Wanb Express Sledenje

Vnesite sledilno številko Wanb Express, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.wanbexpress.com/

Sledi

O Wanb Express

Wanb Express je prevoznik za čezmejno paketno logistiko in ponudnik logističnih storitev, povezan z uradnim spletnim mestom http://www.wanbexpress.com/. In tracking, Wanb Express usually appears during the China-origin collection, export processing, international line-haul, handoff coordination, or partner-tracking portion of an ecommerce shipment; the final delivery scan may be produced by a destination postal operator or last-mile carrier.

Pregled Wanb Express

Polje	Preverjene informacije
Uradno ime	Wanb Express
Uradno spletno mesto	http://www.wanbexpress.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik čezmejne logistike paketov za e-trgovino, koordinator posredniške mreže in izdajatelj dogodkov sledenja za podprte pošiljke.
Primarna regija	Mednarodni paketi e-trgovine s poreklom iz Kitajske s predajo v ciljni državi poštnim ali komercialnim partnerjem za zadnjo miljo.
Stran za sledenje	Uporabite funkcijo sledenja, ki je na voljo na uradnem spletnem mestu Wanb Express, ali uporabite 17TRACK za prepoznavanje več prevoznikov.
Matična organizacija	V trenutnih javnih virih v angleščini, uporabljenih za to stran, ni javno potrjeno.
Ustanovljeno / sedež	V trenutnih javnih virih v angleščini, uporabljenih za to stran, ni javno potrjeno.

Razmerja med subjekti prevoznika

Subjekt

Povzetek razmerja

Wanb Express

Wanb Express je kanonični subjekt prevoznika za to stran.

Oglejte si vse podrobnosti za Wanb Express

Vrsta subjekta	Prevoznik in ponudnik čezmejnih logističnih storitev.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Zapis sledenja Wanb Express lahko pri podprtih pošiljkah prikaže dogodke prevzema, izvoza, tranzita, carinske predaje in dogodke dostavnega partnerja.
Uradni dokaz	Uradno spletno mesto Wanb Express identificira prevoznika in omogoča dostop do sledenja.

Čezmejne paketne storitve Wanb Express

Wanb Express izvaja ali koordinira paketne storitve e-trgovine med obravnavo na izvoru in dostavnimi partnerji na cilju.

Oglejte si vse podrobnosti o storitvah Wanb Express

Vrsta subjekta	Izvajane in koordinirane logistične storitve.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Skeniranje Wanb Express še ne pomeni nujno, da je prevoznik za zadnjo miljo v ciljni državi paket že fizično prejel.
Uradni dokaz	Uradno spletno mesto je primarni vir za trenutni dostop do storitev in sledenja Wanb Express.

Prevozniki za zadnjo miljo na cilju

Poštni operaterji in komercialne kurirske službe v ciljnih državah lahko dostavijo pakete, ki so bili prej vidni v sledenju Wanb Express.

Prikaži vse podrobnosti za lokalne prevoznike za zadnji del dostave

Vrsta subjekta	Mednarodni ali lokalni partnerji za zadnji del dostave.
Zakaj je to pomembno za sledenje	Po predaji ob uvozu so lahko vprašanja o dostavi, ponovni dostavi, prevzemu in dokazilu o dostavi odvisna od lokalnega prevoznika, ne samo od Wanb Express.
Uradni dokaz	Identiteta partnerja se potrdi z dogodki sledenja na ravni pošiljke, evidencami lokalnega prevoznika ali trgovčevimi dokumenti o pošiljanju.

17TRACK

17TRACK združuje razpoložljive dogodke sledenja Wanb Express in partnerskih prevoznikov v en neodvisen prikaz sledenja.

Prikaži vse podrobnosti za 17TRACK

Vrsta subjekta	Neodvisna platforma za sledenje več prevoznikom.
Zakaj je to pomembno za sledenje	17TRACK lahko pomaga ugotoviti, ali ima paket Wanb Express drugi zapis lokalnega prevoznika za zadnji del dostave, vendar 17TRACK ne prevaža paketov in ne odobrava vračil denarja.
Uradni dokaz	Dokumentacija API 17TRACK opisuje poteke dela za registracijo in poizvedbe sledenja pri več prevoznikih.

Hiter odgovor

Za sledenje Wanb Express vnesite številko za sledenje pošiljke, ki ste jo prejeli od prodajalca, iz e-pošte o pošiljanju, strani naročila ali nalepke, na uradnem spletnem mestu Wanb Express ali na 17TRACK. Če se ne prikaže noben rezultat, najprej preverite kopirane presledke, ali je bila namesto številke za sledenje vnesena številka naročila, ali gre za novo ustvarjeno nalepko brez prvega skeniranja ali za paket, ki že uporablja lokalno številko za zadnji del dostave v ciljni državi.

Strokovni nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. 17TRACK lahko prikaže razpoložljive dogodke sledenja od Wanb Express in prevoznikov ob predaji, vendar 17TRACK ne more spremeniti naslova dostave, sprostiti carinskega zadržanja, izdati vračila denarja, odobriti zahtevka ali fizično dostaviti paketa.

Kako slediti paketom Wanb Express

Uporabite številko za sledenje, ne številke naročila na spletni tržnici. Sledenje Wanb Express se lahko začne z elektronskimi podatki o pošiljki pred fizično predajo, zato se lahko prvi pomenljiv sken premika prikaže pozneje kot prodajalčevo obvestilo o odpremi.

Poti sledenja

Pot	Najboljša uporaba
Uradno sledenje Wanb Express	Uporabite, ko prodajalec navede Wanb Express in se pričakuje, da bo Wanb Express neposredno prepoznal številko za sledenje.
Sledenje več prevoznikom 17TRACK	Uporabite, ko paket lahko vključuje Wanb Express ter predajo ciljni pošti ali kurirski službi, ali kadar prepoznavanje prevoznika ni zanesljivo.
Stran naročila na spletni tržnici ali pri prodajalcu	Uporabite za preverjanje, ali je prikazani identifikator številka za sledenje, številka naročila, referenčna številka ali številka za zadnji del dostave.

Priporočeni koraki: 1) kopirajte celotno številko za sledenje natančno tako, kot je prikazana; 2) odstranite presledke in vezaje le, če obrazec za sledenje ne deluje; 3) iščite na Wanb Express; 4) iščite na 17TRACK za zaznavanje partnerskih prevoznikov; 5) če številka še vedno nima zapisa, prosite prodajalca, naj potrdi prevoznika in status predaje pošiljke.

Oblike in primeri številk za sledenje

Wanb Express ne objavlja enotnega univerzalnega pravila v angleščini za številke za sledenje, ki bi samo na podlagi predpone dokazovalo vsako vrsto pošiljke. Številko obravnavajte kot družino identifikatorjev: lahko jo izda Wanb Express, logistični partner, izvorni poštni operater, sistem za pošiljanje spletne tržnice ali ciljni lokalni prevoznik za zadnji del dostave.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

ID za sledenje prevoznika Wanb Express

Alfanumerični ali številčni ID paketa, ki ga prikaže prodajalec; natančno javno pravilo ni potrjeno.

Prikaži vse podrobnosti za ID za sledenje prevoznika Wanb Express

Dolžina/struktura	Razlikuje se glede na storitev in sistem pošiljanja; odstranite presledke ali vezaje, preden poskusite znova, če obrazec zavrne številko.
Izdal	Wanb Express ali sistem za pošiljanje, integriran z Wanb Express.
Tipična storitev/uporaba	Sledenje čezmejnim paketom e-trgovine od odpreme prodajalca do mejnikov izvoza in predaje.
Kdo ga vidi in kje	Kupci na spletnih tržnicah ga vidijo v e-poštnih sporočilih o pošiljki in na straneh naročil; trgovci ga vidijo v nalepki ali zapisih logistične platforme.
Obseg sledenja	Običajno je vidno med obdelavo Wanb Express in se lahko nadaljuje, če so dogodki partnerjev integrirani.
Pomembno opozorilo	Številka, ki jo je mogoče poiskati pri Wanb Express, ni dokaz, da ima Wanb Express v tistem trenutku paket fizično v posesti.

Poštni identifikator UPU S10

Dve črki + devet števk + dvočrkovna koda države, na primer LX ######### CN ali RR ######### CN.

Prikaži vse podrobnosti za poštni identifikator UPU S10

Dolžina/struktura	13 znakov; devetmestni blok vključuje kontrolno števko po poštnem sistemu S10.
Izdal	Običajno izvorni poštni operater ali poštni logistični produkt, ne nujno Wanb Express.
Tipična storitev/uporaba	Registrirane pošiljke, majhni paketi, pošiljke podobne ePacket, pošiljke podobne EMS ali pošiljke s poštno predajo, odvisno od kode storitve.
Kdo ga vidi in kje	Mednarodni kupci ga lahko vidijo, ko prodajalec spremeni ID platforme v številko poštne predaje.
Obseg sledenja	Kjer so podatki na voljo, je lahko viden prek izvorne pošte, ciljne pošte, sledenja, integriranega z Wanb Express, in 17TRACK.
Pomembno opozorilo	Pripona s kodo države označuje poštno upravo, ki je številko izdala, ne cilja.

ID sledenja za zadnji del dostave na cilju

Lokalna poštna ali kurirska oblika, kot je domači poštni ID, kurirska referenca ali številčna dostavna številka.

Prikaži vse podrobnosti za ID sledenja za zadnji del dostave na cilju

Dolžina/struktura	Odvisno je od ciljnega prevoznika; primere je treba obravnavati kot zakrite vzorce, ne kot veljavne številke za sledenje.
Izdal	Ciljni poštni operater ali kurir za zadnji del dostave po dodelitvi pri uvozu ali domačem vnosu v omrežje.
Tipična storitev/uporaba	Ponovna dostava, prevzem, dokazilo o dostavi, neuspešna dostava in lokalni postopki podpore pri dostavi.
Kdo ga vidi in kje	Lahko se pojavi v 17TRACK, na spletnem mestu lokalnega prevoznika, obvestilih o dostavi, sporočilih SMS ali zapisih podpore trgovca.
Obseg sledenja	Predvsem zajema fazo v ciljni državi po uvozni predaji.
Pomembno opozorilo	Lokalna številka morda ne bo delovala v Wanb Express, če partnersko preslikavo ni javno deljena.

Številka naročila ali referenčna številka trgovca

ID naročila v trgovini ali referenca, kot je ORDER ######; samo po sebi ni številka za sledenje prevoznika.

Prikaži vse podrobnosti za referenčne številke trgovca

Dolžina/struktura	Določeno s strani spletne tržnice; lahko vsebuje črke, datume, predpone trgovine ali interne zaporedne številke.
Izdal	Prodajalec, spletna tržnica, skladiščni sistem ali platforma za upravljanje naročil.
Tipična storitev/uporaba	Iskanje za podporo strankam, ne pridobivanje skenov prevoznika.
Kdo ga vidi in kje	Kupci jo vidijo na strani s potrditvijo naročila in na računu.
Obseg sledenja	Brez neposrednega sledenja pri prevozniku, razen če jo prodajalec preslika na pravo številko za sledenje.
Pomembno opozorilo	Če Wanb Express ne vrne nobenega rezultata, preverite, da niste prilepili številke naročila.

Statusi sledenja in njihovi pomeni

Statuse Wanb Express je treba brati glede na fazo življenjskega cikla. Najpomembnejše razlikovanje je, ali je zapis le elektronsko predhodno obvestilo, fizični sprejemni sken, čezmejna predaja, carinski dogodek ali lokalni sken dostave.

Hitro iskanje statusa

Status

Kaj pomeni

Informacije o pošiljki prejete

Elektronski podatki obstajajo, vendar do fizičnega sprejema morda še ni prišlo.

Prikaži vse podrobnosti za prejete informacije o pošiljki

Faza življenjskega cikla	Pred odpremo.
Trenutno odgovorna stranka	Prodajalec, skladišče ali odpremna platforma, dokler paket ni predan prevozniku.
Kaj se zgodi naslednje	Po fizični predaji bi se moral pojaviti sken prevzema, skladišča ali sprejema.
Kaj morate storiti	Počakajte na prvi fizični sken ali prosite prodajalca, naj potrdi odpremo, če se status ne spremeni.

Sprejeto / prejeto pri prevozniku

Logistična stran je paket skenirala ali sprejela v transportno verigo.

Prikaži vse podrobnosti za sprejeto pri prevozniku

Faza življenjskega cikla	Sprejeto.
Trenutno odgovorna stranka	Wanb Express, partner za prevzem ali izvorni logistični partner, prikazan v dogodku.
Kaj se zgodi naslednje	Sortiranje, izvozna obdelava ali priprava za glavni prevoz.
Kaj morate storiti	Ukrepanje ni potrebno, razen če izdelek ostane nespremenjen dlje od prodajalčevega obljubljenega časa obdelave odpreme.

Zapustilo sortirni center

Paket je zapustil izvorni obdelovalni objekt in je namenjen v naslednje logistično vozlišče.

Prikaži vse podrobnosti za zapustilo sortirni center

Faza življenjskega cikla	V tranzitu.
Trenutno odgovorna stranka	Izvorno omrežje, ponudnik glavnega prevoza ali upravljavec izvoznega prehoda.
Kaj se zgodi naslednje	Izvozna varnostna kontrola, nakladanje na letalo ali glavni prevoz ali prihod na mednarodni prehod.
Kaj morate storiti	Spremljajte naslednji sken na prehodu; vrzeli v skeniranju so pogoste med prevozom med objekti.

Izvozna carina / carinjenje v teku

Pošiljka je v postopku obdelave, povezane z izvozno ali uvozno carino.

Ogled vseh podrobnosti carinske obdelave

Faza življenjskega cikla	Carina/predaja.
Trenutno odgovorna stranka	Carinski organ, posrednik, poštni operater ali prevoznik, odvisno od besedila dogodka.
Kaj se zgodi naslednje	Sprostitev, pregled, obvestilo o dajatvah, vračilo ali zahteva za dodatne informacije.
Kaj morate storiti	Bodite pozorni na zahtevo za plačilo davka ali predložitev dokumentov; obrnite se na prodajalca, če so trgovinski račun ali podatki prejemnika videti nepopolni.

Prispelo v ciljno državo

Pošiljka ali njen zabojnik je dosegel ciljno logistično omrežje, vendar carinska sprostitev morda še vedno čaka.

Ogled vseh podrobnosti za prispelo v ciljno državo

Faza življenjskega cikla	Carina/predaja.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni izmenjalni urad, uvozna vstopna točka, carina ali prevoznik za zadnji kilometer.
Kaj se zgodi naslednje	Uvozno carinjenje in vključitev v domače omrežje.
Kaj morate storiti	Ne predvidevajte, da je dostava tik pred zdajci, dokler lokalni prevoznik ne prikaže skenov sprejema ali izhoda na dostavo.

Na dostavi

Lokalni dostavni prevoznik je paket dodelil za končno dostavo tisti dan ali v tistem dostavnem ciklu.

Ogled vseh podrobnosti za na dostavi

Faza življenjskega cikla	Na dostavi.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni poštni operater ali kurir za zadnji kilometer.
Kaj se zgodi naslednje	Dostavljeno, poskus dostave, obvestilo o prevzemu ali izjema.
Kaj morate storiti	Preverite navodila za dostavo, dostop do stavbe, dosegljivost po telefonu in obvestila lokalnega prevoznika.

Dostavljeno

Prevoznik za zadnji kilometer je zabeležil dostavo, dostavo v poštni nabiralnik, zaključen prevzem ali dostavo na sprejemno mesto.

Ogled vseh podrobnosti za dostavljeno

Faza življenjskega cikla	Dostavljeno.
Trenutno odgovorna stranka	Ciljni prevoznik za zadnji kilometer za dokazilo o dostavi; prodajalec za odločitve o vračilih v e-trgovini.
Kaj se zgodi naslednje	Dokazilo o dostavi je lahko na voljo, odvisno od storitve in pravilnika lokalnega prevoznika.
Kaj morate storiti	Preden pri prodajalcu odprete spor, preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, družinske člane, sosede in lokalnega prevoznika.

Izjema pri dostavi / neuspešna dostava

Prevoznik ni mogel dokončati dostave zaradi naslova, dostopa, razpoložljivosti prejemnika, carine, poškodbe ali operativnih razlogov.

Ogled vseh podrobnosti za izjemo pri dostavi

Faza življenjskega cikla	Izjema.
Trenutno odgovorna stranka	Običajno ciljni prevoznik za zadnji kilometer, razen če je izjema pri izvozu ali carini.
Kaj se zgodi naslednje	Ponovna dostava, prevzem, popravek naslova, carinski ukrep, vračilo ali preiskava.
Kaj morate storiti	Hitro se obrnite na lokalnega prevoznika in prosite prodajalca za podporo, če lokalni prevoznik ne more identificirati paketa.

Vračilo pošiljatelju

Paket se vrača, ker dostava ali zaključek uvoza nista uspela.

Ogled vseh podrobnosti za vračilo pošiljatelju

Faza življenjskega cikla	Vračilo.
Trenutno odgovorna stranka	Prevoznik ali poštni operater, ki obravnava povratni del poti.
Kaj se zgodi naslednje	Obdelava vračila, izvoz iz ciljne države ali dostava nazaj pošiljatelju.
Kaj morate storiti	Vprašajte prodajalca, ali sta možna ponovno pošiljanje ali vračilo kupnine; 17TRACK ne more ustaviti vračila.

Storitve in časi dostave

Čas dostave Wanb Express je odvisen od predaje na izvoru, izvoznih zmogljivosti, letalskega ali linijskega prevoza, uvoznega carinjenja in ciljnega prevoznika za zadnji kilometer. Razen če pogodba s trgovcem določa drugače, objavljenih ali ocenjenih tranzitnih rokov ne bi smeli obravnavati kot garancije dostave z vračilom denarja.

Primerjava storitev

Storitev

Najprimernejše za

Čezmejni paket e-trgovine

Naročila na spletnih tržnicah, ki zahtevajo mednarodno sledenje in dostavo v ciljni državi.

Ogled vseh podrobnosti za čezmejni paket e-trgovine

Vrsta storitve	Mednarodna paketna logistika.
Pokritost	Pogoste čezmejne destinacije e-trgovine, odvisno od razpoložljivosti poti in pogodbe trgovca.
Raven sledenja	Dogodki pri izvoru, izvozu, glavnem prevozu, predaji pri uvozu in zadnjem kilometru, kadar so deljeni.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Razlikuje se glede na pot in izdelek; prodajalec naj pred pošiljanjem omejenega ali prevelikega blaga to potrdi.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno kot univerzalno pravilo zaščite za potrošnike.
Glavna omejitev	Končna dejanja dostave so pogosto odvisna od partnerja v ciljni državi.

Paket s poštno predajo

Lahke mednarodne pošiljke, ki po izvozu ali uvozu uporabljajo poštna omrežja.

Oglejte si vse podrobnosti za paket s poštno predajo

Vrsta storitve	Poštna ali pošti podobna čezmejna pot, ki jo usklajujejo logistični partnerji.
Pokritost	Odvisno od sprejema poštnega operaterja v ciljni državi in carinske poti.
Raven sledenja	Po predaji lahko uporablja identifikatorje UPU S10 ali lokalno poštno sledenje.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Specifično za pot; lahko veljajo omejitve za poštne majhne pakete.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Odvisno od izdelka in prodajalčeve izbire pošiljanja.
Glavna omejitev	Med odhodom iz izvoza in sprejemom pri pošti v ciljni državi lahko pride do vrzeli v sledenju.

Komercialna pot predaje za zadnji kilometer

Paketi, ki jih po carinjenju ali vključitvi v domače omrežje dostavijo lokalni kurirji.

Oglejte si vse podrobnosti za komercialno pot predaje za zadnji kilometer

Vrsta storitve	Mednarodni prevoz in komercialna dostava na zadnjem kilometru.
Pokritost	Razpoložljivost po državah in poštnih številkah se razlikuje glede na partnersko omrežje.
Raven sledenja	Pogosto je močnejše po vključitvi v domače omrežje, če lokalni kurir deli skeniranja.
Ključni pogoj glede velikosti/teže	Lahko veljajo omejitve paketov, pravila doplačil in omejitve za oddaljena območja, specifične za kurirja.
Vključena zaščita/dodatna storitev	Ni javno potrjeno kot univerzalna potrošniška funkcija Wanb Express.
Glavna omejitev	Pravila za popravek naslova, prevzem in dogovor o terminu dostave nadzoruje lokalni kurir.

Čas dostave

Storitev

Objavljen standard dostave

Čezmejni paket e-trgovine

Razlikuje se glede na izvor, cilj, carino in izbrano pot; ni potrjen noben enoten javni univerzalni standard.

Oglejte si vse podrobnosti za čas čezmejne dostave

Delovni ali koledarski dnevi	Običajno se obravnava kot tranzitni dnevi po poti; prodajalčeve ocene lahko mešajo delovne in koledarske dneve.
Status garancije	Za sledenje potrošnikov ni potrjena nobena javna univerzalna garancija vračila denarja.
Štetje se začne od	Fizični sprejem pri prevozniku ali izvozna obdelava, ne zgolj oddaja naročila.
Glavni dejavniki zamude	Predaja prodajalca, izvozni pregled, zmogljivost letov, carina, kakovost naslova, vrhunec sezone in zaostanki lokalnega prevoznika.
Datum/veljavnost uradnega vira	Preverite uradno spletno mesto Wanb Express in prodajalčevo politiko pošiljanja za trenutno pot.

Časi dostave po ciljnih državah

Ciljna država / regija

Ocenjen časovni razpon dostave

Združene države

8–25 delovnih dni; povprečno približno 14–18 dni.

Oglejte si vse podrobnosti za Združene države

Primarna vrsta storitve	Čezmejni paket e-trgovine ali poštna/kurirska predaja.
Povprečni dnevi dostave	V običajnih pogojih usmerjanja v povprečju približno 14–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	USPS ali komercialna kurirska služba za zadnjo miljo, odvisno od poti.
Nasveti za carino in carinjenje	Pred lokalnim prevzemom pričakujte uvozne skene; davki in rezultati pregledov se razlikujejo glede na vrsto blaga in deklarirano vrednost.

Kanada

10–30 delovnih dni; v povprečju približno 16–22 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Kanado

Primarna vrsta storitve	Čezmejna pošiljka e-trgovine.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Canada Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Uvozna presoja in dostava na oddaljena območja lahko podaljšata čas.

Mehika

12–35 delovnih dni; v povprečju približno 20–26 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Mehiko

Primarna vrsta storitve	Poštna ali komercialna pošiljka s predajo.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 20–26 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Correos de México ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Obvestila prejemniku o davkih in popolnost naslova so pogosti vzroki za zamude.

Združeno kraljestvo

7–22 delovnih dni; v povprečju približno 12–16 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Združeno kraljestvo

Primarna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine s poštno ali kurirsko dostavo.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 12–16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Royal Mail, Evri, Yodel ali kurirski partner, odvisno od izdelka.
Nasveti za carino in carinjenje	DDV in skladnost prodajalca, podobna IOSS, vplivata na nemoteno obdelavo uvoza.

Nemčija

8–25 delovnih dni; v povprečju približno 13–18 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Nemčijo

Primarna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Deutsche Post, DHL Paket ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podatki o DDV v EU, opis izdelka in natančnost naslova prejemnika zmanjšujejo zadržanja pri carinjenju.

Francija

8–25 delovnih dni; v povprečju približno 14–19 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Francijo

Primarna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	La Poste, Colissimo ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Nepopolne telefonske številke lahko povzročijo zamude pri postopkih za prevzemno točko ali stik glede dostave.

Španija

9–28 delovnih dni; v povprečju približno 15–20 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Španijo

Primarna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 15–20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Correos ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Otoki in oddaljena ozemlja lahko zahtevajo več časa kot celinska Španija.

Italija

9–30 delovnih dni; v povprečju približno 16–22 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Italijo

Primarna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 16–22 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Poste Italiane ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalne poskuse dostave in roke za prevzem je treba preveriti na spletnem mestu italijanskega prevoznika.

Nizozemska

7–22 delovnih dni; povprečno približno 12–17 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Nizozemsko

Primarna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–17 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	PostNL ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Kakovost podatkov za uvoz v EU je pomembna; usmerjanje prek lokalnih prevzemnih točk lahko spremeni čas dostave.

Poljska

9–28 delovnih dni; povprečno približno 15–21 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Poljsko

Primarna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–21 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Poczta Polska, InPost ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava v paketomat zahteva veljavno telefonsko številko, kjer storitev podpira paketomate.

Belgija

8–24 delovnih dni; povprečno približno 13–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Belgijo

Primarna vrsta storitve	Pošiljka e-trgovine v EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	bpost ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Preden domnevate, da je paket izgubljen, preverite obvestila o plačilu dajatev ali DDV.

Švedska

9–28 delovnih dni; povprečno približno 15–21 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švedsko

Primarna vrsta storitve	Nordijski paket za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–21 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	PostNord ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Pobiranje davkov in dostava na servisno točko lahko ustvarita dodatne lokalne korake.

Švica

9–28 delovnih dni; v povprečju približno 15–20 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Švico

Primarna vrsta storitve	Evropski paket za e-trgovino zunaj EU.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 15–20 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Swiss Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinska deklaracija in ocena vrednosti sta pomembni, ker je Švica zunaj carinskega območja EU.

Japonska

6–20 delovnih dni; povprečno približno 10–15 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Japonsko

Primarna vrsta storitve	Azijski paket za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 10–15 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Japan Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančno ime prejemnika in pravilno oblikovan naslov zmanjšata tveganje neuspešne dostave.

Južna Koreja

6–18 delovnih dni; povprečno približno 9–14 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Južno Korejo

Primarna vrsta storitve	Azijski paket za e-trgovino.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 9–14 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Korea Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Za potrošniški uvoz lahko veljajo zahteve glede osebne carinske kode.

Avstralija

8–25 delovnih dni; v povprečju približno 13–18 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Avstralijo

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v Oceaniji.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 13–18 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Australia Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Biovarnostni pregled lahko vpliva na izdelke, ki vsebujejo živila, rastlinske, lesne ali živalske materiale.

Nova Zelandija

9–28 delovnih dni; povprečno približno 15–21 dni.

Prikaži vse podrobnosti za Novo Zelandijo

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v Oceaniji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 15–21 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	NZ Post ali partnerski kurir.
Nasveti za carino in carinjenje	Dostava na oddaljena območja in biovarnostni pregled lahko podaljšata fazo zadnje milje.

Singapur

5–16 delovnih dni; povprečno približno 8–12 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Singapur

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 8–12 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	SingPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Kratke razdalje do cilja ne odpravijo carinskih postopkov in lokalnega razvrščanja.

Malezija

7–22 delovnih dni; povprečno približno 11–16 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Malezijo

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 11–16 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Pos Malaysia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Lokalni davek in usmerjanje v oddaljena območja lahko dodata dneve dostave.

Tajska

7–24 delovnih dni; povprečno približno 12–17 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Tajsko

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 12–17 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Thailand Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Točnost telefonske številke pomaga pri stiku za lokalno dostavo in carinskih obvestilih.

Indija

12–35 delovnih dni; povprečno približno 20–28 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Indijo

Primarna vrsta storitve	Paket, predan poštni ali kurirski službi.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 20–28 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	India Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	KYC, uvozna dajatev in preverjanje naslova lahko vplivajo na dostavo.

Filipini

10–32 delovnih dni; povprečno približno 18–24 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Filipine

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–24 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	PHLPost ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Usmerjanje med otoki in obvestila o lokalnem prevzemu lahko povzročijo dolge vrzeli v vidnosti.

Indonezija

10–35 delovnih dni; povprečno približno 18–26 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Indonezijo

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino v jugovzhodni Aziji.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 18–26 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Pos Indonesia ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Plačilo davka in usmerjanje dostave po otočju lahko podaljšata tranzit.

Združeni arabski emirati

8–25 delovnih dni; v povprečju približno 14–19 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Združene arabske emirate

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino na Bližnjem vzhodu.
Povprečni dnevi dostave	V povprečju približno 14–19 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Emirates Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Natančnost telefonske številke in naslova je ključna za načrtovanje kurirske dostave.

Savdska Arabija

10–30 delovnih dni; povprečno približno 17–23 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Savdsko Arabijo

Primarna vrsta storitve	Paket za e-trgovino na Bližnjem vzhodu.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 17–23 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Saudi Post ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Podrobnosti nacionalnega naslova in kontaktni podatki prejemnika pomagajo zmanjšati izjeme pri dostavi.

Brazilija

18–60 delovnih dni; povprečno približno 30–45 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Brazilijo

Primarna vrsta storitve	Paket, predan poštni ali kurirski službi.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 30–45 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	Correios ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	CPF/CNPJ, davčna odmera in uvozni pregled so pogoste točke zamud.

Čile

14–45 delovnih dni; povprečno približno 24–34 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Čile

Primarna vrsta storitve	Paket, predan poštni ali kurirski službi.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 24–34 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	CorreosChile ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carinski pregled in geografija lokalne dostave lahko povzročita daljše roke dostave.

Južna Afrika

18–60 delovnih dni; povprečno približno 32–45 dni.

Ogled vseh podrobnosti za Južno Afriko

Primarna vrsta storitve	Paket, predan poštni ali kurirski službi.
Povprečni dnevi dostave	Povprečno približno 32–45 dni.
Partner za zadnjo miljo / prevozniško podjetje za predajo	South African Post Office ali kurirski partner.
Nasveti za carino in carinjenje	Carina, zastoji v lokalnih vozliščih in obvestila o prevzemu lahko znatno vplivajo na dostavo.

Tabela držav zagotavlja ocene za načrtovanje čezmejnih paketov e-trgovine v slogu Wanb Express, ne pa garancije za vračilo denarja Wanb Express. Dejanska dostava je lahko krajša ali daljša zaradi carine, zmogljivosti letalskih prevoznikov, učinkovitosti lokalne pošte, kakovosti naslova, omejitev izdelkov in obsega pošiljk v vrhuncu sezone.

Pogoste težave s sledenjem in rešitve

Večina težav s sledenjem Wanb Express spada v tri skupine: paket še ni bil fizično predan, paket se premika skozi čezmejni odsek brez skeniranja ali pa dostavna dejanja zdaj nadzoruje zadnji dostavni prevoznik v ciljni državi.

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje

Takojšnje ukrepanje

Številka za sledenje ni veljavna

Preverite znake, odstranite presledke in potrdite, da ste kopirali številko za sledenje prevoznika, ne pa ID-ja naročila.

Ogled vseh podrobnosti za neveljavno številko za sledenje

Verjeten vzrok	Nova nalepka, napačen prevoznik, referenca naročila, tipkarska napaka ali še nenaloženi podatki za sledenje.
Najprej preverite	E-pošto prodajalca o pošiljanju in stran naročila.
Kdaj stopnjevati	Ko prodajalec potrdi odpremo, vendar ne more zagotoviti številke, ki jo prevoznik prepozna.
Koga kontaktirati	Najprej prodajalca; Wanb Express ali lokalnega prevoznika, ko obstaja veljaven zapis za sledenje.

Po ustvarjeni nalepki ni posodobitev

Vprašajte prodajalca, ali je paket fizično zapustil skladišče.

Ogled vseh podrobnosti za odsotnost posodobitev po ustvarjeni nalepki

Verjeten vzrok	Elektronsko predhodno obvestilo pred fizično predajo.
Najprej preverite	Čas obdelave naročila in prodajalčeva obljuba o odpremi.
Kdaj stopnjevati	Ko prodajalčev čas obdelave poteče in se ne prikaže skeniranje sprejema.
Koga kontaktirati	Prodajalec ali podpora spletne tržnice.

Obtičalo v tranzitu

Primerjajte trenutno fazo s pričakovanim časovnim okvirom poti in preverite vrzeli pri izvozu, letalskem prevozu ali uvozni predaji.

Ogled vseh podrobnosti za obtičanje v tranzitu

Verjeten vzrok	Premik na glavni transportni relaciji brez skeniranj, čakalna vrsta na carini ali zamuda pri podatkih partnerja.
Najprej preverite	Zadnja lokacija skeniranja in ali ima prevoznik v ciljni državi povezan zapis.
Kdaj stopnjevati	Ko se približa prodajalčev obljubljeni rok dostave ali rok za zaščito kupca.
Koga kontaktirati	Prodajalec za preiskavo; lokalni prevoznik, če je paket že v omrežju ciljne države.

Zadržano na carini

Poiščite zahteve za dajatve, davke, dokumente ali identifikacijo prejemnika s strani prevoznika v ciljni državi ali carinskega posrednika.

Ogled vseh podrobnosti za zadržanje na carini

Verjeten vzrok	Odmera uvoznega davka, pregled, omejen izdelek, nejasen račun ali manjkajoči podatki prejemnika.
Najprej preverite	E-pošta, SMS, stran lokalnega prevoznika in sporočila tržnice.
Kdaj stopnjevati	Ko so zahtevani dokumenti ali mora prodajalec zagotoviti komercialne podatke.
Koga kontaktirati	Namembni prevoznik, posrednik, carinski kontakt in prodajalec po potrebi.

Dostavljeno, vendar ne prejeto

Pred vložitvijo zahtevka preverite poštni nabiralnik, paketnik, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in dokazilo o dostavi.

Prikaži vse podrobnosti za dostavljeno, vendar ne prejeto

Verjeten vzrok	Dostava na varno mesto, napačen naslov, dostava v poštni nabiralnik, recepcija stavbe, prezgodnje skeniranje ali napačna dostava.
Najprej preverite	Dokazilo lokalnega prevoznika o dostavi in lokacija dostave.
Kdaj stopnjevati	Takoj pri lokalnem prevozniku, če je možna napačna dostava, in pri prodajalcu v skladu s pravili zaščite kupca.
Koga kontaktirati	Namembni prevoznik zadnje milje in prodajalec.

Vrnjeno pošiljatelju

Vprašajte prodajalca, ali lahko po potrditvi vračila pošiljko prestreže, ponovno pošlje ali vrne denar.

Prikaži vse podrobnosti za vrnjeno pošiljatelju

Verjeten vzrok	Napaka v naslovu, neuspešni poskusi dostave, neplačane dajatve, prepovedan predmet, zavrnjena dostava ali potekel rok za prevzem.
Najprej preverite	Koda razloga lokalnega prevoznika in politika vračil prodajalca.
Kdaj stopnjevati	Takoj ko se začne premik vračila; številnih vračil ni mogoče preklicati.
Koga kontaktirati	Prodajalec, tržnica in lokalni prevoznik, če rok za prevzem še vedno obstaja.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje med prevozniki

Mednarodno sledenje Wanb Express lahko vključuje več strani. Dogodek predaje lahko pomeni elektronsko izmenjavo podatkov, prenos zabojnika, predložitev carini ali fizični prevzem s strani prevoznika zadnje milje; to niso isti mejniki.

Mednarodni potek

Faza

Tipičen dogodek sledenja

Odprema prodajalca / predhodno obvestilo

Podatki o pošiljki prejeti.

Prikaži vse podrobnosti za odpremo prodajalca

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Prodajalec, skladišče ali platforma za pošiljanje.
Kaj se dogaja	Podatki o pošiljki se ustvarijo pred predajo v skladišču ali med njo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, pozneje se lahko doda ID Wanb Express ali partnerja.
Običajna vrzel v vidnosti	Do prvega prevzema s strani prevoznika.
Kaj naj stranka stori	Če se skeniranje prevzema ne prikaže, potrdite odpremo pri prodajalcu.

Prevzem in razvrščanje na izvoru

Sprejeto, prejeto, prispelo v objekt ali odposlano iz razvrščevalnega centra.

Prikaži vse podrobnosti za razvrščanje na izvoru

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Wanb Express ali izvorni logistični partner.
Kaj se dogaja	Paket se konsolidira, razvršča in pripravi za izvoz.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Običajno prvotna številka ostane, vendar je lahko pozneje povezana poštna številka ali številka zadnje milje.
Običajna vrzel v vidnosti	Kratke vrzeli med skeniranji v objektih so pogoste.
Kaj naj stranka stori	Ukrepanje ni potrebno, razen če je zamujena prodajalčeva zaveza glede obdelave.

Izvozna carina in varnost

Izvozna carina, varnostni pregled ali predano letalskemu prevozniku.

Prikaži vse podrobnosti za izvozno carino

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Izvozni prehod, carinski/varnostni organ ali prevoznik na glavni relaciji.
Kaj se dogaja	Pošiljka se preverja glede skladnosti za izvoz in upravičenosti do prevoza.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Možno, če je ustvarjen poštni manifest ali partnerska nalepka.
Običajna vrzel v vidnosti	Med konsolidacijo in odhodom lahko mine več dni.
Kaj naj stranka stori	Počakajte, razen če je predmet prepovedan ali je zahtevana dokumentacija.

Mednarodni linijski prevoz

Zapustilo izvorno državo, je na poti do cilja ali je letalski odhod.

Prikaži vse podrobnosti za mednarodni linijski prevoz

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Letalska družba, zbirni prevoznik tovora, poštna odprava ali linijski prevoznik.
Kaj se dogaja	Pošiljka ali zabojnik se premika mednarodno.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Vidna številka lahko ostane enaka, medtem ko se notranji identifikatorji vreče ali zabojnika spremenijo.
Običajna vrzel v vidnosti	To je eno najpogostejših obdobij brez skeniranja.
Kaj naj stranka stori	Spremljajte tako Wanb Express kot 17TRACK za prvi dogodek v ciljni državi.

Uvozna carina

Prispelo v ciljno državo, carinjenje, sproščeno iz carine ali zadržano na carini.

Prikaži vse podrobnosti za uvozno carino

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Ciljna izmenjalna pošta, carina, posrednik ali uvozni prevoznik.
Kaj se dogaja	Blago je prijavljeno, ocenjeno, pregledano, obdavčeno, sproščeno ali zadržano.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, lokalna številka za zadnji del dostave se lahko pojavi po sprostitvi ali vključitvi v domače omrežje.
Običajna vrzel v vidnosti	Čas carinjenja ni zagotovljen in se lahko zelo razlikuje.
Kaj naj stranka stori	Odgovorite na zahteve glede davka, ID-ja ali dokumentov prek uradnega lokalnega kanala.

Dostava zadnjega dela poti

Sprejel lokalni prevoznik, v dostavi, dostavljeno, na voljo za prevzem ali izjema.

Prikaži vse podrobnosti za dostavo zadnjega dela poti

Fizični skrbnik/odgovorni subjekt	Ciljni poštni operater, paketna kurirska služba, upravljavec prevzemnega mesta ali mreža paketomatov.
Kaj se dogaja	Pošiljka je usmerjena skozi domače omrežje za končno dostavo.
Ali se lahko številka za sledenje spremeni?	Da, številke lokalnih prevoznikov so lahko uporabnejše za ponovno dostavo ali prevzem.
Običajna vrzel v vidnosti	Pred prvim skeniranjem lokalnega prevoznika lahko pride do vrzeli.
Kaj naj stranka stori	Uporabite zapis lokalnega prevoznika za navodila za dostavo, neuspešno dostavo in dokazilo o dostavi.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Dejanja po odpremi za pošiljke Wanb Express so odvisna od tega, kje je pošiljka. Pred izvozom je lahko prodajalec edina stranka, ki lahko popravi podatke naročila. Po uvozu ciljni prevoznik za zadnji del dostave običajno upravlja ponovno dostavo, prevzem, navodila za dostavo in dokazilo o dostavi.

Upravljanje dostave

Možnost

Kdo lahko zahteva

Popravek naslova pred odpremo

Kupec prosi prodajalca; prodajalec posodobi podatke skladišča ali logistike, če je to še mogoče.

Prikaži vse podrobnosti za popravek naslova pred odpremo

Upravičenost	Samo pred predajo prevozniku ali dokončanjem nalepke.
Rok/razpoložljiva faza	Faza pred odpremo ali obdelave pri prodajalcu.
Pristojbina	Odvisno od prodajalca in poti.
Zagotovljeno?	Ne; po predaji so spremembe naslova lahko nemogoče.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporo prodajalca ali spletne tržnice; javna pravila za samopostrežno spremembo naslova pri Wanb Express niso potrjena.

Ponovna dostava ali prevzem

Prejemnik se obrne na ciljnega prevoznika za zadnji del dostave, ko lokalno sledenje pokaže poskus dostave ali razpoložljivost prevzema.

Prikaži vse podrobnosti za ponovno dostavo ali prevzem

Upravičenost	Šele ko ima lokalni prevoznik pošiljko in podpira to možnost.
Rok/razpoložljiva faza	Po neuspešni dostavi, obvestilu o prevzemu ali izjemi pri dostavi.
Pristojbina	Veljajo pravila lokalnega prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; roki za prevzem in omejitve ponovne dostave se razlikujejo glede na prevoznika.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite spletno mesto ciljnega prevoznika, prikazano v sledenju.

Zahteva za dokazilo o dostavi

Prejemnik ali prodajalec to zahteva pri prevozniku za zadnjo miljo ali podpori tržnice, kjer je to na voljo.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevo za dokazilo o dostavi

Upravičenost	Zahteva skeniranje dostave in storitev, ki zajema dokazilo o dostavi.
Rok/razpoložljiva faza	Po skeniranju dostave.
Pristojbina	Odvisno od prevoznika.
Zagotovljeno?	Ne; vse nizkocenovne storitve e-trgovine ne vključujejo podpisa ali fotografskega dokazila.
Uradna povezava za ukrepanje	Uporabite podporo ciljnega prevoznika ali podporo prodajalca.

Izgubljeno, poškodovano, zahtevki, zavarovanje in vračila

Poizvedba o sledenju, preiskava prevoznika, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupcu v e-trgovini so ločeni postopki. Pri večini nakupov na tržnicah mora kupec hraniti dokazila in se obrniti na prodajalca ali tržnico, ker pošiljatelj običajno nadzoruje logistično pogodbo.

Zahtevki in vračila

Postopek

Uporabite, kadar

Poizvedba o sledenju

Uporabite, ko se skeniranja ustavijo, se prevoznik spremeni ali je faza poti nejasna.

Prikaži vse podrobnosti za poizvedbo o sledenju

Kdo vloži	Kupec, prodajalec ali podpora trgovca lahko zahteva pojasnilo statusa.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Uporabite roke prodajalca ali tržnice; univerzalni javni rok Wanb Express za potrošnike ni potrjen.
Zahtevana dokazila	Številka za sledenje, ID naročila, zadnje skeniranje, datum pošiljanja, cilj in posnetki zaslona.
Možen izid	Posodobljeno sledenje, identifikacija partnerskega prevoznika, preiskava ali ukrep prodajalca.
Uradna povezava	Uradno spletno mesto Wanb Express ali podpora prodajalca.

Zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine

Uporabite, ko paket prispe poškodovan ali vsebina manjka.

Prikaži vse podrobnosti za zahtevek zaradi poškodbe ali manjkajoče vsebine

Kdo vloži	Običajno pošiljatelj ali prodajalec, ker je kupil prevozno storitev.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Prijavite takoj v skladu z zahtevami prodajalca, tržnice in prevoznika.
Zahtevana dokazila	Fotografije zunanje embalaže, notranje embalaže, nalepke, vsebine, računa in stanja ob dostavi.
Možen izid	Vračilo prodajalca, zamenjava, preiskava prevoznika, poravnava zahtevka ali zavrnitev.
Uradna povezava	Podpora prodajalca in podpora ciljnega prevoznika, kjer je poškodba pri dostavi zabeležena.

Vračilo v e-trgovini ali ponovno pošiljanje

Uporabite, ko je prodajalec obljubil dostavo ali velja zaščita kupca.

Prikaži vse podrobnosti za vračilo v e-trgovini ali ponovno pošiljanje

Kdo vloži	Kupec vloži pri prodajalcu ali tržnici; prodajalec lahko vloži morebiten zahtevek pri prevozniku.
Najzgodnejši/najpoznejši čas vložitve	Upoštevajte roke za zaščito kupca na tržnici in politiko prodajalca.
Zahtevana dokazila	ID naročila, številka za sledenje, posnetki zaslona, opombe o sporu glede dostave in odgovor lokalnega prevoznika, če je na voljo.
Možen izid	Vračilo, zamenjava, delno vračilo, zavrnitev spora ali nadaljnja preiskava.
Uradna povezava	Center za spore tržnice ali prodajalca.

17TRACK ne more odobriti zahtevkov, zavarovalnih izplačil, vračil prodajalca ali chargebackov. Embalažo in fotografije hranite, dokler prodajalec ali prevoznik ne potrdi, da dodatna dokazila niso potrebna.

Omejitve pošiljanja in posebno ravnanje

Omejeno blago lahko povzroči zavrnitev izvoza, zadržanje na carini, vračilo, uničenje ali brez nadomestila. Pri paketih Wanb Express mora prodajalec pred pošiljanjem preveriti upravičenost izdelka za točno določeno pot.

Omejitve pošiljanja

Kategorija

Tipični primeri

Nevarno blago

Vnetljive tekočine, aerosoli, stisnjen plin, jedke snovi in nevarne kemikalije.

Prikaži vse podrobnosti za nevarno blago

Prepovedano ali omejeno	Omejeno ali prepovedano, odvisno od izdelka, poti in deklaracije.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je prevoz dovoljen, sta lahko potrebni posebna deklaracija in odobrena embalaža.
Omejitev prevoza	Omejitve letalskega prevoza so pogoste.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zavrnitev izvoza, zadržanje, vračilo ali uničenje.
Uradna pravila	Preverite pravila poti Wanb Express, pravila letalske družbe in carinska pravila ciljne države.

Baterije in elektronika

Litijeve baterije, prenosne baterije, naprave z vgrajenimi baterijami in magnetni izdelki.

Oglejte si vse podrobnosti za baterije in elektroniko

Prepovedano ali omejeno	Omejeno; velja sprejem glede na posamezno pot.
Ključni pogoj/embalaža	Pomembni so vrsta baterije, nazivna vrednost v vatnih urah, stanje namestitve, označevanje in embalaža.
Omejitev prevoza	Nekateri izdelki ne morejo potovati po poštnih letalskih poteh.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zamuda pri varnostnem pregledu ali zavrnitev izvoza.
Uradna pravila	Pred pošiljanjem preverite trenutna pravila prevoznika in uvozna pravila ciljne države.

Hrana, tekočine, kozmetika in zdravila

Prehranska dopolnila, kreme, parfum, tekočine, praški, zdravila in zdravstveni izdelki.

Oglejte si vse podrobnosti za hrano, tekočine, kozmetiko in zdravila

Prepovedano ali omejeno	Pogosto omejeno; morda so potrebna dovoljenja ciljne države.
Ključni pogoj/embalaža	Kjer je sprejeto, sta bistveni embalaža, odporna proti puščanju, in natančne deklaracije.
Omejitev prevoza	Veljajo carinska, zdravstvena in karantenska pravila.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Pregled, zamuda, vračilo ali zaseg.
Uradna pravila	Preverite carinske omejitve ciljne države in omejitve prevoznika.

Ponaredki, orožje, valuta in nezakoniti predmeti

Replike izdelkov z blagovnimi znamkami, orožje, strelivo, gotovina, nadzorovane snovi in nezakoniti materiali.

Oglejte si vse podrobnosti za prepovedane pravne kategorije

Prepovedano ali omejeno	Prepovedano ali močno omejeno.
Ključni pogoj/embalaža	Ne pošiljajte brez izrecnega zakonskega pooblastila in sprejema prevoznika.
Omejitev prevoza	Predmet carinskega zasega in ukrepov organov pregona.
Možen vpliv na sledenje/dostavo	Zadržanje, zaseg, vračilo, uničenje ali brez skeniranja dostave.
Uradna pravila	Preverite pogoje prevoznika in zakonodajo ciljne države.

Služba za stranke

Za e-trgovinske pakete Wanb Express je najhitrejša pot do podpore običajno: preverite 17TRACK za aktivnega prevoznika, kontaktirajte prodajalca glede težav z naročilom in pogodbenih vprašanj, nato pa kontaktirajte prevoznika zadnjega dela dostave v ciljni državi glede lokalnih poskusov dostave, prevzema ali dokazila o dostavi.

Služba za stranke

Kanal

Najprimernejše za

Uradno spletno mesto Wanb Express

Dostop do sledenja prevoznika in uradne javne informacije.

Oglejte si vse podrobnosti za uradno spletno mesto Wanb Express

Preverjen kontakt/povezava	http://www.wanbexpress.com/
Regija/jezik	Uradno javno spletno mesto; razpoložljiv jezik in podpora za poti se lahko razlikujeta.
Delovni čas in časovni pas	V trenutnih javnih virih v angleščini, uporabljenih za to stran, ni javno potrjeno.
Informacije za pripravo	Številka za sledenje, ime prodajalca, številka naročila, datum pošiljanja, ciljna država in najnovejše skeniranje.
Pomembna omejitev	Javni dostop do sledenja ne zagotavlja pooblastila za potrošniški zahtevek ali spremembo naslova.

Podpora prodajalca ali spletne tržnice

Vračila kupnine, ponovno pošiljanje, napačen naslov pred odpremo, manjkajoči podatki o naročilu in zahteve za preiskavo prevoznika.

Oglejte si vse podrobnosti za podporo prodajalca ali spletne tržnice

Preverjen kontakt/povezava	Uporabite stran naročila, stran trgovine prodajalca ali center za spore spletne tržnice.
Regija/jezik	Specifično za spletno tržnico.
Delovni čas in časovni pas	Specifično za spletno tržnico.
Informacije za pripravo	ID naročila, številka za sledenje, dokazilo o plačilu, posnetki zaslona, obljubljeni datum dostave in opis težave.
Pomembna omejitev	Prodajalec bo morda moral stopiti v stik z Wanb Express, ker je prodajalec imetnik pogodbe o pošiljanju.

Lokalni prevoznik za zadnjo miljo v ciljni državi

Ponovna dostava, prevzem, neuspešna dostava, označeno kot dostavljeno, vendar ni prejeto, dokazilo o dostavi in težave z lokalnim naslovom.

