uxtx туралы
uxtx — төменде көрсетілген ресми веб-сайтпен байланысты тасымалдаушының атауы. Жөнелтім деңгейіндегі мәліметтер, мысалы, тапсырыс берілген қызмет, шыққан жері, тағайындалған жері және қазіргі өңдеуші тарап тасымалдаушы атауына ғана сүйеніп болжанбай, жөнелту жапсырмасынан, сатушының растауынан және бақылау оқиғаларынан анықталуы тиіс.
Тасымалдаушыға шолу
| Өріс | Тексерілген ақпарат |
|---|
| Ресми көрсетілетін атауы | UXTX |
| Ресми веб-сайт | http://www.ux-exp.com/ |
| Бақылаудағы рөлі | Жөнелтім жазбасында шыққан жер, тасымалдау, кеден немесе тағайындалған жердегі жеткізу қатысушылары ұсынған оқиғалармен бірге UXTX оқиғалары да көрсетілуі мүмкін. |
Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары
| Субъект | Субъект түрі |
|---|
| UXTX | Тасымалдаушының канондық сәйкестігі |
UXTX сәйкестігі туралы барлық мәліметтерді көру
| UXTX-пен байланысы | UXTX — осы бақылау нұсқаулығында қолданылатын көрсетілетін атау. |
|---|
| Оның бақылау үшін маңызы | Бірдей тасымалдаушы сәйкестігін пайдалану жөнелтімді қатысы жоқ басқа тасымалдаушы арқылы іздеудің алдын алуға көмектеседі. |
|---|
| Ресми дәлел | Ұсынылған ресми веб-сайт осы беттегі тасымалдаушы мәнмәтінін көрсетеді. |
|---|
|
| Ресми веб-сайт | Тасымалдаушының веб-ресурсы |
Ресми веб-сайт туралы барлық мәліметтерді көру
| UXTX-пен байланысы | Ұсынылған веб-сайт — UXTX-пен байланысты ресми веб-кіру нүктесі. |
|---|
| Оның бақылау үшін маңызы | Жөнелтім үшін ұсынылған тасымалдаушы басқаратын бақылау, саясаттар және байланысу жолдары бойынша ресми сайтты пайдаланыңыз. |
|---|
| Ресми дәлел | UXTX ресми веб-сайты |
|---|
|
| 17TRACK | Тәуелсіз бақылау платформасы |
17TRACK байланысы туралы барлық мәліметтерді көру
| UXTX-пен байланысы | 17TRACK қолжетімді тасымалдаушының бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ UXTX жөнелтімдерін тасымалдамайды. |
|---|
| Оның бақылау үшін маңызы | 17TRACK жөнелтімнің көрінуін біріктіруге көмектесе алады, ал операциялық сұраулар сатушыға, жөнелтушіге немесе жауапты тасымалдаушыға жіберілуі тиіс. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK жөнелтімін бақылау |
|---|
|
Қысқа жауап
UXTX жөнелтімін бақылау үшін бақылау нөмірін жөнелту жапсырмасынан, жөнелтілгені туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен немесе жөнелтушінің түбіртегінен көшіріп, оны UXTX ресми веб-сайты немесе 17TRACK. Нәтиже шықпаса, бос орындарды алып тастаңыз, мәннің тапсырыс нөмірі емес, бақылау нөмірі екенін тексеріңіз және алғашқы физикалық қабылдау сканерінен өтуге уақыт беріңіз.
Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, сәлемдемені кеденнен босата алмайды, жеткізуді ұйымдастыра алмайды, қайтарымды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.
uxtx сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
- Жөнелтім идентификаторын табыңыз. Оны жөнелту жапсырмасынан, жөнелту хабарламасынан, сатушының тапсырыс бетінен немесе жөнелтушінің түбіртегінен қараңыз.
- Нөмірді қалыпқа келтіріңіз. Идентификаторды толық көшіріп, кездейсоқ қосылған бастапқы немесе соңғы бос орындарды алып тастаңыз. Әріптерді және мағыналы бастапқы нөлдерді сақтаңыз.
- Ресми бағытты пайдаланыңыз. Мына мекенжайды ашыңыз: UXTX ресми веб-сайты және сол жерде ұсынылған бақылау опциясын пайдаланыңыз.
- Қажет болса, 17TRACK пайдаланыңыз. Сол нөмірді мына жерге енгізіңіз: 17TRACK қолжетімді оқиғалар мен ықтимал тапсыру жаңартуларын көру үшін.
- Соңғы оқиғаны мәнмәтінінде оқыңыз. Оқиға уақытын, орналасқан жерін, жауапты тарапты және оқиғаның электрондық деректерді немесе жөнелтімді нақты иеленуді сипаттайтынын тексеріңіз.
Бақылау нөмірі мен тапсырыс нөмірі: бақылау нөмірі тасымалдау жүйесіндегі жөнелтімді сәйкестендіреді. Тапсырыс нөмірі сатушы жүйесіндегі сатып алуды сәйкестендіреді. Анықтамалық нөмірді жөнелтуші анықтамалық нөмір бойынша іздеуді қосқан жағдайда ғана іздеуге болады. Жеткізу туралы хабарлама нөмірі әдетте жеткізу әрекетіне қатысты болады және негізгі жөнелтім нөмірін алмастырмауы мүмкін.
Егер жөнелтуші бақылау нөмірін бермесе, тасымалдаушы берген жөнелтім идентификаторын жөнелтушіден немесе сатушыдан сұраңыз. Жаңадан берілген нөмір нәтиже көрсетпесе, алдымен таңбаларды тексеріңіз, содан кейін мәселені ушықтырмас бұрын қабылдануын немесе деректердің синхрондалуын күтіңіз.
