KEX Express (ABX Express) Tracking

Įveskite KEX Express (ABX Express) sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

Sekti

Apie KEX Express(ABX Express)

KEX Express(ABX Express) yra vežėjo tapatybė, nurodyta šiame siuntų sekimo puslapyje. Naudokite toliau pateiktą oficialią svetainę, kad sužinotumėte konkrečiai siuntai taikomas siuntimo paslaugas, paskirties vietas, veiklos taisykles ir kontaktinius kanalus.

Laukas	Patvirtintas puslapio įrašas
Vežėjo rodomas pavadinimas	KEX Express(ABX Express)
Oficiali svetainė	https://my.kex-express.com/
Oficialus siuntos sekimo kelias	Pradėkite oficialioje svetainėje ir vadovaukitės joje pateiktu siuntos sekimo keliu.
Siuntų sekimo platformos ryšys	17TRACK gali kaupti prieinamus vežėjo įvykius; 17TRACK neveža siuntų ir nesprendžia pretenzijų.

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšio santrauka
KEX Express(ABX Express)	KEX Express(ABX Express) yra vežėjo pavadinimas, kurį reikia pasirinkti, kai siuntimo įraše nurodytas šis subjektas.
Oficiali svetainė	Oficiali svetainė yra pagrindinė vieta, kur galima patikrinti prieigą prie siuntų sekimo, paslaugų instrukcijas ir pagalbos kanalus.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma, galinti rodyti prieinamus palaikomų vežėjų įvykius.

Greitas atsakymas

Įveskite pardavėjo, siuntimo kvite arba išsiuntimo pranešime nurodytą siuntos sekimo numerį oficialioje KEX Express(ABX Express) svetainėje, arba pateikite jį 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite netyčinius tarpus, įsitikinkite, kad numeris yra siuntos sekimo, o ne užsakymo numeris, ir paklauskite pardavėjo, ar siunta buvo perduota vežėjui.

Naudingas patarimas: 17TRACK rodo tik prieinamą siuntos sekimo informaciją. Ji negali pakeisti adreso, išleisti muitinės sulaikytų krovinių, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.

Kaip sekti KEX Express(ABX Express) siuntas

Patikimiausia veiksmų seka – palyginti oficialų vežėjo rezultatą su pardavėjo išsiuntimo įrašu ir, jei naudinga, 17TRACK rezultatu.

Veiksmas	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę, kvitą arba pardavėjo pranešimą.
2. Naudokite oficialų kelią	Atidarykite oficialią KEX Express(ABX Express) svetainę ir naudokite joje pateiktą siuntos sekimo parinktį.
3. Palyginkite informaciją	Pateikite tą patį identifikatorių 17TRACK, kai reikia bendro palaikomų siuntos perdavimo atvejų vaizdo.
4. Tinkamai kreipkitės pagalbos	Paprašykite pardavėjo patikrinti išsiuntimą arba susisiekite su vežėju per jo oficialų pagalbos kanalą, kai siuntai reikia vežėjo veiksmų.

Siuntos sekimo numeris identifikuoja siuntos įrašą. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį, o nuorodos numeris identifikuoja pardavėją arba verslo sandorį. Etiketės numeris arba pristatymo pranešimo numeris gali būti susijęs su pristatymo operacijomis, tačiau gali būti nepriimamas kaip siuntos sekimo identifikatorius.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Norint patikrinti priimtiną identifikatorių, reikėtų naudoti oficialią KEX Express(ABX Express) svetainę. Vežėjo pavadinimas, nurodytas prekyvietės įraše, savaime neįrodo, kas išdavė numerį, nes pardavėjai ir logistikos partneriai gali sukurti atskiras užsakymo, etiketės ir paskutinės pristatymo grandies nuorodas.

Sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo sekimo identifikatorius

Naudokite tikslų identifikatorių, nurodytą ant vežėjo etiketės arba pardavėjo išsiuntimo įraše.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo sekimo identifikatorių

Išdavė	Išdavusi šalis turėtų būti nustatyta pagal siuntimo etiketę, pardavėjo įrašą arba oficialų sekimo rezultatą.
Įprastas naudojimas	Siuntos paieška priėmimo, gabenimo, pristatymo arba išimčių tvarkymo metu.
Kur naudotojai jį mato	Dažniausios vietos: išsiuntimo el. laiškas, pardavėjo užsakymo puslapis, etiketė ir kvitas.
Sekimo aprėptis	Įvykiai priklauso nuo vežėjo sistemos ir bet kurio procese dalyvaujančio perdavimo paslaugų teikėjo.
Pastaba	Vien pagal priešdėlį nedarykite išvadų apie paslaugą, šalį ar vežėją, išdavusį numerį.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Pardavėjo nustatytas tekstas arba skaitmenys; naudokite jį susisiekdami su pardavėju, o ne kaip sekimo numerio pakaitalą.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Išdavė	Šį identifikatorių sukuria prekybininkas arba prekyvietė.
Įprastas naudojimas	Užsakymo aptarnavimas, mokėjimo įrašai ir pardavėjo užsakymų vykdymo suderinimas.
Kur naudotojai jį mato	Pirkimo istorija, sąskaitos faktūros ir užsakymo patvirtinimo pranešimai.
Sekimo aprėptis	Jis gali atverti pardavėjo portalą, tačiau paprastai neatspindi vežėjo skenavimų sekos.
Pastaba	Paprašykite pardavėjo siuntos identifikatoriaus, jei vežėjo puslapis atmeta užsakymo nuorodą.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Būsena apibūdina naujausią elektroninį įvykį, tačiau nebūtinai tikslią fizinę siuntos buvimo vietą. „Etiketė sukurta“ skiriasi nuo vežėjo priėmimo, o perdavimas arba atvykimas į muitinę skiriasi nuo galutinio pristatymo arba muitinio išleidimo.

Greita būsenos paieška

Būsena

Reikšmė

Etiketė sukurta / prieš išsiuntimą

Siuntos duomenys yra sistemoje; fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs.

Peržiūrėti visą informaciją apie sukurtą etiketę / siuntą prieš išsiuntimą

Gyvavimo ciklo etapas	Siuntos paruošimas.
Atsakinga šalis	Siuntėjas arba užsakymų vykdymo paslaugų teikėjas turėtų patvirtinti fizinį perdavimą.
Kas vyksta toliau	Po perdavimo gali būti rodomas priėmimo arba pirmojo judėjimo skenavimas.
Kliento veiksmas	Prieš laikydami siuntą vėluojančia, patvirtinkite išsiuntimą su pardavėju.

Vežama

Siuntai užregistruotas judėjimo įvykis, ir ji juda transportavimo tinklu.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežamą siuntą

Gyvavimo ciklo etapas	Rūšiavimas, pagrindinis gabenimas arba perdavimas.
Atsakinga šalis	Vežėjas arba dabartinis tinklo partneris, nurodytas naujausiame įvykyje.
Kas vyksta toliau	Gali būti užregistruotas kitas įvykis kitoje vietoje, perdavimo arba pristatymo įvykis.
Kliento veiksmas	Palyginkite skenavimo datą su pardavėjo nurodytu pristatymo terminu ir stebėkite, ar neatsiranda išimčių.

Išvežta pristatyti

Siunta pateko į pristatymo maršrutą arba galutinio pristatymo etapą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatomą siuntą

Gyvavimo ciklo etapas	Pristatymas paskutine mylia.
Atsakinga šalis	Pristatymo padalinys arba paskutinės mylios partneris, tvarkantis maršrutą.
Kas vyksta toliau	Gali būti pristatyta, bandyta pristatyti, atsiimta arba gali kilti problema.
Kliento veiksmas	Užtikrinkite prieigą ir laikykitės visų oficialiame rezultate pateiktų pristatymo nurodymų.

Pristatyta

Užregistruotas pristatymo įvykis; prieš pranešdami apie negautą siuntą patikrinkite pristatymo vietą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą siuntą

Gyvavimo ciklo etapas	Užbaigtas pristatymo nuskaitymas.
Atsakinga šalis	Pristatymo operatorius turėtų turėti pristatymo įrašą.
Kas vyksta toliau	Pristatymo patvirtinimą arba vietos informaciją gali pateikti atsakingas vežėjas.
Kliento veiksmas	Patikrinkite įėjimus, registratūras, namų ūkio narius ir netoliese esančias saugias vietas, o jei siuntos vis dar nėra, susisiekite su pardavėju.

