Skip to main content
RBEX

RBEX Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo RBEX a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti Rbex

Rbex je požadovaný subjekt sledovania pre Ywrb-Express, čínsku medzinárodnú špedičnú a logistickú spoločnosť so sídlom v Yiwu. Oficiálna webová stránka uvádza právny názov spoločnosti Yiwu Rongbang International Express Company a v profile spoločnosti používa aj názov Yiwu Rongbang International Freight Forwarding Company. Rbex zabezpečuje medzinárodnú expresnú prepravu, leteckú nákladnú dopravu, poštové malé a veľké balíky, logistiku prvej míle FBA, námornú prepravu a medzinárodné vyhradené linky. Ide preto predovšetkým o špeditéra a integrátora logistických služieb, nie o jedného globálneho prepravcu poslednej míle.

FaktOverené informácie
Oficiálny názovOficiálne stránky uvádzajú Yiwu Rongbang International Express Company a Yiwu Rongbang International Freight Forwarding Company.
Oficiálna webová stránkaYwrb-Express.com
Typ prepravcuMedzinárodný špeditér a logistický agent koordinujúci expresné, letecké, námorné, poštové a FBA služby.
Hlavné miesto pôsobeniaYiwu, Zhejiang, Čína; uvedená adresa sa nachádza na ulici Chunhan South Road v obvode Beiyuan.
Uvádzaný rozsah služiebSpoločnosť uvádza, že jej vyhradené linky môžu dosiahnuť viac ako 60 krajín.
Stránka na sledovanie zásielokOficiálna domovská stránka obsahuje vyhľadávanie na sledovanie zásielok až pre 10 nákladných listov oddelených zalomením riadka.

Vzťahy medzi subjektmi prepravcov

SubjektVzťah k Rbex
Yiwu RongbangYiwu Rongbang je identita spoločnosti opísaná na oficiálnej webovej stránke Rbex; Rbex sa tu používa ako kanonický názov zobrazený na stránke sledovania.
DHL, UPS, TNT, FedEx a EMSIde o pomenované servisné alebo doručovacie siete, ktoré Rbex ponúka alebo zabezpečuje; skenovanie zásielky jedným z nich nedokazuje, že číslo vydal samotný Rbex.
Hongkong Post a AramexProfil spoločnosti opisuje priamu agentúrnu spoluprácu s Hongkong Post a Aramex, takže tieto subjekty sa môžu objaviť v prevádzkovej histórii zásielky.
17TRACK17TRACK je nezávislá agregátorská platforma, ktorá môže zobrazovať dostupné udalosti od prepravcu alebo partnera identifikovaného pre danú zásielku; nezabezpečuje prepravu Rbex.

Rýchla odpoveď

Zadajte nákladný list alebo sledovacie číslo poskytnuté predajcom, prepravným agentom alebo spoločnosťou Rbex do vyhľadávania na sledovanie zásielky na oficiálnej webovej stránke Rbex, prípadne ho odošlite do služby 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv skontrolujte, či ste zadali nákladný list, a nie číslo objednávky, odstráňte medzery a interpunkciu a počkajte, kým sa vykoná prvé fyzické akceptačné skenovanie. 17TRACK je nezávislá služba a nemôže zmeniť adresu, požiadať o vrátenie peňazí, otvoriť vyšetrovanie prepravy ani schváliť reklamáciu.

Ako sledovať zásielky Rbex

Oficiálna domovská stránka poskytuje vyhľadávanie na sledovanie zásielok, ktoré akceptuje až 10 nákladných listov oddelených zalomením riadka. Rbex tiež uvádza, že niektoré zásielky sa zadávajú do systému poskytovateľa služieb a možno ich sledovať prostredníctvom prevádzkujúcej expresnej alebo poštovej siete.