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Төмендегі мәтін UXTX бақылауын түсіндіруге арналған жөнелтілімнің өмірлік циклі бойынша нұсқаулық береді. Оқиғаның толық сипаттамасын оқыңыз, өйткені электрондық деректер, физикалық иелік, кедендік тексеру және соңғы жеткізу — әртүрлі кезеңдер.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жөнелту алдындағы кезең |
Жөнелтілім туралы ақпараттың алынуына қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізу жапсырмасы немесе жөнелтілімнің электрондық жазбасы бар; физикалық қабылдау әлі күтілуі мүмкін. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жөнелтуші немесе алғашқы логистикалық қатысушы сәлемдемені әлі ұстап тұруы мүмкін. |
|---|
| Келесіде не болады | Физикалық қабылдау немесе нысандағы сканерлеу орындалуы тиіс. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мәртебе уәде етілген өңдеу мерзімінен ұзақ уақыт өзгермесе, жөнелтушіден жөнелтілімнің жіберілгенін растаңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе алынды | Қабылданды |
Қабылданған немесе алынған жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Логистикалық қатысушы физикалық қабылдауды немесе өңдеуді тіркеді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғада аталған немесе тіркелген нысанды басқаратын қатысушы. |
|---|
| Келесіде не болады | Сұрыптау, біріктіру немесе басқа нысанға жөнелту. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жөнелтілім сатушы белгілеген жеткізу мерзімінен асып кетпесе, келесі сканерлеуді бақылаңыз. |
|---|
|
| Жолда немесе нысаннан шықты | Жолда |
Жолдағы жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме нысандар арасында тасымалдануда немесе келесі өңдеу оқиғасын күтуде. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Осы кезеңді өңдейтін магистральдық тасымалдау немесе желілік қатысушы. |
|---|
| Келесіде не болады | Келу, өңдеу, экспорт, импорт немесе тапсыру сканерлеуі. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Оқиғалардың хронологиясын тексеріп, демалыс күндерін, қызу кезеңдерді және сканерлеудегі үзілістерді ескеріңіз. |
|---|
|
| Кедендік өңдеу | Кеден немесе тапсыру |
Кедендік өңдеуге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім импортқа, экспортқа, қауіпсіздікке, құжаттарға немесе салыққа қатысты үдерістен өтуде. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғаға байланысты тиісті орган, брокер немесе логистикалық қатысушы. |
|---|
| Келесіде не болады | Босату, құжаттар немесе төлем сұрауы, тексеру, қайтару немесе әрі қарай тасымалдау. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Тек аутентификацияланған тасымалдаушы, брокер, орган, жөнелтуші немесе маркетплейс арнасы арқылы жауап беріңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Жеткізуге шықты |
Жеткізуге шыққан жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жергілікті жеткізу бағыты сәлемдемені жеткізуге әрекет жасау үшін алып жүр. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы жергілікті оқиғада көрсетілген жеткізу қатысушысы. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізу, сәтсіз әрекет, қауіпсіз жерге орналастыру, алып кету нұсқаулығы немесе жаңа әрекет. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Жеткізу орнына кіруге болатынын қамтамасыз етіп, аутентификацияланған нұсқауларды бақылаңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Жеткізілді |
Жеткізілген жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Көрсетілген жерде немесе алушының көрсетілген түрі бойынша аяқтау сканерлеуі тіркелді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Сканерлеу дәлелі үшін жеткізу қатысушысы жауапты; жеткізуден кейін алушы сәлемдеменің қауіпсіздігін қамтамасыз етуі керек. |
|---|
| Келесіде не болады | Сканерлеу деректері түзетілмесе немесе дау ашылмаса, әдетте бұдан әрі қозғалыс күтілмейді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Алуға жеткізілмеді деп хабарламас бұрын мүлікті, үй шаруашылығы мүшелерін, қабылдау орнын, қауіпсіз жерді және жеткізу дәлелдерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Алып кетуге қолжетімді | Алып кету |
Алып кетуге қолжетімді жөніндегі барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Сәлемдеме бақылау жазбасында көрсетілген жерде сақтаулы тұр. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Алып кету пункті немесе жергілікті жеткізуге қатысушы тарап. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеке тұлғаны немесе хабарламаны тексергеннен кейін алып кету не тиісті сақтау мерзімі аяқталған соң қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Хабарламадағы нұсқауларды орындап, қажетті жеке куәлік пен жөнелтілім мәліметтерін алып келіңіз. |
|---|
|
| Жеткізу кезіндегі ерекшелік | Ерекшелік |
Жеткізу кезіндегі ерекшелік туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Мекенжайға, қолжетімділікке, ауа райына, операциялық қызметке, кеденге, зақымға немесе алушыға қатысты мәселе қалыпты қозғалысты тоқтатты. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Ең соңғы ерекшелік оқиғасында көрсетілген қатысушы тарап. |
|---|
| Келесіде не болады | Түзету, тағы бір әрекет жасау, алып кету, тексеру, босату немесе қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Оқиға туралы толық мәліметті оқып, нақты мәселені түзетуге өкілетті тарапқа хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жөнелтушіге қайтарылуда | Қайтару |
Жөнелтушіге қайтарылу туралы барлық мәліметтерді көру| Бұл нені білдіреді | Желі сәлемдемені жөнелтушіге қарай кері бағыттай бастады. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Қайтарылатын жөнелтілімді тасымалдаушы қатысушы. |
|---|
| Келесіде не болады | Жөнелтушіге немесе белгіленген қайтару орнына кері тасымалдау және жеткізу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Алушылар ауыстыру немесе ақшаны қайтару мүмкіндіктері туралы сатушыға хабарласуы керек; жөнелтушілер қайтару барысын бақылауы керек. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жеткізу жапсырмасында, брондау жазбасында немесе сатушының растауында көрсетілген қызмет атауы мен жеткізу шарттарын пайдаланыңыз. Тек бақылау нәтижесі жөнелтілімнің үнемді, басымдықты, нақты мерзімді қызметке жататынын немесе жеткізу кепілдігімен қамтылатынын анықтауға жеткіліксіз болуы мүмкін.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі |
|---|
| Жөнелтілім жазбасында көрсетілген қызмет | Жөнелтуші таңдаған сәлемдеме немесе жүк тасымалы |
Брондалған UXTX қызметі туралы барлық мәліметтерді көру
| Қолайлы | Жөнелтуші брондаған өнім мен межелі орын талаптарына байланысты анықталады. |
|---|
| Қамту аясы | Брондау жазбасын және ағымдағы бағыттау оқиғаларын тексеріңіз. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Жинау, тасымалдау, тапсыру, кедендік рәсімдеу және жеткізу барысында берілген сканерлеу деректеріне байланысты. |
|---|
| Өлшем/салмақ бойынша негізгі шарт | Жөнелтілім брондау кезінде қабылданған шарттарға сай болуы керек. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Жөнелтушінің қызмет көрсету шарттары мен жөнелтілім құжаттарын қараңыз. |
|---|
| Негізгі шектеу | Тасымалдаушының атауы қызмет деңгейін немесе шарттық қорғауды нақты көрсетпейді. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Брондалған жөнелтілім қызметі | Нақты брондау үшін берілген жеткізу уақыт аралығын пайдаланыңыз |
Жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру
| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Брондау шарттарында көрсетілген есептеу әдісін қолданыңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Егер жөнелтілімнің жазбаша қызмет көрсету шарттарында нақты көрсетілмесе, болжам кепілдік болып табылмайды. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Шартта көрсетілген бастапқы оқиғаны пайдаланыңыз, ол жапсырма жасалған уақыттан өзгеше болуы мүмкін. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Жөнелтушінің өңдеуі, қабылдаудың соңғы мерзімін өткізіп алу, демалыс күндері, мерекелер, маршруттау, ауа райы, ең жоғары жүктеме, кеден, мекенжайдың дұрыстығы, тапсырулар және сканерлеулердің болмауы. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Брондау кезінде жөнелтілімге тіркелген шарттарды пайдаланыңыз. |
|---|
|
Баратын елдегі жеткізу уақыты
| Баратын ел / аймақ | Негізгі қызмет түрі |
|---|
| Жөнелтілім жазбасында көрсетілген баратын жер | Жөнелтуші таңдаған қызмет |
Баратын жерге жеткізу уақыты бойынша нұсқаулықты көру
| Жеткізудің болжамды уақыт аралығы | Брондау кезінде берілген немесе аутентификацияланған трекингте көрсетілген жөнелтілімге қатысты болжамды пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Соңғы сканерлеуді қатысы жоқ маршруттың орташа көрсеткішімен емес, сатушы көрсеткен жеткізу мерзімімен салыстырыңыз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсырып қабылдайтын тасымалдаушы | Баратын жердегі соңғы оқиғада немесе жеткізуге шығарылғаны туралы оқиғада аталған қатысушыны пайдаланыңыз. |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Алушының деректері, тауар сипаттамасы, құны, салық туралы ақпарат және сұралған импорт құжаттары дұрыс екеніне көз жеткізіңіз. Баратын елге келу кедендік шығаруды білдірмейді. |
|---|
|
Ел деңгейіндегі аралықтар мен тарихи орташа көрсеткіштер тасымалдаушының міндеттемелері ретінде әдейі ұсынылмайды. Нақты тасымалдау уақыты брондалған өнімге, жөнелту орнына, баратын жерге, кеден рәсіміне, жұмыс күнтізбесіне және соңғы жеткізу желісіне байланысты.
Бақылауға қатысты жалпы мәселелер және шешімдер
Соңғы оқиғадан, уәде етілген жеткізу мерзімінен және сәлемдемені іс жүзінде ұстап отырған тараптан бастаңыз. Қабылдап алғанға дейін әдетте алғашқы болып сатушыға хабарласқан дұрыс; жергілікті жеткізу мәселесі бойынша әдетте қазіргі жеткізу қатысушысына хабарласқан жөн.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/күй | Ықтимал себеп |
|---|
| Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ | Теру қатесі, тапсырыс нөмірі пайдаланылған, деректер әлі енгізілу кезеңінде немесе тасымалдаушы қате таңдалған |
Жарамсыз нөмірге арналған шешімді көру| Алдымен тексеріңіз | Әр таңбаны жөнелту жазбасымен салыстырып, кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастаңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Ресми сайт пен 17TRACK қызметін пайдаланып көріңіз; жөнелтушіден тасымалдаушы берген нөмірді растауын сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жөнелтуді өңдеудің уәде етілген мерзімі өткеннен кейін жөнелтушіге хабарласыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Сатушыға немесе жөнелтушіге. |
|---|
|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Электрондық деректер бар, бірақ сәлемдемені іс жүзінде қабылдау әлі күтілуі мүмкін |
Жөнелтуге дейінгі жазбаға арналған шешімді көру| Алдымен тексеріңіз | Сатушының жөнелту күнін және өңдеу бойынша уәдесін тексеріңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Сатушының өңдеу мерзімі қабылдау туралы сканерлеусіз өткен кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтушіге немесе сатушыға. |
|---|
|
| Жаңарту жоқ немесе тасымалдау кезінде тұрып қалды | Сканерлеу нүктелері арасындағы қозғалыс, шоғырландыру, іркіліс немесе сканерлеуді өткізіп алу |
Трекинг жаңартылмаған жағдайға арналған шешімді көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы орналасқан жерді, жұмыс күндерін, баратын жерді және уәде етілген мерзімді қарап шығыңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Бастапқы нөмірді және оған байланыстырылған баратын жер нөмірін де тексеріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жөнелтілім көрсетілген жеткізу мерзімінен асып кеткенде немесе ерекшелік әрекет етуді талап еткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тексеру жүргізу үшін жөнелтушіге немесе анықталған жағдайда қазіргі қатысушыға. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыруды күтуде | Сәлемдеме келесі қатысушыға жетпей тұрып, деректер алмасылды |
