Skip to main content
UXTX

UXTX Sporing

Skriv inn sporingsnummeret for UXTX for å sjekke den nyeste forsendelsesstatusen.

Spore

Om uxtx

uxtx er transportøridentiteten som er knyttet til det oppgitte offisielle nettstedet nedenfor. Detaljer på forsendelsesnivå, som bestilt tjeneste, avsendersted, destinasjon og nåværende ansvarlige part, bør fastslås ut fra fraktetiketten, selgerens bekreftelse og sporingshendelser, i stedet for å utledes kun fra transportørnavnet.

Oversikt over transportøren

FeltBekreftet informasjon
Offisielt visningsnavnUXTX
Offisielt nettstedhttp://www.ux-exp.com/
SporingsrolleForsendelsesoppføringen kan vise uxtx-hendelser sammen med hendelser fra avsender, transportør, tollmyndigheter eller aktører som håndterer leveringen på bestemmelsesstedet.

Relasjoner mellom transportørenheter

EnhetEnhetstype
UXTXKanonisk transportøridentitet
Se alle detaljer om uxtx-identiteten
Relasjon til uxtxuxtx er visningsnavnet som brukes gjennom hele denne sporingsveiledningen.
Hvorfor dette er viktig for sporingVed å bruke den samme transportøridentiteten unngår man at en forsendelse søkes opp under en uvedkommende transportør.
Offisielle bevisDet oppgitte offisielle nettstedet identifiserer transportørkonteksten for denne siden.
Offisielt nettstedTransportørens nettsted
Se alle detaljer om det offisielle nettstedet
Relasjon til uxtxDet oppgitte nettstedet er den offisielle nettadressen som er knyttet til uxtx.
Hvorfor dette er viktig for sporingBruk det offisielle nettstedet for transportørstyrt sporing, retningslinjer og kontaktmuligheter som gjelder for en forsendelse.
Offisielle bevisuxtx offisielle nettsted
17TRACKUavhengig sporingsplattform
Se alle detaljer om relasjonen til 17TRACK
Relasjon til uxtx17TRACK kan vise tilgjengelige sporingshendelser fra transportøren, men transporterer ikke uxtx-forsendelser.
Hvorfor dette er viktig for sporing17TRACK kan bidra til å samle oversikten over forsendelsen, mens operative henvendelser fortsatt må rettes til selgeren, avsenderen eller den ansvarlige transportøren.
Offisielle bevisSporing av forsendelser med 17TRACK

Raskt svar

For å spore en uxtx-forsendelse kopierer du sporingsnummeret fra fraktetiketten, e-posten om utsendelse, markedsplassens ordreside eller avsenderens kvittering og skriver det inn på uxtx offisielle nettsted eller 17TRACK. Hvis det ikke vises noe resultat, fjerner du mellomrom, bekrefter at verdien er et sporingsnummer og ikke et ordrenummer, og gir det tid til den første fysiske mottaksskanningen.

Profftips: 17TRACK er en uavhengig sporingsplattform. Den kan ikke endre en adresse, frigi en pakke fra tollen, avtale levering, godkjenne en refusjon eller avgjøre en klage.

Slik sporer du uxtx-pakker

  1. Finn forsendelsesidentifikatoren. Se på fraktetiketten, meldingen om utsendelse, selgerens ordreside eller avsenderens kvittering.
  2. Normaliser nummeret. Kopier hele identifikatoren og fjern utilsiktede mellomrom i begynnelsen eller slutten. Behold bokstaver og eventuelle betydningsfulle innledende nuller.
  3. Bruk den offisielle ruten. Åpne uxtx offisielle nettsted og bruk sporingsalternativet som vises der.
  4. Bruk 17TRACK ved behov. Skriv inn det samme nummeret på 17TRACK for å se tilgjengelige hendelser og mulige oppdateringer ved overlevering.
  5. Les den siste hendelsen i sammenheng. Kontroller hendelsestidspunktet, stedet, den ansvarlige parten og om hendelsen beskriver elektroniske data eller fysisk besittelse.

Forskjellen mellom sporingsnummer og ordrenummer: Et sporingsnummer identifiserer en forsendelse i et transportsystem. Et ordrenummer identifiserer et kjøp i et handelssystem. Et referansenummer kan bare være søkbart når avsenderen har aktivert oppslag basert på referanse. Et nummer i en leveringsmelding gjelder vanligvis et leveringsforsøk og erstatter ikke nødvendigvis det primære forsendelsesnummeret.

Hvis avsenderen ikke har oppgitt et sporingsnummer, kan du be avsenderen eller forhandleren om forsendelsesidentifikatoren som transportøren har utstedt. Hvis et nylig oppgitt nummer ikke gir noe resultat, må du først kontrollere tegnene og deretter vente på registrering eller datasynkronisering før saken eskaleres.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Bruk den nøyaktige forsendelsesidentifikatoren som avsenderen har oppgitt. Et prefiks, suffiks eller antall tegn bør ikke brukes alene til å fastslå tjenesten eller den nåværende transportøren, fordi identifikatorer kan utstedes av forhandlere, logistikkleverandører på avsenderstedet eller leveringsaktører på bestemmelsesstedet.

Format for sporingsnummer

IdentifikatorfamilieNormalisert mønster
Transportørens forsendelsesidentifikatorSkriv inn hele bokstav- og tallrekken nøyaktig slik den er utstedt; maskert eksempel: UX## #### #### XX
Se alle detaljer for en transportørs forsendelsesidentifikator
Lengde/strukturBruk hele verdien som vises i forsendelsesoppføringen. Ikke legg til eller fjern betydningsfulle tegn.
Utstedt avTransportøren eller logistikkaktøren som opprettet forsendelsesoppføringen.
Typisk tjeneste/bruksområdeSporing av pakker fra oppretting av data gjennom transport, overlevering, levering, henting, avvik eller retur.
Hvem som ser det, og hvorAvsendere kan se det på en etikett eller utsendelsesoppføring. Mottakere kan se det i en fraktepost eller på en ordreside.
SporingsomfangDekningen avhenger av skanninger som leveres av hver deltaker på forsendelsesruten.
Viktig forbeholdDet maskerte eksempelet er kun illustrerende og er ikke et aktivt sporingsnummer.
Forhandlers ordre- eller referanse-IDButikkspesifikt format; maskert eksempel: ORDER-####-XXXX
Se alle detaljer for en forhandlerreferanse
Lengde/strukturDefineres av forhandlerens ordresystem og ikke av en universell transportstandard.
Utstedt avForhandleren eller markedsplassen.
Typisk tjeneste/bruksområdeFinne et kjøp, en faktura eller en oppfyllelsesoppføring.
Hvem som ser det, og hvorKjøpere ser det vanligvis på ordresiden, kvitteringen eller betalingsbekreftelsen.
SporingsomfangDet kan lenke til en forsendelse i forhandlerkontoen, men kan mislykkes i et sporingsverktøy for transportører.
Viktig forbeholdBe selgeren om det separate sporingsnummeret fra transportøren når denne verdien avvises.
Partner- eller sisteleddsidentifikatorFormatet bestemmes av deltakeren som mottar overleveringen
Se alle detaljer for en partner- eller sisteleddsidentifikator
Lengde/strukturKan avvike fra det opprinnelige nummeret eller fortsatt være koblet til det.
Utstedt avAktøren på avsenderstedet, den konsoliderende aktøren, aktøren på bestemmelsesstedet eller aktøren for den endelige leveringen.
Typisk tjeneste/bruksområdeSporing etter en operasjonell overlevering eller et trinn i importbehandlingen.
Hvem som ser det, og hvorDet kan vises i detaljerte sporingshendelser, en selgerportal eller leveringsoppføringen for bestemmelsesstedet.
SporingsomfangPartnernummeret kan gi mer detaljerte lokale leveringshendelser.
Viktig forbeholdEt søkbart nummer er ikke nødvendigvis utstedt av UXTX.

Sporingsstatuser og betydninger

Ordlyden nedenfor gir veiledning om livssyklusen for tolkning av UXTX-sporing. Les hele hendelsesbeskrivelsen, fordi elektroniske data, fysisk besittelse, tollkontroll og endelig levering er ulike milepæler.

Hurtigoppslag for status

StatusLivssyklusstadium
Forsendelsesinformasjon mottattFør forsendelse
Se alle detaljer for mottatt forsendelsesinformasjon
Hva det betyrEn etikett eller elektronisk forsendelsesoppføring finnes; fysisk mottak kan fortsatt være utestående.
Gjeldende ansvarlig partAvsenderen eller den første logistikkdeltakeren kan fortsatt ha pakken.
Hva som skjer videreEt fysisk mottak eller en skanning ved et anlegg bør følge.
Hva du bør gjøreBekreft utsendelsen med avsenderen hvis statusen forblir uendret utover den lovede behandlingstiden.
Mottatt eller registrert mottakMottatt
Se alle detaljer for mottatt eller registrert mottak
Hva det betyrEn logistikkdeltaker har registrert fysisk mottak eller behandling.
Gjeldende ansvarlig partDeltakeren som er angitt i hendelsen eller driver det registrerte anlegget.
Hva som skjer videreSortering, konsolidering eller videresending til et annet anlegg.
Hva du bør gjøreFølg med på neste skanning, med mindre forsendelsen overskrider selgerens leveringsvindu.
Under transport eller har forlatt anleggetUnder transport
Se alle detaljer for forsendelser under transport
Hva det betyrPakken beveger seg mellom anlegg eller venter på neste behandling.
Gjeldende ansvarlig partLinjetrafikk- eller nettverksdeltakeren som håndterer dette stadiet.
Hva som skjer videreEn ankomst-, behandlings-, eksport-, import- eller overleveringsskanning.
Hva du bør gjøreKontroller hendelsesforløpet og ta høyde for helger, perioder med høy belastning og manglende skanninger.
TollbehandlingToll eller overlevering
Se alle detaljer for tollbehandling
Hva det betyrForsendelsen gjennomgår en import-, eksport-, sikkerhets-, dokumentasjons- eller skatterelatert prosess.
Gjeldende ansvarlig partRelevant myndighet, tollmegler eller logistikkdeltaker, avhengig av hendelsen.
Hva som skjer videreFrigivelse, forespørsel om dokumenter eller betaling, inspeksjon, retur eller videre transport.
Hva du bør gjøreSvar kun gjennom en autentisert transportør, tollmegler, myndighet, avsender eller markedsplasskanal.
Til utkjøringTil utkjøring
Se alle detaljer for til utkjøring
Hva det betyrDen lokale leveringsruten har pakken med seg for et leveringsforsøk.
Gjeldende ansvarlig partLeveringsdeltakeren som er identifisert av den nyeste lokale hendelsen.
Hva som skjer videreLevering, mislykket forsøk, plassering på et trygt sted, instruksjon om henting eller et nytt forsøk.
Hva du bør gjøreSørg for at leveringsstedet er tilgjengelig, og følg med på autentiserte instruksjoner.
LevertLevert
Se alle detaljer for levert
Hva det betyrEn fullføringsskanning ble registrert på det angitte stedet eller hos den angitte mottakertypen.
Gjeldende ansvarlig partLeveringsdeltakeren for skanningsdokumentasjonen; mottakeren bør sikre pakken etter levering.
Hva som skjer videreDet forventes normalt ingen videre bevegelse med mindre skanningen korrigeres eller det opprettes en tvist.
Hva du bør gjøreKontroller eiendommen, husholdningen, resepsjonen, et trygt sted og leveringsdokumentasjonen før du rapporterer manglende mottak.
Tilgjengelig for hentingHenting
Se alle detaljer om tilgjengelig for henting
Hva det betyrPakke sendingen oppbevares på stedet som er angitt i sporingsinformasjonen.
Gjeldende ansvarlig partHentestedet eller den lokale leveringsaktøren.
Hva som skjer videreHenting etter bekreftelse av identitet eller varsel, eller retur etter den gjeldende oppbevaringsperioden.
Hva du bør gjøreFølg varselet og ta med nødvendig legitimasjon og informasjon om sendingen.
LeveringsavvikAvvik
Se alle detaljer om et leveringsavvik
Hva det betyrEt problem med adresse, tilgang, vær, drift, toll, skade eller mottaker har avbrutt den normale bevegelsen.
Gjeldende ansvarlig partAktøren som er angitt i den nyeste avvikshendelsen.
Hva som skjer videreKorrigering, et nytt leveringsforsøk, henting, undersøkelse, frigivelse eller retur.
Hva du bør gjøreLes hele hendelsen og kontakt parten som er autorisert til å løse det spesifikke problemet.
Returneres til avsenderRetur
Se alle detaljer om retur til avsender
Hva det betyrNettverket har begynt å sende pakken tilbake mot avsenderen.
Gjeldende ansvarlig partAktøren som transporterer returen.
Hva som skjer videreReturtransport og levering til avsenderen eller det angitte returanlegget.
Hva du bør gjøreMottakere bør kontakte selgeren om alternativer for erstatning eller refusjon; avsendere bør følge med på returen.

Tjenester og leveringstider

Bruk tjenestenavnet og leveringsvilkårene som vises på fraktetiketten, bestillingsinformasjonen eller bekreftelsen fra selgeren. Et sporingsresultat alene fastslår ikke nødvendigvis om sendingen er økonomi-, prioritets- eller tidsbestemt, eller om den er dekket av en leveringsgaranti.

Sammenligning av tjenester

TjenesteTjenestetype
Tjeneste som vises i sendingens informasjonPakke- eller godstransport valgt av avsenderen
Se alle detaljer om den bestilte UXTX-tjenesten
Best egnet forFastsettes av avsenderens bestilte produkt og kravene til bestemmelsesstedet.
DekningKontroller bestillingsinformasjonen og gjeldende rutehendelser.
SporingsnivåAvhenger av skanninger som er oppgitt under henting, transport, overlevering, tollbehandling og levering.
Viktig størrelse-/vektbetingelseSendingen må oppfylle betingelsene som ble akseptert ved bestilling.
Inkludert beskyttelse/tilleggstjenesteSe avsenderens tjenesteavtale og dokumentene for sendingen.
HovedbegrensningTransportørens navn avslører ikke det nøyaktige tjenestenivået eller den avtalefestede beskyttelsen.

Leveringstid

TjenestePublisert leveringsstandard
Bestilt transporttjenesteBruk leveringsvinduet som er oppgitt for den individuelle bestillingen
Se alle detaljer om leveringstid
Arbeidsdager eller kalenderdagerBruk tellemetoden som er angitt i bestillingsvilkårene.
GarantistatusEt estimat er ikke en garanti med mindre forsendelsens skriftlige tjenestevilkår uttrykkelig gir en slik garanti.
Begynner å telle fraBruk den kontraktsmessige starthendelsen, som kan være forskjellig fra opprettelsen av etiketten.
Viktigste forsinkelsesfaktorerHåndtering hos avsender, overskredet innleveringsfrist, helger, helligdager, ruting, vær, høyt volum, tollbehandling, adressekvalitet, overleveringer og manglende skanninger.
Dato/gyldighet for offisiell kildeBruk vilkårene som var knyttet til forsendelsen på bestillingstidspunktet.

Leveringstider for destinasjonsland

Destinasjonsland/-regionPrimær tjenestetype
Destinasjonen som vises i forsendelsesoppføringenTjenesten valgt av avsenderen
Se veiledning om leveringstider for destinasjonen
Estimert leveringsintervallBruk det forsendelsesspesifikke estimatet som ble oppgitt ved bestilling eller vist i autentisert sporing.
Gjennomsnittlig antall leveringsdagerSammenlign den siste skanningen med selgerens oppgitte leveringsvindu, ikke med et gjennomsnitt for en annen rute.
Partner for siste etappe / transportør ved overleveringBruk aktøren som er oppført i den siste hendelsen for destinasjonen eller i hendelsen «ute for levering».
Tips om toll og fortollingSørg for at mottakeropplysninger, varebeskrivelse, verdi, skatteopplysninger og nødvendige importdokumenter er korrekte. Ankomst til destinasjonslandet betyr ikke at forsendelsen er frigitt av tollen.

Områdespesifikke intervaller og historiske gjennomsnitt presenteres med hensikt ikke som transportørforpliktelser. Faktisk transporttid avhenger av det bestilte produktet, avsendersted, destinasjon, tollprosessen, driftskalenderen og nettverket for sluttlevering.

Vanlige sporingsproblemer og løsninger

Start med den siste hendelsen, det lovede leveringsvinduet og parten som fysisk har pakken. Selgeren er vanligvis den beste første kontakten før aksept; den nåværende leveringsaktøren er vanligvis best ved et lokalt leveringsproblem.

Problem og løsning

Vist problem/statusSannsynlig årsak
Ugyldig nummer eller ingen treffSkrivefeil, ordrenummer brukt, for tidlig i datainnsamlingen eller feil transportør valgt
Se løsning for ugyldig nummer
Sjekk førstSammenlign hvert tegn med utsendelsesoppføringen og fjern eventuelle utilsiktede mellomrom.
Umiddelbare tiltakPrøv det offisielle nettstedet og 17TRACK; be avsenderen bekrefte nummeret som ble utstedt av transportøren.
Når saken bør eskaleresEskaler saken til avsenderen etter at den lovede perioden for utsendelse og håndtering er utløpt.
Hvem du bør kontakteForhandleren eller avsenderen.
Forsendelsesinformasjon mottattElektroniske data finnes, men fysisk mottak kan fortsatt være utestående
Se løsning for en forhåndsutsendelsesoppføring
Sjekk førstSjekk selgerens utsendelsesdato og lovede håndteringstid.
Umiddelbare tiltakSpør om pakken faktisk ble overlevert.
Når saken bør eskaleresNår selgerens håndteringsvindu er utløpt uten en skanning som bekrefter mottak.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller forhandleren.
Ingen oppdatering eller står fast under transportBevegelse mellom skanningspunkter, konsolidering, driftsforstyrrelse eller manglende skanning
Se løsning for manglende sporingsoppdatering
Sjekk førstGå gjennom siste posisjon, driftsdager, destinasjon og det lovede leveringsvinduet.
Umiddelbare tiltakSjekk både det opprinnelige nummeret og eventuelle tilknyttede destinasjonsnumre.
Når saken bør eskaleresNår forsendelsen overskrider det oppgitte leveringsvinduet, eller et avvik ber om tiltak.
Hvem du bør kontakteAvsenderen for en undersøkelse, eller den nåværende aktøren hvis denne er identifisert.
Partner avventer overleveringData ble utvekslet før pakken nådde neste deltaker
Se løsning for en ventende overlevering
Sjekk førstIdentifiser hvilken deltaker som registrerte den siste fysiske skanningen.
Umiddelbare tiltakFortsett sporingen med opprinnelsesnummeret og eventuell tilknyttet destinasjonsidentifikator.
Når saken bør eskaleresNår det avtalte leveringsvinduet utløper uten en mottaksskanning.
Hvem du bør kontakteAvsenderen eller deltakeren som fortsatt er angitt som den som har pakken.
Adresseproblem eller mislykket leveringUfullstendig adresse, tilgangsproblem, mottaker ikke til stede eller lokal leveringsbegrensning
Se løsning for et adresse- eller leveringsproblem
Sjekk førstLes hele hendelsen og bekreft leveringsadressen med avsenderen.
Umiddelbare tiltakBruk bare det autentiserte alternativet som tilbys av den ansvarlige leveringsdeltakeren.
Når saken bør eskaleresHandle raskt når sporingen ber om korrigering, henting eller kontakt med mottakeren.
Hvem du bør kontakteDen lokale leveringsdeltakeren og, hvis kontraktsendringer er nødvendige, avsenderen.
Tollbehandling på holdProblem med kontroll, dokumentasjon, klassifisering, verdifastsettelse, avgift eller begrenset vare
Se løsning for tollbehandling på hold
Sjekk førstSe etter en forespørsel fra myndigheten, speditøren, selgeren eller den nåværende logistikkdeltakeren.
Umiddelbare tiltakSend inn etterspurte dokumenter eller betaling gjennom en autentisert kanal.
Når saken bør eskaleresNår en formell forespørsel er uklar, svarfristen nærmer seg eller selgerens leveringsvindu utløper.
Hvem du bør kontakteMyndigheten eller speditøren som ba om dette, samt avsenderen.
Levert, men ikke mottattLevering til et trygt sted, mottak av husstandsmedlem, håndtering i resepsjonen, feil i skanningssted eller tap etter levering
Se løsning for levert, men ikke mottatt
Sjekk førstKontroller leveringsadressen, eiendommen, postkassen, det trygge stedet, husstandsmedlemmer, resepsjonen og naboer der det er relevant.
Umiddelbare tiltakLagre skjermbilder, be om leveringsbevis og kontakt leveringsdeltakerens lokale avdeling.
Når saken bør eskaleresEskaler saken raskt hvis pakken ikke kan lokaliseres etter lokale kontroller.
Hvem du bør kontakteDen lokale leveringsdeltakeren og selgeren eller avsenderen.
Tapt, skadet eller returneresOperasjonelt tap, håndteringsskade, avvisning, adressefeil, tollavgjørelse eller utløpt hentefrist
Se løsning for tap, skade eller retur
Sjekk førstTa vare på pakken, innholdet, emballasjen, etiketten, bilder, fakturaen og sporingshistorikken.
Umiddelbare tiltakVarsle selgeren og be avsenderen starte den aktuelle transportundersøkelsen.
Når saken bør eskaleresFølg fristen for innsending i fraktavtalen eller vilkårene for kjøperbeskyttelse.
Hvem du bør kontakteAvsenderen ved et transportkrav og selgeren eller markedsplassen ved krav knyttet til kjøpet.

Internasjonal frakt, toll og overlevering mellom transportører

Når en UXTX-forsendelse krysser landegrenser, kan sporingen kombinere elektroniske data, eksportbevegelse, langdistansetransport, tollbehandling, overlevering på destinasjonen og lokal levering. Ansvaret endres først når pakken fysisk er mottatt, ikke bare når forhåndsdata er sendt.

Internasjonal flyt

TrinnFysisk oppbevarer/ansvarlig enhet
Opprettelse av forsendelsesdataAvsender eller bestillende deltaker
Se detaljer om dataopprettelsen
Typisk sporingshendelseForsendelsesinformasjon mottatt eller etikett opprettet.
Dette skjerElektroniske data klargjøres før eller under fysisk innlevering.
Kan sporingsnummeret endres?En senere deltaker kan legge til et tilknyttet nummer.
Normalt synlighetsgapDet kan hende at ingen fysisk skanning vises før mottak.
Hva kunden bør gjøreBekreft fysisk utsendelse med avsenderen hvis behandlingstiden overskrides.
Behandling og eksport på avsenderstedetDeltakere innen logistikk og eksportbehandling på avsenderstedet
Se detaljer om avsendersted og eksport
Typisk sporingshendelseAkseptert, behandlet, avsendt, eksportklarert eller overlevert til hovedtransport.
Dette skjerPakken sorteres, konsolideres, kontrolleres og klargjøres for internasjonal transport.
Kan sporingsnummeret endres?Det opprinnelige nummeret kan fortsatt være aktivt mens en transportreferanse legges til.
Normalt synlighetsgapHendelser kan settes på pause under konsolidering eller ved avgang.
Hva kunden bør gjøreFølg med på leveringsvinduet og svar på forespørsler om dokumentasjon.
Internasjonal hovedtransportTransportør som frakter den konsoliderte forsendelsen
Se detaljer om hovedtransport
Typisk sporingshendelseAvsendt fra avsenderstedets knutepunkt eller under transport til bestemmelsesstedet.
Dette skjerForsendelsen beveger seg mellom land eller transportknutepunkter.
Kan sporingsnummeret endres?Et manifest eller en partneridentifikator kan eksistere sammen med nummeret som vises til kunden.
Normalt synlighetsgapSkanninger på varenivå kan settes på pause til bestemmelsesbeholderen åpnes.
Hva kunden bør gjøreUnngå å tolke et skanningsavbrudd alene som bevis på at sendingen er tapt.
ImporttollbehandlingImportmyndighet, speditør eller utpekt behandlingsdeltaker
Se detaljer om importtollbehandling
Typisk sporingshendelseAnkommet bestemmelsesstedet, presentert for tollen, holdt tilbake eller frigitt.
Dette skjerImporttillatelse, verdi, klassifisering, dokumenter, avgifter eller kontroll kan bli vurdert.
Kan sporingsnummeret endres?Deltakeren på bestemmelsesstedet kan legge til en lokal identifikator.
Normalt synlighetsgapBehandlingstiden varierer fra sak til sak og kan ikke loves ut fra sporingsinformasjon alene.
Hva kunden bør gjøreSvar raskt via autentiserte kanaler hvis det blir bedt om dokumenter eller betaling.
Overlevering til partnerDeltakeren på avsenderstedet frem til fysisk overføring; mottakende deltaker etter aksept
Se detaljer om overlevering til partner
Typisk sporingshendelseForhåndsvarsel sendt, venter på overlevering, innlevert eller mottatt av leveringsdeltakeren.
Dette skjerElektronisk forhåndsvarsel kan komme før den fysiske overføringen og den første skanningen hos mottakeren.
Kan sporingsnummeret endres?Ja; et lokalt nummer kan legges til, mens det opprinnelige nummeret fortsatt kan fungere.
Normalt synlighetsgapDet kan oppstå et avbrudd mellom opprettelse av manifestet, lossing og registrering på varenivå.
Hva kunden bør gjøreKontroller begge tilknyttede identifikatorer og finn den siste deltakeren med en fysisk skanning.
Siste etappe og leveringLeveringsdeltaker på bestemmelsesstedet
Se detaljer om siste etappe
Typisk sporingshendelsePå lokalt anlegg, ute for levering, leveringsforsøk utført, tilgjengelig for henting eller levert.
Dette skjerPakken sorteres til en lokal rute, et hentested eller den endelige adressen.
Kan sporingsnummeret endres?Et lokalt nummer kan gi den mest detaljerte leveringsoversikten.
Normalt synlighetsgapLokal registrering kan vises etter frigivelse fra importbehandling eller masseoverlevering.
Hva kunden bør gjøreFølg de autentiserte lokale instruksjonene og håndter avvik raskt.

Leveringsadministrasjon og alternativer etter forsendelse

Bruk bare alternativer som vises for den individuelle UXTX-forsendelsen hos den ansvarlige leveringsdeltakeren. Adresseendringer, omdirigering, henting og ny levering kan være begrenset av sikkerhets-, toll-, avsenderkontroll- eller driftsmessige årsaker.

Leveringsadministrasjon

AlternativHvem kan be om dette
Adressekorrigering eller omdirigeringAvsenderen eller en autorisert mottaker når den ansvarlige deltakeren tillater det
Se detaljer om adresseadministrasjon
KvalifiseringAvhenger av forsendelsens stadium, avsenderens kontroll, identitetskontroller, tjeneste og destinasjon.
Frist/tilgjengelig stadiumBe om dette før endelig levering eller behandling av retur, avhengig av om det er praktisk mulig.
GebyrBetal gebyret som vises av den ansvarlige deltakeren.
Garantert?Nei; en forespørsel kan mislykkes etter at ruting eller leveringsaktivitet har startet.
Lenke til offisiell handlinguxtx offisielle nettsted
Ny levering eller hentingDen autoriserte mottakeren etter et leveringsvarsel eller en sporingsinstruksjon
Se detaljer om ny levering og henting
KvalifiseringAvhenger av den lokale leveringsdeltakeren, stedet, reglene for identifikasjon og forsendelsestypen.
Frist/tilgjengelig stadiumBruk datoen eller instruksjonen om oppbevaring som vises i leveringsvarselet.
GebyrBruk den autentiserte kanalen for å se eventuelle gebyrer.
Garantert?Nei; tilgjengeligheten avhenger av pakkens plassering og status.
Lenke til offisiell handlingBruk den autentiserte lenken eller plasseringen som er angitt i forsendelseshendelsen.
Forespørsel om leveringsbekreftelseAvsender eller mottaker der leveringsdokumentasjon er tilgjengelig
Se detaljer om leveringsbekreftelsen
KvalifiseringAvhenger av tjenesten, destinasjonen, leveringsmetoden og retningslinjene for oppbevaring.
Frist/tilgjengelig stadiumEtter at en leveringshendelse vises.
GebyrFølg vilkårene for den bestilte tjenesten.
Garantert?Leveringsdokumentasjon kan være en skanning, mottakertype, stedsmerknad, signatur eller bilde, avhengig av tjenesten.
Lenke til offisiell handlingBe om dokumentasjon gjennom avsenderen eller deltakeren som registrerte leveringen.

Tap, skader, krav, forsikring og refusjoner

En sporingsforespørsel, transportundersøkelse, forsikringskrav, refusjon av fraktkostnader og refusjon fra selgeren er separate prosesser. Avsenderen har normalt transportavtalen, mens kjøperens krav i forbindelse med kjøpet håndteres av selgeren eller markedsplassen.

Krav og refusjoner

ProsessBruk når
SporingsforespørselForsendelsen har en uforklart forsinkelse, et avvik eller en motstridende hendelse
Se detaljer om sporingsforespørselen
Hvem sender innAvsenderen, mottakeren eller selgeren i henhold til deltakerens prosess.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingBruk vilkårene for forsendelsen og ta kontakt når leveringsvinduet eller den angitte svarfristen er overskredet.
Nødvendig dokumentasjonSporingsnummer, forsendelsesdato, adresser, tjeneste, siste skanning og beskrivelse av innholdet.
Mulig utfallStatusavklaring, undersøkelse, leveringstiltak, bekreftelse på retur eller henvisning.
Offisiell lenkeuxtx offisielle nettsted
Krav ved tap eller skadePakken er erklært tapt, ankommer skadet eller mangler innhold
Se detaljer om krav ved tap eller skade
Hvem sender innDen kontraktsmessige avsenderen eller en annen kvalifisert part i henhold til forsendelsesvilkårene.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingBruk fristen for å fremsette krav som gjelder for tjenesten, og som er angitt i avsenderens kontrakt.
Nødvendig dokumentasjonSporingsoppføring, dokumentasjon på verdi, faktura, varebeskrivelse, bilder, etikett, emballasje og dokumentasjon på skaden.
Mulig utfallUndersøkelse, forespørsel om mer dokumentasjon, oppgjør i henhold til gjeldende ansvar eller avslag.
Offisiell lenkeStart via avsenderens avtalte supportkanal.
Refusjon eller erstatning fra selgerenKjøperen mottok ikke varer som samsvarer med kjøpsavtalen
Se detaljer om selgerens løsning
Hvem sender innKjøperen sender forespørselen til selgeren eller markedsplassen.
Tidligste/seneste tidspunkt for innsendingFølg selgerens returpolicy og markedsplassens frist for kjøpsbeskyttelse.
Nødvendig dokumentasjonOrdreoppføring, sporingshistorikk, korrespondanse, bilder samt dokumentasjon på levering eller skade.
Mulig utfallErstatningsvare, refusjon, delvis refusjon, returinstruksjoner eller gjennomgang av tvisten.
Offisiell lenkeBruk ordresiden eller selgerens supportkanal.

Ta vare på all emballasje og alt innhold til undersøkelsen er avsluttet. 17TRACK kan ikke godkjenne kompensasjon, refundere porto, erstatte varer eller endre en UXTX-avgjørelse om krav.

Fraktbegrensninger og spesialhåndtering

Begrensningene avhenger av transportmåte, avsendersted, bestemmelsessted, tjeneste, emballasje, mengde og gjeldende lovgivning. Avsenderen må oppgi innholdet korrekt og innhente eventuell nødvendig godkjenning før en sending overleveres.

Fraktbegrensninger

KategoriForbudt eller begrenset
Farlig eller regulert godsUnderlagt begrensninger for transportmåte og bestemmelsessted
Se veiledning om farlig gods
Typiske eksemplerBrannfarlige, eksplosive, etsende, giftige, trykksatte, magnetiske eller kjemisk reaktive materialer.
Viktige krav/emballasjeDet kan være nødvendig med korrekt klassifisering, deklarering, godkjent emballasje, merking, etiketter og dokumenter.
TransportbegrensningNoen gjenstander er forbudt å transportere med fly eller aksepteres bare under en spesialisert avtale.
Mulig innvirkning på sporing/leveringInspeksjon, avvisning, omdirigering, forsinkelse, retur, kassering eller regulatoriske tiltak.
Offisielle reglerSe gjeldende instruksjoner for UXTX-forsendelser
Batterier, væsker og aerosolerBegrenset avhengig av sammensetning, mengde, emballasje og transportmåte
Se veiledning om batterier, væsker og aerosoler
Typiske eksemplerOppladbare battericeller, batteridrevne enheter, parfyme, maling, alkoholbaserte produkter og trykksatte beholdere.
Viktige krav/emballasjeForhindre aktivering, kortslutning, lekkasje, brudd og trykkrelaterte skader; oppgi innholdet korrekt.
TransportbegrensningRegler for flytransport, internasjonal transport og bestemmelsessted kan stille strengere krav.
Mulig innvirkning på sporing/leveringSikkerhetskontroll, endring av transportmåte, retur eller avvisning.
Offisielle reglerBekreft at sendingen godtas før bestilling av frakt.
Bedervelig, verdifullt, kontrollert eller forbudt innholdGodkjenning avhenger av tjenesten og lovpålagte kontroller
Se veiledning om spesialinnhold
Typiske eksemplerMat, legemidler, biologisk materiale, valuta, edelgjenstander, våpen, kontrollerte stoffer og produkter fra beskyttet dyreliv.
Viktige krav/emballasjeLisensiering, temperaturkontroll, sikker emballasje, deklarering og verdigrenser kan gjelde.
TransportbegrensningNoen gjenstander kan være unntatt fra transport eller kompensasjon.
Mulig innvirkning på sporing/leveringInspeksjon, beslagleggelse, forringelse, avvisning, retur eller begrenset dekning av krav.
Offisielle reglerKontroller reglene for avsendersted, transitt, bestemmelsessted og transportør før avsending.

Kundeservice

For å få effektiv hjelp bør du begynne med parten som kontrollerer problemet: selgeren ved avsending eller kjøpsrelaterte løsninger, deltakeren som er angitt i den siste fysiske skanningen ved transport eller levering, og myndigheten eller megleren som ber om det, ved tolldokumentasjon.

Kundeservice

KanalBekreftet kontakt/lenke
Offisielt nettstedhttp://www.ux-exp.com/
Se veiledning for kontakt med det offisielle nettstedet
Best egnet forTransportørstyrt sporing, gjeldende meldinger, retningslinjer og kontaktmåter som presenteres av UXTX.
Region/språkBruk region- eller språkalternativet som vises på nettstedet.
Åpningstider og tidssoneFølg åpningstidene som er oppgitt i den valgte kontaktkanalen.
Informasjon du bør ha klarSporingsnummer, avsendelsesdato, opplysninger om avsender og mottaker, tjeneste, siste skanning, innhold, verdidokumentasjon og bilder der det er relevant.
Viktig begrensningEt sporingsresultat på nettet gir ikke i seg selv tillatelse til adresseendringer, krav, refusjoner eller fortolling.
Forhandler eller avsenderBruk bestillingssiden, kvitteringen eller meldingen om utsendelse
Se veiledning for kontakt med forhandler eller avsender
Best egnet forManglende sporingsnumre, forsinkelser før avsendelse, henvendelser om transportavtalen, erstatningsforsendelser og kjøpsrefusjoner.
Region/språkBruk kanalen som er knyttet til kjøpet.
Åpningstider og tidssoneFølg forhandlerens angitte supporttider.
Informasjon du bør ha klarBestillingsnummer, betalingsdokumentasjon, leveringsadresse, sporingsnummer og skjermbilder.
Viktig begrensningForhandleren kan måtte åpne transportundersøkelsen som avtalemessig avsender.

Foreslått rekkefølge for eskalering: verifiser nummeret og siste skanning; kontakt avsenderen ved problemer før innlevering; kontakt den nåværende leveringsaktøren ved lokale leveringsproblemer; be avsenderen åpne en undersøkelse; bruk deretter selgerens eller markedsplassens tvisteløsningsprosess før fristen utløper.

Sporing for netthandel og bedrifter

Forbrukere trenger vanligvis oppslag for én enkelt forsendelse, mens forhandlere trenger standardiserte statuser, batchovervåking, arbeidsflyter for avvik og kundemeldinger på tvers av transportører. Virksomheter bør holde bestillings-ID-er atskilt fra transportørenes sporingsnumre og bevare koblede identifikatorer etter overleveringer.

Sammenligning av utvikler/API

AlternativLeverandør
Offisiell transportørintegrasjonUXTX
Se detaljer om offisiell transportørintegrasjon
TransportørdekningOmfanget av den transportørspesifikke integrasjonen vil følge gjeldende offisielle dokumentasjon.
HovedbrukDirekte utveksling av forsendelsesdata der en forretningsavtale gir tilgang.
AutentiseringBruk kun legitimasjon og metoder som er utstedt gjennom en gjeldende offisiell integrasjonsprosess.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitetImplementer kun funksjonalitet som er beskrevet i gjeldende offisielle dokumentasjon.
Gjeldende utviklerdokumentasjonuxtx offisielle nettsted
Merknad om migrering/utfasingIkke ta i bruk endepunkter som er kopiert fra arkiverte eksempler eller eksempler fra tredjeparter, uten gjeldende offisiell validering.
Sporings-API for flere transportører17TRACK
Se detaljer om 17TRACK API
TransportørdekningSporing på tvers av flere transportører gjennom transportørene som støttes av 17TRACK.
HovedbrukRegistrering av forsendelser, samling av sporingsinformasjon og støtte for synlighet på tvers av flere transportører.
AutentiseringAPI-nøkkel angitt i 17token-forespørselshodet.
Sporings-/batch-/webhook-funksjonalitetSe gjeldende dokumentasjon for 17TRACK API for funksjonalitet for registrering, henting og push.
Gjeldende utviklerdokumentasjonDokumentasjon for 17TRACK API
Merknad om migrering/utfasingBruk den API-versjonen som for øyeblikket er dokumentert, og se gjennom lanseringsvarsler før implementering.

Vanlige spørsmål

1. Hvordan sporer jeg UXTX-pakken min?

Skriv inn transportørens sporingsnummer på det offisielle UXTX-nettstedet eller 17TRACK. Bruk den fullstendige identifikatoren fra avsendelsesoppføringen, og se gjennom den siste hendelsen, tidspunktet og stedet.

2. Hvor finner jeg UXTX-sporingsnummeret mitt?

Se på fraktetiketten, avsenderens kvittering, e-posten om utsendelse, bestillingssiden på markedsplassen eller forhandlerkontoen. Hvis bare et bestillingsnummer vises, kan du be avsenderen om det separate sporingsnummeret til transportøren.

3. Hvordan ser et UXTX-sporingsnummer ut?

Bruk hele bokstav- og tallkombinasjonen som vises på forsendelsesoppføringen. Ikke identifiser tjenesten ut fra et prefiks alene, og behold meningsfulle bokstaver og innledende nuller.

4. Når vises den første UXTX-sporingshendelsen?

Den første fysiske hendelsen vises normalt etter at en aktør har mottatt eller behandlet pakken. Elektronisk forsendelsesinformasjon kan vises tidligere og beviser ikke at pakken er overlevert.

5. Hvorfor oppdateres ikke UXTX-sporingen min?

En pakke kan være underveis mellom skanningspunkter, konsolidert med andre forsendelser, vente på tollbehandling eller overlevering, eller være berørt av en manglende skanning. Eskaler saken gjennom avsenderen når den oppgitte leveringstiden er overskredet.

6. Hvor lang tid tar UXTX-levering?

Bruk leveringsvinduet som er knyttet til den bestilte forsendelsen. Transporttiden avhenger av tjenesten, avsendersted, bestemmelsessted, driftsdager, tollbehandling, rute og aktøren som står for den siste leveringen.

7. Hva bør jeg gjøre etter et mislykket UXTX-leveringsforsøk?

Les hele hendelsen, og følg den autentiserte instruksjonen om omlevering eller henting som er oppgitt av den lokale leveringsaktøren. Handle før en eventuell frist for oppbevaring eller retur som vises i meldingen.

8. Hva bør jeg gjøre hvis UXTX sier at pakken er levert, men jeg ikke har mottatt den?

Kontroller adressen, eiendommen, postkassen, et trygt sted, husstanden, resepsjonen og naboene, og be deretter den lokale leveringsaktøren om leveringsdokumentasjon. Varsle forhandleren så snart som mulig hvis pakken fortsatt mangler.

9. Hvordan melder jeg fra om en tapt eller skadet UXTX-forsendelse?

Varsle avsenderen, og ta vare på varen, emballasjen, etiketten, bilder, fakturaen og sporingshistorikken. Den avtalemessige avsenderen må kanskje opprette transportundersøkelsen eller erstatningskravet.

10. Hvordan kontakter jeg UXTX?

Bruk den gjeldende kontaktveien som vises på uxtx offisielle nettsted. Ha sporingsnummeret, forsendelsesdatoen, adressene, tjenesten, den nyeste hendelsen og støttedokumentasjonen klar.

11. Betyr elektronisk forsendelsesinformasjon at UXTX fysisk har pakken?

Nei. Elektronisk informasjon betyr at en forsendelsesregistrering eller etikett er opprettet; fysisk besittelse bør bekreftes gjennom en hendelse for mottak, kvittering eller behandling ved et anlegg.

12. Hvorfor kan en UXTX-forsendelse ha mer enn ett sporingsnummer?

En avsender, aktør på opprinnelsesstedet, konsolidator eller leveringsaktør på bestemmelsesstedet kan utstede koblede identifikatorer for ulike transportetapper. Ta vare på begge numrene, fordi identifikatoren for bestemmelsesstedet kan vise mer detaljerte lokale hendelser.

13. Betyr ankomst til bestemmelseslandet at en UXTX-forsendelse er fortollet?

Nei. Ankomst til bestemmelseslandet, fremleggelse for tollen, tollklarering og overføring til lokal levering er separate hendelser. Vent på en uttrykkelig hendelse for frigivelse eller videre behandling.

14. Hvem har ansvaret under en overlevering mellom UXTX-partnere?

Aktøren med den siste bekreftede fysiske skanningen beholder vanligvis det operative ansvaret frem til den mottakende aktøren registrerer mottak. Avanserte elektroniske data alene fastslår ikke fysisk overføring.

15. Kan prefikset i et UXTX-sporingsnummer identifisere den nøyaktige tjenesten?

Prefikset alene bør ikke anses som avgjørende. Identifikatorfamilier kan overlappe, endres eller stamme fra en annen aktør, så bekreft forsendelsen gjennom offisiell sporing eller transportørgjenkjenning.

16. Er en estimert leveringsdato for UXTX garantert?

En estimert dato er ingen garanti. En garanti finnes bare når vilkårene for den bestilte tjenesten uttrykkelig lover dette, og forsendelsen oppfyller alle krav til berettigelse og erstatning.

17. Kan 17TRACK endre eller omdirigere en UXTX-levering?

Nei. 17TRACK viser tilgjengelige sporingsdata, men transporterer ikke pakken og kontrollerer ikke adresseendringer, omlevering, toll, krav eller refusjoner.

18. Kan bedrifter spore UXTX-forsendelser gjennom et API?

Bedrifter kan bruke 17TRACKs API for flere transportører i støttede sporingsarbeidsflyter. En direkte UXTX-integrasjon bør bare implementeres på grunnlag av gjeldende offisiell utviklerdokumentasjon og utstedte påloggingsopplysninger.

Sporings-API

Eksempelet nedenfor registrerer et sporingsnummer med 17TRACK API. UXTX-transportørkoden må hentes fra gjeldende transportørdata hos 17TRACK; plassholderen er beholdt for å unngå gjetting. Gå gjennom Dokumentasjon for 17TRACK API før bruk i produksjon.

# 1. UXTX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not create an endpoint, authentication method, or request body
# without current documentation supplied through the official UXTX channel.

# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
  --url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
  --header '17token: YourKey' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the carrier shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current UXTX code
# in 17TRACK carrier data or API documentation.

Kilder og referanser

17TRACK er en uavhengig sporingsplattform og er ikke tilknyttet UXTX.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading