Castle Parcel Tracking

Įveskite Castle Parcel sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.castleparcels.co.nz/

Sekti

Apie Castle Parcel

Castle Parcel yra Naujosios Zelandijos siuntų paskirstymo įmonė, teikianti paslaugas verslas-verslui klientams per skyrius Oklande, Velingtone ir Kraistčerče. Castle Parcel naudoja Freightways Group kurjerių įmones pristatymams visoje Naujojoje Zelandijoje ir priklauso Freightways Express Limited.

Patvirtintas laukas	Informacija
Oficialus rodomas pavadinimas	Castle Parcel
Oficiali svetainė	https://www.castleparcels.co.nz/
Vežėjo tipas	Naujosios Zelandijos siuntų paskirstymo ir greitojo kurjerių pristatymo įmonė.
Pagrindinis regionas	Naujoji Zelandija, su skyriais Oklande, Velingtone ir Kraistčerče.
Siuntų sekimo puslapis	Castle Parcel svetainėje teikiama sekimo ir paieškos paslauga.
Pagrindinė organizacija	Freightways Express Limited.
Įkurta	Įmonė pradėjo veiklą aštuntajame dešimtmetyje kaip vietinė pristatymo tarnyba Oklande.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
Castle Parcel	Castle Parcel paskirsto siuntas ir teikia klientams skirtą sekimo ir paieškos paslaugą.
Freightways Express Limited	Freightways Express Limited priklauso Castle Parcel.
Freightways Group kurjerių įmonės	Freightways Group kurjerių įmonės pristato Castle Parcel krovinius visoje Naujojoje Zelandijoje.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kurioje gali būti pateikiami prieinami Castle Parcel siuntų sekimo įvykiai; ji neveža siuntos ir nesprendžia pretenzijų.

Trumpas atsakymas

Įveskite Castle Parcel siuntos, bilieto, mokesčio etiketės arba kliento atspausdintos etiketės nuorodos numerį oficialiame sekimo ir paieškos įrankyje arba pateikite jį į 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar naudojote siuntos nuorodos numerį, o ne užsakymo numerį, tada palaukite, kol etiketė arba siunta bus pirmą kartą nuskenuota. 17TRACK yra nepriklausoma platforma ir negali nukreipti krovinio, grąžinti pinigų ar patvirtinti pretenzijų.

Kaip sekti Castle Parcel siuntas

Veiksmas	Veiksmai
Oficialus Castle Parcel siuntų sekimas	Atidarykite Castle Parcel svetainę, pasirinkite sekimą ir paiešką, pasirinkite taikomą bilieto arba etiketės tipą ir įveskite siuntos nuorodos numerį.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įveskite siuntos numerį, peržiūrėkite aptiktą vežėją ir įvykių istoriją, o prireikus kreipkitės į Castle Parcel arba pristatymo partnerį.
Netinkamas naudoti rezultatas	Patikrinkite rašybą, pašalinkite netyčinius tarpus, atskirkite sekimo nuorodos numerį nuo užsakymo ar pardavėjo nuorodos numerio ir paprašykite siuntėjo patvirtinti teisingą siuntos identifikatorių.

Nuorodos numeris gali būti nurodytas iš anksto apmokėtame biliete, siuntimo maišelyje, mokesčio etiketėje, kliento atspausdintoje etiketėje, manifeste arba siuntėjo išsiuntimo įraše. Prekyvietės užsakymo numeris nebūtinai yra Castle Parcel siuntos sekimo nuorodos numeris.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Castle Parcel viešame integracijos puslapyje nurodomi keli siuntų kontekstai, o ne vienas universalus viešas numerio formatas. Naudokite visą etiketėje arba kvite nurodytą numerį; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė	Normalizuotas šablonas arba pavyzdys
Iš anksto apmokėtas bilietas arba siuntimo maišelis	Naudokite visą ant siuntos arba dokumente išspausdintą bilieto ar siuntimo maišelio siuntos nuorodą.
Apmokestinimo etiketė	Naudokite su apmokestinimo etikete susietą siuntos nuorodą; prekybininko sąskaitos faktūros arba užsakymo ID yra kitas identifikatorius.
Kliento išspausdinta etiketė	Naudokite ant kliento sugeneruotos Castle Parcel etiketės išspausdintą nuorodą.
Manifesto nuoroda	Manifesto nuoroda gali identifikuoti siuntų grupę ir negali pakeisti atskiros siuntos nuorodos.

