Sinfor Следење

Внесете го бројот за следење Sinfor за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.xf-express.com.cn/

Следи

За Sinfor

Sinfor е кинеска компанија за домашна логистика и експресна испорака, основана во 2007 година, со седиште во Хумен, Донггуан, Гуангдонг. Sinfor обезбедува домашна експресна испорака, складирање, дистрибуција и управување со синџирот на снабдување, со сервисни системи што ги опфаќаат Јужна, Источна, Северна, Југозападна и Североисточна Кина. Нејзиниот наведен фокус ги вклучува деловните клиенти од средната и повисоката класа и логистички услуги од врата до врата.

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Sinfor; на доставените официјални страници кинеското правно лице е наведено како Guangdong Sinfor Logistics Co., Ltd.
Официјална веб-страница	https://www.xf-express.com.cn/
Тип на превозник	Оператор за домашна логистика, експресна испорака, складирање, дистрибуција и синџир на снабдување.
Примарен регион	Кина, со наведено присуство на мрежата низ Јужна, Источна, Северна, Југозападна и Североисточна Кина.
Страница за следење	Следењето на пратките на Sinfor е достапно на официјалната веб-страница.
Основана	2007 година, според официјалното претставување на компанијата.
Седиште	Хумен, Донггуан, Гуангдонг, Кина.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос со Sinfor
Sinfor	Sinfor е субјектот-превозник опишан на официјалните страници на компанијата и услугите.
Домашни експресни услуги	Sinfor управува со домашни експресни производи, вклучувајќи услуги за испорака истиот ден, следното утро, следниот ден и меѓупровинциски услуги.
Системи за следење и мрежа	Sinfor наведува дека неговите системи за управување со логистиката и рачни уреди го следат и проверуваат движењето на пратките во текот на оперативниот процес.
Локални филијали и сервисни пунктови	Официјалната страница на Sinfor овозможува избор на провинција и град за пребарување на мрежни пунктови, што помага да се идентификува локалниот оперативен пункт.
17TRACK	17TRACK е независна платформа за следење што може да ги обедини достапните настани за Sinfor; 17TRACK не ги превезува пратките на Sinfor и не одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил испраќачот на официјалната веб-страница на Sinfor или во алатката за следење на 17TRACK. Ако не се појави настан, прво проверете дали сте внеле број за следење, а не број на нарачка, потоа оставете време податоците од етикетата да бидат регистрирани и потврдете го изборот на превозник. 17TRACK е независен и не може да превезува пратка, да менува адреса, да одобрува рефундирање или да обработува рекламација до Sinfor.

Како да ги следите пратките на Sinfor

Патека	Чекори
Официјално следење на Sinfor	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете следење на пратка, внесете го бројот од потврдата или од испраќачот и прегледајте го најновиот настан и локацијата.
Следење преку 17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот, дозволете платформата да го идентификува превозникот кога е можно и споредете ги достапните настани со официјалниот резултат.
Нема број или нема резултат	Побарајте од испраќачот или трговецот број на пратката издаден од превозникот. ИД на нарачка, ИД на плаќање или референца на трговецот можеби нема да може да се пребарува како број на пратка.

Бројот за следење обично се наоѓа на сметка од Sinfor, испратница, известување за испраќање или порака за испраќање од продавачот. Настанот „етикетата е креирана“ укажува на електронска подготовка; самиот по себе не докажува дека Sinfor физички ја примил стоката.

Формати и примери на броеви за следење

Наведените официјални страници обезбедуваат функција за следење, но не објавуваат целосна јавна спецификација за должината на бројот или префиксот. Користете го точниот број отпечатен на сметката од Sinfor или доставен од трговецот; не заклучувајте за услугата само врз основа на префикс.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец и употреба

Идентификатор на пратка на Sinfor

Користете го бројот на превозникот отпечатен на сметка или етикета; безбедно редактиран пример е SINFOR #### ####.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките на Sinfor

Издаден од	Идентификаторот на пратката е поврзан со трансакцијата за испраќање; официјалните страници не објавуваат целосен нормализиран образец.
Каде го гледаат корисниците	Домашните испраќачи треба да ја проверат сметката или етикетата од Sinfor; купувачите од онлајн-пазари треба да го побараат бројот за испраќање, а не референцата на нарачката.
Опфат на следењето	Можноста за пребарување зависи од записот за пратката и достапните скенирања во системот за следење на Sinfor.
Напомена	Не сметајте го ИД-то на нарачката на трговецот, референтниот ИД или бројот од известувањето за испорака за број за следење на Sinfor без потврда.

ИД на нарачка или референца на трговецот

Идентификатор генериран од продавачот, како ORDER ####, може да означува купување, но не мора да може да се пребарува во следењето на Sinfor.

Прикажи ги сите детали за референците на трговецот

Издаден од	Референцата ја издава трговецот или онлајн-пазарот.
Вообичаена локација	Потврда на нарачката, фактура или корисничка сметка.
Следно дејство	Побарајте од трговецот да ја поврзе референцата со идентификаторот на пратката на Sinfor.

Статуси на следење и нивните значења

Статус

Значење во животниот циклус

Етикетата е креирана или се чека на предметот

Информациите за пратката постојат, но можеби сè уште не е евидентирано физичко скенирање при прием.

Прикажи ги сите детали за статусот „етикетата е креирана“

Одговорна страна	Испраќачот мора да потврди дека пратката му била предадена на Sinfor.
Следен настан	Треба да се појави скенирање при прием, преземање, сортирање или транспорт штом биде евидентирано.
Дејство на клиентот	Проверете го бројот и побарајте од испраќачот да го потврди физичкото предавање.

Прифатена или во транзит

За пратката е евидентирано движење низ операции за преземање, сортирање или линиски транспорт.

Исклучок при испорака

Проблем со испораката или адресата бара проверка; можеби треба да постапи испраќачот или локалниот сервисен пункт.

Испорачана или вратена

Системот бележи испорака или движење назад кон испраќачот; проверете ги деталите за испораката или контактирајте со испраќачот ако пратката не е примена.

Услуги и рокови за испорака

Официјалните сервисни страници на Sinfor опишуваат домашни производи и објавуваат конкретни стандарди за избрани рути во делтата на Бисерната Река. Времињата подолу се описи на услугите, а не универзална гаранција за секое потекло, одредиште или пратка.

Споредба на услуги

Услуга	Најпогодно за и опфат
Истиот ден во делтата на Бисерната Река	Утринско преземање со попладневна испорака во наведените градови во делтата на Бисерната Река.
Испорака следното утро	Попладневно преземање во наведените области на делтата на Бисерната Река, со испорака до пладне следниот ден.
Испорака следниот ден	Домашна услуга со испорака следниот ден, наведена од Sinfor; достапноста по рута треба да се провери со Sinfor.
Меѓупровинциска услуга	Домашни пратки меѓу провинции преку националниот систем за услуги на Sinfor.
ВИП испорака на свежи и замрзнати производи	Специјализирана домашна испорака за свежи и замрзнати производи, согласно важечките правила за прием.
Услуги со додадена вредност	Наплата при испорака, враќање потпишани документи и заштита со декларирана вредност се наведени од Sinfor.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Истиот ден во делтата на Бисерната Река	Половина работен ден: утринското преземање е опишано како попладневна испорака, со исклучок на законските празници.
Испорака следното утро	Преземањето пред 20:00 е опишано како испорака пред 12:00 следниот ден во наведените области, со исклучок на законските празници.
Други домашни услуги	Времето зависи од рутата, производот, крајниот рок за преземање, сортирањето, временските услови, празниците и оперативните услови.

Времиња на испорака во земјата на дестинација

Во официјалните материјали доставени од Sinfor се опишани домашни услуги во Кина, а не меѓународен распоред на испорака по земји. Затоа, табела за земји на дестинација би ризикувала на Sinfor да му припише неподдржани меѓународни услуги, партнери или проценки за царинење.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Прикажан проблем или статус	Непосредно дејство
Неважечки број	Отстранете ги случајните празни места или интерпункциските знаци, споредете ја потврдата со внесениот број и побарајте од испраќачот да го потврди превозникот.
Нема настани за следење	Потврдете го физичкото предавање; електронското креирање на пратката не е доказ за прифаќање.
Нема ажурирање подолг период	Проверете го последното скенирање, рутата и адресата, а потоа контактирајте со Sinfor или испраќачот со бројот и датумот на испраќање.
Исклучок при испорака или неуспешна испорака	Проверете ги адресата и информациите за локалниот сервисен пункт и прашајте го Sinfor дали е достапна повторна испорака или преземање.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите; потоа побарајте од Sinfor или испраќачот детали за испораката.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ги амбалажата и содржината, фотографирајте го оштетувањето, зачувајте ја потврдата и веднаш контактирајте со испраќачот или Sinfor во врска со применливата постапка за истрага или заштита.
Вратено до испраќачот	Прашајте го испраќачот зошто дошло до враќањето и потврдете дали е потребна исправена адреса или нова пратка.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратките на други превозници

Доставениот каталог на услуги на Sinfor е домашен и не воспоставува меѓународна транспортна мрежа или именувани странски партнери за последната милја. За пратка продадена како меѓународна, трговецот треба да ги идентификува вистинскиот превозник за извоз, царинскиот субјект и превозникот во дестинацијата, наместо да претпоставува дека секое скенирање му припаѓа на Sinfor.

Фаза	Толкување на следењето
Преземање од местото на потекло	Операторот на местото на потекло го евидентира прифаќањето; само претходното известување од трговецот не воспоставува физичко поседување.
Извозна обработка	Сортирањето, безбедносните проверки или извозната документација може да создадат празнина во видливоста додека пратката се подготвува за линиски транспорт.
Царина	Пристигнувањето на царина или во разменски објект не значи дека царинското оформување е завршено.
Предавање на партнер	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање при прием се одделни настани; операторот во дестинацијата станува релевантен за постапување по сопствената евиденција за прифаќање.
Испорака во дестинацијата	Превозникот во дестинацијата ја контролира локалната испорака, постапувањето со адресата и потврдата за испорака откако ќе ја прифати пратката.

Корисничка служба

Канал	Потврден контакт или цел
Национална телефонска линија	4008 306 333; користете го за прашања во врска со пратки и сервисна помош.
Телефонска линија за делтата на Бисерната Река	0769-81518333; официјалната страница за контакти го наведува овој регионален број.
Адреса на седиштето	Зграда Sinfor, улица Хуаибеј, град Хумен, Донггуан, Гуангдонг, Кина.
Официјални онлајн канали	Официјална веб-страница, следење на пратки, пребарување на мрежни пунктови, поплаки и предлози.

При ескалација, подгответе го бројот за следење, датумот на преземање, податоците за испраќачот и примачот, видот на услугата, последното скенирање, описот на пакетот, декларираната вредност, сметката и фотографии доколку има оштетување. Испраќачот или трговецот можеби ќе треба да започне формална истрага, постапка за надомест или рефундирање согласно важечките услови на услугата.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка на Sinfor?

Внесете го бројот на пратката на официјалната веб-страница на Sinfor или користете 17TRACK, а потоа споредете го последниот достапен настан со информациите за испраќање од испраќачот.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на мојата пратка на Sinfor?

Проверете ја сметката на Sinfor, испратницата, известувањето за испраќање или пораката за испраќање од трговецот.

3. Како изгледа бројот за следење на Sinfor?

Sinfor нема објавено целосен јавен водич за форматот на броевите во доставените материјали, затоа користете го точниот идентификатор што го обезбедил испраќачот наместо да погодувате врз основа на префикс.

4. Зошто нема прв настан за следење на Sinfor?

Етикетата можеби била креирана пред Sinfor физички да ја прими пратката; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка на Sinfor?

Пратката можеби се наоѓа помеѓу оперативни скенирања; проверете го последниот настан и контактирајте со Sinfor или со испраќачот ако периодот е невообичаено долг за маршрутата.

6. Колку време трае испораката на Sinfor?

Објавените услуги во делтата на Бисерната Река вклучуваат испорака истиот ден попладне и испорака следното утро за соодветните маршрути; времетраењето за другите домашни пратки зависи од маршрутата и услугата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака на Sinfor?

Проверете ја адресата и последниот исклучок, а потоа контактирајте со локалниот сервисен пункт на Sinfor или со испраќачот во врска со повторна испорака или преземање.

8. Што треба да направам ако Sinfor вели дека пратката е испорачана, но јас не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на испорака, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте детали за испораката преку Sinfor или испраќачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Sinfor?

Зачувајте ги пакувањето, сметката и доказите, фотографирајте го оштетувањето и прашајте го испраќачот или Sinfor за применливата постапка за истрага или заштита на декларираната вредност.

10. Како можам да контактирам со Sinfor?

Јавете се на 4008 306 333 на национално ниво или на 0769-81518333 за делтата на Бисерната Река, или користете ги каналите за корисничка поддршка на официјалната веб-страница.

Често поставувани прашања за стручни корисници

11. Дали скенирањето за креирање етикета на Sinfor докажува прифаќање?

Не. Креирањето етикета ја евидентира електронската подготовка; физичкото прифаќање бара скенирање при преземање или оперативно скенирање.

12. Кои услуги на Sinfor се наменети за делтата на Бисерната Река?

Официјалниот каталог ги наведува услугите за испорака истиот ден и следното утро за областите Гуангџоу, Шенжен, Донггуан, Хуиџоу, Фошан, Џонгшан, Џухај и Џиангмен, согласно наведените услови за маршрутите.

13. Кој е крајниот рок за услугата на Sinfor со испорака следното утро?

Во официјалниот опис на услугата се наведува дека соодветните пратки во делтата на Бисерната Река, преземени до 20:00 часот, се планирани за испорака пред 12:00 часот наредниот ден, со исклучок на законските празници.

14. Дали Sinfor обезбедува меѓународна испорака на последната милја?

Во доставениот официјален каталог се опишани домашни услуги и не е наведена меѓународна мрежа за испорака на последната милја, затоа меѓународниот продавач треба да ги провери вистинските оператори за извоз и за дестинацијата.

15. Дали Sinfor нуди деловни услуги со додадена вредност?

Да. Официјалното мени на услуги ги наведува наплатата при испорака, враќањето на потпишани документи и заштитата на декларираната вредност, покрај производите за испорака.

API за следење

API референца

// Sinfor official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official materials.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Sinfor carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the website domain.