NUO Следење

Внесете го бројот за следење NUO за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.nuo56.com/

Следи

За NUO

NUO(沈诺国际物流) е името на превозникот наведено за оваа страница за следење. Достапните истражувачки докази не утврдуваат доволно детален јавен профил на услугата, опис на мрежата или однос со правно лице за NUO. Користете го точниот идентификатор на пратката и транспортниот документ што го издало соодветното лице за да утврдите која страна моментално го поседува пакетот.

Поле	Потврдени информации
Канонско прикажано име	NUO
Наведена официјална веб-страница	http://www.nuo56.com/
Улога на превозникот	Евиденцијата за пратката и нејзиниот моментален физички чувар мора да се потврдат преку резултатот од следењето и испратницата.
Јавен профил на услугата	Не е вклучен детален тековен профил бидејќи наведената официјална веб-страница не можеше да се отвори за проверка.

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Резиме на односот
NUO	NUO е ознаката на превозникот наведена во барањето за следење; точното оперативно правно лице треба да се провери според етикетата, сметката или известувањето за испорака од трговецот.
Превозник или трговец на почетната дестинација	Превозник или трговец на почетната дестинација може да издаде референца пред NUO да го прими физичкиот пакет; електронското претходно известување не е доказ за прифаќање.
Партнер за испорака на крајната дестинација	Партнерот на крајната дестинација може да ја изврши увозната испорака по предавањето; скенирањето од партнерот само по себе не докажува дека NUO ја извршил секоја фаза од транспортот.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани и не транспортира пакети ниту одлучува за рекламации.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пакетот—not бројот на нарачката во продавницата—на наведената веб-страница на NUO или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво отстранете ги празните места и интерпункциските знаци, проверете го секој знак според известувањето за испорака и потврдете дека етикетата е физички прифатена, а не само креирана.

Корисен совет: 17TRACK може да ги прикажува достапните настани од превозникот, но не може да ја промени адресата, да ја ослободи пратката од царина, да одобри рефундирање или да поднесе рекламација до превозникот во ваше име.

Како да ги следите пакетите на NUO

Користете ја официјалната веб-страница на NUO кога во транспортниот документ е наведено дека NUO е оперативниот превозник, а користете го 17TRACK кога пакетот може да преминува меѓу повеќе превозници.

Метод	Препорачани чекори
Официјално следење на NUO	Отворете ја наведената веб-страница на NUO, пронајдете ја функцијата за следење, внесете го идентификаторот на пратката и зачувајте ја прикажаната историја на настани.
17TRACK	Отворете го 17TRACK, залепете го идентификаторот, дозволете автоматско откривање на превозникот и споредете го најновиот настан со известувањето за испорака од трговецот.
Нема достапен број	Побарајте од продавачот или испраќачот да ви го даде бројот за следење на превозникот и разликувајте го од бројот на нарачката, фактурата, референцата или плаќањето.
Бројот е неактивен	Проверете ја сметката или датумот на испраќање, дозволете му на испраќачот да го потврди предавањето и побарајте од продавачот да истражи доколку не се појави првото физичко скенирање.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот компатибилен со NUO не може сигурно да се класифицира само врз основа на префиксот бидејќи трговците, превозниците на почетната дестинација, давателите на услуги за главен транспорт и партнерите за последната милја можат да користат различни идентификатори. Користете само маскиран пример и потврдете го целосниот број преку следењето.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаторот

Нормализиран образец и употреба

Идентификатор на пратката издаден од превозникот

Користете го точниот алфанумерички идентификатор отпечатен на испорачната етикета или сметката, на пример XXXX #### ####; потврдената должина и мапирањето кон услугата треба да потекнуваат од записот за пратката.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратките издадени од превозникот

Издаден од	Организацијата наведена на етикетата или манифестот е страната што го издала идентификаторот и таа може да се разликува од страната што обезбедува подоцнежно скенирање.
Каде го гледаат корисниците	Корисниците обично го гледаат во е-пошта за испраќање, слика од етикетата, сметка или панелот за пратката на пазариштето.
Опфат на следењето	Може да остане видлив при предавањето или партнерот во дестинацијата може да додаде поврзан идентификатор за последната етапа на испораката.

Број на нарачката или референтен број на трговецот

Бројот на нарачката во продавницата ја идентификува трансакцијата и обично не е број за следење на транспортот.

Меѓународен поштенски идентификатор

Поштенски идентификатор во стилот на S10 може да содржи две букви, девет цифри и двобуквен код на земјата; издавачот на идентификаторот — поштенскиот оператор, а не нужно NUO — мора да се потврди од етикетата.

Идентификатор за последната етапа на испораката

Партнерот за испорака во дестинацијата може да додели втор идентификатор по увозот или предавањето; зачувајте ги двата броја кога трговецот ги обезбедува.

Деловен референтен број или API идентификатор

Деловен систем може да испрати број на превозникот, референтен број на нарачката или референтен број на пратката; прифатливото поле зависи од тековната API документација.

Статуси на следење и нивното значење

Настаните за следење го опишуваат последното пријавено скенирање, а не нужно точната моментална местоположба на пратката. Одговорноста се менува само кога ќе се извршат физичкото предавање и приемното скенирање.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Значење во животниот циклус

Етикетата е креирана / Пред испраќање

Постојат електронски податоци, но не е потврдено физичкото преземање.

Прикажи ги сите детали за креирана етикета / пред испраќање

Моментално одговорна страна	Обично испраќачот или трговецот, до првото приемно скенирање.
Што следува	Пратката треба да добие настан за прием, преземање или прва обработка.
Што треба да направите	Побарајте од испраќачот да го потврди физичкото предавање наместо да се потпирате само на порака дека е креирана етикета.

Примено / Преземено

Превозник или приемен објект го евидентирал преземањето на пратката.

Во транзит / Напуштен објект

Пратката се движи меѓу пунктовите за обработка; скенирањата може да бидат разделени со времето потребно за транспорт.

Царински или настан на предавање

Пратката се прегледува, пренесува или се предава на друг оператор; пристигнувањето на царина не значи дека е пуштена.

На испорака

Операцијата за испорака во дестинацијата ја доделила пратката на маршрута за испорака.

Испорачано / Достапно за преземање

Системот известува дека пратката е испорачана или достапна на назначено место за преземање; проверете ја адресата и деталите за доказот.

Исклучок / Враќање до испраќачот

Проблем со адресата, пристапот, безбедноста, царината, плаќањето, оштетувањето или испораката бара интервенција или активирал постапка за враќање.

Услуги и рокови на испорака

Не можеше да се потврди тековниот каталог на услуги на NUO и објавените стандарди за испорака врз основа на достапните докази. Не сметајте ја проценката на пазариштето или предвидувањето на 17TRACK за загарантирана обврска за услугата.

Споредба на услуги

Категорија на услугата	Правило за употреба и потврдување
Домашна или регионална пратка	Изберете го ова само кога во испратницата е наведена домашна услуга на NUO и испраќачот ја прикажал нејзината дестинациска покриеност.
Прекугранична пратка	Земете ги предвид скенирањата при извозот, линискиот транспорт, царинењето, предавањето на партнерот и доставата во дестинацијата.
Економична или услуга без следење	Нивото на следење и проценките за достава зависат од купениот производ; референцата можеби нема да прикажува скенирања на ниво на настани.

Време на достава

Фактор на времето	Како влијае врз доставата
Испраќање и прием	Рокот за достава можеби не започнува со создавањето на етикетата; физичкиот прием и условите на услугата се одлучувачки.
Транспорт и обработка	Оптовареноста на објектите, викендите, празниците, временските услови, капацитетот на маршрутите и пропуштените скенирања може да го продолжат видливиот интервал.
Царинење и последна милја	Увозната проверка, даноците, точноста на адресата и капацитетот на партнерот во дестинацијата може да влијаат врз крајниот датум на доставата.

