Skip to main content
RBEX

RBEX Следење

Внесете го бројот за следење RBEX за да го проверите најновиот статус на испораката.

Следи

За Rbex

Rbex е наведениот субјект за следење за Ywrb-Express, кинеска меѓународна компанија за шпедиција и логистика со седиште во Јиву. На официјалната веб-локација правното име на компанијата е наведено како Yiwu Rongbang International Express Company, а во профилот на компанијата се користи и Yiwu Rongbang International Freight Forwarding Company. Rbex организира меѓународен експресен транспорт, воздушен транспорт, мали и големи поштенски пратки, логистика за првата етапа на FBA, поморски транспорт и меѓународни наменски линии. Затоа, првенствено е шпедитер и интегратор на логистички услуги, а не единствен глобален превозник за последната етапа на испораката.

ФактПотврдени информации
Официјално имеНа официјалните страници се наведуваат Yiwu Rongbang International Express Company и Yiwu Rongbang International Freight Forwarding Company.
Официјална веб-локацијаYwrb-Express.com
Тип на превозникМеѓународен шпедитер и логистички агент кој ги координира експресните, воздушните, поморските, поштенските и FBA услугите.
Примарна локација на работењеЈиву, Џеџијанг, Кина; наведената адреса се наоѓа на Chunhan South Road во подокругот Beiyuan.
Наведен опсег на услугиКомпанијата наведува дека нејзините наменски линии опфаќаат повеќе од 60 земји.
Страница за следењеОфицијалната почетна страница содржи пребарување за следење пратки за најмногу 10 товарни листови, одделени со преломи на редови.

Односи меѓу субјектите на превозниците

СубјектОднос со Rbex
Yiwu RongbangYiwu Rongbang е идентитетот на компанијата опишан на официјалната веб-локација на Rbex; Rbex овде се користи како канонско име прикажано на страницата за следење.
DHL, UPS, TNT, FedEx и EMSОва се именувани мрежи за услуги или испорака што Rbex ги нуди или ги организира; скенирањето од еден од нив не докажува дека Rbex го издало самиот број.
Hongkong Post и AramexПрофилот на компанијата опишува директна агенциска соработка со Hongkong Post и Aramex, па затоа овие субјекти може да се појават во оперативната историја на пратката.
17TRACK17TRACK е независна платформа за агрегирање која може да ги прикаже достапните настани од превозникот или партнерот идентификуван за пратката; таа не управува со транспортот на Rbex.

Брз одговор

Внесете го товарниот лист или бројот за следење што го доставил продавачот, шпедитерот или Rbex во пребарувањето за следење на официјалната веб-локација на Rbex, или испратете го до 17TRACK. Ако нема резултат, најпрво проверете дали сте внеле товарен лист наместо број на нарачка, отстранете ги празните места и интерпункциските знаци и оставете време за првото физичко скенирање при прием. 17TRACK е независен и не може да промени адреса, да побара поврат на средства, да отвори истрага за транспортот или да одобри рекламација.

Како да следите пратки на Rbex

Официјалната почетна страница нуди пребарување за следење пратки што прифаќа најмногу 10 товарни листови одделени со преломи на редови. Rbex исто така наведува дека некои пратки се внесуваат во системот на давателот на услугата и може да се следат преку оперативната експресна или поштенска мрежа.

ЧекорДејство
1Пронајдете го товарниот лист во е-поштата за испраќање од продавачот, понудата од Rbex или потврдата за испорака. Не заменувајте го со бројот на нарачката од платформата.
2Отворете го пребарувањето за следење на официјалната веб-локација на Rbex и внесете еден до 10 товарни листови, по еден во секој ред.
3Ако официјалниот резултат е празен, обидете се со 17TRACK и оставете време пратката физички да му биде предадена на избраниот експресен, поштенски или партнер за магистрален транспорт.
4За нарачка од маркетплатформа, прашајте го продавачот или агентот за испорака кој оперативен превозник ја примил пратката и дали постои партнерски број.
Корисен совет: Етикета, резервација или електронска преднајава може да постои пред превозникот да ја прими пратката. „Нема информации“ не е доказ дека пратката е изгубена.

