Skip to main content
SBD

SBD Tracking

Įveskite SBD sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie SBD

SBD yra puslapyje rodomas 势必达供应链管理(东莞市)有限公司 pavadinimas. Tai Dongguane įsikūrusi tiekimo grandinės ir krovinių ekspedijavimo įmonė, daugiausia orientuota į eksportui skirtus elektroninės prekybos krovinius. SBD apibūdina savo veiklą kaip tarptautinio konsolidavimo, ekspedijavimo, importo ir eksporto deklaracijų tvarkymo, muitinės prižiūrimų ir įprastų sandėliavimo paslaugų, užsakymų vykdymo, patikros, sustiprinto pakavimo bei paskutinės mylios pristatymo paskirties vietoje derinį.

Pagrindinis SBD profilis

Profilio laukasPatvirtinta informacija
Oficialus pavadinimas势必达供应链管理(东莞市)有限公司
Oficiali svetainėhttps://www.dgsbd-scm.com/
Vežėjo tipasTarptautinių siuntų ekspeditorius, konsoliduotojas, sandėliavimo ir užsakymų vykdymo paslaugų teikėjas
Pagrindinis regionasPerlų upės deltos kilmės vietos operacijos ir eksporto paslaugos tarpvalstybinės elektroninės prekybos klientams
Siuntų sekimo puslapisSBD 17TRACK užklausos puslapis
AdresasA zona, Vakarų žiedinio kelio Nr. 18, Huayang kaimas, Machongo miestelis, Dongguanas, Guangdongas, Kinija

Vežėjo subjektų ryšiai

SubjektasRyšys su SBD
势必达供应链管理(东莞市)有限公司Tai įmonės pavadinimas, kurį rodo oficiali SBD svetainė.
Peržiūrėti visą kanoninio vežėjo informaciją
Subjekto tipasTiekimo grandinės ir tarpvalstybinių logistikos paslaugų įmonė
Kodėl tai svarbu siuntų sekimuiSBD gali organizuoti kilmės vietos, ekspedijavimo, muitinės pagalbos ir perdavimo etapus, o vėlesnį transportavimo etapą gali vykdyti kitas vežėjas.
Oficialūs įrodymaiSBD skiltis „Apie mus“
Specialūs maršrutai į JAV, Jungtinę Karalystę ir EuropąSBD reklamuoja šiuos eksporto kanalus kaip pagrindinius savo maršrutų produktus.
Peržiūrėti visą informaciją apie SBD specialiuosius maršrutus
Subjekto tipasVykdomi arba organizuojami eksporto logistikos kanalai
Kodėl tai svarbu siuntų sekimuiMaršrutas lemia, kokie pradinio etapo, pagrindinio transportavimo ir pristatymo paskirties vietoje įvykiai gali būti rodomi.
Oficialūs įrodymaiSBD kanalų produktai
Honkongo DHLSBD nurodo Honkongo DHL kanalą; DHL išlieka atskiru vežėjo subjektu.
Peržiūrėti visą informaciją apie Honkongo DHL kanalą
Subjekto tipasPartnerio vežėjo kanalas
Kodėl tai svarbu siuntų sekimuiDHL identifikatorius arba DHL įvykis nereiškia, kad DHL tvarkė siuntą prieš ją fiziškai perduodant.
Oficialūs įrodymaiPagrindiniai SBD kanalai
17TRACK17TRACK nepriklausomai kaupia prieinamus sekimo įvykius ir yra pasiekiama iš SBD svetainės.
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį
Subjekto tipasNepriklausoma kelių vežėjų siuntų sekimo platforma
Kodėl tai svarbu siuntų sekimui17TRACK gali rodyti dalyvaujančių logistikos sistemų pateiktus įvykius, tačiau ji neveža siuntos ir nekontroliuoja muitinės procedūrų, pristatymo ar pretenzijų.
Oficialūs įrodymaiSBD 17TRACK užklausos puslapis

Greitas atsakymas

Norėdami sekti SBD siuntą, nukopijuokite logistikos sekimo numerį iš siuntimo patvirtinimo, važtaraščio arba pardavėjo paskyros ir įveskite jį SBD siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite netyčinius tarpus, atskirkite logistikos numerį nuo parduotuvės užsakymo numerio ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai priimta, o ne tik elektroniniu būdu užregistruota.

Profesionalų patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, išleisti siuntos iš muitinės, organizuoti pakartotinio pristatymo, patvirtinti kompensacijos ar išduoti prekybininko pinigų grąžinimo.

Kaip sekti SBD siuntas

Naudokite pardavėjo arba SBD pateiktą siuntos identifikatorių, o ne el. prekybos užsakymo numerį. Tarptautinė SBD siunta po perdavimo taip pat gali gauti arba atskleisti partnerio vežėjo numerį.

  1. Atidarykite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, prekyvietės siuntos puslapį, važtaraštį arba SBD siuntimo įrašą.
  2. Nukopijuokite laukelyje, pažymėtame kaip sekimo numeris, logistikos numeris arba važtaraščio numeris, nurodytą reikšmę.
  3. Atidarykite oficialų SBD 17TRACK užklausos puslapį arba 17TRACK.
  4. Įklijuokite identifikatorių nepridėdami skyrybos ženklų ir peržiūrėkite nurodytą vežėją, įvykio laiką, vietą bei naujausią būseną.
  5. Jei rodomas paskirties šalies vežėjo numeris, naudokite šį numerį paskirties vežėjo svetainėje, kad sužinotumėte vietinio pristatymo parinktis.
IdentifikatoriusKaip jį naudoti
Sekimo arba važtaraščio numerisPateikite jį SBD, 17TRACK arba nurodytam vykdančiajam vežėjui.
Užsakymo numerisNaudokite jį prekyvietėje arba pas prekybininką; pagal jį gali būti nerodomi logistikos įvykiai.
Prekybininko nuorodaNaudokite ją, kad padėtumėte pardavėjui rasti siuntos įrašą ir atskleisti sekimo numerį.
Partnerio arba paskutinės mylios numerisNaudokite jį po perdavimo, kai paskirties šalies vežėjas atpažįsta siuntą.

SBD siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Nurodytuose SBD puslapiuose pateikiami siuntų sekimo įvesties taškai, tačiau neskelbiama išsami prefikso, ilgio ar kontrolinės sumos specifikacija. Todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą ar dabartinį siuntos valdytoją.