Paslaugos ir pristatymo laikas

Pasirinkite paslaugos pavadinimą, nurodytą kvite arba pardavėjo įraše. Pristatymo terminai priklauso nuo kilmės vietos, paskirties vietos, perdavimų, adreso kokybės, savaitgalių, valstybinių švenčių, oro sąlygų, veiklos sutrikimų ir muitinės procedūrų, jei taikoma.

Paslaugų palyginimas

Paslauga

Geriausias pradžios taškas

Siuntos įraše nurodyta paslauga

Naudokite tikslų pardavėjo arba oficialiame kvite pateiktą paslaugos aprašą.

Peržiūrėti visą informaciją apie nurodytą paslaugą

Aprėptis	Oficialioje svetainėje patvirtinkite kilmės vietą, paskirties vietą ir tinkamą siuntos tipą.
Siuntos sekimo lygis	Galimi įvykiai priklauso nuo pasirinktos paslaugos ir pristatymo sistemų, kurios joje dalyvauja.
Sąlygos	Prieš išsiųsdami patikrinkite galiojančias dydžio, svorio, pakavimo, draudžiamų daiktų ir paskirties vietos taisykles.
Apribojimas	Numatoma pristatymo data savaime nėra pristatymo garantija.

Pristatymo laikas

Laiko nuoroda	Kaip naudoti
Pardavėjo pažadėtas laikotarpis	Naudokite užsakymo puslapį arba pranešimą apie išsiuntimą kaip komercinę pristatymo nuorodą.
Vežėjo sąmata	Oficialiame siuntos sekimo rezultate nurodytą datą arba laikotarpį laikykite sąmata, nebent įsigyta paslauga aiškiai numato garantiją.
Paskelbta sąmata nepateikta	Paklauskite pardavėjo, kokia paslauga buvo įsigyta ir ar taikomas pristatymo įsipareigojimas.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta

Dabartinis paieškos būdas

Siuntoje nurodyta paskirties vieta

Naudokite oficialią konkrečios paslaugos sąmatą arba pardavėjo pažadėtą tos paskirties vietos laikotarpį.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymą į paskirties vietą

Paslaugos tipas	Prieš lygindami pristatymo lūkesčius patvirtinkite faktiškai įsigytą paslaugą.
Perdavimas paskutinei myliai	Patikrinkite naujausią įvykį, kad sužinotumėte, kas šiuo metu atsakingas už galutinį pristatymą.
Muitinės informacija	Importo dokumentai, muitai ir vietiniai muitinio įforminimo reikalavimai gali turėti įtakos pristatymo eigai.
Kliento veiksmas	Skubiai pateikite prašomą informaciją ir, kai nurodytas perdavimas, vadovaukitės oficialiais paskirties vietos vežėjo nurodymais.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio nuskaitymo ir šalies, kontroliuojančios kitą fizinį veiksmą. Pardavėjas paprastai yra tinkamiausias pirmasis kontaktas dėl išsiuntimo patvirtinimo, su užsakymu susijusių sprendimų ir kreipimosi į vežėją.

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena

Pirmiausia patikrinkite

Neteisingas numeris

Dar kartą įveskite identifikatorių tiksliai, pašalinkite nukopijuotus skyrybos ženklus ir atskirkite jį nuo užsakymo numerio.

Peržiūrėti visą informaciją apie neteisingą numerį

Tikėtina priežastis	Rašybos klaida, neišsami išsiuntimo informacija arba vietoj siuntos identifikatoriaus pateikta pardavėjo nuoroda.
Neatidėliotinas veiksmas	Paprašykite pardavėjo etiketės arba siuntos sekimo identifikatoriaus.
Eskalavimas	Kai identifikatorius bus patikrintas, naudokitės oficialiu vežėjo pagalbos kanalu.
Susisiekite su	Pardavėju dėl užsakymo duomenų; KEX Express(ABX Express) dėl pagalbos sprendžiant vežėjo sistemos klausimus.

