NUO Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo NUO a skontrolujte najnovší stav zásielky.

http://www.nuo56.com/

Sledovať

O NUO

NUO(沈诺国际物流) je názov dopravcu uvedený pre túto stránku sledovania. Dostupné výskumné dôkazy neposkytujú dostatočne podrobný verejný profil služieb, opis siete ani informácie o právnom vzťahu medzi spoločnosťami NUO. Pomocou presného identifikátora zásielky a prepravného dokladu, ktorý ho vystavil, určte, ktorá strana má zásielku v danom momente v držbe.

Pole	Overené informácie
Oficiálny zobrazovaný názov	NUO
Dodaná oficiálna webová stránka	http://www.nuo56.com/
Úloha dopravcu	Záznam o zásielke a jej aktuálny fyzický držiteľ musia byť potvrdené vo výsledku sledovania a v prepravných dokladoch.
Verejný profil služieb	Podrobný aktuálny profil nie je uvedený, pretože dodanú oficiálnu stránku nebolo možné načítať na účely overenia.

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

Subjekt	Zhrnutie vzťahu
NUO	NUO je označenie dopravcu uvedené v požiadavke na sledovanie; presný prevádzkujúci subjekt je potrebné overiť podľa štítku, potvrdenia alebo oznámenia obchodníka o odoslaní.
Dopravca v mieste odoslania alebo obchodník	Dopravca v mieste odoslania alebo obchodník môže vystaviť referenčné číslo ešte predtým, ako NUO prevezme fyzickú zásielku; elektronické predbežné avízo nie je dôkazom prevzatia.
Partner pre doručenie v mieste určenia	Partner v mieste určenia môže po odovzdaní vykonať doručenie po dovoze; sken partnera sám osebe nedokazuje, že NUO zabezpečovalo všetky fázy prepravy.
17TRACK	17TRACK je nezávislá platforma, ktorá zhromažďuje dostupné udalosti, neprepravuje zásielky a nerozhoduje o reklamáciách.

Rýchla odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky — nie číslo objednávky v obchode — na dodanej webovej stránke NUO alebo v službe 17TRACK. Ak sa nezobrazí žiadny výsledok, najprv odstráňte medzery a interpunkciu, skontrolujte každý znak podľa oznámenia o odoslaní a potvrďte, že štítok bol fyzicky prijatý, nie iba vytvorený.

Tip: 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti dopravcu, ale nemôže zmeniť adresu, vybaviť prepustenie z colného konania, schváliť refundáciu ani vo vašom mene podať reklamáciu dopravcovi.

Ako sledovať zásielky NUO

Oficiálnu webovú stránku NUO použite vtedy, keď prepravný doklad označuje NUO za prevádzkujúceho dopravcu, a službu 17TRACK použite vtedy, keď zásielka môže prechádzať medzi viacerými dopravcami.

Spôsob	Odporúčané kroky
Oficiálne sledovanie NUO	Otvorte dodanú webovú stránku NUO, nájdite funkciu sledovania, zadajte identifikátor zásielky a uložte zobrazenú históriu udalostí.
17TRACK	Otvorte 17TRACK, vložte identifikátor, povoľte automatickú detekciu dopravcu a porovnajte najnovšiu udalosť s oznámením obchodníka o odoslaní.
Číslo nie je k dispozícii	Požiadajte predajcu alebo odosielateľa o sledovacie číslo dopravcu a rozlíšte ho od čísla objednávky, faktúry, referenčného čísla alebo platby.
Číslo je neaktívne	Skontrolujte potvrdenie alebo dátum odoslania, umožnite odosielateľovi potvrdiť odovzdanie a požiadajte predajcu o preverenie, ak sa prvý fyzický sken nezobrazí.

Formáty a príklady sledovacích čísel

Identifikátor kompatibilný s NUO nemožno spoľahlivo klasifikovať iba podľa prefixu, pretože obchodníci, dopravcovia v mieste odoslania, poskytovatelia diaľkovej prepravy a partneri poslednej míle môžu používať odlišné identifikátory. Používajte iba maskovaný príklad a úplné číslo overte prostredníctvom sledovania.