Sekimo numerio formatas

Identifikatorių šeimaNormalizuotas šablonas
SBD siuntos arba važtaraščio identifikatoriusĮveskite identifikatorių tiksliai taip, kaip jis išduotas; pašalinkite tik aplink esančius tarpus.
Peržiūrėti visą informaciją apie SBD siuntos identifikatorių
Ilgis / struktūraSBD nurodytuose puslapiuose neapibrėžta universali vieša struktūra.
IšdavėSBD arba logistikos sistema, naudojama užsakytam kanalui
Įprasta paslauga / naudojimasEksporto specialios linijos, konsoliduota arba persiuntimo siunta
Kas jį mato ir kurPrekybininkas arba siuntėjas gali jį matyti važtaraštyje, siuntimo sistemoje arba išsiuntimo patvirtinime; pirkėjas gali jį matyti prekyvietės siuntos įraše.
Sekimo apimtisPriklauso nuo SBD ir dalyvaujančių vežėjų bendrinamų nuskaitymų.
Svarbi pastabaSukurtas identifikatorius neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta.
Partnerio vežėjo identifikatoriusNaudokite partnerio atspausdintą arba elektroniniu būdu susietą identifikatorių, pvz., TRACKING_NUMBER.
Peržiūrėti visą partnerio vežėjo identifikatoriaus informaciją
Ilgis / struktūraKontroliuoja pašto, skubiųjų siuntų arba paskutinės mylios vežėjas operatorius
IšdavėIšsiuntimo, magistralinis arba paskirties partneris
Įprasta paslauga / naudojimasHong Kong DHL kanalas, tarptautinis EUB arba pristatymas paskirties vietoje
Kas jį mato ir kurJis gali būti rodomas šalia SBD numerio sujungtoje sekimo informacijoje arba pardavėjo logistikos įraše.
Sekimo apimtisPaprastai patikimiausias jį išdavusio vežėjo atsakomybės etape.
Svarbi pastabaGalimybė pateikti užklausą dėl numerio per SBD arba 17TRACK nereiškia, kad jį išdavė SBD.
Prekybininko užsakymo arba nuorodos IDParduotuvei būdingos raidės ir skaitmenys; naudokite tik logistikos įrašui gauti.
Peržiūrėti visą prekybininko nuorodos informaciją
Ilgis / struktūraNustato pardavėjas arba prekyvietė
IšdavėPrekybininkas arba prekyvietė
Įprasta paslauga / naudojimasUžsakymo palaikymas ir siuntos susiejimas
Kas jį mato ir kurPirkėjo paskyra, sąskaita faktūra arba užsakymo el. laiškas
Sekimo apimtisTik prekybininko sistemoje, nebent jis aiškiai susietas su logistikos numeriu
Svarbi pastabaUžsakymo nuoroda dažnai nepateikia jokio rezultato vežėjo sekimo sistemoje.

SBD siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

SBD siuntose gali būti rodomi SBD, partnerio vežėjo arba normalizuoti 17TRACK įvykiai. Kiekvieną įvykį vertinkite kartu su jo vieta ir vežėju operatoriumi, nes atsakomybė kelionės metu keičiasi.

Greita būsenų paieška

BūsenaKą tai reiškia
Gauta siuntos informacijaElektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs.
Peržiūrėti gautos siuntos informacijos gyvavimo ciklo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPrieš išsiuntimą
Dabartinė atsakinga šalisSiuntėjas, kol fizinio priėmimo nuskaitymas patvirtins perėmimą
Kas vyks toliauPaėmimas, gavimas sandėlyje arba pirmasis nuskaitymas išsiuntimo vietoje
Ką turėtumėte darytiPaprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą, jei būsena nesikeičia.
Priimta arba gautaSiunta buvo fiziškai nuskaityta išsiuntimo vietoje.
Peržiūrėti priimtos arba gautos siuntos gyvavimo ciklo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPriimta
Dabartinė atsakinga šalisĮvykyje nurodyta įstaiga arba vežėjas
Kas vyks toliauRūšiavimas išsiuntimo vietoje ir išsiuntimas maršrutu
Ką turėtumėte darytiStebėkite kitą judėjimo įvykį.
Išvyko iš įstaigos arba gabenamaSiunta juda tarp sandėlių, paskirstymo centrų arba transporto partnerių.
Peržiūrėti gabenamos siuntos gyvavimo ciklo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasGabenama
Dabartinė atsakinga šalisNurodytas magistralinis vežėjas, sandėlis arba ekspedijavimo operatorius
Kas vyks toliauAtvykimo nuskaitymas kitame paskirstymo centre arba eksporto vartuose
Ką turėtumėte darytiNumatykite, kad judėjimas tarp įstaigų gali būti nefiksuojamas; jei viršijamas nurodytas maršruto terminas, kreipkitės į siuntėją.
Muitinės procedūros arba sulaikyta muitinėjeSiunta tikrinama eksportuojant arba importuojant; atvykimas nereiškia, kad ji išleista.
Peržiūrėti muitinės procedūrų gyvavimo ciklo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasMuitinė ir perdavimas
Dabartinė atsakinga šalisMuitinės institucija, tarpininkas arba paskirtasis pašto / skubiųjų siuntų operatorius
Kas vyks toliauIšleidimas, prašymas pateikti dokumentus, įvertinimas, patikra arba grąžinimo veiksmas
Ką turėtumėte darytiVykdykite tarpininko arba vežėjo prašymus ir pateikite tikslią sąskaitos faktūros, vertės bei gavėjo informaciją.
Perduota paskirties šalies vežėjuiPaskirties šalies operatorius gavo arba turėtų gauti siuntą vietiniam tvarkymui.
Peržiūrėti paskirties šalies perdavimo gyvavimo ciklo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPerdavimas partneriui
Dabartinė atsakinga šalisAtsakomybė perduodama tik fiziškai priėmus siuntą, o ne vien gavus elektroninį išankstinį pranešimą.
Kas vyks toliauPirmasis vietinis nuskaitymas, rūšiavimas ir pristatymo maršruto parinkimas
Ką turėtumėte darytiStebėkite bet kokį susietą paskutinės pristatymo grandies numerį ir palaukite pirmojo paskirties šalies vežėjo nuskaitymo.
Išvežta pristatytiPaskirties šalies vežėjas priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Peržiūrėti išvežimo pristatyti gyvavimo ciklo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasIšvežta pristatyti
Dabartinė atsakinga šalisPaskirties šalies paskutinės pristatymo grandies vežėjas
Kas vyks toliauPristatymas, bandymas pristatyti arba nurodymas atsiimti
Ką turėtumėte darytiStebėkite vietinį vežėją ir užtikrinkite prieigą prie pristatymo vietos.
PristatytaPaskirties šalies vežėjas užregistravo pristatymą adresu, gavėjui, priėmimo punkte arba paskirtoje vietoje.
Peržiūrėti pristatymo gyvavimo ciklo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasPristatyta
Dabartinė atsakinga šalisPaskirties šalies vežėjas – pristatymo įrodymams; pardavėjas – užsakymo sprendimo pareigoms
Kas vyks toliauPristatymo įrašas uždaromas, nebent pateikiama užklausa.
Ką turėtumėte darytiPrieš susisiekdami su vietiniu vežėju ir pardavėju, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, priimamąjį, saugią vietą ir kaimynus.
Pristatymo išimtis arba grąžinimasPristatymas negali vykti įprastai dėl adreso, prieigos, muitinės, atsisakymo priimti, pažeidimo arba kitos maršruto išimties.
Peržiūrėti išimties arba grąžinimo gyvavimo ciklo informaciją
Gyvavimo ciklo etapasIšimtis arba grąžinimas
Dabartinė atsakinga šalisVežėjas arba institucija, nurodyti naujausiame įvykyje
Kas vyks toliauKoregavimas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, utilizavimas arba grąžinimas pagal maršruto taisykles
Ką turėtumėte darytiNedelsdami susisiekite su paskirties šalies vežėju ir informuokite siuntėją; maršruto apribojimai gali neleisti pataisyti adreso arba grąžinti siuntos.

SBD paslaugos ir pristatymo terminai

SBD nurodo specialiuosius maršrutus į JAV, Jungtinę Karalystę ir Europą, DHL maršrutą iš Honkongo, tarptautinį EUB, jautrių prekių kanalus ir tarpvalstybinį vykdymą iš debesijos sandėlių. Prieš išsiųsdami siuntą gaukite taikomą maršruto specifikaciją, nes nurodytame produktų kataloge nepateikiamas universalus pristatymo standartas.

Paslaugų palyginimas

PaslaugaGeriausiai tinka
Specialusis maršrutas į JAVTarpvalstybiniai elektroninės prekybos kroviniai, siunčiami iš Kinijos į aptarnaujamas JAV pristatymo teritorijas
Peržiūrėti visą informaciją apie specialųjį maršrutą į JAV
Paslaugos tipasTarptautinis specialiojo maršruto persiuntimas
AprėptisJungtinės Valstijos, atsižvelgiant į maršruto išimtis
Sekimo lygisMaršruto ir partnerių nuskaitymai, kai jie pateikiami
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaApmokestinamasis svoris yra faktinio ir tūrinio svorio didesnioji reikšmė; paskelbtas daliklis apskaičiuojamas ilgį × plotį × aukštį centimetrais padalijus iš 8000, o apmokestinamas svoris suapvalinamas gramais ir taikomas 50 g minimumas.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaAtsakomybę reglamentuoja paskelbtos maršruto sąlygos.
Pagrindinis apribojimasMaršruto puslapyje nurodyta, kad neaptarnaujami tam tikri pašto kodų prefiksai, nepriimamos didesnės nei 800 JAV dolerių deklaruotos vertės ir nepriimama grąžinimo paslauga.
Specialusis maršrutas į Jungtinę KaralystęTarpvalstybinės e. prekybos siuntos į Jungtinę Karalystę
Peržiūrėti visą informaciją apie JK specialiąją liniją
Paslaugos tipasTarptautinis specialiojo maršruto persiuntimas
AprėptisMaršrutas į Jungtinę Karalystę
Sekimo lygisPriklauso nuo užsakymo metu pasirinkto kanalo ir paskirties partnerio
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaNaudokite konkrečiai siuntai skirtą kainos pasiūlymą ir maršruto lapą.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaNustatoma pagal užsakytos paslaugos sąlygas.
Pagrindinis apribojimasTaikomi muitinės, mokesčių duomenys ir pristatymo paskirties vietoje sąlygos.
Europos specialioji linijaĮ palaikomas Europos paskirties vietas gabenami e. prekybos kroviniai
Peržiūrėti visą informaciją apie Europos specialiąją liniją
Paslaugos tipasTarptautinė regioninė specialioji linija
AprėptisPalaikomi Europos maršrutai, nurodyti užsakymo metu pateiktame kainos pasiūlyme
Sekimo lygisPriklauso nuo pagrindinio vežimo ir paskirties vežėjo duomenų
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomos konkretaus maršruto sąlygos.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaNustatoma pagal siuntos sutartį.
Pagrindinis apribojimasKonkrečiai šaliai taikomos PVM, muitinės ir ribojamų prekių taisyklės skiriasi.
Honkongo DHLSiuntos, užsakytos per SBD, kad būtų toliau tvarkomos DHL kanalu
Peržiūrėti visą informaciją apie Honkongo DHL
Paslaugos tipasPartnerio skubių siuntų kanalas
AprėptisPaskirties vietos tinkamumas priklauso nuo užsakyto DHL produkto.
Sekimo lygisMatomumas nuo siuntos perdavimo SBD, o po fizinio perdavimo – DHL įvykiai
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomos DHL ir SBD užsakymo taisyklės.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaTaikoma įsigytos paslaugos ir vežimo sąlygoms.
Pagrindinis apribojimasElektroniniai DHL duomenys gali būti pateikti anksčiau, nei DHL fiziškai gauna siuntą.
Tarptautinis EUBTinkamos lengvos tarpvalstybinės e. prekybos siuntos
Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinį EUB
Paslaugos tipasPašto tipo tarpvalstybinis kanalas
AprėptisTinkamos paskirties vietos pagal užsakytą maršrutą
Sekimo lygisKilmės pašto ir paskirties pašto įvykiai, kai informacija jais keičiamasi
Pagrindinė dydžio / svorio sąlygaTaikomi konkretaus maršruto pašto apribojimai.
Įtraukta apsauga / papildoma paslaugaApibrėžiama užsakytu produktu.
Pagrindinis apribojimasTarp eksporto ir siuntos gavimo paskirties pašte nuskaitymai gali būti atliekami rečiau.

Pristatymo laikas

PaslaugaPaskelbtas pristatymo standartas
Specialusis maršrutas į JAVNaudokite siuntai pateiktą maršruto kainos pasiūlymą.
Peržiūrėti JAV specialiosios linijos pristatymo laiko sąlygas
Darbo arba kalendorinės dienosApibrėžiama taikytiname kainos pasiūlyme
Garantijos būsenaMaršruto puslapyje nenumatyta kompensacija už vėlavimą ar pavėluotą pristatymą.
Skaičiavimas pradedamas nuoPatvirtinkite, ar kainos pasiūlyme skaičiuojama nuo siuntos gavimo SBD, išsiuntimo eksportui ar kito etapo.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiDeklaracijos tikrinimas, eksporto pajėgumų suteikimas, muitinė, perdavimas paskirties vietoje, neįtrauktos pašto kodų zonos ir neįvykę nuskaitymai
Oficialaus šaltinio data ir galiojimasPrieš perduodami siuntą patikrinkite galiojančias maršruto sąlygas su SBD.
JK ir Europos specialiosios linijosNaudokite konkrečiai paslaugai skirtą kainos pasiūlymą ir paskirties maršruto lapą.
Peržiūrėti JK ir Europos maršrutų pristatymo laiko sąlygas
Darbo arba kalendorinės dienosPatvirtinkite raštu užsakytą maršrutą.
Garantijos būsenaLaikykite sąmatą negarantuojama, nebent sutartyje aiškiai nurodyta kitaip.
Skaičiavimas pradedamas nuoPatvirtinkite priėmimo etapą pasiūlyme.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiSkrydžio pajėgumai, PVM duomenys, muitinis tikrinimas, perdavimas partneriui, savaitgaliai, šventinės dienos ir pristatymas į atokias vietoves
Oficialaus šaltinio data ir galiojimasNaudokite dabartinį SBD pasiūlymą.
Hong Kong DHL ir tarptautinis EUBPristatymas priklauso nuo pasirinkto partnerio produkto ir paskirties vietos.
Peržiūrėkite partnerių kanalų pristatymo trukmės sąlygas
Darbo arba kalendorinės dienosNaudokite užsakymo patvirtinimą.
Garantijos būsenaPriklauso nuo įsigytos partnerio paslaugos ir išimčių.
Skaičiavimas pradedamas nuoPartneris gali priimti siuntą po SBD apdorojimo kilmės vietoje.
Pagrindiniai vėlavimo veiksniaiPradinis vežimas, fizinis perdavimas, saugumo patikra, muitinė ir vietinio pristatymo sąlygos
Oficialaus šaltinio data ir galiojimasPatikrinkite dabartines SBD ir faktinio vežėjo sąlygas.

