CTS Tracking

Apie CTS

CTS yra vežėjo tapatybė, susieta su oficialia svetaine, pateikta šiame siuntų sekimo vadove. Prieš imdamiesi veiksmų dėl siuntos, naudokite oficialią CTS svetainę, kad nustatytumėte taikomą krovinių vežimo paslaugą, siuntos numerį ir susisiekimo būdą.

Vežėjo subjektų ryšiai

Trumpas atsakymas

Kai oficialioje CTS svetainėje pateikiamas sekimo laukas, į jį įveskite CTS siuntos arba krovinio numerį, nurodytą siuntimo dokumente. Taip pat galite išbandyti 17TRACK su tuo pačiu numeriu. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite, ar vietoj siuntos numerio neįvedėte užsakymo numerio, pašalinkite atsitiktinius tarpus, patvirtinkite numerį su siuntėju ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis vežėjo nuskaitymas.

Kaip sekti CTS siuntas

Patikimiausia yra naudoti numerį, išspausdintą CTS krovinių dokumentuose arba pateiktą siuntėjo, o tada palyginti oficialų CTS rezultatą su nepriklausomu 17TRACK rezultatu.

Pirkimo užsakymas, sąskaitos faktūros numeris, rezervacijos numeris, kliento nuoroda ir pranešimas apie pristatymą savaime nėra sekimo numeriai. Jei numeris atmetamas, pakartotinai neteikite nesusijusių užsakymo numerių; paklauskite siuntos įrašą sukūrusios šalies, kokį identifikatorių priima CTS.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

CTS siuntų identifikatoriai turi būti tiksliai nukopijuoti iš krovinių dokumento arba siuntėjo pranešimo. Prekyvietės užsakymo numeris ir vežėjo sekimo numeris gali priklausyti tai pačiai operacijai, tačiau nebūti tuo pačiu identifikatoriumi.

Siuntos sekimo numerio formatas

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo kalba apibūdina naujausią užregistruotą įvykį, o ne būtinai fizinę siuntos vietą tuo metu, kai ją peržiūrite. Atsakinga šalis gali keistis atsiėmimo, pagrindinio gabenimo, apdorojimo terminale ir galutinio pristatymo etapais.

Greita būsenos paieška

Paslaugos ir pristatymo terminai

Pristatymo trukmė priklauso nuo užsakytos CTS paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, siuntos paėmimo termino, tvarkymo terminale, adreso tikslumo ir bet kokio reikalingo patikrinimo ar perdavimo. Sekimo prognozė automatiškai negarantuoja pristatymo.

Paslaugų palyginimas

Pristatymo laikas

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Pradėkite nuo naujausio įvykio ir jį sukūrusios šalies. Paprastai siuntėjas turi daugiausia galimybių ištaisyti užsakymo duomenis, paprašyti ištirti krovinio buvimo vietą arba pateikti pretenziją.

Problema ir sprendimas

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir perdavimas vežėjams

Vykdant tarptautinį CTS pervežimą, siunta gali būti perduodama iš užsakymą kilmės vietoje pateikusios šalies oro ar krovinių terminalams, muitinės institucijoms, pagrindinio vežimo operatoriams ir paskirties vietos pristatymo paslaugų teikėjui. Perdavimo įvykis fiksuoja atsakomybės pasikeitimą; jis savaime neįrodo nei muitinės išleidimo, nei galutinio pristatymo.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Adreso pataisymai, pristatymo susitikimai, pakartotiniai bandymai, sulaikymai ir prašymai pateikti įrodymus priklauso nuo užsakytos CTS paslaugos, siuntos etapo ir paskyros teisių. Prieš siuntai pasiekiant galutinio pristatymo etapą, susisiekite su siuntėju arba CTS oficialioje svetainėje nurodytu maršrutu.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, vežėjo tyrimas, draudimo pretenzija, krovinio gabenimo mokesčio koregavimas ir prekyvietės pinigų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas arba paskyros turėtojas turėtų išsaugoti krovinio dokumentus, sąskaitas faktūras, pakavimo įrodymus ir nuotraukas bei naudoti taikomą CTS sutartinį kelią.

Pretenzijos ir pinigų grąžinimas

17TRACK negali patvirtinti CTS pretenzijos, grąžinti gabenimo mokesčio, pakeisti siuntos įrašo ar nustatyti atsakomybės.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Prieš perduodami krovinį vežti, patikrinkite galiojančias CTS siuntimo sąlygas ir kiekvienos išvykimo, tranzito bei paskirties jurisdikcijos taisykles. Pavojingoms prekėms, baterijoms, skysčiams, greitai gendantiems produktams, kontroliuojamoms prekėms ir ribojamoms prekėms gali reikėti specialių dokumentų arba jos gali būti neleidžiamos konkrečiu maršrutu.

Siuntimo apribojimai

Klientų aptarnavimas

Paruoškite siuntos identifikatorių, paėmimo datą, išsiuntimo vietą, paskirties vietą, paslaugos tipą, naujausią įvykį, kontaktinius duomenis, turinio aprašymą, deklaruotą vertę ir, jei aktualu, nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Įmonės turėtų išsaugoti originalų CTS identifikatorių, standartizuoti vežėjų įvykius savo užsakymų sistemoje ir atskirti užsakymo sukūrimą, fizinį priėmimą, gabenimą, išimtį, pristatymą ir grąžinimą. 17TRACK naudinga stebint kelių vežėjų siuntas, o komercinės pretenzijos ir gabenimo instrukcijos lieka vežėjo, siuntėjo arba paskyros savininko atsakomybės klausimais.

Kūrėjo / API palyginimas

DUK

Pagrindiniai DUK

Ekspertų DUK

// 1. Current public official CTS tracking API:
// Validate access and endpoint details directly with CTS before implementation.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code after
// confirming it in the current 17TRACK documentation.

Šaltiniai ir nuorodos

• Oficiali CTS svetainė. CTS
• 17TRACK API dokumentacija. 17TRACK

17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su CTS.