Formát čísla zásielky

Skupina identifikátora

Normalizovaný vzor a použitie

Identifikátor zásielky pridelený prepravcom

Použite presný alfanumerický identifikátor uvedený na prepravnom štítku alebo potvrdenke, napríklad XXXX #### ####; overená dĺžka a priradenie služby by mali pochádzať zo záznamu o zásielke.

Zobraziť všetky podrobnosti o identifikátoroch zásielok pridelených prepravcom

Pridelený organizáciou	Vydávajúcou stranou je organizácia uvedená na štítku alebo manifeste, ktorá sa môže líšiť od strany poskytujúcej neskoršie skenovanie.
Kde ho používatelia nájdu	Spotrebitelia ho zvyčajne nájdu v e-maile o odoslaní, na obrázku štítku, potvrdenke alebo v paneli zásielky na trhovisku.
Rozsah sledovania	Môže zostať viditeľný až do odovzdania alebo môže cieľový partner pridať prepojený identifikátor doručenia v poslednej fáze.

Číslo objednávky alebo referenčné číslo obchodníka

Číslo objednávky v obchode identifikuje transakciu a zvyčajne nie je sledovacím číslom prepravy.

Medzinárodný poštový identifikátor

Poštový identifikátor v štýle S10 môže obsahovať dve písmená, deväť číslic a dvojpísmenový kód krajiny; vydávajúci poštový operátor — nie nevyhnutne NUO — musí byť potvrdený zo štítku.

Identifikátor doručenia v poslednej fáze

Cieľový doručovací partner môže po dovoze alebo odovzdaní prideliť druhý identifikátor; ak ich obchodník poskytne, uchovajte obe čísla.

Obchodná referencia alebo identifikátor API

Obchodný systém môže odoslať číslo prepravcu, referenciu objednávky alebo referenciu balíka; prijaté pole závisí od aktuálnej dokumentácie API.

Stavy sledovania a ich význam

Udalosti sledovania opisujú posledné nahlásené skenovanie, nie nevyhnutne presnú aktuálnu polohu balíka. Zodpovednosť sa mení až po fyzickom odovzdaní a skenovaní prevzatia.

Rýchly prehľad stavov

Stav

Význam v životnom cykle

Štítok vytvorený / Pred odoslaním

Elektronické údaje existujú, ale fyzické prevzatie nebolo potvrdené.

Zobraziť všetky podrobnosti o vytvorení štítku / stave pred odoslaním

Aktuálne zodpovedná strana	Zvyčajne odosielateľ alebo obchodník až do prvého skenovania prevzatia.
Čo sa stane ďalej	Balík by mal dostať udalosť potvrdenia prevzatia, vyzdvihnutia alebo prvého spracovania.
Čo by ste mali urobiť	Požiadajte odosielateľa o potvrdenie fyzického odovzdania a nespoliehajte sa iba na správu o vytvorení štítku.

Prevzaté / Vyzdvihnuté

Prepravca alebo prijímajúce zariadenie zaznamenalo prevzatie balíka.

V preprave / Odišlo zo zariadenia

Balík sa presúva medzi spracovateľskými miestami; medzi skenovaniami môže uplynúť čas potrebný na prepravu.

Colná alebo odovzdávacia udalosť

Balík sa kontroluje, odovzdáva alebo predkladá inému operátorovi; príchod na colnicu neznamená prepustenie.

Na doručenie

Doručovacia prevádzka v cieľovej destinácii priradila balík na doručovaciu trasu.

Doručené / K dispozícii na vyzdvihnutie

Systém hlási doručenie alebo dostupnosť na určenom výdajnom mieste; overte adresu a podrobnosti o potvrdení.

Výnimka / Vrátenie odosielateľovi

Problém s adresou, prístupom, bezpečnosťou, colným konaním, platbou, poškodením alebo doručením si vyžaduje zásah alebo spustil proces vrátenia.

Služby a dodacie lehoty

Aktuálny katalóg služieb NUO a zverejnené štandardy doručenia sa z dostupných dôkazov nepodarilo overiť. Odhad z trhoviska ani predpoveď 17TRACK nepovažujte za garantovaný záväzok týkajúci sa služby.

Porovnanie služieb

Kategória služby	Pravidlo použitia a overenia
Vnútroštátna alebo regionálna zásielka	Vyberte iba vtedy, keď prepravný dokument označuje domácu službu NUO a odosielateľ uvádza jej doručovaciu oblasť.
Cezhraničný balík	Zohľadnite export, diaľkovú prepravu, colné konanie, odovzdanie partnerskému operátorovi a skeny doručenia v cieľovej krajine.
Ekonomická alebo nesledovaná služba	Rozsah sledovania a odhady doručenia závisia od zakúpeného produktu; podľa referencie sa nemusia zobrazovať skeny na úrovni jednotlivých udalostí.

Čas doručenia

Faktor ovplyvňujúci čas	Ako ovplyvňuje doručenie
Odoslanie a prevzatie	Čas doručenia nemusí začať plynúť vytvorením štítku; rozhodujúce je fyzické prevzatie a podmienky služby.
Preprava a spracovanie	Preťaženie prevádzok, víkendy, sviatky, počasie, kapacita trás a vynechané skeny môžu predĺžiť viditeľný interval.
Colné konanie a doručenie na poslednom úseku	Kontrola dovozu, dane, kvalita adresy a kapacita partnerského operátora v cieľovej krajine môžu ovplyvniť konečný dátum doručenia.

Časy doručenia podľa cieľovej krajiny

Cieľová krajina alebo región	Odporúčania na plánovanie
Spojené štáty	Vychádzajte z oznámenia o odoslaní a skenu partnerského operátora v cieľovej krajine; na základe dostupných dôkazov nie je stanovený žiadny konkrétny rozsah doručenia pre NUO.
Kanada	Zohľadnite spracovanie v cieľovej krajine a colnú kontrolu; odhad špecifický pre danú službu si overte u predajcu.
Spojené kráľovstvo	Dovozné dokumenty, dane a odovzdanie miestnemu doručovateľovi môžu ovplyvniť konečný dátum.
Európska únia	Cieľová krajina a colné usporiadanie určujú príslušný proces dovozu.
Austrália alebo Nový Zéland	Trasy do odľahlých oblastí, kontroly biologickej bezpečnosti alebo colné kontroly a miestne odovzdanie môžu spôsobiť medzery v skenovaní.
Ostatné cieľové krajiny	Vychádzajte z podmienok služby v krajine odoslania a informácií od operátora v cieľovej krajine, nie z nepodloženého univerzálneho priemeru.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

Začnite najnovšou udalosťou a stranou, ktorá ju vytvorila. Predajca je zvyčajne najrýchlejším kontaktným miestom na eskaláciu sporu týkajúceho sa štítku, objednávky, vrátenia peňazí alebo prepravnej služby.

Problém a riešenie

Problém alebo stav	Prvá reakcia
Neplatné číslo	Znova skontrolujte znaky, odstráňte interpunkciu a opýtajte sa odosielateľa, či ide o číslo na sledovanie, a nie o referenciu objednávky.
Žiadna udalosť alebo štítok vytvorený	Požiadajte odosielateľa o potvrdenie fyzického odovzdania a zamýšľaného prepravcu; elektronické predbežné avízo neznamená prevzatie.
Dlhá prestávka alebo zásielka uviazla v preprave	Porovnajte prisľúbené obdobie odoslania, víkendy, stav colného konania a odovzdanie partnerskému operátorovi; požiadajte predajcu o otvorenie príslušnej žiadosti.
Výnimka pri doručení alebo chyba adresy	Bezodkladne kontaktujte predajcu a zobrazeného operátora v cieľovej krajine; uveďte úplnú adresu a všetky pokyny na prístup.
Doručené, ale neprevzaté	Pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov, dôkazy o uložení na bezpečnom mieste a potvrdenie o doručení.
Stratený alebo poškodený balík	Uschovajte obal a fotografie, informujte predajcu a využite vyšetrovací alebo reklamačný proces prepravcu, ak to služba umožňuje.
Vrátenie odosielateľovi	Zistite, prečo k vráteniu došlo, overte, či je možné opätovné doručenie, a s predajcom vyriešte problémy s adresou, colným konaním, platbou alebo odmietnutím prevzatia.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

Pri medzinárodnom balíku môže najnovšia viditeľná udalosť patriť operátorovi v krajine odoslania, spoločnosti NUO, colnici alebo partnerskému operátorovi v cieľovej krajine. Príchod na výmennú poštu alebo do colného zariadenia nedokazuje, že colné konanie bolo dokončené.

Medzinárodný tok

Fáza	Čo táto udalosť vo všeobecnosti znamená
Prevzatie v mieste odoslania	Prevádzkovateľ v mieste odoslania zaeviduje zásielku a odošle údaje o preprave.
Spracovanie na vývoz	Zásielka sa triedi a pripravuje na bezpečnostné alebo colné procesy súvisiace s vývozom.
Preprava medzi uzlami	Zásielka sa presúva medzi logistickými uzlami; viditeľnosť udalostí môže byť počas prepravy dočasne prerušená.
Odovzdanie partnerovi	Elektronické predbežné avízo, fyzické odovzdanie a prvé skenovanie pri prevzatí sú samostatné udalosti; správa s predbežným avízom nedokazuje, že zásielka bola prevzatá.
Dovozné colné konanie	Orgány alebo nimi poverený colný zástupca posudzujú colné vyhlásenia, prípustnosť, dane a sprievodné dokumenty.
Doručenie v cieľovej krajine	Miestny prevádzkovateľ zabezpečuje doručenie, vyzdvihnutie, riešenie výnimiek alebo vrátenie podľa miestnych pravidiel.

Príjemcovia by si mali uschovať faktúry, identifikačné alebo daňové údaje, ak sú zákonne vyžiadané, a opis zásielky od predajcu. Colnú platbu neuhrádzajte prostredníctvom neoverenej správy; požiadavku si overte cez oficiálny kanál prevádzkovateľa v cieľovej krajine.

Správa doručenia a možnosti po odoslaní zásielky

Zmeny adresy, pozastavenie doručenia, opätovné doručenie, pokyny na doručenie, podpisy a potvrdenie o doručení závisia od prevádzkovanej služby a partnera v cieľovej krajine. Požiadajte o ne stranu uvedenú v najnovšej udalosti, zvyčajne prevádzkovateľa v cieľovej krajine alebo predajcu.

Stratené a poškodené zásielky, reklamácie, poistenie a refundácie

Dopyt na sledovanie, pátranie po nedoručenej zásielke, vyšetrovanie prepravy, poistná udalosť, vrátenie poštovného a vrátenie peňazí prostredníctvom trhoviska sú odlišné procesy. Odosielateľ by mal reklamáciu u prepravcu zvyčajne začať vtedy, keď zmluvné podmienky služby priznávajú toto právo odosielateľovi.

Reklamácie a vrátenie peňazí

Proces	Kedy použiť a kto koná
Dopyt na sledovanie	Použite pri nejasnom skenovaní alebo udalosti doručenia; príjemca môže požiadať predajcu o preverenie.
Reklamácia straty alebo poškodenia u prepravcu	Použite pri potvrdenej strate, poškodení alebo chýbajúcom obsahu; právo podať reklamáciu a lehoty závisia od podmienok služby.
Vrátenie peňazí prostredníctvom trhoviska	Použite, keď sa uplatňuje ochrana objednávky alebo dohoda s predajcom; 17TRACK nemôže schváliť vrátenie peňazí.

Uschovajte si číslo zásielky, doklad o odoslaní, faktúru, doklad o hodnote, fotografie, obal, opis obsahu a komunikáciu týkajúcu sa doručenia. Poškodený obal nevyhadzujte, kým zodpovedný žiadateľ alebo poisťovateľ nedokončí svoje posúdenie.

Obmedzenia prepravy a osobitné zaobchádzanie

Príslušné obmedzenia vyplývajú z prevádzkovanej služby, právnych predpisov krajiny odoslania a cieľovej krajiny, colných orgánov a prípadného prepravného partnera. Všeobecná kategória nenahrádza aktuálne pravidlá prepravy.

Kategória	Praktické opatrenie
Nebezpečný tovar	Pred odovzdaním zásielky si overte jej prijatie; neohlásený nebezpečný obsah môže viesť k odmietnutiu, odstráneniu, oneskoreniu alebo vráteniu zásielky.
Batérie, kvapaliny a aerosóly	U predajcu alebo prepravcu si overte pravidlá balenia, množstva, označovania a prepravy platné pre konkrétnu trasu.
Rýchlo sa kaziaci alebo krehký tovar	Použite ochranný obal a overte, či sa uplatňuje náhrada škody alebo špeciálna manipulácia.
Zakázaný dovoz	Colné orgány v cieľovej krajine môžu zadržať, vrátiť alebo vyžiadať dokumenty k obmedzenému tovaru, aj keď zásielka bola v mieste odoslania prijatá.

Zákaznícky servis

Na získanie aktuálneho kontaktu na prepravcu použite poskytnutú webovú stránku NUO. Aktuálne telefónne číslo, e-mailová adresa, hodiny poskytovania služieb, jazyková podpora a zoznam pobočiek sa z dostupných podkladov nepodarilo overiť, a preto ich tu neuvádzame.

Zákaznícky servis

Kanál	Najvhodnejšie použitie
Webová stránka NUO	Otvorte poskytnutú webovú stránku NUO pre aktuálny kanál sledovania a kontaktovania.
Predajca alebo odosielateľ	Použite pri chýbajúcich číslach, sporoch týkajúcich sa objednávky, opravách adresy, začatí reklamácie a vrátení peňazí prostredníctvom trhoviska.
Partner pre doručenie v mieste určenia	Použite, keď najnovšia udalosť uvádza miestneho prevádzkovateľa a zásielka sa nachádza vo fáze doručovania v cieľovej krajine.

Pripravte si číslo zásielky, referenčné číslo objednávky, údaje o odosielateľovi a príjemcovi, dátum odoslania, opis služby, najnovšie skenovanie, colnú komunikáciu, opis obsahu, doklad o hodnote a podľa potreby aj fotografie.

Sledovanie zásielok v elektronickom obchode a pre firmy

Firmy by mali oddeliť ID objednávky obchodníka od identifikátora prepravy, zjednotiť názvy prepravcov a zaznamenať každú dostupnú udalosť odovzdania. 17TRACK môže podporovať pracovné postupy s viacerými prepravcami, pričom prístup k API konkrétneho prepravcu je potrebné overiť v jeho aktuálnej dokumentácii pre vývojárov.

Porovnanie pre vývojárov/API

Možnosť

Poskytovateľ

Zobraziť všetky podrobnosti o oficiálnom NUO API

Pokrytie dopravcami	Pokrytie špecifické pre NUO závisí od vlastného účtu a dokumentácie dopravcu.
Primárne použitie	Používajte iba na aktuálnu, autorizovanú integráciu dopravcu.
Autentifikácia	Aktuálny spôsob autentifikácie je potrebné získať priamo od NUO.
Aktuálna dokumentácia	Na základe dostupných dôkazov nebolo potvrdené aktuálne verejné oficiálne sledovacie API NUO.

17TRACK API

17TRACK

Zobraziť všetky podrobnosti o 17TRACK API

Pokrytie dopravcami	Sledovanie viacerých dopravcov je dostupné podľa aktuálnych údajov 17TRACK o podporovaných dopravcoch.
Primárne použitie	Používajte na normalizované sledovanie, prehľad o objednávkach u viacerých dopravcov a monitorovanie výnimiek.
Autentifikácia	Dokumentovaná registračná požiadavka používa hlavičku 17token.
Možnosti sledovania a dávkového spracovania	Preštudujte si aktuálnu dokumentáciu API týkajúcu sa registrácie, dopytov, pravidelného zisťovania stavu a spracovania udalostí.
Kód dopravcu	Použite aktuálny kód dopravcu NUO poskytnutý službou 17TRACK; kód neurčujte podľa názvu značky.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať svoju zásielku NUO?

Zadajte sledovacie číslo prepravy na poskytnutej webovej stránke NUO alebo v službe 17TRACK a potom skontrolujte najnovšiu udalosť a jej umiestnenie.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo NUO?

Pozrite si e-mail predajcu o odoslaní, prepravný štítok, potvrdenku alebo panel zásielky na trhovisku; číslo objednávky nemusí fungovať ako sledovacie číslo.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo NUO?

Formát závisí od prepravného dokladu, ktorý ho vystavil, preto použite celý identifikátor presne tak, ako bol poskytnutý, a neurčujte typ služby iba podľa prefixu.

4. Kedy sa zobrazí prvá sledovacia udalosť NUO?

Prvá udalosť sa zvyčajne zobrazí po zosúladení elektronických údajov s fyzickým skenom prevzatia alebo spracovania; samotné vytvorenie štítku nepotvrdzuje odovzdanie zásielky.

5. Prečo sa moje sledovanie NUO neaktualizuje?

Medzera v skenovaní môže vzniknúť počas vyzdvihnutia, prepravy, colného konania alebo odovzdania partnerskému dopravcovi; skontrolujte najnovšiu udalosť a po prekročení sľúbenej lehoty požiadajte predajcu o preverenie.

6. Ako dlho trvá doručenie NUO?

Na základe dostupných dôkazov nebol stanovený štandard doručenia NUO pre konkrétnu službu, preto použite odhad trasy a služby od predajcu namiesto nepodloženého univerzálneho čísla.

7. Čo mám urobiť po neúspešnom doručení NUO?

Prečítajte si dôvod výnimky, overte adresu a údaje potrebné na prístup a kontaktujte predajcu alebo doručovateľa v cieľovej destinácii uvedeného v najnovšej udalosti.

8. Čo mám urobiť, ak NUO uvádza, že zásielka bola doručená, ale ja som ju nedostal(a)?

Skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a potvrdenie o doručení, potom požiadajte predajcu o začatie preverovania doručenia.

9. Ako nahlásim stratenú alebo poškodenú zásielku NUO?

Bezodkladne informujte predajcu, uschovajte obal a fotografie a požiadajte odosielateľa, aby využil príslušný proces vyšetrovania alebo reklamácie u dopravcu.

10. Ako môžem kontaktovať NUO?

Použite poskytnutú webovú stránku NUO, kde nájdete aktuálny spôsob kontaktu, a kontaktujte predajcu, ak číslo zásielky, objednávka, vrátenie peňazí alebo reklamácia vyžaduje autorizáciu odosielateľa.

Často kladené otázky pre odborníkov

11. Dokazuje číslo kompatibilné s NUO, že ho vydalo NUO?

Nie; číslo môže vydať obchodník, dopravca v krajine odoslania, poštový operátor alebo partnerský dopravca v cieľovej destinácii a sledovacia platforma ho napriek tomu môže rozpoznať.

12. Aký je rozdiel medzi elektronickým predbežným avízom a fyzickým odovzdaním zásielky NUO?

Elektronické predbežné avízo prenáša údaje o zásielke, zatiaľ čo fyzické odovzdanie vyžaduje prevzatie zásielky a sken prijatia; prvé nepotvrdzuje druhé.

13. Môže si medzinárodná zásielka po odovzdaní NUO ponechať rovnaké číslo?

Môže si ponechať identifikátor z miesta odoslania alebo dostať prepojený identifikátor doručenia na poslednom úseku, preto si uschovajte každé číslo uvedené obchodníkom a doručovateľom v cieľovej destinácii.

14. Znamená príchod na colnicu, že zásielka NUO prešla colným konaním?

Nie; príchod znamená, že zásielka bola predložená na spracovanie, zatiaľ čo prepustenie si vyžaduje samostatné colné rozhodnutie alebo udalosť.

15. Môže 17TRACK zmeniť doručovaciu adresu zásielky NUO?

Nie; zmeny adresy a pokyny na doručenie si treba vyžiadať od predajcu, NUO alebo doručovacieho partnera v mieste určenia podľa oprávnenosti služby.

16. Môžu firmy sledovať zásielky NUO prostredníctvom API?

Firmy si môžu pozrieť API 17TRACK na sledovanie zásielok u viacerých prepravcov, pričom aktuálne verejné oficiálne API NUO a jeho požiadavky na autentifikáciu si musia overiť priamo v NUO.

17. Ktorá strana by mala začať reklamačné konanie v prípade straty zásielky NUO?

Reklamačné konanie u prepravcu zvyčajne začína odosielateľ, pretože je držiteľom prepravnej zmluvy, ale príslušné podmienky služby určujú, kto môže reklamáciu podať.

18. Prečo môže sledovanie zásielky NUO a sledovanie u partnera v mieste určenia zobrazovať odlišné udalosti?

Platformy prijímajú skeny z rôznych systémov a v rôznom čase, takže znenie a viditeľnosť udalostí sa môžu líšiť bez toho, aby to dokazovalo nesprávnosť jedného zo záznamov.

Sledovacie API

Referencia 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Kód prepravcu 17TRACK pre NUO treba prevziať z aktuálneho zoznamu prepravcov 17TRACK alebo z dokumentácie k účtu; nemal by sa odhadovať podľa názvu značky.