Pristatymo į paskirties šalis trukmė

Paskirties šalis / regionasPagrindinis paslaugos tipas
Jungtinės Amerikos ValstijosSpecialusis maršrutas į JAV
Peržiūrėkite pristatymo į Jungtines Amerikos Valstijas informaciją
Numatomas pristatymo trukmės intervalasNaudokite konkrečiai siuntai skirtą SBD pasiūlymą; svetainėje nenurodytas visam maršrutui taikomas skaitinis intervalas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite su užsakyta siunta ir pirmuoju fizinio priėmimo įvykiu susietą sąmatą.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasNustatykite paskirties vietos operatorių pagal susietą sekimo numerį arba pirmąjį vietinį nuskaitymą.
Muitinės ir įforminimo patarimaiTiksliai deklaruokite prekes ir jų vertę. Paskelbtame SBD maršruto puslapyje nurodyta, kad deklaruojama vertė, viršijanti 800 JAV dolerių, nepriimama, taip pat netaikomas pristatymas į tam tikrais ZIP kodų prefiksais pažymėtas vietoves.
Jungtinė KaralystėSpecialusis maršrutas į Jungtinę Karalystę
Peržiūrėkite pristatymo į Jungtinę Karalystę informaciją
Numatomas pristatymo trukmės intervalasNaudokite pasirinktam produktui skirtą dabartinį JK maršruto pasiūlymą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite konkrečiai siuntai skirtą sąmatą, o ne visai svetainei taikomą vidurkį.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPartneris nustatomas pagal paskirties vietos sekimo įvykį arba susietą numerį.
Muitinės ir įforminimo patarimaiĮsitikinkite, kad prekybininkas pateikia tikslią vertę, prekės aprašymą ir taikytiną mokesčių informaciją.
Palaikomos Europos paskirties vietosEuropos specialioji linija
Peržiūrėkite pristatymo į Europos paskirties vietas informaciją
Numatomas pristatymo trukmės intervalasNaudokite konkrečiai paskirties vietai skirtą pasiūlymą, išduotą užsakant siuntą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite su pasirinkta šalimi ir perdavimo tvarka susietą sąmatą.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasNustatykite vietinį operatorių pagal susietą sekimo įrašą.
Muitinės ir įforminimo patarimaiPVM, importo duomenys, gaminių atitiktis ir muitinės procedūros skiriasi priklausomai nuo šalies; atvykimas į paskirties vietos vartus nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės.
Paskirties vietos, į kurias galima siųsti per Hong Kong DHLHong Kong DHL partnerio kanalas
Peržiūrėkite pristatymo į Hong Kong DHL paskirties vietas informaciją
Numatomas pristatymo trukmės intervalasNaudokite užsakyto DHL produkto sąmatą, atsižvelgdami į SBD pradinį vežimą ir perdavimą.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusSkaičiuokite nuo užsakyme nurodyto priėmimo etapo.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasDHL arba paskirties vietos pristatymo operatorius, naudojamas pagal taikomą DHL produktą
Muitinės ir įforminimo patarimaiElektroninė DHL informacija gali pasirodyti prieš fizinį perdavimą; pateikite prašomus įforminimo dokumentus paskirtam tarpininkui arba vežėjui.
Paskirties vietos, į kurias galima siųsti per tarptautinį EUBTarptautinis EUB
Peržiūrėkite pristatymo į tarptautinio EUB paskirties vietas informaciją
Numatomas pristatymo trukmės intervalasNaudokite konkrečiai paskirties vietai skirtą EUB pasiūlymą ir pašto siuntų tinkamumo taisykles.
Vidutinis pristatymo dienų skaičiusNaudokite siuntos sekimo duomenis ir užsakyto maršruto sąmatą.
Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjasPaskirties vietos pašto operatorius arba kitas sekimo sistemoje nurodytas vežėjas
Muitinės ir įforminimo patarimaiTarp eksporto išsiuntimo ir gavimo paskirties pašte gali atsirasti skenavimo spraga; muitinės išleidimas ir pašto priėmimas yra atskiri įvykiai.

Paskirties vietos terminą reikėtų nustatyti pagal dabartinį SBD pasiūlymą ir veikiančio vežėjo konkrečiai siuntai pateiktą įvertį. Etiketės data, muitinės atvykimo nuskaitymas ar elektroninis perdavimo pranešimas nebūtinai reiškia fizinio gabenimo pradžią.

Dažniausios SBD siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio, jo vežėjo ir vietos. Pardavėjas tvarko užsakymo duomenis ir grąžinamąsias išmokas, SBD gali tirti savo užsakytą maršrutą, muitinė kontroliuoja muitinio įforminimo sprendimus, o paskirties vietos vežėjas kontroliuoja vietinio pristatymo nuskaitymus.

