Cheetah Group Следење

Внесете го бројот за следење Cheetah Group за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://chitadelivery.co.il/

Следи

За Cheetah Group

Cheetah Group е идентитетот на превозникот наведен за оваа страница за следење. Користете ја официјалната веб-страница за помош и информации за услугите специфични за превозникот.

Поле	Потврдени информации
Официјално име за прикажување	Cheetah Group
Официјална веб-страница	https://chitadelivery.co.il/
Идентитет за следење	Изберете Cheetah Group во 17TRACK кога автоматското препознавање на превозникот не ја идентификува пратката.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката што го доставил испраќачот или што е прикажан на потврдата за испорака на официјалната веб-страница на Cheetah Group или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги случајните празни места, потврдете дека бројот е број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото скенирање од превозникот.

Корисен совет: 17TRACK ги обединува достапните настани за следење. Не транспортира пратки, не менува адреси, не одобрува рефундации и не одлучува за рекламации.

Како да ги следите пратките на Cheetah Group

Користете ја официјалната веб-страница на Cheetah Group кога ви се потребни упатства специфични за превозникот. Користете 17TRACK кога ви е потребен обединет преглед или автоматско препознавање на превозникот.

Копирајте го бројот за следење од е-поштата за испраќање, страницата за пратката на пазариштето, потврдата, етикетата или од испраќачот.
Внесете го бројот без да ги менувате неговите букви или цифри.
Проверете го времето на настанот, локацијата, најновиот статус и сите упатства за испорака.
Ако резултатот е празен, споредете го бројот со записот на испраќачот и побарајте од испраќачот да ја потврди доделеноста на превозникот.

Бројот на нарачката, референцата на продавачот, бројот на фактурата или идентификаторот на плаќањето можеби нема да може да се пребарува. Настанот за креирање на етикетата може да се појави пред Cheetah Group физички да ја прими пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Бројот на пратката може да го издаде Cheetah Group, продавач, превозникот од местото на потекло или партнерот за последната милја. Името на превозникот прикажано од платформата за следење само по себе не докажува кој првично го издал идентификаторот.

Формат на бројот за следење

Група на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка од превозникот или партнерот

Алфанумеричка или нумеричка вредност наведена на етикетата или во записот за испраќање.

Прегледајте ги сите детали за идентификаторите на пратки од превозник или партнер

Издаден од	Идентификаторот може да го креира Cheetah Group или поврзан партнер за испорака.
Типична употреба	Пребарување на пратка, видливост на предавањето, постапување со исклучоци при испорака или референца на пратката.
Локација на корисникот	Побарајте го на етикетата за испорака, во е-поштата за испраќање, на страницата за испорака на пазариштето или на потврдата од испраќачот.
Опфат на следењето	Видливоста зависи од тоа дали страната што го издала идентификаторот и последователните настани се поврзани со системот за следење.
Пример	Користете јасно редактирана форма, како AB## #### #### или #### #### ####.

Референца на нарачка или продавач

Вредност на продавница, нарачка, фактура или референца.

Прегледајте ги сите детали за референците на нарачки или продавачи

Издаден од	Продавачот, пазариштето или логистичкиот систем, а не нужно Cheetah Group.
Типична употреба	Поддршка за нарачки, усогласување на плаќања или поврзување со пратка.
Ограничување при пребарување	Референцата на нарачката може да не врати настани од превозникот бидејќи не е идентификатор за транспорт.
Следен чекор	Побарајте од испраќачот да го достави бројот за следење на пратката поврзан со нарачката.

Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот или должината. Зачувајте ги сите букви и цифри и користете официјално пребарување или автоматско препознавање на 17TRACK за да го потврдите идентификаторот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Точниот одговор зависи од најновото физичко скенирање и од страната што моментално ја поседува пратката. Започнете со евиденцијата за испраќање на испраќачот, а потоа користете го официјалниот канал на Cheetah Group за помош специфична за превозникот.

Проблем и решение

Прикажан проблем или статус

Прво дејство

Неважечки број

Повторно проверете го секој знак и прашајте го испраќачот дали вредноста е референтен број на нарачката.

Погледнете ги сите детали за неважечки број

Веројатна причина	Грешка при препишување, неактивна етикета, погрешен превозник или референтен број користен како број за следење.
Ескалација	Испраќачот треба да ја потврди евиденцијата за пратката и изборот на превозникот.
Информации што треба да се подготват	Референца на нарачката, датум на испраќање, детали за дестинацијата и прикриена копија од етикетата.

Нема ажурирање или креирана етикета

Почекајте го првото физичко скенирање при прием, а потоа споредете го најновиот настан со датумот на испраќање на испраќачот.

Погледнете ги сите детали за немање ажурирање или креирана етикета

Граница на одговорност	Електронските податоци за етикетата не значат нужно дека Cheetah Group ја примила пратката.
Дејство на испраќачот	Потврдете го физичкото предавање, датумот на испраќање и адресата отпечатена на етикетата.
Дејство на примачот	Контактирајте го продавачот ако пратката никогаш не била физички предадена или ако истекол ветениот рок за испраќање.

Доставено, но не е примено

Проверете го влезот, поштенското сандаче, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и секоја фотографија од доставата или доказ за достава.

Погледнете ги сите детали за доставено, но не е примено

Редослед на приоритети	Прво проверете ја локацијата на доставата, а потоа контактирајте го локалното место за достава или Cheetah Group преку официјалниот канал.
Вклученост на продавачот	Побарајте од испраќачот да отвори истрага или да поднесе приговор кај превозникот кога испраќачот е страната што има право да го поднесе.
Докази	Зачувајте го бројот за следење, адресата, времето на доставата, кореспонденцијата и фотографиите од местото на доставата.

Царинско доцнење или доцнење при предавање

Прегледајте го најновиот настан и почекајте одговорната царинска служба или страната за достава во дестинацијата да го објави следното скенирање.

Погледнете ги сите детали за царински доцнења или доцнења при предавање

Значење	Пристигнувањето во објектот на дестинацијата само по себе не значи дека царинското оформување е завршено.
Дејство на примачот	Одговорете навремено на секое законско барање за идентификација, фактура, даночни или увозни информации.
Дејство на трговецот	Проверете ја комерцијалната фактура, описот на содржината и податоците за контакт на дестинацијата.

Корисничка поддршка

За прашања специфични за превозникот, започнете со официјалната веб-локација на Cheetah Group. За спор околу нарачката, поврат на средства или замена, контактирајте го и продавачот бидејќи продавачот можеби ја контролира комерцијалната разрешница.

Корисничка поддршка

Канал

Потврден контакт или врска

Официјална веб-страница

https://chitadelivery.co.il/

Погледнете ги сите детали за каналот на официјалната веб-локација

Најсоодветно за	Пристап до следење специфичен за превозникот, насоки за услугата и начини за контакт објавени од Cheetah Group.
Информации што треба да се подготват	Број за следење, податоци за испраќачот и примачот, датум на испраќање, најново скенирање и концизен опис на проблемот.
Важно ограничување	Користете го начинот на контакт и оперативните информации прикажани на официјалната веб-локација за соодветната пратка и регион.

Поддршка за продавачи или платформи за трговија

Користете ја страницата на нарачката или пораката за испраќање што ја доставил продавачот.

Прегледајте ги сите детали за поддршка за продавачи или платформи за трговија

Најсоодветно за	Недостиг на информации за испраќање, барања за замена, поврати на нарачки и прашања до превозникот поднесени од продавачот.
Информации што треба да се подготват	ID на нарачката, запис за плаќањето, број за следење, адреса за испорака и снимки од екранот со настаните за следење.
Важно ограничување	17TRACK не може да одобри поврат на средства од продавачот или да го промени исходот од испораката на превозникот.

ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од Cheetah Group?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Cheetah Group или користете го 17TRACK за да ги прегледате достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Cheetah Group?

Побарајте го во е-поштата за испраќање, на поштенската етикета, сметката, страницата на платформата за трговија со податоци за пратката или во пораката од испраќачот.

3. Како изгледа бројот за следење на Cheetah Group?

Идентификаторот може да биде нумерички или алфанумерички; користете ја целосната вредност доставена за пратката наместо да се потпирате на претпоставен префикс.

4. Зошто кај мојот број на Cheetah Group не се прикажуваат настани?

Етикетата можеби била креирана пред физичкото предавање, бројот можеби е погрешно внесен или пратката можеби му е доделена на друг превозник.

5. Зошто престана да се ажурира мојата пратка од Cheetah Group?

Празнини во следењето може да се појават помеѓу скенирањата при обработка, транспортните делници, царинските активности или предавањата на партнерите; споредете го најновиот настан со информациите за испраќање од испраќачот.

6. Колку време ќе трае испораката од Cheetah Group?

Времето на испорака зависи од услугата, потеклото, дестинацијата, адресата, условите за работа и евентуалната царинска обработка или обработката од партнерите.

7. Што треба да направам откако ќе не успее обидот за испорака од Cheetah Group?

Прочитајте го најновиот настан за да видите дали има упатства, проверете ја адресата и известувањето за испорака и користете го официјалниот канал за контакт на Cheetah Group или побарајте помош од испраќачот.

8. Што треба да направам ако Cheetah Group покажува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ја локацијата на испорака, членовите на домаќинството, приемното биро, соседите и доказот за испорака пред да побарате од испраќачот да започне истрага со превозникот.

9. Кој треба да постапува со изгубена или оштетена пратка од Cheetah Group?

Страната што може да поднесе барање зависи од договорот за пратката, затоа зачувајте ја амбалажата и доказите и прашајте го испраќачот или официјалниот канал на превозникот за применливата постапка.

10. Како да стапам во контакт со Cheetah Group?

Започнете на официјалната веб-страница на Cheetah Group и подгответе ги бројот за следење, датумот на испраќање, адресата, најновиот настан и краток опис на проблемот.

11. Дали бројот на нарачката од Cheetah Group е исто што и бројот за следење?

Не; бројот на нарачката го идентификува купувањето, додека бројот за следење го идентификува записот за транспорт, иако продавачот може да ги поврзе двата записа.

12. Дали следењето на Cheetah Group може да прикаже предавање на партнер?

Резултатот од следењето може да прикаже настани поврзани со партнер кога тие настани се доставени до системот за следење, но електронската порака за предавање не мора да претставува доказ за физички прием.

13. Дали настанот за пристигнување на царина значи дека пратката од Cheetah Group е оцаринета?

Не; пристигнувањето во царински објект или објект за размена се разликува од одлуката за пуштање, а надлежниот орган може да побара дополнителни информации.

14. Дали 17TRACK може да ја промени адресата за испорака на Cheetah Group?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните информации за следење и не може да менува адреси, да пренасочува пратки или да бара повторна испорака.

15. Дали деловните субјекти можат да користат API за следење пратки од Cheetah Group?

Деловните субјекти може да ја прегледаат тековната документација за 17TRACK API за поддржаната регистрација на превозници и работните текови за следење, додека пристапот до API специфичен за превозникот мора да се добие од Cheetah Group доколку е објавен.

API за следење

Референца за API

// Carrier-specific official API: current public documentation is not included here.
// 17TRACK API
// Verify the current carrier code in the 17TRACK documentation before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]