KrokAkcia
1Nájdite nákladný list v e-maile predajcu o odoslaní, cenovej ponuke Rbex alebo potvrdení o odoslaní. Nenahrádzajte ho číslom objednávky z online trhoviska.
2Otvorte vyhľadávanie na sledovanie zásielky na oficiálnej webovej stránke Rbex a zadajte jeden až 10 nákladných listov, každý na samostatný riadok.
3Ak je oficiálny výsledok prázdny, skúste 17TRACK a počkajte, kým bude zásielka fyzicky odovzdaná vybranému expresnému, poštovému alebo diaľkovému partnerovi.
4V prípade objednávky z marketplace sa opýtajte predajcu alebo prepravného agenta, ktorý prevádzkujúci prepravca prevzal zásielku a či existuje číslo partnerského prepravcu.
Tip pre pokročilých: Štítok, rezervácia alebo elektronické predbežné avízo môže existovať ešte predtým, ako prepravca prevezme zásielku. „Žiadne informácie“ nie sú dôkazom, že sa zásielka stratila.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Oficiálne stránky Rbex neuvádzajú jediný univerzálny formát čísel. Keďže Rbex je sprostredkovateľská a agentská spoločnosť, identifikátor môže vydávať Rbex, expresný prepravca, poštový operátor alebo partner špecializovanej linky. Samotná predpona by sa nemala používať na určovanie typu služby.

Formát sledovacieho čísla

Skupina identifikátoraNormalizovaný formát a použitie
Nákladný list Rbex alebo sprostredkovateľaČíselný alebo alfanumerický identifikátor zvolený prepravcom; použite presné číslo uvedené na potvrdení Rbex alebo v oznámení predajcu o odoslaní.
Číslo expresného prepravcuČíslo vydané spoločnosťami DHL, UPS, TNT, FedEx alebo EMS, ak daná sieť zabezpečuje prevádzkovú doručovaciu službu. Oficiálna stránka tieto služby uvádza, ale nezverejňuje jeden formát špecifický pre Rbex.
Poštové alebo partnerské čísloPoštový alebo partnerský identifikátor môže byť viditeľný po odovzdaní zásielky. Číslo môže zostať rovnaké alebo môže byť doplnené identifikátorom cieľovej krajiny v závislosti od služby.
Číslo objednávky alebo referenčné čísloObjednávka obchodníka, faktúra alebo rezervačné číslo identifikuje obchodnú transakciu a nemusí byť vyhľadateľné ako prepravný nákladný list.

Použite redigovaný formát, napríklad RBX######## iba ako vizuálny príklad, nie ako potvrdené pravidlo číslovania Rbex. Oficiálne materiály nestanovujú štruktúru univerzálneho identifikátora Rbex typu S10, GS1, IMpb ani iného formátu.

Stavy sledovania a ich význam

Znenie stavov závisí od prevádzkujúceho prepravcu. Nasledujúca interpretácia životného cyklu oddeľuje údaje o rezervácii od fyzického prevzatia a rozlišuje príchod na colnicu od prepustenia z colného konania.

Rýchle vyhľadávanie podľa stavu

StavVýznam a ďalší krok
Štítok vytvorený / rezervácia zaznamenanáÚdaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prevzatiu ešte nemuselo dôjsť. Opýtajte sa predajcu alebo Rbex, kedy bola zásielka odovzdaná.
Prevzatá / vyzdvihnutáLogistický operátor zaznamenal fyzické prijatie zásielky. Ďalšou udalosťou je zvyčajne triedenie alebo odchod diaľkovej prepravy.
V prepraveZásielka sa presúva cez zariadenie, trasu alebo medzinárodnú diaľkovú prepravu. Medzi jednotlivými uzlami môže byť len málo skenov.
Colné konaniePrebieha dovozná alebo vývozná kontrola. Príchod na colnicu neznamená prepustenie; dovozca môže byť vyzvaný na predloženie dokumentov alebo úhradu poplatkov.
Odovzdanie partneroviOčakáva sa, že partner zásielku prevezme alebo doručí. Elektronické predbežné avízo nie je to isté ako sken fyzického prevzatia.
Na doručeniePrevádzkovateľ doručenia v cieľovej destinácii priradil zásielku na doručovaciu trasu. Pripravte sa na jej prevzatie alebo postupujte podľa pokynov prevádzkovateľa týkajúcich sa doručenia.
Doručená / vrátenáDoručené znamená, že bol zaznamenaný sken doručenia; vrátené znamená, že sa zásielka po výnimke, odmietnutí alebo probléme s adresou vracia späť. Skontrolujte potvrdenie o doručení a v prípade sporu kontaktujte predajcu.

