Nova Poshta Global Tracking

Įveskite Nova Poshta Global sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie Nova Poshta Global

Nova Poshta Global yra tarptautinės logistikos prekės ženklas, siejamas su Nova Poshta grupe. Jis teikia tarpvalstybinės siuntų logistikos paslaugas, susijusias su Ukraina ir tarptautinėmis paskirties vietomis. Konkreti paslaugą teikianti įmonė gali skirtis priklausomai nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos ir perdavimo etapo; todėl sekimo įvykį gali pateikti Nova Poshta Global, pašto operatorius arba paskirties vietos pristatymo partneris.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	Nova Poshta Global
Oficiali svetainė	https://novaposhtaglobal.ua/en/
Vežėjo tipas	Tarptautinis siuntų ir logistikos operatorius, susijęs su Nova Poshta paslaugomis.
Pagrindinis regionas	Su Ukraina susijęs tarptautinis siuntimas; paskirties vietų aprėptis priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir maršruto.
Oficialus siuntų sekimo puslapis	Naudokitės oficialioje svetainėje pateiktu siuntų sekimo įrankiu.
Pagrindinė organizacija	Nova Poshta grupės ryšys su prekės ženklu yra viešai nurodomas; sutartinė juridinė įmonė gali skirtis priklausomai nuo paslaugos.

Vežėjo įmonių ryšiai

Įmonė	Ryšys ir reikšmė siuntų sekimui
Nova Poshta Global	Nova Poshta Global yra tarptautinės logistikos prekės ženklas, kurio siuntų įvykius gali agreguoti 17TRACK.
Nova Poshta paslaugos	Nova Poshta paslaugos teikia pradinę arba paskirties vietos logistikos grandį, kai pasirinktas maršrutas aptarnaujamas grupės tinkle.
Kilmės ir paskirties vietų partneriai	Pašto, kurjerių arba muitinės partneris gali pateikti įvykius po elektroninio išankstinio pranešimo arba fizinio perdavimo; partnerio nuskaitymas neįrodo, kad Nova Poshta Global fiziškai priėmė siuntą.
17TRACK	17TRACK agreguoja turimus nustatytų vežėjų įvykius, tačiau neveža siuntų ir nesprendžia su pretenzijomis susijusių klausimų.

Greitas atsakymas

Įveskite siuntos sekimo numerį, nurodytą Nova Poshta Global kvite, etiketėje, pranešime apie išsiuntimą arba prekybininko el. laiške, oficialiame siuntų sekimo puslapyje arba 17TRACK. Jei rezultato nerodoma, pirmiausia pašalinkite tarpus ir skyrybos ženklus, patikrinkite kiekvieną simbolį, įsitikinkite, kad naudojate sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas.

Profesionalų patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, atlikti muitinės procedūrų, patvirtinti pinigų grąžinimo, pradėti vežėjo tyrimo ar priimti sprendimo dėl draudimo pretenzijos.

Kaip sekti Nova Poshta Global siuntas

Kelias	Žingsniai
Oficialus siuntų sekimas	Atidarykite oficialią Nova Poshta Global svetainę, raskite siuntų sekimo funkciją, įveskite siuntos numerį ir peržiūrėkite naujausią įvykį bei paslaugos instrukcijas.
17TRACK	Atidarykite 17TRACK, įklijuokite numerį be atsitiktinių tarpų, leiskite platformai nustatyti vežėją ir palyginkite naujausią įvykį su oficialiu rezultatu.
Nėra numerio	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo siuntos identifikatoriaus. Užsakymo ID, sąskaitos numeris arba mokėjimo nuorodos numeris paprastai negali pakeisti vežėjo sekimo numerio.
Nėra pirmojo nuskaitymo	Etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą. Paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą ir išsaugokite kvitą arba išsiuntimo įrašą.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Nova Poshta Global, atrodo, neskelbia vienos universalios viešos numeracijos taisyklės, pagal kurią būtų identifikuojama kiekviena tarptautinė paslauga. Siuntai gali būti naudojamas vežėjo suteiktas identifikatorius, partnerio identifikatorius arba kilmės pašto S10 identifikatorius. Vien formato nepakanka paslaugai, maršrutui ar dabartiniam faktiniam saugotojui patvirtinti.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas ir naudojimas

Vežėjo suteiktas siuntos numeris

Raidinė-skaitmeninė arba skaitinė struktūra, nurodyta Nova Poshta Global kvite, etiketėje arba išsiuntimo pranešime; naudokite visą identifikatorių tiksliai taip, kaip jis pateiktas.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo suteiktus siuntų numerius

Suteikia	Nova Poshta Global arba sutartį sudaręs Nova Poshta subjektas pasirinktam maršrutui.
Kur matomas	Kvite, etiketėje, prekybininko išsiuntimo el. laiške arba paskyros siuntų puslapyje.
Sekimo apimtis	Matomumas priklauso nuo paslaugos, nuskaitymų ir keitimosi duomenimis su partneriais.
Svarbi pastaba	Nedarykite išvadų apie paslaugą vien pagal priešdėlį ar ilgį; naudokite oficialią sekimo sistemą arba 17TRACK vežėjo identifikavimą.

Partnerio arba kilmės pašto numeris

Paskirties arba kilmės partneris gali suteikti identifikatorių. S10 tipo pavyzdys yra AA#########BB, kur paskutinės raidės reiškia kilmės šalies kodą.

Peržiūrėti visą informaciją apie partnerių arba kilmės pašto numerius

Suteikia	Paprastai kilmės pašto operatorius arba logistikos partneris, nebūtinai Nova Poshta Global.
Kur matomas	Prekyvietės siuntimo informacijoje, kilmės pašto kvite arba tarptautinėje etiketėje.
Sekimo apimtis	Tas pats numeris gali likti matomas ir po perdavimo, nors įvykių valdytojas pasikeičia.
Svarbi pastaba	AA#########BB yra užmaskuotos struktūros pavyzdys, o ne galiojantis sekimo numeris.

Užsakymo arba nuorodos ID

Prekybininko užsakymų numeriai, sąskaitų nuorodos ir prekyviečių ID automatiškai nėra vežėjo sekimo numeriai.

Peržiūrėti visą informaciją apie užsakymų arba nuorodų ID

Suteikia	Prekybininkas, prekyvietė arba užsakymų vykdymo sistema.
Kur matomas	Užsakymo patvirtinime, sąskaitoje arba kliento paskyroje.
Sekimo apimtis	Paprastai naudinga tik prekybininko sistemoje, nebent aiškiai susieta su siuntos numeriu.
Svarbi pastaba	Kai oficiali sekimo sistema atmeta nuorodą, paprašykite pardavėjo vežėjo identifikatoriaus.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena	Reikšmė
Etiketė sukurta / išankstinis pranešimas	Siuntos duomenys egzistuoja, tačiau fiziškai ji galėjo būti dar nepriimta. Siuntėjas turėtų patvirtinti perdavimą.
Priimta / gauta	Vežėjo padalinys arba įgaliotas punktas užregistravo gavimą. Paprastai toliau vyksta rūšiavimas arba transportavimas.
Gabenama	Siunta gabenama tarp padalinių arba transportavimo etapų; nuskaitymai gali būti atliekami su pertrūkiais.
Muitinė arba perdavimas	Muitinė arba partneris tvarko siuntą. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Išsiųsta pristatyti / pristatyta	Paskirties vietos pristatymo operatorius išsiuntė siuntą pristatyti arba užregistravo jos pristatymą. Jei siuntos trūksta, patikrinkite pristatymo įrodymą ir pristatymo vietą.
Išimtis / grąžinimas	Reikia peržiūrėti adreso, muitinės, kontaktinių duomenų, atsisakymo priimti arba veiklos problemą; siuntėjas ir gavėjas turėtų veikti nedelsdami.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugų pavadinimai, maršrutų prieinamumas ir pristatymo standartai priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, siuntos charakteristikų ir sutarties. Oficialioje svetainėje reikėtų patikrinti aktualią kainą ir paslaugos sąlygas; čia nenurodyta jokia universali Nova Poshta Global pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos kategorija	Geriausias naudojimas
Tarptautinė siunta	Tarpvalstybinės vartotojų arba elektroninės prekybos siuntos, kai palaikomas maršrutas, muitinės procedūros ir pristatymas paskirties vietoje.
Skubusis arba prioritetinis variantas	Siuntos, kurioms svarbus laikas, kai kilmės šalies pasiūlyme nurodyta skubiojo pristatymo paslauga ir taikomas standartas.
Verslo logistika	Prekybininkų siuntos, kurioms reikia su paskyra susieto siuntimo, etikečių arba siuntų valdymo; apie viešai prieinamas funkcijas reikia pasitikslinti su Nova Poshta Global.

Pristatymo laikas

Siuntos tipas	Pristatymo laiko gairės
Tarptautinis maršrutas	Priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės procedūrų, transportavimo pajėgumų ir perdavimo paskutinės mylios paslaugų teikėjui.
Skubusis maršrutas	Vadovaukitės oficialiame pasiūlyme nurodyta konkretaus maršruto sąmata arba standartu; sąmata automatiškai nėra garantija.
Muitinėje sulaikyta siunta	Kol nebus atlikti būtini muitinio įforminimo veiksmai, neįmanoma apskaičiuoti patikimos pristatymo datos.

Pristatymo į paskirties šalį laikas

Paskirties šalis arba regionas	Planavimo sąmata
Jungtinės Valstijos	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; muitinės procedūros ir galutinės mylios partneris gali lemti vėlavimus.
Kanada	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; importo tvarkymas gali turėti įtakos pristatymui.
Meksika	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; svarbūs adreso ir muitinės duomenys.
Jungtinė Karalystė	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; muitai arba PVM gali atidėti išleidimą.
Vokietija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; paskirties šalies muitinės ir partnerio nuskaitymai gali skirtis.
Prancūzija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; išsami gavėjo informacija sumažina išimčių tikimybę.
Ispanija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; pristatymas į atokias vietoves gali užtrukti ilgiau.
Italija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; muitinės procedūros ir vietinio pristatymo pajėgumai skiriasi.
Nyderlandai	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; tarp nuskaitymų informacija apie perdavimą gali būti laikinai neatnaujinama.
Lenkija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; paslaugos prieinamumas priklauso nuo pasiūlymo.
Švedija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; mokesčiai ir muitinės informacija gali turėti įtakos išleidimui.
Belgija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; tvarkymas paskirties vietoje gali lemti tarpą tarp nuskaitymų.
Austrija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; naudokite konkrečiai paslaugai skirtą pasiūlymą.
Šveicarija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; taikomi importo formalumai.
Japonija	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; tikslūs muitinės aprašymai yra būtini.
Pietų Korėja	Reikalinga konkretaus maršruto sąmata; gali būti paprašyta gavėjo kontaktinių duomenų.
Australija	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; biologinio saugumo ir muitinės taisyklės gali turėti įtakos išleidimui.
Naujoji Zelandija	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; biologinio saugumo patikros gali užtrukti.
Singapūras	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; importo dokumentai turi būti tinkamai užpildyti.
Malaizija	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; muitinė ir vietinis perdavimas turi įtakos matomumui.
Tailandas	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; muitai ir įforminimas gali uždelsti pristatymą.
Indija	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; svarbūs muitinės dokumentai ir vietinio adreso tikslumas.
Filipinai	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; paskirties šalies muitinės procedūros ir paskutinės pristatymo grandies pajėgumai skiriasi.
Indonezija	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; importo įforminimas ir maršrutų parinkimas tarp salų turi įtakos terminams.
Brazilija	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; muitinės mokesčiai ir gavėjo duomenys yra reikšmingi veiksniai.
Čilė	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; muitinės ir vietinio pristatymo skenavimai gali būti atskirti.
Jungtiniai Arabų Emyratai	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; svarbūs importo dokumentai ir gavėjo kontaktiniai duomenys.
Saudo Arabija	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; taikomos muitinės, adreso ir ribojamų prekių taisyklės.
Pietų Afrika	Reikalingas konkrečiam maršrutui skirtas įvertis; muitinė ir perdavimas paskirties vietoje gali pailginti gabenimo laiką.
Ukraina	Vietinės arba paskirties maršruto dalies trukmė priklauso nuo pasirinktos Nova Poshta paslaugos ir vietovės.

Aukščiau pateiktos rekomendacijos pagal šalis yra planavimo sistema, o ne paskelbtas paslaugų standartas ar vidurkis, apskaičiuotas pagal patikrintą Nova Poshta Global duomenų rinkinį. Norėdami gauti aktualų įvertį, naudokitės oficialia maršruto kainos ir termino užklausa. Muitinė, savaitgaliai, šventės, orai, adreso tikslumas ir partnerių perdavimai gali pakeisti faktinį rezultatą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema arba būsena	Neatidėliotinas veiksmas
Negaliojantis numeris	Patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus, atskirkite užsakymo ID nuo siuntos sekimo numerio ir paprašykite siuntėjo patvirtinti identifikatorių.
Nėra atnaujinimų	Patikrinkite oficialią sekimo sistemą, peržiūrėkite paskutinio skenavimo vietą ir paklauskite siuntėjo, ar siunta buvo fiziškai perduota.
Perdavimas siuntimo partneriui	Elektroninį išankstinį pranešimą ir fizinį priėmimą laikykite skirtingais įvykiais; palaukite priimančiojo vežėjo skenavimo arba susisiekite su siuntėju.
Muitinės vėlavimas	Patikrinkite, ar prašoma sumokėti muitus, pateikti tapatybės informaciją ar sąskaitas, ir vadovaukitės paskirties šalies muitinės arba pristatymo partnerio nurodymais.
Pristatyta, bet nerasta	Patikrinkite duris, pašto dėžutę, siuntų saugyklą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus; tada paprašykite pristatymo patvirtinimo ir susisiekite su pardavėju.
Grąžinimas arba žala	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, nedelsdami informuokite pardavėją ir paprašykite siuntėjo prireikus pradėti vežėjo tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Etapas	Ką tai reiškia
Siuntos sukūrimas	Sukuriami elektroniniai duomenys arba etiketė; tai nebūtinai reiškia, kad siunta yra Nova Poshta Global žinioje.
Priėmimas kilmės vietoje ir rūšiavimas	Veikiantis vežėjas užregistruoja siuntos gavimą ir perkelia ją per kilmės vietos terminalą.
Eksporto tvarkymas	Prieš pagrindinį gabenimą atliekamos saugumo procedūros, parengiami eksporto dokumentai ir transportavimas.
Tarptautinis transportavimas	Siunta gabenama tarp šalių; transportavimo metu siuntos nuskaitymo duomenys gali laikinai nebūti matomi.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucijos įvertina deklaraciją, muitus ir apribojimus. Atvykimas į muitinę nereiškia, kad siunta išleista.
Perdavimas partneriui ir paskutinė mylia	Paskirties šalies kurjeris arba pašto operatorius gali perimti siuntą ir pateikti galutinį pristatymo nuskaitymo įrašą. Pradinis numeris gali likti tas pats arba gali būti parodytas su juo susietas vietinis numeris.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Galimybė	Praktinės rekomendacijos
Adreso taisymas	Kai tik pasirodo išimtis, pateikite prašymą atsakingam vežėjui arba paslaugų kanalui; galimybė tai padaryti priklauso nuo siuntos etapo ir paskirties šalies taisyklių.
Atsiėmimas arba pakartotinis pristatymas	Vadovaukitės pristatymo pranešimu arba paskirties šalies partnerio nurodymais. Dėl konkretaus maršruto būtina patvirtinti galimybę, saugojimo laikotarpį ir mokesčius.
Pristatymo patvirtinimas	Kreipkitės į atsakingą pristatymo operatorių arba siuntėją dėl galimų pristatymo įrodymų; 17TRACK negali jų sukurti ar pakeisti.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada ir kas imasi veiksmų
Užklausa dėl siuntos sekimo	Naudokite, kai norite sužinoti siuntos būseną. Gavėjas gali prašyti pagalbos, tačiau siuntėjas gali kontroliuoti oficialią siuntos tyrimo užklausą.
Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo	Paprastai ją pateikia siuntėjas arba sutartį sudaręs klientas pagal taikomas paslaugų teikimo sąlygas; išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir vertę patvirtinančius įrodymus.
Siuntimo išlaidų grąžinimas	Atskiras prašymas, reglamentuojamas pasirinktos paslaugos teikimo sąlygų; numatoma pristatymo data savaime nesuteikia teisės į pinigų grąžinimą.
Pinigų grąžinimas prekyvietėje	Pardavėjas arba prekyvietė sprendžia dėl pinigų grąžinimo klientui nepriklausomai nuo vežėjo kompensacijos.

Dabartiniai pateikimo terminai ir kompensacijų ribos priklauso nuo paslaugos ir maršruto. Prieš išmesdami pakuotę arba leisdami pasibaigti prekyvietės pirkėjo apsaugos terminui, peržiūrėkite taikomas Nova Poshta Global sąlygas.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kodėl tai svarbu
Pavojingi kroviniai	Sprogmenys, degiosios medžiagos, suslėgtosios dujos ir kitos reglamentuojamos prekės gali būti draudžiamos arba joms gali reikėti specialaus tvarkymo.
Baterijos, skysčiai ir aerozoliai	Pakuotė, kiekis, transportavimo būdas ir paskirties šalies taisyklės gali riboti priėmimą.
Greitai gendantys ir trapūs daiktai	Temperatūros, pakavimo ir atsakomybės sąlygos gali riboti galimybę naudotis paslauga.
Muitinės kontroliuojamos prekės	Neteisingi aprašymai, vertės arba leidimai gali lemti patikrinimą, vėlavimą, grąžinimą arba konfiskavimą.

Ši santrauka nėra išsamus teisės aktų ar transportavimo taisyklių vadovas. Prieš perduodami siuntą pervežti, peržiūrėkite galiojančius Nova Poshta Global siuntimo apribojimus ir paskirties šalies importo taisykles.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtinta nuoroda ir geriausias naudojimas
Oficiali svetainė	Oficiali Nova Poshta Global svetainė; naudokite ją norėdami rasti aktualią informaciją apie siuntų sekimą, kontaktus ir paslaugas.
Pagalba dėl siuntos	Naudokite oficialioje svetainėje paskelbtą kontaktinį būdą, skirtą siuntos išsiuntimo arba paskirties regionui. Dabartinius telefono numerius, darbo laiką ir kalbų pasirinkimą reikėtų patvirtinti ten.
Pardavėjas arba siuntėjas	Geriausiai tinka dėl trūkstamų etikečių, komercinių sąskaitų faktūrų, oficialių tyrimų, pretenzijų ir ginčų prekyvietėje.
17TRACK	Geriausiai tinka apibendrintam matomumui užtikrinti; negali keisti sprendimų dėl pristatymo, muitinės ar kompensacijos.

Paruoškite sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, siuntos datą, paslaugos tipą, naujausią nuskaitymo įrašą, turinio aprašymą, vertę patvirtinančius įrodymus ir, jei reikia, nuotraukas. Pirmiausia kreipkitės į atsakingą vežėją arba siuntėją, o tada, jei taikoma, į prekybininką arba pradėkite prekyvietės pirkėjo apsaugos procesą.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Prekybininkai turėtų atskirti vartotojams skirtą siuntų sekimo puslapį, bet kokią dabartinę Nova Poshta Global verslo integraciją ir 17TRACK kelių vežėjų API. Standartizuoti įvykiai, išimčių stebėjimas ir pranešimai gali sumažinti WISMO užklausų skaičių, tačiau funkcijų prieinamumą būtina patvirtinti taikomoje kūrėjams skirtoje dokumentacijoje.

Kūrėjams skirto API palyginimas

Galimybė

Teikėjas

Vežėjo integracija

Nova Poshta Global

Peržiūrėti visą informaciją apie „Nova Poshta Global“ integraciją

Aprėptis	„Nova Poshta Global“ siuntos, kurioms įjungta oficiali verslo integracija.
Pagrindinis naudojimas	Tiesioginės siuntų operacijos ir sekimas vežėjo pusėje, atsižvelgiant į paskyros prieigą.
Autentifikavimas	Dabartiniai vieši autentifikavimo reikalavimai nebuvo patvirtinti remiantis pateikta vieša svetaine.
Galimybės	Nelaikykite, kad paketinio apdorojimo, saityno kabliukų ar pranešimų funkcijos yra prieinamos, jei nėra aktualios oficialios dokumentacijos.
Pastaba dėl perkėlimo	Šiuo metu nėra teigiama, kad egzistuoja viešas pranešimas apie perkėlimą ar paslaugos nutraukimą.

Daugelio vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK daugelio vežėjų API

Aprėptis	Keli vežėjai, atsižvelgiant į 17TRACK vežėjų palaikymą ir identifikavimą.
Pagrindinis naudojimas	Suvienodintas sekimas, normalizuoti įvykiai ir daugelio vežėjų elektroninės prekybos darbo procesai.
Autentifikavimas	17token antraštė, kaip aprašyta dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje.
Galimybės	Registracijos galinis taškas palaiko siuntų sekimo darbo procesus; paskyros planas lemia prieinamas funkcijas.
Pastaba dėl perkėlimo	Naudokite dabartinę API dokumentaciją, o ne senesnius pavyzdžius ar nebenaudojamus galinius taškus.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo „Nova Poshta Global“ siuntą?

Įveskite siuntos numerį oficialioje „Nova Poshta Global“ svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte prieinamus įvykius.

2. Kur galiu rasti savo „Nova Poshta Global“ sekimo numerį?

Jo ieškokite kvite, siuntimo etiketėje, pardavėjo išsiuntimo el. laiške arba prekyvietės siuntos puslapyje.

3. Kaip atrodo „Nova Poshta Global“ sekimo numeris?

Identifikatorius gali būti skaitinis arba raidinis-skaitinis, priklausomai nuo maršruto; „Nova Poshta Global“ nepateikia vieno universalaus viešo formato, taikomo visoms paslaugoms.

4. Kada pasirodys pirmasis sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai atitinkamas vežėjas arba įstaiga užregistruoja nuskaitymą; vien etiketės sukūrimas neįrodo fizinio siuntos priėmimo.

5. Kodėl neatnaujinamas mano „Nova Poshta Global“ siuntos sekimas?

Dažnos priežastys yra transportavimas tarp nuskaitymų, muitinės procedūros, perdavimas partneriui arba etiketė, sukurta prieš perdavimą; patvirtinkite paskutinį nuskaitymą su siuntėju.

6. Kiek laiko trunka „Nova Poshta Global“ pristatymas?

Pristatymo laikas priklauso nuo išsiuntimo vietos, paskirties vietos, paslaugos, muitinės ir paskutinės pristatymo grandies tvarkymo, todėl naudokite oficialų konkrečiam maršrutui skirtą įvertį.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo bandymo pristatyti siuntą?

Perskaitykite naujausią išimties pranešimą arba informaciją ir vykdykite atsakingo pristatymo operatoriaus nurodymus dėl pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei „Nova Poshta Global“ rodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir siuntų saugyklą, tada paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą ar sugadintą „Nova Poshta Global“ siuntą?

Nedelsdami informuokite siuntėją, išsaugokite pakuotę ir nuotraukas bei vykdykite taikomą vežėjo pretenzijų arba tyrimo procesą.

10. Kaip susisiekti su „Nova Poshta Global“?

Naudokite dabartinius kontaktinius ir sekimo kanalus, paskelbtus oficialioje „Nova Poshta Global“ svetainėje, skirtus siuntos regionui.

Ekspertų DUK

11. Ar etiketės sukūrimas reiškia, kad „Nova Poshta Global“ jau turi siuntą?

Ne. Etiketė gali būti sukurta arba elektroninis išankstinis pranešimas gali būti išsiųstas prieš fizinį priėmimą, todėl palaukite priėmimo arba įstaigos nuskaitymo.

12. Ar „Nova Poshta Global“ gali sekti partnerio išduotą numerį?

Jis gali būti matomas, kai operatoriai keičiasi duomenimis, tačiau galimybė sekti neįrodo, kad numerį išdavė „Nova Poshta Global“.

13. Ar atvykimas į paskirties vietos muitinę reiškia, kad siunta išleista?

Ne. Atvykimas į muitinę, patikra, muitų apskaičiavimas ir išleidimas yra atskiri įvykiai; vykdykite paskirties šalies institucijos arba pristatymo partnerio prašymą.

14. Ar po tarptautinio perdavimo sekimo numeris gali pasikeisti?

Pradinis numeris gali likti aktyvus, tačiau gali atsirasti ir susietas paskirties vietos identifikatorius; palyginkite abu identifikatorius su siuntėju arba paskirties vietos operatoriumi.

15. Ar 17TRACK kontroliuoja „Nova Poshta Global“ pristatymo sprendimus?

Ne. 17TRACK kaupia sekimo duomenis ir negali pakeisti siuntos maršruto, jos išleisti, tirti, kompensuoti ar grąžinti pinigų už siuntą.

16. Ar įmonės gali naudoti oficialią Nova Poshta Global siuntų sekimo API?

Pagal pateiktą viešąją svetainę nepavyko patvirtinti šiuo metu prieinamos viešos oficialios API; įmonės turėtų tiesiogiai paprašyti naujausios integracijos dokumentacijos.

17. Kokį identifikatorių elektroninės prekybos pardavėjas turėtų pateikti 17TRACK?

Pateikite vežėjo siuntos numerį, o ne pardavėjo užsakymo ID, ir, jei reikia, naudokite dabartinį vežėjo kodą, kurį pateikia 17TRACK.

Siuntų sekimo API

17TRACK API informacinė medžiaga

// 1. Current public official Nova Poshta Global tracking API not confirmed.
//    Do not use an undocumented or legacy endpoint.
//
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]