Over SBD
SBD is de weergavenaam van de pagina voor 势必达供应链管理(东莞市)有限公司, een in Dongguan gevestigd bedrijf voor supplychainbeheer en vrachtbemiddeling, gericht op exportgoederen voor e-commerce. SBD beschrijft zijn rol als een combinatie van internationale consolidatie, vrachtbemiddeling, ondersteuning bij import- en exportaangiften, douane-entrepots en reguliere opslag, orderafhandeling, inspectie, versterkte verpakking en bezorging in de laatste fase op de bestemming.
SBD-kernprofiel
| Profielveld | Geverifieerde informatie |
| Officiële naam | 势必达供应链管理(东莞市)有限公司 |
| Officiële website | https://www.dgsbd-scm.com/ |
| Type vervoerder | Grensoverschrijdende vrachtbemiddelaar, consolidator en aanbieder van opslag- en orderafhandelingsdiensten |
| Primaire regio | Activiteiten van oorsprong in de Parelrivierdelta met exportdiensten voor grensoverschrijdende e-commerceklanten |
| Trackingpagina | SBD 17TRACK-zoekpagina |
| Adres | Area A, No. 18 West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, China |
Relaties tussen vervoerdersentiteiten
| Entiteit | Relatie met SBD |
| 势必达供应链管理(东莞市)有限公司 | Dit is de bedrijfsnaam die wordt weergegeven op de officiële SBD-website. |
Bekijk alle details voor de canonieke vervoerder| Type entiteit | Bedrijf voor supplychainbeheer en grensoverschrijdende logistiek |
|---|
| Waarom dit belangrijk is voor tracking | SBD kan de oorsprong, vrachtbemiddeling, douaneondersteuning en overdrachtsfasen regelen, terwijl een andere vervoerder een latere transportfase uitvoert. |
|---|
| Officieel bewijs | Over ons van SBD |
|---|
|
| Speciale lijnen naar de VS, het VK en Europa | SBD brengt deze exportkanalen op de markt als zijn belangrijkste routeproducten. |
Bekijk alle details voor de speciale lijnen van SBD| Type entiteit | Uitgevoerde of geregelde logistieke exportkanalen |
|---|
| Waarom dit belangrijk is voor tracking | De route bepaalt welke gebeurtenissen bij de oorspronkelijke vervoerder, het hoofdtransport en de bezorging op de bestemming kunnen verschijnen. |
|---|
| Officieel bewijs | SBD-kanaalproducten |
|---|
|
| Hong Kong DHL | SBD vermeldt een Hong Kong DHL-kanaal; DHL blijft een afzonderlijke vervoerdersentiteit. |
Bekijk alle details voor het Hong Kong DHL-kanaal| Type entiteit | Kanaal van partnervervoerder |
|---|
| Waarom dit belangrijk is voor tracking | Een DHL-identificatie of DHL-gebeurtenis betekent niet dat DHL het pakket vóór de fysieke overdracht heeft afgehandeld. |
|---|
| Officieel bewijs | Belangrijkste SBD-kanalen |
|---|
|
| 17TRACK | 17TRACK verzamelt zelfstandig beschikbare trackinggebeurtenissen en is gelinkt vanaf de SBD-website. |
Bekijk alle details over de relatie met 17TRACK| Type entiteit | Onafhankelijk trackingplatform voor meerdere vervoerders |
|---|
| Waarom dit belangrijk is voor tracking | 17TRACK kan gebeurtenissen weergeven die door deelnemende logistieke systemen worden aangeleverd, maar vervoert de zending niet en beheert douane, bezorging of claims niet. |
|---|
| Officieel bewijs | SBD 17TRACK-zoekpagina |
|---|
|
Snel antwoord
Om een SBD-zending te volgen, kopieert u het logistieke trackingnummer uit de verzendbevestiging, vrachtbrief of het verkopersaccount en voert u dit in op de SBD-trackingpagina of 17TRACK. Als er geen resultaat verschijnt, verwijdert u eerst per ongeluk ingevoegde spaties, maakt u onderscheid tussen het logistieke nummer en het bestelnummer van de winkel en vraagt u de afzender of het pakket fysiek is aangenomen in plaats van alleen elektronisch geregistreerd.
Pro tip: 17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform. Het kan geen adres wijzigen, een douanezending vrijgeven, een nieuwe bezorging regelen, compensatie goedkeuren of een terugbetaling van een verkoper uitgeven.
SBD-pakketten volgen
Gebruik de door de verkoper of SBD verstrekte verzendingsidentificatie, niet het e-commercebestelnummer. Een grensoverschrijdende SBD-zending kan na overdracht ook een nummer van een partnervervoerder krijgen of dit zichtbaar maken.
- Open de e-mail van de verkoper over de verzending, de verzendingspagina van de marktplaats, de vrachtbrief of het SBD-verzendingsrecord.
- Kopieer het veld met het label trackingnummer, logistiek nummer of vrachtbriefnummer.
- Open de officiële SBD 17TRACK-querypagina of 17TRACK.
- Plak de identificatie zonder extra leestekens en controleer de vermelding van de vervoerder, het tijdstip van de gebeurtenis, de locatie en de meest recente status.
- Als er een nummer van de vervoerder op de bestemming verschijnt, gebruikt u dat nummer op de eigen website van de vervoerder op de bestemming voor lokale bezorgopties.
| Identificatie | Hoe u deze gebruikt |
| Tracking- of vrachtbriefnummer | Dien dit in bij SBD, 17TRACK of de geïdentificeerde uitvoerende vervoerder. |
| Bestelnummer | Gebruik dit bij de marktplaats of handelaar; het levert mogelijk geen logistieke gebeurtenissen op. |
| Referentie van de handelaar | Gebruik dit om de verkoper te helpen het verzendingsrecord te vinden en het trackingnummer bekend te maken. |
| Nummer van partner of laatste vervoerder | Gebruik dit na de overdracht wanneer de vervoerder op de bestemming de zending herkent. |
SBD-trackingstatussen en betekenissen
Zendingen van SBD kunnen gebeurtenissen van SBD, partnervervoerders of genormaliseerde 17TRACK-gebeurtenissen weergeven. Lees elke gebeurtenis samen met de locatie en de uitvoerende vervoerder, omdat de verantwoordelijkheid gedurende de reis verandert.
Snelstatus opzoeken
| Status | Wat het betekent |
| Zendingsinformatie ontvangen | Er bestaan elektronische verzendgegevens, maar de fysieke acceptatie kan nog in afwachting zijn. |
Levenscyclusdetails voor ontvangen zendingsinformatie bekijken| Fase van de levenscyclus | Voor verzending |
|---|
| Huidig verantwoordelijke partij | Afzender totdat een fysieke acceptatiescan aantoont dat de zending is overgedragen |
|---|
| Wat er vervolgens gebeurt | Ophaling, ontvangst in het magazijn of eerste scan van herkomst |
|---|
| Wat je moet doen | Vraag de afzender om de overdracht te bevestigen als de status ongewijzigd blijft. |
|---|
|
| Geaccepteerd of ontvangen | De zending heeft een fysieke scan op de plaats van herkomst gekregen. |
Levenscyclusdetails voor geaccepteerd of ontvangen bekijken| Fase van de levenscyclus | Geaccepteerd |
|---|
| Huidig verantwoordelijke partij | De in de gebeurtenis genoemde locatie of vervoerder |
|---|
| Wat er vervolgens gebeurt | Sortering van herkomst en verzending van de route |
|---|
| Wat je moet doen | Houd de volgende verplaatsingsgebeurtenis in de gaten. |
|---|
|
| Locatie verlaten of onderweg | De zending wordt verplaatst tussen magazijnen, knooppunten of transportpartners. |
Levenscyclusdetails voor onderweg bekijken| Fase van de levenscyclus | Onderweg |
|---|
| Huidig verantwoordelijke partij | De genoemde vervoerder voor het lijnvervoer, het magazijn of de expediteur |
|---|
| Wat er vervolgens gebeurt | Aankomstscan bij een ander knooppunt of een exportknooppunt |
|---|
| Wat je moet doen | Houd rekening met verplaatsingen tussen locaties waarvoor geen scans worden uitgevoerd; neem via de afzender verdere stappen als de opgegeven routeperiode wordt overschreden. |
|---|
|
| Douanebehandeling of vastgehouden door de douane | De zending wordt gecontroleerd voor export of import; aankomst betekent niet dat de zending is vrijgegeven. |
Levenscyclusdetails voor douanebehandeling bekijken| Fase van de levenscyclus | Douane en overdracht |
|---|
| Huidig verantwoordelijke partij | Douaneautoriteit, douane-expediteur of aangewezen post-/expressvervoerder |
|---|
| Wat er vervolgens gebeurt | Vrijgave, verzoek om documenten, beoordeling, inspectie of retouractie |
|---|
| Wat je moet doen | Volg verzoeken van de douane-expediteur of vervoerder op en verstrek nauwkeurige informatie over factuur, waarde en ontvanger. |
|---|
|
| Overgedragen aan de vervoerder in het land van bestemming | Een vervoerder in het land van bestemming heeft het pakket ontvangen of zal het naar verwachting ontvangen voor lokale verwerking. |
Bekijk de levenscyclusdetails voor de overdracht in het land van bestemming| Fase van de levenscyclus | Overdracht aan partner |
|---|
| Huidig verantwoordelijke partij | De verantwoordelijkheid gaat pas over na fysieke ontvangst, niet alleen na een elektronische voorafmelding. |
|---|
| Wat er vervolgens gebeurt | Eerste lokale scan, sortering en bezorgrouting |
|---|
| Wat je moet doen | Volg een eventueel gekoppeld nummer voor de laatste bezorging en wacht op de eerste scan door de vervoerder in het land van bestemming. |
|---|
|
| Onderweg voor bezorging | De vervoerder in het land van bestemming heeft het pakket aan een bezorgroute toegewezen. |
Bekijk de levenscyclusdetails voor onderweg voor bezorging| Fase van de levenscyclus | Onderweg voor bezorging |
|---|
| Huidig verantwoordelijke partij | Lokale vervoerder voor de laatste bezorging in het land van bestemming |
|---|
| Wat er vervolgens gebeurt | Bezorging, bezorgpoging of instructie voor afhalen |
|---|
| Wat je moet doen | Houd de lokale vervoerder in de gaten en zorg voor toegang tot de bezorglocatie. |
|---|
|
| Bezorgd | De vervoerder in het land van bestemming heeft de bezorging geregistreerd op een adres, aan een ontvanger, bij een ontvangstpunt of op een aangewezen locatie. |
Bekijk de levenscyclusdetails voor bezorgd| Fase van de levenscyclus | Bezorgd |
|---|
| Huidig verantwoordelijke partij | Vervoerder in het land van bestemming voor bezorgbewijs; verkoper voor verplichtingen met betrekking tot het oplossen van bestelproblemen |
|---|
| Wat er vervolgens gebeurt | De bezorgregistratie wordt afgesloten tenzij er een onderzoek wordt gestart. |
|---|
| Wat je moet doen | Controleer de bezorglocatie, het huishouden, de receptie, de veilige plek en de buren voordat je contact opneemt met de lokale vervoerder en verkoper. |
|---|
|
| Bezorgingsuitzondering of retourzending | De bezorging kan niet normaal doorgaan vanwege het adres, toegang, douane, weigering, schade of een andere route-uitzondering. |
Bekijk de levenscyclusdetails voor een uitzondering of retourzending| Fase van de levenscyclus | Uitzondering of retourzending |
|---|
| Huidig verantwoordelijke partij | De vervoerder of autoriteit die in het meest recente evenement wordt genoemd |
|---|
| Wat er vervolgens gebeurt | Correctie, herbezorging, afhalen, vernietiging of retourtransport volgens de routevoorschriften |
|---|
| Wat je moet doen | Neem zo snel mogelijk contact op met de vervoerder in het land van bestemming en informeer de afzender; routebeperkingen kunnen adreswijziging of retourzending verhinderen. |
|---|
|
SBD-diensten en levertijden
SBD vermeldt speciale lijnen voor de VS, het VK en Europa, Hong Kong DHL, internationale EUB, kanalen voor gevoelige goederen en grensoverschrijdende fulfilment vanuit cloudmagazijnen. Vraag vóór verzending het toepasselijke routeblad op, omdat de genoemde productdirectory geen universele bezorgstandaard vermeldt.
Vergelijking van diensten
| Dienst | Meest geschikt voor |
| Speciale lijn voor de VS | Grensoverschrijdende e-commercevracht die vanuit China naar ondersteunde bezorggebieden in de VS wordt vervoerd |
Bekijk alle details voor de speciale lijn voor de VS| Diensttype | Internationale verzending via een speciale lijn |
|---|
| Dekking | Verenigde Staten, onder voorbehoud van route-uitsluitingen |
|---|
| Trackingniveau | Route- en partnerscans waar deze worden aangeleverd |
|---|
| Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewicht | Het factureerbare gewicht is het hoogste van het werkelijke en het volumetrische gewicht; de gepubliceerde deler is lengte × breedte × hoogte in centimeters gedeeld door 8000, waarbij de berekening in gram wordt afgerond en een minimum van 50 g geldt. |
|---|
| Inbegrepen bescherming/extra dienst | De gepubliceerde routevoorwaarden bepalen de aansprakelijkheid. |
|---|
| Belangrijkste beperking | Op de routepagina worden bepaalde postcodevoorvoegsels uitgesloten, aangegeven waarden boven US$800 geweigerd en wordt vermeld dat retourservice niet wordt geaccepteerd. |
|---|
|
| Speciale lijn voor het VK | Grensoverschrijdende e-commercezendingen naar het Verenigd Koninkrijk |
Bekijk alle details voor de speciale lijn naar het VK| Diensttype | Internationale verzending via een speciale lijn |
|---|
| Dekking | Route naar het Verenigd Koninkrijk |
|---|
| Trackingniveau | Hangt af van het geboekte kanaal en de bestemmingspartner |
|---|
| Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewicht | Gebruik de zending-specifieke offerte en het routeblad. |
|---|
| Inbegrepen bescherming/extra dienst | Wordt bepaald door de voorwaarden van de geboekte dienst. |
|---|
| Belangrijkste beperking | Douane-, belastinggegevens en leveringsvoorwaarden op de bestemming zijn van toepassing. |
|---|
|
| Speciale lijn voor Europa | E-commercevracht naar ondersteunde Europese bestemmingen |
Bekijk alle details voor de speciale lijn voor Europa| Diensttype | Internationale regionale speciale lijn |
|---|
| Dekking | Ondersteunde Europese routes zoals vastgelegd in de boekingsofferte |
|---|
| Trackingniveau | Hangt af van gegevens over het hoofdtransport en de vervoerder op de bestemming |
|---|
| Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewicht | Routespecifieke voorwaarden zijn van toepassing. |
|---|
| Inbegrepen bescherming/extra dienst | Wordt bepaald door het zendingcontract. |
|---|
| Belangrijkste beperking | Landspecifieke btw-, douane- en regels voor beperkte goederen verschillen. |
|---|
|
| Hong Kong DHL | Zendingen die via SBD zijn geboekt voor verdere afhandeling via een DHL-kanaal |
Bekijk alle details voor Hong Kong DHL| Diensttype | Expresskanaal van de partner |
|---|
| Dekking | Geschiktheid van de bestemming hangt af van het geboekte DHL-product. |
|---|
| Trackingniveau | Zichtbaarheid vanaf oorsprong via SBD, gevolgd door DHL-gebeurtenissen na fysieke overdracht |
|---|
| Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewicht | De boekingsregels van DHL en SBD zijn van toepassing. |
|---|
| Inbegrepen bescherming/extra dienst | Onder voorbehoud van de aangeschafte dienst- en vervoersvoorwaarden. |
|---|
| Belangrijkste beperking | Elektronische DHL-gegevens kunnen voorafgaan aan de fysieke ontvangst door DHL. |
|---|
|
| Internationale EUB | Geschikte lichtgewicht grensoverschrijdende e-commercezendingen |
Bekijk alle details voor internationale EUB| Diensttype | Grensoverschrijdend kanaal in poststijl |
|---|
| Dekking | Geschikte bestemmingen volgens de geboekte route |
|---|
| Trackingniveau | Gebeurtenissen bij de post van vertrek en de post op de bestemming waar deze worden uitgewisseld |
|---|
| Belangrijke voorwaarde voor afmetingen/gewicht | Routespecifieke postale beperkingen zijn van toepassing. |
|---|
| Inbegrepen bescherming/extra dienst | Wordt bepaald door het geboekte product. |
|---|
| Belangrijkste beperking | Tussen uitvoer en ontvangst door de post op de bestemming kan er minder vaak worden gescand. |
|---|
|
Levertijd
| Dienst | Gepubliceerde leveringsnorm |
| Speciale lijn voor de VS | Gebruik de voor de zending verstrekte routeofferte. |
Bekijk de voorwaarden voor de levertijd van de speciale lijn naar de VS| Werkdagen of kalenderdagen | Vastgelegd in de toepasselijke offerte |
|---|
| Garantiestatus | De routepagina sluit compensatie voor vertraging of te late levering uit. |
|---|
| Begint te tellen vanaf | Bevestig of de offerte rekent vanaf ontvangst door SBD, verzending voor uitvoer of een ander mijlpaal. |
|---|
| Belangrijkste vertragingsfactoren | Controle van de aangifte, uitvoercapaciteit, douane, overdracht op de bestemming, uitgesloten postcodegebieden en gemiste scans |
|---|
| Datum/geldigheid van de officiële bron | Controleer de huidige routevoorwaarden bij SBD voordat u de zending aanbiedt. |
|---|
|
| Speciale lijnen voor het VK en Europa | Gebruik de dienstspecifieke offerte en het routeblad voor de bestemming. |
Bekijk de voorwaarden voor de levertijd van routes naar het VK en Europa| Werkdagen of kalenderdagen | Bevestig schriftelijk voor de geboekte route. |
|---|
| Garantiestatus | Beschouw een schatting als niet-gegarandeerd, tenzij het contract uitdrukkelijk anders bepaalt. |
|---|
| Begint te tellen vanaf | Bevestig de acceptatiemijlpaal in de offerte. |
|---|
| Belangrijkste vertragingsfactoren | Vluchtcapaciteit, btw-gegevens, douane-inspectie, overdracht aan partner, weekenden, feestdagen en levering in afgelegen gebieden |
|---|
| Datum/geldigheid van de officiële bron | Gebruik de actuele SBD-offerte. |
|---|
|
| Hong Kong DHL en internationale EUB | De levering is afhankelijk van het geselecteerde partnerproduct en de bestemming. |
Bekijk de voorwaarden voor levertijden voor partnerkanalen| Werkdagen of kalenderdagen | Gebruik de boekingsbevestiging. |
|---|
| Garantiestatus | Afhankelijk van de aangeschafte partnerservice en uitsluitingen. |
|---|
| Begint te tellen vanaf | Acceptatie door de partner kan plaatsvinden nadat de verwerking bij de oorsprong door SBD is voltooid. |
|---|
| Belangrijkste vertragingsfactoren | Voortransport, fysieke overdracht, veiligheidscontrole, douane en lokale leveringsvoorwaarden |
|---|
| Datum/geldigheid van de officiële bron | Controleer de actuele voorwaarden van SBD en de uitvoerende vervoerder. |
|---|
|
Levertijden naar het bestemmingsland
| Bestemmingsland / regio | Primair servicetype |
| Verenigde Staten | Speciale lijn voor de VS |
Bekijk de leveringsdetails voor de Verenigde Staten| Geschat bereik van de levertijd | Gebruik de SBD-offerte die specifiek is voor de zending; de website vermeldt geen numeriek bereik voor de volledige route. |
|---|
| Gemiddeld aantal leveringsdagen | Gebruik de schatting die gekoppeld is aan de geboekte zending en de eerste fysieke acceptatiegebeurtenis. |
|---|
| Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdracht | Identificeer de operator van bestemming aan de hand van het gekoppelde trackingnummer of de eerste lokale scan. |
|---|
| Tips voor douane en inklaring | Geef de goederen en de waarde nauwkeurig aan. De gepubliceerde SBD-routepagina weigert aangegeven waarden boven US$800 en sluit bepaalde postcodereeksen uit. |
|---|
|
| Verenigd Koninkrijk | Speciale lijn voor het VK |
Bekijk de leveringsdetails voor het Verenigd Koninkrijk| Geschat bereik van de levertijd | Gebruik de actuele offerte voor de route naar het VK voor het geselecteerde product. |