Služby a dodacie lehoty

Oficiálna webová stránka Rbex uvádza medzinárodnú expresnú prepravu, medzinárodnú leteckú nákladnú prepravu, medzinárodnú námornú nákladnú prepravu, malé a veľké poštové zásielky, služby prvej míle FBA, možnosti leteckej prepravy a doručenia v USA a námornej prepravy a doručenia v USA, ako aj špecializované linky. Nezverejňuje aktuálny univerzálny harmonogram doručenia pre každú destináciu.

Porovnanie služieb

SlužbaNajvhodnejšie použitie a pokrytie
Medzinárodná expresná prepravaČasovo citlivé dokumenty a zásielky využívajúce pomenované expresné siete, ako sú DHL, UPS, TNT, FedEx alebo EMS.
Medzinárodná letecká nákladná prepravaCezhraničný náklad vyžadujúci leteckú prepravu a koordináciu sprostredkovania.
Medzinárodná námorná nákladná prepravaVäčší alebo časovo menej citlivý náklad využívajúci prístavy vrátane Hongkongu, Šen-čenu, Kantonu, Šanghaja a Ning-po.
Logistika prvej míle FBANáklad určený do logistických centier Amazonu vrátane možností leteckej a námornej prepravy a doručenia opísaných na oficiálnej webovej stránke.
Malé a veľké poštové zásielkyMedzinárodné poštové zásielky, pri ktorých môže poštový operátor neskôr poskytovať udalosti sledovania.

Čas doručenia

SlužbaZverejnené informácie o lehotách
Medzinárodná expresná prepravaOficiálne stránky opisujú službu ako rýchlu, ale nezverejňujú aktuálnu štandardnú lehotu ani záruku. Pred odoslaním si potvrďte cenovú ponuku pre konkrétnu trasu.
FBA a vyhradené linkySpoločnosť opisuje riešenia pre konkrétne trasy a uvádza, že jedna linka ASEAN môže dosiahnuť cieľové destinácie už za dva pracovné dni; toto tvrdenie nie je univerzálnym prísľubom pre všetky služby.
Letecká a námorná prepravaLehota závisí od rezervácie, konsolidácie, manipulácie v prístave alebo na letisku, colného konania, doručenia v cieľovej destinácii a výberu služby.

Lehoty doručenia podľa cieľovej krajiny

Región cieľovej destinácieSpoľahlivé pokyny na plánovanie
Spojené štáty a KanadaVyužite cenovú ponuku pre vybranú expresnú, leteckú, námornú alebo FBA trasu a odhad partnera. Colné konanie a prijatie zásielky partnerom pre posledný úsek môžu spôsobiť odchýlky.
Spojené kráľovstvo a európske destinácieVyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu; doručenie ovplyvňuje colné konanie v cieľovej destinácii, dokumentácia k DPH a odovzdanie partnerovi pre posledný úsek.
Východná a juhovýchodná ÁziaOficiálna stránka opisuje vyhradené a ASEAN riešenia vrátane tvrdenia pre konkrétnu trasu „už za dva pracovné dni“, nejde však o všeobecnú záruku doručenia.
Ostatné destinácieSpoločnosť uvádza, že vyhradené linky dosahujú viac ako 60 krajín. Pred spoliehaním sa na konkrétny dátum si vyžiadajte informácie o mieste odoslania, destinácii, službe, hmotnosti a podmienkach vrátane colných poplatkov.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite u strany, ktorá môže zmeniť záznam o zásielke: u predajcu alebo prepravného agenta v prípade chýb pri rezervácii, u Rbex v prípade koordinácie prepravy a u prevádzkujúceho expresného alebo poštového prepravcu v prípade fyzického skenu doručenia.