Profesionalo patarimas: Viename siuntos dokumente gali būti brūkšninis kodas, etiketės numeris, užsakymo numeris ir vežėjo siuntos numeris. Jei oficialus įrankis atmeta reikšmę, paprašykite siuntėjo Castle Parcel siuntos nuorodos, nurodytos išsiuntimo dokumente.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Proceso reikšmė
Sukurta etiketė arba siunta	Siuntos informacija yra, tačiau vien tai neįrodo, kad siunta buvo fiziškai priimta. Jei būsena nesikeičia, siuntėjas turėtų patvirtinti, kad siunta perduota.
Priimta arba paimta	Vežėjas arba įgaliotas siuntų surinkimo punktas užregistravo siuntos gavimą. Paprastai po to vyksta rūšiavimas arba gabenimas pagrindiniu maršrutu.
Vežama	Siunta gabenama tarp apdorojimo arba pristatymo vietų. Skenavimo laikas gabenant gali skirtis.
Išvežta pristatyti	Siunta įtraukta į pristatymo maršrutą. Įsitikinkite, kad adresas yra prieinamas ir, jei reikia, kas nors galės ją priimti.
Pristatyta	Užregistruotas pristatymo įvykis. Prieš kreipdamiesi dėl problemos, patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, registratūrą ir siuntėjo pateiktus pristatymo nurodymus.
Išimtis arba grąžinimas	Reikia peržiūrėti su adresu, prieiga, pristatymu arba paslauga susijusią problemą. Kai reikia pakeisti pristatymo kryptį, grąžinti siuntą arba pateikti pretenziją, siuntėjas turėtų susisiekti su Castle Parcel.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Castle Parcel apibūdina visoje Naujojoje Zelandijoje teikiamą siuntų pristatymo kitą dieną ir per dvi dienas paslaugą. Taikomas rezultatas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, pasirinktos paslaugos, priėmimo termino, prieigos ir veiklos sąlygų.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kontekstas	Geriausias naudojimas
Pristatymo kitą dieną paslauga visoje šalyje	Verslo siuntų paskirstymas, kai pasirinktas maršrutas ir veiklos sąlygos leidžia pristatyti kitą dieną.
Pristatymo per dvi dienas paslauga visoje šalyje	Verslo siuntos, kurioms reikalingas ilgesnis pristatymo laikotarpis visoje Naujojoje Zelandijoje.
Iš anksto apmokėtas bilietas arba siuntimo maišelis	Siuntos, siunčiamos naudojant Castle Parcel iš anksto apmokėtas pakuotes arba bilietų procesą.
Apmokestinimo etiketė arba kliento išspausdinta etiketė	Su paskyra susietos arba kliento paruoštos siuntos.

Pristatymo laikas

Paskelbtas paslaugos aprašas	Interpretacija
Kitą dieną	Castle Parcel tai pateikia kaip visoje šalyje teikiamą pristatymo paslaugą; čia tai nenurodoma kaip pinigų grąžinimo garantija.
Per 2 dienas	Castle Parcel tai pateikia kaip visoje šalyje teikiamą pristatymo paslaugą; faktinis laikas priklauso nuo maršruto ir siuntos sąlygų.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties regionas	Paskelbtas Castle Parcel paslaugos aprėpties mastas
Visa Naujoji Zelandija	Castle Parcel teikia siuntų pristatymo visoje šalyje paslaugas kitą arba dar kitą dieną.
Tarptautinės paskirties vietos	Peržiūrėtuose Castle Parcel puslapiuose aprašomas siuntų platinimas Naujojoje Zelandijoje, tačiau tarptautinio pristatymo terminų grafikas juose nenustatytas.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Patvirtinkite, kad tai yra Castle Parcel siuntos nuorodos numeris, o ne užsakymo, sąskaitos faktūros ar manifesto numeris.
Nėra siuntos sekimo įvykio	Paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad etiketė sukurta ir siunta fiziškai perduota; sukurtas įrašas neįrodo, kad siunta priimta.
Vežimo metu nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį nuskaitymą su numatomu paslaugos teikimo laikotarpiu ir susisiekite su siuntėju arba atitinkamu padaliniu, jei pristatymo įsipareigojimas neįvykdytas.
Adreso arba pristatymo išimtis	Jei galima, pasinaudokite Castle Parcel pakartotinio pristatymo, peradresavimo arba grąžinimo galimybėmis ir pateikite siuntėjui pataisytus adreso duomenis.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, saugią vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus; tada paprašykite siuntėjo arba Castle Parcel pristatymo įrodymų ir tyrimo.
Pamesta arba sugadinta siunta	Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite, neišmeskite etiketės ir vadovaukitės Castle Parcel pamestų arba sugadintų siuntų instrukcijomis arba naudokite pretenzijos formą.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Peržiūrėta Castle Parcel medžiaga patvirtina siuntų platinimą Naujojoje Zelandijoje ir pristatymo ryšius su Freightways Group. Ji nepatvirtina, kad Castle Parcel yra tarptautinis pašto operatorius, ir joje nepaskelbtas tarptautinio muitinės proceso aprašas. Todėl siunčiant į užsienį gali dalyvauti kitas kilmės, pagrindinio vežimo arba paskirties vietos vežėjas, o matomas numeris gali priklausyti tam vežėjui.

Etapas	Siuntos sekimo interpretavimas
Kilmės vežėjas arba prekybininkas	Kilmės šalis sukuria siuntos įrašą ir gali išduoti pirmąjį identifikatorių.
Tarptautinis transportas arba muitinė	Muitinės arba pagrindinio vežimo įvykis savaime neįrodo, kad siunta išleista importui arba galutinai pristatyta.
Perdavimas partneriui	Elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis perdavimas ir pirmasis priimančiojo vežėjo nuskaitymas yra atskiri įvykiai; partnerio nuskaitymas nebūtinai reiškia, kad Castle Parcel gavo siuntą.
Paskutinė pristatymo atkarpa Naujojoje Zelandijoje	Jei siuntą gauna Castle Parcel arba Freightways Group kurjeris, vėlesni įvykiai gali būti rodomi priimančiojo vežėjo sistemoje.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Castle Parcel svetainė	Siuntų sekimas, pakartotinis pristatymas, adreso tikrinimas, kainos pasiūlymai ir paskyros paslaugos.
Padalinių kontaktai	Naudokite svetainėje esantį padalinių kontaktų kelią, skirtą Oklando, North Harbour, Velingtono arba Kraistčerčo pagalbai.
Pretenzijų ir pamestų arba sugadintų siuntų instrukcijos	Naudokite oficialią skiltį „Forms and Guides“ ir paruoškite siuntos sekimo nuorodos numerį, siuntos informaciją bei sugadinimo įrodymus.

Kad eskalavimas būtų veiksmingas, paruoškite siuntos numerį, siuntėjo ir gavėjo adresus, išsiuntimo datą, paslaugos arba etiketės tipą, naujausią nuskaitymą, siuntos aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir nuotraukas. Paprastai siuntėjas turėtų vadovauti komercinių pretenzijų arba pinigų grąžinimo prašymų procesui.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Oficialiame Castle Parcel integracijos puslapyje aprašomi du svetainės integravimo būdai: įterpti Castle Parcel Track and Trace puslapį arba sugeneruoti konkrečiai satchel, iš anksto apmokėtam bilietui, apmokestinimo etiketei arba kliento atspausdintos etiketės siuntai skirtą nuorodą. Tai padeda prekybininkams savarankiškai naudotis paslaugomis, nelaikant užsakymo numerio vežėjo identifikatoriumi.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis	Teikėjas
Svetainės integracija	Castle Parcel
Kelių vežėjų API	17TRACK

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo Castle Parcel siuntą?

Įveskite siuntos nuorodos numerį oficialioje Castle Parcel Track and trace paslaugoje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Castle Parcel siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite iš anksto apmokėtą bilietą, satchel, apmokestinimo etiketę, kliento atspausdintą etiketę, manifestą arba siuntėjo išsiuntimo įrašą.

3. Kaip atrodo Castle Parcel siuntos sekimo numeris?

Castle Parcel nurodo kelis siuntų tipus, todėl reikėtų naudoti visą atitinkamoje etiketėje pateiktą nuorodos numerį, o ne remtis universaliu šablonu.

4. Kodėl mano Castle Parcel numeris nerodo jokio rezultato?

Numeris gali būti neteisingas, gali būti užsakymo nuorodos numeris arba jo dar gali nebūti nuskaičius pirmą kartą; patvirtinkite jį su siuntėju.

5. Kiek laiko trunka Castle Parcel pristatymas?

Castle Parcel nurodo, kad visoje šalyje teikiamos pristatymo kitą dieną ir per dvi dienas paslaugos, atsižvelgiant į maršrutą, paslaugų sąlygas ir veiklos veiksnius.

6. Ką turėčiau daryti, jei Castle Parcel sekimo informacija neatnaujinama?

Patikrinkite naujausią įvykį ir palyginkite jį su pasirinktos paslaugos pristatymo laikotarpiu, tada paprašykite siuntėjo arba atitinkamo Castle Parcel skyriaus atlikti tyrimą.

7. Kas nutinka po nesėkmingo Castle Parcel pristatymo bandymo?

Peržiūrėkite įvykį ir, jei siunta atitinka reikalavimus, pasinaudokite oficialiu pakartotinio pristatymo, nukreipimo arba grąžinimo būdu.

8. Castle Parcel nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti. Ką galiu daryti?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, kaimynus ir priėmimo zonas, tada paprašykite siuntėjo arba Castle Parcel pristatymo įrodymų ir tyrimo.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Castle Parcel siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir etiketę, nufotografuokite žalą ir pasinaudokite oficialiomis Castle Parcel gairėmis dėl prarastų ar sugadintų siuntų arba pretenzijos forma.

10. Kaip susisiekti su Castle Parcel?

Naudokitės oficialioje svetainėje pateiktais skyrių kontaktais, skiltimis „Track and trace“ bei „Forms“ arba „Guides“ ir, atsižvelgdami į situaciją, pasirinkite Auckland, North Harbour, Wellington arba Christchurch maršrutą.

Ekspertų DUK

11. Ar Castle Parcel valdo savo nacionalinį pristatymo tinklą?

Castle Parcel turi skyrius Auckland, Wellington ir Christchurch miestuose, o pristatymams visoje Naujojoje Zelandijoje naudoja Freightways Group kurjerių įmones.

12. Kam priklauso Castle Parcel?

Freightways Express Limited priklauso Castle Parcel.

13. Ar Castle Parcel sekimo įrašas įrodo fizinį siuntos priėmimą?

Ne; etiketė arba siuntos įrašas gali būti sukurtas prieš fiziškai priimant siuntą ir nuskaitant ją, todėl, jei neatsiranda jokio judėjimo, siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.

14. Ar įmonės gali integruoti Castle Parcel siuntų sekimą į savo svetaines?

Taip, Castle Parcel dokumentacijoje nurodoma, kaip rodyti jos „Track and Trace“ puslapį arba generuoti nuorodas konkrečių tipų siuntoms.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Castle Parcel pristatymo adresą?

Ne; 17TRACK tik pateikia prieinamą sekimo informaciją, o prašymus dėl pakartotinio pristatymo, nukreipimo ir grąžinimo reikia teikti atsakingam vežėjui arba siuntėjui.

Siuntų sekimo API

// Castle Parcel official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Castle Parcel carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer the code from the brand name.