Problema ir sprendimas

Rodoma problema / būsenaTikėtina priežastis
Neteisingas numeris arba rezultatų nėraĮvestas užsakymo numeris, rašybos klaida, vežėjo neatitikimas arba siuntos duomenys dar nesinchronizuoti
Peržiūrėkite veiksmus dėl neteisingo SBD numerio
Pirmiausia patikrinkitePalyginkite identifikatorių su išsiuntimo įrašu ir pašalinkite aplink esančius tarpus.
Neatidėliotinas veiksmasIšbandykite SBD užklausos puslapį ir 17TRACK, tada paklauskite siuntėjo, kuris vežėjas ir numeris buvo priskirti.
Kada eskaluotiEskaluokite, kai siuntėjas teigia, kad fizinis perdavimas įvyko, tačiau nė viena sistema neatpažįsta numerio.
Su kuo susisiektiPirmiausia su siuntėju, tada su SBD, pateikiant važtaraštį ir perdavimo įrodymus
Etiketė sukurta, tačiau judėjimo nėraElektroninis išankstinis pranešimas yra, tačiau siunta vis dar yra pas siuntėją arba kilmės sandėlyje.
Peržiūrėkite veiksmus, kai etiketė sukurta, tačiau judėjimo nėra
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite fizinio priėmimo, gavimo sandėlyje arba paėmimo nuskaitymo.
Neatidėliotinas veiksmasPaprašykite siuntėjo nurodyti faktinę perdavimo datą.
Kada eskaluotiNaudokite pirkimo sutartyje nurodytą pažadėtą išsiuntimo datą, o ne manykite, kad vežėjas jau perėmė siuntą.
Su kuo susisiektiPrekybininkas arba siuntėjas
Ilga gabenimo spraga arba partneris laukia perdavimoGabenimas pagrindiniu maršrutu be nuskaitymų, elektroninis išankstinis pranešimas, spūstys arba dar neįvykęs fizinis perdavimas
Peržiūrėkite veiksmus dėl gabenimo arba perdavimo spragos
Pirmiausia patikrinkiteNustatykite, kuris vežėjas sugeneravo naujausią įvykį ir ar jis patvirtina fizinį gavimą.
Neatidėliotinas veiksmasSekite abu susietus identifikatorius ir palyginkite praėjusį laiką su užsakyto maršruto pasiūlymu.
Kada eskaluotiPaprašykite siuntėjo pradėti maršruto tyrimą, kai viršijamas pasiūlyme nurodytas laikotarpis arba atsiranda išimtis.
Su kuo susisiektiSiuntėjas ir SBD; partnerio vežėją naudokite po pirmojo jo fizinio nuskaitymo
Sulaikyta muitinėjeDokumentų, vertės nustatymo, gaminio atitikties, mokesčių arba patikros reikalavimas
Peržiūrėkite veiksmus dėl sulaikymo muitinėje
Pirmiausia patikrinkiteIeškokite prašymo pateikti dokumentus, tarpininko pranešimo arba pranešimo apie muitus.
Neatidėliotinas veiksmasPateikite tikslią sąskaitos faktūros, prekės, vertės ir gavėjo informaciją nurodytu kanalu.
Kada eskaluotiNedelsdami eskaluokite, jei nurodytas atsakymo terminas arba dokumentai jau pateikti, tačiau jų gavimas nepatvirtintas.
Su kuo susisiektiNurodytas tarpininkas arba vežėjas; siuntėjas – deklaracijos pataisoms
Adreso klaida, nepavykęs pristatymas arba atsiėmimasNeišsamus adresas, prieigos problema, nebuvęs gavėjas arba vietinio atsiėmimo instrukcija
Peržiūrėkite veiksmus dėl pristatymo ir adreso problemų
Pirmiausia patikrinkitePerskaitykite paskirties vežėjo įvykį ir patikrinkite prekybininkui pateiktą pristatymo adresą.
Neatidėliotinas veiksmasSusisiekite su paskirties vežėju dėl galimo pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo ir informuokite siuntėją.
Kada eskaluotiVeikite prieš pasibaigiant vietinio vežėjo nustatytam atsiėmimo arba grąžinimo terminui.
Su kuo susisiektiPaskirties vežėjas ir siuntėjas
Pristatyta, bet negautaPristatymas į saugią vietą, priėmimas registratūroje, pristatymas kaimynui, per ankstyvas nuskaitymas arba pristatymas ne tuo adresu
Peržiūrėkite veiksmus dėl pristatytos, bet negautos siuntos
Pirmiausia patikrinkitePatikrinkite pašto dėžutę, įėjimą, siuntų spintelę, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus.
Neatidėliotinas veiksmasPaprašykite paskirties vežėjo pateikti pristatymo informaciją arba įrodymą, tada informuokite prekybininką.
Kada eskaluotiNedelsdami kreipkitės pagalbos, jei vieta nurodyta neteisingai, ginčijamas parašas arba siuntos nepavyksta rasti.
Su kuo susisiektiPaskirties vežėjui – dėl pristatymo įrodymų; prekybininkui arba siuntėjui – dėl tyrimo ir su užsakymu susijusio sprendimo
Prarasta, sugadinta arba grąžintaTransportavimo incidentas, pakuotės pažeidimas, muitinės veiksmai, atsisakymas priimti, draudžiamas turinys arba nepristatomas adresas
Peržiūrėti veiksmus dėl praradimo, sugadinimo ar grąžinimo
Pirmiausia patikrinkiteIšsaugokite siuntą, jos turinį, vidinę ir išorinę pakuotę, etiketes, nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Neatidėliotinas veiksmasInformuokite pardavėją ir SBD bei gaukite taikomas maršruto sąlygas.
Kada eskaluotiVadovaukitės užsakytai paslaugai nurodytu sutartiniu terminu.
Su kuo susisiektiSutartį sudaręs siuntėjas paprastai vadovauja vežėjo tyrimui; pirkėjas dėl su užsakymu susijusių teisių gynimo priemonių kreipiasi į prekybininką.

SBD tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

SBD tarptautinėse siuntose dalyvauja kaip konsolidatorius ir ekspedijavimo paslaugų teikėjas. Įprasta siunta gali keliauti nuo siuntėjo į SBD, eksporto centrą, pagrindinio pervežimo operatorių, muitinę ir paskirties vežėją, kol yra pristatoma.

Tarptautinis srautas

EtapasKas vyksta
Elektroninis siuntos užsakymasSiuntos ir etiketės duomenys sukuriami prieš fiziškai gabenant siuntą.
Peržiūrėti elektroninio siuntos užsakymo informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSiuntėjas iki fizinio perdavimo
Įprastas sekimo įvykisGauta siuntos informacija
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Vėliau gali būti priskirtas partnerio identifikatorius.
Įprastas matomumo tarpasNuo duomenų sukūrimo iki pirmojo fizinio nuskaitymo
Ką turėtų daryti klientasPatvirtinkite siuntėjo perdavimo datą.
SBD siuntos priėmimas kilmės vietoje ir sandėlio apdorojimasSiunta gali būti priimta, patikrinta, konsoliduota, perpakuota arba paruošta eksportui.
Peržiūrėti SBD siuntos apdorojimo kilmės vietoje informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSBD arba jo kilmės sandėlio operatorius
Įprastas sekimo įvykisPriimta, apdorota arba išgabenta iš sandėlio
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Gali būti susietas pagrindinio pervežimo arba paskutinės mylios numeris.
Įprastas matomumo tarpasKonsoliduojant ir ruošiant išsiuntimą gali nebūti nuolatinių sekimo nuskaitymų.
Ką turėtų daryti klientasĮsitikinkite, kad deklaracijos ir kontaktiniai duomenys yra tikslūs.
Eksporto tvarkymas ir muitinės / saugumo procedūrosPrieš išvykstant į tarptautinį maršrutą atliekamas eksporto duomenų tvarkymas, patikra ir reguliacinė peržiūra.
Peržiūrėti eksporto tvarkymo informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasEksporto sandėlis, vežėjas, saugumo operatorius arba muitinė
Įprastas sekimo įvykisEksporto įforminimas, saugumo patikra arba pasiruošimas išvykimui
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Siunta gali būti toliau gabenama naudojant susieto partnerio numerį.
Įprastas matomumo tarpasPatikra, konsolidavimas ir skrydžio paskyrimas
Ką turėtų daryti klientasPer siuntėją atsakykite į prašymus pateikti deklaracijas ar dokumentus.
Tarptautinis pagrindinis pervežimasOro ar kita transporto rūšis gabena konsoliduotą krovinį paskirties vietos link.
Peržiūrėti tarptautinio pagrindinio pervežimo informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSutartinis pagrindinio pervežimo operatorius ir krovos įrenginiai
Įprastas sekimo įvykisIšvyko iš kilmės vietos, išvyko oro linijų reisu arba atvyko po pagrindinio pervežimo
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Vartotojo numeris gali išlikti nepakitęs, nors vidiniai transporto numeriai skiriasi.
Įprastas matomumo tarpasJudėjimas tarp eksporto ir importo vartų
Ką turėtų daryti klientasStebėkite siuntą, bet nelaikykite laikotarpio be atnaujinimų praradimu.
Importo vartai ir muitinėPaskirties šalies institucija įvertina siuntą prieš ją išleidžiant.
Peržiūrėti importo muitinės informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasMuitinės institucija, tarpininkas, pašto operatorius arba skubiųjų siuntų vežėjas
Įprastas sekimo įvykisAtvyko į paskirties vietą, atliekamas muitinis apdorojimas arba išleidimas iš muitinės patvirtintas
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Šiame etape gali būti aktyvuotas paskirties šalies numeris.
Įprastas matomumo tarpasNėra universalaus muitinio apdorojimo termino.
Ką turėtų daryti klientasSumokėkite apskaičiuotus mokesčius arba per nurodytą šalį pateikite prašomus dokumentus.
Perdavimas partneriuiElektroninis išankstinis pranešimas sutikrinamas su fiziniu siuntiniu ir paskirties vežėjo gavimo nuskaitymu.
Peržiūrėti perdavimo partneriui informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasSiuntą siunčianti šalis lieka atsakinga tol, kol priimantis vežėjas fiziškai priima siuntinį.
Įprastas sekimo įvykisIš anksto pranešta, laukiama siuntos, perduota arba gauta paskirties vežėjo
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Taip; gali egzistuoti ir su SBD susietas numeris, ir vietinis numeris.
Įprastas matomumo tarpasNuo išankstinio pranešimo iki pirmojo nuskaitymo paskirties vietoje
Ką turėtų daryti klientasSekite abu identifikatorius ir po priėmimo nuskaitymo naudokite vietinį vežėją.
Pristatymas paskutinėje myliojePaskirties vežėjas rūšiuoja siuntinį, bando jį pristatyti, pristato, laiko arba grąžina.
Peržiūrėti pristatymo paskutinėje mylioje informaciją
Fizinis saugotojas / atsakingas subjektasPaskirties vežėjas
Įprastas sekimo įvykisIšsiųsta pristatyti, bandyta pristatyti, galima atsiimti, pristatyta arba pradėtas grąžinimas
Ar sekimo numeris gali pasikeisti?Paskirties vežėjo numeris gali tapti pagrindiniu identifikatoriumi.
Įprastas matomumo tarpasVietinio rūšiavimo intervalai, savaitgaliai ir nuotolinio pristatymo grafikai
Ką turėtų daryti klientasDėl pristatymo instrukcijų, atsiėmimo ir pristatymo įrodymų kreipkitės į vietinį vežėją.

SBD pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pristatymo valdymo galimybės priklauso nuo užsakyto maršruto ir paskirties vežėjo. SBD nurodytuose puslapiuose nereklamuojamas universalus savitarnos įrankis siuntai perimti, adresui pakeisti ar pristatyti pakartotinai.

Pristatymo valdymas

GalimybėKas gali pateikti prašymą
Adreso patikra prieš perdavimąSiuntėjas arba sutartį sudaręs prekybininkas
Peržiūrėti adreso patikros informaciją
TinkamumasPriklauso nuo to, ar maršruto ir eksporto duomenis dar galima pakeisti.
Terminas / galimas etapasPateikite prašymą prieš išsiunčiant eksportui arba perduodant partneriui.
MokestisNustato SBD ir užsakytas maršrutas.
Garantuojama?Ne; dėl veiklos ir muitinės apribojimų pakeisti gali būti neįmanoma.
Oficiali veiksmo nuorodaSusisiekti su SBD
Pakartotinis pristatymas, atsiėmimas arba pristatymo instrukcijaGavėjas, jei paskirties vežėjas tai leidžia
Peržiūrėti pristatymo paskutinėje mylioje valdymo informaciją
TinkamumasValdo paskirties vežėjas ir vietinė tarnyba.
Terminas / galimas etapasPaprastai po to, kai paskirties vežėjas priima siuntą, ir prieš pradedant grąžinimo procesą.
MokestisTaikomos vietinio vežėjo sąlygos.
Garantuojama?Ne; gali būti taikomi tapatybės, adreso ir maršruto apribojimai.
Oficiali veiksmo nuorodaNaudokite paskirties vežėjo nuorodą, rodomą sekimo rezultate.

SBD pamestos ar sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Sekimo užklausa, vežėjo pretenzija ir pinigų grąžinimas už elektroninės prekybos užsakymą yra skirtingi procesai. Siuntėjas, sudaręs sutartį, turėtų gauti siuntai taikomas paslaugų sąlygas, o pirkėjas turėtų išsaugoti įrodymus ir dėl su užsakymu susijusių teisių kreiptis į prekybininką.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

ProcesasNaudokite, kai
reikalinga SBD siuntos sekimo arba transportavimo užklausaNutrūksta įvykių registravimas, ginčijamas perdavimas arba viršijamas maršruto terminas.
Peržiūrėti visą informaciją apie SBD užklausą
Kas pateikiaSutartį sudaręs siuntėjas arba prekybininkas, prireikus bendradarbiaujant gavėjui
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės galiojančia maršruto sutartimi ir nedelsdami praneškite apie matomas išimtis.
Reikalingi įrodymaiVažtaraštis, užsakymo įrašas, perdavimo data, paskutinis nuskaitymas, adresai, prekių aprašymas ir vertę patvirtinantys įrodymai
Galimas rezultatasSekimas, užklausa partneriui, dokumentų prašymas, pristatymo patvirtinimas arba maršruto problemos išsprendimas
Oficiali nuorodaSBD kontaktai
Prašymas dėl žalos arba nuostolių pagal užsakymo sąlygasPrekės sugadintos, jų trūksta arba pagal taikomą sutartį laikoma, kad jos prarastos.
Peržiūrėti visą informaciją apie žalą arba nuostolius
Kas pateikiaŠalis, sudariusi sutartį su SBD
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės su užsakymu pateiktomis konkrečiam maršrutui taikomomis sąlygomis.
Reikalingi įrodymaiVisa pakuotė ir jos turinys, etiketės, nuotraukos, kiekio įrašai, sąskaita ir vertę patvirtinantys dokumentai
Galimas rezultatasTyrimas arba sutartinis sprendimas pagal įsigytą paslaugą; paskelbtame JAV maršruto puslapyje nurodomos plačios išimtys dėl sudužimo, dalinio praradimo ir vėlavimo.
Oficiali nuorodaSBD JAV maršruto sąlygos
Prekybininko pinigų grąžinimas arba pakeitimasPirkėjas negavo pirkimo sutartį atitinkančių prekių.
Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko taikomą sprendimą
Kas pateikiaPirkėjas per pardavėją arba prekyvietę
Anksčiausias ir vėliausias pateikimo laikasVadovaukitės pardavėjo arba prekyvietės pirkėjų apsaugos laikotarpiu.
Reikalingi įrodymaiUžsakymo įrašas, siuntos sekimo duomenys, susirašinėjimas, pristatymo ginčo įrodymai ir sugadintų prekių nuotraukos
Galimas rezultatasPinigų grąžinimas, pakeitimas, prašymo atmetimas arba papildomų įrodymų prašymas pagal pardavimo platformos taisykles
Oficiali nuorodaNaudokitės pradiniu prekybininko arba prekyvietės užsakymų problemų sprendimo kanalu.

17TRACK negali patvirtinti SBD prašymo, draudimo išmokos, pašto išlaidų grąžinimo ar elektroninės prekybos platformos pinigų grąžinimo.

SBD siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Paskelbtose SBD JAV specialiosios linijos sąlygose draudžiamos kelios didelės rizikos kategorijos ir reikalaujama sąžiningai deklaruoti prekių rūšį bei vertę. Maršruto taisyklės gali būti griežtesnės nei bendrieji paskirties šalies įstatymai, todėl prieš perduodant siuntą reikėtų gauti patvirtinimą.

