NUO การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ NUO เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.nuo56.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ NUO

NUO(沈诺国际物流) คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุไว้สำหรับหน้าติดตามนี้ หลักฐานจากการค้นคว้าที่มีอยู่ไม่สามารถยืนยันข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับบริการ เครือข่าย หรือความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของ NUO ได้อย่างละเอียดเพียงพอ ให้ใช้รหัสระบุการจัดส่งที่ถูกต้องและเอกสารการขนส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการ เพื่อระบุว่าขณะนี้ฝ่ายใดเป็นผู้ถือครองพัสดุ

ฟิลด์	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่อที่ใช้แสดงอย่างเป็นทางการ	NUO
เว็บไซต์ทางการที่ระบุไว้	http://www.nuo56.com/
บทบาทในการติดตาม	ต้องยืนยันข้อมูลการจัดส่งและผู้ครอบครองพัสดุทางกายภาพในปัจจุบันจากผลการติดตามและเอกสารการจัดส่ง
ข้อมูลบริการสาธารณะ	ไม่มีการระบุข้อมูลโดยละเอียดในปัจจุบัน เนื่องจากไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ทางการที่ให้มาเพื่อยืนยันข้อมูลได้

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล	สรุปความสัมพันธ์
NUO	NUO คือชื่อผู้ให้บริการขนส่งที่ระบุในคำขอติดตาม โดยควรตรวจสอบนิติบุคคลที่ดำเนินงานจริงกับฉลาก ใบเสร็จ หรือประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย
ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือผู้ขาย	ผู้ให้บริการขนส่งต้นทางหรือผู้ขายอาจออกหมายเลขอ้างอิงก่อนที่ NUO จะได้รับพัสดุจริง การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ใช่หลักฐานการรับพัสดุ
พันธมิตรจัดส่งปลายทาง	พันธมิตรปลายทางอาจดำเนินการจัดส่งสินค้านำเข้าหลังการส่งต่อ การสแกนโดยพันธมิตรเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่า NUO เป็นผู้ดำเนินการขนส่งทุกขั้นตอน
17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มอิสระที่รวบรวมเหตุการณ์ที่มีอยู่ และไม่ได้ขนส่งพัสดุหรือตัดสินการเคลม

คำตอบสั้น ๆ

กรอกหมายเลขติดตามพัสดุ ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้า บนเว็บไซต์ NUO ที่ระบุไว้หรือใน 17TRACK หากไม่พบผลลัพธ์ ให้ลบช่องว่างและเครื่องหมายวรรคตอนออกก่อน ตรวจสอบอักขระแต่ละตัวกับประกาศการจัดส่ง และยืนยันว่าฉลากได้รับการรับเข้าระบบจริงแล้ว ไม่ใช่เพียงถูกสร้างขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งที่มีอยู่ได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ดำเนินพิธีการศุลกากร อนุมัติการคืนเงิน หรือยื่นเรื่องเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งแทนคุณได้

วิธีติดตามพัสดุของ NUO

ใช้เว็บไซต์ทางการของ NUO เมื่อเอกสารการจัดส่งระบุว่า NUO เป็นผู้ให้บริการขนส่งที่ดำเนินการจริง และใช้ 17TRACK เมื่อพัสดุอาจถูกส่งต่อระหว่างผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

วิธีการ	ขั้นตอนที่แนะนำ
การติดตามอย่างเป็นทางการของ NUO	เปิดเว็บไซต์ NUO ที่ระบุไว้ ไปยังฟังก์ชันติดตาม กรอกรหัสระบุการจัดส่ง และบันทึกประวัติเหตุการณ์ที่แสดง
17TRACK	เปิด 17TRACK วางรหัสระบุลงในช่อง อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ และเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับประกาศการจัดส่งจากผู้ขาย
ไม่มีหมายเลข	ขอหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่งจากผู้ขายหรือผู้ส่ง และแยกให้ออกว่าเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขการชำระเงิน
หมายเลขไม่ทำงาน	ตรวจสอบใบเสร็จหรือวันที่จัดส่ง รอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบ และขอให้ผู้ขายตรวจสอบ หากไม่ปรากฏการสแกนพัสดุจริงครั้งแรก

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

ไม่สามารถจำแนกรหัสระบุที่ใช้กับ NUO ได้อย่างน่าเชื่อถือจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว เนื่องจากผู้ขาย ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการขนส่งระยะไกล และพันธมิตรจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจใช้รหัสระบุที่แตกต่างกัน ใช้เฉพาะตัวอย่างที่ปกปิดข้อมูล และตรวจสอบหมายเลขแบบเต็มผ่านระบบติดตาม

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐานและการใช้งาน

ตัวระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ใช้ตัวระบุอักขระตัวเลขและตัวอักษรที่ตรงตามที่พิมพ์บนฉลากหรือใบเสร็จการจัดส่ง เช่น XXXX #### #### โดยความยาวที่ตรวจสอบแล้วและการจับคู่บริการควรอ้างอิงจากบันทึกการจัดส่ง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับตัวระบุการจัดส่งที่ออกโดยผู้ให้บริการขนส่ง

ออกโดย	ผู้มีหน้าที่ออกตัวระบุคือองค์กรที่ระบุชื่อบนฉลากหรือเอกสารกำกับการจัดส่ง ซึ่งอาจแตกต่างจากฝ่ายที่ให้ข้อมูลการสแกนในภายหลัง
ผู้ใช้พบข้อมูลนี้ที่ใด	โดยทั่วไปผู้บริโภคจะพบข้อมูลนี้ในอีเมลแจ้งการจัดส่ง รูปภาพฉลาก ใบเสร็จ หรือแผงข้อมูลการจัดส่งของแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส
ขอบเขตการติดตาม	ข้อมูลนี้อาจยังคงแสดงให้เห็นตลอดการส่งต่อ หรือพันธมิตรปลายทางอาจเพิ่มตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้ายที่เชื่อมโยงไว้

หมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิงของร้านค้า

หมายเลขคำสั่งซื้อของร้านค้าใช้ระบุธุรกรรม และโดยปกติไม่ใช่หมายเลขติดตามการขนส่ง

ตัวระบุไปรษณีย์ระหว่างประเทศ

ตัวระบุรูปแบบ S10 ของไปรษณีย์อาจประกอบด้วยตัวอักษรสองตัว ตัวเลขเก้าหลัก และรหัสประเทศสองตัวอักษร โดยต้องยืนยันผู้ให้บริการไปรษณีย์ผู้ออกตัวระบุจากฉลาก ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็น NUO

ตัวระบุการจัดส่งช่วงสุดท้าย

พันธมิตรจัดส่งปลายทางอาจกำหนดตัวระบุที่สองหลังการนำเข้าหรือการส่งต่อ ควรเก็บหมายเลขทั้งสองไว้เมื่อร้านค้าให้ข้อมูลมา

ข้อมูลอ้างอิงทางธุรกิจหรือตัวระบุ API

ระบบธุรกิจอาจส่งหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่ง ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ หรือข้อมูลอ้างอิงพัสดุ โดยฟิลด์ที่ยอมรับจะขึ้นอยู่กับเอกสาร API ปัจจุบัน

สถานะการติดตามและความหมาย

เหตุการณ์การติดตามอธิบายการสแกนล่าสุดที่มีการรายงาน ไม่จำเป็นต้องเป็นตำแหน่งปัจจุบันแบบเรียลไทม์ของพัสดุ ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนแปลงก็ต่อเมื่อมีการส่งมอบพัสดุจริงและมีการสแกนรับพัสดุ

การค้นหาสถานะอย่างรวดเร็ว

สถานะ

ความหมายในวงจรการจัดส่ง

สร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

มีข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แล้ว แต่ยังไม่มีหลักฐานว่ามีการรับพัสดุจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างฉลากแล้ว / ก่อนการจัดส่ง

ฝ่ายที่รับผิดชอบในปัจจุบัน	โดยปกติคือผู้ส่งหรือร้านค้า จนกว่าจะมีการสแกนรับพัสดุครั้งแรก
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป	พัสดุควรได้รับเหตุการณ์การรับพัสดุ การรับจากสถานที่ต้นทาง หรือการประมวลผลครั้งแรก
สิ่งที่คุณควรทำ	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริง แทนการพึ่งพาเฉพาะข้อความแจ้งว่าสร้างฉลากแล้ว

รับพัสดุแล้ว / รับไปแล้ว

ผู้ให้บริการขนส่งหรือศูนย์รับพัสดุได้บันทึกการครอบครองพัสดุแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง / ออกจากศูนย์แล้ว

พัสดุกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผล โดยการสแกนอาจเว้นช่วงตามระยะเวลาในการขนส่ง

เหตุการณ์ศุลกากรหรือการส่งต่อ

พัสดุกำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ การโอนย้าย หรือการส่งมอบให้ผู้ดำเนินการรายอื่น การมาถึงศุลกากรไม่ได้หมายความว่าพัสดุได้รับการปล่อยแล้ว

กำลังนำจ่าย

ฝ่ายปฏิบัติการจัดส่งปลายทางได้มอบหมายพัสดุให้กับเส้นทางการจัดส่งแล้ว

จัดส่งแล้ว / พร้อมให้รับ

ระบบรายงานว่าจัดส่งแล้วหรือพัสดุพร้อมให้รับ ณ จุดรับที่กำหนด โปรดตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดหลักฐานการจัดส่ง

เกิดปัญหา / ส่งคืนผู้ส่ง

ปัญหาเกี่ยวกับที่อยู่ การเข้าถึง ความปลอดภัย ศุลกากร การชำระเงิน ความเสียหาย หรือการจัดส่ง จำเป็นต้องได้รับการแก้ไขหรือทำให้เริ่มกระบวนการส่งคืนแล้ว

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

ไม่สามารถยืนยันแคตตาล็อกบริการ NUO ปัจจุบันและมาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่จากหลักฐานที่มีอยู่ได้ อย่าถือว่าประมาณการจากมาร์เก็ตเพลสหรือการคาดการณ์ของ 17TRACK เป็นคำมั่นสัญญาด้านบริการที่รับประกัน

เปรียบเทียบบริการ

หมวดหมู่บริการ	หลักเกณฑ์การใช้งานและการตรวจสอบ
พัสดุภายในประเทศหรือภูมิภาค	เลือกตัวเลือกนี้เฉพาะเมื่อเอกสารการจัดส่งระบุว่าเป็นบริการ NUO ภายในประเทศ และผู้ส่งได้แสดงพื้นที่ปลายทางที่ให้บริการไว้
พัสดุข้ามพรมแดน	รองรับการสแกนเมื่อส่งออก การขนส่งระหว่างศูนย์ การดำเนินพิธีการศุลกากร การส่งต่อให้พันธมิตร และการจัดส่งปลายทาง
บริการแบบประหยัดหรือไม่มีการติดตาม	รายละเอียดการติดตามและค่าประมาณการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ซื้อ การอ้างอิงอาจไม่แสดงการสแกนในระดับเหตุการณ์

ระยะเวลาจัดส่ง

ปัจจัยด้านเวลา	ผลกระทบต่อการจัดส่ง
การส่งออกและการรับพัสดุ	ระยะเวลาจัดส่งอาจไม่ได้เริ่มต้นเมื่อสร้างฉลาก การรับพัสดุจริงและเงื่อนไขการให้บริการเป็นปัจจัยกำหนด
การขนส่งและการดำเนินการ	ความแออัดของศูนย์ดำเนินการ วันหยุดสุดสัปดาห์ วันหยุดนักขัตฤกษ์ สภาพอากาศ ความจุของเส้นทาง และการพลาดการสแกนอาจทำให้ช่วงเวลาที่แสดงยาวนานขึ้น
ศุลกากรและการจัดส่งช่วงสุดท้าย	การตรวจสอบสินค้านำเข้า ภาษี คุณภาพของที่อยู่ และขีดความสามารถของพันธมิตรปลายทางอาจส่งผลต่อวันที่จัดส่งขั้นสุดท้าย

ระยะเวลาจัดส่งตามประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง	คำแนะนำในการวางแผน
สหรัฐอเมริกา	ตรวจสอบประกาศการจัดส่งและการสแกนของพันธมิตรปลายทาง ไม่มีการกำหนดช่วงเวลาจัดส่งเฉพาะของ NUO จากหลักฐานที่มีอยู่
แคนาดา	เผื่อเวลาสำหรับการดำเนินการที่ปลายทางและการตรวจสอบศุลกากร และยืนยันค่าประมาณการเฉพาะบริการกับผู้ขาย
สหราชอาณาจักร	เอกสารนำเข้า ภาษี และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการจัดส่งในท้องถิ่นอาจส่งผลต่อวันที่จัดส่งขั้นสุดท้าย
สหภาพยุโรป	ประเทศปลายทางและข้อตกลงด้านศุลกากรเป็นตัวกำหนดกระบวนการนำเข้าที่ใช้บังคับ
ออสเตรเลียหรือนิวซีแลนด์	การจัดส่งไปยังพื้นที่ห่างไกล การตรวจสอบด้านความปลอดภัยทางชีวภาพหรือศุลกากร และการส่งต่อในท้องถิ่นอาจทำให้เกิดช่วงที่ไม่มีการสแกน
ปลายทางอื่น ๆ	ใช้เงื่อนไขการให้บริการของต้นทางและข้อมูลของผู้ให้บริการปลายทาง แทนการใช้ค่าเฉลี่ยสากลที่ไม่มีหลักฐานรองรับ

ปัญหาทั่วไปในการติดตามและวิธีแก้ไข

เริ่มต้นจากเหตุการณ์ล่าสุดและฝ่ายที่สร้างเหตุการณ์นั้น โดยปกติผู้ขายเป็นจุดติดต่อเพื่อยกระดับปัญหาที่รวดเร็วที่สุดสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับฉลาก คำสั่งซื้อ การคืนเงิน หรือบริการจัดส่ง

ปัญหาและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะ	การตอบสนองเบื้องต้น
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบอักขระอีกครั้ง ลบเครื่องหมายวรรคตอน และสอบถามผู้ส่งว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นหมายเลขติดตามแทนที่จะเป็นหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีเหตุการณ์หรือสร้างฉลากแล้ว	ขอให้ผู้ส่งยืนยันการส่งมอบพัสดุจริงและผู้ให้บริการขนส่งที่ตั้งใจใช้ การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ถือเป็นการรับพัสดุ
เว้นช่วงนานหรือติดค้างระหว่างการขนส่ง	เปรียบเทียบช่วงเวลาที่รับปากว่าจะส่งออก วันหยุดสุดสัปดาห์ สถานะศุลกากร และการส่งต่อให้พันธมิตร จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดคำร้องที่เหมาะสม
ข้อยกเว้นในการจัดส่งหรือที่อยู่มีปัญหา	ติดต่อผู้ขายและผู้ให้บริการปลายทางที่แสดงไว้อย่างเร่งด่วน พร้อมระบุที่อยู่ทั้งหมดและคำแนะนำในการเข้าถึงใด ๆ
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับพัสดุ	ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับรอง เพื่อนบ้าน หลักฐานการวางไว้ในจุดปลอดภัย และหลักฐานการจัดส่งก่อนยกระดับปัญหา
พัสดุสูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่าย แจ้งผู้ขาย และใช้กระบวนการตรวจสอบหรือเคลมของผู้ให้บริการขนส่ง หากบริการนั้นรองรับ
ส่งคืนผู้ส่ง	สอบถามสาเหตุที่มีการส่งคืน ยืนยันว่าสามารถจัดส่งใหม่ได้หรือไม่ และแก้ไขปัญหาเรื่องที่อยู่ ศุลกากร การชำระเงิน หรือการปฏิเสธรับพัสดุกับผู้ขาย

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่อให้ผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ เหตุการณ์ล่าสุดที่มองเห็นอาจเป็นของผู้ให้บริการต้นทาง NUO ศุลกากร หรือพันธมิตรปลายทาง การมาถึงสำนักงานแลกเปลี่ยนหรือศูนย์ศุลกากรไม่ได้ยืนยันว่าพิธีการศุลกากรเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ขั้นตอนการขนส่งระหว่างประเทศ

ขั้นตอน	โดยทั่วไปเหตุการณ์นี้หมายถึงอะไร
การรับพัสดุ ณ ต้นทาง	ผู้ให้บริการต้นทางบันทึกพัสดุและส่งข้อมูลการขนส่ง
การดำเนินการส่งออก	พัสดุถูกคัดแยกและเตรียมสำหรับกระบวนการรักษาความปลอดภัยหรือศุลกากรเพื่อการส่งออก
การขนส่งระหว่างศูนย์คัดแยก	พัสดุเคลื่อนย้ายระหว่างศูนย์รับส่งหลัก การแสดงเหตุการณ์อาจหยุดชั่วคราวระหว่างการขนส่ง
การส่งมอบให้พันธมิตร	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ การโอนพัสดุจริง และการสแกนรับครั้งแรกเป็นเหตุการณ์แยกจากกัน การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าไม่ได้พิสูจน์ว่ามีการครอบครองพัสดุแล้ว
ศุลกากรขาเข้า	หน่วยงานหรือโบรกเกอร์ที่ได้รับการแต่งตั้งจะประเมินใบสำแดง ความสามารถในการนำเข้า ภาษี และเอกสารประกอบ
การจัดส่งช่วงสุดท้าย ณ ปลายทาง	ผู้ให้บริการท้องถิ่นดำเนินการจัดส่ง การรับพัสดุ การจัดการกรณีผิดปกติ หรือการส่งคืนตามกฎท้องถิ่น

ผู้รับควรเก็บใบแจ้งหนี้ ข้อมูลประจำตัวหรือข้อมูลภาษีเมื่อมีการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมาย และรายละเอียดการจัดส่งจากผู้ขาย อย่าชำระคำขอเรียกเก็บค่าศุลกากรผ่านข้อความที่ไม่ได้รับการยืนยัน ให้ยืนยันคำขอผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการ ณ ปลายทาง

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การพักการจัดส่ง การจัดส่งซ้ำ คำแนะนำในการจัดส่ง ลายเซ็น และหลักฐานการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ดำเนินการและพันธมิตร ณ ปลายทาง ให้ร้องขอผ่านฝ่ายที่ระบุไว้ในเหตุการณ์ล่าสุด ซึ่งโดยปกติคือผู้ให้บริการ ณ ปลายทางหรือผู้ขาย

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามสถานะ การค้นหาจดหมายสูญหาย การสอบสวนการขนส่ง การเคลมประกัน การขอคืนค่าจัดส่ง และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน โดยปกติผู้ส่งควรเริ่มการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่งเมื่อสัญญาบริการกำหนดให้ผู้ส่งเป็นผู้มีสิทธิ์ดำเนินการ

การเคลมและการคืนเงิน

กระบวนการ	ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ดำเนินการ
การสอบถามสถานะ	ใช้สำหรับกรณีที่ข้อมูลการสแกนหรือเหตุการณ์การจัดส่งไม่ชัดเจน ผู้รับสามารถขอให้ผู้ขายตรวจสอบได้
การเคลมกรณีพัสดุสูญหายหรือเสียหายกับผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้สำหรับกรณีที่ยืนยันแล้วว่าพัสดุสูญหาย เสียหาย หรือสิ่งของภายในสูญหาย สิทธิ์และกำหนดเวลาในการยื่นเคลมขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการให้บริการ
การคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย	ใช้เมื่อมีการคุ้มครองคำสั่งซื้อหรือข้อตกลงกับผู้ขายที่ใช้บังคับ 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

เก็บหมายเลขติดตาม หลักฐานการส่ง ใบแจ้งหนี้ หลักฐานมูลค่า รูปถ่าย บรรจุภัณฑ์ รายละเอียดสิ่งของภายใน และการติดต่อเกี่ยวกับการจัดส่ง อย่าทิ้งบรรจุภัณฑ์ที่เสียหายจนกว่าผู้ยื่นเคลมหรือบริษัทประกันที่รับผิดชอบจะตรวจสอบเสร็จสิ้น

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

ข้อจำกัดที่ใช้บังคับมาจากบริการที่ดำเนินการ กฎหมายของต้นทางและปลายทาง หน่วยงานศุลกากร และพันธมิตรด้านการขนส่งใด ๆ การจัดหมวดหมู่ในระดับภาพรวมไม่สามารถใช้แทนกฎการจัดส่งปัจจุบันได้

หมวดหมู่	ข้อควรระวังในทางปฏิบัติ
สินค้าอันตราย	ยืนยันการรับพัสดุก่อนนำส่ง สินค้าอันตรายที่ไม่ได้สำแดงอาจทำให้ถูกปฏิเสธการรับ นำออก ล่าช้า หรือส่งคืน
แบตเตอรี่ ของเหลว และละอองสเปรย์	ตรวจสอบกฎด้านบรรจุภัณฑ์ ปริมาณ การทำเครื่องหมาย และการขนส่งที่ใช้กับเส้นทางนั้น ๆ กับผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่ง
สินค้าเน่าเสียง่ายหรือแตกหักง่าย	ใช้บรรจุภัณฑ์ป้องกันและตรวจสอบว่ามีการชดเชยหรือการจัดการพิเศษหรือไม่
สินค้านำเข้าต้องห้าม	ศุลกากรปลายทางอาจยึด ส่งคืน หรือขอเอกสารสำหรับสินค้าที่มีข้อจำกัด แม้ว่าต้นทางจะรับพัสดุแล้วก็ตาม

ฝ่ายบริการลูกค้า

ใช้เว็บไซต์ NUO ที่ให้ไว้สำหรับช่องทางติดต่อปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง ไม่สามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล เวลาทำการให้บริการ การรองรับภาษา และไดเรกทอรีสถานที่ตั้งปัจจุบันจากหลักฐานที่มีอยู่ได้ ดังนั้นจึงไม่นำข้อมูลดังกล่าวมาแสดงไว้ที่นี่

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด
เว็บไซต์ NUO	เปิดเว็บไซต์ NUO ที่ให้ไว้ สำหรับช่องทางติดตามและติดต่อปัจจุบัน
ผู้ขายหรือผู้ส่ง	ใช้สำหรับกรณีหมายเลขสูญหาย ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การแก้ไขที่อยู่ การเริ่มต้นเคลม และการคืนเงินจากแพลตฟอร์มซื้อขาย
พันธมิตรจัดส่งปลายทาง	ใช้เมื่อเหตุการณ์ล่าสุดระบุชื่อผู้ให้บริการท้องถิ่นและพัสดุอยู่ในขั้นตอนการจัดส่ง ณ ปลายทาง

เตรียมหมายเลขติดตาม หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ วันที่ส่ง รายละเอียดบริการ ข้อมูลการสแกนล่าสุด การติดต่อเกี่ยวกับศุลกากร รายละเอียดสิ่งของภายใน หลักฐานมูลค่า และรูปถ่ายเมื่อเกี่ยวข้อง

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ธุรกิจควรแยก ID คำสั่งซื้อของผู้ค้าออกจากตัวระบุการขนส่ง ทำชื่อผู้ให้บริการขนส่งให้เป็นรูปแบบเดียวกัน และบันทึกทุกเหตุการณ์การส่งมอบที่มีอยู่ 17TRACK สามารถรองรับเวิร์กโฟลว์หลายผู้ให้บริการขนส่งได้ ส่วนการเข้าถึง API เฉพาะของผู้ให้บริการขนส่งต้องยืนยันกับเอกสารสำหรับนักพัฒนาปัจจุบันของผู้ให้บริการขนส่ง

การเปรียบเทียบนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API อย่างเป็นทางการของ NUO

การรองรับผู้ให้บริการขนส่ง	การรองรับเฉพาะของ NUO ขึ้นอยู่กับบัญชีและเอกสารของผู้ให้บริการขนส่งนั้นเอง
การใช้งานหลัก	ใช้เฉพาะสำหรับการผสานรวมกับผู้ให้บริการขนส่งที่เป็นปัจจุบันและได้รับอนุญาตเท่านั้น
การยืนยันตัวตน	ต้องขอวิธีการยืนยันตัวตนในปัจจุบันจาก NUO โดยตรง
เอกสารปัจจุบัน	จากหลักฐานที่มีอยู่ ยังไม่พบ API ติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ NUO ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะและเป็นปัจจุบัน

API ของ 17TRACK

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับ API ของ 17TRACK

การรองรับผู้ให้บริการขนส่ง	มีบริการติดตามพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายตามข้อมูลผู้ให้บริการขนส่งที่รองรับในปัจจุบันของ 17TRACK
การใช้งานหลัก	ใช้สำหรับการติดตามแบบรวมศูนย์ การมองเห็นคำสั่งซื้อจากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย และการตรวจสอบเหตุผิดปกติ
การยืนยันตัวตน	คำขอลงทะเบียนตามเอกสารใช้ส่วนหัว 17token
ความสามารถด้านการติดตามและการประมวลผลเป็นชุด	ตรวจสอบเอกสาร API ปัจจุบันสำหรับการลงทะเบียน การสืบค้น การตรวจสอบสถานะเป็นระยะ และการจัดการเหตุการณ์
รหัสผู้ให้บริการขนส่ง	ใช้รหัสผู้ให้บริการขนส่ง NUO ปัจจุบันที่ 17TRACK ระบุให้ อย่าอนุมานรหัสจากชื่อแบรนด์

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ NUO ของฉันได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขติดตามการขนส่งในเว็บไซต์ NUO ที่ระบุให้หรือใน 17TRACK จากนั้นตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและสถานที่ของเหตุการณ์นั้น

2. ฉันจะค้นหาหมายเลขติดตาม NUO ได้จากที่ใด

ดูในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย ใบปะหน้าพัสดุ ใบเสร็จ หรือแผงข้อมูลการจัดส่งของแพลตฟอร์มซื้อขาย ทั้งนี้ หมายเลขคำสั่งซื้ออาจใช้แทนหมายเลขติดตามไม่ได้

3. หมายเลขติดตาม NUO มีลักษณะอย่างไร

รูปแบบขึ้นอยู่กับเอกสารการขนส่งที่ออกให้ ดังนั้นให้ใช้ตัวระบุทั้งหมดตามที่ระบุไว้อย่างถูกต้อง และหลีกเลี่ยงการจำแนกบริการจากคำนำหน้าเพียงอย่างเดียว

4. เหตุการณ์ติดตาม NUO ครั้งแรกจะแสดงเมื่อใด

โดยปกติเหตุการณ์แรกจะแสดงหลังจากข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ถูกจับคู่กับการสแกนรับพัสดุหรือประมวลผลจริง การสร้างใบปะหน้าพัสดุเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการส่งมอบพัสดุแล้ว

5. เหตุใดการติดตาม NUO ของฉันจึงไม่อัปเดต

อาจเกิดช่วงขาดหายของการสแกนระหว่างการรับพัสดุ การขนส่ง พิธีการศุลกากร หรือการส่งต่อให้พันธมิตร ตรวจสอบเหตุการณ์ล่าสุดและขอให้ผู้ขายตรวจสอบเมื่อเกินกรอบเวลาที่แจ้งไว้

6. การจัดส่งของ NUO ใช้เวลานานเท่าใด

จากหลักฐานที่มีอยู่ ยังไม่พบมาตรฐานระยะเวลาจัดส่งเฉพาะของ NUO ดังนั้นให้ใช้การประเมินเส้นทางและบริการของผู้ขาย แทนการใช้ตัวเลขสากลที่ไม่มีหลักฐานรองรับ

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ NUO ล้มเหลว

อ่านเหตุผลของข้อผิดพลาด ตรวจสอบที่อยู่และรายละเอียดการเข้าถึงสถานที่ แล้วติดต่อผู้ขายหรือผู้ดำเนินการจัดส่งปลายทางที่ระบุในเหตุการณ์ล่าสุด

8. ฉันควรทำอย่างไรหาก NUO แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันยังไม่ได้รับพัสดุ

ตรวจสอบสถานที่จัดส่ง สมาชิกในครัวเรือน เคาน์เตอร์รับพัสดุ เพื่อนบ้าน และหลักฐานการจัดส่ง จากนั้นขอให้ผู้ขายเปิดเรื่องตรวจสอบการจัดส่ง

9. ฉันจะแจ้งพัสดุ NUO สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร

แจ้งผู้ขายโดยเร็ว เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์และภาพถ่ายไว้ และให้ผู้ส่งดำเนินการตามขั้นตอนการตรวจสอบหรือการเรียกร้องสินไหมของผู้ให้บริการขนส่งที่เกี่ยวข้อง

10. ฉันจะติดต่อ NUO ได้อย่างไร

ใช้ช่องทางติดต่อปัจจุบันบนเว็บไซต์ NUO ที่ระบุให้ และติดต่อผู้ขายเมื่อหมายเลขการจัดส่ง คำสั่งซื้อ การคืนเงิน หรือการเรียกร้องต้องได้รับอนุญาตจากผู้ส่ง

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. หมายเลขที่เข้ากันได้กับ NUO พิสูจน์ได้หรือไม่ว่า NUO เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

ไม่ใช่ หมายเลขดังกล่าวอาจออกโดยผู้ค้า ผู้ให้บริการขนส่งต้นทาง ผู้ให้บริการไปรษณีย์ หรือพันธมิตรปลายทาง และยังคงได้รับการรองรับโดยแพลตฟอร์มติดตามพัสดุ

12. การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์แตกต่างจากการส่งมอบพัสดุจริงให้ NUO อย่างไร

การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นการส่งข้อมูลการจัดส่ง ส่วนการส่งมอบพัสดุจริงจำเป็นต้องมีการครอบครองพัสดุและการสแกนรับพัสดุ การดำเนินการแรกไม่ได้ยืนยันว่ามีการดำเนินการที่สอง

13. พัสดุระหว่างประเทศสามารถใช้หมายเลขเดิมต่อไปหลังจากส่งต่อให้ NUO ได้หรือไม่

พัสดุอาจใช้ตัวระบุต้นทางเดิมต่อไป หรือได้รับตัวระบุที่เชื่อมโยงสำหรับการจัดส่งช่วงสุดท้าย ดังนั้นให้เก็บหมายเลขทุกหมายเลขที่ผู้ค้าและผู้ดำเนินการปลายทางแสดงไว้

14. การมาถึงศุลกากรหมายความว่าพัสดุ NUO ผ่านพิธีการศุลกากรแล้วหรือไม่

ไม่ใช่ การมาถึงหมายความว่าพัสดุถูกนำเสนอเพื่อดำเนินการ ส่วนการปล่อยพัสดุต้องมีคำตัดสินหรือเหตุการณ์จากศุลกากรแยกต่างหาก

15. 17TRACK สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งสำหรับพัสดุ NUO ได้หรือไม่

ไม่ใช่; การเปลี่ยนแปลงที่อยู่และคำแนะนำในการจัดส่งต้องยื่นคำขอผ่านผู้ขาย NUO หรือพันธมิตรจัดส่งปลายทางตามคุณสมบัติของบริการ

16. ธุรกิจสามารถติดตามการจัดส่งของ NUO ผ่าน API ได้หรือไม่?

ธุรกิจสามารถตรวจสอบ 17TRACK API สำหรับการติดตามผู้ให้บริการขนส่งหลายรายได้ ขณะที่ API อย่างเป็นทางการของ NUO ที่เปิดเผยต่อสาธารณะในปัจจุบันและข้อกำหนดการยืนยันตัวตนต้องได้รับการยืนยันโดยตรงกับ NUO

17. ฝ่ายใดควรเริ่มดำเนินการเคลมพัสดุสูญหายของ NUO?

โดยทั่วไปผู้ส่งจะเป็นผู้เริ่มดำเนินการเคลมกับผู้ให้บริการขนส่ง เนื่องจากผู้ส่งเป็นผู้ถือสัญญาการจัดส่ง แต่เงื่อนไขการให้บริการที่เกี่ยวข้องจะเป็นตัวกำหนดว่าใครสามารถยื่นเรื่องได้

18. เหตุใดการติดตามของ NUO และการติดตามของพันธมิตรปลายทางจึงแสดงเหตุการณ์แตกต่างกันได้?

แพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้รับข้อมูลการสแกนจากระบบที่แตกต่างกันและในเวลาที่แตกต่างกัน ดังนั้นถ้อยคำและการแสดงผลของเหตุการณ์จึงอาจแตกต่างกันได้ โดยไม่ได้พิสูจน์ว่าระเบียนใดระเบียนหนึ่งไม่ถูกต้อง

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK

// Carrier official API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: verify the current carrier code in 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

รหัสผู้ให้บริการขนส่งของ NUO ใน 17TRACK ต้องนำมาจากไดเรกทอรีผู้ให้บริการขนส่งปัจจุบันของ 17TRACK หรือเอกสารประกอบบัญชี ไม่ควรคาดเดาจากชื่อแบรนด์