DB Schenker Tracking

Įveskite DB Schenker sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.dbschenker.com/

Sekti

Apie DB Schenke

DB Schenke yra pasaulinis logistikos paslaugų teikėjas, siūlantis krovinių ekspedijavimo ir tiekimo grandinės paslaugas. DB Schenke siunta gali būti gabenama per kelis veiklos partnerius, todėl įvykyje nurodyta šalis gali keistis priklausomai nuo maršruto, paslaugos ir šalies.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficiali svetainė	https://www.dbschenker.com/
Vežėjo tipas	Krovinių ekspedijavimo, sutartinės logistikos ir transporto paslaugų teikėjas.
Pagrindinis sekimo kontekstas	Verslo krovinių, logistikos siuntų ir tiekimo grandinės judėjimo sekimas, o ne vienas universalus pašto siuntos formatas.
Siuntos sekimo puslapis	Naudokite sekimo arba siuntos matomumo skiltį, pasiekiamą iš regioninės DB Schenke svetainės.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys
DB Schenke	DB Schenke valdo transporto ir logistikos paslaugas, o fiziškai gabenant siuntą gali dalyvauti išsiuntimo, pagrindinio vežimo, muitinės ir paskirties vietos šalys.
Siuntos nuorodos numeris arba važtaraštis	Siuntos nuorodos numeris arba važtaraštis identifikuoja siuntą, naudojamą jos matomumui užtikrinti ir klientų aptarnavimo tyrimui.
Išsiuntimo ir paskirties vietos partneriai	Vietinis vežėjas, terminalas, oro linijų bendrovė, jūrų linija arba muitinės agentas gali sukurti atskirus įvykius, netapdamas viso gabenimo sutartiniu vežėju.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, apjungianti prieinamus vežėjų įvykius; ji nevykdo DB Schenke transportavimo.

Greitas atsakymas

Į oficialiame regioniniame sekimo puslapyje arba 17TRACK įveskite siuntėjo pateiktą DB Schenke siuntos numerį, važtaraščio numerį arba nuorodos numerį. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad naudojate siuntos identifikatorių, o ne užsakymo numerį, ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota.

Profesionalo patarimas: 17TRACK negali pakeisti adreso, išleisti muitinės krovinio, patvirtinti pinigų grąžinimo ar pradėti DB Schenke pretenzijos nagrinėjimo.

Kaip sekti DB Schenke siuntas

Greičiausia išeitis – naudoti siuntos identifikatorių, nurodytą užsakymo patvirtinime, važtaraštyje, pranešime apie išsiuntimą arba pardavėjo siuntimo el. laiške.

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus DB Schenke maršrutas	Atidarykite atitinkamą regioninę DB Schenke svetainę, pasirinkite siuntos sekimą arba matomumo funkciją, įveskite pateiktą identifikatorių ir išsaugokite naujausią įvykį tolesniam nagrinėjimui.
17TRACK maršrutas	Atidarykite 17TRACK, įveskite identifikatorių, leiskite automatiškai aptikti vežėją ir palyginkite įvykių istoriją su pardavėjo arba siuntėjo įrašais.
Nėra numerio arba rezultato	Paprašykite siuntėjo važtaraščio arba siuntos nuorodos numerio. Užsakymas, etiketė arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti sukurti prieš fiziškai priimant siuntą ir nuskenuojant ją.

Siuntos numerių formatai ir pavyzdžiai

DB Schenke nenaudoja vieno vartotojų pašto formato visiems transportavimo produktams. Identifikatorius gali būti važtaraštis, siuntos numeris, užsakymo nuorodos numeris, vidaus važtaraštis, pagrindinis važtaraštis arba kliento nuorodos numeris. Vien pagal prefiksus nereikėtų spręsti apie paslaugą.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus šeima

Normalizuotas šablonas

DB Schenke siunta arba važtaraštis

Vežėjo suteiktas raidinis-skaitmeninis identifikatorius; naudokite tikslų identifikatorių, pateiktą užsakymo arba išsiuntimo įraše.

Peržiūrėti visą informaciją apie DB Schenke sekimo identifikatorius

Suteikia	Matomą nuorodos numerį gali suteikti sutartinis logistikos paslaugų teikėjas, ekspeditorius arba transporto sistema.
Įprastas naudojimas	Oro, jūrų, kelių, geležinkelių, sutartinės logistikos ir multimodaliniams kroviniams gali būti naudojami skirtingi identifikatoriai.
Kur naudotojai jį mato	Užsakymo patvirtinimuose, važtaraščiuose, pranešimuose apie pristatymą, komerciniuose dokumentuose ir pardavėjo pranešimuose.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo produkto, kilmės sistemos, duomenų mainų ir dalyvaujančių transporto šalių.
Pastaba	Užsakymo numeris, sąskaitos faktūros numeris arba prekybininko nuorodos numeris automatiškai nėra DB Schenke sekimo numeris.

Siuntos būsenos ir jų reikšmės

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas

Siunta sukurta arba užregistruota

Prieš išsiuntimą: yra elektroniniai duomenys arba užsakymas; fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą arba užregistruotą siuntą

Kas vyksta toliau	Paėmimas, priėmimas terminale arba pirmasis transporto nuskaitymas turėtų suteikti daugiau informacijos.
Atsakinga šalis	Siuntėjas ir užsakytą kilmės operaciją vykdantis subjektas turi patvirtinti, ar krovinys buvo perduotas.
Kliento veiksmas	Jei būsena nesikeičia, paprašykite siuntėjo perdavimo įrodymo.

Vežama

Siunta juda tarp objektų arba transportavimo etapų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertrūkiais.

Muitinės arba dokumentų sulaikymas

Institucijos arba paskirta muitinės šalis reikalauja atlikti procedūras, pateikti dokumentus, sumokėti muitus arba atlikti patikrą.

Pristatyta arba pristatymo įrodymas

Pristatymo įrašas rodo, kad pristatymas baigtas; patikrinkite nurodytą gavėją, vietą ir pristatymo įrodymus.

Išimtis arba grąžinta

Dėl transportavimo, adreso, dokumentų arba pristatymo problemos siuntėjas ar gavėjas turi imtis veiksmų.

Paslaugos ir pristatymo terminai

DB Schenke pristatymo terminas nurodomas konkrečiai kilmės vietai, paskirties vietai, transporto rūšiai, paslaugos lygiui, kroviniui ir prekybos maršrutui. Bendro pobūdžio svetainėje pateikta sąmata neturėtų būti laikoma garantuota pristatymo data.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos tipas	Geriausiai tinka
Krovinių gabenimas oro transportu	Laiko atžvilgiu jautriems tarptautiniams kroviniams, kuriems reikalingas oro transporto sprendimas.
Krovinių gabenimas jūrų transportu	Tarptautiniams kroviniams, kai pajėgumų ir išlaidų planavimas yra svarbesni už greitį.
Kelių, geležinkelių ir multimodalinis transportas	Regioniniams arba tarpvalstybiniams kroviniams, planuojamiems vežti keliais, geležinkeliais ir kombinuotais transportavimo etapais.
Sutartinė logistika	Su transportavimu susijusioms sandėliavimo, užsakymų vykdymo ir tiekimo grandinės operacijoms.

Pristatymo laikas

Transporto rūšis	Pristatymo standartas
Oro, jūrų, sausumos arba geležinkelių transportas	Maršrutui pritaikytas pasiūlymas; trukmė priklauso nuo išvykimo vietos, paskirties vietos, krovinių priėmimo termino, perkrovimo, muitinės procedūrų ir galutinio pristatymo susitarimo.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties šalis arba regionas	Planavimo pagrindas
Bet kuri paskirties vieta, į kurią teikia paslaugas DB Schenke	Naudokite konkrečiai siuntai pateiktą pasiūlymą ir transporto rūšį; universalus kiekvienos šalies vidurkis nepatikimai atspindėtų pasirinktą maršrutą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Pirmiausia patikrinkite ir atlikite neatidėliotinus veiksmus
Neteisingas numeris	Pašalinkite tarpus, palyginkite identifikatorių su važtaraščiu ir paklauskite siuntėjo, ar numeris nėra nuorodos, o ne siuntos sekimo identifikatorius.
Nėra atnaujinimų arba etiketė sukurta	Patvirtinkite, kad siuntėjas fiziškai perdavė siuntą; elektroninis užsakymas savaime neįrodo, kad krovinys priimtas.
Muitinės vėlavimas	Paklauskite importuotojo arba muitinės kontaktinio asmens, ar reikia dokumentų, sumokėti muitų ar pateikti leidimų arba komercinę sąskaitą faktūrą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite pristatymo adresą, priėmimo doką, apsaugos postą ir netoliese esančius siuntų priėmėjus; paprašykite siuntėjo pristatymo patvirtinimo.
Sugadinta, trūksta arba grąžinta	Nufotografuokite pakuotę, išsaugokite krovinį ir dokumentus, o sutartį sudarantis siuntėjas turi pradėti taikomą transporto tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir vežėjų perdavimas

Etapas	Ką tai reiškia
Paėmimas išsiuntimo vietoje ir eksporto tvarkymas	Siuntėjas perduoda krovinį, patikrinami dokumentai, o išsiuntimo vietos padalinys parengia pervežimą.
Pagrindinis vežimas ir perkėlimas	Krovinys juda per terminalus, uostus, oro uostus arba partnerių transporto grandis; tarp nuskaitymų informacija gali būti kurį laiką neatnaujinama.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucija įvertina dokumentus, prekes ir muitus. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad krovinys išleistas.
Pristatymas paskirties vietoje	Paskirties vietos padalinys arba paskirtas pristatytojas užbaigia sutartą pristatymą ir gali išduoti pristatymo patvirtinimą.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Pristatymo pakeitimai priklauso nuo užsakyto produkto, paskirties vietos padalinio ir siuntėjo sutartyje nustatytų įgaliojimų. Prieš prašydami pakeisti adresą ar pristatymą, susisiekite su siuntėju arba vietiniu DB Schenke biuru.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti ir kas imasi veiksmų
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai kyla klausimų dėl būsenos; siuntėjas arba įgaliotasis paskyros kontaktinis asmuo turėtų pateikti važtaraštį ir informaciją apie judėjimą.
Transporto tyrimas arba pretenzija	Naudokite praradimo, sugadinimo ar trūkumo atveju; išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitas faktūras ir pristatymo dokumentus bei laikykitės taikomoje sutartyje nustatyto termino.
Pardavėjo grąžinami pinigai	Prekyvietė arba prekybininkas pagal savo pardavimo sąlygas sprendžia dėl pinigų grąžinimo klientui; 17TRACK negali jo patvirtinti.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Veiklos aspektas
Pavojingi kroviniai	Taikomi priėmimo, pakavimo, dokumentų ir transporto rūšies reikalavimai; nedeklaruotos prekės gali būti nepriimtos arba uždelstos.
Baterijos, skysčiai ir reglamentuojamos prekės	Klasifikacija, kiekis, pakuotė ir maršruto apribojimai gali turėti įtakos užsakymui ir muitinės procedūroms.
Greitai gendantis, didelės vertės arba nestandartinių matmenų krovinys	Prieš perduodant krovinį gali reikėti specialaus tvarkymo ir paslaugos patvirtinimo; sąlygas patvirtinkite užsakymus tvarkančiame biure.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimas
Regioninė DB Schenke svetainė	Naudokite šalių pasirinkimo meniu, kontaktinį kanalą arba biurų katalogą, kad gautumėte konkrečiai vietai skirtą pagalbą.
Siuntėjas arba pardavėjas	Geriausiai tinka komercinių paskyrų tyrimams, pristatymo pakeitimams, pretenzijoms, sąskaitoms faktūroms ir trūkstamiems siuntos duomenims.
Paruoština informacija	Važtaraštis arba siuntos nuoroda, užsakymo data, kilmės vieta, paskirties vieta, paslauga, naujausias nuskaitymas, krovinio aprašymas ir patvirtinamieji dokumentai.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti klientams skirtą siuntos nuorodą nuo vidinio užsakymo numerio. Kelių vežėjų matomumo platforma gali suvienodinti įvykius, tačiau sutartinis siuntėjas lieka atsakingas už siuntos nurodymus, tyrimus ir pretenzijas.

Kūrėjo / API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali integracija

DB Schenke

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią DB Schenke integraciją

Pagrindinis naudojimas	Paskyra grindžiamas veiklos matomumas ir logistikos integracija.
Autentifikavimas	Naudokite prisijungimo duomenis ir prieigos procesą, pateiktus atitinkamai DB Schenke verslo paskyrai.
Galimybės	Prieinamos funkcijos priklauso nuo regioninio produkto ir kliento sutarties.
Dokumentacija	Pradėkite nuo regioninės DB Schenke svetainės ir paskyros kontaktinio asmens.

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK kelių vežėjų API

Pagrindinis naudojimas	Suvienodintos siuntų sekimo darbo eigos visuose palaikomuose vežėjuose.
Autentifikavimas	API prieigos raktą suteikia 17TRACK.
Galimybės	Registraciją ir sekimo įvykių gavimą aprašo 17TRACK; produkto prieinamumas priklauso nuo paskyros prieigos ir vežėjo palaikymo.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo DB Schenke siuntą?

Įveskite siuntos arba važtaraščio identifikatorių atitinkamame DB Schenke regioniniame sekimo puslapyje arba 17TRACK.

2. Kur galiu rasti savo DB Schenke sekimo numerį?

Ieškokite jo užsakymo patvirtinime, važtaraštyje, pranešime apie išsiuntimą arba pardavėjo el. laiške apie siuntimą.

3. Kaip atrodo DB Schenke sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo transportavimo produkto; tai gali būti važtaraštis, siuntos numeris arba nuoroda. Paprašykite siuntėjo tikslaus identifikatoriaus, pagal kurį galima atlikti paiešką.

4. Kodėl nėra pirmojo sekimo įvykio?

Užsakymas arba elektroninis išankstinis pranešimas gali egzistuoti dar prieš kroviniui pasiekiant kilmės terminalą arba gavus priėmimo nuskaitymą.

5. Kodėl mano DB Schenke siuntos informacija nebes atnaujinama?

Krovinys gali judėti tarp terminalų ar transportavimo partnerių be viešo nuskaitymo; paprašykite siuntėjo užklausti veiklos būsenos.

6. Kiek laiko trunka DB Schenke pristatymas?

Trukmė priklauso nuo maršruto ir transportavimo būdo, atstumo, muitinės procedūrų, tvarkymo bei nurodyto paslaugos lygio.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio pristatymo?

Patikrinkite įvykio informaciją ir susisiekite su siuntėju arba paskirties vietos biuru, pateikdami važtaraštį ir patikslintus priėmimo nurodymus.

8. Ką daryti, jei DB Schenke nurodo, kad pristatyta, bet krovinio negavau?

Patikrinkite priėmimo doką, apsaugos postą ir įgaliotus gavėjus, tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir per siuntėją pradėkite tyrimą.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą krovinį?

Nedelsdami praneškite sutartiniam siuntėjui, išsaugokite pakuotę ir surinkite nuotraukas, sąskaitas faktūras bei pristatymo dokumentus.

10. Kaip susisiekti su DB Schenke?

Naudokitės regioninės svetainės kontaktų skiltimi arba biurų katalogu ir pateikite siuntos identifikatorių bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar DB Schenke užsakymas reiškia tą patį, ką ir fizinis priėmimas?

Ne. Užsakymas užfiksuoja suplanuotą transportavimą, o fiziniam priėmimui paprastai reikia paėmimo, priėmimo terminale arba kito veiklos perdavimo įvykio.

12. Ar viena DB Schenke siunta gali turėti kelis identifikatorius?

Taip. Vežant keliais transportavimo būdais gali būti naudojamas pagrindinis dokumentas, pagrindinis važtaraštis, užsakymas ir pristatymo nuoroda; siuntėjas gali nurodyti, kuris iš jų naudojamas viešam sekimui.

13. Ar atvykimas į paskirties šalies muitinę reiškia, kad siunta išleista?

Ne. Atvykimas į muitinę ir siuntos išleidimas iš muitinės yra atskiri įvykiai, be to, vis dar gali reikėti dokumentų ar sumokėti muitų.

14. Kas atsakingas perduodant siuntą partneriui?

Atsakomybė tenka pagal sutartą transportavimo etapą ir sutartį; vien partnerio nuskaitytas įrašas savaime neįrodo, kad kita šalis priėmė krovinį.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti DB Schenke pristatymo nurodymą?

Ne. Pristatymo nurodymus, adreso pakeitimus ir pretenzijas turi tvarkyti siuntėjas, gavėjo kontaktinis asmuo arba įgaliotas DB Schenke biuras.

Siuntų sekimo API

// 1. Current public official DB Schenke tracking API endpoint and authentication
// Current public official tracking API not confirmed from the available evidence.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current DB Schenke carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.