Om SBD
SBD er det viste sidenavn for 势必达供应链管理（东莞市）有限公司, en Dongguan-baseret virksomhed inden for forsyningskæde og spedition med fokus på eksportgods fra e-handel. SBD beskriver sin rolle som en kombination af international konsolidering, spedition, støtte til import- og eksportangivelser, toldoplagring og almindelig lagerføring, ordreopfyldelse, inspektion, forstærket emballering samt levering på den sidste strækning på destinationen.
SBD's grundprofil
| Profilfelt | Bekræftede oplysninger |
|---|
| Officielt navn | 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 |
| Officiel hjemmeside | https://www.dgsbd-scm.com/ |
| Transportørtype | Grænseoverskridende speditør, konsolidator samt udbyder af lagerføring og ordreopfyldelse |
| Primær region | Oprindelsesaktiviteter i Perleflodsdeltaet med eksporttjenester for kunder inden for grænseoverskridende e-handel |
| Sporingsside | SBD's forespørgselsside på 17TRACK |
| Adresse | Område A, nr. 18, West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, China |
Relationer mellem transportørenheder
| Enhed | Relation til SBD |
|---|
| 势必达供应链管理（东莞市）有限公司 | Dette er virksomhedsnavnet, der vises på SBD's officielle hjemmeside. |
Se alle oplysninger om den kanoniske transportør| Enhedstype | Virksomhed inden for forsyningskæde og grænseoverskridende logistik |
|---|
| Hvorfor det er relevant for sporing | SBD kan arrangere oprindelses-, speditions-, toldstøtte- og overdragelsesfaserne, mens en anden transportør udfører en senere transportfase. |
|---|
| Officiel dokumentation | Om os hos SBD |
|---|
|
| Særlige ruter til USA, Storbritannien og Europa | SBD markedsfører disse eksportkanaler som sine vigtigste ruteprodukter. |
Se alle oplysninger om SBD's særlige ruter| Enhedstype | Eksportlogistikkanaler, der drives eller arrangeres |
|---|
| Hvorfor det er relevant for sporing | Ruten bestemmer, hvilke hændelser hos den oprindelige transportør, under hovedtransporten og ved destinationsleveringen der kan vises. |
|---|
| Officiel dokumentation | SBD-kanalprodukter |
|---|
|
| Hong Kong DHL | SBD angiver en Hong Kong DHL-kanal; DHL er fortsat en separat transportørenhed. |
Se alle oplysninger om Hong Kong DHL-kanalen| Enhedstype | Partnertransportørkanal |
|---|
| Hvorfor det er relevant for sporing | En DHL-identifikator eller DHL-hændelse betyder ikke, at DHL håndterede pakken før den fysiske overdragelse. |
|---|
| Officiel dokumentation | SBD's hovedkanaler |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK samler selvstændigt tilgængelige sporingshændelser og er linket fra SBD's websted. |
Se alle detaljer om forholdet til 17TRACK| Enhedstype | Uafhængig sporingsplatform for flere transportører |
|---|
| Hvorfor det er relevant for sporing | 17TRACK kan vise hændelser fra deltagende logistiksystemer, men transporterer ikke forsendelsen og kontrollerer ikke told, levering eller reklamationer. |
|---|
| Officiel dokumentation | SBD's forespørgselsside på 17TRACK |
|---|
|
Hurtigt svar
For at spore en SBD-forsendelse skal du kopiere logistiksporingsnummeret fra forsendelsesbekræftelsen, fragtbrevet eller sælgerkontoen og indtaste det på SBD's sporingsside eller 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du først fjerne eventuelle utilsigtede mellemrum, skelne logistiknummeret fra butikkens ordrenummer og spørge afsenderen, om pakken er blevet fysisk modtaget, og ikke kun elektronisk registreret.
Godt råd: 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform. Den kan ikke ændre en adresse, frigive en toldbehandlet forsendelse, arrangere genlevering, godkende kompensation eller udstede en tilbagebetaling fra en forhandler.
Sådan sporer du SBD-pakker
Brug det forsendelses-ID, som sælgeren eller SBD har angivet, og ikke e-handelsordrenummeret. En grænseoverskridende SBD-forsendelse kan også få eller vise et partnertransportørnummer efter overdragelsen.
- Åbn sælgerens e-mail om afsendelse, markedspladsens forsendelsesside, fragtbrevet eller SBD's forsendelsesregistrering.
- Kopiér feltet mærket sporingsnummer, logistiknummer eller fragtbrevnummer.
- Åbn den officielle SBD 17TRACK-forespørgselsside eller 17TRACK.
- Indsæt identifikatoren uden ekstra tegnsætning, og gennemgå transportørangivelsen, hændelsestidspunktet, placeringen og den seneste status.
- Hvis der vises et nummer fra destinationstransportøren, skal du bruge dette nummer på destinationstransportørens eget websted for at se lokale leveringsmuligheder.
| Identifikator | Sådan bruges den |
|---|
| Sporings- eller fragtbrevnummer | Indsend dette til SBD, 17TRACK eller den identificerede opererende transportør. |
| Ordrenummer | Brug det sammen med markedspladsen eller forhandleren; det viser muligvis ikke logistikhændelser. |
| Forhandlerreference | Brug den til at hjælpe sælgeren med at finde forsendelsesregistreringen og oplyse sporingsnummeret. |
| Partner- eller sidsteledsnummer | Brug det efter overdragelsen, når destinationstransportøren genkender forsendelsen. |
SBD-sporingsstatusser og deres betydning
SBD-forsendelser kan vise SBD-, partnertransportør- eller normaliserede 17TRACK-hændelser. Læs hver hændelse sammen med dens placering og den transportør, der står for driften, fordi ansvaret ændrer sig undervejs.
Hurtigt opslag af status
| Status | Hvad det betyder |
|---|
| Forsendelsesoplysninger modtaget | Elektroniske forsendelsesdata findes, men den fysiske modtagelse af forsendelsen kan stadig afvente. |
Se livscyklusoplysninger for modtagne forsendelsesoplysninger| Livscyklusfase | Før afsendelse |
|---|
| Nuværende ansvarlige part | Afsenderen, indtil en fysisk modtagelsesscanning fastslår, hvem der har ansvaret |
|---|
| Hvad sker der nu | Afhentning, modtagelse på lager eller første scanning på afsenderstedet |
|---|
| Hvad du bør gøre | Bed afsenderen bekræfte overdragelsen, hvis status forbliver uændret. |
|---|
|
| Accepteret eller modtaget | Forsendelsen har fået en fysisk scanning på afsenderstedet. |
Se livscyklusoplysninger for accepteret eller modtaget| Livscyklusfase | Accepteret |
|---|
| Nuværende ansvarlige part | Den facilitet eller transportør, der er angivet i hændelsen |
|---|
| Hvad sker der nu | Sortering på afsenderstedet og afsendelse ad ruten |
|---|
| Hvad du bør gøre | Hold øje med den næste bevægelseshændelse. |
|---|
|
| Forladt facilitet eller under transport | Forsendelsen bevæger sig mellem lagre, knudepunkter eller transportpartnere. |
Se livscyklusoplysninger for under transport| Livscyklusfase | Under transport |
|---|
| Nuværende ansvarlige part | Den angivne hovedtransportør, lageroperatør eller speditør |
|---|
| Hvad sker der nu | Ankomstscanning ved et andet knudepunkt eller en eksportterminal |
|---|
| Hvad du bør gøre | Der kan forekomme bevægelser mellem faciliteter uden scanning; kontakt afsenderen, hvis det angivne tidsrum for ruten overskrides. |
|---|
|
| Toldbehandling eller tilbageholdt af tolden | Forsendelsen er underlagt eksport- eller importkontrol; ankomst er ikke det samme som frigivelse. |
Se livscyklusoplysninger for toldbehandling| Livscyklusfase | Told og overdragelse |
|---|
| Nuværende ansvarlige part | Toldmyndighed, speditør eller udpeget post-/ekspresoperatør |
|---|
| Hvad sker der nu | Frigivelse, anmodning om dokumenter, vurdering, inspektion eller returnering |
|---|
| Hvad du bør gøre | Følg anmodninger fra speditøren eller transportøren, og angiv korrekte oplysninger om faktura, værdi og modtager. |
|---|
|
| Overdraget til destinationstransportør | En destinationsoperatør har modtaget eller forventes at modtage pakken til lokal behandling. |
Se livscyklusdetaljer for overdragelse til destinationen| Livscyklusfase | Overdragelse til partner |
|---|
| Nuværende ansvarlige part | Ansvaret overdrages først efter fysisk modtagelse, ikke blot ved elektronisk forhåndsmeddelelse. |
|---|
| Hvad sker der nu | Første lokale scanning, sortering og leveringsrute |
|---|
| Hvad du bør gøre | Spor eventuelt tilknyttet trackingnummer til sidste leveringsled, og vent på den første scanning hos destinationstransportøren. |
|---|
|
| Til levering | Destinationstransportøren har tildelt pakken en leveringsrute. |
Se livscyklusdetaljer for til levering| Livscyklusfase | Til levering |
|---|
| Nuværende ansvarlige part | Lokal destinationstransportør |
|---|
| Hvad sker der nu | Levering, forgæves levering eller afhentningsinstruktion |
|---|
| Hvad du bør gøre | Hold øje med den lokale transportør, og sørg for adgang til leveringsstedet. |
|---|
|
| Leveret | Destinationstransportøren har registreret levering til en adresse, modtager, reception eller et udpeget sted. |
Se livscyklusdetaljer for leveret| Livscyklusfase | Leveret |
|---|
| Nuværende ansvarlige part | Destinationstransportør for leveringsdokumentation; sælger for forpligtelser vedrørende ordreafklaring |
|---|
| Hvad sker der nu | Leveringsregistreringen afsluttes, medmindre der indgives en forespørgsel. |
|---|
| Hvad du bør gøre | Kontrollér leveringsstedet, husstanden, receptionen, et sikkert sted og naboerne, før du kontakter den lokale transportør og sælgeren. |
|---|
|
| Leveringsundtagelse eller returnering | Leveringen kan ikke gennemføres normalt på grund af adresse, adgangsforhold, told, afvisning, skade eller en anden ruteundtagelse. |
Se livscyklusdetaljer for en undtagelse eller returnering| Livscyklusfase | Undtagelse eller returnering |
|---|
| Nuværende ansvarlige part | Den transportør eller myndighed, der er angivet i den seneste hændelse |
|---|
| Hvad sker der nu | Korrektion, genlevering, afhentning, bortskaffelse eller returnering i henhold til rutereglerne |
|---|
| Hvad du bør gøre | Kontakt destinationstransportøren omgående, og underret afsenderen; ruterestriktioner kan forhindre adressekorrektion eller returnering. |
|---|
|
SBD-tjenester og leveringstider
SBD angiver særlige linjer til US, UK og Europa, Hong Kong DHL, international EUB, kanaler til følsomme varer og grænseoverskridende opfyldelse fra cloud-lagre. Indhent det gældende ruteark før afsendelse, da det citerede produktkatalog ikke angiver en universel leveringsstandard.
