Wanb Express Следење

Внесете го бројот за следење Wanb Express за да го проверите најновиот статус на испораката.

https://www.wanbexpress.com/

Следи

За Wanb Express

Wanb Express е прекуграничен логистички превозник за пакети и давател на логистички услуги поврзан со официјалната веб-страница http://www.wanbexpress.com/. In tracking, Wanb Express usually appears during the China-origin collection, export processing, international line-haul, handoff coordination, or partner-tracking portion of an ecommerce shipment; the final delivery scan may be produced by a destination postal operator or last-mile carrier.

Преглед на Wanb Express

Поле	Потврдени информации
Официјално име	Wanb Express
Официјална веб-страница	http://www.wanbexpress.com/
Тип на превозник	Прекуграничен логистички давател за пакети од е-трговија, координатор на шпедитерска мрежа и објавувач на настани за следење за поддржани пратки.
Примарен регион	Меѓународни пакети од е-трговија со потекло од Кина со предавање во земјата на дестинација преку поштенски или комерцијални партнери за последната милја.
Страница за следење	Користете ја функцијата за следење достапна од официјалната веб-страница на Wanb Express или користете 17TRACK за препознавање на повеќе превозници.
Матична организација	Не е јавно потврдено во тековните англиски јавни извори користени за оваа страница.
Основана / Седиште	Не е јавно потврдено во тековните англиски јавни извори користени за оваа страница.

Односи меѓу ентитети на превозникот

Ентитет

Резиме на односот

Wanb Express

Wanb Express е канонскиот ентитет на превозникот за оваа страница.

Погледнете ги сите детали за Wanb Express

Тип на ентитет	Превозник и давател на прекугранични логистички услуги.
Зошто е важно за следење	Записот за следење на Wanb Express може да прикаже настани за преземање, извоз, транзит, царинско предавање и партнер за испорака за поддржани пратки.
Официјален доказ	Официјалната веб-страница го идентификува превозникот Wanb Express и обезбедува пристап до следење.

Прекугранични услуги за пакети на Wanb Express

Wanb Express управува или координира услуги за пакети од е-трговија меѓу ракувањето на потеклото и партнерите за испорака на дестинацијата.

Погледнете ги сите детали за услугите на Wanb Express

Тип на ентитет	Управувани и координирани логистички услуги.
Зошто е важно за следење	Скенирање од Wanb Express можеби не значи дека превозникот за последната милја на дестинацијата физички ја примил пратката.
Официјален доказ	Официјалната веб-страница е примарниот извор за тековната услуга на Wanb Express и пристапот до следење.

Превозници за последната милја на дестинацијата

Поштенските оператори и комерцијалните курири во земјите на дестинација може да доставуваат пратки што претходно биле видливи преку следење на Wanb Express.

Погледнете ги сите детали за превозниците за последната милја во дестинацијата

Тип на ентитет	Меѓународни партнери или партнери за последната милја.
Зошто е важно за следење	По предавањето при увоз, прашањата за испорака, повторна испорака, подигање и доказ за испорака може да зависат од локалниот превозник, а не само од Wanb Express.
Официјален доказ	Идентитетот на партнерот се потврдува преку настани за следење на ниво на пратка, евиденција на локалниот превозник или документи за испорака од трговецот.

17TRACK

17TRACK ги агрегира достапните настани за следење од Wanb Express и партнерите во еден независен приказ за следење.

Погледнете ги сите детали за 17TRACK

Тип на ентитет	Независна платформа за следење со повеќе превозници.
Зошто е важно за следење	17TRACK може да помогне да се идентификува дали пратка на Wanb Express има втор запис кај превозник за последната милја, но 17TRACK не транспортира пратки ниту одобрува поврати на средства.
Официјален доказ	Документацијата за 17TRACK API ги опишува работните процеси за регистрација и пребарување при следење со повеќе превозници.

Брз одговор

За да следите Wanb Express, внесете го бројот за следење на пратката од продавачот, е-поштата за испорака, страницата со нарачката или етикетата на официјалната веб-страница на Wanb Express или на 17TRACK. Ако не се појави резултат, прво проверете дали има копирани празни места, внесен број на нарачка наместо број за следење, новосоздадена етикета без прво скенирање или пратка што веќе користи број за последната милја во земјата на дестинација.

Професионален совет: 17TRACK е независна платформа за следење. 17TRACK може да прикажува достапни настани за следење од Wanb Express и превозници за предавање, но 17TRACK не може да ја промени адресата за испорака, да ослободи царинско задржување, да издаде поврат на средства, да одобри барање или физички да ја достави пратката.

Како да следите пратки на Wanb Express

Користете го бројот за следење, а не бројот на нарачка од маркетплејсот. Следењето на Wanb Express може да започне со електронски податоци за пратката пред физичкото предавање, па првото значајно скенирање на движењето може да се појави подоцна од известувањето за испраќање од продавачот.

Патеки за следење

Патека	Најдобра употреба
Официјално следење на Wanb Express	Користете кога продавачот го наведува Wanb Express и се очекува бројот за следење директно да биде препознаен од Wanb Express.
17TRACK следење со повеќе превозници	Користете кога пратката може да вклучува Wanb Express плус поштенско или курирско предавање во дестинацијата, или кога препознавањето на превозникот е неизвесно.
Маркетплејс или страница со нарачка кај продавачот	Користете за да проверите дали прикажаниот идентификатор е број за следење, број на нарачка, референтен број или број за последната милја.

Препорачани чекори: 1) копирајте го целиот број за следење точно како што е прикажан; 2) отстранете празни места и цртички само ако формуларот за следење не успее; 3) пребарајте на Wanb Express; 4) пребарајте на 17TRACK за да откриете партнерски превозници; 5) ако бројот сè уште нема запис, побарајте од продавачот да го потврди превозникот и статусот на предавање на пратката.

Формати и примери на броеви за следење

Wanb Express не објавува едно универзално правило на англиски јазик за број за следење што го докажува секој тип пратка само според префиксот. Третирајте го бројот како фамилија на идентификатори: може да биде издаден од Wanb Express, логистички партнер, поштенски оператор во потеклото, систем за испорака на маркетплејс или превозникот за последната милја во дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Фамилија на идентификатори

Нормализиран образец

ID за следење на превозник Wanb Express

Алфанумерички или нумерички ID на пратка прикажан од продавачот; точниот јавно достапен правилник не е потврден.

Погледнете ги сите детали за ID за следење на превозник Wanb Express

Должина/структура	Се разликува според услугата и системот за пратки; отстранете празни места или цртички пред повторен обид ако формуларот го одбие бројот.
Издадено од	Wanb Express или систем за испорака интегриран со Wanb Express.
Типична услуга/употреба	Следење на прекугранични пратки од е-трговија од испраќање од продавачот преку извоз и пресвртници на предавање.
Кој го гледа и каде	Купувачите на маркетплејс го гледаат во е-пораки за пратка и на страниците со нарачки; трговците го гледаат во евиденцијата на етикетата или логистичката платформа.
Опсег на следење	Обично е видливо за време на ракувањето од Wanb Express и може да продолжи ако се интегрирани настани од партнери.
Важна напомена	Број што може да се пребарува преку Wanb Express не е доказ дека Wanb Express физички ја поседува пратката во тој момент.