Времиња на достава по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Насоки за планирање
Соединети Американски Држави	Користете го известувањето за испраќање и скенирањето од партнерот во дестинацијата; достапните докази не утврдуваат опсег на достава специфичен за NUO.
Канада	Земете ги предвид обработката во дестинацијата и царинската проверка; потврдете ја проценката специфична за услугата со продавачот.
Обединетото Кралство	Увозната документација, даноците и предавањето на локалната достава може да влијаат врз крајниот датум.
Европска Унија	Земјата на дестинација и царинскиот аранжман ја одредуваат применливата постапка за увоз.
Австралија или Нов Зеланд	Рутирањето кон оддалечени области, проверките за биосигурност или царинските проверки и локалното предавање може да создадат празнини во скенирањето.
Други дестинации	Користете ги условите на услугата во земјата на потекло и информациите од операторот во дестинацијата, наместо неподдржан универзален просек.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан и со страната што го создала. Продавачот обично е најбрзата точка за ескалација при спор околу етикета, нарачка, поврат на средства или услуга за испорака на пратката.

Проблем и решение

Проблем или статус	Прв одговор
Неважечки број	Повторно проверете ги знаците, отстранете ја интерпункцијата и прашајте го испраќачот дали бројот е број за следење, а не референца на нарачка.
Нема настан или етикетата е создадена	Побарајте од испраќачот да го потврди физичкото предавање и предвидениот превозник; електронската претходна најава не претставува прием.
Долг прекин или заглавена во транзит	Споредете го ветениот рок за испраќање, викендите, царинскиот статус и предавањето на партнерот; побарајте од продавачот да отвори соодветна истрага.
Исклучок при достава или грешка во адресата	Веднаш контактирајте го продавачот и прикажаниот оператор во дестинацијата; наведете ја целосната адреса и сите упатства за пристап.
Доставено, но не е примено	Проверете ја локацијата на доставата, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите, доказите за безбедно место и доказот за достава пред да ескалирате.
Изгубена или оштетена пратка	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите, известете го продавачот и користете ја постапката за истрага или рекламација на превозникот доколку услугата го дозволува тоа.
Враќање до испраќачот	Прашајте зошто се случило враќањето, потврдете дали е можна повторна достава и решете ги проблемите со адресата, царинењето, плаќањето или одбивањето со продавачот.

Меѓународна испорака, царина и предавање на превозникот

Кај меѓународна пратка, најновиот видлив настан може да му припаѓа на операторот во земјата на потекло, на NUO, на царината или на партнер во дестинацијата. Пристигнувањето во разменска пошта или царински објект не докажува дека царинското оформување е завршено.

Меѓународен тек

Фаза	Што генерално значи настанот
Прием во местото на испраќање	Операторот во местото на испраќање ја евидентира пратката и ги пренесува податоците за транспортот.
Извозна обработка	Пратката се сортира и се подготвува за безбедносни или царински постапки при извоз.
Превоз на долги релации	Пратката се движи меѓу транспортни центри; видливоста на настаните може да биде прекината за време на транспортот.
Предавање на партнерот	Електронското претходно известување, физичкиот пренос и првото скенирање при прием се одделни настани; пораката за претходно известување не е доказ дека пратката е преземена.
Увозна царина	Надлежните органи или нивниот назначен посредник ги проценуваат декларациите, допуштеноста, даноците и придружните документи.
Последна милја во местото на доставување	Локален оператор врши достава, преземање, постапување при исклучоци или враќање во согласност со локалните правила.

Примателите треба да ги чуваат фактурите, информациите за идентитет или даночните информации кога тоа е законски побарано, како и описот на пратката од продавачот. Не плаќајте царинско барање преку непроверена порака; потврдете го барањето преку официјалниот канал на операторот во местото на доставување.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промените на адреса, задржувањето, повторната достава, упатствата за достава, потписите и доказот за достава зависат од услугата што се користи и од партнерот во местото на доставување. Побарајте ги преку страната наведена во последниот настан, обично операторот во местото на доставување или продавачот.

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирања

Барањето информации за следење, пребарувањето на изгубена пошта, истрагата за транспортот, барањето за осигурување, враќањето на поштарината и враќањето на средствата од пазарното место се различни постапки. Испраќачот обично треба да започне постапка за надомест кај превозникот кога договорот за услугата му го дава тоа право на испраќачот.

Барања за надомест и враќање средства

Постапка	Кога се користи и кој постапува
Барање информации за следење	Користете го за нејасно скенирање или настан при достава; примателот може да побара од продавачот да спроведе истрага.
Барање за загуба или оштетување кај превозникот	Користете го за потврдена загуба, оштетување или недостиг на содржина; правата и роковите за поднесување зависат од условите на услугата.
Враќање средства од пазарното место	Користете го кога се применува заштитата на нарачката или договорот со продавачот; 17TRACK не може да одобри враќање на средствата.

Чувајте го бројот за следење, доказот за испраќање, фактурата, доказот за вредноста, фотографиите, амбалажата, описот на содржината и кореспонденцијата за доставата. Не фрлајте ја оштетената амбалажа додека одговорниот подносител на барањето или осигурителот не ја заврши проверката.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Применливите ограничувања произлегуваат од услугата што се користи, законите во местото на испраќање и местото на доставување, царинските органи и сите транспортни партнери. Општата категорија не ги заменува важечките правила за испорака.

Категорија	Практична мерка на претпазливост
Опасни материи	Потврдете дека се прифаќаат пред предавањето; непријавената опасна содржина може да предизвика одбивање, отстранување, доцнење или враќање.
Батерии, течности и аеросоли	Проверете ги правилата за пакување, количина, означување и транспорт што важат за конкретната маршрута кај продавачот или превозникот.
Расиплива или кршлива стока	Користете заштитна амбалажа и проверете дали се применува надомест или посебно ракување.
Забранет увоз	Царината во местото на доставување може да заплени, врати или да побара документи за ограничена стока дури и кога местото на испраќање ја прифатило пратката.

Корисничка поддршка

Користете ја доставената веб-локација на NUO за тековниот начин на контакт со превозникот. Тековниот телефонски број, адресата на е-пошта, работното време на услугата, јазичната поддршка и именикот на локации не можеа да се потврдат врз основа на достапните докази и затоа не се наведени овде.

Корисничка поддршка

Канал	Најдобра употреба
Веб-локација на NUO	Отворете ја доставената веб-локација на NUO за тековниот начин на следење и контакт.
Продавач или испраќач	Користете го за броеви што недостасуваат, спорови околу нарачката, исправки на адресата, започнување барања за надомест и враќање средства од пазарното место.
Партнер за испорака на крајната дестинација	Користете го кога последниот настан именува локален оператор и пратката се наоѓа во фазата на достава во местото на прием.

Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, податоците за испраќачот и примателот, датумот на испраќање, описот на услугата, последното скенирање, царинската кореспонденција, описот на содржината, доказот за вредноста и фотографиите кога е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Бизнисите треба да го одделат ID-то на нарачката кај трговецот од транспортниот идентификатор, да ги стандардизираат имињата на превозниците и да го евидентираат секој достапен настан на предавање. 17TRACK може да поддржи работни процеси со повеќе превозници, додека пристапот до API специфичен за превозникот мора да се потврди со тековната документација за развивачи на превозникот.

Споредба на Developer/API

Опција

Давател

Прикажи ги сите детали за официјалниот API на NUO

Покриеност на превозникот	Покриеноста специфична за NUO зависи од сопствената сметка и документација на превозникот.
Примарна употреба	Користете го само за тековна, овластена интеграција со превозник.
Автентикација	Тековниот метод за автентикација мора да се добие директно од NUO.
Тековна документација	Од достапните докази не беше утврдено постоење на тековен јавен официјален API за следење на NUO.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Покриеност на превозникот	Според тековните податоци на 17TRACK за поддржани превозници, достапно е следење преку повеќе превозници.
Примарна употреба	Користете го за стандардизирано следење, прегледност на нарачките кај повеќе превозници и следење на исклучоци.
Автентикација	Документираното барање за регистрација го користи заглавието 17token.
Можности за следење и групна обработка	Прегледајте ја тековната документација за API во врска со регистрацијата, испраќањето барања, периодичната проверка и обработката на настани.
Код на превозникот	Користете го тековниот код на превозникот NUO обезбеден од 17TRACK; не извлекувајте код врз основа на името на брендот.

ЧПП

Основни често поставувани прашања

1. Како да го следам мојот пакет на NUO?

Внесете го бројот за следење на пратката на наведената веб-локација на NUO или во 17TRACK, а потоа проверете го најновиот настан и неговата локација.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на NUO?

Побарајте го во е-пораката од продавачот за испраќање, на етикетата за испорака, на сметката или во панелот за пратки на онлајн-пазарот; бројот на нарачката можеби нема да функционира како број за следење.

3. Како изгледа бројот за следење на NUO?

Форматот зависи од издадениот транспортен документ, затоа користете ја целосната ознака точно како што е наведена и не одредувајте ја услугата само врз основа на префиксот.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на NUO?

Првиот настан обично се појавува откако електронските податоци ќе се поврзат со физичко преземање или скенирање при обработката; самото создавање на етикетата не го потврдува предавањето.

5. Зошто следењето на мојата пратка на NUO не се ажурира?

Може да дојде до пауза меѓу скенирањата при преземањето, транспортот, царинењето или предавањето на партнер; проверете го најновиот настан и побарајте од продавачот да го истражи случајот ако е надминат ветениот рок.

6. Колку време трае испораката со NUO?

Од достапните докази не беше утврден стандард за времето на испорака специфичен за услугата на NUO, затоа користете ја процената на продавачот за маршрутата и услугата наместо непотврдена универзална временска рамка.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака со NUO?

Прочитајте ја причината за исклучокот, проверете ги адресата и податоците за пристап и контактирајте со продавачот или со операторот за испорака на одредиштето наведен во најновиот настан.

8. Што треба да направам ако NUO наведува дека пратката е доставена, но јас не сум ја примил?

Проверете ги местото на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака, а потоа побарајте од продавачот да отвори истрага за испораката.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка на NUO?

Веднаш известете го продавачот, зачувајте ги амбалажата и фотографиите и побарајте испраќачот да ја примени соодветната постапка на превозникот за истрага или поднесување барање за надомест.

10. Како можам да контактирам со NUO?

Користете ја наведената веб-локација на NUO за тековниот начин на контактирање и контактирајте со продавачот кога за бројот на пратката, нарачката, повратот на средства или барањето е потребно овластување од испраќачот.

Стручни често поставувани прашања

11. Дали број компатибилен со NUO докажува дека NUO го издал бројот?

Не; бројот може да биде издаден од трговец, превозник во земјата на потекло, поштенски оператор или партнер на одредиштето, а сепак да биде препознаен од платформата за следење.

12. Која е разликата меѓу електронското претходно известување и физичкото предавање на NUO?

Со електронското претходно известување се пренесуваат податоците за пратката, додека физичкото предавање бара преземање во владение и приемно скенирање; првото не го потврдува второто.

13. Може ли меѓународната пратка да го задржи истиот број по предавањето на NUO?

Таа може да ја задржи ознаката од земјата на потекло или да добие поврзана ознака за последниот дел од испораката, затоа зачувајте го секој број прикажан од трговецот и операторот на одредиштето.

14. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката на NUO е царински ослободена?

Не; пристигнувањето значи дека пратката е поднесена за обработка, додека ослободувањето бара посебна царинска одлука или настан.

15. Може ли 17TRACK да ја промени адресата за испорака на пратка на NUO?

Не; промените на адресата и упатствата за испорака мора да се побараат од продавачот, NUO или партнерот за испорака на одредиштето, во согласност со условите за користење на услугата.

16. Дали деловните корисници можат да ги следат пратките на NUO преку API?

Деловните корисници можат да го разгледаат 17TRACK API за следење преку повеќе превозници, додека постоењето на тековен јавен официјален NUO API и неговите барања за автентикација мора да се потврдат директно со NUO.

17. Која страна треба да поднесе барање за надомест поради загуба на пратка на NUO?

Испраќачот вообичаено го поднесува барањето до превозникот бидејќи тој е носител на договорот за испорака, но важечките услови на услугата одредуваат кој може да го поднесе.

18. Зошто следењето на NUO и следењето на партнерот на одредиштето може да прикажуваат различни настани?

Платформите добиваат скенирања од различни системи и во различно време, па затоа формулацијата и видливоста на настаните може да се разликуваат без тоа да докажува дека некој запис е неточен.

API за следење

Референца за 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Кодот на превозникот на 17TRACK за NUO мора да се преземе од тековниот директориум на превозници на 17TRACK или од документацијата на сметката; не треба да се претпоставува врз основа на името на брендот.