RBEX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін RBEX бақылау нөмірін енгізіңіз.

scjimi@163.comhttp://www.ywrb-express.com/

Қадағалау

Rbex туралы

Rbex — Ywrb-Express үшін сұралған бақылау нысаны, ол Қытайдың Иу қаласында орналасқан халықаралық жүк тасымалдау және логистика компаниясы. Ресми веб-сайтта заңды бизнес атауы Yiwu Rongbang International Express Company деп көрсетілген, сондай-ақ компания профилінде Yiwu Rongbang International Freight Forwarding Company атауы қолданылады. Rbex халықаралық жедел жеткізуді, әуе жүк тасымалын, пошта арқылы жіберілетін шағын және ірі сәлемдемелерді, FBA бастапқы буын логистикасын, теңіз арқылы жүк тасымалдауды және халықаралық арнайы бағыттарды ұйымдастырады. Сондықтан ол бірыңғай жаһандық соңғы миля тасымалдаушысына қарағанда, ең алдымен, жүк экспедиторы және логистикалық қызметтер интеграторы болып табылады.

Факт	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Ресми беттерде Yiwu Rongbang International Express Company және Yiwu Rongbang International Freight Forwarding Company атаулары көрсетілген.
Ресми веб-сайт	Ywrb-Express.com
Тасымалдаушы түрі	Жедел жеткізу, әуе, теңіз, пошта және FBA қызметтерін үйлестіретін халықаралық жүк экспедиторы және логистикалық агент.
Негізгі жұмыс орны	Иу, Чжэцзян, Қытай; көрсетілген мекенжай Бэйюань шағын ауданындағы Чунхань Оңтүстік жолында орналасқан.
Көрсетілген қызмет ауқымы	Компания өзінің арнайы бағыттары 60-тан астам елге жете алатынын мәлімдейді.
Бақылау беті	Ресми басты бетте жол үзілімдерімен бөлінген 10-ға дейін жүкқұжат нөміріне арналған сәлемдемені бақылау сұрауы бар.

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы

Нысан	Rbex-пен байланысы
Yiwu Rongbang	Yiwu Rongbang — ресми Rbex веб-сайтында сипатталған компанияның атауы; мұнда Rbex бақылау бетінде көрсетілетін негізгі атау ретінде қолданылады.
DHL, UPS, TNT, FedEx және EMS	Бұл Rbex ұсынатын немесе ұйымдастыратын аталған қызмет көрсету не жеткізу желілері; олардың бірінен алынған тасымалдаушы сканерлеуі нөмірді Rbex компаниясының өзі бергенін дәлелдемейді.
Hongkong Post және Aramex	Компания профилінде Hongkong Post және Aramex компанияларымен тікелей агенттік ынтымақтастық сипатталған, сондықтан бұл нысандар жөнелтімнің операциялық тарихында көрінуі мүмкін.
17TRACK	17TRACK — жөнелтім үшін анықталған тасымалдаушыдан немесе серіктестен қолжетімді оқиғаларды көрсете алатын тәуелсіз біріктіру платформасы; ол Rbex тасымалын жүзеге асырмайды.

Қысқаша жауап

Сатушы, жүк жөнелту агенті немесе Rbex берген жүкқұжатты не бақылау нөмірін мына жерде орналасқан ресми Rbex веб-сайтындағы бақылау сұрауына, немесе 17TRACK қызметіне жіберіңіз. Нәтиже болмаса, алдымен тапсырыс нөмірінің орнына жүкқұжатын енгізгеніңізді тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканерленгенше уақыт беріңіз. 17TRACK — тәуелсіз қызмет, ол мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды сұрай алмайды, тасымалдау бойынша тергеу аша алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Rbex сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ресми басты бетте жол үзілімдерімен бөлінген 10-ға дейін жүкқұжат нөмірін қабылдайтын сәлемдемені бақылау сұрауы бар. Rbex сондай-ақ кейбір жөнелтімдер қызмет провайдерінің жүйесіне енгізілетінін және жұмыс істейтін жедел жеткізу немесе пошта желісі арқылы бақыланатынын мәлімдейді.