Тапсыру күтілуде мәселесінің шешімін көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы физикалық сканерлеуді қай қатысушы жасағанын анықтаңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Бастапқы нөмірмен және байланыстырылған межелі нөмірмен бақылауды жалғастырыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жоспарланған жеткізу уақыты қабылдау туралы сканерлеусіз өтіп кеткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші немесе сәлемдемені әлі де ұстап тұрғаны көрсетілген қатысушы. |
|---|
|
| Мекенжай мәселесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды | Толық емес мекенжай, кіру мәселесі, алушының болмауы немесе жергілікті жеткізу шектеуі |
Мекенжай немесе жеткізу мәселесінің шешімін көру| Алдымен тексеріңіз | Оқиғаның толық сипаттамасын оқып, жеткізу мекенжайын жөнелтушімен тексеріңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жауапты жеткізу қатысушысы ұсынған аутентификацияланған опцияны ғана пайдаланыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Бақылау деректері түзетуді, алып кетуді немесе алушымен байланысуды сұрағанда, дереу әрекет етіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жергілікті жеткізу қатысушысы және шарттық өзгерістер қажет болса, жөнелтуші. |
|---|
|
| Кеденде ұсталды | Тексеру, құжаттама, жіктеу, бағалау, салық немесе шектеулі тауар мәселесі |
Кеденде ұсталу мәселесінің шешімін көру| Алдымен тексеріңіз | Мемлекеттік органнан, брокерден, сатушыдан немесе ағымдағы логистикалық қатысушыдан келген сұрауды іздеңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Сұралған құжаттарды немесе төлемді аутентификацияланған арна арқылы ұсыныңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Ресми сұрау түсініксіз болғанда, жауап беру мерзімі жақындағанда немесе сатушының жеткізу мерзімі өтіп кеткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Сұрау жіберген мемлекеттік орган немесе брокер және жөнелтуші. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Қауіпсіз жерге жеткізу, үй мүшесінің қабылдап алуы, қабылдау бөлімінің өңдеуі, сканерленген орын қатесі немесе жеткізілгеннен кейін жоғалу |
Жеткізілді, бірақ алынбады мәселесінің шешімін көру| Алдымен тексеріңіз | Жеткізу мекенжайын, мүлікті, пошта жәшігін, қауіпсіз жерді, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін және қажет болған жағдайда көршілерді тексеріңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Скриншоттарды сақтап, жеткізілгенін растайтын дәлелді сұраңыз және жеткізу қатысушысының жергілікті бөлімшесіне хабарласыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жергілікті тексерулерден кейін сәлемдеме табылмаса, мәселені дереу жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жергілікті жеткізу қатысушысы және сатушы немесе жөнелтуші. |
|---|
|
| Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылуда | Операциялық жоғалу, өңдеу кезіндегі зақым, қабылдаудан бас тарту, мекенжай қатесі, кеден шешімі немесе алып кету мерзімінің өтуі |
Жоғалу, зақымдану немесе қайтару мәселесінің шешімін көру| Алдымен тексеріңіз | Сәлемдемені, ішіндегісін, қаптамасын, жапсырмасын, фотосуреттерді, шот-фактураны және бақылау тарихын сақтаңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Сатушыға хабарлап, жөнелтушіден тиісті тасымалдау бойынша тексеруді бастауды сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек | Жөнелту шартындағы немесе сатып алушыны қорғау талаптарындағы өтініш беру мерзімін сақтаңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдау бойынша талап үшін жөнелтушіге, ал сатып алуға қатысты өтем шаралары үшін сатушыға немесе маркетплейске хабарласыңыз. |
|---|
|
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
uxtx жөнелтімі шекарадан өткенде, бақылау электрондық деректерді, экспорт қозғалысын, магистральдық тасымалды, кедендік өңдеуді, межелі жерде тапсыруды және жергілікті жеткізуді қамтуы мүмкін. Жауапкершілік алдын ала деректер жіберілген кезде емес, сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанда ғана өзгереді.
Халықаралық ағын
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым |
|---|
| Жөнелтілім деректерін жасау | Жөнелтуші немесе тапсырысты рәсімдеген қатысушы |
Деректерді жасау мәліметтерін көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелтілім туралы ақпарат алынды немесе жапсырма жасалды. |
|---|
| Не болып жатыр | Электрондық деректер физикалық түрде тапсырылғанға дейін немесе тапсыру кезінде дайындалады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кейінгі қатысушы байланыстырылған нөмірді қосуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Қабылданғанға дейін физикалық сканерлеу көрсетілмеуі мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Өңдеу мерзімі өтіп кетсе, жөнелтушіден физикалық жөнелтілімді растауын сұраңыз. |
|---|
|
| Жөнелту орнындағы өңдеу және экспорт | Жөнелту орнының логистикасы және экспортты өңдеуге қатысушылар |
Жөнелту орны мен экспорт мәліметтерін көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Қабылданды, өңделді, жөнелтілді, экспорттық кедендік ресімдеуден өтті немесе магистральдық тасымалға берілді. |
|---|
| Не болып жатыр | Сәлемдеме сұрыпталады, біріктіріледі, тексеріледі және халықаралық тасымалдауға дайындалады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Тасымалдау анықтамасы қосылған кезде бастапқы нөмір белсенді болып қала беруі мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Біріктіру немесе тасымалдауды жөнелту кезінде оқиғалар уақытша тоқтауы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жеткізу мерзімін қадағалаңыз және құжат сұрауларына жауап беріңіз. |
|---|
|
| Халықаралық магистральдық тасымал | Біріктірілген жөнелтілімді тасымалдаушы тасымалдау қатысушысы |
Магистральдық тасымал мәліметтерін көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жөнелту орнының хабынан жөнелтілді немесе межелі жерге бара жатыр. |
|---|
| Не болып жатыр | Жөнелтілім елдер немесе тасымалдау хабтары арасында қозғалып жатыр. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Манифест немесе серіктес идентификаторы клиентке көрсетілетін нөмірмен қатар қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Межелі контейнер ашылғанға дейін жекелеген тауар бойынша сканерлеу уақытша тоқтауы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Сканерлеудегі үзілісті ғана жоғалудың дәлелі деп қабылдамаңыз. |
|---|
|
| Импорттық кеден | Импорт органы, брокер немесе тағайындалған өңдеу қатысушысы |
Импорттық кеден мәліметтерін көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Межелі жерге келді, кеденге ұсынылды, ұсталды немесе босатылды. |
|---|
| Не болып жатыр | Импортқа жарамдылық, құн, сыныптау, құжаттар, салықтар немесе тексеру бағалануы мүмкін. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Межелі жердегі қатысушы жергілікті идентификатор қосуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Қарау мерзімі нақты жағдайға байланысты және тек қадағалау деректеріне сүйеніп уәде етілмейді. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Құжаттар немесе төлем сұралса, расталған арналар арқылы дереу жауап беріңіз. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру | Физикалық тапсырылғанға дейін жөнелту орнының қатысушысы; қабылданғаннан кейін қабылдаушы қатысушы |
Серіктеске тапсыру мәліметтерін көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Алдын ала хабарлама жіберілді, тапсыру күтілуде, тасымалдауға тапсырылды немесе жеткізу қатысушысы қабылдады. |
|---|
| Не болып жатыр | Электрондық алдын ала хабарлама физикалық тапсырудан және қабылдаушының алғашқы сканерлеуінен бұрын жіберілуі мүмкін. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Иә; бастапқы нөмір жұмысын жалғастыра отырып, жергілікті нөмір қосылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Манифест жасалуы, түсіру және жекелеген тауарды қабылдау арасында үзіліс болуы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Байланыстырылған екі идентификаторды да тексеріп, физикалық сканерлеуді соңғы рет жасаған қатысушыны анықтаңыз. |
|---|
|
| Соңғы кезең және жеткізу | Межелі жердегі жеткізу қатысушысы |
Соңғы кезең мәліметтерін көру| Әдеттегі бақылау оқиғасы | Жергілікті нысанда, жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді немесе жеткізілді. |
|---|
| Не болып жатыр | Сәлемдеме жергілікті бағытқа, алып кету орнына немесе соңғы мекенжайға сұрыпталады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жергілікті нөмір жеткізу туралы ең толық ақпаратты көрсетуі мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көріну аралығы | Жергілікті қабылдау импорт босатылғаннан немесе топтамамен тапсырылғаннан кейін көрінуі мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Расталған жергілікті нұсқауларды орындаңыз және ерекше жағдайларға дереу әрекет етіңіз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Жауапты жеткізу қатысушысы нақты UXTX жөнелтілімі үшін көрсеткен опцияларды ғана пайдаланыңыз. Қауіпсіздікке, кеденге, жөнелтушінің бақылауына немесе операциялық себептерге байланысты мекенжайды өзгерту, қайта бағыттау, алып кету және қайта жеткізу шектелуі мүмкін.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрата алады |
|---|
| Мекенжайды түзету немесе қайта бағыттау | Жауапты қатысушы рұқсат берген жағдайда жөнелтуші немесе уәкілетті алушы |
Мекенжайды басқару мәліметтерін көру| Жарамдылық шарттары | Жөнелту кезеңіне, жөнелтуші белгілеген шарттарға, жеке басты тексеруге, қызметке және межелі жерге байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Операциялық мүмкіндікке қарай, түпкілікті жеткізуге немесе қайтаруды өңдеуге дейін сұрау жіберіңіз. |
|---|
| Төлем | Жауапты қатысушы көрсеткен төлемді қолданыңыз. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Жоқ; маршруттау немесе жеткізу әрекеттері басталғаннан кейін сұрау орындалмауы мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | UXTX ресми веб-сайты |
|---|
|
| Қайта жеткізу немесе алып кету | Жеткізу туралы хабарламаны немесе қадағалау нұсқауын алған уәкілетті алушы |
Қайта жеткізу және алып кету мәліметтерін көру| Жарамдылық шарттары | Жергілікті жеткізу қатысушысына, орналасқан жерге, жеке басты растау ережелеріне және жөнелтілім түріне байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізу туралы хабарламада көрсетілген күнді немесе сақтау нұсқауын пайдаланыңыз. |
|---|
| Төлем | Қолданылатын төлемдерді тексеру үшін аутентификацияланған арнаны пайдаланыңыз. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Жоқ; қолжетімділік сәлемдеменің орналасқан жері мен күйіне байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Жөнелтілім оқиғасында көрсетілген аутентификацияланған сілтемені немесе орынды пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Жеткізілгенін растайтын құжатты сұрату | Жеткізу дәлелі қолжетімді болған жағдайда жөнелтуші немесе алушы |
Жеткізілгенін растау мәліметтерін көру| Жарамдылық шарттары | Қызметке, межелі жерге, жеткізу әдісіне және сақтау саясатына байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Жеткізу оқиғасы пайда болғаннан кейін. |
|---|
| Төлем | Тапсырыс берілген қызметтің шарттарын қолданыңыз. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Қызметке байланысты жеткізу дәлелі сканерленген жазба, алушының түрі, орналасқан жер туралы белгі, қолтаңба немесе сурет болуы мүмкін. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Дәлелді жөнелтуші немесе жеткізуді тіркеген қатысушы арқылы сұратыңыз. |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған сәлемдемелер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар
Қадағалау бойынша сұрау, тасымалдауға қатысты тергеу, сақтандыру талабы, жөнелту төлемін қайтару және сатушыдан қаражатты қайтару — бөлек процестер. Әдетте тасымалдау шарты жөнелтушіде болады, ал сатып алушының сатып алуға қатысты өтем талабы сатушы немесе маркетплейс арқылы қаралады.
Талаптар және қаражатты қайтару
| Процесс | Қолданылатын жағдай |
|---|
| Қадағалау бойынша сұрау | Жөнелтілімде түсініксіз кідіріс, ерекше жағдай немесе бір-біріне қайшы оқиғалар бар |
Қадағалау бойынша сұрау мәліметтерін көру| Кім өтініш береді | Қатысушының процесіне сәйкес жөнелтуші, алушы немесе сатушы. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Жөнелтілім шарттарын басшылыққа алып, жеткізу мерзімі немесе сұралған жауап беру мерзімі өтіп кеткенде әрекет етіңіз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Қадағалау нөмірі, жөнелтілген күні, мекенжайлар, қызмет, соңғы сканерлеу жазбасы және ішіндегісінің сипаттамасы. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Күйді нақтылау, тергеу, жеткізу әрекеті, қайтаруды растау немесе басқа бөлімге жолдау. |
|---|
| Ресми сілтеме | UXTX ресми веб-сайты |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Сәлемдеме жоғалды деп жарияланған, зақымдалып келген немесе ішіндегісінің бір бөлігі жоқ |
Жоғалу немесе зақымдану туралы талап мәліметтерін көру| Кім өтініш береді | Шарт бойынша жөнелтуші немесе жөнелтілім шарттарына сәйкес құқығы бар басқа тарап. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Жөнелтушінің шартында көрсетілген, нақты қызметке қатысты талап беру мерзімін пайдаланыңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Қадағалау жазбасы, құнын растау құжаты, шот-фактура, заттың сипаттамасы, фотосуреттер, жапсырма, қаптама және зақымдану дәлелдері. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Тергеу, қосымша дәлелдерді сұрату, қолданылатын жауапкершілік шегінде өтем төлеу немесе бас тарту. |
|---|
| Ресми сілтеме | Жөнелтушінің шартта көзделген қолдау көрсету арнасы арқылы бастаңыз. |
|---|
|
| Сатушының қаражатты қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы | Сатып алушы сатып алу келісіміне сәйкес келетін тауарларды алмады |
Сатушының өтем шаралары туралы мәліметтерді көру| Кім өтініш береді | Сатып алушы сұрауды сатушыға немесе маркетплейске жібереді. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты | Сатушының қайтару саясатын және маркетплейстің сатып алуды қорғау мерзімін сақтаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, қадағалау тарихы, хат-хабар, фотосуреттер және жеткізу немесе зақымдану туралы дәлелдер. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Ауыстыру, ақшаны қайтару, ішінара ақшаны қайтару, қайтару жөніндегі нұсқаулық немесе дауды қарау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Тапсырыс бетін немесе сатушының қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Тексеру аяқталғанша барлық қаптаманы және ішіндегі заттарды сақтаңыз. 17TRACK өтемақыны мақұлдай, пошта шығынын қайтара, тауарды ауыстыра немесе UXTX шағымы бойынша шешімді өзгерте алмайды.
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
Шектеулер тасымалдау түріне, жөнелту орнына, межелі жерге, қызметке, қаптамаға, санына және қолданыстағы заңнамаға байланысты. Жіберуші ішіндегісін дәл көрсетуі және жөнелтілімді тасымалдаушыға тапсырмас бұрын қажетті рұқсаттарды алуы тиіс.
Жеткізу шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті немесе реттелетін тауарлар | Тасымалдау түрі мен межелі жерге қойылатын шектеулерге байланысты |
Қауіпті жүктер туралы нұсқаулықты көру| Әдеттегі мысалдар | Тез тұтанатын, жарылғыш, коррозиялық, улы, қысымдағы, магнитті немесе химиялық реакцияға бейім материалдар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Дәл жіктеу, декларациялау, мақұлданған қаптама, таңбалар, заттаңбалар және құжаттар талап етілуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кейбір заттарды әуе көлігімен тасымалдауға тыйым салынады немесе олар тек арнайы келісімшарт бойынша қабылданады. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, қабылдаудан бас тарту, басқа бағытқа жіберу, кідіріс, қайтару, жою немесе реттеуші шаралар. |
|---|
| Ресми ережелер | UXTX жөнелтілімдерін жіберу жөніндегі қолданыстағы нұсқауларды қараңыз |
|---|
|
| Батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер | Құрамына, санына, қаптамасына және тасымалдау түріне қарай шектеледі |
Батареялар, сұйықтықтар және аэрозольдер туралы нұсқаулықты көру| Әдеттегі мысалдар | Қайта зарядталатын элементтер, батареямен жұмыс істейтін құрылғылар, әтір, бояу, құрамында спирті бар өнімдер және қысымдағы ыдыстар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Іске қосылуды, қысқа тұйықталуды, ағуды, сынуды және қысымға байланысты зақымдануды болдырмаңыз; ішіндегісін дәл көрсетіңіз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе тасымалына, халықаралық тасымалға және межелі жерге қатысты ережелер қатаңырақ шарттар белгілеуі мүмкін. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қауіпсіздік тексеруі, тасымалдау түрінің өзгеруі, қайтару немесе қабылдамау. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтуді брондамас бұрын қабылданатынын растаңыз. |
|---|
|
| Тез бұзылатын, құнды, бақылаудағы немесе тыйым салынған заттар | Қабылдау қызмет пен заң талаптарына байланысты |
Арнайы заттар туралы нұсқаулықты көру| Әдеттегі мысалдар | Азық-түлік, дәрі-дәрмек, биологиялық материал, валюта, бағалы заттар, қару-жарақ, бақыланатын заттар және қорғаудағы жабайы табиғат өнімдері. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Лицензиялау, температураны бақылау, қауіпсіз қаптама, декларациялар және құн шектері қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кейбір заттар тасымалдаудан немесе өтемақыдан алынып тасталуы мүмкін. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, тәркілеу, бұзылу, қабылдамау, қайтару немесе шағым бойынша өтемақы төлеудің шектелуі. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтер алдында жөнелту орнының, транзиттік елдің, межелі жердің және тасымалдаушының ережелерін тексеріңіз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Көмекті тиімді алу үшін мәселені басқаратын тараптан бастаңыз: жөнелту немесе сатып алуға байланысты өтем шаралары бойынша — сатушыдан, тасымалдау немесе жеткізу бойынша — соңғы физикалық сканерлеуде көрсетілген қатысушыдан, ал кеден құжаттары бойынша — сұрау жіберген уәкілетті органнан немесе брокерден.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт | http://www.ux-exp.com/ |
Ресми веб-сайттағы байланыс туралы нұсқаулықты көру| Қолайлы | UXTX ұсынатын тасымалдаушы басқаратын қадағалау, ағымдағы хабарламалар, саясаттар және байланысу жолдары. |
|---|
| Аймақ/тіл | Веб-сайтта ұсынылған аймақтық немесе тіл опциясын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Таңдалған байланыс арнасында көрсетілген жұмыс уақытын сақтаңыз. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Бақылау нөмірі, жөнелтілім күні, жіберуші мен алушының деректері, қызмет түрі, соңғы сканерлеу, мазмұны, құнын растайтын құжат және қажет болған жағдайда фотосуреттер. |
|---|
| Маңызды шектеу | Веб-бақылау нәтижесі мекенжайды өзгертуге, шағым беруге, ақшаны қайтаруға немесе кедендік босатуға өздігінен рұқсат бермейді. |
|---|
|
| Сатушы немесе жіберуші | Тапсырыс бетін, түбіртекті немесе жөнелту хабарламасын пайдаланыңыз |
Сатушының немесе жіберушінің байланысу жөніндегі нұсқаулығын қараңыз| Қолайлы | Бақылау нөмірінің болмауы, жөнелту алдындағы кідірістер, жөнелтілім келісімшартына қатысты сұраулар, ауыстырулар және сатып алу ақшасын қайтару. |
|---|
| Аймақ/тіл | Сатып алуға байланысты арнаны пайдаланыңыз. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Сатушы көрсеткен қолдау көрсету кестесін сақтаңыз. |
|---|
| Дайындауға қажетті ақпарат | Тапсырыс нөмірі, төлем жазбасы, жеткізу мекенжайы, бақылау нөмірі және скриншоттар. |
|---|
| Маңызды шектеу | Сатушы келісімшарт бойынша жіберуші ретінде тасымалдау бойынша тексеруді бастауы қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
Ұсынылатын мәселені ушықтыру реті: нөмір мен соңғы сканерлеуді тексеріңіз; қабылдауға дейінгі мәселелер бойынша жіберушіге хабарласыңыз; жергілікті жеткізу мәселелері бойынша ағымдағы жеткізу қатысушысына хабарласыңыз; жіберушіден тексеру бастауды сұраңыз; содан кейін мерзімі аяқталғанға дейін сатушының немесе маркетплейстің дауды шешу процесін пайдаланыңыз.
Электрондық сауда және бизнесті бақылау
Тұтынушыларға әдетте бір жөнелтілімді іздеу қажет болса, сатушыларға тасымалдаушылар бойынша біріздендірілген мәртебелер, топтамалық бақылау, ерекше жағдайларға арналған жұмыс процестері және клиенттерге хабарландырулар қажет. Кәсіпорындар тапсырыс идентификаторларын тасымалдаушының бақылау нөмірлерінен бөлек сақтап, жөнелтілім басқа қатысушыға берілгеннен кейін байланыстырылған идентификаторларды сақтауы керек.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тасымалдаушының ресми интеграциясы | UXTX |
Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы толық мәліметті қараңыз| Тасымалдаушыларды қамту | Тасымалдаушыға тән интеграция ауқымы қолданыстағы ресми құжаттамаға сәйкес анықталады. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Кәсіпорынға қолжетімділік беретін келісім болған жағдайда жөнелтілім деректерін тікелей алмасу. |
|---|
| Аутентификация | Тек қолданыстағы ресми интеграция процесі арқылы берілген тіркелгі деректері мен әдістерді пайдаланыңыз. |
|---|
| Бақылау/топтамалық өңдеу/webhook мүмкіндігі | Тек қолданыстағы ресми құжаттамада сипатталған мүмкіндіктерді іске асырыңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | UXTX ресми веб-сайты |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Қолданыстағы ресми тексерусіз мұрағатталған немесе үшінші тарап мысалдарынан көшірілген endpointтерді іске қоспаңыз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API-і | 17TRACK |
17TRACK API мәліметтерін қараңыз| Тасымалдаушыларды қамту | 17TRACK қолдайтын тасымалдаушылар арқылы бірнеше тасымалдаушыны бақылау. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Жөнелтілімдерді тіркеу, бақылау деректерін біріктіру және бірнеше тасымалдаушы бойынша көрінуді қамтамасыз ету. |
|---|
| Аутентификация | API кілті 17token сұрау тақырыбында беріледі. |
|---|
| Бақылау/топтамалық өңдеу/webhook мүмкіндігі | Тіркеу, деректерді алу және push мүмкіндіктері туралы 17TRACK API қолданыстағы құжаттамасын қараңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/ескірту туралы ескерту | Қазіргі уақытта құжатталған API нұсқасын пайдаланыңыз және іске асыру алдында шығарылым туралы хабарламаларды қарап шығыңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
1. UXTX сәлемдемемді қалай бақылаймын?Тасымалдаушының бақылау нөмірін UXTX ресми веб-сайтында немесе 17TRACK қызметінде енгізіңіз. Жөнелту жазбасындағы толық идентификаторды пайдаланып, соңғы оқиғаны, уақытты және орналасқан жерді қарап шығыңыз.
2. UXTX бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?Оны жөнелту жапсырмасынан, жіберушінің түбіртегінен, жөнелту туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен немесе сатушының аккаунтынан іздеңіз. Егер тек тапсырыс нөмірі көрсетілсе, жіберушіден бөлек тасымалдаушының бақылау нөмірін сұраңыз.
3. UXTX бақылау нөмірі қандай болады?Жөнелтілім жазбасында көрсетілген әріптер мен сандардың толық ретін пайдаланыңыз. Қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз және маңызды әріптер мен бастапқы нөлдерді сақтаңыз.
4. UXTX бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?Алғашқы физикалық оқиға әдетте қатысушы сәлемдемені қабылдағаннан немесе өңдегеннен кейін пайда болады. Жөнелтілім туралы электрондық ақпарат ертерек пайда болуы мүмкін және сәлемдеменің тапсырылғанын дәлелдемейді.
5. UXTX бақылауым неге жаңартылмай жатыр?Сәлемдеме сканерлеу нүктелері арасында тасымалданып жатуы, басқа жөнелтілімдермен біріктірілуі, кедендік рәсімдеуді немесе беруді күтуі не сканерлеудің өткізіліп кетуінен зардап шегуі мүмкін. Көрсетілген жеткізу мерзімі асып кетсе, мәселені жіберуші арқылы ушықтырыңыз.
6. UXTX жеткізуі қанша уақыт алады?Рәсімделген жөнелтілімге қатысты жеткізу мерзімін пайдаланыңыз. Тасымалдау уақыты қызмет түріне, жөнелту орнына, тағайындалған жерге, жұмыс күндеріне, кеденге, маршрутқа және соңғы жеткізу қатысушысына байланысты.
7. UXTX жеткізу әрекеті сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?Оқиғаның толық сипаттамасын оқып, жергілікті жеткізу қатысушысы ұсынған расталған қайта жеткізу немесе алып кету нұсқаулығын орындаңыз. Хабарламада көрсетілген сақтау немесе қайтару мерзімі аяқталғанға дейін әрекет етіңіз.
8. UXTX жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам, не істеуім керек?Мекенжайды, мүлікті, пошта жәшігін, қауіпсіз орындарды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жергілікті жеткізу қатысушысынан жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз. Сәлемдеме табылмаса, сатушыға дереу хабарлаңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған UXTX жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?Жіберушіге хабарлап, затты, қаптаманы, жапсырманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және бақылау тарихын сақтап қойыңыз. Шарттық жіберушіге тасымалдау бойынша тексеруді немесе шағымды бастау қажет болуы мүмкін.
10. UXTX компаниясымен қалай байланысуға болады?Ағымдағы байланысу тәсілін мына жерде көрсетілгендей пайдаланыңыз: UXTX ресми веб-сайты. Бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, мекенжайларды, қызмет түрін, соңғы оқиғаны және растайтын дәлелдерді дайындаңыз.
11. Электрондық жөнелтілім ақпараты UXTX сәлемдемені іс жүзінде иеленіп отыр дегенді білдіре ме?Жоқ. Электрондық ақпарат жөнелтілім жазбасының немесе жапсырманың жасалғанын білдіреді; нақты иелену қабылдау, түбіртек немесе нысанда өңдеу оқиғасы арқылы расталуы керек.
12. UXTX жөнелтілімінде неге бірнеше бақылау нөмірі болуы мүмкін?Жіберуші, бастапқы қатысушы, шоғырландырушы немесе межелі жердегі жеткізу қатысушысы тасымалдаудың әртүрлі кезеңдері үшін өзара байланыстырылған идентификаторлар беруі мүмкін. Екі нөмірді де сақтаңыз, өйткені межелі жердегі идентификатор жергілікті оқиғаларды толығырақ көрсетуі мүмкін.
13. Межелі елге келу UXTX жөнелтілімінің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?Жоқ. Межелі жерге келу, кеденге ұсыну, кеденнен шығару және жергілікті жеткізуге беру — бөлек оқиғалар. Ресми шығару немесе әрі қарай өңдеу туралы нақты оқиғаны күтіңіз.
14. UXTX серіктестерінің арасында беру кезінде кім жауапты болады?Соңғы расталған физикалық сканерлеуді жасаған қатысушы әдетте қабылдаушы қатысушы қабылдағанын тіркегенге дейін операциялық жауапкершілікті сақтайды. Тек алдын ала берілген электрондық деректер нақты физикалық беруді растамайды.
15. UXTX бақылау нөмірінің префиксі нақты қызмет түрін анықтай ала ма?Префикстің өзіне ғана сүйеніп, нақты қорытынды жасауға болмайды. Идентификаторлар топтары бір-бірімен сәйкес келуі, өзгеруі немесе басқа қатысушыдан шығуы мүмкін, сондықтан жөнелтілімді ресми бақылау немесе тасымалдаушыны анықтау арқылы тексеріңіз.
16. UXTX көрсеткен болжамды жеткізу күніне кепілдік беріле ме?Болжамды күн кепілдік болып табылмайды. Кепілдік тек тапсырыс берілген қызмет шарттарында оның нақты уәдесі болғанда және жөнелтілім барлық жарамдылық пен шағым шарттарына сай келгенде ғана беріледі.
17. 17TRACK UXTX жеткізілімін өзгерте немесе қайта бағыттай ала ма?Жоқ. 17TRACK қолжетімді бақылау деректерін көрсетеді, бірақ сәлемдемені тасымалдамайды және мекенжайды өзгерту, қайта жеткізу, кеден, шағымдар немесе ақшаны қайтару мәселелерін басқармайды.
18. Кәсіпорындар UXTX жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?Кәсіпорындар қолдау көрсетілетін бақылау процестері үшін 17TRACK көптасымалдаушылы API пайдалана алады. UXTX тікелей интеграциясы тек қолданыстағы ресми әзірлеуші құжаттамасы мен берілген тіркелгі деректері негізінде жүзеге асырылуы керек.
Бақылау API интерфейсі
Төмендегі мысал 17TRACK API арқылы бақылау нөмірін тіркейді. UXTX тасымалдаушы коды қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушы деректерінен алынуы керек; болжам жасауды болдырмау үшін толтырғыш сақталды. Өндіріске пайдаланбас бұрын мынаны қарап шығыңыз: 17TRACK API құжаттамасы өндірістік пайдаланудан бұрын.
# 1. UXTX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not create an endpoint, authentication method, or request body
# without current documentation supplied through the official UXTX channel.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the carrier shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current UXTX code
# in 17TRACK carrier data or API documentation.
Дереккөздер және анықтамалар
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және UXTX компаниясымен байланысы жоқ.