Problém a riešenie

Zobrazený problém alebo stavOkamžitý krok
Neplatné čísloPorovnajte nákladný list s potvrdením, odstráňte medzery a opýtajte sa predajcu, či je číslo referenciou objednávky alebo číslom partnera.
Žiadny sken alebo vytvorený štítokPotvrďte fyzické odovzdanie a počkajte na prvú udalosť prijatia; ak bolo odoslanie prisľúbené, predajca by mal kontaktovať Rbex.
Dlhá prestávka počas prepravySkontrolujte posledné zariadenie, stav colného konania a očakávané odovzdanie partnerovi. Požiadajte Rbex alebo predajcu o vyhľadanie zásielky pomocou záznamu o rezervácii.
Zadržanie na colniciOverte, či cieľový úrad alebo doručovací partner požadoval faktúru, doklad totožnosti, daňové alebo produktové informácie.
Doručené, ale chýbaSkontrolujte adresu, recepciu, členov domácnosti, susedov a fotografiu bezpečného miesta alebo potvrdenie o doručení; potom kontaktujte miestneho doručovacieho prepravcu a predajcu.
Vrátenie odosielateľoviOpýtajte sa, prečo doručenie zlyhalo, potvrďte správnu adresu a požiadajte predajcu alebo prepravného agenta, aby zabezpečil rozhodnutie o ďalšej preprave.
Poškodenie alebo chýbajúci obsahOdfoťte zásielku a obal, uschovajte všetky materiály a opýtajte sa odosielateľa, aký postup reklamácie u prepravcu a aká lehota na podanie platia.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdanie zásielok prepravcom

Rbex koordinuje cezhraničný pohyb zásielky; fyzický opatrovateľ sa môže meniť medzi Rbex, expresným operátorom, poštovým operátorom, colnicou a doručovacou spoločnosťou v cieľovej destinácii. Sken v cieľovej destinácii sám osebe nedokazuje, že colnica zásielku prepustila.

FázaČo by mal zákazník pochopiť
Rezervácia a vyzdvihnutie v mieste odoslaniaRbex alebo jeho agent v mieste odoslania zaznamená zásielku a zabezpečí jej vyzdvihnutie. Udalosť rezervácie nemusí nevyhnutne znamenať fyzické prijatie.
Vývozné spracovanie a diaľková prepravaVybraný expresný, poštový, letecký alebo námorný partner triedi a prepravuje tovar. Medzi jednotlivými zariadeniami môžu vznikať medzery v skenovaní.
Vývozné alebo dovozné colné konanieÚrady posudzujú colné vyhlásenia a obmedzenia. Dovozca môže byť povinný predložiť dokumenty alebo zaplatiť dane a poplatky.
Odovzdanie partneroviElektronické predbežné avízo, fyzické prijatie a prvý sken v cieľovej destinácii sú samostatné udalosti. Po prijatí sa praktickým kontaktom pre doručenie na poslednom úseku stáva prepravca v cieľovej destinácii.
Posledný úsekMiestny prepravca sa pokúsi o doručenie, vyzdvihnutie alebo vrátenie zásielky. Ak je uvedené číslo partnera, použite jeho vlastnú stránku na sledovanie zásielky.

Reklamácie, poškodenie a vrátenie peňazí

Dopyt na sledovanie, vyšetrovanie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie platby z online trhoviska sú odlišné procesy. Odosielateľ by mal za bežných okolností uchovať potvrdenie, obchodnú faktúru, doklad o hodnote, obal a fotografie a opýtať sa Rbex, ktoré podmienky prevádzkujúceho prepravcu platia.

ProcesPoužitie a dôkazy
Dopyt na sledovaniePoužite, keď je potrebné objasniť históriu udalostí. Uveďte nákladný list, dátum rezervácie a posledný sken.
Vyšetrovanie straty alebo poškodeniaOdosielateľ by mal požiadať príslušného dopravcu o vyšetrovanie a uschovať obal, dôkazy o obsahu a doklady o hodnote.
Poistná udalosť alebo žiadosť o náhraduNárok, lehota na podanie a maximálna náhrada závisia od zvolenej služby a podmienok dopravcu; pred podaním žiadosti si od Rbex vyžiadajte príslušné podmienky.
Vrátenie platby od predajcu alebo online trhoviskaIde o obchodný spor s predajcom alebo online trhoviskom. 17TRACK ho nemôže schváliť ani zmeniť zásielku.

Obmedzenia prepravy a špeciálna manipulácia

Obmedzenia závisia od zvolenej expresnej, poštovej, leteckej alebo námornej služby a od právnych predpisov v mieste odoslania a určenia. Pred odovzdaním tovaru požiadajte Rbex o pravidlá prijatia platné pre konkrétnu trasu.

KategóriaPraktické opatrenie
Nebezpečný tovar a batérieDeklarujte ich pred rezerváciou; letecké a expresné trasy môžu vyžadovať špeciálne balenie alebo dokumenty, prípadne ich môžu odmietnuť.
Kvapaliny, tovar podliehajúci skaze a krehký tovarOverte balenie a prijatie na trase, pretože únik, teplota a rozbitie môžu ovplyvniť doručenie a nároky.
Zakázaný alebo regulovaný tovarSkontrolujte pravidlá krajiny pôvodu, vývozu, dovozu a dopravcu; colné orgány alebo doručovací partner môžu tovar, ktorý nespĺňa požiadavky, zadržať, vrátiť alebo zničiť.
Neúplné deklaráciePresný opis, hodnota a údaje o príjemcovi znižujú počet otázok colných orgánov a predchádzajú zbytočným oneskoreniam pri sledovaní.

Zákaznícka podpora

KanálOverený kontakt a najvhodnejšie použitie
Oficiálna webová stránkaYwrb-Express.com; použite dopyt na sledovanie, oblasť rezervácií a kontaktné odkazy.
Telefón0579-85436171, uvedené ako národná servisná infolinka. Webová stránka uvádza pondelok až sobotu, 09:00–18:00; časové pásmo nie je na stránke uvedené.
E-mailscjimi@163.com; uveďte nákladný list, odosielateľa, príjemcu, trasu a posledný sken.
Obchodná adresaYingfei Comprehensive Building, prvé poschodie, 199 Chunhan South Road, subdistrikt Beiyuan, Yiwu, Zhejiang, Čína.
Linka na sťažnostiČíslo 15267411128 je na oficiálnej stránke uvedené ako horúca linka na sťažnosti; pred spoliehaním sa na ňu si overte dostupnosť a príslušné hodiny.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Pre predajcov je užitočné prevádzkovo rozlišovať medzi referenciou rezervácie Rbex a číslom konečného prevádzkového dopravcu. Uchovávajte oba identifikátory, mapujte udalosti partnerov do jasných fáz a v prípade potreby vyšetrovania kontaktujte logistického zástupcu pre predajcov.

Porovnanie pre vývojárov/API

MožnosťPoskytovateľ
Oficiálna integrácia RbexRbex
API na sledovanie viacerých dopravcov17TRACK

Poskytnuté oficiálne stránky Rbex ponúkajú webový dopyt na sledovanie, ale nezverejňujú aktuálnu verejnú špecifikáciu API. Firmy by si mali vyžiadať podrobnosti o integrácii priamo od Rbex. Pri pracovných postupoch s viacerými dopravcami si pozrite aktuálnu dokumentáciu API 17TRACK.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku Rbex?

Zadajte nákladný list na oficiálnej webovej stránke Rbex alebo ho odošlite do 17TRACK, aby sa zobrazili dostupné udalosti.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo Rbex?

Pozrite si oznámenie predajcu o odoslaní, potvrdenku Rbex, cenovú ponuku alebo prepravný štítok; číslo objednávky nemusí byť možné vyhľadať.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo Rbex?

Rbex nezverejňuje jeden univerzálny formát, pretože rôzni expresní, poštoví a logistickí partneri môžu prideliť prevádzkové číslo.

4. Prečo moja zásielka Rbex ešte nemá prvý sken?

Zásielka môže po rezervácii stále čakať na fyzické odovzdanie; požiadajte predajcu alebo Rbex o potvrdenie prijatia.

5. Prečo sa sledovanie mojej zásielky Rbex neaktualizuje?

Medzinárodná diaľková preprava, colné konanie a odovzdanie partnerským prepravcom môžu spôsobiť medzery v skenovaní; použite poslednú udalosť a požiadajte o preverenie, ak je medzera významná vzhľadom na uvedenú trasu.

6. Ako dlho trvá doručenie Rbex?

Čas závisí od zvolenej expresnej, leteckej, námornej, poštovej, FBA alebo vyhradenej linkovej služby a od miesta určenia; vyžiadajte si odhad pre konkrétnu trasu namiesto toho, aby ste všeobecné marketingové tvrdenie považovali za záruku.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom pokuse o doručenie Rbex?

Prečítajte si udalosť od miestneho prepravcu, ak je to povolené, opravte adresu a pred vrátením zásielky kontaktujte predajcu alebo prepravcu v mieste určenia.

8. Čo mám urobiť, ak Rbex uvádza, že zásielka bola doručená, ale nemôžem ju nájsť?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, susedov, recepciu a potvrdenie o doručení, potom kontaktujte miestneho doručovateľa a predajcu.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku Rbex?

Odosielateľ by mal kontaktovať Rbex s nákladným listom a uchovať obal, fotografie, faktúru a dôkazy o hodnote pre príslušné vyšetrovanie prepravcu.

10. Ako môžem kontaktovať Rbex?

Použite číslo 0579-85436171, e-mail scjimi@163.com alebo kontaktnú sekciu oficiálnej webovej stránky; uvedené hodiny poskytovania služieb sú od pondelka do soboty, 09:00–18:00.

Odborné často kladené otázky

11. Je Rbex to isté ako DHL, UPS, TNT, FedEx alebo EMS?

Nie; Rbex zabezpečuje alebo ponúka služby s využitím uvedených prevádzkových sietí, pričom sieť zobrazená pri skenovaní môže byť subjektom, ktorý zásielku fyzicky spracúva.

12. Dokazuje rezervácia Rbex, že zásielka bola prijatá?

Nie; rezervácia alebo elektronické údaje môžu predchádzať fyzickému prevzatiu, preto hľadajte udalosť potvrdenia prijatia alebo vyzdvihnutia.

13. Môže si zásielka Rbex po medzinárodnom odovzdaní ponechať rovnaké číslo?

Môže si ponechať pôvodný identifikátor alebo získať identifikátor partnerského prepravcu; ak prepravca v mieste určenia nemôže nájsť pôvodné číslo, požiadajte Rbex alebo predajcu o prepojenie oboch čísel.

14. Znamená príchod na colnicu, že moja zásielka Rbex prešla colným konaním?

Nie; príchod znamená, že colné orgány zásielku prijali alebo ju spracúvajú, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje dokončenie kontroly zo strany príslušného orgánu.

15. Zverejňuje Rbex verejné API na sledovanie zásielok?

Oficiálne stránky poskytnuté pre túto príručku zobrazujú webové vyhľadávanie zásielok, ale neobsahujú špecifikáciu verejného API, takže firmy by si mali od Rbex vyžiadať aktuálne informácie o integrácii.

16. Môže Rbex zabezpečiť zásielky FBA?

Áno; oficiálna webová stránka uvádza logistiku prvej míle FBA a samostatné možnosti leteckého a námorného doručenia, pričom podrobnosti o trase a mieste určenia je potrebné potvrdiť pred rezerváciou.

17. Kontroluje 17TRACK zásielku Rbex?

Nie; 17TRACK iba zhromažďuje dostupné udalosti sledovania a nemôže meniť rozhodnutia týkajúce sa doručenia, colného konania, adresy, reklamácie ani vrátenia peňazí.

API na sledovanie zásielok

Referenčné číslo požiadavky 17TRACK
// Current public official Rbex tracking API not confirmed.
// The following is the 17TRACK API registration format.
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data;
// it is intentionally retained as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a referencie

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so spoločnosťou Rbex.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading