Apie UXTX
UXTX yra su toliau pateikta oficialia svetaine siejama vežėjo tapatybė. Išsami informacija apie siuntą, pvz., užsakyta paslauga, kilmės vieta, paskirties vieta ir dabartinė už siuntos tvarkymą atsakinga šalis, turėtų būti nustatoma pagal siuntos etiketę, pardavėjo patvirtinimą ir sekimo įvykius, o ne vien pagal vežėjo pavadinimą.
Vežėjo apžvalga
| Laukas | Patvirtinta informacija |
| Oficialus pavadinimas | UXTX |
| Oficiali svetainė | http://www.ux-exp.com/ |
| Vaidmuo siuntų sekimo procese | Siuntos įraše gali būti rodomi UXTX įvykiai kartu su kilmės, transportavimo, muitinės arba pristatymo paskirties vietoje dalyvių pateiktais įvykiais. |
Vežėjo subjektų ryšiai
| Subjektas | Subjekto tipas |
| UXTX | Pagrindinė vežėjo tapatybė |
Peržiūrėti visą informaciją apie UXTX tapatybę
| Ryšys su UXTX | UXTX yra šiame siuntų sekimo vadove naudojamas pavadinimas. |
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Naudojant tą pačią vežėjo tapatybę išvengiama situacijos, kai siunta ieškoma pagal nesusijusio vežėjo pavadinimą. |
| Oficialūs įrodymai | Pateikta oficiali svetainė nurodo šiame puslapyje aprašomą vežėjo kontekstą. |
|
| Oficiali svetainė | Vežėjo interneto svetainė |
Peržiūrėti visą informaciją apie oficialią svetainę
| Ryšys su UXTX | Pateikta svetainė yra su UXTX siejamas oficialus interneto įėjimo puslapis. |
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | Naudokite oficialią svetainę vežėjo valdomam siuntų sekimui, su siunta susijusiai politikai ir kontaktiniams kanalams. |
| Oficialūs įrodymai | Oficiali UXTX svetainė |
|
| 17TRACK | Nepriklausoma siuntų sekimo platforma |
Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK ryšį
| Ryšys su UXTX | 17TRACK gali rodyti prieinamus vežėjo siuntų sekimo įvykius, tačiau neveža UXTX siuntų. |
| Kodėl tai svarbu siuntų sekimui | 17TRACK gali padėti sutelkti informaciją apie siuntos būseną, o dėl veiksmų reikia kreiptis į pardavėją, siuntėją arba atsakingą vežėją. |
| Oficialūs įrodymai | 17TRACK siuntų sekimas |
|
Greitas atsakymas
Norėdami sekti UXTX siuntą, nukopijuokite sekimo numerį iš siuntos etiketės, pranešimo apie išsiuntimą el. paštu, prekyvietės užsakymo puslapio arba siuntėjo kvito ir įveskite jį į Oficiali UXTX svetainė arba 17TRACK. Jei rezultatas nerodomas, pašalinkite tarpus, įsitikinkite, kad tai sekimo, o ne užsakymo numeris, ir palaukite, kol bus atliktas pirmasis fizinio priėmimo nuskaitymas.
Profesionalo patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji negali pakeisti adreso, išleisti siuntos iš muitinės, organizuoti pristatymo, patvirtinti pinigų grąžinimo ar priimti sprendimo dėl pretenzijos.
Kaip sekti UXTX siuntas
- Raskite siuntos identifikatorių. Patikrinkite siuntos etiketę, pranešimą apie išsiuntimą, pardavėjo užsakymo puslapį arba siuntėjo kvitą.
- Sunorminkite numerį. Nukopijuokite visą identifikatorių ir pašalinkite netyčia paliktus tarpus pradžioje ar pabaigoje. Išsaugokite raides ir visus reikšmingus nulius pradžioje.
- Naudokite oficialų kelią. Atidarykite Oficiali UXTX svetainė ir naudokite ten pateiktą siuntos sekimo parinktį.
- Prireikus naudokite 17TRACK. Įveskite tą patį numerį į 17TRACK kad peržiūrėtumėte galimus įvykius ir galimus perdavimo atnaujinimus.
- Naujausią įvykį vertinkite atsižvelgdami į kontekstą. Patikrinkite įvykio laiką, vietą, atsakingą šalį ir ar įvykis apibūdina elektroninius duomenis, ar faktinį siuntos turėjimą.
Siuntos sekimo numeris ir užsakymo numeris: siuntos sekimo numeris identifikuoja siuntą transportavimo sistemoje. Užsakymo numeris identifikuoja pirkinį prekybininko sistemoje. Nuorodos numerį gali būti įmanoma rasti tik tada, kai siuntėjas yra įjungęs paiešką pagal nuorodą. Pristatymo pranešimo numeris paprastai susijęs su bandymu pristatyti siuntą ir gali nepakeisti pagrindinio siuntos numerio.
Jei siuntėjas nepateikė siuntos sekimo numerio, paprašykite siuntėjo arba prekybininko vežėjo išduoto siuntos identifikatoriaus. Jei pagal naujai pateiktą numerį rezultatų nėra, pirmiausia patikrinkite simbolius, tada, prieš kreipdamiesi dėl problemos sprendimo, palaukite, kol numeris bus priimtas arba duomenys sinchronizuoti.
Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės
Toliau pateiktos formuluotės padeda suprasti UXTX sekimo eigą. Perskaitykite visą įvykio aprašą, nes elektroniniai duomenys, fizinis siuntos perėmimas, muitinės patikra ir galutinis pristatymas yra skirtingi etapai.
Greita būsenų paieška
| Būsena | Gyvavimo ciklo etapas |
| Gauta siuntos informacija | Prieš išsiunčiant |
Peržiūrėti visą gautos siuntos informacijos išsamią informaciją| Ką tai reiškia | Egzistuoja etiketė arba elektroninis siuntos įrašas; fizinis priėmimas dar gali būti neįvykęs. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Siuntėjas arba pirmasis logistikos grandinės dalyvis vis dar gali turėti siuntą. |
|---|
| Kas bus toliau | Turėtų būti užregistruotas fizinis priėmimas arba atliktas skenavimas objekte. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Jei būsena nesikeičia ilgiau nei žadėtas paruošimo išsiųsti laikotarpis, pasitikslinkite išsiuntimą su siuntėju. |
|---|
|
| Priimta arba gauta | Priimta |
Peržiūrėti visą priimtos arba gautos siuntos išsamią informaciją| Ką tai reiškia | Logistikos grandinės dalyvis užregistravo fizinį siuntos gavimą arba tvarkymą. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Įvykyje nurodytas dalyvis arba dalyvis, valdantis užregistruotą objektą. |
|---|
| Kas bus toliau | Rūšiavimas, sujungimas arba išsiuntimas į kitą objektą. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Stebėkite kitą skenavimą, nebent siuntos pristatymas užtrunka ilgiau nei pardavėjo nurodytas laikotarpis. |
|---|
|
| Vežama arba išvyko iš objekto | Vežama |
Peržiūrėti visą vežamos siuntos išsamią informaciją| Ką tai reiškia | Siunta juda tarp objektų arba laukia kito tvarkymo įvykio. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Tuo etapu siuntą tvarkantis pagrindinio vežimo arba tinklo dalyvis. |
|---|
| Kas bus toliau | Atvykimo, tvarkymo, eksporto, importo arba perdavimo skenavimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Patikrinkite įvykių chronologiją ir atsižvelkite į savaitgalius, intensyvius laikotarpius bei skenavimo spragas. |
|---|
|
| Muitinės tvarkymas | Muitinė arba perdavimas |
Peržiūrėti visą muitinės tvarkymo išsamią informaciją| Ką tai reiškia | Siunta importuojama, eksportuojama, tikrinama saugumo, dokumentų ar su mokesčiais susijusiais tikslais. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Priklausomai nuo įvykio, atitinkama institucija, tarpininkas arba logistikos grandinės dalyvis. |
|---|
| Kas bus toliau | Išleidimas, prašymas pateikti dokumentus ar atlikti mokėjimą, patikra, grąžinimas arba tolesnis vežimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Atsakykite tik per autentifikuotą vežėjo, tarpininko, institucijos, siuntėjo arba prekyvietės kanalą. |
|---|
|
| Išvežta pristatyti | Išvežta pristatyti |
Peržiūrėti visą išvežtos pristatyti siuntos išsamią informaciją| Ką tai reiškia | Vietinio pristatymo maršruto darbuotojas turi siuntą ir bandys ją pristatyti. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Pristatymo dalyvis, nurodytas naujausiame vietiniame įvykyje. |
|---|
| Kas bus toliau | Pristatymas, nesėkmingas bandymas, palikimas saugioje vietoje, atsiėmimo instrukcija arba naujas bandymas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Užtikrinkite, kad pristatymo vieta būtų pasiekiama, ir stebėkite autentifikuotas instrukcijas. |
|---|
|
| Pristatyta | Pristatyta |
Peržiūrėti visą pristatytos siuntos išsamią informaciją| Ką tai reiškia | Nurodytoje vietoje arba nurodytam gavėjo tipui užregistruotas užbaigimo skenavimas. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Skenavimo įrodymuose nurodytas pristatymo dalyvis; po pristatymo gavėjas turėtų pasirūpinti siuntos saugumu. |
|---|
| Kas bus toliau | Paprastai daugiau judėjimo nebesitikima, nebent nuskaitymo duomenys būtų pataisyti arba būtų pradėtas ginčas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Prieš pranešdami apie negautą siuntą patikrinkite teritoriją, namų ūkį, priimamąjį, saugią vietą ir pristatymo įrodymus. |
|---|
|
| Galima atsiimti | Atsiėmimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie galimybę atsiimti| Ką tai reiškia | Siunta laikoma sekimo įraše nurodytoje vietoje. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Siuntų atsiėmimo punktas arba vietinis pristatymo dalyvis. |
|---|
| Kas bus toliau | Atsiėmimas patvirtinus tapatybę arba pranešimą, arba grąžinimas pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Vadovaukitės pranešime pateiktais nurodymais ir atsineškite reikiamą asmens tapatybės dokumentą bei siuntos informaciją. |
|---|
|
| Pristatymo išimtis | Išimtis |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo išimtį| Ką tai reiškia | Adreso, prieigos, oro sąlygų, veiklos, muitinės, sugadinimo arba gavėjo problema sutrikdė įprastą siuntos judėjimą. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Dalyvis, nurodytas naujausiame išimties įvykyje. |
|---|
| Kas bus toliau | Pataisymas, kitas bandymas, atsiėmimas, tyrimas, išleidimas arba grąžinimas. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Perskaitykite visą įvykio informaciją ir susisiekite su šalimi, įgaliota išspręsti konkrečią problemą. |
|---|
|
| Grąžinama siuntėjui | Grąžinimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie grąžinimą siuntėjui| Ką tai reiškia | Tinklas pradėjo nukreipti siuntą atgal siuntėjo link. |
|---|
| Dabartinė atsakinga šalis | Dalyvis, gabenantis grąžinamą siuntą. |
|---|
| Kas bus toliau | Grąžinamos siuntos gabenimas ir pristatymas siuntėjui arba nurodytai grąžinimo vietai. |
|---|
| Ką turėtumėte daryti | Gavėjai dėl pakeitimo arba pinigų grąžinimo galimybių turėtų susisiekti su pardavėju; siuntėjai turėtų stebėti grąžinamą siuntą. |
|---|
|
Paslaugos ir pristatymo terminai
Naudokite paslaugos pavadinimą ir pristatymo sąlygas, nurodytas siuntos etiketėje, užsakymo įraše arba pardavėjo patvirtinime. Vien sekimo rezultato gali nepakakti nustatyti, ar siunta yra ekonominė, prioritetinė, pristatoma nustatytu laiku arba jai taikoma pristatymo garantija.
Paslaugų palyginimas
| Paslauga | Paslaugos tipas |
| Siuntos įraše nurodyta paslauga | Siuntėjo pasirinktas siuntos arba krovinio gabenimas |
Peržiūrėti visą informaciją apie užsakytą UXTX paslaugą
| Geriausiai tinka | Nustatoma pagal siuntėjo užsakytą paslaugą ir paskirties vietos reikalavimus. |
| Aprėptis | Patikrinkite užsakymo įrašą ir dabartinius maršruto įvykius. |
| Sekimo lygis | Priklauso nuo nuskaitymų, pateiktų surinkimo, gabenimo, perdavimo, muitinės ir pristatymo etapuose. |
| Pagrindinė dydžio / svorio sąlyga | Siunta turi atitikti užsakymo metu priimtas sąlygas. |
| Įtraukta apsauga / papildoma paslauga | Žr. siuntėjo paslaugų sutartį ir siuntos dokumentus. |
| Pagrindinis apribojimas | Vežėjo pavadinimas neatskleidžia tikslaus paslaugos lygio ar sutartinės apsaugos. |
|
Pristatymo laikas
| Paslauga | Paskelbtas pristatymo terminas |
| Užsakyta siuntos paslauga | Naudokite konkrečiam užsakymui nurodytą pristatymo laikotarpį |
Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo laiką
| Darbo arba kalendorinės dienos | Taikykite užsakymo sąlygose nurodytą skaičiavimo metodą. |
| Garantijos būsena | Numatomas terminas nėra garantija, nebent siuntos rašytinėse paslaugos sąlygose tai aiškiai numatyta. |
| Skaičiuojama nuo | Naudokite sutartyje nustatytą pradinį įvykį, kuris gali skirtis nuo etiketės sukūrimo. |
| Pagrindiniai vėlavimo veiksniai | Siuntėjo veiksmai, praleistas priėmimo laikas, savaitgaliai, šventės, maršrutas, orai, piko laikotarpio siuntų kiekis, muitinė, adreso kokybė, perdavimai ir trūkstami nuskaitymai. |
| Oficialaus šaltinio data ir galiojimas | Naudokite sąlygas, pridėtas prie siuntos užsakymo metu. |
|
Pristatymo į paskirties šalis terminai
| Paskirties šalis / regionas | Pagrindinis paslaugos tipas |
| Siuntos įraše nurodyta paskirties vieta | Siuntėjo pasirinkta paslauga |
Peržiūrėti pristatymo į paskirties vietą terminų rekomendacijas
| Numatomas pristatymo laiko intervalas | Naudokite konkrečiai siuntai skirtą įvertį, pateiktą užsakymo metu arba rodomą autentifikuotoje siuntos sekimo sistemoje. |
| Vidutinis pristatymo dienų skaičius | Palyginkite naujausią nuskaitymą su pardavėjo nurodytu pristatymo langu, o ne su nesusijusio maršruto vidurkiu. |
| Paskutinės mylios partneris / perdavimo vežėjas | Naudokite dalyvio, nurodyto naujausiame paskirties vietos arba pristatymo įvykio įraše, pavadinimą. |
| Muitinės ir įforminimo patarimai | Įsitikinkite, kad gavėjo duomenys, prekės aprašymas, vertė, informacija apie mokesčius ir prašomi importo dokumentai yra tikslūs. Atvykimas į paskirties šalį nereiškia, kad siunta išleista iš muitinės. |
|
Šalių lygmens intervalai ir istoriniai vidurkiai sąmoningai nepateikiami kaip vežėjų įsipareigojimai. Faktinis gabenimo laikas priklauso nuo užsakytos paslaugos, kilmės vietos, paskirties vietos, muitinės proceso, darbo kalendoriaus ir galutinio pristatymo tinklo.
Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai
Pradėkite nuo naujausio įvykio, pažadėto pristatymo lango ir šalies, kuri fiziškai turi siuntinį. Prieš siuntos priėmimą pardavėjas paprastai yra geriausias pirmasis kontaktas; dėl vietinio pristatymo problemos paprastai geriausia kreiptis į dabartinį pristatymo dalyvį.
Problema ir sprendimas
| Rodoma problema / būsena | Tikėtina priežastis |
| Neteisingas numeris arba rezultatų nėra | Rašybos klaida, panaudotas užsakymo numeris, per ankstyvas duomenų etapas arba pasirinktas netinkamas vežėjas |
Peržiūrėti neteisingo numerio sprendimą| Pirmiausia patikrinkite | Palyginkite kiekvieną simbolį su išsiuntimo įrašu ir pašalinkite netyčia įvestus tarpus. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Išbandykite oficialią svetainę ir 17TRACK; paprašykite siuntėjo patvirtinti vežėjo išduotą numerį. |
|---|
| Kada kreiptis dėl problemos sprendimo | Kreipkitės į siuntėją, kai praeina žadėtas išsiuntimo apdorojimo laikotarpis. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Pardavėjas arba siuntėjas. |
|---|
|
| Gauta siuntos informacija | Elektroniniai duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas gali būti dar neįvykęs |
Peržiūrėti išankstinio siuntos įrašo sprendimą| Pirmiausia patikrinkite | Patikrinkite pardavėjo išsiuntimo datą ir pažadėtą apdorojimo terminą. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Paklauskite, ar siuntinys buvo fiziškai perduotas. |
|---|
| Kada kreiptis dėl problemos sprendimo | Kai pardavėjo apdorojimo laikotarpis pasibaigė, bet priėmimo nuskaitymo nėra. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas arba pardavėjas. |
|---|
|
| Nėra atnaujinimų arba siunta įstrigo gabenant | Judėjimas tarp nuskaitymo punktų, konsolidavimas, sutrikimas arba praleistas nuskaitymas |
Peržiūrėti sprendimą, kai nėra siuntos sekimo atnaujinimų| Pirmiausia patikrinkite | Peržiūrėkite paskutinę vietą, darbo dienas, paskirties vietą ir pažadėtą laikotarpį. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Patikrinkite ir pradinį numerį, ir bet kurį susietą paskirties vietos numerį. |
|---|
| Kada kreiptis dėl problemos sprendimo | Kai siunta viršija nurodytą pristatymo laikotarpį arba išimties pranešime prašoma imtis veiksmų. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas dėl tyrimo arba, jei nustatytas, dabartinis dalyvis. |
|---|
|
| Partneris laukia perdavimo | Duomenys buvo perduoti prieš siuntiniui pasiekiant kitą dalyvį |
Peržiūrėti laukiančio perdavimo sprendimą| Pirmiausia patikrinkite | Nustatykite, kuris dalyvis paskelbė naujausią fizinio skenavimo įrašą. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Tęskite sekimą naudodami kilmės numerį ir bet kokį susietą paskirties identifikatorių. |
|---|
| Kada kreiptis dėl problemos sprendimo | Kai užsakytas pristatymo laikotarpis baigiasi be gavimo skenavimo įrašo. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas arba dalyvis, kuris vis dar nurodomas kaip laikantis siuntinį. |
|---|
|
| Adreso problema arba nepavykęs pristatymas | Neužbaigtas adresas, prieigos problema, gavėjo nebuvimas arba vietinis pristatymo apribojimas |
Peržiūrėti adreso arba pristatymo problemos sprendimą| Pirmiausia patikrinkite | Perskaitykite visą įvykio informaciją ir su siuntėju patikrinkite pristatymo adresą. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Naudokite tik atsakingo pristatymo dalyvio pasiūlytą autentifikuotą parinktį. |
|---|
| Kada kreiptis dėl problemos sprendimo | Nedelsdami imkitės veiksmų, kai sekimo informacijoje prašoma patikslinti duomenis, atsiimti siuntinį arba susisiekti su gavėju. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Vietinis pristatymo dalyvis ir, jei reikia sutartinių pakeitimų, siuntėjas. |
|---|
|
| Sulaikyta muitinėje | Patikra, dokumentų, klasifikavimo, vertės nustatymo, mokesčių arba ribojamos prekės problema |
Peržiūrėti muitinėje sulaikyto siuntinio sprendimą| Pirmiausia patikrinkite | Ieškokite valdžios institucijos, tarpininko, pardavėjo arba dabartinio logistikos dalyvio prašymo. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Pateikite prašomus dokumentus arba atlikite mokėjimą naudodami autentifikuotą kanalą. |
|---|
| Kada kreiptis dėl problemos sprendimo | Kai oficialus prašymas neaiškus, artėja atsakymo terminas arba baigiasi pardavėjo nurodytas pristatymo laikotarpis. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Prašymą pateikusi institucija arba tarpininkas ir siuntėjas. |
|---|
|
| Pristatyta, bet negauta | Pristatymas į saugią vietą, gavimas namų ūkyje, priėmimas registratūroje, klaidinga skenavimo vieta arba praradimas po pristatymo |
Peržiūrėti pristatyto, bet negauto siuntinio sprendimą| Pirmiausia patikrinkite | Jei tinka, patikrinkite pristatymo adresą, teritoriją, pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkio narius, registratūrą ir kaimynus. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Išsaugokite ekrano kopijas, paprašykite pristatymo įrodymo ir susisiekite su pristatymo dalyvio vietiniu padaliniu. |
|---|
| Kada kreiptis dėl problemos sprendimo | Nedelsdami kreipkitės aukštesniu lygiu, jei po vietinės patikros siuntinio nepavyksta rasti. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Vietinis pristatymo dalyvis ir prekybininkas arba siuntėjas. |
|---|
|
| Prarasta, sugadinta arba grąžinama | Operacinis praradimas, tvarkymo metu padaryta žala, atsisakymas priimti, adreso klaida, muitinės sprendimas arba pasibaigęs atsiėmimo terminas |
Peržiūrėti praradimo, žalos arba grąžinimo sprendimą| Pirmiausia patikrinkite | Išsaugokite siuntinį, jo turinį, pakuotę, etiketę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir sekimo istoriją. |
|---|
| Neatidėliotinas veiksmas | Praneškite pardavėjui ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą transportavimo tyrimą. |
|---|
| Kada kreiptis dėl problemos sprendimo | Laikykitės siuntos sutartyje arba pirkėjo apsaugos sąlygose nurodyto kreipimosi termino. |
|---|
| Su kuo susisiekti | Siuntėjas dėl transportavimo pretenzijos ir prekybininkas arba prekyvietė dėl pirkimo teisių gynimo priemonių. |
|---|
|
Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams
Kai uxtx siunta kerta sienas, sekimo informacija gali apimti elektroninius duomenis, eksporto judėjimą, pagrindinį pervežimą, muitinės procedūras, perdavimą paskirties vietoje ir vietinį pristatymą. Atsakomybė pasikeičia tik tada, kai siuntinys fiziškai priimamas, o ne vien perduodami išankstiniai duomenys.
Tarptautinis srautas
| Etapas | Fizinis saugotojas / atsakingas subjektas |
| Siuntos duomenų sukūrimas | Siuntėjas arba užsakymą registruojantis dalyvis |
Peržiūrėti duomenų sukūrimo informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Gauta siuntos informacija arba sukurta etiketė. |
|---|
| Kas vyksta | Elektroniniai duomenys parengiami prieš fiziškai perduodant siuntą arba jos perdavimo metu. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Vėlesnis dalyvis gali pridėti susietą numerį. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Fizinis skenavimo įrašas gali pasirodyti tik po priėmimo. |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Jei baigėsi tvarkymo laikotarpis, su siuntėju patvirtinkite faktinį išsiuntimą. |
|---|
|
| Siuntos kilmės šalies tvarkymas ir eksportas | Siuntos kilmės šalies logistikos ir eksporto tvarkymo dalyviai |
Peržiūrėti siuntos kilmės šalies ir eksporto informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Priimta, apdorota, išsiųsta, atliktas eksporto muitinės įforminimas arba perduota pagrindinio maršruto vežėjui. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta surūšiuojama, sujungiama, patikrinama ir paruošiama tarptautiniam transportavimui. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Pradinis numeris gali likti aktyvus, kol pridedamas transportavimo numeris. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Įvykiai gali nesikeisti siuntos konsolidavimo arba išvykimo transportuoti metu. |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Stebėkite pristatymo laikotarpį ir atsakykite į prašymus pateikti dokumentus. |
|---|
|
| Tarptautinis pagrindinis pervežimas | Transporto dalyvis, gabenantis konsoliduotą siuntą |
Peržiūrėti pagrindinio pervežimo informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Išvyko iš kilmės šalies mazgo arba vežama į paskirties vietą. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta gabenama tarp šalių arba transporto mazgų. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Manifesto arba partnerio identifikatorius gali būti naudojamas kartu su klientui skirtu numeriu. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Atskirų siuntų skenavimas gali būti nevykdomas, kol paskirties konteineris neatidaromas. |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Vien pagal skenavimo įrašų spragą nelaikykite siuntos praradimo įrodymu. |
|---|
|
| Importo muitinė | Importo institucija, muitinės tarpininkas arba paskirtas tvarkymo dalyvis |
Peržiūrėti importo muitinės informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Atvyko į paskirties vietą, pateikta muitinei, sulaikyta arba išleista. |
|---|
| Kas vyksta | Gali būti vertinamas importo leistinumas, vertė, klasifikacija, dokumentai, mokesčiai arba atliekamas patikrinimas. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Paskirties vietos dalyvis gali pridėti vietinį identifikatorių. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Peržiūros trukmė priklauso nuo konkretaus atvejo ir vien pagal siuntos sekimo informaciją jos pažadėti negalima. |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Jei prašoma dokumentų arba mokėjimo, nedelsdami atsakykite naudodamiesi autentifikuotais kanalais. |
|---|
|
| Perdavimas partneriui | Kilmės šalies dalyvis iki faktinio perdavimo; priimantis dalyvis po priėmimo |
Peržiūrėti perdavimo partneriui informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Išsiųstas išankstinis pranešimas, laukiama perdavimo, perduota arba pristatymo dalyvis priėmė siuntą. |
|---|
| Kas vyksta | Elektroninis išankstinis pranešimas gali būti išsiųstas prieš faktinį perdavimą ir pirmąjį priimančio dalyvio skenavimą. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Taip; gali būti pridėtas vietinis numeris, o pradinis numeris gali ir toliau veikti. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Tarp manifesto sukūrimo, iškrovimo ir atskirų siuntų priėmimo į sistemą gali atsirasti spraga. |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Patikrinkite abu susietus identifikatorius ir nustatykite paskutinį dalyvį, atlikusį faktinį skenavimą. |
|---|
|
| Paskutinė pristatymo grandis ir pristatymas | Paskirties vietos pristatymo dalyvis |
Peržiūrėti paskutinės pristatymo grandies informaciją| Įprastas sekimo įvykis | Vietiniame padalinyje, išsiųsta pristatyti, pristatyti nepavyko, galima atsiimti arba pristatyta. |
|---|
| Kas vyksta | Siunta surūšiuojama į vietinį maršrutą, atsiėmimo punktą arba pristatoma galutiniu adresu. |
|---|
| Ar sekimo numeris gali pasikeisti? | Vietinis numeris gali pateikti išsamiausią informaciją apie pristatymą. |
|---|
| Įprastas matomumo tarpas | Vietinis priėmimas į sistemą gali būti rodomas po importo išleidimo arba masinio perdavimo. |
|---|
| Ką turėtų padaryti klientas | Laikykitės autentifikuotų vietinių nurodymų ir nedelsdami imkitės veiksmų dėl išimčių. |
|---|
|
Pristatymo valdymas ir parinktys po išsiuntimo
Naudokite tik parinktis, rodomas konkrečiai UXTX siuntai, kurias pateikia atsakingas pristatymo dalyvis. Dėl saugumo, muitinės, siuntėjo kontrolės arba veiklos priežasčių adreso pakeitimai, nukreipimas, atsiėmimas ir pakartotinis pristatymas gali būti ribojami.
Pristatymo valdymas
| Parinktis | Kas gali pateikti prašymą |
| Adreso taisymas arba nukreipimas | Siuntėjas arba įgaliotas gavėjas, jei atsakingas dalyvis tai leidžia |
Peržiūrėti adreso tvarkymo informaciją| Tinkamumas | Priklauso nuo siuntos etapo, siuntėjo nustatytų apribojimų, tapatybės patikros, paslaugos ir paskirties vietos. |
|---|
| Terminas / prieinamas etapas | Pateikite prašymą prieš galutinį pristatymą arba grąžinimo tvarkymą, jei tai įmanoma operaciniu požiūriu. |
|---|
| Mokestis | Taikomas atsakingo dalyvio nurodytas mokestis. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; pradėjus maršrutizavimo arba pristatymo veiksmus, prašymas gali būti atmestas. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Oficiali UXTX svetainė |
|---|
|
| Pakartotinis pristatymas arba atsiėmimas | Įgaliotas gavėjas, vadovaudamasis pranešimu apie pristatymą arba sekimo instrukcija |
Peržiūrėti pakartotinio pristatymo ir atsiėmimo informaciją| Tinkamumas | Priklauso nuo vietinio pristatymo dalyvio, vietos, tapatybės nustatymo taisyklių ir siuntos tipo. |
|---|
| Terminas / prieinamas etapas | Vadovaukitės pranešime apie pristatymą nurodyta data arba saugojimo instrukcija. |
|---|
| Mokestis | Naudokite autentifikuotą kanalą, kad peržiūrėtumėte taikomą mokestį. |
|---|
| Garantuojama? | Ne; prieinamumas priklauso nuo siuntos vietos ir būsenos. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Naudokite autentifikuotą nuorodą arba siuntos įvykyje nurodytą vietą. |
|---|
|
| Prašymas pateikti pristatymo įrodymą | Siuntėjas arba gavėjas, kai yra prieinamas pristatymo įrodymas |
Peržiūrėti pristatymo įrodymo informaciją| Tinkamumas | Priklauso nuo paslaugos, paskirties vietos, pristatymo būdo ir saugojimo politikos. |
|---|
| Terminas / prieinamas etapas | Pasirodžius pristatymo įvykiui. |
|---|
| Mokestis | Taikomos užsakytos paslaugos sąlygos. |
|---|
| Garantuojama? | Pristatymo įrodymas, priklausomai nuo paslaugos, gali būti nuskaitymo įrašas, gavėjo tipas, vietos pastaba, parašas arba vaizdas. |
|---|
| Oficiali veiksmo nuoroda | Paprašykite įrodymo siuntėjo arba dalyvio, užregistravusio pristatymą. |
|---|
|
Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas
Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, draudimo išmoka, siuntimo mokesčio grąžinimas ir prekybininko lėšų grąžinimas yra atskiri procesai. Siuntėjas paprastai yra transportavimo sutarties šalis, o pirkėjo teisės gynimo priemones dėl pirkimo tvarko pardavėjas arba prekyvietė.
Pretenzijos ir lėšų grąžinimas
| Procesas | Naudoti, kai |
| Užklausa dėl siuntos sekimo | Siunta nepaaiškinamai vėluoja, įvyko nenumatytas atvejis arba pateikiami prieštaringi įvykiai |
Peržiūrėti užklausos dėl siuntos sekimo informaciją| Kas pateikia | Siuntėjas, gavėjas arba prekybininkas pagal dalyvio nustatytą procesą. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Vadovaukitės siuntos sąlygomis ir imkitės veiksmų, kai pristatymo laikotarpis arba prašomo atsakymo terminas yra pasibaigęs. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo numeris, siuntos išsiuntimo data, adresai, paslauga, naujausias nuskaitymo įrašas ir turinio aprašymas. |
|---|
| Galimas rezultatas | Būsenos paaiškinimas, tyrimas, pristatymo veiksmas, grąžinimo patvirtinimas arba nukreipimas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Oficiali UXTX svetainė |
|---|
|
| Pretenzija dėl praradimo arba sugadinimo | Siunta pripažinta prarasta, pristatyta sugadinta arba joje trūksta turinio |
Peržiūrėti informacijos apie pretenziją dėl praradimo arba sugadinimo| Kas pateikia | Sutartinis siuntėjas arba kita pagal siuntos sąlygas tinkama šalis. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Vadovaukitės siuntėjo sutartyje nurodytu konkrečiai paslaugai taikomu pretenzijos pateikimo laikotarpiu. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Sekimo įrašas, vertės įrodymas, sąskaita faktūra, prekės aprašymas, nuotraukos, etiketė, pakuotė ir sugadinimo įrodymai. |
|---|
| Galimas rezultatas | Tyrimas, prašymas pateikti papildomų įrodymų, atsiskaitymas pagal taikomą atsakomybę arba atsisakymas. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Pradėkite naudodamiesi siuntėjo sutartyje numatytu pagalbos kanalu. |
|---|
|
| Prekybininko lėšų grąžinimas arba pakeitimas | Pirkėjas negavo pirkimo sutartį atitinkančių prekių |
Peržiūrėti išsamią informaciją apie pardavėjo sprendimą| Kas pateikia | Pirkėjas pateikia užklausą pardavėjui arba prekyvietei. |
|---|
| Anksčiausias / vėliausias pateikimo laikas | Laikykitės pardavėjo grąžinimo politikos ir prekyvietės pirkėjo apsaugos termino. |
|---|
| Reikalingi įrodymai | Užsakymo įrašas, siuntos sekimo istorija, susirašinėjimas, nuotraukos ir pristatymo arba žalos įrodymai. |
|---|
| Galimas rezultatas | Pakeitimas, pinigų grąžinimas, dalinis pinigų grąžinimas, grąžinimo instrukcijos arba ginčo peržiūra. |
|---|
| Oficiali nuoroda | Naudokitės užsakymo puslapiu arba prekybininko pagalbos kanalu. |
|---|
|
Išsaugokite visą pakuotę ir jos turinį, kol tyrimas bus baigtas. 17TRACK negali patvirtinti kompensacijos, grąžinti siuntimo išlaidų, pakeisti prekių ar pakeisti UXTX sprendimo dėl pretenzijos.
Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas
Apribojimai priklauso nuo transportavimo būdo, kilmės vietos, paskirties vietos, paslaugos, pakuotės, kiekio ir taikomų įstatymų. Siuntėjas privalo tiksliai deklaruoti turinį ir prieš perduodamas siuntą gauti visus reikiamus leidimus.
Siuntimo apribojimai
| Kategorija | Draudžiama arba ribojama |
| Pavojingi arba reglamentuojami kroviniai | Taikomi transportavimo būdo ir paskirties vietos apribojimai |
Peržiūrėti informaciją apie pavojingus krovinius| Tipiniai pavyzdžiai | Degios, sprogios, ėsdinančios, toksiškos, suslėgtos, magnetinės arba chemiškai reaktyvios medžiagos. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti reikalaujama tikslios klasifikacijos, deklaracijos, patvirtintos pakuotės, ženklų, etikečių ir dokumentų. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Kai kuriuos daiktus draudžiama gabenti oro transportu arba jie priimami tik pagal specializuotą sutartį. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Patikra, atsisakymas priimti, maršruto pakeitimas, vėlavimas, grąžinimas, sunaikinimas arba reguliavimo institucijų veiksmai. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Peržiūrėti naujausias UXTX siuntimo instrukcijas |
|---|
|
| Baterijos, skysčiai ir aerozoliai | Ribojama atsižvelgiant į sudėtį, kiekį, pakuotę ir transportavimo būdą |
Peržiūrėti informaciją apie baterijas, skysčius ir aerozolius| Tipiniai pavyzdžiai | Įkraunami elementai, baterijomis maitinami prietaisai, kvepalai, dažai, alkoholio pagrindu pagaminti produktai ir suslėgti indai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Apsaugokite nuo įsijungimo, trumpojo jungimo, nuotėkio, sudužimo ir su slėgiu susijusios žalos; tiksliai deklaruokite turinį. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Oro transporto, tarptautinės ir paskirties vietos taisyklės gali nustatyti griežtesnes sąlygas. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Saugumo patikra, transportavimo būdo pakeitimas, grąžinimas arba atmetimas. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš užsakydami siuntimą patvirtinkite, kad siunta priimama. |
|---|
|
| Greitai gendantis, vertingas, kontroliuojamas arba draudžiamas turinys | Priėmimas priklauso nuo paslaugos ir teisinių kontrolės priemonių |
Peržiūrėti informaciją apie specialų turinį| Tipiniai pavyzdžiai | Maistas, vaistai, biologinė medžiaga, valiuta, brangūs daiktai, ginklai, kontroliuojamos medžiagos ir saugomos laukinės gamtos produktai. |
|---|
| Pagrindinė sąlyga / pakuotė | Gali būti taikomi licencijavimo, temperatūros kontrolės, saugios pakuotės, deklaravimo ir vertės apribojimai. |
|---|
| Transportavimo apribojimas | Kai kurie daiktai gali būti nepriimami gabenti arba jiems gali būti netaikoma kompensacija. |
|---|
| Galimas poveikis siuntos sekimui / pristatymui | Patikra, konfiskavimas, sugedimas, atsisakymas priimti, grąžinimas arba ribota pretenzijų apsauga. |
|---|
| Oficialios taisyklės | Prieš išsiųsdami patikrinkite kilmės, tranzito, paskirties vietos ir vežėjo taisykles. |
|---|
|
Klientų aptarnavimas
Kad pagalba būtų suteikta efektyviai, pirmiausia kreipkitės į šalį, kuri kontroliuoja problemą: į pardavėją dėl išsiuntimo ar pirkimo sprendimų, į naujausiame fizinio nuskaitymo įraše nurodytą dalyvį dėl siuntos judėjimo ar pristatymo ir į prašymą pateikusią instituciją arba tarpininką dėl muitinės dokumentų.
Klientų aptarnavimas
| Kanalas | Patvirtintas kontaktas / nuoroda |
| Oficiali svetainė | http://www.ux-exp.com/ |
Peržiūrėti oficialios svetainės kontaktinę informaciją| Geriausiai tinka | Vežėjo kontroliuojamas siuntos sekimas, naujausi pranešimai, politika ir UXTX pateikiami kontaktiniai kanalai. |
|---|
| Regionas / kalba | Naudokite svetainėje pateiktą regiono arba kalbos parinktį. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Vadovaukitės pasirinktu kontaktų kanalu nurodytu darbo laiku. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Sekimo numeris, išsiuntimo data, siuntėjo ir gavėjo duomenys, paslauga, naujausias skenavimas, turinys, vertę patvirtinantys įrodymai ir, jei taikoma, nuotraukos. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Siuntos sekimo rezultatas savaime nesuteikia teisės keisti adreso, teikti pretenzijų, prašyti grąžinti pinigus ar išleisti siuntą iš muitinės. |
|---|
|
| Pardavėjas arba siuntėjas | Naudokite užsakymo puslapį, kvitą arba išsiuntimo pranešimą |
Peržiūrėkite pardavėjo arba siuntėjo kontaktinę informaciją| Geriausiai tinka | Trūkstami sekimo numeriai, vėlavimai prieš išsiuntimą, su siuntos sutartimi susiję klausimai, pakeitimai ir pirkinių pinigų grąžinimas. |
|---|
| Regionas / kalba | Naudokite su pirkiniu susietą kanalą. |
|---|
| Darbo laikas ir laiko juosta | Laikykitės pardavėjo nurodyto klientų aptarnavimo grafiko. |
|---|
| Informacija, kurią reikia paruošti | Užsakymo numeris, mokėjimo įrašas, pristatymo adresas, sekimo numeris ir ekrano nuotraukos. |
|---|
| Svarbus apribojimas | Pardavėjui gali tekti pradėti transportavimo tyrimą kaip sutartiniam siuntėjui. |
|---|
|
Rekomenduojama kreipimosi tvarka: patikrinkite numerį ir naujausią skenavimą; dėl problemų prieš priimant siuntą susisiekite su siuntėju; dėl vietinio pristatymo problemų susisiekite su dabartiniu pristatymo dalyviu; paprašykite siuntėjo pradėti tyrimą; tada, prieš pasibaigiant terminui, pasinaudokite pardavėjo arba prekyvietės ginčų sprendimo procesu.
Elektroninė prekyba ir verslo siuntų sekimas
Vartotojams paprastai reikia vienos siuntos paieškos, o pardavėjams – standartizuotų būsenų, paketinio stebėjimo, išimčių valdymo procesų ir klientų pranešimų per skirtingus vežėjus. Įmonės turėtų laikyti užsakymų ID atskirai nuo vežėjų sekimo numerių ir po perdavimų išsaugoti susietus identifikatorius.
Kūrėjo / API palyginimas
| Parinktis | Teikėjas |
| Oficiali vežėjo integracija | UXTX |
Peržiūrėkite išsamią informaciją apie oficialią vežėjo integraciją| Vežėjų aprėptis | Vežėjui būdingos integracijos apimtis būtų nustatoma pagal dabartinę oficialią dokumentaciją. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Tiesioginis siuntų duomenų mainų procesas, kai verslo susitarimas suteikia prieigą. |
|---|
| Autentifikavimas | Naudokite tik prisijungimo duomenis ir metodus, išduotus pagal galiojantį oficialios integracijos procesą. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Įdiekite tik dabartinėje oficialioje dokumentacijoje aprašytas galimybes. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | Oficiali UXTX svetainė |
|---|
| Perkėlimo / nebenaudojimo pastaba | Nenaudokite galutinių taškų, nukopijuotų iš archyvuotų ar trečiųjų šalių pavyzdžių, prieš tai jų nepatvirtinę pagal dabartinę oficialią informaciją. |
|---|
|
| Kelių vežėjų sekimo API | 17TRACK |
Peržiūrėkite 17TRACK API informaciją| Vežėjų aprėptis | Kelių vežėjų siuntų sekimas per vežėjus, kuriuos palaiko 17TRACK. |
|---|
| Pagrindinė paskirtis | Siuntų registravimas, sekimo duomenų sujungimas ir kelių vežėjų matomumo užtikrinimas. |
|---|
| Autentifikavimas | API raktas pateikiamas 17token užklausos antraštėje. |
|---|
| Sekimo / paketinio apdorojimo / webhook galimybės | Registravimo, duomenų gavimo ir siuntimo galimybes rasite dabartinėje 17TRACK API dokumentacijoje. |
|---|
| Dabartinė kūrėjų dokumentacija | 17TRACK API dokumentacija |
|---|
| Perkėlimo / nebenaudojimo pastaba | Naudokite šiuo metu dokumentuojamą API versiją ir prieš įgyvendindami sprendimą peržiūrėkite leidimo pranešimus. |
|---|
|
DUK
1. Kaip sekti savo UXTX siuntą?Įveskite vežėjo sekimo numerį oficialioje UXTX svetainėje arba 17TRACK. Naudokite visą išsiuntimo įraše nurodytą identifikatorių ir peržiūrėkite naujausią įvykį, laiką bei vietą.
2. Kur galiu rasti savo UXTX sekimo numerį?Ieškokite jo siuntos etiketėje, siuntėjo kvite, išsiuntimo el. laiške, prekyvietės užsakymo puslapyje arba pardavėjo paskyroje. Jei nurodytas tik užsakymo numeris, paprašykite siuntėjo atskiro vežėjo sekimo numerio.
3. Kaip atrodo UXTX sekimo numeris?Naudokite visą siuntos įraše nurodytą raidžių ir skaitmenų seką. Nenustatykite paslaugos vien pagal priešdėlį ir išsaugokite reikšmingas raides bei nulius pradžioje.
4. Kada pasirodys pirmasis UXTX sekimo įvykis?Pirmasis fizinis įvykis paprastai užregistruojamas dalyviui priėmus arba apdorojus siuntą. Elektroninė siuntos informacija gali pasirodyti anksčiau ir neįrodo, kad siunta buvo perduota.
5. Kodėl mano UXTX sekimo informacija neatnaujinama?Siunta gali būti gabenama tarp skenavimo punktų, sujungta su kitomis siuntomis, laukti muitinės procedūrų ar perdavimo arba galėjo būti praleistas skenavimas. Jei viršytas nurodytas pristatymo laikotarpis, kreipkitės į siuntėją.
6. Kiek laiko trunka UXTX pristatymas?Vadovaukitės užsakytai siuntai nurodytu pristatymo laikotarpiu. Tranzito trukmė priklauso nuo paslaugos, išsiuntimo vietos, paskirties vietos, darbo dienų, muitinės procedūrų, maršruto ir galutinio pristatymo dalyvio.
7. Ką turėčiau daryti po nesėkmingo UXTX bandymo pristatyti siuntą?Perskaitykite visą įvykį ir vadovaukitės autentifikuota pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo instrukcija, kurią pateikė vietinis pristatymo dalyvis. Imkitės veiksmų iki pranešime nurodyto saugojimo arba grąžinimo termino.
8. Ką turėčiau daryti, jei UXTX nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?Patikrinkite adresą, objektą, pašto dėžutę, saugią vietą, namų ūkį, registratūrą ir kaimynus, tada paprašykite vietinio pristatymo dalyvio pristatymo įrodymo. Jei siunta lieka nerasta, nedelsdami informuokite pardavėją.
9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą UXTX siuntą?Informuokite siuntėją ir išsaugokite prekę, pakuotę, etiketę, nuotraukas, sąskaitą bei siuntos sekimo istoriją. Sutartinis siuntėjas gali turėti pradėti transportavimo tyrimą arba pateikti pretenziją.
10. Kaip susisiekti su UXTX?Naudokite dabartinį kontaktinį būdą, pateiktą Oficiali UXTX svetainė. Pasiruoškite siuntos sekimo numerį, išsiuntimo datą, adresus, paslaugą, naujausią įvykį ir patvirtinamuosius įrodymus.
11. Ar elektroninė siuntos informacija reiškia, kad UXTX fiziškai turi siuntą?Ne. Elektroninė informacija reiškia, kad sukurtas siuntos įrašas arba etiketė; fizinis perėmimas turėtų būti patvirtintas priėmimo, gavimo arba apdorojimo įvykiu objekte.
12. Kodėl UXTX siunta gali turėti daugiau nei vieną sekimo numerį?Siuntėjas, kilmės vietos dalyvis, konsolidatorius arba paskirties vietos pristatymo dalyvis gali išduoti susietus identifikatorius skirtingiems transportavimo etapams. Išsaugokite abu numerius, nes paskirties vietos identifikatorius gali rodyti išsamesnius vietinius įvykius.
13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad UXTX siunta praėjo muitinę?Ne. Atvykimas į paskirties vietą, pateikimas muitinei, išleidimas iš muitinės ir perdavimas vietiniam pristatymui yra atskiri įvykiai. Palaukite aiškaus išleidimo arba tolesnio apdorojimo įvykio.
14. Kas atsakingas per UXTX partnerio perdavimą?Dalyvis, kurio sistemoje užfiksuotas paskutinis patvirtintas fizinis nuskaitymas, paprastai išlaiko operacinę atsakomybę, kol priimantis dalyvis užregistruoja priėmimą. Vien išankstiniai elektroniniai duomenys fizinio perdavimo nepatvirtina.
15. Ar UXTX sekimo numerio priešdėlis gali nurodyti tikslią paslaugą?Vien priešdėlis neturėtų būti laikomas galutiniu įrodymu. Identifikatorių šeimos gali sutapti, keistis arba būti kilusios iš kito dalyvio, todėl patikrinkite siuntą naudodami oficialų sekimą arba vežėjo aptikimą.
16. Ar UXTX numatoma pristatymo data yra garantuota?Numatoma data nėra garantija. Garantija taikoma tik tada, kai užsakytos paslaugos sąlygose aiškiai žadama garantija ir siunta atitinka visas tinkamumo bei pretenzijos pateikimo sąlygas.
17. Ar 17TRACK gali pakeisti arba nukreipti UXTX pristatymą?Ne. 17TRACK rodo prieinamus siuntos sekimo duomenis, tačiau neveža siuntos ir nekontroliuoja adreso pakeitimų, pakartotinio pristatymo, muitinės procedūrų, pretenzijų ar pinigų grąžinimo.
18. Ar įmonės gali sekti UXTX siuntas naudodamos API?Įmonės gali naudoti 17TRACK kelių vežėjų API palaikomoms sekimo darbo eigoms. Tiesioginė UXTX integracija turėtų būti įgyvendinta tik remiantis naujausia oficialia kūrėjams skirta dokumentacija ir išduotais prisijungimo duomenimis.
Siuntų sekimo API
Toliau pateiktame pavyzdyje sekimo numeris užregistruojamas naudojant 17TRACK API. UXTX vežėjo kodas turi būti paimtas iš dabartinių 17TRACK vežėjų duomenų; vietos rezervavimo ženklas paliktas siekiant išvengti spėlionių. Peržiūrėkite 17TRACK API dokumentacija prieš naudodami gamybinėje aplinkoje.
# 1. UXTX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not create an endpoint, authentication method, or request body
# without current documentation supplied through the official UXTX channel.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the carrier shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current UXTX code
# in 17TRACK carrier data or API documentation.
Šaltiniai ir nuorodos
17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma ir nėra susijusi su UXTX.