Skip to main content
Sunya

Sunya Следење

Внесете го бројот за следење Sunya за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За SunYa

SunYa е англиското име за прикажување што се користи за 鑫亚控股(深圳)集团有限公司, давател на прекугранични логистички решенија со седиште во Шенжен. SunYa го опишува својот бизнис како меѓународен превоз, логистика за прекугранична е-трговија, интегрирана логистика и услуги во глобалниот синџир на снабдување за кинески брендови што испорачуваат на меѓународно ниво.

Потврдено полеИнформации за SunYa
Официјално име鑫亚控股(深圳)集团有限公司
Официјална веб-локацијаhttps://www.sunyaholding.com/
Тип на превозникДавател на прекугранични логистички решенија, оператор за шпедиција и синџир на снабдување.
Примарен регионМеѓународна логистика со потекло од Кина и глобална мрежна покриеност опишана од SunYa.
Главни услугиМеѓународен поморски превоз, логистика за прекугранична е-трговија, складирање во странство, координација на царинењето, координација на испораката до крајната дестинација и услуги со додадена вредност.
СедиштеШенжен, Кина.

SunYa може да координира повеќе страни во рамките на една пратка. Бродарска линија, авиокомпанија, царински застапник, магацин во странство, транспортна компанија или локален оператор за испорака може да креира записи за скенирање или да го извршува физичкото преместување. Затоа, резултатот од следењето го идентификува најновиот достапен настан; самиот по себе не докажува дека секое преместување го извршила SunYa.

Односи меѓу субјектите на превозниците

СубјектОднос со SunYa
SunYaSunYa координира прекугранична логистика и решенија за синџирот на снабдување за деловни клиенти.
Меѓународен поморски превозМеѓународниот поморски превоз е една од наведените области на производи на SunYa и може да вклучува договорни бродарски линии.
Магацини во странствоSunYa опишува складирање во странство и координација на залихи или исполнување на нарачки за избрани решенија.
Царински и оператори во дестинацијатаРешенијата на SunYa вклучуваат извозна декларација, координација со царината во дестинацијата и координација на испораката до крајната дестинација.
17TRACK17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обединува достапните настани; таа не управува со пратките на SunYa.

Брз одговор

Користете го идентификаторот на пратката или товарот што го доставил испраќачот, продавачот или контакт-лицето на сметката на SunYa. Внесете го во соодветниот официјален процес за следење кога испраќачот ќе ви го обезбеди, или обидете се со 17TRACK за достапни настани од повеќе превозници. Ако не се појави резултат, проверете дали бројот е референца за нарачка, а не идентификатор за превоз, дали пратката физички е предадена и дали партнерот во дестинацијата го презел текот на скенирање.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани за следење, но не може да превезува товар, да менува адреса, да ослободува царински товар, да одобрува поврат на средства или да одлучува за рекламација.

Како да ги следите пратките на SunYa

РутаЧекори
Испраќач или продавачПобарајте го идентификаторот за превоз, видот на услугата, потеклото, дестинацијата и датумот на предавање. Потврдете дека идентификаторот не е само број на нарачка.
Контакт со SunYaДоставете го идентификаторот и документите за пратката до тимот за сметки на SunYa или до страната што го резервирала превозот. Ова е соодветниот начин за прашања поврзани со товарот, царината, магацинот и координацијата на испораката.
17TRACKОтворете го 17TRACK, внесете го идентификаторот, прегледајте го откриениот превозник и споредете го најновиот настан со информациите за пратката од продавачот.

Бројот на нарачката од онлајн-платформа, бројот на комерцијалната фактура, референтниот број на резервацијата, референтниот број на контејнерот и идентификаторот за испорака може да бидат различни. За поморски товар, референтниот број на резервацијата или контејнерот може да биде покорисен од број сличен на број на пакет. При првото копирање на идентификаторот, зачувајте ги оригиналните празни места и интерпункциските знаци, а потоа обидете се со нормализирана верзија ако алатката за следење ви наложи да го направите тоа.

Формати и примери на броеви за следење

Јавната веб-страница на SunYa опишува повеќе логистички модели, наместо еден универзален формат на број за потрошувачки пратки. Не извлекувајте заклучок за услугата, субјектот што го издал бројот или физичкиот чувар само врз основа на префикс. Користете редигиран пример доставен од испраќачот и потврдете го идентификаторот со документите за пратката.

Формат на број за следење

Група на идентификаториНормализиран образец
Референца за пратка или сметка на SunYaКористете го точниот редигиран идентификатор доставен од испраќачот, како REF-XXXXXX.
Прегледајте ги сите детали за референците на пратките на SunYa
ИздавачРеференцата може да ја издаде страната што ја резервирала услугата, логистичкиот систем или транспортниот партнер.
Вообичаена употребаКоординација на пратки, документација, резервации, пребарување во магацин или корисничка поддршка.
НапоменаРеференцата може да идентификува комерцијална трансакција без да биде број на пратка овозможен за скенирање.
Идентификатор на контејнер или поморски товарКористете го редигираниот формат на контејнерот или резервацијата прикажан во документите за испорака, како XXXX 123456 7.
Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на поморскиот товар на SunYa
ИздавачИдентификаторот може да го издаде бродската линија, товарниот систем или страната што ја резервирала услугата.
Вообичаена употребаПоморски транспорт, пристанишно ракување, царински документи и видливост на контејнерот.
НапоменаИдентификаторот на контејнерот не е нужно идентификаторот што се користи за испорака до крајната дестинација.
Идентификатор на партнерот или на локалната испоракаКористете го редигираниот идентификатор на операторот на дестинацијата, како LM-XXXX-XXXX.
Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на партнерите на SunYa
ИздавачИдентификаторот може да го издаде магацин на дестинацијата, превозник или партнер за испорака.
Вообичаена употребаЛокална испорака, закажување термин, ослободување од магацин или следење на испораката до крајната дестинација.
НапоменаСкенирањето од партнерот може да се појави по предавањето и не докажува дека SunYa ја извршила самата крајна испорака.

Статуси на следење и нивното значење

СтатусЗначење во текот на процесот
Создадена резервација или етикетаПостои запис за пратката; можеби сè уште не е извршено физичкото прифаќање.
Примен или преземен товарРелевантниот оператор забележал прием, во зависност од опфатот на тоа скенирање.
Во транзитПратката се движи низ планирана фаза на транспорт, ракување или консолидирање.
Царинска обработкаМожеби се во тек документи, инспекција, плаќање давачки или постапки за ослободување; пристигнувањето на царина не е исто што и ослободувањето.
Предавање или обработка на дестинацијатаПартнер, магацин, пристаниште или локален оператор за испорака можеби ја обработува пратката.
Исклучок или враќањеПроблем со адресата, документацијата, царината, капацитетот, оштетувањето или испораката бара постапување од испраќачот или одговорниот оператор.

Услуги и рокови за испорака

SunYa ги претставува своите услуги според логистичкиот модел и решението за клиентите, вклучувајќи поморски транспорт, прекугранична логистика за е-трговија, магацини во странство и интегрирана координација на синџирот на снабдување. Јавните материјали ги опишуваат можностите за маршрути и решенија, но не утврдуваат единствен универзален стандард за испорака за секое место на потекло, дестинација, вид товар или услуга.

Споредба на услуги

УслугаНајсоодветна употреба
Меѓународен поморски превозМеѓународен товар во контејнери, консолидиран товар и товар за проекти.
Прекугранична логистика за е-трговијаИсполнување на нарачки за брендови, магацини во странство и координација на испорака насочена кон потрошувачите.
Интегрирана логистикаПреземање од фабрика, извозна декларација, меѓународен транспорт, царинење на дестинацијата и координација на испораката.
Индустриски решенијаСпецијализирано ракување со мебел, нова енергија, апарати, возила, електромеханичка опрема, полупроводници и роботи.

Време на испорака

ДвижењеНасоки за времето на испорака
Поморски товарЗависи од конкретната рута; зависи од распоредот на пловидба, претоварот, пристанишното ракување, царинењето и копнената испорака.
Исполнување на нарачки од е-трговијаЗависи од обработката на потеклото, меѓународниот главен транспорт, царинењето на дестинацијата, приемот во магацин и услугата за последната милја.
Специјален товарПроектниот, опасниот, габаритниот, температурно чувствителниот и товарот со висока вредност бараат планирање специфично за пратката.

Наведената проценка за времето на транспорт не е автоматски гарантиран датум на испорака. Временските услови, застојот во пристаништата, промените на пловилата, документацијата, инспекциите, празниците, квалитетот на адресата и предавањата на партнерите може да го променат периодот на испорака.

Најчести проблеми со следењето и решенија

Проблем или статусПрва постапка
Нема резултатПроверете го секој знак, потврдете го типот на идентификаторот и прашајте го испраќачот дали товарот е предаден.
Нема ажурирање по резервирањетоПобарајте од страната што го извршила резервирањето да направи разлика помеѓу електронското претходно известување и физичкиот прием.
Долг период без информации во транспортПроверете го планираниот начин и рутата; поморскиот и консолидираниот товар може да имаат помалку јавни скенирања помеѓу објектите.
Проблем со царинењето или документацијатаУвозникот или испраќачот треба да ги достави бараните фактури, информации за производот, дозволи или упатства за царински давачки до одговорната страна за царинење.
Испорачано, но недостасуваПроверете ја адресата за испорака, приемната рампа, магацинот, рецепцијата и примателите во близина; побарајте доказ за испорака од испраќачот или операторот за испорака.
Оштетување или загубаФотографирајте ја амбалажата и содржината, зачувајте ги сите материјали за пакување, известете го испраќачот навремено и следете ја договорната постапка за поднесување барање.
Враќање или неуспешна испоракаПобарајте од испраќачот да ја потврди причината, достапниот рок за корекција и дали се можни упатства за повторна испорака или враќање.

Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот

ФазаШто треба да разберат клиентите
Преземање од местото на потекло и подготовка за извозТоварот се презема, консолидира, документира и подготвува за извоз.
Извозно царинење и ракување во пристаниште или на аеродромДекларациите, инспекциите, резервирањето и терминалските постапки може да се извршат пред поаѓањето.
Меѓународен главен транспортПратката се движи по избраната поморска, воздушна, патна или мултимодална рута; јавните скенирања може да бидат повремени.
Царинење на дестинацијатаУвозникот, царинскиот застапник или назначената страна можеби ќе треба да достави документи или да ги плати утврдените давачки.
Предавање на партнерот и последна милјаМагацин, транспортна компанија, локален превозник или партнер за испорака може да го создаде следниот настан и може да користи поврзан идентификатор.

Јавните страници за решенијата на SunYa опишуваат координација од почеток до крај, од преземањето од фабриката и извозната декларација, па сè до царинењето на дестинацијата, магацинското работење во странство и испораката на последната милја. Пристигнувањето во пристаништето на дестинацијата или во царински објект не значи дека е извршено ослободување од царина.

Корисничка служба

КаналНајсоодветна употреба
Официјална веб-локацијаОфицијална веб-страница на SunYa за информации за компанијата и услугите.
Контакт за сметка или резервирањеСтатус на пратката, резервирање, документи, координација на царинењето, магацинско ракување и исклучоци при испораката.
Продавач или испраќачПотрошувачки нарачки, рефундирања, одлуки за замена, комерцијални фактури и започнување постапка за поднесување барање.
17TRACKНезависно обединување на достапните настани; не е канал за поднесување барања или управување со испораки.

Подгответе го идентификаторот, референцата на резервирањето или нарачката, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, видот на услугата, последното скенирање, податоците за примачот, описот на товарот, комерцијалните документи и фотографиите, каде што е релевантно. Испраќачот обично е најсоодветниот канал за ескалација при истраги за товар и поднесување барања, бидејќи ги поседува договорот и документите за пратката.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка со SunYa?

Користете го идентификаторот за транспорт што го доставил испраќачот, контакт-лицето од сметката на SunYa или партнерот за испорака, а потоа проверете го соодветниот процес за следење или 17TRACK.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на SunYa?

Проверете го известувањето за испорака, документите за резервација, комерцијалната документација или пораката од продавачот; бројот на нарачката може да биде различен.

3. Како изгледа бројот за следење на SunYa?

SunYa користи повеќе логистички начини, па не постои единствен јавен формат за потрошувачи што ја идентификува секоја пратка.

4. Зошто не се прикажуваат никакви настани за мојата пратка преку SunYa?

Идентификаторот може да биде референца наместо број за скенирање, или пратката сè уште да не е физички примена или внесена во системот за следење.

5. Колку време трае испораката преку SunYa?

Времето на транспорт зависи од начинот на превоз, рутата, товарот, царинењето, условите во пристаништето, обработката во магацинот и аранжманите за крајната испорака.

6. Што треба да направам ако следењето на SunYa не е ажурирано?

Споредете го најновото скенирање со планираната рута и прашајте го испраќачот дали се чека предавање на партнер, царинска постапка или барање документи.

7. Што значи царинскиот статус на SunYa?

Тоа значи дека може да се одвива обработка поврзана со царината; пристигнувањето на царина не е доказ дека пратката е пуштена.

8. Што треба да направам ако за пратката преку SunYa пишува дека е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ја приемната рампа, магацинот, рецепцијата, соседите и местото на испорака, а потоа побарајте доказ за испорака преку испраќачот или локалниот оператор за испорака.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку SunYa?

Веднаш известете го испраќачот, зачувајте ја амбалажата и доказите и следете ја договорно применливата постапка за истрага или поднесување рекламација за транспортот.

10. Како можам да контактирам со SunYa во врска со пратка?

Започнете со контакт-лицето од сметката или резервацијата на SunYa наведено во вашите документи и вклучете го идентификаторот, рутата, најновото скенирање и бараната постапка.

Најчести прашања за стручни лица

11. Дали референцата за резервација на SunYa е исто што и бројот за следење на последната етапа на испораката?

Не. Референцата за резервација може да го идентификува комерцијалното движење, додека операторот на дестинацијата може да издаде посебен идентификатор за крајната испорака.

12. Дали скенирањето од партнерот на SunYa докажува дека SunYa ја испорачала пратката?

Не. Скенирањето од партнерот покажува дека партнерот што го пријавил настанот го евидентирал, а треба да се толкува според фазата на предавање.

13. Дали пристигнувањето на дестинациското пристаниште значи дека пратката преку SunYa го поминала царинењето?

Не. Пристигнувањето во пристаништето и пуштањето од царина се одделни настани, а увозникот или царинскиот застапник можеби сè уште треба да ги заврши постапките.

14. Која страна постапува по барањето за царински документи од SunYa?

Одговорниот увозник, царинскиот застапник, испраќачот или назначениот логистички контакт треба да одговори во согласност со постапката во земјата на дестинација.

15. Дали SunYa обезбедува меѓународен поморски транспорт и логистика за е-трговија?

Да. Официјалните материјали за услугите на SunYa опишуваат меѓународен поморски транспорт, прекугранична логистика за е-трговија и интегрирани решенија за синџирот на снабдување.

16. Дали SunYa поддржува специјален товар?

SunYa опишува области на решенија за производи со нова енергија, возила, електромеханичка опрема, полупроводници и друг специјализиран товар; за пратката е потребно планирање специфично за рутата.

17. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на SunYa?

Не. Промените на адресата, упатствата за испорака, царинските постапки и рекламациите мора да ги решаваат одговорниот испраќач, превозникот или операторот за испорака.

API за следење

Пример за 17TRACK
// SunYa official public tracking API: current public documentation was not established from the supplied official pages.
// 17TRACK API documentation: https://api.17track.net/en/doc

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со SunYa.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading