ECG отслеживание

Об ECG

ECG представляет себя на своём официальном веб-сайте как логистическую службу выделенной линии, ориентированную на Индию. Сайт предоставляет инструменты для запросов по транспортным накладным, расчёта стоимости и проверки удалённых районов для отправлений документов и посылок. Доступные общедоступные материалы не подтверждают более полное юридическое название, материнскую организацию, головной офис или дату основания.

Обзор перевозчика

Связи между организациями

Краткий ответ

Введите номер транспортной накладной ECG на официальном веб-сайте ECG или отправьте его в 17TRACK. Используйте номер транспортной накладной, а не номер заказа. Если результат не отображается, сначала проверьте каждый символ, убедитесь, что отправление было физически передано перевозчику, и подождите появления первого сканирования. 17TRACK — независимая платформа отслеживания, которая не может изменять инструкции по доставке, оформлять возвраты или одобрять претензии.

Как отслеживать отправления ECG

Официальный веб-сайт предлагает запрос по транспортной накладной в китайском и английском интерфейсах. Запрос принимает до 10 номеров, разделённых клавишей Enter.

Форматы и примеры номеров отслеживания

На общедоступных страницах ECG идентификатор отслеживания обозначен как номер накладной, однако полный формат с указанием длины, префикса, контрольной суммы или форматов для отдельных услуг не опубликован. Не определяйте услугу только по префиксу. Используйте данные с оригинальной этикетки или попросите отправителя подтвердить идентификатор.

Формат номера отслеживания

Статусы отслеживания и их значения

Точная формулировка событий ECG может различаться в зависимости от отправления и языка. Приведенный ниже жизненный цикл отделяет электронное бронирование от физической приемки и доставки в пункт назначения.

Быстрый поиск статуса

Услуги и сроки доставки

На официальном сайте предусмотрены поля для расчёта стоимости с указанием пункта назначения, фактического веса, типа файла/посылки и объёмного веса, однако публичный каталог услуг или гарантия сроков доставки не опубликованы. Получите расчёт для конкретного маршрута, прежде чем обещать дату доставки.

Сравнение услуг

Срок доставки

Сроки доставки по странам назначения

Распространённые проблемы с отслеживанием и решения

Проблема и решение

Международная доставка, таможня и передача перевозчикам

При отправлении по международной выделенной линии физическое хранение отправления может переходить между этапами обработки в стране отправления, магистральной перевозки, таможенного оформления и доставки в стране назначения. Сканирование в пункте назначения или отметка о прибытии на таможню сами по себе не подтверждают выпуск с таможни или окончательную доставку.

Международный процесс

Управление доставкой и возможности после отправки

На предоставленных общедоступных страницах ECG указаны функции отслеживания, расчёта стоимости, проверки удалённых районов и входа для клиентов. В них не описаны общедоступные варианты самостоятельного перенаправления, изменения адреса, повторной доставки, получения отправления, отказа от подписи или получения подтверждения доставки.

Утеря, повреждения, претензии, страхование и возвраты

Запросы об отслеживании, расследования перевозок, страховые претензии, возврат почтовых расходов и возврат средств через торговую площадку являются отдельными процедурами. Обычно отправителю следует сохранить накладную, счёт, заявленную стоимость, упаковку и фотографии повреждений, а также уточнить у ECG или продавца, через которого оформлялась отправка, какая процедура применяется. 17TRACK не может одобрить ни один из этих вариантов.

Ограничения на перевозку и специальная обработка

На предоставленных общедоступных страницах не опубликовано полное руководство ECG по запрещённым или опасным грузам. Перед передачей батарей, жидкостей, аэрозолей, скоропортящихся, регулируемых или дорогостоящих отправлений перевозчикам следует получить актуальные правила для соответствующего маршрута. Таможенные документы и качество упаковки могут повлиять на оформление и видимость доставки.

Служба поддержки клиентов

При обращении подготовьте номер накладной, дату бронирования, место отправления и назначения, тип отправления, данные последнего сканирования, полный адрес, описание содержимого, объявленную стоимость и фотографии, если это необходимо. Отправитель или продавец обычно лучше всего подходит для запроса расследования перевозки.

Отслеживание отправлений для электронной коммерции и бизнеса

Общедоступная главная страница ECG позволяет указать до 10 номеров накладных в одном запросе и содержит ссылку для входа клиента. В предоставленных материалах не указана актуальная общедоступная документация по API ECG, продукту webhook или пакетному API. Компаниям следует отличать собственный запрос ECG от API-агрегатора нескольких перевозчиков.

Сравнение разработческих решений и API

Часто задаваемые вопросы

Основные часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы для специалистов

// ECG official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// Confirm the supported ECG carrier code in current 17TRACK materials before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Источники и ссылки

• Официальный веб-сайт ECG — накладная, расчёт стоимости и запрос о удалённой зоне. ECG
• Англоязычный интерфейс ECG — запрос по международной выделенной услуге. ECG
• Новости отрасли ECG — материалы с официального веб-сайта. ECG
• Документация API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK — независимая платформа отслеживания, не связанная с ECG.