Oglejte si vse podrobnosti za lokalnega prevoznika za zadnjo miljo v ciljni državi

Preverjen kontakt/povezava	Uporabite lokalnega prevoznika, navedenega v dogodkih sledenja.
Regija/jezik	Ciljna država in jezik lokalnega prevoznika.
Delovni čas in časovni pas	Odvisno od prevoznika; preverite uradno spletno mesto lokalnega prevoznika.
Informacije za pripravo	Lokalna številka za sledenje, ime prejemnika, poštna številka, naslov, telefon, obvestilo o dostavi in dokazilo o identiteti, če je potrebno.
Pomembna omejitev	Lokalni prevozniki morda ne smejo spreminjati navodil pošiljatelja brez njegove odobritve.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Trgovci morajo razlikovati med sledenjem za potrošnike, sledenjem pri posameznem prevozniku in sledenjem pri več prevoznikih. Wanb Express je lahko en subjekt v širši dostavni verigi, medtem ko lahko 17TRACK normalizira dogodke pri Wanb Express in partnerskih prevoznikih za delovne tokove podpore naročilom.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Uradni API za sledenje Wanb Express

Wanb Express

Oglejte si vse podrobnosti za uradni API za sledenje Wanb Express

Pokritost prevoznikov	Pošiljke Wanb Express in vsi partnerski dogodki, ki jih razkrije Wanb Express.
Glavna uporaba	Integracija za posameznega prevoznika, kjer obstaja neposredno poslovno razmerje.
Preverjanje pristnosti	Trenutna javna metoda preverjanja pristnosti ni potrjena iz javnih angleških virov, uporabljenih za to stran.
Zmožnost sledenja/serijskega sledenja/webhook	Trenutna javna zmožnost ni potrjena.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	Trenutno ni potrjene javne angleške dokumentacije za razvijalce.
Opomba o migraciji/opuščanju	Ni potrjenega javnega obvestila o migraciji ali opuščanju.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti za 17TRACK Tracking API

Pokritost prevoznikov	Sledenje pri več prevoznikih, vključno s podprtim sledenjem Wanb Express, kjer je na voljo.
Glavna uporaba	Registracija številk za sledenje v serijah, normalizacija dogodkov, zaznavanje prevoznika in vidljivost pošiljk v e-trgovini.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token s ključem 17TRACK API.
Zmožnost sledenja/serijskega sledenja/webhook	Registrirajte številke za sledenje in zgradite delovne tokove sledenja pri več prevoznikih v skladu z dokumentacijo 17TRACK.
Trenutna dokumentacija za razvijalce	https://api.17track.net/en/doc
Opomba o migraciji/opuščanju	Za podrobnosti o različici in endpointih uporabite trenutno dokumentacijo 17TRACK API.

Pogosta vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu Wanb Express?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu Wanb Express ali ji sledite z 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke Wanb Express in partnerskih prevoznikov.

2. Kje najdem svojo številko za sledenje Wanb Express?

Številka za sledenje je običajno v prodajalčevem e-poštnem sporočilu o pošiljanju, na strani naročila na spletni tržnici, logistični nalepki ali v sporočilu podpore trgovca; samo številka naročila ne zadošča za sledenje pri prevozniku.

3. Kako je videti številka za sledenje Wanb Express?

Številke Wanb Express so lahko alfanumerične ali povezane s poštnimi identifikatorji oziroma identifikatorji za zadnjo miljo; uporabite uradni sledilnik ali 17TRACK, ker sama predpona ne dokazuje zanesljivo storitve.

4. Kdaj se bo pojavila prva posodobitev sledenja Wanb Express?

Prva posodobitev se lahko pojavi po nalaganju elektronskih podatkov o pošiljki, vendar se prvi smiseln sken premika običajno pojavi po fizični predaji ali sortiranju na izvoru.

5. Zakaj se moje sledenje Wanb Express ne posodablja?

Sledenje Wanb Express se lahko začasno ustavi med predajo v skladišču, obdelavo izvoza, mednarodnim linijskim prevozom, carino ali izmenjavo podatkov s partnerskim prevoznikom; preverite 17TRACK za povezanega prevoznika v ciljni državi.

6. Koliko časa traja dostava Wanb Express?

Čas dostave Wanb Express se razlikuje glede na cilj, carino, pot in prevoznika za zadnjo miljo; številne poti e-trgovine trajajo približno od enega do več tednov, vendar je to ocena in ne univerzalno jamstvo.

7. Kaj naj storim, če Wanb Express prikazuje stanje neuspešne dostave?

Če je paket že lokalno, se obrnite na lokalnega prevoznika za zadnjo miljo v ciljni državi, preverite navodila za prevzem ali ponovno dostavo in prosite prodajalca za pomoč, če lokalni prevoznik ne more identificirati pošiljke.

8. Kaj naj storim, če Wanb Express prikazuje, da je pošiljka dostavljena, vendar paketa nisem prejel?

Najprej preverite poštni nabiralnik, paketomat, recepcijo, člane gospodinjstva, sosede in lokalno dokazilo o dostavi, nato pa se s številko za sledenje in skenom dostave obrnite na prevoznika za zadnjo miljo in prodajalca.

9. Kaj naj storim, če je moj paket Wanb Express izgubljen ali poškodovan?

Shranite zapis sledenja, dokazilo o naročilu, embalažo in fotografije, nato se obrnite na prodajalca ali spletno tržnico, ker prodajalec običajno upravlja pogodbo o pošiljanju in morebitni zahtevek pri prevozniku.

10. Kako stopim v stik s službo za pomoč strankam Wanb Express?

Za javne informacije prevoznika uporabite uradno spletno mesto Wanb Express, vendar se pri naročilih s spletnih tržnic najprej obrnite na prodajalca, za dejanja v zvezi z lokalno dostavo pa na ciljnega prevoznika zadnje milje.

11. Ali Wanb Express dostavi paket vse do mojih vrat?

Wanb Express lahko usklajuje mednarodno pot, vendar dostavo do vrat pogosto opravi ciljni poštni operater ali kurirska služba, prikazana v dogodkih sledenja.

12. Ali se lahko sledilna številka Wanb Express med mednarodnim pošiljanjem spremeni?

Da, pošiljka lahko po izvozu, uvozu ali vključitvi v domače omrežje pridobi poštno številko S10 ali lokalno sledilno številko zadnje milje; 17TRACK lahko pomaga povezati povezane zapise, kjer so podatki na voljo.

13. Kaj pomeni carinjenje pri Wanb Express?

Carinjenje pomeni, da pošiljko obdelujejo izvozni ali uvozni organi, posredniki, poštni operaterji ali prevozniki; prihod na carino ni enako kot sprostitev s carine.

14. Zakaj Wanb Express prikazuje, da je pošiljka prispela v ciljno državo, vendar še ni predana za dostavo?

Preden se lahko pojavi skeniranje za predajo v dostavo, bo paket morda še potreboval uvozno carinjenje, domače razvrščanje ali fizični prevzem s strani končnega prevoznika.

15. Ali lahko Wanb Express po odpremi spremeni moj naslov?

Spremembe naslova niso potrjene kot javna univerzalna samopostrežna možnost Wanb Express; pred odpremo se obrnite na prodajalca, po lokalnem prevzemu pa na ciljnega prevoznika, kjer to dovoljujejo lokalna pravila.

16. Ali lahko podjetja sledijo pošiljkam Wanb Express prek API?

Trenutni javni API za sledenje Wanb Express ni bil potrjen iz javnih angleških virov, uporabljenih za to stran; podjetja lahko uporabljajo 17TRACK API za podprte poteke dela sledenja z več prevozniki.

Tracking API

# 1. Wanb Express official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the public English sources used for this page.
# Do not build an integration from guessed endpoints, old examples, or copied third-party snippets.
# If you have a direct Wanb Express merchant account, request current API documentation from Wanb Express.

# 2. 17TRACK API
# Register a Wanb Express tracking number with 17TRACK.
# CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list before production use.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'