UXTX Следење

За UXTX

UXTX е идентитетот на превозникот поврзан со официјалната веб-страница наведена подолу. Деталите на ниво на пратка, како што се нарачаната услуга, потеклото, дестинацијата и страната што моментално ракува со пратката, треба да се утврдат од испратницата, потврдата од продавачот и настаните за следење, наместо да се заклучуваат само врз основа на името на превозникот.

Преглед на превозникот

Односи меѓу субјектите на превозникот

Брз одговор

За да следите пратка на UXTX, копирајте го бројот за следење од испратницата, е-поштата за испраќање, страницата на нарачката на пазарот или потврдата на испраќачот и внесете го на Официјална веб-страница на UXTX или 17TRACK. Ако не се појави резултат, отстранете ги празните места, потврдете дека вредноста е број за следење, а не број на нарачка, и оставете време за првото физичко скенирање при прием.

Како да ги следите пратките на UXTX

1. Пронајдете го идентификаторот на пратката. Побарајте го на транспортната етикета, во известувањето за испраќање, на страницата со нарачката кај продавачот или на потврдата на испраќачот.
2. Нормализирајте го бројот. Копирајте го целиот идентификатор и отстранете ги ненамерните празни места на почетокот или крајот. Зачувајте ги буквите и сите значајни нули на почетокот.
3. Користете ја официјалната рута. Отворете ја Официјална веб-страница на UXTX и користете ја опцијата за следење прикажана таму.
4. Користете го 17TRACK кога е корисно. Внесете го истиот број на 17TRACK за да ги видите достапните настани и можните ажурирања при предавањето.
5. Прочитајте го најновиот настан во контекст. Проверете го времето на настанот, локацијата, одговорната страна и дали настанот опишува електронски податоци или физичко поседување.

Број на пратка наспроти број на нарачка: бројот на пратката идентификува пратка во транспортен систем. Бројот на нарачката идентификува купување во систем на продавач. Референтен број може да се пребарува само кога испраќачот овозможил пребарување според референца. Бројот на известувањето за достава обично се однесува на обид за достава и можеби не го заменува примарниот број на пратката.

Ако испраќачот не доставил број за следење, побарајте од испраќачот или продавачот идентификатор на пратката издаден од превозникот. Ако со новодоставениот број не се прикаже резултат, прво потврдете ги знаците, а потоа почекајте прием или синхронизација на податоците пред да ескалирате.

Формати и примери на броеви за следење

Користете го точниот идентификатор на пратката доставен од испраќачот. Префикс, суфикс или бројот на знаци не треба самостојно да се користат за одредување на услугата или тековниот превозник, бидејќи идентификаторите може да ги издадат продавачи, даватели на логистика во местото на потекло или учесници во доставата на дестинацијата.

Формат на бројот за следење

Статуси на следење и нивното значење

Текстот подолу дава насоки за животниот циклус при толкување на следењето од UXTX. Прочитајте го целосниот опис на настанот бидејќи електронските податоци, физичкото преземање, царинската проверка и конечната испорака се различни пресвртници.

Брзо пребарување на статусот

Услуги и рокови за испорака

Користете го името на услугата и условите за испорака прикажани на етикетата за испорака, во записот за нарачката или во потврдата од продавачот. Сам резултатот од следењето можеби не е доволен за да се утврди дали пратката е економична, приоритетна, со гарантиран рок на испорака или покриена со гаранција за испорака.

Споредба на услуги

Време на испорака

Времиња на испорака по земја на дестинација

Опсезите по земји и историските просеци намерно не се претставени како обврски на превозникот. Вистинското време на транзит зависи од резервираниот производ, потеклото, дестинацијата, царинската постапка, работниот календар и мрежата за конечна испорака.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Започнете со најновиот настан, ветениот рок за испорака и страната што физички ја поседува пратката. Продавачот обично е најдобриот прв контакт пред приемот; тековниот учесник во испораката обично е најсоодветен за локален проблем со испораката.

Проблем и решение

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Кога пратка на UXTX преминува граници, следењето може да комбинира електронски податоци, извозно движење, линиски транспорт, царинска обработка, примопредавање на дестинацијата и локална испорака. Одговорноста се менува само кога пратката е физички прифатена, а не само кога се пренесуваат податоци однапред.

Меѓународен тек

Управување со испораката и опции по испраќањето

Користете ги само опциите прикажани за конкретната пратка на UXTX од страна на одговорниот учесник за испорака. Промената на адресата, пренасочувањето, подигнувањето и повторната испорака може да бидат ограничени од безбедносни, царински, причини поврзани со контролата на испраќачот или оперативни причини.

Управување со испораката

Изгубени или оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Барањето за проверка на следењето, истрагата за транспортот, барањето за надомест на штета, повратот на трошокот за испорака и повратот од трговецот се одделни постапки. Испраќачот обично го има договорот за транспорт, додека правото на купувачот на надомест според купувањето го решава продавачот или пазарот.

Барања и поврати

Чувајте го целото пакување и содржината додека не заврши истрагата. 17TRACK не може да одобри надомест, да ги врати поштенските трошоци, да ја замени стоката или да ја измени одлуката за барањето на UXTX.

Ограничувања при испорака и посебно ракување

Ограничувањата зависат од начинот на транспорт, потеклото, дестинацијата, услугата, пакувањето, количината и важечкото право. Испраќачот мора точно да ја пријави содржината и да добие евентуално потребно одобрение пред предавањето на пратката.

Ограничувања при испорака

Корисничка поддршка

За ефикасна помош, започнете со страната што го контролира проблемот: продавачот за испраќање или решенија поврзани со купувањето, учесникот наведен во најновото физичко скенирање за движењето или испораката и органот или посредникот што го поднел барањето за царинската документација.

Корисничка поддршка

Предложен редослед за ескалација: потврдете го бројот и последното скенирање; контактирајте го испраќачот за проблеми пред прифаќањето; контактирајте го тековниот учесник во испораката за локални проблеми со испораката; побарајте од испраќачот да отвори истрага; потоа искористете ја постапката за спор кај продавачот или платформата пред истекот на рокот.

Следење за е-трговија и деловни корисници

На потрошувачите генерално им е потребно следење на една пратка, додека на продавачите им се потребни нормализирани статуси, сериско следење, работни текови за исклучоци и известувања до клиентите кај различни превозници. Компаниите треба да ги чуваат идентификаторите на нарачките одделно од броевите за следење на превозниците и да ги зачуваат поврзаните идентификатори по предавањата.

Споредба на Developer/API

Често поставувани прашања

# 1. UXTX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not create an endpoint, authentication method, or request body
# without current documentation supplied through the official UXTX channel.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the carrier shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current UXTX code
# in 17TRACK carrier data or API documentation.

Извори и референци

• Официјална веб-страница на UXTX. UXTX
• Следење на пратки преку 17TRACK. 17TRACK
• Документација за 17TRACK API. 17TRACK

17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со UXTX.