Nėra atnaujinimo arba etiketė sukurta

Patikrinkite, ar siunta buvo fiziškai priimta ir nuskaityta.

Peržiūrėti visą informaciją apie neatnaujintą būseną arba sukurtą etiketę

Tikėtina priežastis	Siuntos duomenys galėjo būti pateikti prieš perdavimą vežėjui arba nuskaitymai gali vėluoti.
Neatidėliotinas veiksmas	Palyginkite išsiuntimo datą su pardavėjo nurodytu užsakymo paruošimo laiku.
Eskalavimas	Paprašykite pardavėjo patvirtinti perdavimą vežėjui, kai baigėsi žadėtas išsiuntimo terminas.
Susisiekite su	Pirmiausia kreipkitės į pardavėją, nes siuntėjas gali patikrinti užsakymo įvykdymo ir siuntimo pirkimo duomenis.

Pristatyta, bet negauta

Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius, kaimynus ir bet kokius pristatymo įrodymus.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatytą, bet negautą siuntą

Neatidėliotinas veiksmas	Užregistruokite pristatymo laiką, patikrinkite saugias vietas ir paprašykite pardavėjo pristatymo įrodymų.
Kitas veiksmas	Jei siuntos buvimo vieta lieka neaiški, susisiekite su atsakingu pristatymo operatoriumi jo oficialiu kanalu.
Pardavėjo vaidmuo	Pardavėjui gali tekti pateikti vežėjui užklausą arba pagal pirkimo sąlygas pasiūlyti pakaitinę prekę ar grąžinti pinigus.
Įrodymai	Išsaugokite sekimo numerį, užsakymo duomenis, adresą, pristatymo pranešimą ir pristatymo vietos nuotraukas.

Muitinės arba pristatymo išimtis

Perskaitykite naujausią įvykį ir patikrinkite, ar prašoma dokumento, muito, ar nurodyta adreso problema arba bandytas pristatymas.

Peržiūrėti visą informaciją apie muitinės arba pristatymo išimtį

Tikėtina priežastis	Muitinės patikra, neišsami informacija, ribojamas turinys arba nesėkmingas bandymas pristatyti.
Neatidėliotinas veiksmas	Vadovaukitės įvykyje nurodyto vežėjo, muitinės institucijos arba pristatymo partnerio instrukcijomis.
Eskalavimas	Susisiekite su pardavėju, jei instrukcija nepasiekiama arba siunta artėja prie pardavėjo pažadėto termino.
Susisiekite su	Naujausiame įvykyje nurodyta šalis; 17TRACK negali išleisti siuntos ar pakeisti jos maršruto.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas kitiems vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju naujausias nuskaitymas gali priklausyti kilmės šalies vežėjui, muitinės institucijai, mainų centrui arba paskirties šalies pristatymo partneriui. Atvykimas į paskirties šalį savaime nereiškia, kad muitinės formalumai baigti.

Tarptautinis srautas

Etapas

Ką reiškia įvykis

Priėmimas kilmės šalyje ir eksporto tvarkymas

Siunta paruošiama, priimama ir tvarkoma išsiuntimui.

Peržiūrėti visą informaciją apie priėmimą kilmės šalyje ir eksporto tvarkymą

Faktinis siuntos saugotojas	Naujausias siuntą nuskaitęs vežėjas arba objektas yra pagrindinis praktinis informacijos šaltinis.
Numerio pakeitimas	Gali būti rodomas partnerio numeris, nors kai kurios siuntos ir toliau naudoja pirminį identifikatorių.
Matomumo spraga	Elektroniniai duomenys gali pasirodyti prieš siuntiniui atliekant kitą fizinį nuskaitymą.
Kliento veiksmas	Patikrinkite adresą ir eksporto informaciją su pardavėju.

Pagrindinis transportavimas ir atvykimas į paskirties vietą

Siunta gabenama tarp tinklų arba pasiekė paskirties vietos apdorojimo punktą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pagrindinį transportavimą ir atvykimą į paskirties vietą

Faktinis siuntos saugotojas	Naujausiame įvykyje nurodytas transportavimo arba paskirties tinklas.
Numerio pakeitimas	Naudokite ir pradinį, ir bet kokį pardavėjo pateiktą partnerio identifikatorių.
Matomumo spraga	Dėl tarptautinio transportavimo ir eilių objektuose gali pasitaikyti laikotarpių, kai neatsiranda naujo viešo įvykio.
Kliento veiksmas	Palaukite kito įvykio, nebent oficialiame rezultate prašoma pateikti dokumentus arba atlikti mokėjimą.

Importo muitinė ir perdavimas paskutinės mylios pristatymui

Muitinės procedūros ir perdavimas pristatymui vyksta prieš pristatymą paskutine mylia.

Peržiūrėti visą informaciją apie importo muitinę ir perdavimą paskutinės mylios pristatymui

Faktinis siuntos saugotojas	Naujausiame įvykyje nurodytas paskirties šalies vežėjas arba muitinės procedūra.
Numerio pakeitimas	Paskirties šalies sekimo identifikatorius gali būti susietas su pradiniu siuntos įrašu.
Matomumo spraga	Tarp elektroninio išankstinio pranešimo ir fizinio gavimo perdavimo nuskaitymai gali vėluoti.
Kliento veiksmas	Pateikite prašomą importo informaciją ir laikykitės oficialių paskirties šalies vežėjo nurodymų.

Pristatymo valdymas ir galimybės išsiuntus siuntą

Peradresavimas, pristatymo instrukcijos, atsiėmimas ir pakartotinis pristatymas priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos ir dabartinio siuntos etapo. Naudokite tik parinktis, rodomas oficialiu vežėjo maršrutu arba naujausiame nuskaityme nurodyto pristatymo partnerio kanalu.

Parinktis

Tinkama pradžia

Adreso pataisymas arba pristatymo instrukcija

Patikrinkite oficialų sekimo rezultatą ir nedelsdami susisiekite su atsakingu vežėju; po išsiuntimo pakeitimus gali kontroliuoti siuntėjas.

Peržiūrėti visą informaciją apie adreso pataisymą arba pristatymo instrukciją

Tinkamumas	Tinkamumas priklauso nuo siuntos etapo, paskirties vietos taisyklių ir įsigytos paslaugos.
Prašymą teikiantis asmuo	Siuntėjas arba paskyros savininkas gali turėti įgaliojimus, kurių gavėjas neturi.
Laikas	Jei įmanoma, kreipkitės pagalbos prieš galutinį pristatymą arba grąžinimo procedūrą.
Rezultatas	Sėkmė priklauso nuo vežėjo patvirtinimo ir nėra garantuojama sekimo platformos.

Atsiėmimas arba pakartotinis pristatymas

Vadovaukitės pranešimu apie bandytą pristatymą arba oficialiu įvykiu, kuriame nurodyta galima vietinė instrukcija.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausos dėl siuntos sekimo, dingusios siuntos tyrimai, draudimo išmokų prašymai, pašto išlaidų grąžinimas ir prekyvietės lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Saugokite etiketę, pakuotę, turinį, sąskaitas faktūras, nuotraukas, sekimo istoriją ir užsakymo įrašą, kol klausimas bus išspręstas.

Procesas

Naudoti, kai

Užklausa vežėjui

Sekimo įrašą reikia paaiškinti arba reikia ištirti siuntos judėjimą.

Peržiūrėti visą informaciją apie užklausą vežėjui

Kas inicijuoja	Siuntėjas, gavėjas arba pardavėjas pagal vežėjo taisykles.
Įrodymai	Sekimo identifikatorius, išsiuntimo data, adresai ir naujausias įvykis.
Galimas rezultatas	Papildoma nuskaitymo informacija, prašymas pateikti įrodymus arba oficiali tyrimo procedūra.

Pretenzija arba pirkimo sprendimas

Siunta prarasta, sugadinta arba iš esmės skiriasi nuo užsakymo.

Peržiūrėti visą informaciją apie pretenziją arba pirkimo sprendimą

Kas inicijuoja	Teisę reikšti pretenziją turintis asmuo arba pardavėjas, priklausomai nuo įsigytos paslaugos ir pardavimo sąlygų.
Įrodymai	Gali būti paprašyta pateikti vertės įrodymą, nuotraukas, pakuotę, turinio aprašą ir sekimo istoriją.
Galimas rezultatas	Tyrimas, pakeitimas, pinigų grąžinimas, susitarimas arba prašymas pateikti papildomų įrodymų.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš siųsdami baterijas, skysčius, vaistus, greitai gendančias prekes, vertingus daiktus ar reglamentuojamas medžiagas, patikrinkite galiojančias oficialias taisykles. Paskirties šalies teisė gali nustatyti papildomų reikalavimų, be paties vežėjo sąlygų.

Kategorija	Būtina patikra
Pavojingi arba reglamentuojami kroviniai	Prieš perduodami siuntą, patvirtinkite priėmimo, deklaravimo, pakavimo ir maršruto reikalavimus.
Baterijos, skysčiai ir greitai gendantys produktai	Patikrinkite konkrečioms prekėms taikomus apribojimus ir galimus gabenimo ar pristatymo ribojimus.
Draudžiamas turinys	Nesiųskite daiktų, kuriuos draudžia oficialios taisyklės arba paskirties vietos teisės aktai.

Klientų aptarnavimas

Pradėkite nuo oficialios svetainės kaip kontaktinio kanalo, nes pagalbos būdai gali priklausyti nuo siuntos kilmės, paskirties vietos ir siuntėjo paskyros.

Klientų aptarnavimas

Kanalas

Patvirtintas kontaktas arba paskirtis

Oficiali svetainė

https://my.kex-express.com/ — pradėkite siuntos sekimą ir raskite KEX Express(ABX Express) nurodytą pagalbos kanalą.

Peržiūrėti visą informaciją apie pagalbą oficialioje svetainėje

Geriausiai tinka	Siuntos sekimo prieigai, paslaugų instrukcijoms ir vežėjo teikiamai pagalbai.
Pasiruoškite	Siuntos sekimo numerį, siuntėjo ir gavėjo duomenis, išsiuntimo datą, naujausią skenavimo informaciją ir glaustą problemos aprašymą.
Svarbus apribojimas	Dėl užsakymo pinigų grąžinimo ar vykdymo ginčų kreipkitės į pardavėją, o dėl gabenimo įrašų ir pristatymo operacijų – į vežėją.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų atskirti paties vežėjo sistemas nuo kelių vežėjų siuntų sekimo platformos. Prieš automatizuodami siuntų atnaujinimus, atitinkamuose dokumentuose patvirtinkite vežėjo identifikatorių, autentifikavimo reikalavimus, įvykių aprėptį ir leidžiamą naudojimą.

Kūrėjo/API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Oficiali vežėjo integracija

KEX Express(ABX Express)

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią vežėjo integraciją

Vežėjo aprėptis	Naudokite naujausią vežėjo kūrėjams arba verslui skirtą dokumentaciją, kai ji pateikiama oficialioje svetainėje.
Pagrindinė paskirtis	Konkretaus vežėjo siuntų operacijos ir įvykių gavimas.
Autentifikavimas	Vadovaukitės dabartinėje teikėjo dokumentacijoje nurodytais prisijungimo duomenimis ir prieigos valdikliais.
Galimybės	Prieš įgyvendindami sprendimą patvirtinkite paketinio apdorojimo, webhook ir įvykių normalizavimo palaikymą.
Perėjimo pastaba	Neįgyvendinkite iš senos integracijos nukopijuoto endpoint'o, jei nėra naujausios dokumentacijos.

17TRACK API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Vežėjo aprėptis	Kelių vežėjų aprėptis priklauso nuo vežėjų katalogo ir pateikto vežėjo kodo.
Pagrindinė paskirtis	Centralizuotas siuntų sekimas el. prekybos operacijoms ir kelių vežėjų procesams.
Autentifikavimas	API nuorodoje naudojama 17token antraštė ir JSON turinio tipas.
Galimybės	Siuntų sekimo procesuose naudokite dokumentacijoje nurodytą registracijos endpoint'ą.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo KEX Express(ABX Express) siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje KEX Express(ABX Express) svetainėje arba pateikite jį 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo KEX Express(ABX Express) siuntos sekimo numerį?

Patikrinkite pardavėjo pranešimą apie išsiuntimą el. paštu, užsakymo puslapį, siuntimo etiketę, kvitą arba pristatymo pranešimą.

3. Kaip atrodo KEX Express(ABX Express) siuntos sekimo numeris?

Naudokite pardavėjo arba oficialiame vežėjo įraše pateiktą identifikatorių; nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį.

4. Kada pasirodys pirmasis siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis rodomas priėmus siuntos duomenis arba užregistravus fizinio perdavimo nuskaitymą, atsižvelgiant į siuntimo proceso eigą.

5. Kodėl neatnaujinama mano KEX Express(ABX Express) siuntos sekimo informacija?

Ruošiant siuntą, ją gabenant arba perduodant partneriui nuskaitymas gali vėluoti; palyginkite paskutinį įvykį su pardavėjo nurodytu išsiuntimo arba pristatymo laikotarpiu.

6. Kiek laiko užtruks mano KEX Express(ABX Express) siuntos pristatymas?

Vadovaukitės oficialiame rezultate arba pardavėjo nurodytu paslaugos ir paskirties vietos pristatymo įverčiu bei atsižvelkite į perdavimus, adreso problemas, muitinę ir veiklos sutrikimus.

7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo bandymo pristatyti siuntą?

Perskaitykite naujausią oficialų įvykį ir vykdykite jame pateiktus nurodymus dėl atsiėmimo, pakartotinio pristatymo arba susisiekimo.

8. Ką turėčiau daryti, jei KEX Express(ABX Express) nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimus, registratūrą, šeimos narius, kaimynus ir pristatymo įrodymus, tada susisiekite su pardavėju ir atsakingu pristatymo operatoriumi.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą KEX Express(ABX Express) siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus, paklauskite pardavėjo, kuri šalis gali pateikti užklausą vežėjui arba pretenziją, ir transportavimo įrašams naudokite oficialų vežėjo kanalą.

10. Kaip susisiekti su KEX Express(ABX Express)?

Pradėkite nuo oficialios KEX Express(ABX Express) svetainės ir pasiruoškite sekimo numerį, išsiuntimo datą, adresus bei naujausią nuskaitymą.

Ekspertų DUK

11. Ar įvykis „etiketė sukurta“ įrodo, kad KEX Express(ABX Express) turi siuntą?

Ne; etiketės sukūrimas gali reikšti elektroninį išankstinį pranešimą, o fizinę siuntos kontrolę geriau patvirtina priėmimo arba judėjimo nuskaitymas.

12. Ar kartu su KEX Express(ABX Express) siunta gali būti rodomas partnerio sekimo numeris?

Taip; logistikos arba paskutinės mylios partneris gali naudoti susietą identifikatorių, todėl išsaugokite pradinį numerį ir bet kokį papildomą pardavėjo pateiktą numerį.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinės formalumai baigti?

Ne; atvykimas į paskirties šalį, muitinės patikra ir muitinės leidimas yra atskiri įvykiai, o oficialiame įvykyje turėtų būti nurodyta, kokių veiksmų reikia.

14. Kas atsakingas vežėjui perduodant siuntą?

Naujausias fizinio priėmimo nuskaitymas yra aiškiausias viešas priimančiojo tinklo požymis; vien elektroninis išankstinis pranešimas nepatvirtina fizinės siuntos kontrolės.

15. Ar įmonės gali sekti KEX Express(ABX Express) siuntas naudodamos API?

Įmonės turėtų patikrinti, ar veikia dabartinė oficiali vežėjo integracija, ir gali peržiūrėti dokumentuotą 17TRACK API, skirtą palaikomiems kelių vežėjų sekimo procesams.

Siuntų sekimo API

// 1. Current public official KEX Express(ABX Express) tracking API:
// Verify the carrier's current developer documentation before implementation.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code
// supplied by the 17TRACK carrier catalogue.