Қадам	Әрекет
1	Жүкқұжатты сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, Rbex коммерциялық ұсынысынан немесе жөнелту түбіртегінен табыңыз. Маркетплейстегі тапсырыс нөмірін оның орнына қолданбаңыз.
2	Ресми Rbex веб-сайтындағы бақылау сұрауын ашып, бір жолға бір жүкқұжаттан енгізіп, бірден 10-ға дейін жүкқұжатын қосыңыз.
3	Ресми нәтиже бос болса, 17TRACK қызметін қолданып көріңіз және жөнелтімнің таңдалған жедел жеткізу, пошта немесе магистральдық тасымалдау серіктесіне физикалық түрде тапсырылуына уақыт беріңіз.
4	Маркетплейстегі тапсырыс бойынша сатушыдан немесе жөнелту агентінен сәлемдемені қай операциялық тасымалдаушы қабылдағанын және серіктес нөмірі бар-жоғын сұраңыз.

Пайдалы кеңес: Тасымалдаушы сәлемдемені қабылдағанға дейін жапсырма, бронь немесе электрондық алдын ала хабарлама болуы мүмкін. «Ақпарат жоқ» дегені жөнелтілім жоғалды дегенді білдірмейді.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Ресми Rbex парақтарында бірыңғай әмбебап нөмір үлгісі жарияланбаған. Rbex қайта жөнелту және агенттік қызмет көрсететіндіктен, идентификаторды Rbex, жедел тасымалдаушы, пошта операторы немесе арнайы желі серіктесі беруі мүмкін. Қызмет түрін анықтау үшін тек префикске сүйенуге болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор санаты	Қалыпқа келтірілген үлгісі және қолданылуы
Rbex немесе қайта жөнелтушінің жүкқұжаты	Тасымалдаушы таңдаған сандық немесе әріптік-сандық анықтамалық нөмір; Rbex түбіртегінде немесе сатушының жөнелту туралы хабарламасында көрсетілген нақты нөмірді пайдаланыңыз.
Жедел тасымалдаушының нөмірі	Операциялық жеткізуді осы желі жүзеге асырған жағдайда DHL, UPS, TNT, FedEx немесе EMS берген нөмір. Ресми сайтта бұл қызметтер аталған, бірақ Rbex-ке тән бір ғана үлгі жарияланбаған.
Пошта немесе серіктес нөмірі	Пошта немесе серіктес идентификаторы сәлемдеме тапсырылғаннан кейін көрінуі мүмкін. Қызметке байланысты нөмір өзгеріссіз қалуы немесе баратын елдің идентификаторымен толықтырылуы мүмкін.
Тапсырыс немесе анықтамалық нөмір	Сатушының тапсырысы, шоты немесе бронь анықтамасы коммерциялық транзакцияны анықтайды және оны тасымалдау жүкқұжаты ретінде іздеу мүмкін болмауы ықтимал.

Мынадай жасырылған пішімді пайдаланыңыз: RBX######## тек көрнекі мысал ретінде, Rbex нөмірлеу ережесі расталған үлгі ретінде емес. Ресми материалдарда S10, GS1, IMpb немесе басқа әмбебап Rbex идентификаторының құрылымы белгіленбеген.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебе сипаттамасы операциялық тасымалдаушыға байланысты. Төмендегі жөнелтілім кезеңдерінің түсіндірмесі бронь деректерін нақты физикалық қабылдаудан ажыратады және кеденге келуді кедендік рәсімдеуден босатудан бөлек көрсетеді.

Мәртебелер бойынша қысқаша анықтама

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / бронь тіркелді	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ оны физикалық қабылдау әлі орын алмаған болуы мүмкін. Сатушыдан немесе Rbex-тен сәлемдеменің қашан тапсырылғанын сұраңыз.
Қабылданды / алып кетілді	Логистикалық оператор сәлемдемені физикалық қабылдағанын тіркеді. Әдеттегі келесі оқиға — сұрыптау немесе магистральдық тасымалға жөнелту.
Жолда	Жөнелтілім нысан, бағыт немесе халықаралық магистральдық тасымал арқылы қозғалып жатыр. Хабтар арасында сканерлеу жазбалары сирек болуы мүмкін.
Кедендік рәсімдеу	Импорттық немесе экспорттық тексеру жүргізілуде. Кеденге келу босатылды дегенді білдірмейді; импорттаушы құжаттар ұсынуы немесе алымдарды төлеуі қажет болуы мүмкін.
Серіктеске тапсырылды	Серіктес жөнелтілімді қабылдауы немесе жеткізуі күтіледі. Электрондық алдын ала хабарлама физикалық қабылдау сканерлеуімен бірдей емес.
Жеткізуге шықты	Баратын жердегі жеткізу операторы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті. Оны қабылдауға дайын болыңыз немесе оператордың жеткізу нұсқауларын орындаңыз.
Жеткізілді / қайтарылды	«Жеткізілді» дегені жеткізу сканерлеуі тіркелгенін білдіреді; «қайтарылды» дегені ерекше жағдайдан, бас тартудан немесе мекенжай мәселесінен кейін жөнелтілімнің кері бағытта келе жатқанын білдіреді. Жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріп, дау туындаса сатушыға хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Rbex ресми веб-сайтында халықаралық жедел жеткізу, халықаралық әуе жүк тасымалы, халықаралық теңіз жүк тасымалы, шағын және ірі пошта сәлемдемелері, FBA бастапқы тасымалдау қызметтері, АҚШ-тағы әуе және жеткізу, теңіз және жеткізу нұсқалары, сондай-ақ арнайы желілер көрсетілген. Онда әрбір бағыт үшін қолданыстағы әмбебап жеткізу кестесі жарияланбаған.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Қай кезде тиімді және қамту аясы
Халықаралық жедел жеткізу	DHL, UPS, TNT, FedEx немесе EMS сияқты атаулы жедел желілер арқылы жеткізілетін, уақытқа тәуелді құжаттар мен сәлемдемелер.
Халықаралық әуе жүк тасымалы	Әуе арқылы тасымалдауды және қайта жөнелтуді үйлестіруді қажет ететін шекарааралық жүк.
Халықаралық теңіз жүк тасымалы	Гонконг, Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Шанхай және Нинбо сияқты порттар арқылы тасымалданатын ірі немесе жеткізу мерзіміне аса тәуелді емес жүк.
FBA бастапқы тасымалдау логистикасы	Amazon орындау орталығына жіберілетін жүк, соның ішінде ресми веб-сайтта сипатталған әуе арқылы жеткізу және теңіз арқылы жеткізу нұсқалары.
Пошталық шағын және ірі сәлемдемелер	Пошта операторы кейінгі бақылау оқиғаларын ұсына алатын халықаралық пошта сәлемдемелерін ұйымдастыру.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған мерзім туралы ақпарат
Халықаралық жедел жеткізу	Ресми беттерде қызмет жылдам деп сипатталған, бірақ қазіргі стандартты мерзім немесе кепілдік жарияланбаған. Жөнелтуден бұрын маршрутқа қатысты нақты есептелген мерзімді растаңыз.
FBA және арнайы желілер	Компания маршрутқа бейімделген шешімдерді сипаттап, ASEAN бағыттарының бірі межелі жерлерге небәрі екі жұмыс күнінде жете алатынын мәлімдейді; бұл мәлімдеме барлық қызметтерге ортақ кепілдік болып табылмайды.
Әуе және теңіз арқылы жүк тасымалдау	Мерзім броньдауға, жүктерді біріктіруге, портта немесе әуежайда өңдеуге, кеден рәсімдеріне, межелі жерге жеткізуге және таңдалған қызметке байланысты.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі аймақ	Сенімді жоспарлау нұсқаулығы
Америка Құрама Штаттары және Канада	Таңдалған жедел, әуе, теңіз немесе FBA бағыты үшін ұсынылған қызмет пен серіктестің бағалаған мерзімін пайдаланыңыз. Кеден рәсімдері және соңғы кезеңдегі серіктестің жөнелтімді қабылдауы кідірістерге әкелуі мүмкін.
Ұлыбритания және Еуропа бағыттары	Маршрутқа қатысты нақты мерзімді сұраңыз; межелі жердегі кеден рәсімдері, ҚҚС құжаттамасы және соңғы кезеңдегі тапсыру жеткізуге әсер етеді.
Шығыс және Оңтүстік-Шығыс Азия	Ресми сайт арнайы және ASEAN шешімдерін, соның ішінде маршрутқа қатысты «небәрі екі жұмыс күнінде» деген мәлімдемені сипаттайды; бұл жалпы жеткізу кепілдігі емес.
Басқа бағыттар	Компания арнайы желілердің 60-тан астам елге жететінін мәлімдейді. Белгілі бір күнге сенбес бұрын жөнелту орнын, межелі жерді, қызмет түрін, салмақты және кеден алымдары енгізілген шарттарды сұраңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Жөнелтілім жазбасын өзгерте алатын тараптан бастаңыз: броньдағы қателер бойынша сатушыдан немесе тасымалдау агентінен, тасымалдауды үйлестіру бойынша Rbex-тен, ал нақты жеткізу сканы бойынша жұмыс істейтін жедел немесе пошта тасымалдаушысынан хабарласыңыз.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе	Шұғыл әрекет
Нөмір жарамсыз	Жолқұжаттағы нөмірді түбіртекпен салыстырыңыз, бос орындарды алып тастаңыз және сатушыдан бұл нөмір тапсырыс нөмірі ме, әлде серіктестің нөмірі ме екенін сұраңыз.
Скан жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Жөнелтімнің іс жүзінде тапсырылғанын растаңыз және алғашқы қабылдау оқиғасы тіркелгенше күтіңіз; егер жөнелту уәде етілсе, сатушы Rbex-ке хабарласуы керек.
Тасымалдаудағы ұзақ үзіліс	Соңғы нысанды, кеден мәртебесін және серіктеске тапсырудың күтілетін уақытын тексеріңіз. Rbex-тен немесе сатушыдан бронь жазбасын пайдаланып жөнелтімді іздестіруді сұраңыз.
Кеденде ұсталып тұр	Межелі елдің органы немесе жеткізу серіктесі шот-фактураны, жеке басын куәландыратын құжатты, салық немесе тауар туралы ақпаратты сұраған-сұрамағанын тексеріңіз.
Жеткізілді, бірақ табылмады	Мекенжайды, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді және қауіпсіз жерге қалдырылғаны туралы фотосуретті немесе жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.
Жіберушіге қайтарылды	Жеткізудің неге орындалмағанын сұраңыз, дұрыс мекенжайды растаңыз және сатушыдан немесе тасымалдау агентінен келесі тасымалдау шешімін ұйымдастыруды сұраңыз.
Зақымданған немесе ішіндегісі жетіспейді	Сәлемдеме мен қаптаманы суретке түсіріңіз, барлық материалдарды сақтаңыз және жөнелтушіден қай тасымалдаушының шағым беру тәртібі мен мерзімі қолданылатынын сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Rbex шекарааралық тасымалды үйлестіреді; нақты сақтаушы Rbex, жедел тасымалдаушы, пошта операторы, кеден органы және межелі жердегі жеткізу компаниясы арасында ауысуы мүмкін. Межелі жердегі сканның болуы өздігінен кеденнің жөнелтімді шығарғанын дәлелдемейді.

Кезең	Клиент нені түсінуі керек
Броньдау және жөнелту орнынан алып кету	Rbex немесе оның жөнелту орнындағы агенті жөнелтімді тіркеп, алып кетуді ұйымдастырады. Броньдау оқиғасы заттың іс жүзінде қабылданғанын білдірмеуі мүмкін.
Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау	Таңдалған жедел, пошта, әуе немесе теңіз серіктесі тауарларды сұрыптап, тасымалдайды. Нысандар арасында скан деректерінде үзілістер болуы мүмкін.
Экспорттық немесе импорттық кеден рәсімдері	Уәкілетті органдар декларациялар мен шектеулерді бағалайды. Импорттаушы құжаттар ұсынуы немесе салықтар мен алымдарды төлеуі қажет болуы мүмкін.
Серіктеске тапсырылды	Электрондық алдын ала хабарлама, жөнелтімді іс жүзінде қабылдау және межелі жердегі алғашқы скан — бөлек оқиғалар. Қабылданғаннан кейін соңғы кезеңдегі жеткізу бойынша негізгі байланыс тұлғасы межелі жердегі тасымалдаушы болады.
Соңғы кезеңдегі жеткізу	Жергілікті тасымалдаушы жеткізуге, алып кетуге немесе қайтаруға әрекет жасайды. Серіктестің нөмірі көрсетілген кезде оның жеке бақылау бетін пайдаланыңыз.

Шағымдар, зақымдану және ақшаны қайтару

Бақылау бойынша сұрау, тасымалды тексеру, сақтандыру шағымы, пошта төлемін қайтару және маркетплейстегі ақшаны қайтару — әртүрлі үдерістер. Жөнелтуші әдетте түбіртекті, коммерциялық шот-фактураны, құнды растайтын құжатты, қаптаманы және фотосуреттерді сақтап, Rbex-тен қай жұмыс істейтін тасымалдаушының шарттары қолданылатынын сұрауы керек.

Үдеріс	Пайдалану және дәлелдер
Трекинг бойынша сұрау	Оқиғалар тарихын нақтылау қажет болғанда пайдаланыңыз. Жүкқұжатты, брондау күнін және соңғы сканерлеу дерегін көрсетіңіз.
Жоғалу немесе зақымдануды тексеру	Жөнелтуші тиісті тасымалдаушының тексеруін сұрауы және қаптаманы, ішіндегісін растайтын дәлелдерді әрі құнды растайтын құжаттарды сақтауы керек.
Сақтандыру немесе өтемақы талабы	Талапқа сәйкестік, өтініш беру мерзімі және ең жоғары өтемақы таңдалған қызмет пен тасымалдаушы шарттарына байланысты; өтініш бермес бұрын тиісті шарттарды Rbex-тен алыңыз.
Сатушыдан немесе маркетплейстен ақшаны қайтару	Бұл сатушымен немесе маркетплейспен болатын коммерциялық дау. 17TRACK оны мақұлдай алмайды немесе жөнелтілімді өзгерте алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Шектеулер таңдалған экспресс, пошта, әуе немесе теңіз қызметіне, сондай-ақ жөнелту және тағайындалған жер заңнамасына байланысты. Тауарларды тапсырар алдында маршрутқа қатысты қабылдау ережелерін Rbex-тен сұраңыз.