Siuntimo apribojimai

KategorijaDraudžiama arba ribojama
Pavojingos arba jautrios medžiagosJAV maršruto sąlygomis draudžiama siųsti pavojingas medžiagas, vaistus, miltelius ir skysčius.
Peržiūrėti pavojingų arba jautrių medžiagų apribojimus
Tipiniai pavyzdžiaiVaistai, milteliai, skysčiai ir pavojingos medžiagos
Pagrindinė sąlyga / pakuotėPakuotė nepadaro draudžiamo daikto leistinu.
Transportavimo apribojimasMaršruto atmetimas, saugumo sulaikymas arba reguliavimo institucijų veiksmai
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymuiPatikros vėlavimas, sulaikymas, grąžinimas arba sunaikinimas pagal taikomas taisykles
Oficialios taisyklėsSBD JAV maršruto sąlygos
BaterijosPaskelbtose JAV maršruto sąlygose draudžiamos atskiros ir kartu su kitais daiktais siunčiamos baterijos.
Peržiūrėti baterijų apribojimus
Tipiniai pavyzdžiaiAtskiros celės ir baterijos, supakuotos kartu su įranga
Pagrindinė sąlyga / pakuotėNesiųskite šiuo maršrutu be raštiško kanalo patvirtinimo.
Transportavimo apribojimasTaikomi aviacijos ir vežėjo pavojingų krovinių kontrolės reikalavimai.
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymuiAtmetimas, saugumo sulaikymas arba grąžinimas
Oficialios taisyklėsSBD JAV maršruto sąlygos
Reguliuojamos, vertingos arba teises pažeidžiančios prekėsJAV maršruto sąlygos draudžia tabaką, alkoholį, grynuosius pinigus, vertybinius popierius, teises pažeidžiančias prekes ir suklastotais prekių ženklais pažymėtus produktus.
Peržiūrėti reguliuojamų ir teises pažeidžiančių prekių apribojimus
Tipiniai pavyzdžiaiAlkoholis, tabakas, valiuta, vertybiniai popieriai, suklastotos arba intelektinės nuosavybės teises pažeidžiančios prekės
Pagrindinė sąlyga / pakuotėTikslus aprašymas yra privalomas; melagingas deklaravimas gali sukelti siuntėjo atsakomybę.
Transportavimo apribojimasVežėjo atsisakymas priimti ir muitinės vykdymo priemonės
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymuiSulaikymas, konfiskavimas, bauda arba grąžinimas
Oficialios taisyklėsSBD JAV maršruto sąlygos
Maisto produktai ir trapios prekėsMaisto produktai yra draudžiami skelbiamame JAV maršrute; trapioms prekėms būtina apsauginė pakuotė.
Peržiūrėti maisto produktų ir trapių prekių apribojimus
Tipiniai pavyzdžiaiMaisto produktai, stiklo dirbiniai ir dužtantys daiktai
Pagrindinė sąlyga / pakuotėTrapios prekės turi būti tinkamai supakuotos; maršruto sąlygos priskiria sudužimo riziką siuntėjui.
Transportavimo apribojimasMaisto produktų atmetimas ir ribota atsakomybė už trapias prekes
Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymuiAtmetimas, žalos išimtis arba sunaikinimas pagal taikomas taisykles
Oficialios taisyklėsSBD JAV maršruto sąlygos

SBD klientų aptarnavimas

Pirmiausia naudokite siuntos sekimą, tada dėl su užsakymu susijusių klausimų susisiekite su pardavėju, o dėl su maršrutu susijusių klausimų – su SBD. Oficialioje SBD svetainėje skelbiamas klientų aptarnavimo telefono numeris, el. pašto adresas, kontaktų puslapis ir adresas Dongguane.

Klientų aptarnavimas

KanalasPatvirtintas kontaktas / nuoroda
Siuntų sekimo puslapisSBD 17TRACK užklausos puslapis
Peržiūrėti siuntos sekimo kanalo informaciją
Geriausiai tinkaPrieš susisiekiant su pagalbos tarnyba tikrinami galimi siuntos įvykiai
Regionas / kalbaOficiali SBD svetainė; navigacija kinų kalba
Darbo laikas ir laiko juostaPrieiga per žiniatinklį
Informacija, kurią reikia paruoštiSekimo arba važtaraščio numeris
Svarbus apribojimasSiuntos sekimo įvykiai savaime nesuteikia teisės keisti pristatymo ar reikalauti kompensacijos.
Telefonas13428782929
Peržiūrėti pagalbos telefonu informaciją
Geriausiai tinkaSkubūs užsakymo, maršruto, perdavimo arba išimčių klausimai
Regionas / kalbaKinijoje įsikūrusios SBD kontaktai
Darbo laikas ir laiko juostaOficialioje svetainėje nurodoma, kad karštoji linija teikia klientų aptarnavimo paslaugas visą parą.
Informacija, kurią reikia paruoštiVažtaraštis, siuntėjo paskyra, maršrutas, perdavimo data, naujausias įvykis ir problemos aprašymas
Svarbus apribojimasPo perdavimo vietinio pristatymo veiksmus kontroliuoja paskirties vietos vežėjas.
El. paštas451903481@qq.com
Peržiūrėti pagalbos el. paštu informaciją
Geriausiai tinkaSiuntų įrašų, sąskaitų faktūrų, nuotraukų ir rašytinių paaiškinimų siuntimas
Regionas / kalbaKinijoje įsikūrusios SBD kontaktai
Darbo laikas ir laiko juostaŽinutes galima siųsti bet kuriuo metu; atsakymo laikas priklauso nuo pagalbos tarnybos darbo.
Informacija, kurią reikia paruoštiSiuntos sekimo numeris, siuntėjas, datos, adresai, turinys, deklaruota vertė ir priedai
Svarbus apribojimasNesiųskite nereikalingos mokėjimo ar tapatybės nustatymo informacijos.
Kontaktų puslapis ir internetinė žinutėSBD kontaktai
Peržiūrėti kontaktinę informaciją internete
Geriausiai tinkaBendro pobūdžio kontaktai ir rašytiniai klausimai
Regionas / kalbaOficiali Kinijos svetainė
Darbo laikas ir laiko juostaPateikimas internetu
Informacija, kurią reikia paruoštiKontaktiniai duomenys, važtaraštis ir glausta problemos santrauka
Svarbus apribojimasNaudokite pardavėją arba paskirties vežėją, kai problema priklauso jų atsakomybei.
Biuro adresasA zona, Vakarų žiedinio kelio Nr. 18, Huayang kaimas, Machongo miestelis, Dongguanas, Guangdongas, Kinija
Peržiūrėti biuro kontaktinius duomenis
Geriausiai tinkaVerslo korespondencija ir vietos nuoroda
Regionas / kalbaDongguanas, Guangdongas, Kinija
Darbo laikas ir laiko juostaDėl operacinių vizitų tiesiogiai susitarkite su SBD.
Informacija, kurią reikia paruoštiKontaktinis asmuo dėl susitikimo ir verslo tikslas
Svarbus apribojimasNesiųskite grąžinamo siuntinio šiuo adresu, nebent SBD aiškiai tai leidžia.

SBD elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

SBD aptarnauja tarpvalstybinės elektroninės prekybos klientus, teikdama konsolidavimo, persiuntimo, sandėliavimo ir užsakymų vykdymo paslaugas. Pardavėjai gali naudoti 17TRACK palaikomų vežėjų įvykiams centralizuoti, būsenoms suvienodinti ir išimtims stebėti perduodant siuntas tarp kelių vežėjų.

Kūrėjams skirtų API palyginimas

GalimybėTeikėjas
Vartotojų siuntų stebėjimas interneteSu SBD susieti siuntų stebėjimo puslapiai
Peržiūrėti vartotojų siuntų stebėjimo informaciją
Vežėjų aprėptisSiuntos įvykiai, pasiekiami per pasirinktą SBD siuntų stebėjimo puslapį
Pagrindinis naudojimasRankinė paieška vartotojams ir pagalbos darbuotojams
AutentifikavimasSiuntos stebėjimo puslapio procesas
Siuntų stebėjimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybėsNaudokite matomą siuntų stebėjimo sąsają; nurodytuose SBD puslapiuose vieši paketinio apdorojimo ar saityno kablio metodai neaprašyti.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacijaSBD siuntų sekimo puslapyje
Perėjimo / pasenimo pastabaNaudokite tik SBD šiuo metu teikiamas sąsajas.
Kelių vežėjų siuntų stebėjimo API17TRACK
Peržiūrėti 17TRACK API informaciją
Vežėjų aprėptis17TRACK palaikomi keli vežėjai
Pagrindinis naudojimasPardavėjo siuntų registravimas, centralizuotas stebėjimas ir sistemų integracija
Autentifikavimas17token užklausos antraštė
Siuntų stebėjimo / paketinio apdorojimo / saityno kablio galimybėsNaudokite dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje aprašytas galimybes ir apribojimus.
Dabartinė kūrėjams skirta dokumentacija17TRACK API dokumentacija
Perėjimo / pasenimo pastabaIntegruokite naudodami toliau nurodytą dokumentuotą v2.4 baigtį ir stebėkite oficialią dokumentaciją, ar nėra pakeitimų.

SBD dažnai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo SBD siuntinį?

Įveskite logistikos siuntos stebėjimo numerį oficialiame SBD siuntų stebėjimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rodomas paskirties vežėjo numeris, naudokite jį to vežėjo svetainėje, kad gautumėte vietinio pristatymo informaciją.

2. Kur galiu rasti savo SBD siuntos stebėjimo numerį?

Ieškokite jo pardavėjo išsiuntimo el. laiške, prekyvietės siuntos puslapyje, važtaraštyje arba siuntimo sistemos įraše. Jei turite tik užsakymo numerį, paprašykite siuntėjo logistikos numerio.

3. Kaip atrodo SBD siuntos stebėjimo numeris?

SBD nurodytuose puslapiuose neapibrėžiamas vienas universalus viešas formatas. Identifikatorių gali suteikti SBD arba veiklos partneris, todėl tikrinkite jį siuntų stebėjimo puslapyje, o ne remkitės prefiksu.

4. Kada pasirodys pirmasis SBD siuntos stebėjimo įvykis?

Pirmasis fizinis įvykis užfiksuojamas siuntėjui arba sandėliui perdavus ir nuskenavus siuntinį. Elektroninė siuntos informacija gali pasirodyti anksčiau ir neįrodo, kad vežėjas perėmė siuntinį.

5. Kodėl neatnaujinama mano SBD siuntos stebėjimo informacija?

Per konsolidavimą, tarptautinį gabenimą, muitinės procedūras arba perduodant siuntą partneriui gali atsirasti pertrauka. Nustatykite paskutinį atsakingą vežėją ir paprašykite siuntėjo ištirti situaciją, jei buvo viršytas užsakytam maršrutui numatytas terminas.

6. Kiek laiko trunka SBD pristatymas?

Vadovaukitės konkrečiai siuntai pateikta citata, nes trukmė priklauso nuo užsakyto maršruto, paskirties vietos, muitinės procedūrų ir perdavimo vežėjo. Siuntų stebėjimo sąmatą laikykite negarantuojama, nebent paslaugų sutartyje aiškiai numatyta garantija.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio SBD pristatymo?

Perskaitykite paskirties vežėjo įvykio informaciją ir nedelsdami susisiekite su tuo vežėju dėl galimo pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo. Praneškite siuntėjui, nes vietinis vežėjas, pasibaigus jo nustatytam saugojimo laikotarpiui, gali grąžinti siuntinį.

8. Ką turėčiau daryti, jei SBD siuntos stebėjimo informacijoje nurodyta, kad siuntinys pristatytas, bet nieko negavau?

Pirmiausia patikrinkite pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkį, registratūrą, siuntų terminalą ir kaimynus. Tada paprašykite paskirties šalies vežėjo pristatymo įrodymo ir praneškite pardavėjui, jei siunta tebėra dingusi.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą SBD siuntą?

Išsaugokite prekes, pakuotę, etiketes, nuotraukas ir vertę patvirtinančius įrodymus, tada praneškite sutartį sudariusiam siuntėjui ir SBD. Atsakomybės ir reikalavimų pateikimo taisyklės priklauso nuo užsakymui taikomų maršruto sąlygų.

10. Kaip susisiekti su SBD klientų aptarnavimo tarnyba?

Oficialioje SBD svetainėje nurodyti 13428782929, 451903481@qq.com ir internetinis kontaktų puslapis. Paruoškite važtaraštį, siuntėjo informaciją, maršrutą, perdavimo vežti datą ir naujausią sekimo įvykį.

11. Ar SBD pati vykdo kiekvieną transportavimo etapą?

Ne. SBD veikia kaip tarpvalstybinių logistikos ir ekspedijavimo paslaugų teikėja, o sandėliai, pagrindinio vežimo operatoriai, muitinės institucijos ir paskirties šalių vežėjai gali kontroliuoti skirtingus etapus.

12. Kodėl SBD siunta gali turėti du sekimo numerius?

Partneris arba paskirties šalies vežėjas gali išduoti antrą identifikatorių. Su SBD susietas numeris gali apimti platesnį maršrutą, o partnerio numeris gali tapti naudingesnis po faktinio siuntos perdavimo.

13. Ar paskirties šalies vežėjo išankstinis pranešimas reiškia, kad vežėjas turi mano SBD siuntą?

Ne. Išankstinis pranešimas reiškia, kad siuntos duomenys buvo perduoti; siuntos saugojimas perduodamas tik tada, kai paskirties šalies vežėjas fiziškai ją gauna ir nuskenuoja.

14. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad mano SBD siunta buvo įforminta muitinėje?

Ne. Atvykimas, patikra ir išleidimas yra atskiri etapai. Atsakykite į bet kokį paskirtojo muitinės tarpininko, vežėjo ar institucijos prašymą pateikti dokumentus arba atlikti mokėjimą.

15. Ar įmonės gali sekti SBD siuntas naudodamos API?

Įmonės gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų API palaikomoms siuntoms. Nurodytuose SBD puslapiuose pateikiamos sekimo nuorodos, tačiau dabartinė vieša vežėjo API specifikacija nepaskelbta.

Siuntų sekimo API

SBD nurodytuose oficialiuose puslapiuose nepaskelbtas endpoint, autentifikavimo būdas ar dabartinė kūrėjams skirta viešos SBD siuntų sekimo API dokumentacija. Todėl SBD 17TRACK vežėjo kodą reikėtų gauti iš dabartinio 17TRACK vežėjų sąrašo arba paskyros įrankių, o ne spėlioti.

# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.

# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.

Šaltiniai ir nuorodos

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su SBD.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading