UXTX haqqında
UXTX aşağıda təqdim olunan rəsmi veb-saytla əlaqəli daşıyıcı identikliyidir. Xidmətin adı, mənşə yeri, təyinat yeri və hazırda göndərişi idarə edən tərəf kimi göndəriş səviyyəli təfərrüatlar yalnız daşıyıcının adına əsasən müəyyən edilməməli, daşınma etiketi, satıcının təsdiqi və izləmə hadisələri əsasında müəyyənləşdirilməlidir.
Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat
| Sahə | Təsdiqlənmiş məlumat |
|---|
| Rəsmi göstərilən ad | UXTX |
| Rəsmi veb-sayt | http://www.ux-exp.com/ |
| İzləmə rolu | Göndəriş qeydi mənşə, daşınma, gömrük və ya təyinat yerində çatdırılma iştirakçıları tərəfindən təqdim olunan hadisələrlə yanaşı UXTX hadisələrini də göstərə bilər. |
Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurum növü |
|---|
| UXTX | Kanonik daşıyıcı identikliyi |
UXTX identikliyi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın
| UXTX ilə əlaqəsi | UXTX bu izləmə təlimatında istifadə olunan göstərilən addır. |
|---|
| İzləmə baxımından nə üçün vacibdir | Eyni daşıyıcı identikliyindən istifadə göndərişin əlaqəsi olmayan başqa daşıyıcı altında axtarılmasının qarşısını almağa kömək edir. |
|---|
| Rəsmi sübut | Təqdim olunan rəsmi veb-sayt bu səhifə üçün daşıyıcı kontekstini müəyyən edir. |
|---|
|
| Rəsmi veb-sayt | Daşıyıcının veb-resursu |
Rəsmi veb-sayt haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| UXTX ilə əlaqəsi | Təqdim olunan veb-sayt UXTX ilə əlaqəli rəsmi veb girişidir. |
|---|
| İzləmə baxımından nə üçün vacibdir | Göndəriş üçün təqdim olunan daşıyıcının nəzarətində olan izləmə, siyasət və əlaqə kanallarından istifadə etmək üçün rəsmi sayta müraciət edin. |
|---|
| Rəsmi sübut | UXTX rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| 17TRACK | Müstəqil izləmə platforması |
17TRACK ilə əlaqə haqqında bütün təfərrüatlara baxın
| UXTX ilə əlaqəsi | 17TRACK mövcud daşıyıcı izləmə hadisələrini təqdim edə bilər, lakin UXTX göndərişlərini daşımır. |
|---|
| İzləmə baxımından nə üçün vacibdir | 17TRACK göndərişin görünürlüğünü birləşdirməyə kömək edə bilər, lakin əməliyyatla bağlı müraciətlər satıcı, göndərən və ya məsul daşıyıcı ilə həll edilməlidir. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK göndəriş izləməsi |
|---|
|
Qısa cavab
UXTX göndərişini izləmək üçün daşınma etiketindən, göndəriş e-poçtundan, marketplace sifariş səhifəsindən və ya göndərənin qəbzindən izləmə nömrəsini kopyalayın və onu bu ünvanda UXTX rəsmi veb-saytı və ya 17TRACK. Nəticə görünmürsə, boşluqları silin, dəyərin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu yoxlayın və ilk fiziki qəbul skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, bağlamanı gömrükdən buraxa, çatdırılmanı təşkil edə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.
UXTX bağlamalarını necə izləmək olar
- Göndəriş identifikatorunu tapın. Onu göndəriş etiketində, göndərilmə mesajında, satıcının sifariş səhifəsində və ya göndərənin qəbzində axtarın.
- Nömrəni normallaşdırın. Tam identifikatoru kopyalayın və təsadüfi əvvəlki və ya sonrakı boşluqları silin. Hərfləri və əhəmiyyətli başlanğıc sıfırlarını qoruyun.
- Rəsmi marşrutdan istifadə edin. Saytı açın: UXTX rəsmi veb-saytı və orada təqdim olunan izləmə seçimindən istifadə edin.
- Lazım olduqda 17TRACK-dən istifadə edin. Eyni nömrəni bu ünvana daxil edin: 17TRACK mövcud hadisələrə və mümkün təhvil yeniləmələrinə baxmaq üçün.
- Ən son hadisəni kontekstdə oxuyun. Hadisənin vaxtını, yerini, məsul tərəfi və hadisənin elektron məlumatı, yoxsa fiziki sahibliyi təsvir edib-etmədiyini yoxlayın.
İzləmə nömrəsi və sifariş nömrəsi: izləmə nömrəsi daşınma sistemində göndərişi müəyyən edir. Sifariş nömrəsi tacir sistemində alış-verişi müəyyən edir. İstinad nömrəsi yalnız göndərən istinada əsaslanan axtarışı aktiv etdikdə axtarıla bilər. Çatdırılma bildirişi nömrəsi, adətən, çatdırılma cəhdi ilə əlaqəlidir və əsas göndəriş nömrəsini əvəz etməyə bilər.
Göndərən izləmə nömrəsi təqdim etməyibsə, daşıyıcı tərəfindən verilmiş göndəriş identifikatorunu göndərəndən və ya tacirdən istəyin. Yeni təqdim edilmiş nömrə nəticə vermirsə, əvvəlcə simvolları təsdiqləyin, sonra məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl qəbul və ya məlumatların sinxronlaşdırılmasını gözləyin.
İzləmə statusları və mənaları
Aşağıdakı mətn UXTX izləməsini şərh etmək üçün mərhələlər üzrə təlimat təqdim edir. Hadisənin tam təsvirini oxuyun, çünki elektron məlumatlar, fiziki saxlama, gömrük yoxlaması və son çatdırılma fərqli mərhələlərdir.
Status üzrə sürətli axtarış
| Status | Mərhələ |
|---|
| Göndəriş məlumatı alındı | Göndərişdən əvvəl |
Göndəriş məlumatının alındığı hal üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Etiket və ya elektron göndəriş qeydi mövcuddur; fiziki qəbul hələ gözlənilir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Göndərən və ya ilk logistika iştirakçısı bağlamanı hələ də özündə saxlaya bilər. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Fiziki qəbul və ya müəssisə skanı həyata keçirilməlidir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Status vəd edilmiş emal müddətini keçdikdən sonra dəyişməz qalırsa, göndərənlə göndərişin həyata keçirildiyini təsdiqləyin. |
|---|
|
| Qəbul edildi və ya alındı | Qəbul edildi |
Qəbul edilmiş və ya alınmış göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Logistika iştirakçısı fiziki qəbul və ya emal faktını qeydə alıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədə adı göstərilən və ya qeyd olunan müəssisəni idarə edən iştirakçı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Çeşidləmə, birləşdirmə və ya başqa müəssisəyə göndərilmə. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Göndəriş satıcının çatdırılma müddətini keçməyibsə, növbəti skanı izləyin. |
|---|
|
| Yoldadır və ya müəssisədən yola düşüb | Yoldadır |
Yolda olan göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Bağlama müəssisələr arasında hərəkət edir və ya növbəti emal hadisəsini gözləyir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Həmin mərhələni həyata keçirən magistral daşınma və ya şəbəkə iştirakçısı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Gəliş, emal, ixrac, idxal və ya təhvil skanı. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Hadisələrin xronologiyasını yoxlayın və həftəsonlarını, intensiv dövrləri və skanlar arasındakı fasilələri nəzərə alın. |
|---|
|
| Gömrük emalı | Gömrük və ya təhvil |
Gömrük emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Göndəriş idxal, ixrac, təhlükəsizlik, sənədləşmə və ya vergi ilə bağlı prosesdən keçir. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədən asılı olaraq müvafiq orqan, broker və ya logistika iştirakçısı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Buraxılış, sənədlər və ya ödəniş tələbi, yoxlama, geri qaytarılma və ya sonrakı daşınma. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Yalnız təsdiqlənmiş daşıyıcı, broker, orqan, göndərən və ya marketplace kanalı vasitəsilə cavab verin. |
|---|
|
| Çatdırılmaya çıxıb | Çatdırılmaya çıxıb |
Çatdırılmaya çıxmış göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Yerli çatdırılma marşrutunda olan bağlama çatdırılmağa cəhd edilməsi üçün götürülüb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Ən son yerli hadisədə müəyyən edilən çatdırılma iştirakçısı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Çatdırılma, uğursuz cəhd, təhlükəsiz yerə qoyulma, götürmə təlimatı və ya yeni cəhd. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Çatdırılma məkanına girişi təmin edin və təsdiqlənmiş təlimatları izləyin. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Çatdırıldı |
Çatdırılmış göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Bu nə deməkdir | Göstərilən məkanda və ya alıcı növü üzrə tamamlanma skanı qeydə alınıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Skan sübutuna görə çatdırılma iştirakçısı; çatdırılmadan sonra bağlamanın təhlükəsizliyini alıcı təmin etməlidir. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Skan düzəldilmədikcə və ya mübahisə açılmadıqca adətən əlavə hərəkət gözlənilmir. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Alınmadığını bildirməzdən əvvəl ərazini, ev təsərrüfatını, qəbul şöbəsini, təhlükəsiz yeri və çatdırılma sübutunu yoxlayın. |
|---|
|
| Götürülmə üçün əlçatandır | Götürmə |
Götürülmə üçün əlçatan barədə bütün təfərrüatlara bax| Bu nə deməkdir | Bağlama izləmə qeydində göstərilən məkanda saxlanılır. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Götürmə məntəqəsi və ya yerli çatdırılma iştirakçısı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Şəxsiyyət və ya bildiriş yoxlanıldıqdan sonra götürülmə, yaxud müvafiq saxlama müddətindən sonra geri qaytarılma. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Bildirişə əməl edin və tələb olunan şəxsiyyət sənədini və göndəriş məlumatlarını gətirin. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası | İstisna |
Çatdırılma istisnası ilə bağlı bütün təfərrüatlara bax| Bu nə deməkdir | Ünvan, giriş, hava şəraiti, əməliyyat, gömrük, zədələnmə və ya alıcı ilə bağlı problem normal hərəkəti dayandırıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Son istisna hadisəsində adı göstərilən iştirakçı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Düzəliş, başqa cəhd, götürmə, araşdırma, buraxılış və ya geri qaytarılma. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Tam hadisəni oxuyun və konkret problemi düzəltməyə səlahiyyəti olan tərəflə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarılır | Qaytarma |
Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara bax| Bu nə deməkdir | Şəbəkə bağlamanı göndərənə doğru geri yönləndirməyə başlayıb. |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Qaytarmanı daşıyan iştirakçı. |
|---|
| Növbəti mərhələdə nə baş verir | Qaytarmanın daşınması və göndərənə və ya təyin edilmiş qaytarma məntəqəsinə çatdırılması. |
|---|
| Sizin etməli olduğunuz | Alıcılar əvəzləmə və ya geri ödəniş seçimləri barədə satıcı ilə əlaqə saxlamalı; göndərənlər qaytarmanı izləməlidir. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Göndəriş etiketində, sifariş qeydində və ya satıcının təsdiqində göstərilən xidmət adından və çatdırılma şərtlərindən istifadə edin. Təkcə izləmə nəticəsi göndərişin iqtisadi, prioritet, müəyyən edilmiş müddətli xidmət olduğunu və ya çatdırılma zəmanəti ilə əhatə olunduğunu müəyyən etməyə kifayət etməyə bilər.
Xidmətlərin müqayisəsi
| Xidmət | Xidmət növü |
|---|
| Göndəriş qeydində göstərilən xidmət | Göndərən tərəfindən seçilmiş bağlama və ya yük daşınması |
Sifariş edilmiş UXTX xidməti ilə bağlı bütün təfərrüatlara bax
| Ən uyğundur | Göndərənin sifariş etdiyi məhsul və təyinat məntəqəsinin tələbləri ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Sifariş qeydini və cari marşrut hadisələrini yoxlayın. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Toplama, daşınma, təhvilvermə, gömrük və çatdırılma üzrə təqdim olunan skanlardan asılıdır. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Göndəriş sifariş zamanı qəbul edilmiş şərtlərə uyğun olmalıdır. |
|---|
| Daxil olan qoruma/əlavə xidmət | Göndərənin xidmət müqaviləsinə və göndəriş sənədlərinə müraciət edin. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Daşıyıcının adı dəqiq xidmət səviyyəsini və ya müqavilə üzrə qorumanı göstərmir. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Elan edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Sifariş edilmiş göndəriş xidməti | Fərdi sifariş üçün təqdim olunan çatdırılma müddətindən istifadə edin |
Çatdırılma müddəti ilə bağlı bütün təfərrüatlara bax
| İş və ya təqvim günləri | Sifariş şərtlərində göstərilən hesablama üsulunu tətbiq edin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Göndərişin yazılı xidmət şərtlərində açıq şəkildə təminat nəzərdə tutulmayıbsa, təxmini müddət zəmanət deyil. |
|---|
| Hesablama başlanğıcı | Müqavilədə nəzərdə tutulan başlanğıc hadisəsindən istifadə edin; bu hadisə etiketin yaradılmasından fərqli ola bilər. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Göndərənin emalı, son qəbul vaxtının ötürülməsi, həftəsonları, bayramlar, marşrutlaşdırma, hava şəraiti, pik həcm, gömrük, ünvanın keyfiyyəti, təhvilvermələr və buraxılmış skanlar. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Rezervasiya zamanı göndərişə əlavə edilmiş şərtlərdən istifadə edin. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Əsas xidmət növü |
|---|
| Göndəriş qeydində göstərilən təyinat | Göndərənin seçdiyi xidmət |
Təyinat üzrə çatdırılma müddəti təlimatına baxın
| Təxmini çatdırılma müddəti aralığı | Rezervasiya zamanı təqdim edilən və ya autentifikasiya olunmuş izləmədə göstərilən konkret göndəriş üzrə təxmini müddətdən istifadə edin. |
|---|
| Orta çatdırılma günlərinin sayı | Son skanı satıcının bildirdiyi çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin, əlaqəsiz marşrutun orta göstəricisi ilə deyil. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvil alan daşıyıcı | Ən son təyinat və ya çatdırılma üçün çıxarılma hadisəsində adı göstərilən iştirakçıdan istifadə edin. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Alıcının məlumatlarının, məhsul təsvirinin, dəyərin, vergi məlumatlarının və tələb olunan idxal sənədlərinin düzgün olduğuna əmin olun. Təyinat ölkəsinə çatma gömrükdən buraxılma demək deyil. |
|---|
|
Ölkə səviyyəsindəki aralıqlar və tarixi orta göstəricilər qəsdən daşıyıcı öhdəliyi kimi təqdim edilmir. Faktiki daşınma müddəti sifariş edilmiş məhsuldan, mənşə yerindən, təyinatdan, gömrük prosesindən, iş təqvimindən və son çatdırılma şəbəkəsindən asılıdır.
Ümumi izləmə problemləri və həll yolları
Ən son hadisədən, vəd edilmiş çatdırılma müddətindən və bağlamanı fiziki olaraq saxlayan tərəfdən başlayın. Qəbuldan əvvəl adətən ilk əlaqə üçün ən uyğun tərəf satıcıdır; yerli çatdırılma problemi üçün isə adətən hazırkı çatdırılma iştirakçısı daha uyğundur.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Ehtimal olunan səbəb |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Yazı xətası, sifariş nömrəsindən istifadə, məlumatların hələ ilkin mərhələdə olması və ya daşıyıcının yanlış seçilməsi |
Yanlış nömrə üçün həllə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Hər simvolu göndəriş qeydindəki məlumatla müqayisə edin və təsadüfi boşluqları silin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Rəsmi saytı və 17TRACK-i sınayın; göndərəndən daşıyıcı tərəfindən verilmiş nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin. |
|---|
| Nə vaxt məsələni eskalasiya etməli | Vəd edilmiş göndərişin emalı müddəti keçdikdən sonra məsələni göndərənə yönləndirin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Satıcı və ya göndərən. |
|---|
|
| Göndəriş məlumatı alındı | Elektron məlumat mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ gözlənilə bilər |
Göndərişdən əvvəlki qeyd üçün həllə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Satıcının göndəriş tarixini və emal üzrə öhdəliyini yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. |
|---|
| Nə vaxt məsələni eskalasiya etməli | Satıcının emal müddəti qəbul skanı olmadan keçdikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Göndərən və ya satıcı. |
|---|
|
| Yenilənmə yoxdur və ya daşınma zamanı ilişib qalıb | Skan nöqtələri arasında hərəkət, konsolidasiya, pozuntu və ya buraxılmış skan |
İzləmə yenilənmədikdə həllə baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Son məkanı, iş günlərini, təyinatı və vəd edilmiş müddəti nəzərdən keçirin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Həm ilkin nömrəni, həm də əlaqələndirilmiş təyinat nömrəsini yoxlayın. |
|---|
| Nə vaxt məsələni eskalasiya etməli | Göndəriş bildirilmiş çatdırılma müddətini keçdikdə və ya istisna halı tədbir görülməsini tələb etdikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Araşdırma üçün göndərən və ya müəyyən edilibsə, hazırkı iştirakçı. |
|---|
|
| Partnyorun təhvil almasını gözləyir | Bağlama növbəti iştirakçıya çatmazdan əvvəl məlumat mübadiləsi aparılıb |
Təhvil gözləməsi üçün həll yoluna baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Ən son fiziki skanı hansı iştirakçının qeydə aldığını müəyyənləşdirin. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Mənşə nömrəsi və əlaqələndirilmiş təyinat identifikatoru ilə izləməni davam etdirin. |
|---|
| Nə vaxt məsələni eskalasiya etməli | Qəbul skanı olmadan sifariş edilmiş çatdırılma vaxtı başa çatdıqda. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Göndərən və ya hələ də bağlamanı saxlayan kimi göstərilən iştirakçı. |
|---|
|
| Ünvan problemi və ya uğursuz çatdırılma | Natamam ünvan, giriş problemi, alıcının olmaması və ya yerli çatdırılma məhdudiyyəti |
Ünvan və ya çatdırılma problemi üçün həll yoluna baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Tam hadisə məlumatını oxuyun və çatdırılma ünvanını göndərənlə yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Yalnız məsul çatdırılma iştirakçısının təklif etdiyi təsdiqlənmiş seçimdən istifadə edin. |
|---|
| Nə vaxt məsələni eskalasiya etməli | İzləmə məlumatları düzəliş, götürülmə və ya alıcı ilə əlaqə tələb etdikdə dərhal hərəkət edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Yerli çatdırılma iştirakçısı və müqavilə dəyişiklikləri tələb olunarsa, göndərən. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanılma | Yoxlama, sənədləşmə, təsnifat, dəyərin müəyyənləşdirilməsi, vergi və ya məhdudlaşdırılmış məhsulla bağlı problem |
Gömrükdə saxlanılma üçün həll yoluna baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Səlahiyyətli qurumdan, brokerdən, satıcıdan və ya cari logistika iştirakçısından gələn tələbi axtarın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Tələb olunan sənədləri və ya ödənişi təsdiqlənmiş kanal vasitəsilə təqdim edin. |
|---|
| Nə vaxt məsələni eskalasiya etməli | Rəsmi tələb aydın olmadıqda, cavab müddəti yaxınlaşdıqda və ya satıcının çatdırılma müddəti başa çatdıqda. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Tələbi irəli sürən səlahiyyətli qurum və ya broker, həmçinin göndərən. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Təhlükəsiz yerə çatdırılma, ev təsərrüfatı üzvünün qəbulu, qəbul şöbəsində təhvil, skan məkanında səhv və ya çatdırıldıqdan sonra itmə |
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib üçün həll yoluna baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Müvafiq hallarda çatdırılma ünvanını, ərazini, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul şöbəsini və qonşuları yoxlayın. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Ekran görüntülərini saxlayın, çatdırılma sübutu tələb edin və çatdırılma iştirakçısının yerli məntəqəsi ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
| Nə vaxt məsələni eskalasiya etməli | Yerli yoxlamalardan sonra bağlamanı tapmaq mümkün olmadıqda dərhal məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Yerli çatdırılma iştirakçısı və tacir və ya göndərən. |
|---|
|
| İtmiş, zədələnmiş və ya geri qaytarılan | Əməliyyat zamanı itmə, daşınma zədəsi, qəbuldan imtina, ünvan problemi, gömrük qərarı və ya götürülmə müddətinin başa çatması |
İtki, zədə və ya geri qaytarılma üçün həll yoluna baxın| Əvvəlcə yoxlayın | Bağlamanı, içindəkiləri, qablaşdırmanı, etiketi, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə tarixçəsini qoruyun. |
|---|
| Dərhal görüləcək tədbir | Satıcıya bildirin və göndərəndən müvafiq daşınma araşdırmasına başlamağı xahiş edin. |
|---|
| Nə vaxt məsələni eskalasiya etməli | Daşınma müqaviləsində və ya alışın qorunması şərtlərində göstərilən müraciət müddətinə əməl edin. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Daşınma iddiası üçün göndərən, alışla bağlı hüquqlar üçün isə tacir və ya marketplace. |
|---|
|
Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri
UXTX göndərişi sərhədləri keçdikdə izləmə məlumatları elektron məlumatları, ixrac daşınmasını, magistral daşınmanı, gömrük rəsmiləşdirilməsini, təyinat yerində təhvil verilməsini və yerli çatdırılmanı birləşdirə bilər. Məsuliyyət yalnız bağlama fiziki olaraq qəbul edildikdə dəyişir; ilkin məlumatların ötürülməsi ilə deyil.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Fiziki saxlayıcı/məsul qurum |
|---|
| Göndəriş məlumatlarının yaradılması | Göndərən və ya sifarişi rəsmiləşdirən iştirakçı |
Məlumatların yaradılması təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Göndəriş məlumatları qəbul edildi və ya etiket yaradıldı. |
|---|
| Nə baş verir | Elektron məlumatlar fiziki təhvilvermədən əvvəl və ya onun zamanı hazırlanır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Sonrakı iştirakçı əlaqələndirilmiş nömrə əlavə edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Qəbul edilənədək heç bir fiziki skan görünməyə bilər. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Emal müddəti keçərsə, göndərici ilə fiziki göndərişi təsdiqləyin. |
|---|
|
| Mənşə emalı və ixrac | Mənşə logistikasında və ixrac emalında iştirak edən tərəflər |
Mənşə və ixrac təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Qəbul edilib, emal olunub, yola salınıb, ixrac rəsmiləşdirilməsindən keçib və ya magistral daşıyıcıya təhvil verilib. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama çeşidlənir, birləşdirilir, yoxlanılır və beynəlxalq daşınmaya hazırlanır. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Daşıma istinadı əlavə edilərkən ilkin nömrə aktiv olaraq qala bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Birləşdirmə və ya daşınmanın yola salınması zamanı hadisələr üzrə yeniləmələr dayana bilər. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Çatdırılma müddətini izləyin və sənəd tələblərinə cavab verin. |
|---|
|
| Beynəlxalq magistral daşınma | Birləşdirilmiş göndərişi daşıyan nəqliyyat tərəfi |
Magistral daşınma təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Mənşə qovşağından yola salınıb və ya təyinat yerinə daşınır. |
|---|
| Nə baş verir | Göndəriş ölkələr və ya nəqliyyat qovşaqları arasında hərəkət edir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Manifest və ya tərəfdaş identifikatoru müştəriyə göstərilən nömrə ilə birlikdə mövcud ola bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Təyinat konteyneri açılana qədər bağlama səviyyəsində skanlar dayana bilər. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Yalnız skan fasiləsini itkiyə sübut kimi qəbul etməyin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü | İdxal orqanı, broker və ya təyin edilmiş emal tərəfi |
İdxal gömrüyü təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Təyinat yerinə çatıb, gömrüyə təqdim edilib, saxlanılıb və ya buraxılıb. |
|---|
| Nə baş verir | İdxal üçün uyğunluq, dəyər, təsnifat, sənədlər, vergilər və ya yoxlama qiymətləndirilə bilər. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Təyinat tərəfi yerli identifikator əlavə edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Yoxlama müddəti konkret işdən asılıdır və yalnız izləmə məlumatlarına əsasən vəd edilə bilməz. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Sənəd və ya ödəniş tələb olunarsa, autentifikasiya olunmuş kanallar vasitəsilə dərhal cavab verin. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil | Fiziki təhvilədək mənşə tərəfi; qəbuldan sonra qəbul edən tərəf |
Tərəfdaşa təhvil təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Öncədən elektron bildiriş göndərilib, təhvil gözlənilir, təqdim edilib və ya çatdırılma tərəfi tərəfindən qəbul edilib. |
|---|
| Nə baş verir | Fiziki təhvil və qəbul edən tərəfin ilk skanından əvvəl elektron ön bildiriş göndərilə bilər. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli; yerli nömrə əlavə edilə bilər, ilkin nömrə isə işləməyə davam edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Manifestin yaradılması, boşaltma və bağlama səviyyəsində sistemə daxil edilmə arasında fasilə yarana bilər. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Hər iki əlaqəli identifikatoru yoxlayın və fiziki skanı sonuncu edən tərəfi müəyyənləşdirin. |
|---|
|
| Son mərhələ və çatdırılma | Təyinat yerində çatdırılmanı həyata keçirən tərəf |
Son mərhələ təfərrüatlarına baxın| Tipik izləmə hadisəsi | Yerli məntəqədədir, çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılma cəhdi edilib, götürülməyə hazırdır və ya çatdırılıb. |
|---|
| Nə baş verir | Bağlama yerli marşruta, götürmə məntəqəsinə və ya son ünvana uyğun çeşidlənir. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Yerli nömrə ən ətraflı çatdırılma məlumatını təqdim edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Yerli sistemə daxil edilmə idxaldan buraxıldıqdan və ya toplu təhvil verildikdən sonra görünə bilər. |
|---|
| Müştərinin etməli olduğu | Autentifikasiya olunmuş yerli təlimatlara əməl edin və istisna hallarında dərhal tədbir görün. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Məsul çatdırılma tərəfinin fərdi UXTX göndərişi üçün göstərdiyi seçimlərdən yalnız istifadə edin. Ünvan dəyişiklikləri, yönləndirmə, götürmə və təkrar çatdırılma təhlükəsizlik, gömrük, göndəricinin nəzarəti və ya əməliyyat səbəblərinə görə məhdudlaşdırıla bilər.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim tələb edə bilər |
|---|
| Ünvanın düzəldilməsi və ya yönləndirilməsi | Məsul tərəf icazə verdiyi halda göndərici və ya səlahiyyətli alıcı |
Ünvanın idarə edilməsi təfərrüatlarına baxın| Uyğunluq | Göndərişin mərhələsindən, göndəricinin nəzarətindən, şəxsiyyət yoxlamalarından, xidmətdən və təyinat yerindən asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Yekun çatdırılmadan və ya geri qaytarılma prosesindən əvvəl, əməliyyat baxımından mümkün olduqda sorğu göndərin. |
|---|
| Haqq | Məsul iştirakçı tərəfindən göstərilən haqqı ödəyin. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; marşrutlaşdırma və ya çatdırılma fəaliyyəti başladıqdan sonra sorğu uğursuz ola bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | UXTX rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| Yenidən çatdırılma və ya götürmə | Çatdırılma bildirişinə və ya izləmə təlimatına əsasən səlahiyyətli alıcı |
Yenidən çatdırılma və götürmə təfərrüatlarına baxın| Uyğunluq | Yerli çatdırılma iştirakçısından, məkandan, identifikasiya qaydalarından və göndəriş növündən asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılma bildirişində göstərilən tarixə və ya saxlama təlimatına əməl edin. |
|---|
| Haqq | Tətbiq edilən hər hansı ödənişi nəzərdən keçirmək üçün təsdiqlənmiş kanaldan istifadə edin. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; mövcudluq bağlamanın yerləşdiyi yerdən və statusundan asılıdır. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Göndəriş hadisəsində adı çəkilən təsdiqlənmiş keçiddən və ya məkandan istifadə edin. |
|---|
|
| Çatdırılma sübutu sorğusu | Çatdırılma sübutunun mövcud olduğu hallarda göndərici və ya alıcı |
Çatdırılma sübutunun təfərrüatlarına baxın| Uyğunluq | Xidmətdən, təyinat yerindən, çatdırılma üsulundan və saxlanma siyasətindən asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mövcud mərhələ | Çatdırılma hadisəsi göründükdən sonra. |
|---|
| Haqq | Sifariş edilmiş xidmətin şərtlərinə əməl edin. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Çatdırılma sübutu xidmətdən asılı olaraq skan, alıcının növü, məkan qeydi, imza və ya şəkil ola bilər. |
|---|
| Rəsmi əməliyyat keçidi | Sübutu göndərici və ya çatdırılmanı qeydə alan iştirakçı vasitəsilə tələb edin. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıma araşdırması, sığorta tələbi, göndərilmə haqqının geri qaytarılması və tacirin geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Daşıma müqaviləsi adətən göndəricinin üzərində olur, alıcının satınalma ilə bağlı hüquqi tələbi isə satıcı və ya marketplace tərəfindən icra edilir.
Tələblər və geri ödənişlər
| Proses | İstifadə edin, əgər |
|---|
| İzləmə sorğusu | Göndərişdə izah olunmayan gecikmə, istisna halı və ya ziddiyyətli hadisə var |
İzləmə sorğusunun təfərrüatlarına baxın| Kim təqdim edir | İştirakçının prosesinə uyğun olaraq göndərici, alıcı və ya tacir. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Göndərişin şərtlərindən istifadə edin və çatdırılma müddəti və ya tələb olunan cavab üçün son tarix keçdikdə hərəkətə keçin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, ünvanlar, xidmət, ən son skan və məzmunun təsviri. |
|---|
| Mümkün nəticə | Statusun aydınlaşdırılması, araşdırma, çatdırılma tədbiri, geri qaytarılmanın təsdiqi və ya yönləndirmə. |
|---|
| Rəsmi keçid | UXTX rəsmi veb-saytı |
|---|
|
| İtki və ya zərər tələbi | Bağlama itmiş elan edilir, zədələnmiş halda çatır və ya məzmunun bir hissəsi çatışmır |
İtki və ya zərər tələbinin təfərrüatlarına baxın| Kim təqdim edir | Müqavilə üzrə göndərici və ya göndəriş şərtlərinə əsasən uyğun başqa tərəf. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Göndəricinin müqaviləsində göstərilən xidmətə xas tələb müddətindən istifadə edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə qeydi, dəyər sübutu, hesab-faktura, məhsul təsviri, fotoşəkillər, etiket, qablaşdırma və zərər sübutu. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, əlavə sübut tələbi, tətbiq olunan məsuliyyət çərçivəsində tənzimləmə və ya imtina. |
|---|
| Rəsmi keçid | Göndəricinin müqavilə üzrə dəstək kanalı vasitəsilə başlayın. |
|---|
|
| Tacirin geri ödənişi və ya əvəzləmə | Alıcı satınalma müqaviləsinə uyğun malları almayıb |
Tacirin həll yolu təfərrüatlarına baxın| Kim təqdim edir | Alıcı sorğunu satıcıya və ya marketpleysə təqdim edir. |
|---|
| Ən erkən/gec təqdimetmə vaxtı | Satıcının qaytarma siyasətinə və marketpleysin alışdan qorunma müddətinə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş qeydi, izləmə tarixçəsi, yazışmalar, fotoşəkillər və çatdırılma və ya zədələnmə sübutları. |
|---|
| Mümkün nəticə | Əvəzetmə, geri ödəniş, qismən geri ödəniş, qaytarma təlimatı və ya mübahisəyə baxılması. |
|---|
| Rəsmi keçid | Sifariş səhifəsindən və ya tacirin dəstək kanalından istifadə edin. |
|---|
|
Araşdırma başa çatana qədər bütün qablaşdırmanı və içindəkiləri saxlayın. 17TRACK kompensasiya ödəyə, göndərmə haqqını geri qaytara, malı əvəz edə və ya UXTX iddiası üzrə qərarı dəyişə bilməz.
Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar
Məhdudiyyətlər daşıma üsulundan, mənşə yerindən, təyinat yerindən, xidmətdən, qablaşdırmadan, miqdardan və tətbiq olunan qanunvericilikdən asılıdır. Göndərən içindəkiləri dəqiq bəyan etməli və göndərişi daşıyıcıya təhvil verməzdən əvvəl tələb olunan hər hansı təsdiqi almalıdır.
Göndərmə məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli və ya tənzimlənən mallar | Daşıma üsulu və təyinat yeri üzrə məhdudiyyətlərə tabedir |
Təhlükəli mallar üzrə təlimata baxın| Tipik nümunələr | Tezalışan, partlayıcı, aşındırıcı, zəhərli, təzyiq altında olan, maqnitli və ya kimyəvi cəhətdən reaktiv materiallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Dəqiq təsnifat, bəyanetmə, təsdiqlənmiş qablaşdırma, nişanlar, etiketlər və sənədlər tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Bəzi əşyaların hava yolu ilə daşınması qadağandır və ya onlar yalnız xüsusi müqavilə əsasında qəbul edilir. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, qəbuldan imtina, marşrutun dəyişdirilməsi, gecikmə, geri qaytarma, utilizasiya və ya tənzimləyici tədbir. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Cari UXTX göndəriş təlimatlarına baxın |
|---|
|
| Batareyalar, mayelər və aerozollar | Tərkibinə, miqdarına, qablaşdırmasına və daşıma üsuluna görə məhdudlaşdırılır |
Batareyalar, mayelər və aerozollar üzrə təlimata baxın| Tipik nümunələr | Təkrar doldurulan elementlər, batareya ilə işləyən cihazlar, ətir, boya, spirt əsaslı məhsullar və təzyiq altında olan qablar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Aktivləşmənin, qısaqapanmanın, sızmanın, sınmanın və təzyiqlə bağlı zədələnmənin qarşısını alın; içindəkiləri dəqiq bəyan edin. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Hava yolu, beynəlxalq və təyinat yeri qaydaları daha sərt şərtlər tətbiq edə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Təhlükəsizlik yoxlaması, daşıma üsulunun dəyişdirilməsi, geri qaytarma və ya rədd edilmə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərişi sifariş etməzdən əvvəl qəbul ediləcəyini təsdiqləyin. |
|---|
|
| Tez xarab olan, qiymətli, nəzarət olunan və ya qadağan olunmuş içindəkilər | Qəbul xidmət və hüquqi nəzarətlərdən asılıdır |
Xüsusi məzmun üzrə təlimata baxın| Tipik nümunələr | Qida, dərman, bioloji material, valyuta, qiymətli əşyalar, silahlar, nəzarət olunan maddələr və qorunan vəhşi təbiət məhsulları. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Lisenziyalaşdırma, temperatur nəzarəti, təhlükəsiz qablaşdırma, bəyanetmə və dəyər məhdudiyyətləri tətbiq oluna bilər. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Bəzi əşyalar daşınmadan və ya kompensasiyadan istisna edilə bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, müsadirə, xarab olma, qəbuldan imtina, geri qaytarma və ya məhdudlaşdırılmış iddia təminatı. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərməzdən əvvəl mənşə, tranzit, təyinat yeri və daşıyıcı qaydalarını yoxlayın. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Səmərəli yardım almaq üçün məsələyə nəzarət edən tərəflə başlayın: göndərilmə və ya alışla bağlı həll yolları üçün satıcı ilə, hərəkət və ya çatdırılma üçün son fiziki skanda adı göstərilən iştirakçı ilə, gömrük sənədləri üçün isə sorğu edən orqan və ya brokerlə.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/müvafiq keçid |
|---|
| Rəsmi veb-sayt | http://www.ux-exp.com/ |
Rəsmi veb-saytın əlaqə məlumatları üzrə təlimata baxın| Ən uyğundur | UXTX tərəfindən təqdim olunan daşıyıcının nəzarətində olan izləmə məlumatları, cari bildirişlər, siyasətlər və əlaqə kanalları. |
|---|
| Region/dil | Veb-saytda təqdim olunan regional və ya dil seç seçimindən istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və vaxt qurşağı | Seçilmiş əlaqə kanalında göstərilən iş saatlarına əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, göndərən və alıcının məlumatları, xidmət, son skan, məzmun, dəyərin sübutu və uyğun olduqda fotoşəkillər. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Veb izləmə nəticəsi özlüyündə ünvan dəyişikliklərinə, iddialara, geri ödənişlərə və ya gömrükdən buraxılışa icazə vermir. |
|---|
|
| Satıcı və ya göndərən | Sifariş səhifəsindən, qəbzdən və ya göndərilmə mesajından istifadə edin |
Satıcının və ya göndərənin əlaqə təlimatlarına baxın| Ən uyğundur | Çatışmayan izləmə nömrələri, göndərilmə öncəsi gecikmələr, daşınma müqaviləsi ilə bağlı sorğular, əvəzləmələr və alış üzrə geri ödənişlər. |
|---|
| Region/dil | Alışla əlaqəli kanaldan istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və vaxt qurşağı | Satıcının bildirdiyi dəstək qrafikinə əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş nömrəsi, ödəniş qeydi, çatdırılma ünvanı, izləmə nömrəsi və ekran görüntüləri. |
|---|
| Vacib məhdudiyyət | Müqavilə üzrə göndərən tərəf kimi daşınma araşdırmasını başlatmalı olan satıcı ola bilər. |
|---|
|
Tövsiyə olunan müraciət ardıcıllığı: nömrəni və son skanı yoxlayın; qəbuldan əvvəlki məsələlər üçün göndərənlə əlaqə saxlayın; yerli çatdırılma məsələləri üçün cari çatdırılma iştirakçısı ilə əlaqə saxlayın; göndərəndən araşdırma başlatmasını xahiş edin; sonra isə son tarixdən əvvəl satıcının və ya marketplace-in mübahisələrin həlli prosesindən istifadə edin.
Elektron ticarət və biznes izləməsi
İstehlakçılara adətən tək göndəriş üzrə axtarış, satıcılara isə daşıyıcılar üzrə normallaşdırılmış statuslar, toplu monitorinq, istisnaların idarə edilməsi iş axınları və müştəri bildirişləri lazımdır. Müəssisələr sifariş identifikatorlarını daşıyıcının izləmə nömrələrindən ayrı saxlamalı və ötürmələrdən sonra əlaqəli identifikatorları qoruyub saxlamalıdır.
Developer/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası | UXTX |
Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyasının təfərrüatlarına baxın| Daşıyıcı əhatəsi | Daşıyıcıya xas inteqrasiyanın əhatə dairəsi cari rəsmi sənədlərə əsasən müəyyən ediləcək. |
|---|
| Əsas istifadə | Biznes müqaviləsinin giriş imkanı təmin etdiyi hallarda göndəriş məlumatlarının birbaşa mübadiləsi. |
|---|
| Autentifikasiya | Yalnız cari rəsmi inteqrasiya prosesi vasitəsilə təqdim edilmiş giriş məlumatlarından və metodlardan istifadə edin. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı | Yalnız cari rəsmi sənədlərdə təsvir olunan imkanları tətbiq edin. |
|---|
| Cari developer sənədləri | UXTX rəsmi veb-saytı |
|---|
| Miqrasiya və istifadədən çıxarılma qeydi | Cari rəsmi təsdiq olmadan arxivləşdirilmiş və ya üçüncü tərəf nümunələrindən köçürülmüş endpoint-ləri tətbiqə yerləşdirməyin. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK API təfərrüatlarına baxın| Daşıyıcı əhatəsi | 17TRACK tərəfindən dəstəklənən daşıyıcılar vasitəsilə çoxdaşıyıcılı izləmə. |
|---|
| Əsas istifadə | Göndərişlərin qeydiyyata alınması, izləmənin birləşdirilməsi və çoxdaşıyıcılı görünüşün təmin edilməsi. |
|---|
| Autentifikasiya | API açarı 17token sorğu başlığında təqdim olunur. |
|---|
| İzləmə/toplu əməliyyat/webhook imkanı | Qeydiyyat, məlumatların əldə edilməsi və push imkanları üçün cari 17TRACK API sənədlərinə müraciət edin. |
|---|
| Cari developer sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Miqrasiya və istifadədən çıxarılma qeydi | Hazırda sənədləşdirilmiş API versiyasından istifadə edin və tətbiqdən əvvəl buraxılış bildirişlərini nəzərdən keçirin. |
|---|
|
Tez-tez verilən suallar
1. UXTX bağlamamı necə izləyə bilərəm?Daşıyıcının izləmə nömrəsini UXTX rəsmi veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Göndərilmə qeydindəki tam identifikatordan istifadə edin və son hadisəni, vaxtı və yeri nəzərdən keçirin.
2. UXTX izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Onu göndəriş etiketində, göndərənin qəbzində, göndərilmə e-poçtunda, marketplace sifariş səhifəsində və ya satıcının hesabında axtarın. Yalnız sifariş nömrəsi göstərilibsə, göndərəndən ayrıca daşıyıcı izləmə nömrəsini istəyin.
3. UXTX izləmə nömrəsi necə görünür?Göndəriş qeydində göstərilən tam hərf və rəqəm ardıcıllığından istifadə edin. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin və əhəmiyyətli hərfləri, eləcə də əvvəldəki sıfırları qoruyun.
4. İlk UXTX izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk fiziki hadisə adətən iştirakçı bağlamanı qəbul etdikdən və ya emal etdikdən sonra görünür. Elektron göndəriş məlumatları daha əvvəl görünə bilər və bağlamanın təhvil verildiyini sübut etmir.
5. UXTX izləməm niyə yenilənmir?Bağlama skan məntəqələri arasında hərəkətdə, digər göndərişlərlə birləşdirilmiş, gömrük və ya təhvil gözləyən vəziyyətdə ola bilər, yaxud skanın buraxılması bundan təsirlənə bilər. Bildirilmiş çatdırılma müddəti keçdikdə göndərən vasitəsilə məsələni eskalasiya edin.
6. UXTX çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Sifariş edilmiş göndərişə əlavə olunmuş çatdırılma müddətindən istifadə edin. Daşınma müddəti xidmətdən, başlanğıc nöqtəsindən, təyinat yerindən, iş günlərindən, gömrükdən, marşrutdan və son çatdırılmanı həyata keçirən iştirakçıdan asılıdır.
7. UXTX çatdırılmasına uğursuz cəhddən sonra nə etməliyəm?Tam hadisəni oxuyun və yerli çatdırılma iştirakçısı tərəfindən təqdim edilmiş təsdiqlənmiş yenidən çatdırılma və ya götürmə təlimatına əməl edin. Bildirişdə göstərilən saxlama və ya geri qaytarma müddəti başa çatmazdan əvvəl hərəkətə keçin.
8. UXTX bağlamanın çatdırıldığını bildirir, amma mən onu almadım. Nə etməliyəm?Ünvanı, əmlakı, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, ailə üzvlərini, qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın, sonra yerli çatdırılma iştirakçısından çatdırılma sübutunu tələb edin. Bağlama hələ də yoxdursa, dərhal satıcıya bildirin.
9. İtmiş və ya zədələnmiş UXTX göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?Göndəriciyə bildirin və əşyanı, qablaşdırmanı, etiketi, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə tarixçəsini qoruyun. Müqavilə üzrə göndəricinin daşınma araşdırmasını və ya iddianı başlatması lazım gələ bilər.
10. UXTX ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?burada təqdim olunan aktual əlaqə kanalından istifadə edin UXTX rəsmi veb-saytı. İzləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanları, xidməti, son hadisəni və təsdiqedici sübutları hazırlayın.
11. Elektron göndəriş məlumatı UXTX-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyi anlamına gəlirmi?Xeyr. Elektron məlumat göndəriş qeydinin və ya etiketin yaradıldığını bildirir; fiziki nəzarət qəbul, təhvil qəbzi və ya müəssisədə emal hadisəsi əsasında təsdiqlənməlidir.
12. UXTX göndərişinin niyə birdən çox izləmə nömrəsi ola bilər?Göndərici, mənşə iştirakçısı, konsolidator və ya təyinat üzrə çatdırılma iştirakçısı müxtəlif daşınma mərhələləri üçün əlaqələndirilmiş identifikatorlar verə bilər. Hər iki nömrəni saxlayın, çünki təyinat identifikatorunda daha ətraflı yerli hadisələr göstərilə bilər.
13. Təyinat ölkəsinə çatmaq UXTX göndərişinin gömrükdən keçdiyi anlamına gəlirmi?Xeyr. Təyinat yerinə çatma, gömrüyə təqdim edilmə, gömrükdən buraxılma və yerli çatdırılmaya təhvil verilmə ayrı-ayrı hadisələrdir. Açıq şəkildə göstərilən buraxılış və ya sonrakı emal hadisəsini gözləyin.
14. UXTX tərəfdaşlar arasında təhvil zamanı kim məsuliyyət daşıyır?Sonuncu təsdiqlənmiş fiziki skanı həyata keçirən iştirakçı, qəbul edən iştirakçı qəbul faktını qeydə alanadək, ümumiyyətlə əməliyyat məsuliyyətini daşıyır. Təkcə əvvəlcədən təqdim edilmiş elektron məlumat fiziki təhvilverməni təsdiq etmir.
15. UXTX izləmə nömrəsinin prefiksi dəqiq xidməti müəyyən edə bilərmi?Təkcə prefiks qəti sübut hesab edilməməlidir. İdentifikator ailələri üst-üstə düşə, dəyişə və ya başqa iştirakçıdan yarana bilər; buna görə göndərişi rəsmi izləmə və ya daşıyıcı müəyyənləşdirməsi vasitəsilə yoxlayın.
16. UXTX-in təxmini çatdırılma tarixi zəmanətlidirmi?Təxmini tarix zəmanət deyil. Zəmanət yalnız sifariş edilmiş xidmət şərtlərində bunun açıq şəkildə vəd edildiyi və göndərişin bütün uyğunluq və iddia şərtlərinə cavab verdiyi halda mövcuddur.
17. 17TRACK UXTX çatdırılmasını dəyişə və ya yönləndirə bilərmi?Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, lakin bağlamanı daşımır və ünvan dəyişikliklərinə, yenidən çatdırılmaya, gömrük məsələlərinə, iddialara və ya geri ödənişlərə nəzarət etmir.
18. Müəssisələr UXTX göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Müəssisələr dəstəklənən izləmə iş axınları üçün 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-dən istifadə edə bilərlər. Birbaşa UXTX inteqrasiyası yalnız aktual rəsmi tərtibatçı sənədləri və təqdim edilmiş giriş məlumatları əsasında həyata keçirilməlidir.
İzləmə API-si
Aşağıdakı nümunə 17TRACK API ilə izləmə nömrəsini qeydiyyatdan keçirir. UXTX daşıyıcı kodu aktual 17TRACK daşıyıcı məlumatlarından götürülməlidir; təxmin etməmək üçün yer tutucu saxlanılıb. nəzərdən keçirin 17TRACK API sənədləri istehsalda istifadə etməzdən əvvəl.
# 1. UXTX official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Do not create an endpoint, authentication method, or request body
# without current documentation supplied through the official UXTX channel.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace TRACKING_NUMBER with the carrier shipment identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after confirming the current UXTX code
# in 17TRACK carrier data or API documentation.
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və UXTX ilə əlaqəli deyil.