UPU S10 поштенски идентификатор

Две букви + девет цифри + двобуквен код на земја, на пример LX ######### CN или RR ######### CN.

Погледнете ги сите детали за UPU S10 поштенски идентификатор

Должина/структура	13 знаци; блокот од девет цифри вклучува контролна цифра според поштенскиот систем S10.
Издадено од	Обично поштенски оператор во потеклото или поштенски логистички производ, не нужно Wanb Express.
Типична услуга/употреба	Регистрирани, мали пакетчиња, пратки слични на ePacket, слични на EMS или пратки со поштенско предавање, во зависност од кодот на услугата.
Кој го гледа и каде	Меѓународните купувачи може да го видат откако продавачот ќе премине од ID на платформа на број за поштенско предавање.
Опсег на следење	Може да биде видливо преку поштата во земјата на потекло, поштата во земјата на дестинација, следење интегрирано со Wanb Express и 17TRACK каде што се достапни податоци.
Важна напомена	Суфиксот со код на земја ја идентификува поштенската администрација што го издала, а не дестинацијата.

ID за следење на последната милја во дестинацијата

Локален поштенски или курирски формат, како домашен поштенски ID, курирска референца или нумерички број за испорака.

Прикажи ги сите детали за ID за следење на последната милја во дестинацијата

Должина/структура	Зависи од превозникот во дестинацијата; примерите треба да се третираат како маскирани обрасци, а не како валидни броеви за следење.
Издадено од	Поштенски оператор во дестинацијата или курир за последната милја по распределба при увоз или домашно внесување.
Типична услуга/употреба	Повторна испорака, подигање, доказ за испорака, неуспешна испорака и работни процеси за локална поддршка при испорака.
Кој го гледа и каде	Може да се појави во 17TRACK, на веб-страницата на локалниот превозник, на картички со известување за испорака, во SMS пораки или во евиденцијата за поддршка на трговецот.
Опсег на следење	Главно ја опфаќа фазата во земјата на дестинација по увозното предавање.
Важна напомена	Локалниот број можеби нема да работи на Wanb Express ако мапирањето на партнерот не е јавно споделено.

Број на нарачка или референца на трговецот

ID на нарачка од продавницата или референца како ORDER ######; само по себе не е број за следење од превозник.

Прикажи ги сите детали за референтните броеви на трговецот

Должина/структура	Дефинирано од marketplace; може да содржи букви, датуми, префикси на продавница или внатрешни редни броеви.
Издадено од	Продавач, marketplace, магацински систем или платформа за управување со нарачки.
Типична услуга/употреба	Пребарување преку корисничка поддршка, не преземање скенирања од превозник.
Кој го гледа и каде	Купувачите го гледаат на страницата за потврда на нарачката и на фактурата.
Опсег на следење	Нема директно следење од превозник освен ако продавачот не го поврзе со вистински број за следење.
Важна напомена	Ако Wanb Express не врати резултат, проверете дали не сте го залепиле бројот на нарачката.

Статуси на следење и нивни значења

Статусите на Wanb Express треба да се читаат според фазата од животниот циклус. Најважната разлика е дали записот е само електронско претходно известување, физичко скенирање при прием, прекугранично предавање, царински настан или локално скенирање за испорака.

Брзо пребарување на статус

Статус

Што значи

Информациите за пратката се примени

Електронските податоци постојат, но физичкиот прием можеби сè уште не се случил.

Прикажи ги сите детали за примени информации за пратката

Фаза од животниот циклус	Пред испраќање.
Моментално одговорна страна	Продавач, магацин или платформа за испорака додека пратката не се предаде на превозник.
Што се случува понатаму	По физичкото предавање треба да се појави скенирање при подигање, во магацин или при прием.
Што треба да направите	Почекајте го првото физичко скенирање или побарајте од продавачот да го потврди испраќањето ако статусот не се промени.

Прифатено / примено од превозник

Логистичка страна ја скенирала или прифатила пратката во транспортниот синџир.

Прикажи ги сите детали за прифатено од превозник

Фаза од животниот циклус	Прифатено.
Моментално одговорна страна	Wanb Express, партнер за подигање или логистички партнер во земјата на потекло прикажан во настанот.
Што се случува понатаму	Сортирање, обработка за извоз или подготовка за линиски транспорт.
Што треба да направите	Не е потребно дејство освен ако ставката остане непроменета подолго од ветеното време за обработка на испраќање од продавачот.

Замина од центарот за сортирање

Пратката напушти објект за обработка во земјата на потекло кон следниот логистички јазол.

Прикажи ги сите детали за заминување од центарот за сортирање

Фаза од животниот циклус	Во транзит.
Моментално одговорна страна	Мрежа во земјата на потекло, давател на линиски транспорт или оператор на извозна порта.
Што се случува понатаму	Извозна безбедносна проверка, товарење кај авиокомпанија или линиски транспорт, или пристигнување на меѓународна порта.
Што треба да направите	Следете за следното скенирање на портата; празнините во скенирањето се чести за време на транспортот меѓу објектите.

Извозна царина / царинско ослободување во тек

Пратката е во постапка поврзана со извозна или увозна царина.

Погледнете ги сите детали за царинската обработка

Фаза од животниот циклус	Царина/Предавање.
Моментално одговорна страна	Царински орган, брокер, поштенски оператор или превозник, во зависност од формулацијата на настанот.
Што се случува понатаму	Ослободување, инспекција, известување за давачки, враќање или барање за дополнителни информации.
Што треба да направите	Внимавајте на барање за данок или документ; контактирајте го продавачот ако комерцијалната фактура или податоците за примачот изгледаат нецелосни.

Пристигнато во земјата на дестинација

Пратката или нејзиниот контејнер стигнаа до логистичката мрежа на дестинацијата, но царинското ослободување сè уште може да биде во тек.

Погледнете ги сите детали за пристигнување во земјата на дестинација

Фаза од животниот циклус	Царина/Предавање.
Моментално одговорна страна	Дестинациска разменска канцеларија, увозен терминал, царина или превозник за последната милја.
Што се случува понатаму	Увозно царинење и внесување во домашната мрежа.
Што треба да направите	Не претпоставувајте дека испораката е непосредна додека локалниот превозник не прикаже прифаќање или скенирање за излез за испорака.

Излезено за испорака

Локалниот превозник за испорака ја доделил пратката за конечна испорака тој ден или во тој циклус на испорака.

Погледнете ги сите детали за излезено за испорака

Фаза од животниот циклус	Излезено за испорака.
Моментално одговорна страна	Дестинациски поштенски оператор или курир за последната милја.
Што се случува понатаму	Испорачано, обид за испорака, известување за подигнување или исклучок.
Што треба да направите	Проверете ги упатствата за испорака, пристапот до зградата, достапноста на телефон и известувањата од локалниот превозник.

Испорачано

Превозникот за последната милја евидентирал испорака, испорака во поштенско сандаче, завршено подигнување или испорака до приемна точка.

Погледнете ги сите детали за испорачано

Фаза од животниот циклус	Испорачано.
Моментално одговорна страна	Дестинациски превозник за последната милја за доказ за испорака; продавачот за одлуки за рефундирање при е-трговија.
Што се случува понатаму	Доказ за испорака може да биде достапен во зависност од услугата и политиката на локалниот превозник.
Што треба да направите	Проверете го поштенското сандаче, пакетоматот, рецепцијата, членовите на семејството, соседите и локалниот превозник пред да отворите спор со продавачот.

Исклучок при испорака / неуспешна испорака

Превозникот не можеше да ја заврши испораката поради адреса, пристап, достапност на примачот, царина, оштетување или оперативни причини.

Погледнете ги сите детали за исклучок при испорака

Фаза од животниот циклус	Исклучок.
Моментално одговорна страна	Обично дестинацискиот превозник за последната милја, освен ако исклучокот е при извоз или царина.
Што се случува понатаму	Повторна испорака, подигнување, исправка на адреса, царинска постапка, враќање или истрага.
Што треба да направите	Брзо контактирајте го локалниот превозник и побарајте поддршка од продавачот ако локалниот превозник не може да ја идентификува пратката.

Враќање до испраќачот

Пакетот се враќа бидејќи испораката или завршувањето на увозот не успеале.

Погледнете ги сите детали за враќање до испраќачот

Фаза од животниот циклус	Враќање.
Моментално одговорна страна	Превозникот или поштенскиот оператор што го обработува делот за враќање.
Што се случува понатаму	Обработка на враќање, извоз од дестинацијата или испорака назад до испраќачот.
Што треба да направите	Прашајте го продавачот дали е можно повторно испраќање или рефундирање; 17TRACK не може да запре враќање.

Услуги и рокови за испорака

Времето на испорака на Wanb Express зависи од предавањето на потеклото, извозниот капацитет, летот или линиското рутирање, увозното царинење и дестинацискиот превозник за последната милја. Освен ако трговски договор не наведува поинаку, објавените или проценетите рокови за транзит не треба да се третираат како гаранција за испорака со враќање на парите.

Споредба на услуги

Услуга

Најдобро за

Прекуграничен пакет за е-трговија

Нарачки од маркетплејс што бараат меѓународно следење и испорака во земјата на дестинација.

Погледнете ги сите детали за прекуграничен пакет за е-трговија

Тип на услуга	Меѓународна логистика за пакети.
Покриеност	Вообичаени дестинации за прекугранична е-трговија, зависно од достапноста на рутата и договорот со трговецот.
Ниво на следење	Настани за потекло, извоз, главен превоз, предавање при увоз и последна милја кога се споделени.
Клучен услов за големина/тежина	Варира според рутата и производот; продавачот треба да потврди пред испраќање ограничена или преголема стока.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено како универзално правило за заштита наменето за потрошувачи.
Главно ограничување	Крајните дејства за испорака често зависат од партнерот во дестинацијата.

Пратка со предавање на пошта

Лесни меѓународни пратки што користат поштенски мрежи по извоз или увоз.

Прикажи ги сите детали за пратка со предавање на пошта

Тип на услуга	Поштенска или слична прекугранична рута координирана од логистички партнери.
Покриеност	Зависи од прифаќањето од поштенскиот оператор во дестинацијата и царинската рута.
Ниво на следење	Може да користи UPU S10 идентификатори или локално поштенско следење по предавањето.
Клучен услов за големина/тежина	Специфично за рутата; може да важат ограничувања за мали поштенски пакети.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Зависи од производот и изборот на испорака на продавачот.
Главно ограничување	Може да се појават празнини во следењето помеѓу заминувањето за извоз и прифаќањето од поштата во дестинацијата.

Комерцијална рута со предавање за последна милја

Пратки доставени од локални курири по царинење или домашно внесување.

Прикажи ги сите детали за комерцијална рута со предавање за последна милја

Тип на услуга	Меѓународен транспорт плус комерцијална испорака до крајната дестинација.
Покриеност	Достапноста по земја и поштенски код варира според партнерската мрежа.
Ниво на следење	Често е посилно по домашното внесување ако локалниот курир споделува скенирања.
Клучен услов за големина/тежина	Може да важат ограничувања за пратки специфични за курирот, правила за доплати и ограничувања за оддалечени области.
Вклучена заштита/дополнителна услуга	Не е јавно потврдено како универзална потрошувачка функција на Wanb Express.
Главно ограничување	Правилата за корекција на адреса, подигнување и закажување испорака ги контролира локалниот курир.

Време на испорака

Услуга

Објавен стандард за испорака

Прекуграничен пакет за е-трговија

Варира според потеклото, дестинацијата, царината и избраната рута; не е потврден единствен јавен универзален стандард.

Прикажи ги сите детали за времето на прекугранична испорака

Работни или календарски денови	Обично се наведува како транзитни денови по рута; проценките на продавачот може да мешаат работни и календарски денови.
Статус на гаранција	Не е потврдена јавна универзална гаранција за враќање пари за следење од потрошувачи.
Броењето започнува од	Физичко прифаќање од превозникот или извозна обработка, а не само поставување на нарачката.
Главни фактори за доцнење	Предавање од продавачот, извозна проверка, капацитет на летови, царина, квалитет на адресата, врвна сезона и заостанати пратки кај локалниот превозник.
Датум/валидност на официјалниот извор	Проверете ја официјалната веб-страница на Wanb Express и политиката за испорака на продавачот за тековната рута.

Времиња на испорака по земја на дестинација

Земја / регион на дестинација

Проценет временски опсег на испорака

Соединети Американски Држави

8–25 работни денови; просечно околу 14–18 денови.

Прикажи ги сите детали за Соединетите Американски Држави

Примарен тип на услуга	Прекугранична е-трговска пратка или поштенско/курирско предавање.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 14–18 дена при нормално рутирање.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	USPS или комерцијален курир за последна милја, во зависност од рутата.
Совети за царина и царинење	Очекувајте скенирања при увоз пред локалното прифаќање; даноците и резултатите од инспекцијата варираат според видот на стоката и декларираната вредност.

Канада

10–30 работни дена; во просек околу 16–22 дена.

Погледнете ги сите детали за Канада

Примарен тип на услуга	Прекугранична пратка за е-трговија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 16–22 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Canada Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Проценката при увоз и испораката во оддалечени области може да додадат време.

Мексико

12–35 работни дена; во просек околу 20–26 дена.

Погледнете ги сите детали за Мексико

Примарен тип на услуга	Поштенска или комерцијална пратка за предавање.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 20–26 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correos de México или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Известувањата за данок до примачот и целосноста на адресата се чести причини за доцнење.

Обединето Кралство

7–22 работни дена; во просек околу 12–16 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетото Кралство

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија со поштенска или курирска испорака.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 12–16 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Royal Mail, Evri, Yodel или курирски партнер, во зависност од производот.
Совети за царина и царинење	VAT и усогласеноста на продавачот слична на IOSS влијаат на непречената обработка при увоз.

Германија

8–25 работни дена; во просек околу 13–18 дена.

Погледнете ги сите детали за Германија

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија во EU.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 13–18 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Deutsche Post, DHL Paket или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Податоците за EU VAT, описот на производот и прецизноста на адресата на примачот ги намалуваат задржувањата при царинење.

Франција

8–25 работни дена; во просек околу 14–19 дена.

Погледнете ги сите детали за Франција

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија во EU.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 14–19 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	La Poste, Colissimo или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Нецелосните телефонски броеви може да ги одложат процесите за пункт за подигнување или контакт за испорака.

Шпанија

9–28 работни дена; во просек околу 15–20 дена.

Погледнете ги сите детали за Шпанија

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија во EU.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 15–20 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correos или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Островските и оддалечените територии може да траат подолго од копнена Шпанија.

Италија

9–30 работни дена; во просек околу 16–22 дена.

Погледнете ги сите детали за Италија

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија во EU.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 16–22 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Poste Italiane или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Локалните обиди за испорака и роковите за подигање треба да се проверат на веб-страницата на италијанскиот превозник.

Холандија

7–22 работни дена; во просек околу 12–17 дена.

Прикажи ги сите детали за Холандија

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија во EU.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 12–17 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	PostNL or courier partner.
Совети за царина и царинење	Квалитетот на податоците за увоз во EU е важен; рутирањето преку локални точки за подигање може да го промени времето на испорака.

Полска

9–28 работни дена; во просек околу 15–21 дена.

Прикажи ги сите детали за Полска

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија во EU.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 15–21 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Poczta Polska, InPost, or courier partner.
Совети за царина и царинење	Испораката во пакетомат бара важечки телефонски број каде што услугата поддржува пакетомати.

Белгија

8–24 работни дена; во просек околу 13–18 дена.

Прикажи ги сите детали за Белгија

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија во EU.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 13–18 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	bpost or courier partner.
Совети за царина и царинење	Проверете дали има известувања за плаќање царина или VAT пред да претпоставите дека пратката е изгубена.

Шведска

9–28 работни дена; во просек околу 15–21 дена.

Прикажи ги сите детали за Шведска

Примарен тип на услуга	Нордиска пратка за е-трговија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 15–21 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	PostNord or courier partner.
Совети за царина и царинење	Наплатата на данок и испораката до сервисна точка може да создадат дополнителни локални чекори.

Швајцарија

9–28 работни дена; во просек околу 15–20 дена.

Прикажи ги сите детали за Швајцарија

Примарен тип на услуга	Европска пратка за е-трговија надвор од EU.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 15–20 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Swiss Post or courier partner.
Совети за царина и царинење	Царинската декларација и проценката на вредноста се важни бидејќи Швајцарија е надвор од царинската област на EU.

Јапонија

6–20 работни дена; во просек околу 10–15 дена.

Прикажи ги сите детали за Јапонија

Примарен тип на услуга	Азиска пратка за е-трговија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 10–15 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Japan Post or courier partner.
Совети за царина и царинење	Точното име на примачот и правилното форматирање на адресата го намалуваат ризикот од неуспешна испорака.

Јужна Кореја

6–18 работни дена; во просек околу 9–14 дена.

Прикажи ги сите детали за Јужна Кореја

Примарен тип на услуга	Азиска пратка за е-трговија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 9–14 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Korea Post or courier partner.
Совети за царина и царинење	За увоз на стоки за потрошувачи може да важат барања за личен царински код.

Австралија

8–25 работни дена; во просек околу 13–18 дена.

Прикажи ги сите детали за Австралија

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија за Океанија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 13–18 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Australia Post or courier partner.
Совети за царина и царинење	Биосигурносната проверка може да влијае на производи што содржат храна, растителни, дрвени или животински материјали.

Нов Зеланд

9–28 работни дена; во просек околу 15–21 дена.

Прикажи ги сите детали за Нов Зеланд

Примарен тип на услуга	Пратка за е-трговија за Океанија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 15–21 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	NZ Post or courier partner.
Совети за царина и царинење	Испораката до оддалечени места и биосигурносната инспекција може да ја продолжат фазата на последната милја.

Сингапур

5–16 работни дена; во просек околу 8–12 дена.

Погледнете ги сите детали за Сингапур

Примарен тип на услуга	Е-трговска пратка за Југоисточна Азија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 8–12 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	SingPost или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Кратките растојанија до дестинацијата не ги отстрануваат чекорите за царина и локално сортирање.

Малезија

7–22 работни дена; во просек околу 11–16 дена.

Погледнете ги сите детали за Малезија

Примарен тип на услуга	Е-трговска пратка за Југоисточна Азија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 11–16 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Pos Malaysia или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Локалниот данок и рутирањето кон оддалечени области може да додадат денови за испорака.

Тајланд

7–24 работни дена; во просек околу 12–17 дена.

Погледнете ги сите детали за Тајланд

Примарен тип на услуга	Е-трговска пратка за Југоисточна Азија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 12–17 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Thailand Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Точноста на телефонскиот број помага при контактот за локална испорака и царинските пораки.

Индија

12–35 работни дена; во просек околу 20–28 дена.

Погледнете ги сите детали за Индија

Примарен тип на услуга	Пратка со предавање на пошта или курир.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 20–28 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	India Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	KYC, увозната давачка и проверката на адресата може да влијаат на испораката.

Филипини

10–32 работни дена; во просек околу 18–24 дена.

Погледнете ги сите детали за Филипини

Примарен тип на услуга	Е-трговска пратка за Југоисточна Азија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 18–24 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	PHLPost или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Островското рутирање и известувањата за локално подигнување може да создадат долги празнини во видливоста.

Индонезија

10–35 работни дена; во просек околу 18–26 дена.

Погледнете ги сите детали за Индонезија

Примарен тип на услуга	Е-трговска пратка за Југоисточна Азија.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 18–26 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Pos Indonesia или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Плаќањето данок и рутирањето на испораката низ архипелагот може да го продолжат транзитот.

Обединети Арапски Емирати

8–25 работни дена; во просек околу 14–19 дена.

Погледнете ги сите детали за Обединетите Арапски Емирати

Примарен тип на услуга	Е-трговска пратка за Блискиот Исток.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 14–19 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Emirates Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Прецизноста на телефонот и адресата е критична за закажување курирска испорака.

Саудиска Арабија

10–30 работни дена; во просек околу 17–23 дена.

Погледнете ги сите детали за Саудиска Арабија

Примарен тип на услуга	Е-трговска пратка за Блискиот Исток.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 17–23 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Saudi Post или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Деталите за националната адреса и контакт-податоците на примачот помагаат да се намалат исклучоците при испорака.

Бразил

18–60 работни дена; во просек околу 30–45 дена.

Прикажи ги сите детали за Бразил

Примарен тип на услуга	Пратка со предавање на пошта или курир.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 30–45 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	Correios или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	CPF/CNPJ, даночна проценка и увозна инспекција се чести точки на доцнење.

Чиле

14–45 работни дена; во просек околу 24–34 дена.

Прикажи ги сите детали за Чиле

Примарен тип на услуга	Пратка со предавање на пошта или курир.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 24–34 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	CorreosChile или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Царинската проверка и географијата на локалната достава може да создадат подолги рокови за достава.

Јужна Африка

18–60 работни дена; во просек околу 32–45 дена.

Прикажи ги сите детали за Јужна Африка

Примарен тип на услуга	Пратка со предавање на пошта или курир.
Просечни денови за испорака	Во просек околу 32–45 дена.
Партнер за последна милја / превозник за предавање	South African Post Office или курирски партнер.
Совети за царина и царинење	Царината, заостанувањата во локалните хабови и известувањата за подигнување може значително да влијаат врз доставата.

Табелата по земји дава проценки за планирање за прекугранични пакети за е-трговија во стил на Wanb Express, а не гаранција за враќање на парите од Wanb Express. Реалната достава може да биде пократка или подолга поради царина, капацитет на авиокомпаниите, перформанси на локалната пошта, квалитет на адресата, ограничувања за производи и обем во периоди на најголема побарувачка.

Вообичаени проблеми со следење и решенија

Повеќето проблеми со следењето на Wanb Express спаѓаат во три групи: пратката сè уште не е физички предадена, пратката се движи низ нескениран прекуграничен сегмент или превозникот за последната милја во дестинацијата сега ги контролира дејствата за достава.

Проблем и решение

Прикажан проблем/статус

Непосредно дејство

Бројот за следење е неважечки

Проверете ги знаците, отстранете ги празните места и потврдете дека сте го копирале бројот за следење на превозникот, а не ID на нарачката.

Прикажи ги сите детали за неважечки број за следење

Веројатна причина	Нова етикета, погрешен превозник, референца на нарачка, грешка при пишување или податоците за следење сè уште не се поставени.
Прво проверете	Е-пошта за испорака од продавачот и страницата на нарачката.
Кога да се ескалира	Кога продавачот ќе ја потврди испораката, но не може да обезбеди број што го препознава превозникот.
Кого да контактирате	Прво продавачот; Wanb Express или локалниот превозник откако ќе постои валиден запис за следење.

Нема ажурирање по креирањето на етикетата

Прашајте го продавачот дали пратката физички го напуштила магацинот.

Прикажи ги сите детали за немање ажурирање по креирањето на етикетата

Веројатна причина	Електронско претходно известување пред физичко предавање.
Прво проверете	Време за обработка на нарачката и ветување на продавачот за испраќање.
Кога да се ескалира	Кога времето за обработка од продавачот е поминато и не се појавува скенирање за прием.
Кого да контактирате	Поддршка од продавачот или пазарната платформа.

Заглавено во транзит

Споредете ја тековната фаза со очекуваниот рок на рутата и проверете за празнини при извоз, авиопревоз или увозно предавање.

Прикажи ги сите детали за заглавено во транзит

Веројатна причина	Движење на главната транспортна линија без скенирања, ред на царина или доцнење на податоците од партнерот.
Прво проверете	Последна локација на скенирање и дали превозникот во дестинацијата има поврзан запис.
Кога да се ескалира	Откако ќе се приближи ветениот рок за достава од продавачот или крајниот рок за заштита на купувачот.
Кого да контактирате	Продавачот за истрага; локалниот превозник ако пратката веќе е во мрежата на дестинацијата.

Задржување на царина

Побарајте барања за царина, данок, документи или идентификација на примачот од превозникот во дестинацијата или царинскиот брокер.

Прикажи ги сите детали за задржување на царина

Веројатна причина	Проценка на увозен данок, инспекција, ограничен артикл, нејасна фактура или недостиг на податоци за примачот.
Прво проверете	Е-пошта, SMS, страница на локалниот превозник и пораки од пазарот.
Кога да се ескалира	Кога се бараат документи или продавачот мора да обезбеди комерцијални детали.
Кого да контактирате	Превозник на дестинацијата, брокер, царински контакт и продавач по потреба.

Испорачано, но не е примено

Проверете го поштенското сандаче, шкафчето за пакети, рецепцијата, членовите на домаќинството, соседите и доказот за испорака пред да отворите барање.

Прикажи ги сите детали за испорачано, но не е примено

Веројатна причина	Испорака на безбедно место, погрешна адреса, испорака во поштенско сандаче, рецепција во зграда, прерано скенирање или погрешна испорака.
Прво проверете	Доказ за испорака од локалниот превозник и локација на испорака.
Кога да се ескалира	Веднаш кај локалниот превозник ако е можна погрешна испорака, и кај продавачот според правилата за заштита на купувачот.
Кого да контактирате	Превозник за последната милја на дестинацијата и продавач.

Вратено кај испраќачот

Прашајте го продавачот дали може да ја пресретне, повторно да ја испрати или да изврши поврат на средства откако враќањето ќе биде потврдено.

Прикажи ги сите детали за вратено кај испраќачот

Веројатна причина	Грешка во адресата, неуспешни обиди за испорака, неплатени давачки, забранет предмет, одбиена испорака или истечен рок за подигнување.
Прво проверете	Код за причина од локалниот превозник и политика за враќање на продавачот.
Кога да се ескалира	Штом ќе започне движењето за враќање; многу враќања не можат да се поништат.
Кого да контактирате	Продавач, пазар и локален превозник ако сè уште постои краен рок за подигнување.

Меѓународна испорака, царина и предавања меѓу превозници

Меѓународното следење на Wanb Express може да вклучува неколку страни. Настан на предавање може да значи електронска размена на податоци, трансфер на контејнер, поднесување на царина или физичко прифаќање од превозникот за последната милја; тоа не се исти пресвртници.

Меѓународен тек

Фаза

Типичен настан за следење

Испраќање од продавачот / претходно известување

Информациите за пратката се примени.

Прикажи ги сите детали за испраќање од продавачот

Физички чувар/одговорен субјект	Продавач, магацин или платформа за испорака.
Што се случува	Податоците за пратката се создаваат пред или за време на предавањето во магацин.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, подоцнежен ID на Wanb Express или партнер може да биде додаден.
Нормален јаз во видливоста	До првото прифаќање од превозникот.
Што треба да направи клиентот	Потврдете го испраќањето со продавачот ако не се појави скенирање за прифаќање.

Подигање и сортирање на потекло

Прифатено, примено, пристигнато во објект или заминато од центар за сортирање.

Прикажи ги сите детали за сортирање на потекло

Физички чувар/одговорен субјект	Wanb Express или логистички партнер на потекло.
Што се случува	Пакетот се консолидира, сортира и се подготвува за извоз.
Може ли бројот за следење да се промени?	Обично оригиналниот број останува, но поштенски или број за последната милја може да биде поврзан подоцна.
Нормален јаз во видливоста	Кратки јазови помеѓу скенирањата во објектите се вообичаени.
Што треба да направи клиентот	Не е потребно дејство освен ако не е пропуштена обврската на продавачот за обработка.

Извозна царина и безбедност

Извозна царина, безбедносна проверка или предадено на авиокомпанија.

Прикажи ги сите детали за извозна царина

Физички чувар/одговорен субјект	Извозен портал, царински/безбедносен орган или оператор за линиски превоз.
Што се случува	Пратката се проверува за усогласеност со извозните правила и подобност за транспорт.
Може ли бројот за следење да се промени?	Можно е ако се создаде поштенски манифест или партнерска етикета.
Нормален јаз во видливоста	Може да поминат неколку дена за време на консолидацијата и заминувањето.
Што треба да направи клиентот	Почекајте, освен ако предметот е забранет или се бара документација.

Меѓународен линиски превоз

Замина од земјата на потекло, во транзит е до дестинацијата или авионот заминал.

Прикажи ги сите детали за меѓународниот линиски превоз

Физички чувар/одговорен субјект	Авиокомпанија, консолидатор на товар, поштенска испорака или линиски превозник.
Што се случува	Пратката или контејнерот се движи меѓународно.
Може ли бројот за следење да се промени?	Видливиот број може да остане ист додека се менуваат внатрешните идентификатори на вреќата или контејнерот.
Нормален јаз во видливоста	Ова е еден од најчестите периоди без скенирање.
Што треба да направи клиентот	Следете ги и Wanb Express и 17TRACK за првиот настан во земјата на дестинација.

Увозна царина

Пристигнато во земјата на дестинација, царинење, ослободено од царина или задржано од царина.

Прикажи ги сите детали за увозната царина

Физички чувар/одговорен субјект	Разменска канцеларија на дестинацијата, царина, брокер или увозен превозник.
Што се случува	Стоката се декларира, проценува, прегледува, оданочува, ослободува или задржува.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, локален број за последната милја може да се појави по ослободување или внесување во домашната мрежа.
Нормален јаз во видливоста	Времето за царинење не е загарантирано и може значително да варира.
Што треба да направи клиентот	Одговорете на барањата за данок, ID или документи од официјалниот локален канал.

Достава на последната милја

Прифатено од локален превозник, излезено за достава, доставено, достапно за подигање или исклучок.

Прикажи ги сите детали за доставата на последната милја

Физички чувар/одговорен субјект	Поштенски оператор на дестинацијата, курирска служба за пратки, оператор на точка за подигање или мрежа на пакетомати.
Што се случува	Пратката се насочува низ домашната мрежа за конечна достава.
Може ли бројот за следење да се промени?	Да, броевите на локалниот превозник може да бидат покорисни за повторна достава или подигање.
Нормален јаз во видливоста	Може да се појават прекини пред првото скенирање од локалниот превозник.
Што треба да направи клиентот	Користете ја евиденцијата на локалниот превозник за инструкции за достава, неуспешна достава и доказ за достава.

Управување со испорака и опции по испраќањето

Дејствата по испораката за пратките на Wanb Express зависат од тоа каде се наоѓа пратката. Пред извоз, продавачот може да биде единствената страна што може да ги коригира податоците за нарачката. По увоз, превозникот за последната милја на дестинацијата обично ја контролира повторната достава, подигањето, инструкциите за достава и доказот за достава.

Управување со достава

Опција

Кој може да побара

Корекција на адреса пред испорака

Купувачот го прашува продавачот; продавачот ги ажурира податоците во магацинот или логистичките податоци ако сè уште е можно.

Прикажи ги сите детали за корекција на адреса пред испорака

Подобност	Само пред предавање на превозникот или финализирање на етикетата.
Краен рок/достапна фаза	Фаза пред испорака или фаза на обработка од продавачот.
Надомест	Зависи од продавачот и рутата.
Загарантирано?	Не; откако ќе се предаде, промените на адресата може да бидат невозможни.
Официјална врска за дејство	Користете поддршка од продавачот или пазарната платформа; правилата за јавна самостојна промена на адреса на Wanb Express не се потврдени.

Повторна достава или подигање

Примачот го контактира превозникот за последната милја на дестинацијата кога локалното следење покажува обид за достава или достапност за подигање.

Прикажи ги сите детали за повторна достава или подигање

Подобност	Само откако локалниот превозник ја има пратката и ја поддржува опцијата.
Краен рок/достапна фаза	По неуспешна достава, известување за подигање или исклучок при излезено за достава.
Надомест	Важат правилата на локалниот превозник.
Загарантирано?	Не; роковите за подигање и ограничувањата за повторна достава се разликуваат според превозникот.
Официјална врска за дејство	Користете ја веб-страницата на превозникот на дестинацијата прикажана во следењето.

Барање за доказ за достава

Примачот или продавачот го бара тоа од превозникот за последната милја или од поддршката на маркетплејсот, каде што е достапно.

Прикажи ги сите детали за барање доказ за испорака

Подобност	Потребно е скенирање за испорачано и услуга што снима доказ за испорака.
Краен рок/достапна фаза	По скенирањето за испорака.
Надомест	Специфично за превозникот.
Загарантирано?	Не; не сите евтини ecommerce услуги вклучуваат потпис или фото-доказ.
Официјална врска за дејство	Користете ја поддршката на одредишниот превозник или поддршката на продавачот.

Изгубени, оштетени пратки, побарувања, осигурување и поврати

Барање за следење, истрага од превозникот, барање за осигурување, поврат на поштарина и поврат на средства за ecommerce купувач се одделни процеси. За повеќето купувања преку маркетплејс, купувачот треба да ги зачува доказите и да го контактира продавачот или маркетплејсот, бидејќи испраќачот обично го контролира логистичкиот договор.

Барања и поврати на средства

Процес

Користете кога

Барање за следење

Користете кога скенирањата ќе престанат, превозникот ќе се промени или фазата на рутата е нејасна.

Прикажи ги сите детали за барање за следење

Кој поднесува	Купувачот, продавачот или поддршката на трговецот може да побара појаснување на статусот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Користете ги роковите на продавачот или маркетплејсот; не е потврден универзален јавен рок за потрошувачи на Wanb Express.
Потребни докази	Број за следење, ID на нарачка, последно скенирање, датум на испорака, одредиште и слики од екран.
Можен исход	Ажурирано следење, идентификација на партнерски превозник, истрага или дејство од продавачот.
Официјална врска	Официјална веб-страница на Wanb Express или поддршка на продавачот.

Барање за оштетување или недостиг на содржина

Користете кога пратката пристигнува оштетена или недостасува содржина.

Прикажи ги сите детали за барање за оштетување или недостиг на содржина

Кој поднесува	Обично испраќачот или продавачот, бидејќи тие ја купиле услугата за транспорт.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Пријавете веднаш според барањата на продавачот, маркетплејсот и превозникот.
Потребни докази	Фотографии од надворешното пакување, внатрешното пакување, етикетата, содржината, фактурата и состојбата при испорака.
Можен исход	Поврат на средства од продавачот, замена, истрага од превозникот, намирување на барањето или одбивање.
Официјална врска	Поддршка на продавачот и поддршка на одредишниот превозник каде што е евидентирано оштетување при испорака.

Ecommerce поврат на средства или повторно испраќање

Користете кога продавачот ветил испорака или важи заштита на купувачот.

Прикажи ги сите детали за ecommerce поврат на средства или повторно испраќање

Кој поднесува	Купувачот поднесува кај продавачот или маркетплејсот; продавачот може да поднесе било какво барање кај превозникот.
Најран/најдоцен рок за поднесување	Следете ги роковите за заштита на купувачот на маркетплејсот и политиката на продавачот.
Потребни докази	ID на нарачка, број за следење, слики од екран, белешки за спор околу испорака и одговор од локалниот превозник ако е достапен.
Можен исход	Поврат на средства, замена, делумен поврат на средства, одбивање на спорот или понатамошна истрага.
Официјална врска	Центар за спорови на маркетплејсот или продавачот.

17TRACK не може да одобри барања, исплати од осигурување, поврати на средства од продавачот или chargebacks. Чувајте ги пакувањето и фотографиите додека продавачот или превозникот не потврди дека не се потребни дополнителни докази.

Ограничувања за испорака и специјално ракување

Ограничената стока може да предизвика одбивање на извоз, задржување на царина, враќање, уништување или без надомест. За пратки на Wanb Express, продавачот треба да ја провери подобноста на производот за точната рута пред испраќање.

Ограничувања за испорака

Категорија

Типични примери

Опасна стока

Запаливи течности, аеросоли, компримиран гас, корозивни материи и опасни хемикалии.

Прикажи ги сите детали за опасна стока

Забрането или ограничено	Ограничено или забрането во зависност од производот, рутата и декларацијата.
Клучна состојба/пакување	Може да бидат потребни посебна декларација и одобрено пакување таму каде што транспортот е дозволен.
Ограничување на транспортот	Ограничувањата за воздушен транспорт се чести.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одбивање при извоз, задржување, враќање или отстранување.
Официјални правила	Проверете ги правилата за рутата на Wanb Express, правилата на авиокомпанијата и царинските правила на дестинацијата.

Батерии и електроника

Литиумски батерии, преносни батерии, уреди со вградени батерии и магнетни производи.

Погледнете ги сите детали за батерии и електроника

Забрането или ограничено	Ограничено; се применува прифаќање специфично за рутата.
Клучна состојба/пакување	Видот на батеријата, номиналната ват-часовна вредност, статусот на инсталација, означувањето и пакувањето се важни.
Ограничување на транспортот	Некои производи не можат да се транспортираат преку поштенски воздушни рути.
Можно влијание врз следењето/испораката	Одложување поради безбедносна проверка или одбивање при извоз.
Официјални правила	Проверете ги тековните правила на превозникот и правилата за увоз на дестинацијата пред испраќање.

Храна, течности, козметика и лекови

Додатоци во исхраната, креми, парфем, течности, прашоци, лекови и здравствени производи.

Погледнете ги сите детали за храна, течности, козметика и лекови

Забрането или ограничено	Често ограничено; може да бидат потребни дозволи од дестинацијата.
Клучна состојба/пакување	Пакување отпорно на протекување и точни декларации се неопходни таму каде што се прифаќаат.
Ограничување на транспортот	Се применуваат царински, здравствени и карантински правила.
Можно влијание врз следењето/испораката	Инспекција, одложување, враќање или заплена.
Официјални правила	Проверете ги царинските правила на дестинацијата и ограничувањата на превозникот.

Фалсификати, оружје, валута и нелегални предмети

Реплики на брендирани производи, оружје, муниција, готовина, контролирани супстанции и нелегални материјали.

Погледнете ги сите детали за забранети правни категории

Забрането или ограничено	Забрането или строго ограничено.
Клучна состојба/пакување	Не испраќајте без изрично законско овластување и прифаќање од превозникот.
Ограничување на транспортот	Подлежи на царинска заплена и дејствија од органите за спроведување на законот.
Можно влијание врз следењето/испораката	Задржување, заплена, враќање, отстранување или нема скенирање за испорака.
Официјални правила	Проверете ги условите на превозникот и законот на дестинацијата.

Корисничка служба

За пратки за е-трговија на Wanb Express, најбрзиот пат за поддршка обично е: проверете на 17TRACK за активниот превозник, контактирајте го продавачот за прашања на ниво на нарачка и договор, потоа контактирајте го превозникот за последна милја на дестинацијата за локални обиди за испорака, подигање или доказ за испорака.

Корисничка служба

Канал

Најдобро за

Официјална веб-страница на Wanb Express

Пристап до следење од превозникот и официјални јавни информации.

Погледнете ги сите детали за официјалната веб-страница на Wanb Express

Потврден контакт/врска	http://www.wanbexpress.com/
Регион/јазик	Официјална јавна веб-страница; достапниот јазик и поддршката за рути може да варираат.
Работно време и временска зона	Не е јавно потврдено во тековните англиски јавни извори користени за оваа страница.
Информации за подготовка	Број за следење, име на продавачот, број на нарачка, датум на испраќање, земја на дестинација и најново скенирање.
Важно ограничување	Јавниот пристап до следење не гарантира овластување за потрошувачко побарување или промена на адреса.

Поддршка од продавачот или маркетплејсот

Враќање средства, повторно испраќање, погрешна адреса пред испраќање, недостасувачки податоци за нарачката и барања за истрага од превозникот.

Погледнете ги сите детали за поддршка од продавачот или маркетплејсот

Потврден контакт/врска	Користете ја страницата на нарачката, страницата на продавницата на продавачот или центарот за спорови на маркетплејсот.
Регион/јазик	Специфично за маркетплејсот.
Работно време и временска зона	Специфично за маркетплејсот.
Информации за подготовка	ID на нарачка, број за следење, доказ за плаќање, слики од екранот, ветен датум на испорака и опис на проблемот.
Важно ограничување	Продавачот можеби ќе треба да контактира со Wanb Express бидејќи продавачот е носител на договорот за испорака.

Краен локален превозник во земјата на дестинација

Повторна испорака, подигнување, неуспешна испорака, означено како испорачано но непримено, доказ за испорака и проблеми со локалната адреса.

Прикажи ги сите детали за крајниот локален превозник во земјата на дестинација

Потврден контакт/врска	Користете го локалниот превозник идентификуван во настаните за следење.
Регион/јазик	Земја на дестинација и јазик на локалниот превозник.
Работно време и временска зона	Специфично за превозникот; проверете ја официјалната страница на локалниот превозник.
Информации за подготовка	Локален број за следење, име на примач, поштенски код, адреса, телефон, известување за испорака и доказ за идентитет ако е потребно.
Важно ограничување	Локалните превозници можеби нема да ги променат упатствата на испраќачот без овластување од испраќачот.

Следење за е-трговија и бизнис

Трговците треба да разликуваат следење за потрошувачи, следење специфично за превозник и следење преку повеќе превозници. Wanb Express може да биде еден субјект во поширок синџир на испорака, додека 17TRACK може да ги нормализира настаните преку Wanb Express и партнерските превозници за работни текови за поддршка на нарачки.

Споредба за програмери/API

Опција

Давател

Официјален Wanb Express tracking API

Wanb Express

Прикажи ги сите детали за официјалниот Wanb Express tracking API

Покриеност на превозници	Пратки на Wanb Express и сите партнерски настани прикажани од Wanb Express.
Главна употреба	Интеграција специфична за превозник каде што постои директен деловен однос.
Автентикација	Тековниот јавен метод за автентикација не е потврден од јавните англиски извори користени за оваа страница.
Можност за следење/групна обработка/webhook	Тековната јавна можност не е потврдена.
Тековна документација за програмери	Нема потврдена тековна јавна англиска документација за програмери.
Белешка за миграција/застарување	Нема потврдено јавно известување за миграција или застарување.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Прикажи ги сите детали за 17TRACK Tracking API

Покриеност на превозници	Следење преку повеќе превозници, вклучувајќи поддржано следење на Wanb Express каде што е достапно.
Главна употреба	Групна регистрација на следење, нормализација на настани, откривање на превозник и видливост на ecommerce пратки.
Автентикација	17token header со 17TRACK API key.
Можност за следење/групна обработка/webhook	Регистрирајте броеви за следење и изградете работни текови за следење преку повеќе превозници според документацијата на 17TRACK.
Тековна документација за програмери	https://api.17track.net/en/doc
Белешка за миграција/застарување	Користете ја тековната 17TRACK API документација за детали за верзија и endpoint.

ЧПП

1. Како да го следам мојот пакет од Wanb Express?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Wanb Express или следете го со 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката од Wanb Express и партнерските превозници.

2. Каде можам да го најдам мојот број за следење од Wanb Express?

Бројот за следење обично се наоѓа во е-поштата за испорака од продавачот, страницата со нарачката на маркетплејсот, логистичката етикета или пораката од поддршката на трговецот; само број на нарачка не е доволен за следење кај превозник.

3. Како изгледа број за следење на Wanb Express?

Броевите на Wanb Express може да бидат алфанумерички или може да бидат поврзани со поштенски или крајни локални идентификатори; користете го официјалниот тракер или 17TRACK бидејќи само префиксот не ја докажува сигурно услугата.

4. Кога ќе се појави првото ажурирање за следење на Wanb Express?

Првото ажурирање може да се појави откако ќе се прикачат електронските податоци за пратката, но првото значајно скенирање на движење обично се појавува по физичко предавање или сортирање на потекло.

5. Зошто моето следење на Wanb Express не се ажурира?

Следењето на Wanb Express може да паузира за време на предавање во магацин, извозна обработка, меѓународен line-haul, царина или размена на податоци со партнерски превозник; проверете на 17TRACK за поврзан превозник во земјата на дестинација.

6. Колку време трае испораката со Wanb Express?

Времето на испорака со Wanb Express варира според дестинацијата, царината, маршрутата и крајниот локален превозник; многу ecommerce рути се во рамките од околу една до неколку недели, но ова е проценка, а не универзална гаранција.

7. Што треба да направам ако Wanb Express прикажува статус на неуспешна испорака?

Контактирајте го крајниот локален превозник во земјата на дестинација ако пратката веќе е локално, проверете ги упатствата за подигнување или повторна испорака и побарајте помош од продавачот ако локалниот превозник не може да ја идентификува пратката.

8. Што треба да направам ако Wanb Express прикажува дека е испорачано, но не сум ја примил пратката?

Прво проверете поштенско сандаче, пакетомат, рецепција, членови на домаќинството, соседи и локален доказ за испорака, потоа контактирајте ги крајниот превозник и продавачот со бројот за следење и скенирањето за испорака.

9. Што треба да направам ако мојот пакет на Wanb Express е изгубен или оштетен?

Зачувајте ја евиденцијата за следење, доказот за нарачка, пакувањето и фотографиите, потоа контактирајте го продавачот или marketplace, бидејќи продавачот обично го контролира договорот за испорака и секое побарување кон превозникот.

10. Како да ја контактирам службата за корисници на Wanb Express?

Користете ја официјалната веб-страница на Wanb Express за јавни информации за превозникот, но за нарачки од marketplace прво контактирајте го продавачот, а потоа дестинацискиот last-mile превозник за дејства поврзани со локалната испорака.

11. Дали Wanb Express ја доставува пратката сè до мојата врата?

Wanb Express може да ја координира меѓународната рута, но доставата до врата често ја завршува дестинациски поштенски оператор или курир прикажан во настаните за следење.

12. Дали бројот за следење на Wanb Express може да се промени за време на меѓународна испорака?

Да, пратката може да добие поштенски S10 број или локален last-mile број за следење по извоз, увоз или domestic injection; 17TRACK може да помогне да се поврзат сродни записи кога се достапни податоци.

13. Што значи царинско оформување кај Wanb Express?

Царинско оформување значи дека пратката ја обработуваат извозни или увозни органи, брокери, поштенски оператори или превозници; пристигнување на царина не е исто што и ослободување од царина.

14. Зошто Wanb Express прикажува дека пратката пристигнала во земјата на дестинација, но не е out for delivery?

Пакетот можеби сè уште треба да помине увозно царинење, домашно сортирање или физичко прифаќање од final-mile превозникот пред да се појави скенирање out-for-delivery.

15. Дали Wanb Express може да ја промени мојата адреса по испраќањето?

Промените на адреса не се потврдени како јавна универзална self-service опција на Wanb Express; контактирајте го продавачот пред испраќањето или дестинацискиот превозник по локалното прифаќање, кога локалните правила го дозволуваат тоа.

16. Дали бизнисите можат да следат пратки на Wanb Express преку API?

Тековен јавен API за следење на Wanb Express не беше потврден од јавните англиски извори користени за оваа страница; бизнисите можат да го користат 17TRACK API за поддржани multi-carrier работни текови за следење.

Tracking API

# 1. Wanb Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public English sources used for this page.
# Do not build an integration from guessed endpoints, old examples, or copied third-party snippets.
# If you have a direct Wanb Express merchant account, request current API documentation from Wanb Express.

# 2. 17TRACK API
# Register a Wanb Express tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'