|---|
| Gemiddeld aantal leveringsdagen | Gebruik de schatting op zendingsniveau in plaats van een gemiddelde voor de hele website. |
|---|
| Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdracht | De partner wordt geïdentificeerd aan de hand van de trackinggebeurtenis op de bestemming of het gekoppelde nummer. |
|---|
| Tips voor douane en inklaring | Zorg ervoor dat de verkoper een nauwkeurige waarde, goederenomschrijving en toepasselijke belastinginformatie verstrekt. |
|---|
|
| Ondersteunde Europese bestemmingen | Speciale lijn voor Europa |
Bekijk de leveringsdetails voor Europese bestemmingen| Geschat bereik van de levertijd | Gebruik de bestemmingsspecifieke offerte die voor de boeking is uitgegeven. |
|---|
| Gemiddeld aantal leveringsdagen | Gebruik de schatting die gekoppeld is aan het geselecteerde land en de afgesproken overdracht. |
|---|
| Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdracht | Bepaal de lokale operator aan de hand van het gekoppelde trackingoverzicht. |
|---|
| Tips voor douane en inklaring | Btw, importgegevens, productconformiteit en douaneprocedures verschillen per land; aankomst bij een bestemmingshub betekent niet dat de douaneformaliteiten zijn voltooid. |
|---|
|
| Bestemmingen die in aanmerking komen voor Hong Kong DHL | Hong Kong DHL-partnerkanaal |
Bekijk de leveringsdetails voor bestemmingen van Hong Kong DHL| Geschat bereik van de levertijd | Gebruik de schatting voor het geboekte DHL-product, rekening houdend met het voortransport en de overdracht door SBD. |
|---|
| Gemiddeld aantal leveringsdagen | Meet vanaf de acceptatiemijlpaal die in de boeking is aangegeven. |
|---|
| Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdracht | DHL of een operator voor bestemmingslevering die door het toepasselijke DHL-product wordt gebruikt |
|---|
| Tips voor douane en inklaring | Elektronische DHL-informatie kan verschijnen vóór de fysieke overdracht; verstrek de gevraagde inklaringsdocumenten aan de aangewezen makelaar of vervoerder. |
|---|
|
| Bestemmingen die in aanmerking komen voor internationale EUB | Internationale EUB |
Bekijk de leveringsdetails voor internationale EUB-bestemmingen| Geschat bereik van de levertijd | Gebruik de bestemmingsspecifieke EUB-offerte en de regels voor postale geschiktheid. |
|---|
| Gemiddeld aantal leveringsdagen | Gebruik de tracking van de zending en de schatting voor de geboekte route. |
|---|
| Partner voor de laatste bezorging / vervoerder voor overdracht | De postoperator van bestemming of een andere vervoerder die in de tracking wordt vermeld |
|---|
| Tips voor douane en inklaring | Er kan een scanonderbreking optreden tussen verzending vanuit het exportland en ontvangst door de postdienst van bestemming; vrijgave door de douane en acceptatie door de postdienst zijn afzonderlijke gebeurtenissen. |
|---|
|
De verwachte duur voor de bestemming moet worden gebaseerd op de huidige SBD-offerte en de verzendingsspecifieke schatting van de uitvoerende vervoerder. Een labeldatum, douaneaankomstscan of elektronisch overdrachtsbericht markeert niet noodzakelijk het begin van het fysieke transport.
Veelvoorkomende problemen met SBD-tracking en oplossingen
Begin met de meest recente gebeurtenis, de bijbehorende vervoerder en de locatie. De verkoper beheert de ordergegevens en terugbetalingen, SBD kan de geboekte route onderzoeken, de douane beheert beslissingen over inklaring en de vervoerder van bestemming beheert lokale bezorgscans.
Probleem en oplossing
| Getoond probleem/status | Waarschijnlijke oorzaak |
| Ongeldig nummer of geen resultaat | Ordernummer ingevoerd, typefout, verkeerde vervoerder of verzendgegevens nog niet gesynchroniseerd |
Bekijk acties voor een ongeldig SBD-nummer| Controleer eerst | Vergelijk de identificatie met het verzendingsdocument en verwijder spaties aan het begin en einde. |
|---|
| Directe actie | Probeer de SBD-opzoekpagina en 17TRACK en vraag de afzender vervolgens welke vervoerder en welk nummer zijn toegewezen. |
|---|
| Wanneer escaleren | Escaleer wanneer de afzender aangeeft dat de fysieke overdracht heeft plaatsgevonden, maar geen enkel systeem het nummer herkent. |
|---|
| Met wie contact opnemen | Eerst de afzender, daarna SBD met de vrachtbrief en bewijs van overdracht |
|---|
|
| Label aangemaakt zonder beweging | Er bestaat een elektronische voormelding terwijl het pakket nog bij de afzender of het magazijn van oorsprong is. |
Bekijk acties voor een aangemaakt label zonder beweging| Controleer eerst | Zoek naar een scan die fysieke acceptatie, ontvangst in het magazijn of afhaling bevestigt. |
|---|
| Directe actie | Vraag de afzender naar de daadwerkelijke datum van overdracht. |
|---|
| Wanneer escaleren | Gebruik de toegezegde verzenddatum in de koopovereenkomst in plaats van ervan uit te gaan dat de vervoerder het pakket al in bezit heeft. |
|---|
| Met wie contact opnemen | Handelaar of afzender |
|---|
|
| Lange onderbreking tijdens transport of partner wacht op overdracht | Lijntransport zonder scans, elektronische voormelding, opstopping of fysieke overdracht die nog moet plaatsvinden |
Bekijk acties voor een onderbreking tijdens transport of overdracht| Controleer eerst | Bepaal welke vervoerder de meest recente gebeurtenis heeft geregistreerd en of deze fysieke ontvangst bevestigt. |
|---|
| Directe actie | Volg beide gekoppelde identificaties en vergelijk de verstreken tijd met de offerte voor de geboekte route. |
|---|
| Wanneer escaleren | Vraag de afzender om een routeonderzoek te openen wanneer de geoffreerde termijn is overschreden of er een uitzondering verschijnt. |
|---|
| Met wie contact opnemen | Afzender en SBD; gebruik de partnervervoerder na diens eerste fysieke scan |
|---|
|
| Vastgehouden door de douane | Document-, waarderings-, productconformiteits-, belasting- of inspectievereiste |
Bekijk acties voor een zending die door de douane wordt vastgehouden| Controleer eerst | Zoek naar een verzoek om documenten, een bericht van de douane-expediteur of een kennisgeving over invoerrechten. |
|---|
| Directe actie | Verstrek via het aangewezen kanaal nauwkeurige informatie over factuur, goederen, waarde en ontvanger. |
|---|
| Wanneer escaleren | Escaleer onmiddellijk als er een reactietermijn wordt vermeld of als documenten al zijn ingediend zonder ontvangstbevestiging. |
|---|
| Met wie contact opnemen | Vermelde douane-expediteur of vervoerder; afzender voor correcties aan de aangifte |
|---|
|
| Adresfout, mislukte bezorging of afhaling | Onvolledig adres, toegangsprobleem, afwezige ontvanger of instructie voor lokale afhaling |
Bekijk acties voor bezorgings- en adresproblemen| Controleer eerst | Lees de gebeurtenis van de vervoerder van bestemming en controleer het bezorgadres dat aan de handelaar is verstrekt. |
|---|
| Directe actie | Neem contact op met de vervoerder van bestemming voor een mogelijke nieuwe bezorging of afhaling en breng de afzender op de hoogte. |
|---|
| Wanneer escaleren | Onderneem actie vóór de deadline van de lokale vervoerder voor afhaling of retourzending. |
|---|
| Met wie contact opnemen | Vervoerder van bestemming en afzender |
|---|
|
| Bezorgd maar niet ontvangen | Bezorging op een veilige plek, ontvangst door receptie, bezorging bij de buren, voortijdige scan of verkeerde bezorging |
Bekijk acties voor bezorgd maar niet ontvangen| Controleer eerst | Controleer de brievenbus, ingang, pakketkluis, veilige plek, huisgenoten, receptie en buren. |
|---|
| Directe actie | Vraag de vervoerder van bestemming om bezorggegevens of bewijs van bezorging en breng daarna de handelaar op de hoogte. |
|---|
| Wanneer escaleren | Escaleer snel als de locatie onjuist is, de handtekening wordt betwist of het pakket niet kan worden gevonden. |
|---|
| Met wie contact opnemen | Vervoerder op de bestemming voor bewijs van bezorging; verkoper of afzender voor onderzoek en afhandeling van de bestelling |
|---|
|
| Vermist, beschadigd of geretourneerd | Transportincident, verpakkingsfout, douanemaatregel, weigering, verboden inhoud of onbestelbaar adres |
Acties voor verlies, schade of retour bekijken| Controleer eerst | Bewaar het pakket, de inhoud, de interne en externe verpakking, etiketten, foto's en bewijs van waarde. |
|---|
| Directe actie | Breng de verkoper en SBD op de hoogte en vraag de toepasselijke routevoorwaarden op. |
|---|
| Wanneer escaleren | Gebruik de contractuele termijn die voor de geboekte service is verstrekt. |
|---|
| Met wie contact opnemen | De contractuele afzender leidt doorgaans het onderzoek bij de vervoerder; de koper vraagt de verkoper om oplossingen voor de bestelling. |
|---|
|
Internationale verzending van SBD, douane en overdrachten aan vervoerders
SBD neemt aan internationale zendingen deel als consolidator en doorstuurdienstverlener. Een typisch pakket kan van de afzender naar SBD, een exportfaciliteit, een vervoerder voor het hoofdtraject, de douane en een vervoerder op de bestemming gaan voordat het wordt bezorgd.
Internationale stroom
| Fase | Wat er gebeurt |
| Elektronische boeking | Zending- en etiketgegevens worden aangemaakt voordat het pakket fysiek wordt vervoerd. |
Details van de elektronische boeking bekijken| Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit | Afzender tot fysieke overdracht |
|---|
| Typische trackinggebeurtenis | Zendingsinformatie ontvangen |
|---|
| Kan het trackingnummer veranderen? | Er kan later een partneridentificatie worden toegewezen. |
|---|
| Normale zichtbaarheidskloof | Van het aanmaken van de gegevens tot de eerste fysieke scan |
|---|
| Wat de klant moet doen | Bevestig de datum waarop de afzender het pakket heeft overgedragen. |
|---|
|
| Ontvangst bij SBD van oorsprong en verwerking in het magazijn | Het pakket kan worden ontvangen, geïnspecteerd, gebundeld, opnieuw verpakt of klaargemaakt voor export. |
Details van de verwerkingsactiviteiten van SBD van oorsprong bekijken| Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit | SBD of de magazijnbeheerder op de plaats van oorsprong |
|---|
| Typische trackinggebeurtenis | Ontvangen, verwerkt of uit het magazijn vertrokken |
|---|
| Kan het trackingnummer veranderen? | Er kan een nummer voor het hoofdtraject of de last mile worden gekoppeld. |
|---|
| Normale zichtbaarheidskloof | Bundeling en voorbereiding van de verzending leveren mogelijk geen doorlopende scans op. |
|---|
| Wat de klant moet doen | Zorg ervoor dat aangiften en contactgegevens correct zijn. |
|---|
|
| Exportverwerking en douane/beveiliging | Exportgegevens, screening en wettelijke controles vinden plaats vóór internationaal vertrek. |
Details van de exportverwerking bekijken| Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit | Exportmagazijn, vervoerder, beveiligingsbedrijf of douaneautoriteit |
|---|
| Typische trackinggebeurtenis | Exportvrijgave, veiligheidscontrole of voorbereiding van vertrek |
|---|
| Kan het trackingnummer veranderen? | De zending kan worden voortgezet onder een gekoppeld partnernummer. |
|---|
| Normale zichtbaarheidskloof | Screening, bundeling en toewijzing van vluchten |
|---|
| Wat de klant moet doen | Reageer via de afzender op verzoeken om aangiften of documenten. |
|---|
|
| Internationaal hoofdtraject | Luchtvervoer of ander transport vervoert de gebundelde lading richting de bestemming. |
Details van het internationale hoofdtraject bekijken| Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit | Contractuele vervoerder voor het hoofdtraject en verwerkingsfaciliteiten |
|---|
| Typische trackinggebeurtenis | Vertrokken van oorsprong, vertrek van de luchtvaartmaatschappij of aankomst op het hoofdtraject |
|---|
| Kan het trackingnummer veranderen? | Het consumentennummer kan hetzelfde blijven terwijl interne transportreferenties verschillen. |
|---|
| Normale zichtbaarheidskloof | Verplaatsing tussen export- en importknooppunten |
|---|
| Wat de klant moet doen | Houd de zending in de gaten in plaats van een periode zonder updates als verlies te interpreteren. |
|---|
|
| Importknooppunt en douane | De bestemmingsautoriteit beoordeelt de zending vóór vrijgave. |
Details over invoer door de douane bekijken| Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit | Douaneautoriteit, douane-expediteur, postoperator of expresvervoerder |
|---|
| Typische trackinggebeurtenis | Aangekomen op bestemming, douaneafhandeling of vrijgave na inklaring |
|---|
| Kan het trackingnummer veranderen? | In deze fase kan een bestemmingsnummer worden geactiveerd. |
|---|
| Normale zichtbaarheidskloof | Er is geen universele duur voor douaneafhandeling. |
|---|
| Wat de klant moet doen | Betaal de vastgestelde kosten of lever de gevraagde documenten aan via de aangewezen partij. |
|---|
|
| Overdracht aan partner | De elektronische vooraankondiging wordt gekoppeld aan het fysieke pakket en een ontvangstscan van de vervoerder op de bestemming. |
Details over overdracht aan partner bekijken| Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit | De verzendende partij blijft verantwoordelijk totdat de ontvangende vervoerder het pakket fysiek accepteert. |
|---|
| Typische trackinggebeurtenis | Vooraf aangekondigd, wacht op zending, overgedragen aan of ontvangen door de vervoerder op de bestemming |
|---|
| Kan het trackingnummer veranderen? | Ja; zowel een aan SBD gekoppeld nummer als een lokaal nummer kunnen naast elkaar bestaan. |
|---|
| Normale zichtbaarheidskloof | Van vooraankondiging tot de eerste scan op de bestemming |
|---|
| Wat de klant moet doen | Volg beide identificatienummers en gebruik de lokale vervoerder nadat deze het pakket heeft geaccepteerd. |
|---|
|
| Bezorging in de laatste fase | De vervoerder op de bestemming sorteert het pakket, probeert het te bezorgen, bezorgt het, houdt het vast of stuurt het retour. |
Details over bezorging in de laatste fase bekijken| Fysieke bewaarder/verantwoordelijke entiteit | Vervoerder op de bestemming |
|---|
| Typische trackinggebeurtenis | Onderweg voor bezorging, bezorgpoging gedaan, beschikbaar voor afhalen, bezorgd of retour gestart |
|---|
| Kan het trackingnummer veranderen? | Het nummer van de vervoerder op de bestemming kan het primaire identificatienummer worden. |
|---|
| Normale zichtbaarheidskloof | Lokale sorteertijden, weekenden en bezorgschema's voor afgelegen gebieden |
|---|
| Wat de klant moet doen | Gebruik de lokale vervoerder voor bezorginstructies, afhalen en bezorgingsbewijs. |
|---|
|
SBD-bezorgingsbeheer en opties na verzending
De mogelijkheden voor bezorgbeheer zijn afhankelijk van de geboekte route en de vervoerder op de bestemming. De door SBD aangehaalde pagina's bieden geen universele tool voor zelfbediening voor onderschepping, adreswijziging of een nieuwe bezorgpoging.
Bezorgbeheer
| Optie | Wie kan dit aanvragen |
| Adrescontrole vóór overdracht | Afzender of contracterende handelaar |
Details over adrescontrole bekijken| Geschiktheid | Hangt ervan af of routerings- en exportgegevens nog kunnen worden gewijzigd. |
|---|
| Deadline/beschikbare fase | Vraag dit aan vóór verzending voor export of overdracht aan de partner. |
|---|
| Kosten | Worden bepaald door SBD en de geboekte route. |
|---|
| Gegarandeerd? | Nee; operationele beperkingen en douanebeperkingen kunnen een wijziging verhinderen. |
|---|
| Officiële actielink | Contact opnemen met SBD |
|---|
|
| Nieuwe bezorgpoging, afhalen of bezorginstructie | Ontvanger, indien de vervoerder op de bestemming dit toestaat |
Details over bezorgbeheer in de laatste fase bekijken| Geschiktheid | Wordt beheerd door de vervoerder op de bestemming en de lokale dienstverlening. |
|---|
| Deadline/beschikbare fase | Gewoonlijk na acceptatie door de vervoerder op de bestemming en vóór de retourverwerking. |
|---|
| Kosten | De voorwaarden van de lokale vervoerder zijn van toepassing. |
|---|
| Gegarandeerd? | Nee; er kunnen beperkingen gelden voor identiteit, adres en route. |
|---|
| Officiële actielink | Gebruik de link van de vervoerder op de bestemming die in het trackingresultaat wordt weergegeven. |
|---|
|
SBD: verloren, beschadigde zendingen, claims, verzekering en terugbetalingen
Een trackingvraag, een claim bij de vervoerder en een terugbetaling via de webwinkel zijn verschillende processen. De contracterende afzender moet de servicevoorwaarden voor de zending opvragen, terwijl de koper bewijs moet bewaren en bij de handelaar verhaal moet halen met betrekking tot de bestelling.
Claims en terugbetalingen
| Proces | Gebruiken wanneer |
| SBD-tracking of transportvraag | Gebeurtenissen stoppen, een overdracht wordt betwist of de geschatte route wordt overschreden. |
Alle details voor een SBD-vraag bekijken| Wie dient in | Contracterende afzender of handelaar, met medewerking van de ontvanger waar nodig |
|---|
| Vroegste/laatste indieningstijdstip | Gebruik het huidige routecontract en meld zichtbare uitzonderingen onmiddellijk. |
|---|
| Vereist bewijsmateriaal | Vrachtbrief, boekingsregistratie, datum van overdracht, laatste scan, adressen, beschrijving en bewijs van de waarde van de goederen |
|---|
| Mogelijke uitkomst | Opsporing, navraag bij partner, verzoek om documenten, bevestiging van levering of oplossing van de routekwestie |
|---|
| Officiële link | SBD Contact |
|---|
|
| Schade- of verliesverzoek volgens de geboekte voorwaarden | Goederen zijn beschadigd, gedeeltelijk vermist of worden volgens het toepasselijke contract als verloren beschouwd. |
Alle details over schade of verlies bekijken| Wie dient in | De partij die een contract met SBD heeft gesloten |
|---|
| Vroegste/laatste indieningstijdstip | Volg de routespecifieke voorwaarden die bij de boeking zijn verstrekt. |
|---|
| Vereist bewijsmateriaal | Alle verpakkingen en inhoud, etiketten, foto's, hoeveelheidsregistraties, factuur en bewijs van waarde |
|---|
| Mogelijke uitkomst | Onderzoek of een contractuele beslissing volgens de gekochte dienst; de gepubliceerde Amerikaanse routepagina vermeldt brede uitsluitingen voor breuk, gedeeltelijk verlies en vertraging. |
|---|
| Officiële link | SBD US Route Terms |
|---|
|
| Terugbetaling of vervanging door de handelaar | De koper heeft geen goederen ontvangen die aan de verkoopovereenkomst voldoen. |
Alle details over een oplossing door de handelaar bekijken| Wie dient in | Koper via de verkoper of het verkoopplatform |
|---|
| Vroegste/laatste indieningstijdstip | Volg de termijn voor kopersbescherming van de verkoper of het verkoopplatform. |
|---|
| Vereist bewijsmateriaal | Bestelregistratie, tracking, communicatie, bewijsmateriaal van het leveringsgeschil en foto's van de schade |
|---|
| Mogelijke uitkomst | Terugbetaling, vervanging, afwijzing of verzoek om aanvullend bewijsmateriaal volgens de regels van het verkoopplatform |
|---|
| Officiële link | Gebruik het oorspronkelijke kanaal voor het oplossen van bestellingen van de handelaar of het verkoopplatform. |
|---|
|
17TRACK kan geen SBD-claim, verzekeringsuitkering, terugbetaling van verzendkosten of terugbetaling van een online aankoop goedkeuren.
SBD-verzendbeperkingen en speciale behandeling
De gepubliceerde SBD US special-line-voorwaarden verbieden verschillende categorieën met een hoog risico en vereisen waarheidsgetrouwe aangiften van goederen en waarde. Routevoorschriften kunnen strenger zijn dan de algemene wetgeving van het bestemmingsland, dus vóór overdracht moet goedkeuring worden verkregen.
Verzendbeperkingen
| Categorie | Verboden of beperkt |
| Gevaarlijke of gevoelige stoffen | De voorwaarden voor de US-route verbieden gevaarlijke goederen, medicijnen, poeders en vloeistoffen. |
Beperkingen voor gevaarlijke of gevoelige stoffen bekijken| Typische voorbeelden | Medicijnen, poeder, vloeistof en gevaarlijke goederen |
|---|
| Belangrijke voorwaarde/verpakking | Verpakking maakt een verboden artikel niet aanvaardbaar. |
|---|
| Transportbeperking | Afwijzing van de route, veiligheidsblokkering of regelgevende actie |
|---|
| Mogelijke impact op tracking/levering | Vertraging bij screening, onderschepping, retourzending of vernietiging volgens de toepasselijke regels |
|---|
| Officiële regels | SBD US Route Terms |
|---|
|
| Batterijen | De gepubliceerde voorwaarden voor de US-route verbieden losse en meegeleverde batterijen. |
Batterijbeperkingen bekijken| Typische voorbeelden | Losse cellen en batterijen verpakt met apparatuur |
|---|
| Belangrijke voorwaarde/verpakking | Bied dit niet aan voor deze route zonder schriftelijke goedkeuring van het kanaal. |
|---|
| Transportbeperking | Luchtvaart- en vervoerderscontroles voor gevaarlijke goederen zijn van toepassing. |
|---|
| Mogelijke impact op tracking/levering | Afwijzing, veiligheidsblokkering of retourzending |
|---|
| Officiële regels | SBD US Route Terms |
|---|
|
| Gereguleerde, waardevolle of inbreukmakende goederen | De voorwaarden voor de route naar de VS verbieden tabak, alcohol, contant geld, waardepapieren, inbreukmakende goederen en producten met nagemaakte merken. |
Bekijk de beperkingen voor gereguleerde en inbreukmakende goederen| Typische voorbeelden | Alcohol, tabak, valuta, waardepapieren, nagemaakte of inbreukmakende goederen die intellectuele-eigendomsrechten schenden |
|---|
| Belangrijke voorwaarde/verpakking | Een nauwkeurige omschrijving is verplicht; een onjuiste aangifte kan aansprakelijkheid voor de afzender veroorzaken. |
|---|
| Transportbeperking | Weigering door de vervoerder en handhaving door de douane |
|---|
| Mogelijke impact op tracking/levering | Vasthouding, inbeslagname, boete of retourzending |
|---|
| Officiële regels | SBD US Route Terms |
|---|
|
| Voedingsmiddelen en breekbare goederen | Voedingsmiddelen zijn verboden op de gepubliceerde route naar de VS; breekbare artikelen moeten beschermend worden verpakt. |
Bekijk de beperkingen voor voedingsmiddelen en breekbare goederen| Typische voorbeelden | Voedingsmiddelen, glaswerk en breekbare inhoud |
|---|
| Belangrijke voorwaarde/verpakking | Breekbare goederen moeten afdoende worden verpakt; volgens de routevoorwaarden ligt het risico op breuk bij de afzender. |
|---|
| Transportbeperking | Weigering van voedingsmiddelen en beperkte aansprakelijkheid voor breekbare artikelen |
|---|
| Mogelijke impact op tracking/levering | Afwijzing, schade-uitsluiting of verwijdering volgens de toepasselijke regels |
|---|
| Officiële regels | SBD US Route Terms |
|---|
|
SBD-klantenservice
Gebruik eerst de tracking en neem daarna contact op met de verkoper voor problemen met een bestelling of met SBD voor vragen over de route. Op de officiële SBD-website staan een telefoonnummer, e-mailadres, contactpagina en adres in Dongguan voor de klantenservice.
Klantenservice
| Kanaal | Geverifieerd contact/de geverifieerde link |
| Trackingpagina | SBD 17TRACK-zoekpagina |
Bekijk de gegevens van het trackingkanaal| Meest geschikt voor | Beschikbare verzendgebeurtenissen controleren voordat u contact opneemt met de ondersteuning |
|---|
| Regio/taal | Officiële SBD-website; Chinese navigatie |
|---|
| Openingstijden en tijdzone | Webtoegang |
|---|
| Te verstrekken informatie | Tracking- of vrachtbriefnummer |
|---|
| Belangrijke beperking | Trackinggebeurtenissen geven op zichzelf geen toestemming voor wijzigingen in de bezorging of compensatie. |
|---|
|
| Telefoon | 13428782929 |
Bekijk de gegevens van telefonische ondersteuning| Meest geschikt voor | Dringende vragen over boekingen, routes, overdrachten of uitzonderingen |
|---|
| Regio/taal | Contact met SBD in China |
|---|
| Openingstijden en tijdzone | Op de officiële website wordt de hotline omschreven als 24-uursklantenservice. |
|---|
| Te verstrekken informatie | Vrachtbrief, account van de afzender, route, datum van aanbieding, laatste gebeurtenis en beschrijving van het probleem |
|---|
| Belangrijke beperking | De vervoerder op de plaats van bestemming bepaalt de lokale bezorgacties na de overdracht. |
|---|
|
| E-mail | 451903481@qq.com |
Bekijk de gegevens van e-mailondersteuning| Meest geschikt voor | Verzendgegevens, facturen, foto's en schriftelijke toelichtingen versturen |
|---|
| Regio/taal | Contact met SBD in China |
|---|
| Openingstijden en tijdzone | Berichten kunnen op elk moment worden verzonden; de reactietijd hangt af van de afhandeling door de ondersteuning. |
|---|
| Te verstrekken informatie | Trackingnummer, afzender, datums, adressen, inhoud, aangegeven waarde en bijlagen |
|---|
| Belangrijke beperking | Vermijd het versturen van onnodige betalings- of identiteitsgegevens. |
|---|
|
| Contactpagina en online bericht | Contact opnemen met SBD |
Bekijk de online contactgegevens| Meest geschikt voor | Algemene contact- en schriftelijke vragen |
|---|
| Regio/taal | Officiële Chinese website |
|---|
| Openingstijden en tijdzone | Webinzending |
|---|
| Te verstrekken informatie | Contactgegevens, vrachtbrief en beknopte samenvatting van het probleem |
|---|
| Belangrijke beperking | Gebruik de handelaar of vervoerder op de plaats van bestemming wanneer het probleem bij een van deze partijen ligt. |
|---|
|
| Kantooradres | Area A, No. 18 West Ring Road, Huayang Village, Machong Town, Dongguan, Guangdong, China |
Contactgegevens van het kantoor bekijken| Meest geschikt voor | Zakelijke correspondentie en locatieverwijzing |
|---|
| Regio/taal | Dongguan, Guangdong, China |
|---|
| Openingstijden en tijdzone | Plan operationele bezoeken rechtstreeks met SBD. |
|---|
| Te verstrekken informatie | Contact en zakelijk doel van de afspraak |
|---|
| Belangrijke beperking | Stuur geen retourpakket naar dit adres, tenzij SBD hier uitdrukkelijk toestemming voor geeft. |
|---|
|
SBD-tracking voor e-commerce en bedrijven
SBD bedient klanten in grensoverschrijdende e-commerce met consolidatie, doorzending, opslag en orderverwerking. Handelaren kunnen 17TRACK gebruiken om ondersteunde vervoerdersgebeurtenissen te centraliseren, statussen te normaliseren en uitzonderingen bij overdrachten tussen meerdere vervoerders te volgen.
Vergelijking voor ontwikkelaars/API
| Optie | Provider |
| Tracking op het web voor consumenten | Aan SBD gekoppelde trackingpagina's |
Trackinggegevens voor consumenten bekijken| Dekking van vervoerders | Verzendingsgebeurtenissen die beschikbaar zijn via de geselecteerde SBD-trackingpagina |
|---|
| Primair gebruik | Handmatig opzoeken door consumenten en supportmedewerkers |
|---|
| Authenticatie | Workflow van de trackingpagina |
|---|
| Mogelijkheden voor tracking/batches/webhooks | Gebruik de zichtbare trackinginterface; de aangehaalde SBD-pagina's documenteren geen openbare batch- of webhookmethoden. |
|---|
| Huidige documentatie voor ontwikkelaars | SBD-trackingpagina |
|---|
| Opmerking over migratie/beëindiging | Gebruik alleen interfaces die momenteel door SBD worden aangeboden. |
|---|
|
| API voor tracking bij meerdere vervoerders | 17TRACK |
API-details van 17TRACK bekijken| Dekking van vervoerders | Meerdere vervoerders worden ondersteund door 17TRACK |
|---|
| Primair gebruik | Registratie van zendingen van handelaren, gecentraliseerde tracking en systeemintegratie |
|---|
| Authenticatie | 17token-verzoekheader |
|---|
| Mogelijkheden voor tracking/batches/webhooks | Gebruik de mogelijkheden en limieten die in de huidige API-documentatie van 17TRACK worden beschreven. |
|---|
| Huidige documentatie voor ontwikkelaars | API-documentatie van 17TRACK |
|---|
| Opmerking over migratie/beëindiging | Integreer met het hieronder weergegeven gedocumenteerde v2.4-eindpunt en houd de officiële documentatie in de gaten voor wijzigingen. |
|---|
|
Veelgestelde vragen over SBD
1. Hoe volg ik mijn SBD-pakket?Voer het logistieke trackingnummer in op de officiële trackingpagina van SBD of op 17TRACK. Als er een nummer van de vervoerder op de plaats van bestemming verschijnt, gebruik dit dan op de website van die vervoerder voor lokale bezorggegevens.
2. Waar kan ik mijn SBD-trackingnummer vinden?Kijk in de verzendmail van de verkoper, op de verzendpagina van de marktplaats, in de vrachtbrief of in het registratiesysteem voor verzendingen. Vraag de afzender om het logistieke nummer als je alleen een ordernummer hebt.
3. Hoe ziet een SBD-trackingnummer eruit?De aangehaalde pagina's van SBD definiëren geen universeel openbaar formaat. De identificatiecode kan afkomstig zijn van SBD of een operationele partner. Valideer deze daarom via de trackingpagina in plaats van op een voorvoegsel te vertrouwen.
4. Wanneer verschijnt de eerste trackinggebeurtenis van SBD?De eerste fysieke gebeurtenis verschijnt nadat de afzender of het magazijn het pakket heeft overgedragen en gescand. Elektronische verzendinformatie kan eerder verschijnen en bewijst niet dat de vervoerder het pakket in bezit heeft.
5. Waarom wordt mijn SBD-tracking niet bijgewerkt?Er kan een onderbreking optreden tijdens consolidatie, internationaal hoofdtransport, douaneafhandeling of een overdracht aan een partner. Bepaal welke vervoerder als laatste verantwoordelijk was en vraag de afzender om dit te onderzoeken als de geplande routeperiode is overschreden.
6. Hoe lang duurt de bezorging door SBD?Gebruik de offerte die specifiek voor de zending is opgesteld, omdat de duur afhangt van de geboekte route, bestemming, douane en vervoerder bij de overdracht. Beschouw een trackinginschatting als niet-gegarandeerd, tenzij het servicecontract dit uitdrukkelijk garandeert.
7. Wat moet ik doen na een mislukte bezorging door SBD?Lees de gebeurtenis van de vervoerder op de plaats van bestemming en neem snel contact op met die vervoerder voor een eventuele nieuwe bezorging of afhaling. Breng de afzender op de hoogte, omdat de lokale vervoerder het pakket na het verstrijken van zijn eigen bewaartermijn kan retourneren.
8. Wat moet ik doen als de SBD-tracking aangeeft dat het pakket is bezorgd, maar ik niets heb ontvangen?Controleer eerst de brievenbus, veilige plek, het huishouden, de receptie, de pakketkluis en de buren. Vraag vervolgens de vervoerder op de bestemming om een bezorgbewijs en breng de verkoper op de hoogte als het pakket nog steeds vermist is.
9. Hoe meld ik een verloren of beschadigde SBD-zending?Bewaar de goederen, verpakking, labels, foto's en bewijs van de waarde en breng vervolgens de contractuele afzender en SBD op de hoogte. De aansprakelijkheids- en indieningsregels zijn afhankelijk van de routevoorwaarden die voor de boeking zijn gebruikt.
10. Hoe neem ik contact op met de klantenservice van SBD?De officiële SBD-website vermeldt 13428782929, 451903481@qq.com en een online contactpagina. Houd de vrachtbrief, afzendergegevens, route, aanbiedingsdatum en het meest recente trackingevenement bij de hand.
11. Voert SBD elke transportfase zelf uit?Nee. SBD treedt op als grensoverschrijdende logistieke dienstverlener en expediteur, terwijl magazijnen, vervoerders voor het hoofdtraject, douaneautoriteiten en vervoerders op de bestemming verschillende fasen kunnen beheren.
12. Waarom kan een SBD-zending twee trackingnummers hebben?Een tweede identificatienummer kan door een partner of vervoerder op de bestemming worden uitgegeven. Het aan SBD gekoppelde nummer kan de volledige route omvatten, terwijl het partnernummer nuttiger wordt nadat de zending fysiek is overgedragen.
13. Betekent een voorafgaande melding aan de vervoerder op de bestemming dat de vervoerder mijn SBD-pakket heeft?Nee. Een voorafgaande melding betekent dat de verzendgegevens zijn doorgestuurd; de bewaring wordt pas overgedragen wanneer de vervoerder op de bestemming het pakket fysiek ontvangt en scant.
14. Betekent aankomst bij de douane dat mijn SBD-zending de douane heeft gepasseerd?Nee. Aankomst, controle en vrijgave zijn afzonderlijke mijlpalen. Volg elk verzoek om documenten of betaling van de aangewezen douane-expediteur, vervoerder of autoriteit.
15. Kunnen bedrijven SBD-zendingen volgen via een API?Bedrijven kunnen de multi-carrier-API van 17TRACK gebruiken voor ondersteunde zendingen. De aangehaalde SBD-pagina's bieden trackinglinks, maar publiceren geen actuele openbare API-specificatie van de vervoerder.
Tracking-API
De aangehaalde officiële SBD-pagina's publiceren geen endpoint, authenticatieschema of actuele documentatie voor ontwikkelaars voor een openbare SBD-tracking-API. De 17TRACK-vervoerderscode voor SBD moet daarom worden opgezocht in de actuele vervoerderslijst van 17TRACK of in accounttools, in plaats van te worden geraden.
# 1. SBD official tracking API
# The cited SBD pages do not publish a current public API specification.
# Use SBD's web tracking page or request current integration documents directly from SBD.
# 2. 17TRACK API
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# Do not infer the carrier code from the SBD brand name or website domain.
Bronnen en referenties
17TRACK is een onafhankelijk trackingplatform en is niet gelieerd aan SBD.