Формати и примери на броеви за следење

Официјалните страници на Rbex не објавуваат единствен универзален образец за броевите. Бидејќи Rbex се занимава со препраќање и агенциски услуги, идентификаторот може да биде издаден од Rbex, од експресен превозник, од поштенски оператор или од партнер за наменска линија. Не треба да се заклучува за услугата само врз основа на префиксот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаториНормиран образец и употреба
Товарен лист на Rbex или на препраќачотРеференца со нумерички или алфанумерички формат избран од превозникот; користете го точниот број прикажан на потврдата од Rbex или во известувањето од продавачот за испраќање.
Број на експресен превозникБрој издаден од DHL, UPS, TNT, FedEx или EMS кога таа мрежа ја врши оперативната испорака. Официјалната страница ги наведува овие услуги, но не објавува еден образец специфичен за Rbex.
Поштенски или партнерски бројПоштенскиот или партнерскиот идентификатор може да стане видлив по предавањето. Бројот може да остане ист или да биде дополнет со идентификатор на земјата на одредиште, зависно од услугата.
Број на нарачка или референтен бројНарачката на трговецот, фактурата или референцата за резервација идентификува комерцијална трансакција и можеби нема да може да се пребарува како товарен лист за транспорт.

Користете скратен формат, како на пример RBX######## само како визуелен пример, а не како потврдено правило за нумерирање на Rbex. Официјалните материјали не утврдуваат структура на идентификатор специфична за Rbex според S10, GS1, IMpb или друг универзален стандард.

Статуси на следење и нивното значење

Формулацијата на статусот зависи од оперативниот превозник. Следното толкување на животниот циклус ги одделува податоците за резервацијата од физичкото преземање и го разликува пристигнувањето на царина од царинското ослободување.

Брзо пребарување на статусот

СтатусЗначење и следно дејство
Етикетата е креирана / резервацијата е евидентиранаПодатоците за пратката постојат, но можеби сè уште немало физичко прифаќање. Прашајте го продавачот или Rbex кога пратката била предадена.
Прифатена / преземенаЛогистички оператор евидентирал физички прием. Следниот настан обично е сортирање или поаѓање на линискиот транспорт.
Во транзитПратката се движи низ објект, маршрута или меѓународен линиски транспорт. Скенирањата може да бидат ретки меѓу дистрибутивните центри.
Царинска постапкаВо тек е увозен или извозен преглед. Пристигнувањето на царина не значи и ослободување; увозникот можеби треба да достави документи или да плати давачки.
Предавање на партнерСе очекува партнер да ја прими или испорача пратката. Електронската преднајава не е исто што и физичко скенирање при прием.
На испоракаОператорот за испорака на одредиштето ја доделил пратката на маршрута за испорака. Подгответе се да ја примите или следете ги упатствата за испорака на операторот.
Испорачана / вратена„Испорачана“ значи дека е евидентирано скенирање при испорака; „вратена“ значи дека пратката се враќа по исклучок, одбивање или проблем со адресата. Проверете го доказот за испорака и контактирајте го продавачот во случај на спор.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната веб-страница на Rbex наведува меѓународен експресен транспорт, меѓународен воздушен карго-транспорт, меѓународен морски карго-транспорт, мали и големи поштенски пратки, FBA услуги за првата етапа, опции за воздушен транспорт и испорака во САД и морски транспорт и испорака во САД, како и наменски линии. Таа не објавува актуелен универзален рок за испорака за секое одредиште.

Споредба на услугите

УслугаНајсоодветна употреба и опфат
Меѓународен експресен транспортДокументи и пратки со краток рок, со користење именувани експресни мрежи како DHL, UPS, TNT, FedEx или EMS.
Меѓународен воздушен карго-транспортПрекуграничен товар за кој е потребен воздушен транспорт и координација на препраќањето.
Меѓународен морски карго-транспортПоголем товар или товар за кој времето не е критично, со користење пристаништа меѓу кои се Хонгконг, Шенжен, Гуангжу, Шангај и Нингбо.
FBA логистика за првата етапаТовар наменет за исполнување на нарачки преку Amazon, вклучувајќи ги опциите за воздушен транспорт и испорака и морски транспорт и испорака опишани на официјалната веб-страница.
Мали и големи поштенски праткиМеѓународни поштенски аранжмани за пратки, при што поштенски оператор може подоцна да обезбеди настани за следење.

Време на испорака

УслугаОбјавени информации за роковите
Меѓународен експресен транспортОфицијалните страници ја опишуваат услугата како брза, но не објавуваат тековен стандард или гарантиран рок. Потврдете ја понудата за конкретната рута пред испраќањето.
FBA и наменски линииКомпанијата опишува решенија специфични за рутата и наведува дека една ASEAN линија може да стигне до дестинациите за само два работни дена; оваа изјава не претставува универзално ветување за сите услуги.
Воздушен и поморски транспортРокот зависи од резервацијата, консолидацијата, постапувањето на пристаништето или аеродромот, царинењето, испораката до дестинацијата и изборот на услугата.

Рокови на испорака по земја на дестинација

Регион на дестинацијаСигурни насоки за планирање
Соединети Американски Држави и КанадаКористете ја понудата за избраната експресна, воздушна, поморска или FBA рута и проценката од партнерот. Царинењето и прифаќањето од партнерот за последната етапа може да предизвикаат отстапувања.
Обединетото Кралство и европските дестинацииПобарајте проценка специфична за рутата; царинењето во дестинацијата, документацијата за ДДВ и предавањето на пратката на партнерот за последната етапа влијаат врз испораката.
Источна и Југоисточна АзијаОфицијалната страница опишува наменски и ASEAN решенија, вклучувајќи изјава специфична за рутата дека испораката може да трае „само два работни дена“, но тоа не е општа гаранција за испорака.
Други дестинацииКомпанијата наведува дека наменските линии стигнуваат до повеќе од 60 земји. Побарајте ги потеклото, дестинацијата, услугата, тежината и условите со вклучено царинење пред да се потпрете на одреден датум.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со страната што може да го промени записот за пратката: продавачот или испраќачот за грешки при резервацијата, Rbex за координација на транспортот и оперативниот експресен или поштенски превозник за физичко скенирање при испораката.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статусИтно дејство
Неважечки бројСпоредете го товарниот лист со потврдата, отстранете ги празните места и прашајте го продавачот дали бројот е референца на нарачката или број на партнерот.
Нема скенирање или креирана етикетаПотврдете дека пратката е физички предадена и почекајте го првиот настан на прифаќање; продавачот треба да контактира со Rbex ако било ветено дека пратката е испратена.
Долг прекин во транзитотПроверете ја последната испостава, царинскиот статус и очекуваното предавање на партнерот. Побарајте од Rbex или продавачот да ја проследи пратката со користење на записот за резервацијата.
Задржано на царинаПроверете дали органот во дестинацијата или партнерот за испорака побарал фактура, идентификација, даночни или информации за производот.
Испорачано, но недостасуваПроверете ја адресата, приемниот пулт, членовите на домаќинството, соседите и фотографијата или доказот за испорака на безбедното место; потоа контактирајте со локалниот превозник за испорака и со продавачот.
Враќање до испраќачотПрашајте зошто испораката не успеала, потврдете ја точната адреса и побарајте од продавачот или испраќачот да го организира следниот транспортен чекор.
Оштетена пратка или недостасува содржинаФотографирајте ја пратката и амбалажата, зачувајте ги сите материјали и прашајте го испраќачот која постапка за поднесување барање до превозникот и кој рок за поднесување се применуваат.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Rbex го координира прекуграничното движење; физичкиот чувар на пратката може да се менува меѓу Rbex, експресен оператор, поштенски оператор, царина и компанија за испорака во дестинацијата. Скенирањето во дестинацијата само по себе не докажува дека царината ја ослободила пратката.

ФазаШто треба да разбере клиентот
Резервација и преземање од местото на потеклоRbex или неговиот агент во местото на потекло ја евидентира пратката и организира преземање. Настанот на резервација не значи нужно и физичко прифаќање.
Извозна обработка и линиски транспортИзбраниот експресен, поштенски, воздушен или поморски партнер ја сортира и транспортира стоката. Може да има прекини во скенирањето меѓу испоставите.
Извозна или увозна царинаНадлежните органи ги проценуваат декларациите и ограничувањата. Увозникот можеби ќе треба да достави документи или да плати даноци и такси.
Предавање на партнерЕлектронското претходно известување, физичкото примање и првото скенирање во дестинацијата се одделни настани. Превозникот во дестинацијата станува практичен контакт за испораката во последната етапа по прифаќањето.
Последна етапаЛокалниот превозник се обидува да изврши испорака, преземање или враќање. Користете ја неговата сопствена страница за следење кога е прикажан број на партнерот.

Рекламации, оштетувања и поврати на средства

Барањето за информации за следењето, истрагата за транспортот, барањето за надомест од осигурување, повратот на поштарината и повратот на средствата од продажниот пазар се различни постапки. Испраќачот вообичаено треба да ги зачува потврдата, комерцијалната фактура, доказот за вредноста, амбалажата и фотографиите и да го праша Rbex кои услови на оперативниот превозник се применуваат.

ПроцесУпотреба и докази
Прашање за следењеКористете го кога е потребно појаснување на историјата на настаните. Наведете го товарниот лист, датумот на резервирање и последното скенирање.
Истрага за загуба или оштетувањеИспраќачот треба да побара соодветна истрага од превозникот и да ги зачува амбалажата, доказите за содржината и документите за вредноста.
Барање за осигурување или надоместПравото на надомест, рокот за поднесување и максималниот износ на надоместот зависат од избраната услуга и условите на превозникот; побарајте ги соодветните услови од Rbex пред поднесувањето.
Поврат на средства од продавачот или платформатаОва е комерцијален спор со продавачот или платформата. 17TRACK не може да го одобри или да ја измени пратката.

Ограничувања за испорака и посебно постапување

Ограничувањата зависат од избраната експресна, поштенска, воздушна или поморска услуга, како и од законите на местото на потекло и дестинација. Побарајте од Rbex правила за прифаќање специфични за маршрутата пред да ја предадете стоката.

КатегоријаПрактична мерка на претпазливост
Опасни материи и батерииПријавете ги пред резервирањето; воздушните и експресните маршрути може да бараат специјална амбалажа и документи или да ги одбијат.
Течности, лесно расиплива и кршлива стокаПотврдете ги барањата за пакување и прифаќање на маршрутата бидејќи истекувањето, температурата и кршењето може да влијаат врз испораката и барањата за надомест.
Забранета или контролирана стокаПроверете ги правилата за потекло, извоз, увоз и превозник; царината или партнерот за испорака може да задржи, врати или уништи предмети што не ги исполнуваат условите.
Нецелосни декларацииТочниот опис, вредноста и информациите за примачот ги намалуваат царинските прашања и непотребните доцнења во следењето.

Корисничка поддршка

КаналПотврден контакт и најдобра употреба
Официјална веб-локацијаYwrb-Express.com; користете го барањето за следење, делот за резервирање и линковите за контакт.
Телефон0579-85436171, наведен како национална телефонска линија за услуги. На веб-страницата е наведено дека работи од понеделник до сабота, 09:00–18:00; временската зона не е наведена на страницата.
Е-поштаscjimi@163.com; наведете го товарниот лист, испраќачот, примачот, маршрутата и последното скенирање.
Деловна адресаYingfei Comprehensive Building, прв кат, 199 Chunhan South Road, подокруг Beiyuan, Yiwu, Zhejiang, China.
Линија за поплаки15267411128 е наведена на официјалната веб-страница како телефонска линија за поплаки; потврдете ја достапноста и важечкото работно време пред да се потпрете на неа.

Следење за е-трговија и деловни корисници

За продавачите, корисната оперативна разлика е помеѓу референтниот број на резервацијата на Rbex и бројот на крајниот оперативен превозник. Чувајте ги двата идентификатори, мапирајте ги настаните од партнерите во јасни фази и контактирајте го логистичкиот претставник за продавачи кога на клиентот му е потребна истрага.

Споредба на програмерски/API опции

ОпцијаОбезбедувач
Официјална интеграција со RbexRbex
API за следење на повеќе превозници17TRACK

Доставените официјални страници на Rbex обезбедуваат веб-барање за следење, но не објавуваат актуелна јавна спецификација на API. Компаниите треба директно да побараат детали за интеграцијата од Rbex. За работни процеси со повеќе превозници, консултирајте ја актуелната API документација на 17TRACK.

Најчесто поставувани прашања

Основни често поставувани прашања

1. Како да ја следам мојата пратка преку Rbex?

Внесете го товарниот лист на официјалната веб-страница на Rbex или испратете го до 17TRACK за да ги видите достапните настани.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Rbex?

Побарајте го во известувањето за испраќање од продавачот, потврдата од Rbex, понудата или испратницата; бројот на нарачката можеби не може да се пребарува.

3. Како изгледа бројот за следење на Rbex?

Rbex не објавува еден универзален образец бидејќи различни експресни, поштенски и логистички партнери може да го издаваат оперативниот број.

4. Зошто мојата пратка преку Rbex го нема добиено првото скенирање?

Пратката можеби сè уште го очекува физичкото предавање по резервирањето; побарајте од продавачот или Rbex да го потврди прифаќањето.

5. Зошто не се ажурира моето следење на Rbex?

Меѓународниот копнен транспорт, царинските постапки и предавањата на партнерите може да создадат празнини во скенирањето; користете го последниот настан и побарајте проверка ако празнината е значајна за наведената рута.

6. Колку време трае испораката со Rbex?

Времетраењето зависи од избраната услуга — експресна, воздушна, поморска, поштенска, FBA или со посебна линија — и од дестинацијата; побарајте проценка специфична за рутата наместо општата маркетиншка изјава да ја сметате за гаранција.

7. Што треба да направам откако обидот за испорака со Rbex ќе биде неуспешен?

Прочитајте го настанот забележан од локалниот превозник, исправете ја адресата ако е дозволено и контактирајте со продавачот или со превозникот на дестинацијата пред пратката да биде вратена.

8. Што треба да направам ако Rbex покажува дека пратката е испорачана, но не можам да ја најдам?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, соседите, рецепцијата и доказот за испорака, а потоа контактирајте со локалниот оператор за испорака и со продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на Rbex?

Испраќачот треба да контактира со Rbex со товарниот лист и да ги зачува амбалажата, фотографиите, фактурата и доказите за вредноста за потребната истрага на превозникот.

10. Како можам да контактирам со Rbex?

Користете 0579-85436171, scjimi@163.com или делот за контакт на официјалната веб-страница; наведеното работно време е од понеделник до сабота, 09:00–18:00 часот.

Често поставувани прашања за експерти

11. Дали Rbex е исто што и DHL, UPS, TNT, FedEx или EMS?

Не; Rbex организира или нуди услуги користејќи именувани оперативни мрежи, додека мрежата прикажана во скенирањето може да биде страната што физички ја ракува со пратката.

12. Дали резервацијата кај Rbex докажува дека пратката е примена?

Не; резервацијата или електронските податоци може да му претходат на физичкиот прием, затоа побарајте настан за прием или преземање.

13. Може ли пратката на Rbex да го задржи истиот број по меѓународно предавање?

Може да го задржи оригиналниот идентификатор или да добие идентификатор од партнерот; побарајте од Rbex или од продавачот да ги поврзе двата броја кога превозникот на дестинацијата не може да го најде оригиналниот.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека мојата пратка на Rbex ја поминала царината?

Не; пристигнувањето значи дека царината ја примила или ја обработува пратката, додека ослободувањето бара надлежниот орган да ја заврши проверката.

15. Дали Rbex објавува јавен API за следење?

Официјалните страници доставени за овој водич прикажуваат веб-барање за следење, но не и јавна спецификација за API, па затоа деловните корисници треба да побараат тековни информации за интеграција од Rbex.

16. Може ли Rbex да организира FBA пратки?

Да; официјалната веб-страница наведува логистика за првата етапа на FBA и одделни опции за воздушна и поморска испорака, при што деталите за рутата и дестинацијата треба да се потврдат пред резервацијата.

17. Дали 17TRACK управува со пратка на Rbex?

Не; 17TRACK само ги обединува достапните настани за следење и не може да ги менува одлуките за испорака, царина, адреса, рекламација или поврат на средства.

API за следење

Референца на барањето до 17TRACK
// Current public official Rbex tracking API not confirmed.
// The following is the 17TRACK API registration format.
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data;
// it is intentionally retained as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Извори и референци

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Rbex.

Следете ја вашата пратка

Глобален експресен сервис за следење пратки

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading