X-Cargo Праћење

Unesite X-Cargo broj za praćenje da biste proverili najnoviji status isporuke.

servicioalcliente@x-cargo.cohttps://x-cargo.co/

Прати

О XCargo

XCargo се на овој страници третира као ентитет превозника повезан са званичним веб-сајтом https://x-cargo.co/. Publicly verifiable details such as legal company name, headquarters, founding date, exact operating countries, service names, published delivery standards, public tracking API, and claim deadlines are not confirmed from the supplied official website alone, so this guide avoids inventing those facts and focuses on safe tracking interpretation, responsibility boundaries, and user actions.

Односи ентитета превозника

Ентитет

Однос са XCargo

XCargo / X-Cargo

XCargo је канонски бренд превозника који се користи за овај водич за праћење.

Погледајте све детаље за XCargo / X-Cargo

Тип ентитета	Бренд превозника или логистике повезан са званичним доменом x-cargo.co.
Зашто је важно за праћење	Корисници треба да потврде да број за праћење припада овом XCargo ентитету, а не другој компанији са сличним именом.
Званични доказ	Достављени званични веб-сајт је меродаван извор за однос ентитета.

Услуге које се обављају

Услуге које обавља XCargo нису јавно потврђене у каталогу услуга доступном из достављеног извора.

Погледајте све детаље за услуге које се обављају

Тип ентитета	Потенцијалне услуге пакета, шпедиције, прекограничне, домаће испоруке или логистике.
Зашто је важно за праћење	Назив услуге може одредити ко може да истражи кашњења, да ли је укључена царина и да ли се може појавити локални партнер за испоруку.
Званични доказ	Током генерисања странице није потврђена актуелна јавна табела услуга са достављеног званичног веб-сајта.

Производи за праћење

Постојање јавног званичног алата за праћење треба проверити на веб-сајту XCargo пре ослањања на праћење само преко превозника.

Погледајте све детаље за производе за праћење

Тип ентитета	Званично веб праћење, догађаји пошиљке, потврда испоруке и могући алати за пословну видљивост.
Зашто је важно за праћење	Званично праћење може приказати изворна скенирања превозника, док 17TRACK може помоћи корисницима да провере да ли су укључени други превозници.
Званични доказ	Званични веб-сајт је једини проверени званични извор у овом водичу; јавни API или документовани производ за праћење није потврђен.

Мрежни или објекти ентитети

Конкретни XCargo хабови, складишта, гранични пролази, царински посредници или називи депоа овде нису јавно потврђени.

Погледајте све детаље за мрежне или објектне ентитете

Тип ентитета	Места преузимања, центри за обраду, извозни гранични пролази, увозни објекти, царинске локације и депои за последњу миљу.
Зашто је важно за праћење	Догађај у објекту показује где је пакет скениран, али не доказује увек царинско пуштање или поседовање у завршној миљи.
Званични доказ	Ниједна листа објеката није потврђена из достављеног званичног извора.

Међународни партнери или партнери за последњу миљу

Партнер може превозити пошиљку пре или после XCargo, али називи партнера нису потврђени осим ако су приказани у праћењу или званичним упутствима.

Погледајте све детаље за међународне партнере или партнере за последњу миљу

Тип ентитета	Polazni prevoznik, linijski prevoznik, carinski posrednik, poštanski operater, kurirska služba ili kompanija za isporuku na odredištu.
Зашто је важно за праћење	Događaj partnera može značiti da su elektronski podaci poslati, a ne da XCargo ili kompanija za konačnu isporuku fizički ima paket.
Званични доказ	Konkretni partneri nisu potvrđeni na dostavljenom zvaničnom veb-sajtu.

17TRACK

17TRACK je nezavisna platforma za praćenje koja objedinjuje dostupne događaje praćenja i ne prevozi XCargo pakete.

Pogledajte sve detalje za 17TRACK

Тип ентитета	Nezavisni provajder praćenja za više prevoznika i API usluga.
Зашто је важно за праћење	17TRACK može pomoći u identifikovanju mogućih prevoznika i normalizaciji događaja, ali samo prodavac, pošiljalac ili prevoznik može promeniti adresu, odobriti refundaciju ili podneti određene zahteve.
Званични доказ	17TRACK API dokumentacija objašnjava nezavisni model API-ja za praćenje.

Брз одговор

Da biste pratili XCargo pošiljku, unesite broj za praćenje koji ste dobili od prodavca, sa transportne nalepnice, priznanice ili imejla o otpremi na zvaničnom XCargo veb-sajtu ili koristite 17TRACK da proverite dostupne događaje prevoznika. Ako je rezultat prazan, prvo proverite da li ste uneli broj za praćenje umesto broja porudžbine, uklonite razmake i crtice, potvrdite da je paket zaista predat prevozniku i proverite da li je dostavljen broj partnera ili prevoznika za poslednju deonicu.

Profesionalni savet: 17TRACK je nezavisan od XCargo. 17TRACK može prikazati dostupne podatke za praćenje, ali ne može fizički locirati paket, odobriti promenu isporuke, izvršiti refundaciju niti odlučiti o zahtevu za gubitak ili oštećenje.

Како пратити XCargo пакет

Koristite zvanični XCargo veb-sajt kada su vam potrebne izvorne informacije prevoznika, a 17TRACK koristite kada želite prepoznavanje više prevoznika, vidljivost prekogranične primopredaje ili jedno mesto za praćenje više pošiljki.

Kopirajte broj za praćenje tačno onako kako ga je dostavio prodavac, pošiljalac, priznanica ili potvrda o slanju.
Uklonite razmake, prelome redova i dekorativne crtice ako stranica za praćenje odbije format.
Proverite zvanični veb-sajt x-cargo.co za bilo koju zvaničnu tačku za unos praćenja ili uputstva za kontakt.
Pratite isti broj pomoću 17TRACK ako je zvanični rezultat prazan, ako je možda uključen drugi prevoznik ili ako je pošiljka međunarodna.
Ako broj i dalje ne funkcioniše, pitajte prodavca ili pošiljaoca da li je paket fizički predat i da li postoji poseban broj za poslednju deonicu isporuke.

Tipovi identifikatora koje treba proveriti pre praćenja

Tip identifikatora	Kako ga koristiti
Broj za praćenje	Prvo koristite ovaj broj; to je identifikator pošiljke koji očekuju sistemi za praćenje prevoznika.
Broj porudžbine	Koristite ga kod trgovca, a ne kao broj za praćenje prevoznika, osim ako ga trgovac izričito ne poveže sa pošiljkom.
Referentni broj	Koristite ga samo ako prevoznik ili trgovac nudi praćenje na osnovu reference ili pretragu preko korisničke službe.
Broj nalepnice	Može se podudarati sa brojem za praćenje, ali potvrdite da je nalepnica aktivirana skeniranjem pri prijemu.
Broj obaveštenja o isporuci	Koristite ga za uputstva za ponovnu isporuku ili preuzimanje ako je lokalni partner za isporuku ostavio obaveštenje.

Формати бројева за праћење и примери

Potpuna javna specifikacija XCargo broja za praćenje ovde nije potvrđena. Sve primere u nastavku tretirajte kao normalizovane, maskirane obrasce za rešavanje problema, a ne kao dokaz da prefiks uvek identifikuje uslugu. Broj koji XCargo može da pretraži može izdati XCargo, sistem trgovca, polazni prevoznik ili partner na odredištu.

Format broja za praćenje

Porodica identifikatora

Normalizovani obrazac

XCargo broj za praćenje koji izdaje prevoznik

Nije javno potvrđeno; koristite tačan broj koji je prikazao prodavac ili koji se nalazi na zvaničnoj nalepnici.

Pogledajte sve detalje za XCargo broj za praćenje koji izdaje prevoznik

Dužina/struktura	Nije javno potvrđeno; može biti numerički ili alfanumerički, u zavisnosti od sistema za slanje.
Izdao	XCargo, ako je pošiljka kreirana direktno u sistemu pod kontrolom XCargo.
Tipična usluga/upotreba	Praćenje pošiljki za pakete koje obrađuje XCargo ili partner iz XCargo mreže.
Ko ga vidi i gde	Kupci ga mogu videti u imejlu o slanju; pošiljaoci ga mogu videti na nalepnici, manifestu ili evidenciji otpreme.
Opseg praćenja	Prati događaje dostupne sistemu koji ga je izdao i sva povezana skeniranja partnera.
Важна напомена	Не закључујте тип услуге само на основу префикса, осим ако званични извор XCargo не наводи то правило.

ID поруџбине или референце продавца

Примери: ORDER ###### или REF ######; подразумевано није број за праћење превозника.

Прикажи све детаље за ID поруџбине или референце продавца

Dužina/struktura	Дефинише га продавац и може да садржи слова, цифре, цртице или префиксе marketplace платформе.
Izdao	Marketplace платформа, онлајн продавница, систем за управљање складиштем или продавац.
Tipična usluga/upotreba	Претрага за корисничку подршку, потврда поруџбине или референца за испуњење поруџбине у складишту.
Ko ga vidi i gde	Купци га виде на рачунима и страницама поруџбина; превозници га можда неће препознати.
Opseg praćenja	Обично нема директног праћења код превозника осим ако га продавац не повеже са бројем превозника.
Важна напомена	Ако 17TRACK или превозник приказује „није пронађено“, затражите од продавца број за праћење пошиљке.

Број изворног превозника или поштански S10 број

AA ######### CC, где слова и код земље зависе од изворног поштанског оператера.

Прикажи све детаље за број изворног превозника или поштански S10 број

Dužina/struktura	Уобичајени поштански формат је 2 слова, 9 цифара укључујући контролну цифру и двословни код земље порекла.
Izdao	Изворни поштански оператер или поштански консолидатор, не нужно XCargo.
Tipična usluga/upotreba	Међународни поштански пакети, препоручене пошиљке или прекограничне ecommerce пошиљке.
Ko ga vidi i gde	Примаоци прекограничних пошиљака могу га видети у праћењу на marketplace платформи или на царинској налепници.
Opseg praćenja	Може се пратити кроз извоз из земље порекла, предају авио-компанији, увозну канцеларију и поштанску испоруку у земљи одредишта ако се подаци размењују.
Важна напомена	То што је видљив у XCargo или 17TRACK не доказује да је XCargo издао број.

Број партнера за последњу миљу

Дефинише га партнер; може се појавити након увоза, предаје или заказивања испоруке.

Прикажи све детаље за број партнера за последњу миљу

Dužina/struktura	Разликује се у зависности од курирске службе на одредишту, поштанског оператера, мреже пакет-шопова или оператера пакетомата.
Izdao	Компанија за испоруку на одредишту или систем последње миље.
Tipična usluga/upotreba	Поновна испорука, место преузимања, доказ о испоруци или локална корисничка подршка.
Ko ga vidi i gde	Прималац га може видети у локалним обавештењима о испоруци, SMS-у, е-пошти или на страници за праћење завршне миље.
Opseg praćenja	Обично је најпоузданији за догађаје у локалном депоу, излазак на испоруку, неуспелу испоруку, преузимање и испоручено.
Важна напомена	Оригинални прекогранични број и локални број могу оба остати важећа, али приказивати различите детаље догађаја.

GS1 или SSCC логистички идентификатор

Нумерички идентификатор логистичке јединице; није увек број за праћење пакета за потрошаче.

Прикажи све детаље за GS1 или SSCC логистички идентификатор

Dužina/struktura	Често је то 18-цифрени серијски код транспортног контејнера када се користи у означавању у ланцу снабдевања.
Izdao	Пословни пошиљалац, складиште, 3PL или систем ланца снабдевања који користи GS1 стандарде.
Tipična usluga/upotreba	Видљивост палете, картона, манифеста или логистичке јединице, а не праћење потрошачког пакета.
Ko ga vidi i gde	Пословни корисници га могу видети на налепницама, EDI порукама и складишној документацији.
Opseg praćenja	Зависи од тога да ли је логистички идентификатор повезан са бројем за праћење превозника.
Важна напомена	Унесите број за праћење превозника на странице за праћење намењене потрошачима, осим ако превозник прихвата логистички идентификатор.

Статуси праћења и њихова значења

Формулације догађаја специфичне за XCargo овде нису јавно потврђене, па табела објашњава уобичајене догађаје у животном циклусу логистике и границу одговорности иза сваког статуса. Увек дајте предност најновијем званичном тексту догађаја који приказује XCargo или партнерски превозник.

Брза претрага статуса

Статус

Шта значи

Налепница креирана / подаци примљени

Подаци о пошиљци постоје, али физичко преузимање није доказано.

Прикажи све детаље за налепница креирана / подаци примљени

Фаза животног циклуса	Пре слања
Тренутно одговорна страна	Продавац, складиште, пошиљалац или партнер за испуњење поруџбине док се не појави скенирање прихватања од стране превозника.
Шта се даље дешава	Пакет треба предати првом физичком превознику или скенирати у објекту.
Шта треба да урадите	Замолите продавца да потврди отпрему ако се статус не промени након обећаног времена обраде.

Прихваћено / примљено од стране превозника

Превозник или депо је скенирао пакет у своју мрежу.

Прикажи све детаље за прихваћено / примљено од стране превозника

Фаза животног циклуса	Прихваћено
Тренутно одговорна страна	Превозник приказан у догађају или депо који је прихватио пакет.
Шта се даље дешава	Сортирање, скенирање при поласку, линијски транспорт или припрема за извоз.
Шта треба да урадите	Пратите уобичајено кретање; обавештавајте продавца ако пакет касније стане.

У транзиту / напустило објекат

Пакет се креће између објеката или чека следеће скенирање у транспорту.

Прикажи све детаље за у транзиту / напустило објекат

Фаза животног циклуса	У транзиту
Тренутно одговорна страна	Тренутни транспортни превозник, чвориште или партнер за линијски транспорт.
Шта се даље дешава	Долазак у други сортирни објекат, gateway, царинску тачку или доставни депо.
Шта треба да урадите	Сачекајте следеће скенирање, осим ако је пошиљка премашила рок испоруке који је продавац обећао.

Царинске информације примљене / царињење

Подаци о увозу или извозу се прегледају; долазак не значи пуштање.

Прикажи све детаље за царинске информације примљене / царињење

Фаза животног циклуса	Царина и примопредаја
Тренутно одговорна страна	Царински орган, шпедитер, царински тим превозника или увозник, у зависности од проблема.
Шта се даље дешава	Пуштање, захтев за плаћање дажбина, захтев за документима, преглед, враћање или заплена у складу са локалним законом.
Шта треба да урадите	Припремите фактуру, лични документ, порески број, опис производа и доказ о плаћању ако се затраже.

На испоруци

Завршна доставна јединица је доделила пакет за испоруку данас или у следећем циклусу испоруке.

Прикажи све детаље за на испоруци

Фаза животног циклуса	На испоруци
Тренутно одговорна страна	Одредишни депо, курир, поштанска рута, мрежа пакетомата или оператер места за преузимање.
Шта се даље дешава	Скенирање испоруке, неуспела испорука, упутство за преузимање или поново заказана испорука.
Шта треба да урадите	Уверите се да неко може да прими пакет и проверите локална обавештења за упутства за испоруку.

Испоручено

Превозник је забележио испоруку, преузимање, остављање у пакетомату, испоруку на рецепцији или друго завршно скенирање.

Прикажи све детаље за испоручено

Фаза животног циклуса	Испоручено
Тренутно одговорна страна	Прималац, локација пријема, место за преузимање или доставни превозник, у зависности од доказа о испоруци.
Шта се даље дешава	Доказ о испоруци може постати доступан ако га превозник или партнер подржава.
Шта треба да урадите	Проверите трем, поштанско сандуче, пакетомат, рецепцију и комшије, и замолите продавца да затражи потрагу ако пакет није пронађен.

Покушана испорука / доступно за преузимање

Испорука није успела или пакет чека у депоу, на месту за преузимање или у пакетомату.

Прикажи све детаље за покушана испорука / доступно за преузимање

Фаза животног циклуса	Преузимање
Тренутно одговорна страна	Превозник за последњу миљу или оператер места за преузимање.
Шта се даље дешава	Поновна испорука, преузимање од стране купца, истек рока складиштења или враћање пошиљаоцу.
Шта треба да урадите	Брзо поступите по обавештењу о испоруци јер се рокови складиштења разликују у зависности од локалног превозника и услуге.

Изузетак / задржано / враћање пошиљаоцу

Уобичајени ток испоруке прекинут је због проблема са адресом, царином, оштећењем, ограничењем, неуспелом испоруком или одбијањем.

Прикажи све детаље за изузетак / задржано / враћање пошиљаоцу

Фаза животног циклуса	Изузетак или враћање
Тренутно одговорна страна	Превозник, царински орган, прималац, пошиљалац или продавац, у зависности од узрока.
Шта се даље дешава	Корективна радња, захтев за документима, поновна испорука, преузимање, одлагање према правилима или враћање.
Шта треба да урадите	Контактирајте страну наведену у догађају; купци такође треба да обавесте продавца јер продавац може бити носилац уговора са превозником.

Услуге и рокови испоруке

Актуелни званични каталог услуга XCargo и табела стандарда испоруке овде нису потврђени. Као примарни контекст користите начин испоруке који је продавац обећао и најновији догађај превозника, а процењене датуме испоруке не третирајте као гаранције осим ако превозник или продавац изричито не наведе гарантовану услугу и правило повраћаја новца.

Поређење услуга

Услуга

Најбоље за

Домаћа пакетска услуга

Локална испорука ако XCargo или партнер послује унутар земље одредишта.

Погледајте све детаље за домаћу пакетску услугу

Тип услуге	Домаћа пакетска или испорука на последњој миљи; званичан назив производа није потврђен.
Покривеност	Није јавно потврђено; проверите званични веб-сајт или потврду испоруке од продавца.
Ниво праћења	Обично скенирања прихватања, сортирања, статуса за испоруку, испоручено и изузетака тамо где је подржано.
Кључни услов величине/тежине	Није јавно потврђено; питајте пошиљаоца за ограничења етикете за ту услугу.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено.
Главно ограничење	Покривеност, крајњи рокови за предају, доказ о испоруци и правила поновне испоруке могу зависити од локалног партнера.

Прекогранична ecommerce пошиљка

Пакети са маркетплејса код којих порекло, линијски транспорт, царина и последња миља могу укључивати различите субјекте.

Погледајте све детаље за прекограничну ecommerce пошиљку

Тип услуге	Међународна логистика, шпедиција или услуга предаје партнеру; тачан званичан производ није потврђен.
Покривеност	Варира у зависности од порекла, одредишта, царинских правила и партнерске мреже.
Ниво праћења	Може укључивати претходну најаву, извоз, авио-превоз или линијски транспорт, увозно царињење, предају партнеру и скенирања испоруке.
Кључни услов величине/тежине	Није јавно потврђено; ограничења такође могу проистицати из правила авио-компаније, царине и превозника на одредишту.
Укључена заштита/додатна услуга	Није јавно потврђено; заштита платформе продавца може бити одвојена од одговорности превозника.
Главно ограничење	Празнине у праћењу су честе током царињења, линијског транспорта и прелаза између партнера.

Пословно или складишно кретање за испуњење поруџбина

Групне пошиљке, манифести, B2B трансфери или ecommerce испуњење поруџбина где продавац контролише уговор о пошиљци.

Погледајте све детаље за пословно или складишно кретање за испуњење поруџбина

Тип услуге	3PL, складишно, шпедитерско или пословно логистичко кретање; званичан назив није потврђен.
Покривеност	Зависи од уговора пошиљаоца и руте у мрежи.
Ниво праћења	Може укључивати скенирања манифеста, преузимања, чворишта, трансфера и предаје.
Кључни услов величине/тежине	Специфично за уговор и није јавно потврђено.
Укључена заштита/додатна услуга	Специфично за уговор и није јавно потврђено.
Главно ограничење	Прималац ће можда морати да затражи од трговца да покрене истрагу, јер трговац може бити клијент превозника.

Време испоруке

Услуга

Објављени стандард испоруке

Домаћа пакетска услуга

Није јавно потврђено; варира у зависности од порекла, одредишта, крајњег рока за предају и локалне мреже испоруке.

Погледајте све детаље за време испоруке домаћег пакета

Радни или календарски дани	Није јавно потврђено.
Статус гаранције	Овде није потврђена јавна гаранција испоруке са повраћајем новца.
Рачунање почиње од	Обично од физичког прихватања или скенирања отпреме, а не од креирања етикете, осим ако званични услови услуге не кажу другачије.
Главни фактори кашњења	Крајњи рок за предају, викенди, празници, нетачна адреса, капацитет депоа, временски услови, локални поремећаји и пропуштена скенирања.
Датум/важење званичног извора	Није потврђена актуелна јавна званична табела стандарда испоруке са достављеног веб-сајта.

Прекогранична ecommerce пошиљка

Варира у зависности од порекла, одредишта, царине, капацитета линијског транспорта и превозника на одредишту.

Прикажи све детаље за време прекограничне испоруке

Радни или календарски дани	Није јавно потврђено; процене прекограничне испоруке често мешају време превоза превозника и време царинске обраде.
Статус гаранције	Овде није потврђена јавна гаранција; обећања о испоруци на маркетплејсу могу бити одвојена од стандарда превозника.
Рачунање почиње од	Обично након првог прихватања од стране превозника или извозне обраде, а не када се онлајн поруџбина постави.
Главни фактори кашњења	Извозне безбедносне провере, капацитет авио-превоза или камиона, царинска провера, плаћање дажбина, предаја на одредишту, ограничена роба и покушаји локалне испоруке.
Датум/важење званичног извора	Са достављеног веб-сајта није потврђена тренутна јавна званична табела испоруке по рутама.

Уобичајени проблеми са праћењем и решења

Већина проблема са праћењем настаје због неподударања идентификатора, података пре отпреме, пропуштених скенирања, празнина у царинској обради или предаји партнеру, проблема са адресом или догађаја у завршној испоруци који захтева локалну радњу.

Проблем и решење

Приказани проблем/статус

Непосредна радња

Неважећи број за праћење

Уклоните размаке и цртице, упоредите са имејлом о испоруци и потврдите да није број поруџбине.

Прикажи све детаље за неважећи број за праћење

Вероватан узрок	Погрешан идентификатор, словна грешка, неактивна етикета, неподржани превозник или партнерски број који још није повезан.
Прво проверите	Страница поруџбине, порука продавца, слика етикете и да ли је наведен други превозник.
Када ескалирати	Након што истекне наведено време обраде продавца без важећег броја превозника.
Коме се обратити	Прво продавцу или пошиљаоцу; превознику ако је број потврђен и прихваћен у његовом систему.

Нема догађаја праћења

Питајте да ли је пакет физички предат или је само електронски креиран.

Прикажи све детаље за недостатак догађаја праћења

Вероватан узрок	Етикета креирана пре отпреме, кашњење у фиду превозника, пропуштено прво скенирање или неповезан партнерски превозник.
Прво проверите	Обећање продавца о времену обраде и први догађај прихватања од стране превозника.
Када ескалирати	Када је обећани рок отпреме истекао или продавац не може да докаже предају.
Коме се обратити	Продавац, складиште за испуњење поруџбина или власник налога пошиљаоца.

Етикета је креирана већ дуже време

Не претпостављајте да превозник има пакет; затражите потврду отпреме од продавца.

Прикажи све детаље за етикету која је креирана већ дуже време

Вероватан узрок	Кашњење у складишту, манифест припремљен рано, пропуштено преузимање или је продавац генерисао праћење пре паковања.
Прво проверите	Статус испуњења поруџбине, напомена продавца о отпреми и скенирање прихватања од стране превозника.
Када ескалирати	Када креирање етикете остане једини догађај након истека обећаног времена обраде трговца.
Коме се обратити	Продавац или подршка маркетплејса, јер продавац контролише испуњење поруџбине.

Заглављено у транзиту / нема ажурирања

Проверите контекст царине, линијског транспорта, викенда, празника, временских услова или предаје партнеру пре подношења спора.

Прикажи све детаље за пошиљку заглављену у транзиту / без ажурирања

Вероватан узрок	Пропуштена међускенирања, дуголинијски транзит, царинска провера, застој или пренос другом превознику.
Прво проверите	Последња локација скенирања, земља одредишта, тип услуге и очекивани рок испоруке од продавца.
Када ескалирати	Када пошиљка пређе обећани рок испоруке продавца или превозник означи изузетак.
Коме се обратити	Продавцу ради уговорне истраге; одредишном превознику ако су приказани локални број и догађај у депоу.

Предаја партнеру за испоруку

Сачекајте прво скенирање физичког прихватања од стране следећег превозника пре него што претпоставите да је посед промењен.

Прикажи све детаље за предају партнеру за испоруку

Вероватан узрок	Електронско претходно обавештење, транспорт преко консолидатора, предаја авио-превознику или пренос манифеста пре пријема код превозника.
Прво проверите	Да ли следећи догађај каже примљено, прихваћено, стигло или само да су информације послате.
Када ескалирати	Ако предаја никада не доведе до скенирања пријема и рок испоруке је прекорачен.
Коме се обратити	Прво продавцу или логистичком провајдеру на пореклу; следећем превознику након што забележи пријем.

Проблем са адресом или изузетак при испоруци

Brzo kontaktirajte stranu prikazanu u događaju i zatražite od prodavca da obezbedi ispravku koju je odobrio pošiljalac, ako je potrebno.

Prikažite sve detalje za problem sa adresom ili izuzetak pri isporuci

Вероватан узрок	Nepotpuna adresa, nepristupačna zgrada, nedostaje telefon, primalac nije dostupan, problem sa carinskom dokumentacijom ili zabranjeni predmet.
Прво проверите	Poštanski broj, broj stana/jedinice, lokalni broj telefona, obaveštenje o isporuci i carinske poruke.
Када ескалирати	Odmah ako događaj pominje povraćaj, istek zadržavanja, carinski rok ili potrebnu ispravku adrese.
Коме се обратити	Odredišni prevoznik za uputstva za isporuku; prodavac ako pošiljalac mora da odobri izmene.