Санат	Практикалық сақтық шарасы
Қауіпті жүктер және батареялар	Оларды брондау алдында мәлімдеңіз; әуе және экспресс бағыттары арнайы қаптаманы, құжаттарды талап етуі немесе оларды қабылдамауы мүмкін.
Сұйықтықтар, тез бұзылатын және сынғыш тауарлар	Қаптама мен бағыт бойынша қабылдануын растаңыз, өйткені ағып кету, температура және сыну жеткізуге әрі талаптарға әсер етуі мүмкін.
Тыйым салынған немесе бақылаудағы тауарлар	Жөнелту, экспорт, импорт және тасымалдаушы ережелерін тексеріңіз; кеден немесе жеткізу серіктесі талаптарға сәйкес келмейтін заттарды ұстап қалуы, қайтаруы немесе жоюы мүмкін.
Толық емес декларациялар	Дәл сипаттама, құн және алушы туралы ақпарат кеден сұрақтарын және алдын алуға болатын трекинг кідірістерін азайтады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс ақпараты және тиімді пайдалану
Ресми веб-сайт	Ywrb-Express.com; трекинг сұрауын, брондау бөлімін және байланыс сілтемелерін пайдаланыңыз.
Телефон	0579-85436171, ұлттық қызмет көрсету желісі ретінде көрсетілген. Веб-сайтта дүйсенбі–сенбі күндері 09:00–18:00 аралығы көрсетілген; бетте уақыт белдеуі көрсетілмеген.
Электрондық пошта	scjimi@163.com; жүкқұжатты, жөнелтушіні, алушыны, маршрутты және соңғы сканерлеу дерегін көрсетіңіз.
Бизнес мекенжайы	Қытай, Чжэцзян, Иу, Бэйюань шағын ауданы, Чуньхань оңтүстік жолы, 199, Инфэй кешенді ғимаратының бірінші қабаты.
Шағымдар желісі	15267411128 ресми сайтта шағымдар бойынша жедел желі ретінде көрсетілген; оған сенбес бұрын қолжетімділігін және қолданылатын жұмыс уақытын растаңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Сатушылар үшін маңызды практикалық айырмашылық — Rbex брондау нөмірі мен соңғы операциялық тасымалдаушы нөмірінің арасындағы айырмашылық. Екі идентификаторды да сақтаңыз, серіктестердің оқиғаларын түсінікті кезеңдерге сәйкестендіріңіз және клиентке тексеру қажет болғанда сатушыларға қызмет көрсететін логистика өкіліне хабарласыңыз.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа	Провайдер
Ресми Rbex интеграциясы	Rbex
Бірнеше тасымалдаушыға арналған трекинг API интерфейсі	17TRACK

Ұсынылған ресми Rbex беттерінде веб-трекинг сұрауы бар, бірақ қолданыстағы жалпыға қолжетімді API спецификациясы жарияланбаған. Компаниялар интеграция мәліметтерін тікелей Rbex-тен сұрауы керек. Бірнеше тасымалдаушыға арналған жұмыс процестері үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын қараңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Rbex сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді оқиғаларды көру үшін жүкқұжатты ресми Rbex веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.

2. Rbex трекинг нөмірімді қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, Rbex түбіртегінен, баға ұсынысынан немесе жөнелту жапсырмасынан қараңыз; тапсырыс нөмірі іздеуге жарамсыз болуы мүмкін.

3. Rbex трекинг нөмірі қандай болады?

Rbex бірыңғай әмбебап үлгіні жарияламайды, өйткені әртүрлі экспресс, пошта және логистика серіктестері операциялық нөмірді өздері беруі мүмкін.

4. Неліктен Rbex сәлемдемем алғашқы сканерлеуден өтпеді?

Брондаудан кейін жөнелтілім әлі де физикалық түрде тапсыруды күтіп тұруы мүмкін; қабылданғанын растау үшін сатушыдан немесе Rbex-тен сұраңыз.

5. Rbex жөнелтілімін қадағалау неге жаңартылмай жатыр?

Халықаралық магистральдық тасымалдау, кедендік рәсімдер және серіктестер арасындағы тапсырулар сканерлеу үзілістеріне әкелуі мүмкін; соңғы оқиғаны пайдаланыңыз және үзіліс көрсетілген маршрут үшін елеулі болса, іздестіру сұрауын жіберіңіз.

6. Rbex жеткізуі қанша уақыт алады?

Мерзім таңдалған жедел, әуе, теңіз, пошта, FBA немесе арнайы желі қызметіне және межелі жерге байланысты; жалпы маркетингтік мәлімдемені кепілдік ретінде қабылдамай, нақты маршрут бойынша есептелген мерзімді алыңыз.

7. Rbex жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Жергілікті тасымалдаушының оқиғасын оқып, рұқсат етілсе, мекенжайды түзетіңіз және сәлемдеме қайтарылғанға дейін сатушыға немесе межелі жердегі тасымалдаушыға хабарласыңыз.

8. Rbex жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам, не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, көршілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу операторына және сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Rbex жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Жөнелтуші жолқұжатпен бірге Rbex компаниясына хабарласып, тиісті тасымалдаушының тексеруі үшін қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнды растайтын дәлелдерді сақтауы керек.

10. Rbex компаниясына қалай хабарласуға болады?

0579-85436171 нөмірін, scjimi@163.com мекенжайын немесе ресми веб-сайттың байланыс бөлімін пайдаланыңыз; көрсетілген қызмет көрсету уақыты — дүйсенбіден сенбіге дейін, 09:00–18:00.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Rbex — DHL, UPS, TNT, FedEx немесе EMS компанияларымен бірдей ме?

Жоқ; Rbex атауы көрсетілген операторлық желілерді пайдаланып қызметтерді ұйымдастырады немесе ұсынады, ал сканерлеуде көрсетілген желі жөнелтілімді іс жүзінде өңдеп жатқан тарап болуы мүмкін.

12. Rbex арқылы жасалған брондау сәлемдеменің қабылданғанын дәлелдей ме?

Жоқ; брондау немесе электрондық деректер жөнелтілімді іс жүзінде қабылдаудан бұрын тіркелуі мүмкін, сондықтан қабылдау немесе алып кету оқиғасын іздеңіз.

13. Халықаралық тапсырудан кейін Rbex жөнелтілімі сол нөмірді сақтай ала ма?

Ол бастапқы идентификаторын сақтауы немесе серіктес идентификаторын алуы мүмкін; межелі жердегі тасымалдаушы бастапқы нөмірді таба алмаған кезде, екі нөмірді байланыстыруды Rbex компаниясынан немесе сатушыдан сұраңыз.

14. Кеденге келуі Rbex сәлемдемем кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ; келуі кеденнің жөнелтілімді алғанын немесе өңдеп жатқанын білдіреді, ал босату үшін уәкілетті орган тексеруін аяқтауы қажет.

15. Rbex жалпыға қолжетімді бақылау API-ын жариялай ма?

Осы нұсқаулық үшін берілген ресми беттерде веб арқылы бақылау сұрауы көрсетілген, бірақ жалпыға қолжетімді API спецификациясы жоқ, сондықтан компаниялар ағымдағы интеграция туралы ақпаратты Rbex компаниясынан сұрауы керек.

16. Rbex FBA жөнелтілімдерін ұйымдастыра ала ма?

Иә; ресми веб-сайтта FBA үшін бастапқы тасымалдау логистикасы, сондай-ақ әуе және теңіз арқылы жеткізудің бөлек нұсқалары көрсетілген, ал маршрут пен межелі жер туралы мәліметтерді брондаудан бұрын нақтылау қажет.

17. 17TRACK Rbex жөнелтілімін басқара ма?

Жоқ; 17TRACK тек қолжетімді бақылау оқиғаларын біріктіреді және жеткізу, кеден, мекенжай, шағым немесе ақшаны қайтару туралы шешімдерді өзгерте алмайды.

Бақылау API интерфейсі

17TRACK сұрау сілтемесі

// Current public official Rbex tracking API not confirmed.
// The following is the 17TRACK API registration format.
// CARRIER_CODE must be confirmed from current 17TRACK carrier data;
// it is intentionally retained as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]