пред да ескалирате кај продавачот или превозникот.

6. Колку време трае испораката со XCargo?

Тука не е потврдена тековна јавна табела со стандарди за испорака на XCargo, па времето на испорака варира според услугата, потеклото, дестинацијата, царината и партнерската мрежа. Третирајте го проценетиот датум на испорака од продавачот како проценка, освен ако експлицитно не е наведена гарантирана услуга.

7. Што треба да направам по неуспешен обид за испорака?

Следете го известувањето за испорака, проверете дали е наведен локален превозник или место за подигање и дејствувајте пред кој било локален рок за складирање. Ако корекцијата на адресата бара овластување од испраќачот, веднаш контактирајте го продавачот.

8. Што ако XCargo вели дека е испорачано, но не сум ја добил пратката?

Прво проверете го поштенското сандаче, тремот, рецепцијата, пакетниот шкаф, соседите, членовите на домаќинството и каква било фотографија од испорака или доказ за испорака. Потоа побарајте од одредишниот превозник детали за испораката и побарајте од продавачот да започне истрага ако е потребно.

9. Како да пријавам изгубен или оштетен XCargo пакет?

Зачувајте го бројот за следење, фотографиите, пакувањето, фактурата и доказот за вредност, а потоа прашајте го продавачот или испраќачот кој е овластен да поднесе барање до превозникот. Роковите за барања и правилата за докази се специфични за услугата и тука не се јавно потврдени.

10. Како да контактирам со корисничката служба на XCargo?

Користете ја официјалната веб-страница на https://x-cargo.co/ и каналот за контакт прикажан во вашето известување за пратката. Тука не е потврден тековен јавен телефонски број, е-пошта, работно време или јазична покриеност, затоа избегнувајте непроверени листи со контакти од трети страни.

11. Дали следењето на XCargo може да прикаже настан од партнерски превозник?

Да, пратката може да прикаже партнерски настани ако ракувањето на потекло, линискиот транспорт, царината или доставата на последната милја ја извршува друг субјект. Партнерски настан за претходно известување не треба да се смета за физичко примање додека следниот превозник не евидентира прифаќање.

12. Дали меѓународен број за следење на XCargo може да се промени?

Да, меѓународните пратки може да го задржат оригиналниот број, да добијат локален број за последната милја или да поврзат повеќе идентификатори. Следете ги двата броја кога се достапни, бидејќи локалниот број може да прикаже подобри детали за обидите за испорака и подигнувањето.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојот XCargo пакет е оцаринет?

Не, пристигнувањето на царина значи дека пратката стигнала до фаза поврзана со царина, а не дека е пуштена. Оцаринувањето може да бара преглед, плаќање давачки, инспекција или дополнителни документи од увозникот или продавачот.

14. Кој може да ја промени адресата на XCargo пратка?

Испраќачот или продавачот често мора да одобри промени на адресата бидејќи договорот за испорака обично е со испраќачот. Примателите сепак треба да ги следат локалните известувања за испорака ако превозникот за последната милја дозволува ограничени инструкции за испорака.

15. Дали бизнисите можат да следат XCargo пратки преку API?

Тековен јавен XCargo API за следење не е потврден тука. Бизнисите можат да ги прегледаат официјалните XCargo ресурси за договорени интеграции и да го користат документираниот 17TRACK API за работни текови за следење со повеќе превозници.

16. Која е разликата помеѓу 17TRACK и XCargo?

XCargo е превозничкиот субјект поврзан со пратката, додека 17TRACK е независна платформа за следење што ги прикажува достапните настани за следење. 17TRACK не транспортира пакети, не менува инструкции за испорака и не одобрува поврати на средства.

Tracking API

// 1. XCargo official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official website.
// Do not implement an unofficial endpoint unless XCargo provides current documentation,
// authentication rules, request schema, rate limits, and migration/deprecation notices.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for XCargo is not confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder
// until verified in current 17TRACK carrier resources.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]