Skip to main content
Nova Poshta Global

Nova Poshta Global Követés

Adja meg a(z) Nova Poshta Global nyomkövetési számát a legfrissebb szállítási állapot ellenőrzéséhez.

Nyomon követés

A Nova Poshta Global bemutatása

A Nova Poshta Global a Nova Poshta-csoporthoz kapcsolódó nemzetközi logisztikai márka. Határokon átnyúló csomaglogisztikai szolgáltatásokat támogat Ukrajnához és nemzetközi célállomásokhoz kapcsolódóan. A ténylegesen működő szervezet a feladási helytől, a célállomástól, a szolgáltatástól és az átadás szakaszától függően változhat; ezért egy nyomkövetési eseményt a Nova Poshta Global, egy postai szolgáltató vagy egy célállomási kézbesítési partner is kiállíthat.

MezőEllenőrzött információ
Hivatalos névNova Poshta Global
Hivatalos webhelyhttps://novaposhtaglobal.ua/en/
Fuvarozó típusaA Nova Poshta szolgáltatásaihoz kapcsolódó nemzetközi csomag- és logisztikai szolgáltató.
Elsődleges régióUkrajnához kapcsolódó nemzetközi szállítás; a célállomások lefedettsége a kiválasztott szolgáltatástól és útvonaltól függ.
Hivatalos nyomkövetési oldalHasználja a hivatalos webhelyen elérhető nyomkövetési felületet.
AnyaszervezetA Nova Poshta-csoporthoz fűződő kapcsolat nyilvánosan társított a márkával; a szolgáltatástól függően a szerződő jogi személy eltérhet.

Fuvarozói entitások kapcsolatai

EntitásKapcsolat és a nyomkövetés jelentése
Nova Poshta GlobalA Nova Poshta Global az a nemzetközi logisztikai márka, amelynek szállítási eseményeit a 17TRACK összesítheti.
Nova Poshta szolgáltatásaiA Nova Poshta szolgáltatásai biztosítják a feladási vagy célállomási logisztikai szakaszt, amikor a kiválasztott útvonalat a csoport hálózatán belül kezelik.
Feladási és célállomási partnerekEgy postai, futár- vagy vámkezelési partner elektronikus előzetes értesítés vagy fizikai átadás után eseményeket rögzíthet; egy partner által végzett szkennelés nem bizonyítja, hogy a Nova Poshta Global fizikailag átvette a csomagot.
17TRACKA 17TRACK összesíti az azonosított fuvarozóktól elérhető eseményeket, és nem szállít csomagokat, illetve nem dönt kárigényekről.

Gyors válasz

Adja meg a hivatalos nyomkövetési oldalon vagy a 17TRACK felületén a Nova Poshta Global nyugtáján, címkéjén, feladási értesítésében vagy a kereskedő e-mailjében feltüntetett szállítmánykövetési számot. Ha nem jelenik meg találat, először távolítsa el a szóközöket és az írásjeleket, ellenőrizzen minden karaktert, győződjön meg arról, hogy nyomkövetési számot és nem rendelési számot használ, majd hagyjon időt az első fizikai átvételi szkennelésre.

Hasznos tipp: A 17TRACK független nyomkövetési platform. Nem tud címet módosítani, vámkezelést engedélyezni, visszatérítést jóváhagyni, fuvarozói vizsgálatot indítani vagy biztosítási kárigényről dönteni.

A Nova Poshta Global csomagok nyomon követése

ÚtvonalLépések
Hivatalos nyomkövetésNyissa meg a Nova Poshta Global hivatalos webhelyét, keresse meg a nyomkövetési funkciót, adja meg a szállítmány számát, majd tekintse át a legutóbbi eseményt és a szolgáltatási utasításokat.
17TRACKNyissa meg a 17TRACK oldalt, illessze be a számot véletlenül beillesztett szóközök nélkül, hagyja, hogy a platform azonosítsa a fuvarozót, majd hasonlítsa össze a legutóbbi eseményt a hivatalos eredménnyel.
Nincs számKérje el az eladótól vagy a feladótól a szállítmány azonosítóját. A rendelési azonosító, a számlaszám vagy a fizetési hivatkozás általában nem helyettesítheti a fuvarozó nyomkövetési számát.
Nincs első szkennelésA címke létrehozása a fizikai átvétel előtt történhetett. Kérje meg a feladót az átadás megerősítésére, és őrizze meg a nyugtát vagy a feladási bizonylatot.

