ICS Courier Следење

Внесете го бројот за следење ICS Courier за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.icscourier.ca/

Следи

За ICS Courier

ICS Courier е идентитетот на превозникот наведен во ова упатство за следење. Официјалната почетна точка за информации за пратката е ICS Courier. Користете ги упатствата на самиот превозник за пратката и неговите канали за контакт при донесување одлуки специфични за услугата.

Потврдено поле	Референца
Официјална веб-страница	https://www.icscourier.ca/

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект

Тип на субјект

ICS Courier

ICS Courier е името на превозникот што треба да се избере кога ќе се препознае неговиот идентификатор на пратката.

Прикажи ги деталите за односот при следење

Улога при следење	17TRACK може да ги обедини достапните настани; не управува со пратката.
Оперативни докази	Одговорноста специфична за пратката треба да се утврди врз основа на последното скенирање и упатствата дадени од ICS Courier.
Предавање на партнер	Скенирањето од партнер само по себе не докажува дека ICS Courier физички ја примил пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката во официјалната област за следење на ICS Courier или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, потврдете дека станува збор за број за следење, а не за број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање.

Корисен совет: 17TRACK е независна платформа за следење. Не може да промени адреса, да ослободи пратка од царина, да одобри рефундација или да одлучи по рекламација.

Како да ги следите пратките на ICS Courier

Сигурниот тек на постапката е да започнете со идентификаторот добиен од испраќачот, да го испробате официјалниот канал на превозникот, а потоа да ги споредите достапните настани во 17TRACK.

Чекор	Дејство
1	Копирајте го бројот за следење од е-поштата за испорака, сметката, етикетата, страницата со нарачката на пазариштето или известувањето за испорака.
2	Отворете ја официјалната веб-страница на ICS Courier и користете ја достапната опција за следење.
3	Обидете се со истиот идентификатор во 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед на достапните настани од превозникот.
4	Ако идентификаторот не функционира, побарајте од испраќачот да ги потврди превозникот, услугата, бројот и статусот на етикетата.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот за следење може да биде издаден од ICS Courier, трговец, превозникот на почетната локација или партнерот за последната етапа на испораката. Името на превозникот прикажано во системот за следење не докажува кој го создал идентификаторот. Користете само маскирани примери и дозволете официјалниот систем за следење или 17TRACK да го идентификува семејството на броеви.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификаторот

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка издаден од превозникот

Користете ги точните букви и цифри наведени на етикетата или сметката на ICS Courier.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите издадени од превозникот

Должина и структура	Треба да се користи официјалниот извор бидејќи во достапните докази не е воспоставен универзален јавен образец.
Типична употреба	Пребарување на пратки, настани при испорака и истрага од страна на корисничката служба.
Каде го гледаат корисниците	Потврда за испорака, етикета, сметка или кореспонденција со превозникот.
Напомена	Не извлекувајте заклучок за видот на услугата само врз основа на префикс.

Број на нарачка или референтен број на продавачот

ИД-бројот или референтниот број на нарачката во продавницата може да содржи букви, цифри, празни места или интерпункциски знаци.

Прикажи ги сите детали за референците на продавачот

Издавач	Продавачот или пазарот, а не физичкиот превозник.
Каде го гледаат корисниците	Историја на нарачки, фактура или е-пошта за купувањето.
Опфат на следењето	Може да лоцира нарачка, но можеби нема да прикаже скенирања при транспортот.
Дејство	Побарајте го бројот за следење на пратката од превозникот од продавачот доколку е достапен само референтен број на нарачката.

Статуси на следење и нивното значење

Јазикот за следење го опишува последниот електронски настан, а не нужно точната локација на пакетот. Последниот физички старател треба да се утврди врз основа на настанот, формулацијата за предавање и официјалните упатства на превозникот.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Фаза во животниот циклус

Етикетата е креирана / се чека на предметот

Пред испорака

Прикажи ги сите детали за креираната етикета

Што значи тоа	Постојат електронски податоци за пратката, но можеби сè уште нема скенирање при физичкото прифаќање.
Одговорна страна	Прво треба да се проверат испраќачот, партнерот за испорака или превозникот што ја очекува пратката.
Следен чекор	Потврдете го предавањето со испраќачот пред да започнете истрага за испораката.
Дејство на корисникот	Повторно проверете го бројот и зачувајте ја потврдата за испорака или кореспонденцијата со продавачот.

Прифатена / во транзит

Движење на превозникот

Прикажи ги сите детали за настаните во транзит

Што значи тоа	За пратката е евидентирано движење или настан при обработка.
Следен чекор	Може да следуваат дополнително сортирање, движење на главната транспортна линија, предавање или обработка за испорака.
Дејство на корисникот	Следете го последниот настан и не третирајте ја проценката како гаранција.
Ескалација	Користете го каналот на испраќачот или официјалниот канал на превозникот кога применливата постапка за поднесување барање за услугата дозволува ескалација.

Царина / исклучок при испорака

Постапување со исклучоци

Прикажи ги сите детали за царинските настани и настаните со исклучоци

Што значи тоа	Може да биде потребна дополнителна обработка, информации, плаќање, исправка на адресата или дејство за испорака.
Одговорна страна	Одговорноста зависи од настанот и може да ги вклучува царината, превозникот, испраќачот или примачот.
Дејство на корисникот	Прочитајте го точниот настан, проверете ги официјалните упатства и доставувајте документи само преку проверен канал.
Важна разлика	Пристигнувањето во царинска установа не е исто што и царинското ослободување.

Испратена на испорака / испорачана

Последна милја

Прикажи ги сите детали за скенирањата при испорака

Што значи тоа	Пратката е доделена на рута за испорака или има скенирање при испорака.
Следен чекор	Може да следи испорака, известување, преземање или дополнителен исклучок.
Дејство на корисникот	Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и секој официјален доказ за испорака.
Ако недостасува	Веднаш контактирајте ги превозникот и испраќачот со бројот за следење и адресата за испорака.

Услуги и рокови за испорака

Името на услугата и ветувањето за испорака мора да потекнуваат од потврдата за испраќање или од важечките официјални услови на услугата. Времето на транзит може да се промени во зависност од местото на испраќање, дестинацијата, времето на прием, викендите, празниците, временските услови, квалитетот на адресата, царината и предавањата на партнерите.

Споредба на услуги

Информации за услугата

Како да проверите

Услуга специфична за пратката

Проверете ја потврдата, етикетата, известувањето за испраќање од продавачот или официјалните упатства на ICS Courier.

Прикажи ги условите за времето на испорака

Ниво на следење	Достапните настани зависат од услугата и од секој превозник-партнер што учествува во предавањето.
Заштита	Покриеноста, потписот, осигурувањето и условите за враќање на средствата мора да се проверат во применливите услови за пратката.
Главно ограничување	Проценетиот датум на испорака не е автоматски загарантиран датум на испорака.

Време на испорака

Прашање за времето	Практичен одговор
Кога започнува транзитот?	Применете го правилото за соодветната услуга; самото креирање на етикетата може да му претходи на физичкото прифаќање.
Што може да ја одложи испораката?	Сортирањето, капацитетот за линиски транспорт, викендите, празниците, временските услови, проблемите со адресата, царината и скенирањата при предавање.
Дали датумот е загарантиран?	Сметајте го за проценка, освен ако купените услови на услугата изречно не предвидуваат гаранција.

Времиња на испорака според земјата на дестинација

Дестинација / услуга

Како да добиете валидна проценка

Која било дестинација

Користете ги местото на испраќање, дестинацијата, услугата, датумот на прифаќање и најновиот официјален настан, наместо општа табела по земји.

Прикажи ги ограничувањата за времето според земјата

Партнер за последната милја	Потврдете го партнерот од најновиот настан на предавање; не треба да се претпоставува само врз основа на земјата на дестинација.
Царина	Увозната проверка, царините, даноците, документацијата и локалните прописи може да создадат празнини во видливоста.
Просечен број денови	Општиот просек не би бил заснован на докази за конкретната услуга и рута на ICS Courier.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Првиот одговор зависи од точниот настан. Зачувајте го бројот за следење, деталите за нарачката, датумот на испраќање, адресата и најновото скенирање пред да контактирате со испраќачот или превозникот.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Прво проверете

Невалиден број

Отстранете ги случајните празни места само кога тоа го бара системот за следење; потоа побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.

Прикажи ги сите дејства за невалидни броеви

Веројатна причина	Број на нарачка, нецелосен број, печатна грешка или погрешно избран превозник.
Итно дејство	Побарајте копија од етикетата или потврдата за испраќање.
Кого да контактирате	Прво продавачот или испраќачот, а потоа ICS Courier доколку испраќачот го потврди превозникот.

Нема ажурирање / заглавено во транзит

Проверете го последното физичко скенирање и дали е вклучено предавање или царинска постапка.

Прегледајте ги сите дејства за задоцнето следење

Итно дејство	Споредете го официјалниот настан со 17TRACK и зачувајте снимки од екранот.
Ескалација	Користете ја применливата постапка за поднесување барање на услугата; испраќачот можеби има права што примачот ги нема.
Избегнувајте	Не сметајте дека недостатокот на скенирање е доказ за загуба или заплена од страна на царината.

Испорачано, но не е примено

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата, соседите и доказот за испорака.

Прегледајте ги приоритетните дејства за испорачани, но исчезнати пратки

Следно дејство	Веднаш контактирајте го локалниот канал за испорака и испраќачот, наведувајќи ја адресата и времето на испорака.
Улога на продавачот	Продавачот често може да отвори истрага кај превозникот или да организира решение согласно условите за купување.
Докази	Зачувајте ги фотографиите, известувањата, кореспонденцијата и сите информации за доказот за испорака.

Меѓународна испорака, царина и предавање на пратката на превозникот

Кај меѓународна пратка, последниот настан ја идентификува видливата фаза на обработка, но скенирањето во земјата на дестинација само по себе не докажува царинско ослободување или конечна испорака.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан

Обработка во земјата на потекло

Податоци за пратката, прием, сортирање и подготовка за извоз.

Прегледајте ги сите детали за меѓународниот тек

Физички старател	Субјектот прикажан во последното физичко скенирање на приемот или движењето.
Царина и безбедност	Органите за извоз или увоз може да ги проверуваат декларациите, содржината, вредноста и потребните документи.
Предавање	Електронската претходна најава, физичкиот пренос и првото скенирање од страна на примачот се одделни настани.
Промена на бројот	Партнерот може да користи поврзан идентификатор за последната етапа на испорака; побарајте од испраќачот каков било заменски или поврзан број.
Дејство на корисникот	Обезбедете вистинити описи и бараните документи преку проверени официјални канали.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Пренасочувањето, пресретнувањето, преземањето, упатствата за испорака, услугите со потпис и доказот за испорака зависат од купената услуга, фазата на пратката, правилата на дестинацијата и овластувањето на сопственикот на сметката.

Опција

Кој треба да побара

Исправка на адреса, повторна испорака, преземање или доказ за испорака

Испраќачот или овластениот примач треба да ја побара опцијата преку официјалниот канал на ICS Courier.

Прегледајте ги условите и ограничувањата

Подобност	Потврдете го статусот на пратката, правилата на дестинацијата, идентитетот и условите на услугата.
Време	Барањата генерално стануваат поограничени по започнувањето на маршрутата за испорака или по завршеното скенирање на испораката.
Гаранција	Барањето не е гаранција дека исходот на испораката може да се промени.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации

Истрагата за следење, пребарувањето на недоставена пошта, барањето за осигурување, повратот на поштарината и повратот на средствата од продажниот пазар се различни постапки. Испраќачот треба да ги зачува етикетата, сметката, фактурата, доказите за содржината, амбалажата и фотографиите.

Постапка

Кога да се користи

Барање до превозникот или рекламација

Користете го важечкиот официјален процес за загуба, оштетување, доцнење или недостасувачка содржина.

Прегледајте ги обврските за поднесување и доказите

Кој поднесува	Испраќачот, имателот на сметката или друга овластена страна, согласно условите на услугата.
Докази	Број за следење, потврда за прием на пратката, фактура, доказ за вредност, опис на содржината, пакување и фотографии од оштетувањето.
Рок за поднесување	Користете ги тековните важечки услови на услугата наместо универзален рок.
Улогата на 17TRACK	17TRACK не може да одобрува рекламации, да издава поврати на средства или да го менува резултатот од истрагата на превозникот.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Пред испраќањето, проверете ги тековните правила на ICS Courier и законите на јурисдикциите на потеклото, транзитот и дестинацијата. Батерии, течности, опасни материи, лесно расипливи производи, вредни предмети и ограничени документи може да бараат посебно постапување или да бидат забранети.

Категорија

Потребна проверка

Опасни материи, батерии, течности, лесно расипливи производи и вредни предмети

Потврдете го прифаќањето, пакувањето, декларацијата, ограничувањата на дестинацијата и документацијата пред предавањето на пратката.

Прегледајте ги влијанијата врз следењето и испораката

Ограничување при транспортот	За некои предмети може да биде потребна наменска услуга, површински транспорт или одбивање.
Влијание врз следењето	Безбедносните, инспекциските, документациските или ограничувањата на рутирањето може да создадат дополнителни настани при обработката или празнини во податоците.
Официјално правило	Користете ги тековните правила обезбедени од ICS Courier и релевантните надлежни органи.

Корисничка поддршка

Започнете со официјалната веб-локација на ICS Courier за тековното следење и начинот на контакт. Кога купувањето е направено преку онлајн-пазар, контактирајте го и продавачот бидејќи испраќачот може да го контролира барањето до превозникот или рекламацијата.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт/врска

Официјална веб-страница

https://www.icscourier.ca/

Прегледајте ги информациите за подготовка пред да контактирате со ICS Courier

Подгответе	Број за следење, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, име на услугата, адреса, последно скенирање, опис на содржината, доказ за вредност и фотографии кога е релевантно.
Најдобар редослед за ескалација	Проверете го официјалниот резултат од следењето, контактирајте го испраќачот или продавачот, а потоа користете го официјалниот начин за контакт со превозникот.
Безбедносно ограничување	Не испраќајте плаќање или документи за идентитет до непроверена порака или врска за следење.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците треба да прават разлика меѓу страницата за следење за потрошувачи, секој деловен интерфејс обезбеден од превозникот и платформа со повеќе превозници. Стандардизираните настани може да помогнат во намалувањето на WISMO и следењето на исклучоците, но само настаните што навистина ги обезбедил превозникот треба да бидат прикажани како потврдени.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Официјална интеграција со превозникот

ICS Courier

Прегледајте ги аспектите на официјалната интеграција

Покриеност на превозникот	Користете ги само можностите и акредитивите на превозникот што директно ги обезбедил ICS Courier.
Примарна употреба	Директна оперативна интеграција кога превозникот обезбедува пристап.
Автентикација	Следете ја тековната документација на превозникот и барањата за сметката.
Забелешка за миграција	Не користете стара крајна точка без тековна документација.

17TRACK API

17TRACK

Прегледајте ги аспектите на интеграцијата со 17TRACK

Покриеност на превозникот	Покриеноста со повеќе превозници зависи од кодот на превозникот и достапните податоци за следење.
Примарна употреба	Обединето следење, сериски работни процеси и нормализирани настани за пратките.
Автентикација	Пристапот до API-то на 17TRACK користи API токен, како што е опишано во неговата документација.
Документација	API документација на 17TRACK

Најчесто поставувани прашања

Основни ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет преку ICS Courier?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на ICS Courier или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на ICS Courier?

Проверете ја потврдата за испраќање, етикетата, сметката, страницата со нарачката на пазарот или известувањето за испорака; прашајте го испраќачот ако е прикажана само референца на нарачката.

3. Како изгледа бројот за следење на ICS Courier?

Идентификаторот треба да се препише точно од записот за пратката, бидејќи не треба да се претпоставува еден единствен јавен образец за секоја услуга.

4. Кога ќе се појави првиот настан за следење на ICS Courier?

Првиот настан се појавува откако ќе се создадат податоците за пратката или ќе се евидентира физичко скенирање при прием, а овие два момента може да се разликуваат.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку ICS Courier?

Може да дојде до празнина во скенирањата за време на сортирање, транспорт, царинење или предавање на партнер; споредете го официјалниот резултат со информациите за испраќање од испраќачот.

6. Колку време ќе му треба на ICS Courier за испорака?

Користете ја проценката специфична за услугата, дадена со пратката, бидејќи времето зависи од рутата, услугата, крајниот рок за прием, викендите, царинењето и условите за испорака.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака преку ICS Courier?

Прочитајте го известувањето или настанот за следење, следете ги официјалните упатства за подигнување или повторна испорака и контактирајте го испраќачот ако следниот чекор не е јасен.

8. Што треба да направам ако ICS Courier вели дека е испорачано, но не сум ја примил/а пратката?

Прво проверете ги сите веројатни места за испорака и другите лица во домаќинството, а потоа побарајте доказ за испорака и веднаш контактирајте го испраќачот и официјалниот канал на превозникот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку ICS Courier?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и користете го соодветниот процес за истрага или поднесување барање кај превозникот, обично со вклучување на испраќачот или сопственикот на сметката.

10. Како можам да контактирам со ICS Courier?

Започнете на официјалната веб-страница на ICS Courier и подгответе ги бројот за следење, адресата, датумот на испраќање, услугата и последниот настан.

Стручни ЧПП

11. Дали настанот „етикетата е создадена“ докажува дека ICS Courier ја има пратката?

Не. Создавањето на етикетата докажува дека постојат електронски податоци за пратката; физичкиот прием или скенирањето при движење обезбедува посилен доказ за чувањето.

12. Може ли број издаден од партнер да се следи како пратка на ICS Courier?

Тоа може да биде возможно кога се споделуваат податоци за следење, но видливоста на бројот не докажува дека го издал ICS Courier.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката преку ICS Courier е оцаринета?

Не. Пристигнувањето укажува на презентирање или обработка во царинска фаза; ослободувањето бара посебен исход од царинењето.

14. Зошто меѓународна пратка преку ICS Courier може да има долга празнина во скенирањето?

Меѓународниот транспорт, безбедносната проверка, царинењето и предавањето на дестинацијата може да се одвиваат помеѓу јавните скенирања.

15. Може ли деловните субјекти да ги следат пратките на ICS Courier преку API?

Деловните субјекти треба да потврдат директен пристап со ICS Courier и можат да ја прегледаат тековната API документација на 17TRACK за работни процеси со повеќе превозници.

API за следење

Референца на барањето до 17TRACK

// Official ICS Courier tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current ICS Courier carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.