Servicesammenligning
| Service | Bedst til |
|---|
| Særlig linje til US | Grænseoverskridende e-handelsfragt fra Kina til understøttede leveringsområder i US |
Se alle detaljer om den særlige linje til US| Servicetype | International videresendelse via særlig linje |
|---|
| Dækning | USA, med forbehold for ruteundtagelser |
|---|
| Trackinglevel | Rute- og partnerscanninger, hvor de leveres |
|---|
| Vigtig betingelse for størrelse/vægt | Den beregningsmæssige vægt er den største af den faktiske og den volumetriske vægt; den offentliggjorte divisor er længde × bredde × højde i centimeter divideret med 8000, hvor beregningen afrundes i gram, og minimumsvægten er 50 g. |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | De offentliggjorte rutebetingelser regulerer ansvaret. |
|---|
| Primær begrænsning | Rutesiden udelukker visse ZIP-kodepræfikser, afviser deklarerede værdier over US$800 og angiver, at returnering ikke accepteres. |
|---|
|
| Særlig linje til UK | Grænseoverskridende e-handelsforsendelser til Storbritannien |
Se alle oplysninger om specialruten til Storbritannien| Servicetype | International videresendelse via særlig linje |
|---|
| Dækning | Rute til Storbritannien |
|---|
| Trackinglevel | Afhænger af den bestilte kanal og destinationspartneren |
|---|
| Vigtig betingelse for størrelse/vægt | Brug det forsendelsesspecifikke tilbud og ruteark. |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Fastlægges af vilkårene for den bestilte service. |
|---|
| Primær begrænsning | Told, skatteoplysninger og leveringsbetingelser på destinationen gælder. |
|---|
|
| Europæisk specialrute | E-handelsgods til understøttede europæiske destinationer |
Se alle oplysninger om den europæiske specialrute| Servicetype | International regional specialrute |
|---|
| Dækning | Understøttede europæiske ruter defineret i bookingtilbuddet |
|---|
| Trackinglevel | Afhænger af oplysninger om hovedtransporten og destinationsfragtfirmaet |
|---|
| Vigtig betingelse for størrelse/vægt | Rutespecifikke betingelser gælder. |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Fastlægges af forsendelseskontrakten. |
|---|
| Primær begrænsning | Landespecifikke regler for moms, told og begrænsede varer varierer. |
|---|
|
| Hong Kong DHL | Forsendelser booket gennem SBD til videre håndtering i en DHL-kanal |
Se alle oplysninger om Hong Kong DHL| Servicetype | Partner-ekspreskanal |
|---|
| Dækning | Destinationens berettigelse afhænger af det bestilte DHL-produkt. |
|---|
| Trackinglevel | Synlighed fra SBD-oprindelsen efterfulgt af DHL-hændelser efter fysisk overdragelse |
|---|
| Vigtig betingelse for størrelse/vægt | DHL- og SBD-bookingregler gælder. |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Underlagt den købte service og transportvilkårene. |
|---|
| Primær begrænsning | Elektroniske DHL-data kan gå forud for DHL's fysiske modtagelse. |
|---|
|
| International EUB | Berettigede lette grænseoverskridende e-handelsforsendelser |
Se alle oplysninger om international EUB| Servicetype | Postlignende grænseoverskridende kanal |
|---|
| Dækning | Berettigede destinationer under den bestilte rute |
|---|
| Trackinglevel | Hændelser fra afsenderpost og destinationspost, hvor de udveksles |
|---|
| Vigtig betingelse for størrelse/vægt | Rutespecifikke postale begrænsninger gælder. |
|---|
| Inkluderet beskyttelse/ekstra service | Defineres af det bestilte produkt. |
|---|
| Primær begrænsning | Scanning kan forekomme mindre hyppigt mellem eksport og destinationspostens modtagelse. |
|---|
|
Leveringstid
| Service | Offentliggjort leveringsstandard |
|---|
| Særlig linje til US | Brug det rutetilbud, der er angivet for forsendelsen. |
Se leveringsbetingelserne for specialruten til USA| Arbejdsdage eller kalenderdage | Defineres i det gældende tilbud |
|---|
| Garantistatus | Rutesiden udelukker kompensation for forsinkelse eller sen levering. |
|---|
| Optællingen starter fra | Bekræft, om tilbuddet tæller fra SBD's modtagelse, eksportafsendelse eller en anden milepæl. |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Deklarationsgennemgang, eksportkapacitet, told, overdragelse på destinationen, undtagne postnumre og manglende scanninger |
|---|
| Officiel kildedato/gyldighed | Bekræft de aktuelle rutebetingelser med SBD før indlevering. |
|---|
|
| Specialruter til Storbritannien og Europa | Brug det servicespecifikke tilbud og destinationsrutearket. |
Se leveringsbetingelserne for ruter til Storbritannien og Europa| Arbejdsdage eller kalenderdage | Bekræft skriftligt for den bestilte rute. |
|---|
| Garantistatus | Betragt et estimat som ikke-garanteret, medmindre kontrakten udtrykkeligt angiver andet. |
|---|
| Optællingen starter fra | Bekræft acceptmilepælen i tilbuddet. |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Flykapacitet, VAT-oplysninger, toldinspektion, partneroverdragelse, weekender, helligdage og levering til fjerntliggende områder |
|---|
| Officiel kildedato/gyldighed | Brug det aktuelle SBD-tilbud. |
|---|
|
| Hong Kong DHL og international EUB | Leveringen afhænger af det valgte partnerprodukt og destinationen. |
Se betingelserne for leveringstider for partnerkanaler| Arbejdsdage eller kalenderdage | Brug bookingbekræftelsen. |
|---|
| Garantistatus | Afhænger af den købte partnertjeneste og undtagelserne. |
|---|
| Optællingen starter fra | Partnerens accept kan finde sted efter SBD's oprindelsesbehandling. |
|---|
| Vigtigste forsinkelsesfaktorer | Fortransport, fysisk overdragelse, sikkerhedskontrol, toldbehandling og lokale leveringsforhold |
|---|
| Officiel kildedato/gyldighed | Se de aktuelle vilkår for SBD og den transportør, der udfører transporten. |
|---|
|
Leveringstider til destinationslande
| Destinationsland / -region | Primær servicetype |
|---|
| USA | Særlig linje til US |
Se leveringsoplysninger for USA| Estimeret interval for leveringstid | Brug det forsendelsesspecifikke SBD-tilbud; webstedet angiver ikke et numerisk interval for hele ruten. |
|---|
| Gennemsnitligt antal leveringsdage | Brug estimatet, der er knyttet til den bestilte forsendelse og den første fysiske acceptbegivenhed. |
|---|
| Sidste led-partner / transportør ved overdragelse | Identificer destinationsoperatøren ud fra det tilknyttede trackingnummer eller den første lokale scanning. |
|---|
| Tips om told og fortoldning | Angiv varerne og værdien korrekt. Den offentliggjorte SBD-ruteside afviser deklarerede værdier over US$800 og udelukker udvalgte postnummerpræfikser. |
|---|
|
| Storbritannien | Særlig linje til UK |
Se leveringsoplysninger for Storbritannien| Estimeret interval for leveringstid | Brug det aktuelle tilbud på ruten til Storbritannien for det valgte produkt. |
|---|
| Gennemsnitligt antal leveringsdage | Brug estimatet på forsendelsesniveau i stedet for et gennemsnit for hele webstedet. |
|---|
| Sidste led-partner / transportør ved overdragelse | Partneren identificeres via destinationens trackingbegivenhed eller det tilknyttede nummer. |
|---|
| Tips om told og fortoldning | Sørg for, at forhandleren angiver korrekt værdi, varebeskrivelse og relevante skatteoplysninger. |
|---|
|
| Understøttede europæiske destinationer | Europæisk specialrute |
Se leveringsoplysninger for europæiske destinationer| Estimeret interval for leveringstid | Brug det destinationsspecifikke tilbud, der er udstedt for bookingen. |
|---|
| Gennemsnitligt antal leveringsdage | Brug estimatet, der er knyttet til det valgte land og den aftalte overdragelse. |
|---|
| Sidste led-partner / transportør ved overdragelse | Fastslå den lokale operatør ud fra den tilknyttede trackingregistrering. |
|---|
| Tips om told og fortoldning | VAT, importoplysninger, produktoverensstemmelse og toldprocedurer varierer fra land til land; ankomst til en destinationsgateway er ikke det samme som toldfrigivelse. |
|---|
|
| Destinationer, der er berettigede til Hong Kong DHL | Hong Kong DHL-partnerkanal |
Se leveringsoplysninger for Hong Kong DHL-destinationer| Estimeret interval for leveringstid | Brug estimatet for det bestilte DHL-produkt efter medregning af SBD-fortransport og overdragelse. |
|---|
| Gennemsnitligt antal leveringsdage | Mål fra den acceptmilepæl, der er angivet i bookingen. |
|---|
| Sidste led-partner / transportør ved overdragelse | DHL eller en destinationsleveringsoperatør, der anvendes af det relevante DHL-produkt |
|---|
| Tips om told og fortoldning | Elektroniske DHL-oplysninger kan vises før den fysiske overdragelse; indsend de ønskede fortoldningsdokumenter til den udpegede toldmægler eller transportør. |
|---|
|
| Destinationer, der er berettigede til international EUB | International EUB |
Se leveringsoplysninger for internationale EUB-destinationer| Estimeret interval for leveringstid | Brug det destinationsspecifikke EUB-tilbud og reglerne for postberettigelse. |
|---|
| Gennemsnitligt antal leveringsdage | Brug forsendelsessporingen og estimatet for den bestilte rute. |
|---|
| Sidste led-partner / transportør ved overdragelse | Destinationens postoperatør eller en anden transportør, der vises i sporingen |
|---|
| Tips om told og fortoldning | Der kan opstå et scanningshul mellem afsendelse fra eksportlandet og modtagelse hos destinationsposten; toldfrigivelse og postens accept er separate hændelser. |
|---|
|
Tidsangivelsen for destinationen bør hentes fra det aktuelle SBD-tilbud og den opererende transportørs estimat på forsendelsesniveau. En etiketdato, en toldankomstscanning eller en elektronisk overdragelsesmeddelelse er ikke nødvendigvis begyndelsen på den fysiske transport.
Almindelige problemer med SBD-sporing og løsninger
Tag udgangspunkt i den seneste hændelse, dens transportør og placering. Sælgeren kontrollerer ordredata og tilbagebetalinger, SBD kan undersøge den bestilte rute, toldmyndighederne træffer afgørelser om fortoldning, og destinationstransportøren kontrollerer lokale leveringsscanninger.
Problem og løsning
| Vist problem/status | Sandsynlig årsag |
|---|
| Ugyldigt nummer eller intet resultat | Ordrenummer indtastet, slåfejl, forkert transportør eller forsendelsesdata endnu ikke synkroniseret |
Se handlinger for et ugyldigt SBD-nummer| Tjek først | Sammenlign identifikatoren med afsendelsesregistreringen, og fjern omgivende mellemrum. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Prøv SBD-forespørgselssiden og 17TRACK, og spørg derefter afsenderen, hvilken transportør og hvilket nummer der blev tildelt. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Eskalér sagen, når afsenderen oplyser, at den fysiske overdragelse har fundet sted, men intet system genkender nummeret. |
|---|
| Hvem skal kontaktes | Afsenderen først, derefter SBD med fragtbrevet og dokumentation for overdragelsen |
|---|
|
| Etiket oprettet uden bevægelse | Der findes en elektronisk forhåndsmeddelelse, mens pakken stadig er hos afsenderen eller på oprindelseslageret. |
Se handlinger for en etiket, der er oprettet uden bevægelse| Tjek først | Se efter en fysisk accept, en lagermodtagelsesscanning eller en afhentningsscanning. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Bed afsenderen om den faktiske dato for overdragelsen. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Brug den lovede afsendelsesdato i købsaftalen i stedet for at antage, at transportøren har pakken i sin varetægt. |
|---|
| Hvem skal kontaktes | Forhandler eller afsender |
|---|
|
| Langt hul under transport eller partner, der afventer overdragelse | Hovedtransport uden scanninger, elektronisk forhåndsmeddelelse, overbelastning eller fysisk overdragelse, der stadig afventes |
Se handlinger for et hul under transport eller ved overdragelse| Tjek først | Find ud af, hvilken transportør der registrerede den seneste hændelse, og om den bekræfter fysisk modtagelse. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Spor begge sammenkædede identifikatorer, og sammenlign den forløbne tid med tilbuddet på den bestilte rute. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Bed afsenderen om at åbne en ruteforespørgsel, når det angivne tidsvindue er overskredet, eller der vises en undtagelse. |
|---|
| Hvem skal kontaktes | Afsenderen og SBD; brug partnertransportøren efter dens første fysiske scanning |
|---|
|
| Tilbageholdelse i tolden | Krav om dokumentation, værdiansættelse, produktoverensstemmelse, skat eller inspektion |
Se handlinger for en toldtilbageholdelse| Tjek først | Se efter en anmodning om dokumenter, en meddelelse fra en toldmægler eller en afgiftsmeddelelse. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Indsend korrekte oplysninger om faktura, vare, værdi og modtager via den angivne kanal. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Eskalér straks, hvis der vises en svarfrist, eller hvis dokumenter allerede er indsendt uden bekræftelse på modtagelsen. |
|---|
| Hvem skal kontaktes | Den navngivne toldmægler eller transportør; afsenderen ved rettelser af angivelsen |
|---|
|
| Adressefejl, mislykket levering eller afhentning | Ufuldstændig adresse, adgangsproblem, modtager ikke til stede eller lokal instruktion om afhentning |
Se handlinger for leverings- og adresseproblemer| Tjek først | Læs hændelsen hos destinationstransportøren, og kontrollér leveringsadressen, der blev oplyst til forhandleren. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Kontakt destinationstransportøren om mulig genlevering eller afhentning, og underret afsenderen. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Reagér inden den lokale transportørs frist for afhentning eller returnering. |
|---|
| Hvem skal kontaktes | Destinationstransportøren og afsenderen |
|---|
|
| Leveret, men ikke modtaget | Levering til et sikkert sted, modtagelse accepteret af receptionen, levering hos nabo, for tidlig scanning eller fejllevering |
Se handlinger for leveret, men ikke modtaget| Tjek først | Kontrollér postkassen, indgangen, pakkeboksen, det sikre sted, husstandens medlemmer, receptionen og naboerne. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Bed destinationstransportøren om leveringsoplysninger eller leveringsbevis, og underret derefter forhandleren. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Eskaler straks, hvis placeringen er forkert, underskriften bestrides, eller pakken ikke kan findes. |
|---|
| Hvem skal kontaktes | Destinationsfragtselskabet vedrørende leveringsdokumentation; forhandleren eller afsenderen vedrørende undersøgelse og løsning af ordren |
|---|
|
| Bortkommet, beskadiget eller returneret | Transporthændelse, emballagefejl, toldforanstaltning, afvisning, forbudt indhold eller adresse, der ikke kan leveres til |
Se handlinger ved bortkomst, beskadigelse eller returnering| Tjek først | Opbevar pakken, indholdet, den indvendige og udvendige emballage, etiketter, fotos og dokumentation for værdien. |
|---|
| Øjeblikkelig handling | Underret sælgeren og SBD, og indhent de gældende vilkår for ruten. |
|---|
| Hvornår sagen skal eskaleres | Anvend den kontraktlige frist, der er angivet for den bookede tjeneste. |
|---|
| Hvem skal kontaktes | Den kontraherende afsender leder normalt fragtundersøgelsen; køberen søger løsninger på ordreproblemer hos forhandleren. |
|---|
|
SBD's internationale forsendelser, told og overdragelser mellem transportører
SBD deltager i internationale forsendelser som konsolidator og videresendelsesudbyder. En typisk pakke kan bevæge sig fra afsenderen til SBD, et eksportanlæg, en transportør for hovedstrækningen, toldmyndighederne og en destinationsfragtfører, før den leveres.
Internationalt forløb
| Trin | Hvad sker der |
|---|
| Elektronisk booking | Forsendelses- og etiketdata oprettes, før den fysiske transport begynder. |
Se oplysninger om elektronisk booking| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Afsenderen indtil fysisk overdragelse |
|---|
| Typisk trackinghændelse | Forsendelsesoplysninger modtaget |
|---|
| Kan trackingnummeret ændre sig? | Der kan senere blive tildelt en partneridentifikator. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Fra oprettelse af data til første fysiske scanning |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Bekræft afsenderens dato for overdragelse. |
|---|
|
| SBD's modtagelse ved afsenderstedet og lagerbehandling | Pakken kan blive modtaget, inspiceret, konsolideret, ompakket eller klargjort til eksport. |
Se oplysninger om SBD's behandling ved afsenderstedet| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | SBD eller dennes lageroperatør ved afsenderstedet |
|---|
| Typisk trackinghændelse | Modtaget, behandlet eller afsendt fra lager |
|---|
| Kan trackingnummeret ændre sig? | Et nummer til hovedtransporten eller sidste led kan blive knyttet til forsendelsen. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Konsolidering og klargøring til afsendelse medfører muligvis ikke kontinuerlige scanninger. |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Sørg for, at angivelser og kontaktoplysninger er korrekte. |
|---|
|
| Eksportbehandling og told/sikkerhed | Eksportdata, screening og lovgivningsmæssig kontrol finder sted før international afgang. |
Se oplysninger om eksportbehandling| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Eksportlager, fragtfører, sikkerhedsoperatør eller toldmyndighed |
|---|
| Typisk trackinghændelse | Eksportgodkendelse, sikkerhedskontrol eller klargøring til afgang |
|---|
| Kan trackingnummeret ændre sig? | Forsendelsen kan fortsætte under et tilknyttet partnernummer. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Screening, konsolidering og tildeling af fly |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Besvar anmodninger om angivelser eller dokumenter gennem afsenderen. |
|---|
|
| International hovedtransport | Lufttransport eller anden transport flytter den konsoliderede last mod destinationen. |
Se oplysninger om international hovedtransport| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Kontraheret transportør for hovedstrækningen og håndteringsfaciliteter |
|---|
| Typisk trackinghændelse | Afgået fra afsenderstedet, flyafgang eller ankomst til hovedtransport |
|---|
| Kan trackingnummeret ændre sig? | Forbrugerens nummer kan forblive uændret, mens interne transportreferencer er forskellige. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Transport mellem eksport- og importknudepunkter |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Følg udviklingen i stedet for at fortolke en stille periode som bortkomst. |
|---|
|
| Importknudepunkt og told | Myndigheden i bestemmelseslandet vurderer forsendelsen, før den frigives. |
Se detaljer om importtold| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Toldmyndighed, speditør, postoperatør eller eksprestransportør |
|---|
| Typisk trackinghændelse | Ankommet til bestemmelsesstedet, toldbehandling eller toldklarering frigivet |
|---|
| Kan trackingnummeret ændre sig? | Et nummer fra bestemmelseslandet kan blive aktiveret på dette tidspunkt. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Der gælder ingen universel varighed for toldbehandling. |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Betal de vurderede gebyrer, eller indsend de ønskede dokumenter via den udpegede part. |
|---|
|
| Overdragelse til partner | Den elektroniske forhåndsmeddelelse matches med den fysiske pakke og en kvitteringsscanning fra transportøren i bestemmelseslandet. |
Se detaljer om overdragelse til partner| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Den afsendende part er fortsat ansvarlig, indtil den modtagende transportør fysisk accepterer pakken. |
|---|
| Typisk trackinghændelse | Forhåndsanmeldt, afventer vare, afleveret til eller modtaget af transportør i bestemmelseslandet |
|---|
| Kan trackingnummeret ændre sig? | Ja; både et SBD-tilknyttet nummer og et lokalt nummer kan eksistere samtidig. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Fra forhåndsmeddelelse til første scanning i bestemmelseslandet |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Spor begge identifikatorer, og brug den lokale transportør efter dennes acceptscanning. |
|---|
|
| Levering på sidste strækning | Transportøren i bestemmelseslandet sorterer, forsøger levering, leverer, opbevarer eller returnerer pakken. |
Se detaljer om levering på sidste strækning| Fysisk opbevarer/ansvarlig enhed | Transportør i bestemmelseslandet |
|---|
| Typisk trackinghændelse | Til levering, leveringsforsøg foretaget, klar til afhentning, leveret eller returnering påbegyndt |
|---|
| Kan trackingnummeret ændre sig? | Nummeret hos transportøren i bestemmelseslandet kan blive den primære identifikator. |
|---|
| Normalt synlighedshul | Lokale sorteringsintervaller, weekender og tidsplaner for levering i fjerntliggende områder |
|---|
| Hvad kunden bør gøre | Brug den lokale transportør til leveringsinstruktioner, afhentning og dokumentation for levering. |
|---|
|
SBD-leveringsstyring og muligheder efter afsendelse
Mulighederne for leveringsstyring afhænger af den bookede rute og transportøren i bestemmelseslandet. SBD’s citerede sider annoncerer ikke et universelt selvbetjeningsværktøj til standsning, adresseændring eller genlevering.
Leveringsstyring
| Mulighed | Hvem kan anmode |
|---|
| Gennemgang af adresse før overdragelse | Afsender eller kontraherende forhandler |
Se detaljer om adressegennemgang| Berettigelse | Afhænger af, om rute- og eksportdata stadig kan ændres. |
|---|
| Frist/tilgængeligt trin | Anmod før eksportafsendelse eller overdragelse til partner. |
|---|
| Gebyr | Fastlægges af SBD og den bookede rute. |
|---|
| Garanteret? | Nej; driftsmæssige og toldmæssige begrænsninger kan forhindre en ændring. |
|---|
| Officielt handlingslink | Kontakt SBD |
|---|
|
| Genlevering, afhentning eller leveringsinstruktion | Modtageren, hvor transportøren i bestemmelseslandet tillader det |
Se detaljer om leveringsstyring på sidste strækning| Berettigelse | Styre af transportøren i bestemmelseslandet og den lokale service. |
|---|
| Frist/tilgængeligt trin | Normalt efter transportøren i bestemmelseslandet har accepteret pakken og før returbehandlingen. |
|---|
| Gebyr | Den lokale transportørs vilkår gælder. |
|---|
| Garanteret? | Nej; der kan gælde begrænsninger for identitet, adresse og rute. |
|---|
| Officielt handlingslink | Brug linket til transportøren i bestemmelseslandet, der vises i sporingsresultatet. |
|---|
|
SBD: bortkomne eller beskadigede forsendelser, krav, forsikring og refusioner
En sporingsforespørgsel, et transportørkrav og en e-handelsrefusion er forskellige processer. Den kontraherende afsender bør indhente de servicevilkår, der blev anvendt for forsendelsen, mens køberen bør gemme dokumentation og gøre sine krav vedrørende ordren gældende over for forhandleren.
Krav og refusioner
| Proces | Anvend når |
|---|
| SBD-sporings- eller transportforespørgsel | Hændelser ophører, en overdragelse bestrides, eller ruteestimatet overskrides. |
Se alle oplysninger om en SBD-forespørgsel| Hvem indgiver | Aftaleindgået afsender eller forhandler, med modtagerens medvirken efter behov |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelse | Brug den aktuelle ruteaftale, og indberet synlige undtagelser omgående. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Fragtbrev, bookingoptegnelse, dato for overdragelse, seneste scanning, adresser, varebeskrivelse samt dokumentation for værdi |
|---|
| Muligt udfald | Eftersporing, partnerforespørgsel, anmodning om dokumenter, bekræftelse af levering eller løsning af ruten |
|---|
| Officielt link | SBD-kontakt |
|---|
|
| Anmodning om skade eller tab i henhold til de bookede vilkår | Varer er beskadigede, delvist bortkommet eller behandles som bortkomne i henhold til den gældende aftale. |
Se alle oplysninger om skade eller tab| Hvem indgiver | Den part, der indgik aftale med SBD |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelse | Følg de rutespecifikke vilkår, der blev leveret sammen med bookingen. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Al emballage og alt indhold, etiketter, fotografier, mængdeoptegnelser, faktura og dokumentation for værdi |
|---|
| Muligt udfald | Undersøgelse eller en kontraktmæssig afgørelse i henhold til den købte tjeneste; den offentliggjorte amerikanske ruteside angiver brede undtagelser for beskadigelse, delvist tab og forsinkelse. |
|---|
| Officielt link | SBD's amerikanske rutevilkår |
|---|
|
| Refusion eller erstatningsvare fra forhandleren | Køberen modtog ikke varer, der var i overensstemmelse med salgsaftalen. |
Se alle oplysninger om et krav mod forhandleren| Hvem indgiver | Køber via sælgeren eller markedspladsen |
|---|
| Tidligste/seneste tidspunkt for indgivelse | Følg sælgerens eller markedspladsens frist for køberbeskyttelse. |
|---|
| Påkrævet dokumentation | Ordreoptegnelse, sporing, kommunikation, dokumentation for leveringsindsigelse og fotografier af skader |
|---|
| Muligt udfald | Refusion, erstatningsvare, afslag eller anmodning om yderligere dokumentation i henhold til salgsplatformens regler |
|---|
| Officielt link | Brug den oprindelige kanal til løsning af ordrer hos forhandleren eller markedspladsen. |
|---|
|
17TRACK kan ikke godkende et SBD-krav, en forsikringsudbetaling, refusion af porto eller en refusion fra en e-handelsplatform.
SBD's forsendelsesbegrænsninger og særlig håndtering
De offentliggjorte vilkår for SBD's amerikanske speciallinje forbyder flere højrisikokategorier og kræver korrekte deklarationer af varer og værdi. Ruteregler kan være snævrere end den generelle lovgivning i destinationslandet, så godkendelse bør indhentes før indlevering.
Forsendelsesrestriktioner
| Kategori | Forbudt eller begrænset |
|---|
| Farlige eller følsomme stoffer | Vilkårene for den amerikanske rute forbyder farligt gods, medicin, pulver og væsker. |
Se restriktioner for farlige eller følsomme stoffer| Typiske eksempler | Medicin, pulver, væske og farligt gods |
|---|
| Vigtig betingelse/emballage | Emballage gør ikke en forbudt vare acceptabel. |
|---|
| Transportbegrænsning | Afvisning af ruten, sikkerhedstilbageholdelse eller myndighedsindgreb |
|---|
| Mulig indvirkning på sporing/levering | Forsinkelse på grund af screening, beslaglæggelse, returnering eller bortskaffelse i henhold til gældende regler |
|---|
| Officielle regler | SBD's amerikanske rutevilkår |
|---|
|
| Batterier | De offentliggjorte vilkår for den amerikanske rute forbyder både løse batterier og medsendte batterier. |
Se batterirestriktioner| Typiske eksempler | Løse celler og batterier pakket sammen med udstyr |
|---|
| Vigtig betingelse/emballage | Må ikke indleveres via denne rute uden skriftlig godkendelse fra kanalen. |
|---|
| Transportbegrænsning | Luftfarts- og transportørkontroller for farligt gods gælder. |
|---|
| Mulig indvirkning på sporing/levering | Afvisning, sikkerhedstilbageholdelse eller returnering |
|---|
| Officielle regler | SBD's amerikanske rutevilkår |
|---|
|
| Regulerede, værdifulde eller krænkende varer | Betingelserne for ruten i USA forbyder tobak, alkohol, kontanter, værdipapirer, krænkende varer og produkter med forfalskede varemærker. |
Se begrænsninger for regulerede og krænkende varer| Typiske eksempler | Alkohol, tobak, valuta, værdipapirer, forfalskede varer eller varer, der krænker intellektuelle ejendomsrettigheder |
|---|
| Vigtig betingelse/emballage | En nøjagtig beskrivelse er obligatorisk; en urigtig angivelse kan medføre ansvar for afsenderen. |
|---|
| Transportbegrænsning | Transportørens afvisning og toldhåndhævelse |
|---|
| Mulig indvirkning på sporing/levering | Tilbageholdelse, beslaglæggelse, bøde eller returnering |
|---|
| Officielle regler | SBD's amerikanske rutevilkår |
|---|
|
| Fødevarer og skrøbelige varer | Fødevarer er forbudt på den offentliggjorte rute i USA; skrøbelige genstande kræver beskyttende emballage. |
Se begrænsninger for fødevarer og skrøbelige varer| Typiske eksempler | Fødevarer, glasvarer og indhold, der kan gå i stykker |
|---|
| Vigtig betingelse/emballage | Skrøbelige varer skal emballeres tilstrækkeligt; rutebetingelserne placerer risikoen for brud hos afsenderen. |
|---|
| Transportbegrænsning | Afvisning af fødevarer og begrænset ansvar for skrøbelige genstande |
|---|
| Mulig indvirkning på sporing/levering | Afvisning, skadesundtagelse eller bortskaffelse i henhold til gældende regler |
|---|
| Officielle regler | SBD's amerikanske rutevilkår |
|---|
|
SBD-kundeservice
Brug først sporing, og kontakt derefter forhandleren ved problemer på ordreniveau eller SBD ved forespørgsler på ruteniveau. Det officielle SBD-websted offentliggør et telefonnummer til kundeservice, en e-mailadresse, en kontaktside og en adresse i Dongguan.
Kundeservice
| Kanal | Bekræftet kontakt/link |
|---|
| Sporingsside | SBD's forespørgselsside på 17TRACK |
Se oplysninger om sporingskanaler| Bedst til | Kontrol af tilgængelige forsendelseshændelser, før support kontaktes |
|---|
| Region/sprog | Officielt SBD-websted; kinesisk navigation |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Webadgang |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Sporings- eller fragtbrevnummer |
|---|
| Vigtig begrænsning | Sporingshændelser giver ikke i sig selv tilladelse til ændringer af leveringen eller kompensation. |
|---|
|
| Telefon | 13428782929 |
Se oplysninger om telefonsupport| Bedst til | Hastende forespørgsler om booking, rute, overdragelse eller undtagelser |
|---|
| Region/sprog | SBD-kontakt baseret i Kina |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Det officielle websted beskriver hotline-tjenesten som kundeservice døgnet rundt. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Fragtbrev, afsenderkonto, rute, indleveringsdato, seneste hændelse og beskrivelse af problemet |
|---|
| Vigtig begrænsning | Destinationslandets transportør styrer de lokale leveringshandlinger efter overdragelsen. |
|---|
|
| E-mail | 451903481@qq.com |
Se oplysninger om e-mailsupport| Bedst til | Afsendelse af forsendelsesoplysninger, fakturaer, fotografier og skriftlige forklaringer |
|---|
| Region/sprog | SBD-kontakt baseret i Kina |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Beskeder kan sendes når som helst; svartiden afhænger af supportens behandling. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Sporingsnummer, afsender, datoer, adresser, indhold, angivet værdi og vedhæftede filer |
|---|
| Vigtig begrænsning | Undgå at sende unødvendige betalings- eller identitetsoplysninger. |
|---|
|
| Kontaktside og onlinebesked | Kontakt SBD |
Se oplysninger om onlinekontakt| Bedst til | Generelle kontakt- og skriftlige forespørgsler |
|---|
| Region/sprog | Kinesisk officielt websted |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Webindsendelse |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Kontaktoplysninger, fragtbrev og kort problemopsummering |
|---|
| Vigtig begrænsning | Brug den handlende eller destinationsbæreren, når problemet vedrører disse parter. |
|---|
|
| Kontoradresse | Område A, nr. 18, West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, China |
Se kontaktoplysninger for kontoret| Bedst til | Forretningskorrespondance og lokalitetsreference |
|---|
| Region/sprog | Dongguan, Guangdong, Kina |
|---|
| Åbningstider og tidszone | Aftal driftsbesøg direkte med SBD. |
|---|
| Oplysninger, der skal forberedes | Kontaktperson og forretningsformål for aftalen |
|---|
| Vigtig begrænsning | Send ikke en returpakke til denne adresse, medmindre SBD udtrykkeligt godkender det. |
|---|
|
SBD-sporing for e-handel og virksomheder
SBD betjener grænseoverskridende e-handelskunder med konsolidering, videresendelse, lagerføring og ordreopfyldelse. Handlende kan bruge 17TRACK til at centralisere understøttede transportørhændelser, standardisere statusser og overvåge undtagelser på tværs af overdragelser mellem flere transportører.
Udvikler-/API-sammenligning
| Mulighed | Udbyder |
|---|
| Sporing på web for forbrugere | SBD-tilknyttede sporingssider |
Se sporingsoplysninger for forbrugere| Transportørdækning | Forsendelseshændelser tilgængelige via den valgte SBD-sporingsside |
|---|
| Primær anvendelse | Manuel opslag af forbrugere og supportmedarbejdere |
|---|
| Godkendelse | Arbejdsgang for sporing via webside |
|---|
| Mulighed for sporing, batchbehandling og webhook | Brug den synlige sporingsgrænseflade; de citerede SBD-sider beskriver ikke offentlige batch- eller webhook-metoder. |
|---|
| Aktuel udviklerdokumentation | SBD's sporingsside |
|---|
| Bemærkning om migrering/udfasning | Brug kun grænseflader, der aktuelt leveres af SBD. |
|---|
|
| API til sporing på tværs af flere transportører | 17TRACK |
Se oplysninger om 17TRACK API| Transportørdækning | Flere transportører understøttes af 17TRACK |
|---|
| Primær anvendelse | Registrering af handlendes forsendelser, centraliseret sporing og systemintegration |
|---|
| Godkendelse | 17token-anmodningsheader |
|---|
| Mulighed for sporing, batchbehandling og webhook | Brug de funktioner og begrænsninger, der er beskrevet i den aktuelle 17TRACK API-dokumentation. |
|---|
| Aktuel udviklerdokumentation | 17TRACK API-dokumentation |
|---|
| Bemærkning om migrering/udfasning | Integrer med det dokumenterede v2.4-endpoint, der vises nedenfor, og hold øje med den officielle dokumentation for ændringer. |
|---|
|
Ofte stillede spørgsmål om SBD
1. Hvordan sporer jeg min SBD-pakke?Indtast det logistiske sporingsnummer på den officielle SBD-sporingsside eller 17TRACK. Hvis der vises et nummer fra destinationsbæreren, skal du bruge det på denne transportørs websted for at få oplysninger om lokal levering.
2. Hvor finder jeg mit SBD-sporingsnummer?Se i sælgerens e-mail om afsendelse, markedspladsens forsendelsesside, fragtbrevet eller posten i forsendelsessystemet. Bed afsenderen om det logistiske nummer, hvis du kun har et ordrenummer.
3. Hvordan ser et SBD-sporingsnummer ud?SBD's citerede sider definerer ikke ét universelt offentligt format. Identifikatoren kan komme fra SBD eller en driftspartner, så valider den via sporingssiden i stedet for at stole på et præfiks.
4. Hvornår vises den første SBD-sporingshændelse?Den første fysiske hændelse vises, efter at afsenderen eller lageret har overdraget og scannet pakken. Elektroniske forsendelsesoplysninger kan vises tidligere og beviser ikke, at transportøren har pakken i sin varetægt.
5. Hvorfor opdateres min SBD-sporing ikke?Der kan opstå et mellemrum under konsolidering, international hovedtransport, toldbehandling eller overdragelse til en partner. Identificer den senest ansvarlige transportør, og bed afsenderen om at undersøge sagen, hvis det bookede tidsvindue for ruten er overskredet.
6. Hvor lang tid tager levering med SBD?Brug det forsendelsesspecifikke tilbud, da tidsforbruget afhænger af den bookede rute, destinationen, toldbehandlingen og transportøren ved overdragelsen. Betragt et sporingsestimat som ugaranteret, medmindre serviceaftalen udtrykkeligt garanterer det.
7. Hvad skal jeg gøre efter en mislykket SBD-levering?Læs hændelsen fra destinationsbæreren, og kontakt straks denne transportør for at høre om mulig genlevering eller afhentning. Underret afsenderen, da den lokale transportør kan returnere pakken efter sin egen opbevaringsperiode.
8. Hvad skal jeg gøre, hvis SBD-sporingen siger leveret, men jeg ikke har modtaget noget?Tjek postkassen, et sikkert sted, husstanden, receptionen, pakkeboksen og naboerne først. Bed derefter destinationsfragtøren om leveringsdokumentation, og underret sælgeren, hvis pakken stadig mangler.
9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget SBD-forsendelse?Bevar varerne, emballagen, etiketterne, fotografierne og dokumentation for værdien, og underret derefter den kontraherende afsender og SBD. Ansvars- og anmeldelsesreglerne afhænger af de rutevilkår, der blev anvendt ved bookingen.
10. Hvordan kontakter jeg SBD kundeservice?Den officielle SBD-webside angiver 13428782929, 451903481@qq.com og en online kontaktside. Hav fragtbrevet, afsenderoplysninger, ruten, indleveringsdatoen og den seneste trackinghændelse klar.
11. Udfører SBD selv alle transportetaper?Nej. SBD fungerer som udbyder af grænseoverskridende logistik og spedition, mens lagre, hovedtransportoperatører, toldmyndigheder og destinationsfragtører kan kontrollere forskellige etaper.
12. Hvorfor kan en SBD-forsendelse have to trackingnumre?Et andet identifikationsnummer kan blive udstedt af en partner eller destinationsfragtør. Det SBD-tilknyttede nummer kan dække den overordnede rute, mens partnerens nummer bliver mere nyttigt efter den fysiske overdragelse.
13. Betyder en forhåndsmeddelelse til destinationsfragtøren, at fragtøren har min SBD-pakke?Nej. En forhåndsmeddelelse betyder, at forsendelsesdata er blevet overført; ansvaret overgår først, når destinationsfragtøren fysisk modtager og scanner pakken.
14. Betyder ankomst til tolden, at min SBD-forsendelse er blevet fortoldet?Nej. Ankomst, kontrol og frigivelse er separate milepæle. Følg enhver anmodning om dokumenter eller betaling fra den udpegede speditør, fragtør eller myndighed.
15. Kan virksomheder spore SBD-forsendelser via en API?Virksomheder kan bruge 17TRACKs API til flere transportører for understøttede forsendelser. De citerede SBD-sider indeholder trackinglinks, men offentliggør ikke en aktuel offentlig API-specifikation for transportøren.
Sporings-API
SBD's citerede officielle sider offentliggør ikke et endpoint, en godkendelsesordning eller aktuel udviklerdokumentation for en offentlig SBD-tracking-API. 17TRACKs transportørkode for SBD bør derfor findes i den aktuelle transportørliste eller kontoværktøjer hos 17TRACK i stedet for at blive gættet.
# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.
Kilder og referencer
17TRACK er en uafhængig trackingplatform og er ikke tilknyttet SBD.