A nyomkövetési számok formátumai és példái

Úgy tűnik, hogy a Nova Poshta Global nem tesz közzé olyan egységes, nyilvános számozási szabályt, amely minden nemzetközi szolgáltatást azonosítana. A küldemény használhat a fuvarozó által kiadott azonosítót, partnerazonosítót vagy a feladó posta S10-azonosítóját. Önmagában a formátum nem elegendő bizonyíték a szolgáltatásra, az útvonalra vagy a küldemény aktuális fizikai kezelőjére vonatkozóan.

Követési szám formátuma

AzonosítócsaládNormalizált minta és használat
A fuvarozó által kiadott küldeményszámA Nova Poshta Global nyugtáján, címkéjén vagy feladási üzenetében feltüntetett alfanumerikus vagy numerikus szerkezet; a teljes azonosítót pontosan a megadott formában használja.
A fuvarozó által kiadott küldeményszámok összes részletének megtekintése
KibocsátóA Nova Poshta Global vagy a kiválasztott útvonalhoz szerződött Nova Poshta-szervezet.
Hol találhatóNyugta, címke, kereskedő feladási e-mailje vagy a fiók küldeményoldala.
Követés hatóköreA láthatóság a szolgáltatástól, a szkennelésektől és a partneri adatcserétől függ.
Fontos megjegyzésNe következtessen a szolgáltatásra kizárólag az előtag vagy a hossz alapján; használja a hivatalos követést vagy a 17TRACK fuvarozó-azonosítását.
Partner- vagy feladópostai számA célországbeli vagy feladóhelyi partner adhatja ki az azonosítót. Az S10-szerű példa: AA#########BB, ahol az utolsó betűk a feladó ország kódját jelölik.
A partner- vagy feladópostai számok összes részletének megtekintése
KibocsátóÁltalában a feladó postai szolgáltatója vagy logisztikai partnere, nem feltétlenül a Nova Poshta Global.
Hol találhatóA piactér szállítási adatai, a feladó posta nyugtája vagy egy nemzetközi címke.
Követés hatóköreUgyanaz a szám az átadást követően is látható maradhat, miközben az események kezelője megváltozik.
Fontos megjegyzésAz AA#########BB egy kitakart szerkezeti példa, nem érvényes nyomon követhető szám.
Rendelési vagy hivatkozási azonosítóA kereskedő rendelési számai, a számlahivatkozások és a piactéri azonosítók nem válnak automatikusan a fuvarozó követési számaivá.
A rendelési vagy hivatkozási azonosítók összes részletének megtekintése
KibocsátóA kereskedő, a piactér vagy a teljesítési rendszer.
Hol találhatóRendelés-visszaigazolás, számla vagy ügyfélfiók.
Követés hatóköreÁltalában csak a kereskedő rendszerén belül használható, kivéve, ha kifejezetten össze van rendelve egy küldeményszámmal.
Fontos megjegyzésKérje meg az eladót a fuvarozói azonosító megadására, ha a hivatalos nyomkövető elutasítja a hivatkozást.

A nyomkövetési állapotok és jelentésük

ÁllapotJelentés
Címke létrehozva / előzetes értesítésA küldemény adatai léteznek, de a fizikai átvételre még nem feltétlenül került sor. A feladónak meg kell erősítenie az átadást.
Átvéve / beérkezettEgy fuvarozói létesítmény vagy engedélyezett átvételi pont rögzítette az átvételt. Ezt általában válogatás vagy szállítás követi.
ÚtonA küldemény létesítmények vagy szállítási szakaszok között mozog; a szkennelések időszakosak lehetnek.
Vámkezelés vagy átadásA vámhatóság vagy egy partner feldolgozza a küldeményt. A vámhoz való beérkezés nem jelenti a vámkezelés befejezését.
Kézbesítés alatt / kézbesítveA célországbeli kézbesítő szolgáltató elindította a kézbesítést, vagy rögzítette annak megtörténtét. Ha a csomag hiányzik, ellenőrizze a kézbesítés igazolását és a kézbesítés helyét.
Kivétel / visszaküldésCím-, vám-, kapcsolattartási, visszautasítási vagy működési probléma miatt felülvizsgálat szükséges; a feladónak és a címzettnek haladéktalanul intézkednie kell.

Szolgáltatások és szállítási idők

A szolgáltatásnevek, az útvonal elérhetősége és a kézbesítési előírások a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a csomag jellemzőitől és a szerződéstől függnek. Az aktuális árajánlat és a szolgáltatási feltételek megtekintéséhez ellenőrizni kell a hivatalos webhelyet; itt nem kerül megállapításra általános Nova Poshta Global kézbesítési garancia.

Szolgáltatás-összehasonlítás

Szolgáltatási kategóriaLegjobb felhasználás
Nemzetközi csomagHatárokon átnyúló fogyasztói vagy e-kereskedelmi küldemények, amelyeknél az útvonal, a vámkezelés és a célállomási kézbesítés támogatott.
Expressz vagy prioritásos opcióIdőérzékeny küldemények, amikor a kiindulási helyre vonatkozó árajánlat expressz szolgáltatást és az alkalmazandó szabványt jelöl meg.
Üzleti logisztikaFiókszintű szállítást, címkéket vagy küldeménykezelést igénylő kereskedői küldemények; a nyilvános funkciók elérhetőségét a Nova Poshta Global vállalattal kell megerősíteni.

Kézbesítési idő

Küldemény típusaKézbesítési időre vonatkozó útmutatás
Nemzetközi útvonalA kiindulási helytől, a célállomástól, a szolgáltatástól, a vámkezeléstől, a szállítási kapacitástól és az utolsó kilométeres átadástól függően változik.
Expressz útvonalA hivatalos árajánlatban feltüntetett útvonal-specifikus becslést vagy szabványt használja; a becslés nem jelent automatikusan garanciát.
Vámkezelés miatt visszatartott küldeményNem számítható ki megbízható kézbesítési dátum mindaddig, amíg a szükséges vámkezelési intézkedés be nem fejeződik.

Kézbesítési idők a célországban

Célország vagy régióTervezési becslés
Egyesült ÁllamokÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámkezelés és a végső kézbesítést végző partner eltéréseket okozhat.
KanadaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; az importfeldolgozás befolyásolhatja a kézbesítést.
MexikóÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a cím és a vámadatok fontosak.
Egyesült KirályságÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámok vagy az áfa késleltethetik a felszabadítást.
NémetországÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a célállomási vámkezelési és partneri szkennelések eltérhetnek.
FranciaországÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a címzett teljes körű adatai csökkentik a kivételeket.
SpanyolországÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a távoli területekre történő kézbesítés hosszabb időt vehet igénybe.
OlaszországÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámkezelés és a helyi kézbesítési kapacitás változó.
HollandiaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; az átadás nyomon követhetősége a szkennelések között szünetelhet.
LengyelországÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a szolgáltatás elérhetősége az árajánlattól függ.
SvédországÚtvonal-specifikus becslés szükséges; az adók és a vámadatok befolyásolhatják a felszabadítást.
BelgiumÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a célállomási feldolgozás szkennelési szünetet okozhat.
AusztriaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a szolgáltatásra vonatkozó árajánlatot kell használni.
SvájcÚtvonal-specifikus becslés szükséges; importformalitások alkalmazandók.
JapánÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a pontos vámáru-leírások elengedhetetlenek.
Dél-KoreaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a címzett elérhetőségi adataira szükség lehet.
AusztráliaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a biológiai biztonsági és vámügyi szabályok befolyásolhatják a kiadást.
Új-ZélandÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a biológiai biztonsági ellenőrzések további időt vehetnek igénybe.
SzingapúrÚtvonal-specifikus becslés szükséges; az importdokumentációnak hiánytalannak kell lennie.
MalajziaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámkezelés és a helyi átadás befolyásolja a nyomon követhetőséget.
ThaiföldÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámok és a vámkezelés késleltethetik a kézbesítést.
IndiaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámügyi dokumentáció és a helyi cím minősége fontos.
Fülöp-szigetekÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a célország vámkezelése és az utolsó kilométeres kapacitás változó.
IndonéziaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; az import vámkezelése és a szigetek közötti útvonal befolyásolja az időzítést.
BrazíliaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámadózás és a címzett adatai jelentős tényezők.
ChileÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámkezelési és a helyi kézbesítési szkennelések különválhatnak.
Egyesült Arab EmírségekÚtvonal-specifikus becslés szükséges; az importdokumentumok és a címzett elérhetőségei fontosak.
Szaúd-ArábiaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; vám-, cím- és korlátozott árukra vonatkozó szabályok érvényesek.
Dél-AfrikaÚtvonal-specifikus becslés szükséges; a vámkezelés és a célállomáson történő kézbesítési átadás meghosszabbíthatja a szállítási időt.
UkrajnaA belföldi vagy a célállomásig tartó szakasz időzítése a kiválasztott Nova Poshta szolgáltatástól és a településtől függ.

A fenti országismertető tervezési keretrendszer, nem közzétett szolgáltatási szabvány, és nem ellenőrzött Nova Poshta Global-adatkészletből számított átlag. Aktuális becslésért használja a hivatalos útvonalajánlatot. A vámkezelés, a hétvégék, az ünnepnapok, az időjárás, a cím minősége és a partnerek közötti átadások megváltoztathatják a tényleges eredményt.

Gyakori nyomkövetési problémák és megoldások

Probléma vagy állapotAzonnali teendő
Érvénytelen számEllenőrizze a karaktereket, távolítsa el a szóközöket, különítse el a rendelésazonosítót a nyomkövetési számtól, és kérje meg a feladót az azonosító megerősítésére.
Nincsenek frissítésekEllenőrizze a hivatalos nyomkövetőt, tekintse át az utolsó szkennelés helyét, és kérdezze meg a feladót, hogy megtörtént-e a fizikai átadás.
Átadás a szállítási partnernekKülön eseményként kezelje az elektronikus előzetes értesítést és a fizikai átvételt; várja meg a fogadó fuvarozó szkennelését, vagy lépjen kapcsolatba a feladóval.
VámkésedelemEllenőrizze, hogy kérnek-e vámot, személyazonosító adatokat vagy számlákat, és kövesse a célország vámhatóságának vagy a kézbesítési partnernek az utasításait.
Kézbesített, de hiányzikEllenőrizze a bejárati ajtót, a postaládát, a csomagautomatát, a recepciót, a háztartás tagjait és a szomszédokat; ezt követően kérje a kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba az eladóval.
Visszaküldés vagy sérülésŐrizze meg a csomagolást és a fényképeket, haladéktalanul értesítse az eladót, és szükség esetén kérje meg a feladót, hogy indítson vizsgálatot vagy kárigényt a fuvarozónál.

Nemzetközi szállítás, vámkezelés és fuvarozói átadás

SzakaszMit jelent
A küldemény létrehozásaElektronikus adatok vagy címke jön létre; ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a csomag a Nova Poshta Global őrizetében van.
Felvétel és szortírozás a feladás helyénA működtető fuvarozó rögzíti az átvételt, és a küldeményt egy feladási létesítményen keresztül továbbítja.
ExportfeldolgozásA biztonsági ellenőrzés, az exportdokumentáció és a szállítás előkészítése a főszállítás előtt történik.
Nemzetközi szállításA küldemény országok között mozog; a szkennelési láthatóság a szállítás során szünetelhet.
Import vámkezelésA célország hatóságai ellenőrzik a nyilatkozatot, a vámokat és a korlátozásokat. A vámhoz való megérkezés nem jelenti a kiadást.
Partnernek történő átadás és utolsó mérföldEgy célországbeli futár vagy postai szolgáltató átveheti a csomagot, és elvégezheti a végső kézbesítési szkennelést. Az eredeti szám továbbra is használatban maradhat, vagy megjelenhet egy kapcsolódó helyi szám.

Kézbesítés kezelése és szállítás utáni lehetőségek

LehetőségGyakorlati útmutatás
Cím helyesbítéseAmint kivételes esemény jelenik meg, kérje ezt a felelős fuvarozón keresztül vagy a szolgáltatási csatornán; a lehetőség a küldemény szakaszától és a célország szabályaitól függ.
Átvétel vagy újrakézbesítésKövesse a kézbesítési értesítést vagy a célországbeli partner utasításait. Az elérhetőséget, a tárolási időszakot és a díjakat az adott útvonalra vonatkozóan meg kell erősíteni.
Kézbesítési igazolásKérje a felelős kézbesítési szolgáltatótól vagy a feladótól a rendelkezésre álló kézbesítési bizonyítékot; a 17TRACK nem tudja azt létrehozni vagy módosítani.

Elveszett, sérült küldemények, kárigények, biztosítás és visszatérítések

FolyamatMikor használja, és ki jár el
Nyomkövetési érdeklődésStátuszra vonatkozó kérdés esetén használja. A címzett segítséget kérhet, de a hivatalos küldeményvizsgálatot a feladó irányíthatja.
Elvesztési vagy sérülési kárigényÁltalában a feladó vagy a szerződő ügyfél kezdeményezi az alkalmazandó szolgáltatási feltételek alapján; őrizze meg a csomagolást, a fényképeket, a számlát és az értéket igazoló dokumentumokat.
Postaköltség-visszatérítésKülön kérelem, amelyre a választott szolgáltatás feltételei vonatkoznak; a becsült kézbesítési dátum önmagában nem keletkeztet visszatérítési jogosultságot.
Piactéri visszatérítésAz eladó vagy a piactér a fuvarozói kártérítéstől függetlenül dönt az ügyfélnek járó visszatérítésről.

A benyújtási határidők és a kártérítési korlátok az adott szolgáltatástól és útvonaltól függnek. A csomagolás kidobása vagy a piactéri védelmi határidő lejárta előtt ellenőrizze az alkalmazandó Nova Poshta Global feltételeket.

Szállítási korlátozások és különleges kezelés

KategóriaMiért fontos
Veszélyes árukA robbanóanyagok, gyúlékony anyagok, sűrített gázok és egyéb szabályozott áruk tiltottak lehetnek, vagy szakszerű kezelést igényelhetnek.
Akkumulátorok, folyadékok és aeroszolokA csomagolásra, mennyiségre, szállítási módra és célországra vonatkozó szabályok korlátozhatják az átvételt.
Romlandó és törékeny árukA hőmérsékleti, csomagolási és felelősségi feltételek korlátozhatják a szolgáltatás igénybevételének lehetőségét.
Vámellenőrzés alá eső árukA pontatlan leírások, értékek vagy engedélyek ellenőrzést, késedelmet, visszaküldést vagy lefoglalást okozhatnak.

Ez az összefoglaló nem teljes körű jogi vagy szállítási szabálykönyv. Küldemény feladás előtt tekintse át a Nova Poshta Global aktuális szállítási korlátozásait és a célország importszabályait.

Ügyfélszolgálat

CsatornaEllenőrzött hivatkozás és legjobb felhasználás
Hivatalos webhelyA Nova Poshta Global hivatalos webhelye; használja az aktuális nyomkövetési, kapcsolattartási és szolgáltatási információk megkeresésére.
Szállítmányozási támogatásHasználja a hivatalos webhelyen közzétett kapcsolattartási módot a küldemény feladási vagy célrégiójához. Az aktuális telefonszámokat, nyitvatartási időket és nyelvi lefedettséget ott kell megerősíteni.
Eladó vagy feladóA legjobb választás hiányzó címkék, kereskedelmi számlák, hivatalos vizsgálatok, kárigények és piactéri viták esetén.
17TRACKÖsszesített láthatóságra a legjobb; nem módosíthatja a kézbesítési, vámkezelési vagy kártérítési döntéseket.

Készítse elő a nyomkövetési számot, a feladó és a címzett adatait, a feladás dátumát, a szolgáltatás típusát, a legutóbbi szkennelést, a tartalom leírását, az értéket igazoló dokumentumokat és szükség esetén a fényképeket. Először a felelős fuvarozón vagy a feladón keresztül eszkalálja az ügyet, majd adott esetben a kereskedő vagy a piactér vásárlóvédelmi folyamatán keresztül.

E-kereskedelmi és üzleti nyomkövetés

A kereskedőknek meg kell különböztetniük a fogyasztói nyomkövetési oldalt, az aktuális Nova Poshta Global üzleti integrációt és a 17TRACK többfuvarozós API-ját. A szabványosított események, a kivételes események figyelése és az értesítések csökkenthetik a WISMO-megkereséseket, de a funkciók elérhetőségét az alkalmazandó fejlesztői dokumentációban kell megerősíteni.

Fejlesztői/API-összehasonlítás

LehetőségSzolgáltató
Fuvarozói integrációNova Poshta Global
Tekintse meg a Nova Poshta Global-integráció összes részletét
LefedettségNova Poshta Global-szállítmányok, amelyeknél hivatalos üzleti integráció van engedélyezve.
Elsődleges használatKözvetlen, fuvarozói oldali szállítmánykezelés és nyomon követés, a fiókhoz való hozzáféréstől függően.
HitelesítésA jelenlegi nyilvános hitelesítési követelményeket a megadott nyilvános webhely alapján nem erősítették meg.
FunkciókNe feltételezze a kötegelt feldolgozási, webhook- vagy értesítési funkciók meglétét aktuális hivatalos dokumentáció nélkül.
Migrációs megjegyzésItt nem állítunk semmilyen aktuális nyilvános migrációs vagy kivezetési értesítést.
Többfuvarozós nyomkövetési API17TRACK
Tekintse meg a 17TRACK többfuvarozós API-jának összes részletét
LefedettségTöbb fuvarozó, a 17TRACK fuvarozói támogatásától és azonosításától függően.
Elsődleges használatEgységesített nyomkövetés, normalizált események és többfuvarozós e-kereskedelmi munkafolyamatok.
HitelesítésA 17token fejléc a jelenlegi 17TRACK API-dokumentációban leírtak szerint.
FunkciókA regisztrációs végpont támogatja a szállítmányok nyomon követését szolgáló munkafolyamatokat; az elérhető funkciókat a fiókcsomag határozza meg.
Migrációs megjegyzésA régebbi példák vagy megszüntetett végpontok helyett a jelenlegi API-dokumentációt használja.

GYIK

Gyakori kérdések

1. Hogyan követhetem nyomon a Nova Poshta Global csomagomat?

Adja meg a szállítmány számát a Nova Poshta Global hivatalos webhelyén, vagy használja a 17TRACK szolgáltatást az elérhető események megtekintéséhez.

2. Hol találom a Nova Poshta Global nyomkövetési számát?

Keresse meg a nyugtán, a szállítási címkén, az eladó feladási e-mailjében vagy a piactér szállítmányoldalán.

3. Hogy néz ki egy Nova Poshta Global nyomkövetési szám?

Az azonosító az útvonaltól függően numerikus vagy alfanumerikus lehet; a Nova Poshta Global nem biztosít minden szolgáltatáshoz egyetlen univerzális, nyilvános formátumot.

4. Mikor jelenik meg az első nyomkövetési esemény?

Az első esemény akkor jelenik meg, amikor az érintett fuvarozó vagy létesítmény rögzít egy szkennelést; a címke létrehozása önmagában nem bizonyítja a fizikai átvételt.

5. Miért nem frissül a Nova Poshta Global-szállítmányom nyomkövetése?

Gyakori ok lehet a szkennelések közötti szállítás, a vámkezelés, a partnernek történő átadás vagy az átadás előtt létrehozott címke; erősítse meg a feladóval az utolsó szkennelést.

6. Mennyi ideig tart a Nova Poshta Global kézbesítése?

A kézbesítési idő a feladási helytől, a rendeltetési helytől, a szolgáltatástól, a vámkezeléstől és az utolsó szakasz kezelésétől függ, ezért használja az útvonalhoz kapcsolódó hivatalos becslést.

7. Mit tegyek sikertelen kézbesítési kísérlet után?

Olvassa el a legutóbbi kivételt vagy értesítést, és kövesse az illetékes kézbesítési szolgáltató újrakézbesítésre vagy átvételre vonatkozó utasításait.

8. Mit tegyek, ha a Nova Poshta Global szerint kézbesítették a csomagot, de nem kaptam meg?

Ellenőrizze a kézbesítési helyet, a háztartás tagjait, a recepción, a szomszédoknál és a csomagautomatában, majd kérjen kézbesítési igazolást, és lépjen kapcsolatba az eladóval.

9. Hogyan jelenthetem a Nova Poshta Global elveszett vagy sérült szállítmányát?

Haladéktalanul értesítse a feladót, őrizze meg a csomagolást és a fényképeket, majd kövesse az alkalmazandó fuvarozói kárigény- vagy vizsgálati folyamatot.

10. Hogyan léphetek kapcsolatba a Nova Poshta Globallal?

A szállítmány régiójához kapcsolódóan használja a Nova Poshta Global hivatalos webhelyén közzétett aktuális kapcsolatfelvételi és nyomkövetési csatornákat.

Szakértői gyakori kérdések

11. A címke létrehozása azt jelenti, hogy a Nova Poshta Global átvette a csomagot?

Nem. A címke létrehozása vagy az elektronikus előzetes értesítés a fizikai átvétel előtt is megtörténhet, ezért várja meg az átvételi vagy létesítményi szkennelést.

12. Nyomon követhető egy partner által kiadott szám a Nova Poshta Globalnál?

Látható lehet, amikor az üzemeltetők adatot cserélnek, de a nyomon követhetőség nem bizonyítja, hogy a számot a Nova Poshta Global adta ki.

13. A rendeltetési hely vámhatóságához való megérkezés azt jelenti, hogy a szállítmányt felszabadították?

Nem. A vámhatósághoz való megérkezés, az ellenőrzés, a vám megállapítása és a felszabadítás különálló események; kövesse a rendeltetési hely hatóságának vagy a kézbesítési partnernek a kérését.

14. Megváltozhat a nyomkövetési szám nemzetközi átadás után?

Az eredeti szám továbbra is aktív maradhat, de megjelenhet egy kapcsolódó rendeltetési helyi azonosító is; hasonlítsa össze mindkét azonosítót a feladóval vagy a rendeltetési hely üzemeltetőjével.

15. A 17TRACK irányítja a Nova Poshta Global kézbesítési döntéseit?

Nem. A 17TRACK összesíti a nyomkövetési adatokat, és nem tudja átirányítani, felszabadítani, kivizsgálni, kártalanítani vagy visszatéríteni a szállítmányt.

16. Használhatják a vállalkozások a Nova Poshta Global hivatalos követési API-ját?

A megadott nyilvános webhely alapján nem sikerült megerősíteni egy jelenlegi, nyilvános hivatalos API meglétét; a vállalkozásoknak közvetlenül kell kérniük az aktuális integrációs dokumentációt.

17. Milyen azonosítót kell beküldenie egy e-kereskedelmi kereskedőnek a 17TRACK számára?

A fuvarozó szállítmányazonosítóját küldje be a kereskedő rendelési azonosítója helyett, és szükség esetén használja a 17TRACK által megadott aktuális fuvarozókódot.

Nyomkövetési API

17TRACK API-referencia
// 1. Current public official Nova Poshta Global tracking API not confirmed.
//    Do not use an undocumented or legacy endpoint.
//
// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
// Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current code confirmed in 17TRACK documentation.

POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Források és hivatkozások

A 17TRACK független nyomonkövetési platform, és nem áll kapcsolatban a Nova Poshta Global vállalattal.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading