ECG Следење

Внесете го бројот за следење ECG за да го проверите најновиот статус на испораката.

http://www.ecgexpress.com/

Следи

За ECG

ECG се претставува преку својата официјална веб-страница како логистичка услуга со посветена линија, фокусирана на Индија. Веб-страницата нуди алатки за проверка на товарни листови, понуди и оддалечени области за пратки со документи и пакети. Достапните јавни материјали не утврдуваат пошироко правно име, матична организација, седиште или датум на основање.

Преглед на превозникот

Поле	Потврдени информации
Официјално име за прикажување	ECG
Официјална веб-страница	https://www.ecgexpress.com/
Тип на превозник	Меѓународна логистичка услуга со посветена линија.
Јавно наведен фокус	Експресна логистика фокусирана на Индија, со проверки на товарни листови и понуди.
Официјален пристап за следење	Проверка на товарен лист на англиската почетна страница на ECG

Односи меѓу субјектите на превозникот

Субјект	Однос
Канонски превозник	ECG е идентитетот на превозникот што го користат оваа целна страница и доставената официјална веб-страница.
Проверка на товарен лист	ECG нуди функција за проверка на товарен лист која прифаќа до 10 броеви на товарни листови, одделени со копчето Enter.
Проверка на понуда	ECG нуди полиња за понуда за дестинација, реална тежина, тип на пратка и волуменска тежина.
Проверка на оддалечена област	ECG нуди проверка на дестинација, град и поштенски код за утврдување дали областа е оддалечена.
17TRACK	17TRACK може да служи како независен интерфејс за следење кога настаните на ECG се достапни за услугата за агрегирање; 17TRACK не ја превезува пратката и не одлучува за рекламации.

Краток одговор

Внесете го бројот на товарниот лист на ECG на официјалната веб-страница на ECG или испратете го до 17TRACK. Користете го бројот на товарниот лист наместо бројот на нарачката. Ако не се појави резултат, прво проверете го секој знак, потврдете дека етикетата е физички предадена и оставете време за првото скенирање. 17TRACK е независна платформа за следење и не може да ги менува упатствата за испорака, да издава рефундирања или да одобрува рекламации.

Како да ги следите пратките на ECG

Официјалната веб-страница нуди проверка на товарен лист и во својот кинески и во својот англиски интерфејс. Проверката прифаќа до 10 броеви, одделени со копчето Enter.

Патека	Дејство
Официјално следење на ECG	Отворете ја официјалната веб-страница, изберете ја проверката на товарен лист, внесете го бројот на товарниот лист и испратете го барањето.
17TRACK	Отворете 17TRACK, внесете го бројот на товарниот лист и дозволете идентификација на превозникот или изберете ECG кога е достапно.
Нема број	Побарајте го бројот на товарниот лист од трговецот или испраќачот; идентификаторот на нарачката не е нужно идентификатор за транспорт.
Нема прв настан	Проверете го бројот и предавањето на пратката со испраќачот. Креирана етикета или запис за резервација не докажува дека пратката физички е преземена.

Формати и примери на броеви за следење

Јавните страници на ECG го идентификуваат бројот за следење како број на товарен лист, но не објавуваат целосна должина, префикс, контролна сума или водич за формат по услуга. Не заклучувајте ја услугата само врз основа на префиксот. Користете ја оригиналната етикета или побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификаторот

Нормализиран образец

Број на товарен лист на ECG

Форматот зависи од услугата и треба точно да се препише од записот за пратката.

Прикажи ги сите детали за броевите на товарните листови на ECG

Го издава	Товарниот лист е идентификатор на пратката што се користи во постапката за пребарување на ECG; јавната страница не опишува посебен орган надлежен за нумерирањето.
Вообичаена употреба	Се користи за пребарување на пратка со документи или пакет, прикажано на официјалната веб-страница.
Кој го гледа	Испраќачот може да го види во записот за резервација или испраќање, додека купувачот обично го добива од трговецот или испраќачот.
Опфат	Видливоста на следењето зависи од записите на ECG и од сите достапни скенирања од партнери или на дестинацијата.
Напомена	Бројот на нарачката, референтниот број, бројот на етикетата или бројот на известувањето за испорака можеби не е бројот на товарниот лист на ECG.

Идентификатор на нарачката или референцата на трговецот

Користете го само кога трговецот изречно го идентификува како број на товарниот лист на ECG.

Прикажи ги сите детали за референтните идентификатори на трговецот

Импликации за следењето	Идентификаторот на нарачката од онлајн-платформата може да идентификува купување без да идентификува физичка пратка. Побарајте го транспортниот товарен лист од испраќачот.

Статуси на следење и нивното значење

Точната формулација на настаните на ECG може да се разликува во зависност од пратката и јазикот. Животниот циклус подолу го разликува електронското резервирање од физичкото преземање и испораката на дестинацијата.

Брзо пребарување на статусот

Статус

Што значи

Креирана етикета или товарен лист

Постојат податоци за пратката; физичкото преземање можеби сè уште не се случило.

Прикажи ги сите детали за креираната етикета или товарен лист

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Одговорна страна	Испраќачот мора да го потврди предавањето; ECG може да прикаже подоцнежно преземање по скенирањето.
Следно дејство	Проверете го бројот и прашајте го испраќачот дали пратката е предадена.

Преземена или подигната

Скенирањето од превозникот покажува дека пратката влегла во евидентираниот транспортен процес.

Во транзит

Пратката се движи меѓу евидентирани логистички точки; скенирањата може да бидат повремени.

Царина или предавање

Пратката можеби е во постапка на извоз/увоз или се пренесува на друг оператор.

На испорака

Доделена е маршрута за испорака; погрижете се адресата и примачот да бидат достапни.

Испорачано

Евидентирано е скенирање при испораката. Проверете ја локацијата на испорака и побарајте од испраќачот да истражи ако пратката недостасува.

Исклучок или враќање

Пречка при испораката или транспортот бара дополнително постапување од испраќачот или примачот.

Услуги и рокови за испорака

Официјалната страница содржи полиња за понуда за дестинација, реална тежина, тип на датотека/пакет и волуменска тежина, но не објавува јавен каталог на услуги ниту гаранција за испорака. Побарајте понуда специфична за рутата пред да ветите датум на испорака.

Споредба на услуги

Тип на услуга	Потврден јавен опсег
Меѓународна наменска линија	Официјалната страница на англиски јазик е насловена „International dedicated inquiry“ и поддржува прашања за понуди за дестинација и пратка.
Датотека или пакет	Интерфејсот за понуда прави разлика помеѓу File и Package.

Време на испорака

Услуга	Објавен стандард за испорака
Меѓународна наменска услуга на ECG	На доставените официјални страници не е прикажан јавен стандард ниту гаранција за бројот на денови за испорака. Побарајте понуда специфична за рутата.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја или регион на дестинација	Официјално поддржани информации за времето
Индија	Официјалната веб-страница го поврзува ECG со експресна логистика преку наменски линии фокусирана на Индија, но не објавува фиксен интервал за испорака.
Други дестинации	Користете го прашањето за понуда специфично за дестинацијата; не применувајте проценка за Индија на друга рута.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Моментално дејство
Неважечки број	Препишете го товарниот лист точно, отстранете ја случајната интерпункција и побарајте од испраќачот да го потврди идентификаторот.
Нема настани за следење	Потврдете го физичкото предавање; записот за резервација не е доказ за прифаќање.
Долг прекин во следењето	Проверете го официјалното прашање и 17TRACK, а потоа побарајте од испраќачот да контактира со ECG со записот за пратката.
Царински или испорачателен исклучок	Проверете дали се бараат документи, царини, исправка на адресата или дејство од примачот.
Испорачано, но не е примено	Проверете го влезот, приемниот пулт, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака преку испраќачот.
Изгубен или оштетен пакет	Зачувајте ја амбалажата и фотографиите и побарајте од испраќачот да започне постапка за истрага или рекламација кај превозникот.

Меѓународен превоз, царина и предавање на пратките на превозници

Кај пратка преку меѓународна наменска линија, физичкото чување може да се менува помеѓу постапувањето во местото на потекло, линискиот транспорт, царината и испораката на дестинацијата. Скенирањето на дестинацијата или пристигнувањето на царина само по себе не докажува царинско ослободување или конечна испорака.

Меѓународен тек

Фаза	Што значи
Прифаќање во местото на потекло	Испраќачот ја предава датотеката или пакетот на логистичкиот оператор во местото на потекло и може да се појави настан на товарниот лист.
Извозна обработка и линиски транспорт	Се одвиваат сортирање, безбедносни проверки, извозна обработка и меѓународен транспорт; може да има празнини во скенирањето помеѓу објектите.
Царина	Надлежните органи ја проценуваат декларацијата и може да побараат документи, даноци или друго дејство.
Предавање на партнер	Електронското претходно известување, физичкото предавање и првото скенирање на дестинацијата се одделни настани; операторот што ја прима пратката не е нужно одговорен пред прифаќањето.
Испорака на дестинацијата	Операторот на дестинацијата ја врши локалната испорака или постапката за исклучок согласно договорената рута.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Доставените јавни страници на ECG прикажуваат функции за следење, понуди, оддалечени области и најавување на корисници. Тие не документираат јавни опции за самостојно пресретнување, промена на адреса, повторна испорака, подигнување, ослободување од потпис или доказ за испорака.

Изгубени и оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундирање

Прашањата за следење, истрагите за транспорт, барањата за осигурување, повратите на поштарината и повратите од пазариштата се одделни постапки. Испраќачот вообичаено треба да го зачува товарниот лист, фактурата, пријавената вредност, амбалажата и фотографиите од оштетувањето и да го праша ECG или продавачот на испораката која постапка се применува. 17TRACK не може да одобри ниту еден од овие исходи.

Ограничувања при превозот и посебно постапување

Наведените јавни страници не објавуваат целосен прирачник на ECG за забранети или опасни стоки. Испраќачите треба да ги добијат тековните правила за конкретната рута пред да ги предадат батериите, течностите, аеросолите, лесно расипливите производи, регулираните стоки или предметите со висока вредност. Царинските документи и квалитетот на пакувањето може да влијаат врз царинењето и видливоста на испораката.

Корисничка служба

Канал	Проверен контакт или врска
Официјална веб-страница	Официјална веб-страница на ECG
Проверка на товарен лист	Страница за прашања на ECG на англиски јазик
Начин на контакт	Официјалната страница содржи навигациска ставка „Контактирајте нè“; користете ја тековната официјална страница наместо непроверен телефонски број од трета страна.

При ескалација, подгответе го бројот на товарниот лист, датумот на резервација, местото на испраќање и дестинацијата, видот на пратката, последното скенирање, целосната адреса, описот на содржината, пријавената вредност и фотографии, каде што е релевантно. Испраќачот или трговецот обично е во најдобра позиција да побара истрага за транспортот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Јавната почетна страница на ECG поддржува до 10 броеви на товарни листови во едно прашање и обезбедува опција за најава на клиент. Во доставените докази не е прикажана тековна јавна API-ја на ECG, производ за webhook или документација за batch API. Бизнисите треба да го разликуваат сопственото прашање на ECG од API за агрегација на повеќе превозници.

Споредба на Developer/API

Опција

Обезбедувач

Официјално прашање до ECG

ECG

Прикажи ги сите детали за официјалното прашање до ECG

Примарна употреба	Рачно пребарување на товарен лист и работен тек поврзан со понуда.
Можност за batch обработка	Јавната страница на англиски јазик прифаќа до 10 броеви на товарни листови, одделени со Enter.
Документација за развивачи	Во доставените докази не е прикажана јавна спецификација на API за развивачи.

17TRACK API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK API

Примарна употреба	Програмско следење на пратки со повеќе превозници, каде што превозникот е поддржан.
Автентикација	Автентикацијата со заглавие 17token е прикажана во примерот од референцата за API подолу.
Документација	Документација за 17TRACK API

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да ја следам мојата пратка преку ECG?

Внесете го бројот на товарниот лист на ECG на официјалната веб-страница на ECG или користете 17TRACK за да ги видите достапните настани поврзани со пратката.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење на ECG?

Побарајте од испраќачот или трговецот да ви го даде бројот на товарниот лист на ECG прикажан во записот за испорака или известувањето за испраќање.

3. Како изгледа бројот за следење на ECG?

ECG ја идентификува пратката со број на товарен лист, но јавната страница не објавува единствен универзален формат.

4. Кога ќе се појави првото скенирање на ECG?

Првиот настан се појавува откако ќе се евидентираат податоците за пратката и пакетот ќе добие транспортно скенирање; самото креирање на етикетата не претставува физичко прифаќање.

5. Зошто не се ажурира следењето на мојата пратка преку ECG?

Може да настане празнина меѓу скенирањата на логистичките точки, затоа проверете го бројот и побарајте од испраќачот да го потврди предавањето и да побара истрага ако празнината продолжи.

6. Колку време ќе ѝ биде потребно на ECG за испорака?

Официјалните јавни страници не наведуваат универзален рок за испорака; времетраењето зависи од понудената рута, пратката и дестинацијата.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака преку ECG?

Проверете го најновиот исклучок, потврдете ја адресата и прашајте го испраќачот или ECG какво повторно доставување или исправка е достапно.

8. Што треба да направам ако ECG вели дека е испорачано, но не можам да ја најдам пратката?

Проверете го влезот, рецепцијата, членовите на домаќинството и соседите, а потоа побарајте од испраќачот да побара доказ за испорака или истрага.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка преку ECG?

Зачувајте го пакувањето и доказите и побарајте од испраќачот или трговецот да ја започне соодветната истрага или постапка за рекламација кај ECG.

10. Како можам да контактирам со ECG?

Користете ја опцијата „Контактирајте нè“ на официјалната веб-страница на ECG и наведете го бројот на товарниот лист и деталите за пратката.

Експертски ЧПП

11. Дали ECG објавува гарантиран датум на испорака?

Наведените јавни страници на ECG не објавуваат гаранција за испорака; понудата треба да се смета за информација специфична за рутата, освен ако во писмените услови за услугата не е наведено поинаку.

12. Дали ECG поддржува пребарување на повеќе товарителници?

Да, на официјалната страница на англиски јазик е наведено дека може да се внесат до 10 броеви на товарителници, при што броевите се одделуваат со копчето Enter.

13. Кои информации ги користи ECG за понуда?

Барањето за понуда содржи полиња за дестинацијата, реалната тежина, видот на датотеката или пакетот и димензиите за пресметување на волуменската тежина.

14. Што прави барањето на ECG за оддалечена област?

Официјалната страница содржи полиња за дестинација, град и поштенски код за проверка дали локацијата е оддалечена.

15. Може ли бројот на нарачката да го замени бројот на товарителницата на ECG?

Не; бројот на нарачката или референтниот број треба да се користи само кога испраќачот изречно потврдува дека станува збор за транспортниот идентификатор на ECG.

16. Дали 17TRACK ја контролира испораката на ECG?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните податоци за следење, но ECG или одговорната страна за испорака ги контролира транспортните операции, одлуките за испорака и рекламациите.

API за следење

// ECG official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the supported ECG carrier code in current 17TRACK materials before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]