Isporučeno, ali nije primljeno

Proverite sva mesta isporuke, pitajte članove domaćinstva ili recepciju, zatim zatražite dokaz o isporuci ili istragu prodavca.

Prikažite sve detalje za isporučeno, ali nije primljeno

Вероватан узрок	Isporučeno u poštansko sanduče, paketomat, na trem, recepciju, komšiji, mestu za preuzimanje, na pogrešnu adresu ili prerano skenirano.
Прво проверите	Fotografija isporuke ako je dostupna, dokaz o isporuci, poštansko sanduče, hol, kod za paketomat, komšije i lokalni depo.
Када ескалирати	Odmah nakon provere obližnjih lokacija, posebno ako se dokaz o isporuci ne poklapa sa vašom adresom.
Коме се обратити	Odredišni prevoznik za detalje o isporuci i prodavac za povraćaj novca, zamenu ili postupak potraživanja od prevoznika.

Izgubljen ili oštećen paket

Sačuvajte ambalažu, fotografije, fakturu, broj za praćenje i pitajte pošiljaoca ko ima pravo da podnese zahtev za naknadu.

Prikažite sve detalje za izgubljen ili oštećen paket

Вероватан узрок	Operativni gubitak, pogrešno sortiranje, krađa nakon isporuke, oštećenje u tranzitu, nedostajući sadržaj ili oštećenje tokom carinskog pregleda.
Прво проверите	Najnovije skeniranje, dokaz o isporuci, stanje paketa, vrednost proizvoda, uslovi prodavca i osiguravajuće pokriće.
Када ескалирати	Kada prevoznik ili prodavac potvrdi gubitak, oštećenje ili rezultat potrage; rokovi zavise od konkretne usluge i ovde nisu potvrđeni.
Коме се обратити	Prodavac ili pošiljalac za zahtev prema prevozniku; platforma za zaštitu kupca; prevoznik ako ste vi pošiljalac ili ovlašćeni primalac.

Међународна испорука, царина и предаје између превозника

Ako XCargo pošiljka prelazi granice, praćenje može proći kroz obradu u polazištu, izvoznu obradu, linijski transport, uvoznu carinu, predaju odredišnom prevozniku i konačnu isporuku. Događaj dolaska na carinu ili podaci partnera nisu isto što i carinsko puštanje ili fizičko preuzimanje od strane sledećeg prevoznika.

Međunarodni tok

Faza

Šta se dešava

Preuzimanje na polazištu ili otprema iz skladišta

Paket je zapakovan, obeležen i predat prvom prevozniku ili konsolidatoru.

Prikažite sve detalje za preuzimanje na polazištu ili otpremu iz skladišta

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Prodavac, skladište, prevoznik za preuzimanje ili konsolidator.
Tipičan događaj praćenja	Kreirana etiketa, primljeno, prihvaćeno, preuzeto ili skeniranje u objektu na polazištu.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Da, ako prodavac kasnije izda zaseban broj prevoznika ili broj za poslednju milju.
Uobičajen prekid vidljivosti	Između kreiranja etikete i prvog skeniranja prihvatanja.
Šta kupac treba da uradi	Potvrdite otpremu kod prodavca ako se ne pojavi prihvatanje od strane prevoznika.

Izvozna obrada i bezbednosna provera

Paket se konsoliduje, proverava i priprema za međunarodni transport.

Prikažite sve detalje za izvoznu obradu i bezbednosnu proveru

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Izvozni prevoznik, špediter, poštanski operater, objekat za bezbednosnu proveru ili broker.
Tipičan događaj praćenja	Napustilo izvozni objekat, carinski podaci poslati, aviokompanija primila ili izvoz ocarinjen.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Ponekad; konsolidovani teret može mapirati mnogo paketa na jedno transportno kretanje.
Uobičajen prekid vidljivosti	Tokom konsolidacije, bezbednosne provere i čekanja na transportne kapacitete.
Šta kupac treba da uradi	Sačekajte skeniranje izvoznog polaska ili linijskog transporta, osim ako se ne pojavi događaj u vezi sa dokumentom ili ograničenjem.

Linijski transport

Pošiljka se kreće vazdušnim, drumskim ili multimodalnim transportom između zemalja ili regiona.

Prikažite sve detalje za linijski transport

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Aviokompanija, drumski prevoznik, špediter ili transportni partner poštanske razmene.
Tipičan događaj praćenja	Napustilo zemlju polazišta, u tranzitu ka odredištu, stiglo u zemlju odredišta ili nema međuskeniranja.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Obično broj potrošača ostaje isti, ali interne transportne reference mogu da se razlikuju.
Uobičajen prekid vidljivosti	Često je to najveći razmak jer skeniranja na nivou paketa možda neće biti tokom tranzita.
Šta kupac treba da uradi	Pratite dolazak na odredište i ne pretpostavljajte gubitak isključivo zato što nema skeniranja na nivou leta.

Uvozno carinjenje

Carina ili špediter pregledaju deklaracije, poreze, ograničenja i potrebe za inspekcijom.

Prikaži sve detalje za uvozno carinjenje

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Carinski organ, špediter, uvozni objekat ili carinski tim prevoznika.
Tipičan događaj praćenja	Stiglo na carinu, carinjenje u toku, zadržano na carini, pušteno sa carine.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Ponekad se lokalni broj za dostavu dodeljuje nakon uvoza.
Uobičajen prekid vidljivosti	Zavisi od zemlje, dokumentacije, inspekcije, plaćanja dažbina i zaostataka u obradi.
Šta kupac treba da uradi	Brzo odgovorite na zahteve za fakturu, identifikaciju, poreske podatke ili plaćanje dažbina.

Predaja partneru i poslednja milja

Kompanija za dostavu na odredištu prima paket ili dobija elektronsko obaveštenje o paketu za lokalnu dostavu.

Prikaži sve detalje za predaju partneru i poslednju milju

Fizički čuvar/odgovorni subjekt	Poštanski operater na odredištu, kurirska služba, mreža paketomata, paket šop ili lokalni depo.
Tipičan događaj praćenja	Predaja lokalnom prevozniku, primljeno u depo na odredištu, na dostavi, pokušaj dostave, isporučeno.
Da li se broj za praćenje može promeniti?	Da; može se pojaviti lokalni broj za poslednju milju i može prikazivati detaljnije događaje dostave.
Uobičajen prekid vidljivosti	Između elektronske prethodne najave i prvog fizičkog skeniranja prijema.
Šta kupac treba da uradi	Pratite i originalni i lokalni broj i sledite uputstva iz lokalnog obaveštenja o dostavi.

Управљање испоруком и опције након отпреме

Javne XCargo opcije za presretanje, ispravku adrese, ponovnu dostavu, zadržavanje radi preuzimanja, uputstva za dostavu, dokaz o isporuci ili proaktivna obaveštenja ovde nisu potvrđene. Kod mnogih ecommerce pošiljki prodavac ili pošiljalac mora da odobri izmene jer je ugovor sa prevoznikom sklopljen sa pošiljaocem.

Upravljanje dostavom

Opcija

Ko može da podnese zahtev

Ispravka adrese

Često pošiljalac ili prodavac; podobnost primaoca nije potvrđena.

Prikaži sve detalje za ispravku adrese

Podobnost	Zavisi od usluge, trenutne faze pošiljke, prevoznika na odredištu i odobrenja pošiljaoca.
Rok/dostupna faza	Pre vraćanja ili konačne isporuke; tačan krajnji rok nije javno potvrđen.
Naknada	Није јавно потврђено.
Zagarantovano?	Nije potvrđena garancija; ispravka može da ne uspe nakon rutiranja za poslednju milju.
Zvanična veza za radnju	Koristite zvaničnu XCargo veb-stranicu ili uputstva iz lokalnog obaveštenja o dostavi.

Ponovna dostava ili preuzimanje

Primalac može da preduzme radnju ako prevoznik za poslednju milju dostavi obaveštenje ili uputstvo za preuzimanje.

Prikaži sve detalje za ponovnu dostavu ili preuzimanje

Podobnost	Zavisi od događaja pokušaja dostave, lokalnog depoa, mesta preuzimanja, perioda čuvanja i zahteva za identifikaciju.
Rok/dostupna faza	Nakon neuspele dostave ili događaja dostupnosti za preuzimanje; rok čuvanja varira u zavisnosti od lokalnog prevoznika.
Naknada	Није јавно потврђено.
Zagarantovano?	Nije potvrđena garancija; propušteni rokovi čuvanja mogu dovesti do vraćanja.
Zvanična veza za radnju	Pratite obaveštenje o dostavi ili stranicu za praćenje lokalnog prevoznika ako je partner naveden.

Zahtev za dokaz o isporuci

Pošiljalac, prodavac ili primalac, u zavisnosti od prevoznika i pravila privatnosti.

Prikaži sve detalje za zahtev za dokaz o isporuci

Podobnost	Zavisi od nivoa usluge, zahteva za potpis, dostupnosti fotografije i politike prevoznika za poslednju milju.
Rok/dostupna faza	Nakon skeniranja isporuke; tačan period čuvanja nije javno potvrđen.
Naknada	Није јавно потврђено.
Zagarantovano?	Nije potvrđeno; neke usluge beleže samo skeniranje isporuke.
Zvanična veza za radnju	Zatražite od prodavca ili prevoznika za poslednju milju prikazanog u praćenju dostupni dokaz.

Изгубљене и оштећене пошиљке, одштетни захтеви, осигурање и повраћаји новца

Upiti o praćenju, potrage za nestalim paketima, reklamacije kod prevoznika, odštetni zahtevi po osiguranju, povraćaji poštarine i ecommerce povraćaji novca su različiti procesi. Javni XCargo rokovi za reklamacije, uslovi osiguranja i pravila povraćaja novca ovde nisu potvrđeni, pa je najsigurnije da sačuvate dokaze i pitate pošiljaoca ili prodavca koja strana je ovlašćena da podnese zahtev.

Захтеви за надокнаду и повраћаји средстава

Процес

Користи се када

Упит о праћењу или потрага

Користи се када скенирања престану, пакет је погрешно усмерен или је доказ о испоруци нејасан.

Погледајте све детаље за упит о праћењу или потрагу

Ко подноси	Обично пошиљалац, продавац, власник налога или овлашћени прималац, у зависности од правила превозника.
Најранији/најкаснији рок за подношење	Није јавно потврђено за XCargo; пратите упутства продавца и превозника.
Потребни докази	Број за праћење, датум слања, порекло и одредиште, најновије скенирање, врста услуге и контакт подаци.
Могући исход	Оперативна претрага, исправљено усмеравање, доказ о испоруци, потврда губитка или захтев за више детаља.
Званична веза	Користите званични веб-сајт или канал налога пошиљаоца.

Захтев за оштећење или недостајући садржај

Користи се када пакет стигне оштећен, празан или са делимично недостајућим садржајем.

Погледајте све детаље за захтев за оштећење или недостајући садржај

Ко подноси	Пошиљалац или овлашћена страна; купцима у е-трговини често је потребно да продавац поднесе захтев.
Најранији/најкаснији рок за подношење	Није јавно потврђено; одмах пријавите оштећење и сачувајте амбалажу.
Потребни докази	Фотографије спољне амбалаже, унутрашње амбалаже, оштећеног артикла, налепнице, фактуре, доказа о вредности и процене поправке или замене.
Могући исход	Истрага превозника, исплата осигурања, одбијање, замена од стране продавца, повраћај средстава или захтев за преглед.
Званична веза	Користите поступак за захтеве код продавца или званични контакт канал XCargo ако сте овлашћени.

Повраћај средстава или замена у е-трговини

Користи се када сте купили од продавца или на маркетплејсу и потребна вам је подршка за купца, а не надокнада од превозника.

Погледајте све детаље за повраћај средстава или замену у е-трговини

Ко подноси	Купац подноси захтев продавцу или маркетплејсу; продавац подноси било који захтев превознику ако испуњава услове.
Најранији/најкаснији рок за подношење	Зависи од конкретног маркетплејса и није под контролом 17TRACK.
Потребни докази	Број поруџбине, број за праћење, опис проблема са испоруком, фотографије, поруке продавца и доказ о вредности.
Могући исход	Повраћај средстава, замена, поновно слање, одбијање или истрага превозника коју је затражио продавац.
Званична веза	Користите центар за помоћ маркетплејса или продавца где је поруџбина направљена.

17TRACK не може да одобри захтев, изда надокнаду, рефундира поштарину или промени резултат истраге превозника.

Ограничења слања и посебно руковање

Комплетна јавна листа забрањене и ограничене робе за XCargo овде није потврђена. Ограничења могу потицати од XCargo, авио-компанија, царинских органа, поштанских правила, закона одредишта и превозника за последњу миљу, па пошиљаоци треба да провере важећа правила пре отпреме.

Ограничења испоруке

Категорија

Могући утицај на праћење/испоруку

Опасна роба и опасни материјали

Може бити одбијено, задржано, враћено, одложено због прегледа или усмерено ограниченим видовима транспорта.

Погледајте све детаље за опасну робу и опасне материјале

Забрањено или ограничено	Често је ограничено или забрањено у зависности од артикла, количине, паковања, ознаке и руте.
Типични примери	Аеросоли, запаљиве течности, хемикалије, компримовани гас и регулисане батерије.
Кључни услов/паковање	Захтева исправну класификацију, паковање, декларацију и прихватање од стране превозника тамо где је дозвољено.
Ограничење транспорта	Ваздушни транспорт може бити забрањен или ограничен.
Званична правила	Проверите важећа правила XCargo, авио-компаније, царине и превозника на одредишту.

Батерије, течности, козметика и електроника

Може изазвати безбедносну проверу, задржавање при извозу, царински преглед или враћање ако није пријављено.

Погледајте све детаље за батерије, течности, козметику и електронику

Забрањено или ограничено	Често је ограничено у зависности од садржаја литијума, запремине течности, ризика од цурења, састојака и закона одредишта.
Типични примери	Екстерне батерије, телефони, таблети, парфеми, креме, производи за нокте и уређаји са литијумским ћелијама.
Кључни услов/паковање	Могу бити потребни безбедно паковање, тачан опис и дозвољена транспортна рута.
Ограничење транспорта	Неки предмети се можда не могу превозити авионом или могу захтевати посебне ознаке.
Званична правила	Проверите код пошиљаоца и актуелна ограничења превозника пре слања.

Храна, биљке, лекови и регулисана роба

Може бити задржано на царини, захтевати дозволе или бити уништено или враћено у складу са локалним законом.

Погледајте све детаље за храну, биљке, лекове и регулисану робу

Забрањено или ограничено	Често је ограничено царинским, здравственим, пољопривредним или фармацеутским правилима одредишта.
Типични примери	Семе, биљке, суплементи, лекови на рецепт, свежа храна и производи животињског порекла.
Кључни услов/паковање	Могу бити потребни дозволе, сертификати, контрола температуре или овлашћење увозника.
Ограничење транспорта	Кварљиви или регулисани предмети можда нису погодни за стандардне мреже за пакете.
Званична правила	Проверите царинска правила одредишта и правила превозника пре отпреме.

Корисничка служба

Овде се не може поуздано потврдити тренутни број телефона, имејл адреса, чет уживо, радно време или регионални језик услуге за XCargo. Користите званични веб-сајт и начин контакта наведен у обавештењу о пошиљци; ако је пошиљка купљена преко онлајн тржишта, прво контактирајте продавца.

Корисничка служба

Канал

Најбоље за

Званични веб-сајт

Провера званичног контакта, праћења, услуге или упутстава за подршку.

Погледајте све детаље за званични веб-сајт

Проверен контакт/линк	https://x-cargo.co/
Регион/језик	Овде није јавно потврђено.
Радно време и временска зона	Овде није јавно потврђено.
Информације за припрему	Број за праћење, име пошиљаоца, адреса примаоца, број поруџбине, најновији догађај праћења и опис проблема.
Важно ограничење	Користите само контакт податке који су тренутно приказани на званичном сајту; не ослањајте се на старе листе телефона трећих страна.

Продавац или онлајн тржиште

Повраћаји новца, замене, спорови око пошиљке, потврда отпреме и измене које је одобрио пошиљалац.

Погледајте све детаље за продавца или онлајн тржиште

Проверен контакт/линк	Користите страницу поруџбине или центар за помоћ онлајн тржишта где је куповина обављена.
Регион/језик	Зависи од продавца или онлајн тржишта.
Радно време и временска зона	Зависи од продавца или онлајн тржишта.
Информације за припрему	Број поруџбине, број за праћење, обећани рок испоруке, снимци екрана, фотографије и поруке.
Важно ограничење	Продавац може бити једина страна која може да поднесе захтев превознику или одобри исправку адресе.

Превозник на одредишту или локални депо

Покушај испоруке, преузимање, детаљи локалне адресе, код ормарића и провере за испоручено, али није примљено.

Погледајте све детаље за превозника на одредишту или локални депо

Проверен контакт/линк	Користите превозника наведеног у најновијем локалном догађају праћења или обавештењу о испоруци.
Регион/језик	Зависи од земље одредишта и локалног превозника.
Радно време и временска зона	Зависи од превозника на одредишту.
Информације за припрему	Локални број за праћење, број обавештења о испоруци, лични документ, адреса, број телефона и најновије скенирање у депоу.
Важно ограничење	Локални превозници можда не могу да мењају пакете које је пошиљалац ограничио без овлашћења продавца.

17TRACK подршка

Помоћ при коришћењу 17TRACK функција, препознавању превозника или питањима о приказу праћења.

Погледајте све детаље за 17TRACK подршку

Проверен контакт/линк	Користите канале подршке за 17TRACK производе у оквиру 17TRACK услуга.
Регион/језик	Зависи од 17TRACK платформе.
Радно време и временска зона	Зависи од 17TRACK платформе.
Информације за припрему	Број за праћење, изабрани превозник, снимци екрана и проблем са приказом догађаја.
Важно ограничење	17TRACK не превози пакете и не може да одобри измене испоруке или захтеве према превознику.

Праћење за е-трговину и пословање

Трговци треба да раздвоје праћење за потрошаче, алате за налоге код превозника и API-је за праћење преко више превозника. Актуелна јавна XCargo платформа за програмере овде није потврђена, па предузећа којима су потребни групно праћење, праћење изузетака и ажурирања у стилу webhook-а треба да процене и званичне алате превозника и документовани API компаније 17TRACK.

Поређење за програмере/API

Opcija

Пружалац услуге

Веб праћење за потрошаче

XCargo или именовани партнерски превозник

Прикажи све детаље за веб праћење за потрошаче

Покривеност превозника	Само превозник или партнерска мрежа коју подржава та страница за праћење.
Примарна употреба	Једнократна провера пакета од стране купаца и агената подршке.
Аутентификација	Обично није потребан API акредитив за једноставну веб проверу; званични детаљи нису потврђени.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Могућност групне обраде и webhook-а није потврђена.
Актуелна документација за програмере	Овде није потврђена јавна XCargo документација за програмере.
Напомена о миграцији/укидању	Овде није потврђено званично обавештење о миграцији или укидању.

Званични API превозника

XCargo

Прикажи све детаље за званични API превозника

Покривеност превозника	Покривао би званичне пошиљке повезане са XCargo ако јавни API постоји.
Примарна употреба	Интеграција праћења изворно код превозника за пошиљаоце са уговором.
Аутентификација	Актуелни јавни метод аутентификације није потврђен.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Није јавно потврђено.
Актуелна документација за програмере	На основу достављеног веб-сајта није потврђена актуелна јавна званична документација API-ја за праћење.
Напомена о миграцији/укидању	Нема потврђеног обавештења о миграцији или повлачењу.

API за праћење преко више превозника

17TRACK

Прикажи све детаље за 17TRACK API за праћење преко више превозника

Покривеност превозника	Праћење преко више превозника подржано је мрежом превозника 17TRACK-а и API конфигурацијом.
Примарна употреба	Регистровање пошиљака, нормализација догађаја праћења, смањење WISMO контаката и праћење изузетака код различитих превозника.
Аутентификација	17TRACK API користи 17token заглавље према званичној API документацији.
Могућност праћења/групне обраде/webhook-а	Register крајња тачка подржава регистровање бројева за праћење; додатне могућности зависе од 17TRACK API плана и документације.
Актуелна документација за програмере	17TRACK API документација
Напомена о миграцији/укидању	Користите актуелну 17TRACK документацију за верзије крајњих тачака и шему захтева.

Честа питања

1. Како да пратим свој XCargo пакет?

Унесите број за праћење на званичном XCargo веб-сајту или користите 17TRACK да бисте видели доступне догађаје пошиљке. Ако је праћење празно, потврдите да вам је продавац дао број за праћење превозника, а не референцу поруџбине.

2. Где могу да пронађем свој XCargo број за праћење?

Погледајте имејл са потврдом слања, страницу поруџбине на маркетплејсу, потврду са етикете, поруку о отпреми или обавештење о испоруци. Ако имате само број поруџбине, затражите од продавца стварни број за праћење пошиљке.

3. Како изгледа XCargo број за праћење?

Потпун јавни формат XCargo броја овде није потврђен, зато користите тачан број који је доставио пошиљалац и избегавајте ослањање на нагађања о префиксу. Прекогранични пакети такође могу приказати поштански S10 број или број партнера за последњу миљу.

4. Када ће се појавити први XCargo догађај праћења?

Први значајан догађај обично се појављује након што превозник или партнер физички прихвати пакет. Догађај креирања етикете само доказује да подаци о пошиљци постоје и не доказује да је пакет предат.

5. Зашто се моје XCargo праћење не ажурира?

Праћење може да паузира због пропуштених скенирања, линијског транспорта, царинске провере, рада током викенда или празника, или предаје партнеру. Проверите најновију фазу скенирања пре ескалације продавцу или превознику.

6. Колико траје XCargo испорука?

Актуелна јавна табела стандарда испоруке за XCargo овде није потврђена, па време испоруке варира у зависности од услуге, порекла, одредишта, царине и партнерске мреже. Процењени датум испоруке који наведе продавац третирајте као процену, осим ако је гарантована услуга изричито наведена.

7. Шта треба да урадим након неуспелог покушаја испоруке?

Пратите обавештење о испоруци, проверите да ли је наведен локални превозник или место преузимања и реагујте пре истека било ког локалног рока складиштења. Ако је за исправку адресе потребно одобрење пошиљаоца, одмах контактирајте продавца.

8. Шта ако XCargo каже да је испоручено, али нисам примио пакет?

Прво проверите поштанско сандуче, трем, рецепцију, пакетомат, комшије, чланове домаћинства и било коју фотографију испоруке или доказ о испоруци. Затим затражите од одредишног превозника детаље о испоруци и замолите продавца да покрене истрагу ако је потребно.

9. Како да пријавим изгубљен или оштећен XCargo пакет?

Сачувајте број за праћење, фотографије, амбалажу, фактуру и доказ о вредности, а затим се обратите продавцу или пошиљаоцу који је овлашћен да поднесе захтев превознику. Рокови за подношење захтева и правила о доказима зависе од услуге и овде нису јавно потврђени.

10. Како да контактирам XCargo корисничку службу?

Користите званични веб-сајт на https://x-cargo.co/ и контакт канал наведен у обавештењу о вашој пошиљци. Овде није потврђен ниједан актуелни јавни број телефона, имејл, радно време или језичка покривеност, па избегавајте непроверене контакт листе трећих страна.

11. Да ли XCargo праћење може да прикаже догађај партнерског превозника?

Да, пошиљка може да прикаже партнерске догађаје ако обраду на полазишту, линијски превоз, царину или испоруку последње миље обавља други субјект. Партнерски догађај претходне најаве не треба сматрати физичким пријемом док следећи превозник не забележи прихват.

12. Да ли се међународни XCargo број за праћење може променити?

Да, међународне пошиљке могу да задрже оригинални број, добију локални број за последњу миљу или повежу више идентификатора. Пратите оба броја када су доступна, јер локални број може приказати боље детаље о покушају испоруке и преузимању.

13. Да ли долазак на царину значи да је мој XCargo пакет оцарињен?

Не, долазак на царину значи да је пошиљка стигла у фазу повезану са царином, а не да је пуштена. Царињење може захтевати преглед, плаћање дажбина, инспекцију или додатна документа од увозника или продавца.

14. Ко може да промени адресу на XCargo пошиљци?

Пошиљалац или продавац често мора да одобри промене адресе, јер је уговор о испоруци обично са пошиљаоцем. Примаоци ипак треба да прате локална обавештења о испоруци ако превозник последње миље дозвољава ограничена упутства за испоруку.

15. Да ли предузећа могу да прате XCargo пошиљке преко API-ја?

Актуелни јавни XCargo API за праћење овде није потврђен. Предузећа могу да прегледају званичне XCargo ресурсе за уговорене интеграције и да користе документовани 17TRACK API за радне токове праћења код више превозника.

16. Која је разлика између 17TRACK и XCargo?

XCargo је превозник повезан са пошиљком, док је 17TRACK независна платформа за праћење која приказује доступне догађаје праћења. 17TRACK не превози пакете, не мења упутства за испоруку и не одобрава повраћаје средстава.

Tracking API

// 1. XCargo official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official website.
// Do not implement an unofficial endpoint unless XCargo provides current documentation,
// authentication rules, request schema, rate limits, and migration/deprecation notices.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// CARRIER_CODE for XCargo is not confirmed here; keep CARRIER_CODE as a placeholder
// until verified in current 17TRACK carrier resources.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]