SUCHEN LOGISTICS Tracking

Įveskite SUCHEN LOGISTICS sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

nancy@isc-group.com.cnhttp://www.isc-group.com.cn/

Sekti

Apie SuChen Logistics

SuChen Logistics(ISC) yra šiame siuntų sekimo puslapyje nurodyta vežėjo tapatybė. Konkrečiai siuntai taikomas paslaugų aprėpties mastas, veiklos vaidmuo, paslaugų katalogas ir pristatymo įsipareigojimai turėtų būti nustatomi pagal siuntimo etiketę, prekybininko įrašą ir oficialų vežėjo kanalą, o ne sprendžiami vien pagal siuntos sekimo prefiksą.

Laukas	Patvirtinta puslapio nuoroda
Vežėjo rodomas pavadinimas	SuChen Logistics
Oficiali svetainė	Oficiali SuChen Logistics svetainė
Sekimo šaltinis	Naudokite prekybininko arba siuntimo etiketėje pateiktą sekimo paskirties vietą.

Trumpas atsakymas

Kai siuntėjas jį pateikia, oficialiame SuChen Logistics sekimo puslapyje įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį, arba pateikite jį 17TRACK, kad vežėjas būtų atpažintas ir būtų parodyti galimi įvykiai. Jei rezultato nėra, patikrinkite rašybą, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus, įsitikinkite, kad etiketė buvo perduota vežėjui, ir paprašykite prekybininko patikrinti numerį.

Naudingas patarimas: 17TRACK yra nepriklausoma siuntų sekimo platforma. Ji neveža siuntų, nekeičia pristatymo adresų, netvirtina pinigų grąžinimo ir nesprendžia pretenzijų.

Kaip sekti SuChen Logistics siuntas

Žingsnis	Veiksmas
1. Raskite identifikatorių	Patikrinkite išsiuntimo el. laišką, pardavėjo paskyrą, siuntimo etiketę, kvitą arba pranešimą apie pristatymą. Naudokite sekimo numerį, o ne užsakymo ar mokėjimo nuorodą.
2. Naudokite oficialų būdą	Atidarykite pirmiau pateiktą oficialią SuChen Logistics svetainę ir vadovaukitės joje nurodytu dabartiniu siuntų sekimo keliu.
3. Naudokite 17TRACK	Pateikite tą patį identifikatorių 17TRACK, kai reikia sujungti kelių vežėjų įvykius arba automatiškai atpažinti vežėją.
4. Išspręskite tuščio rezultato problemą	Dar kartą įveskite numerį, išbandykite pradinį formatą, palaukite, kol bus atliktas pirmasis priėmimo nuskaitymas, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti etiketę bei vežėją.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Sekimo identifikatorių gali suteikti SuChen Logistics, prekybininkas, kilmės šalies vežėjas arba paskutinės mylios partneris. Numeris, kurį gali atpažinti siuntų sekimo platforma, nebūtinai yra išduotas SuChen Logistics. Nenustatykite paslaugos vien pagal prefiksą, nebent ją patvirtina siuntimo įrašas.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo sekimo numeris

Naudokite tikslų siuntėjo nurodytą raidinį ir skaitmeninį identifikatorių; sutrumpinto pavyzdžio formatas: XXXX XXXX XXXX.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjų sekimo numerius

Išdavė	Išduodanti šalis turi būti patvirtinta pagal etiketę arba siuntos įrašą.
Įprastas naudojimas	Siuntos judėjimo, priėmimo, maršrutizavimo, pristatymo, išimties arba grąžinimo įvykiai.
Svarbi pastaba	Tarpai, skyrybos ženklai, pakartotinai naudojamos nuorodos ir partnerių identifikatoriai gali turėti įtakos atpažinimui.

Prekybininko užsakymas arba nuoroda

Paprastai pardavėjo sugeneruota nuoroda, pavyzdžiui, ORDER-XXXX.

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininkų nuorodas

Siuntos sekimo apimtis	Pardavėjo nuoroda gali identifikuoti pirkinį neatskleisdama vežėjo nuskaitymų.
Kas turėtų imtis veiksmų	Pirkėjas turėtų paprašyti pardavėjo vežėjo siuntos sekimo numerio.
Patvirtinimas	Prieš pateikdami palyginkite identifikatorių su išsiuntimo patvirtinimu.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena

Proceso etapas

Sukurta etiketė

Prieš išsiunčiant

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Sukurta etiketė“

Ką tai reiškia	Elektroninė siuntimo informacija yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.
Kas bus toliau	Priėmimo arba perdavimo nuskaitymas gali būti parodytas siuntai patekus į tinklą.
Ką turėtumėte daryti	Jei būsena nesikeičia, paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

Vežama

Judėjimas tarp padalinių

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Vežama“

Ką tai reiškia	Užfiksuotas siuntos judėjimas arba ji gabenama tam tikru transportavimo etapu.
Įprastas matomumas	Tolimuose transportavimo etapuose tarp nuskaitymų gali būti tarpų.
Ką turėtumėte daryti	Prieš kreipdamiesi dėl problemos palyginkite naujausią įvykį su žadėtu pristatymo laikotarpiu.

Išvežta pristatyti

Pristatymas paskutinėje maršruto atkarpoje

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Išvežta pristatyti“

Ką tai reiškia	Pagal naujausią nuskaitymą siunta pateko į pristatymo maršrutą.
Galimas rezultatas	Gali būti pristatyta siunta, bandyta ją pristatyti, pateiktas atsiėmimo nurodymas arba užfiksuota išimtis.
Ką turėtumėte daryti	Patikrinkite patekimo instrukcijas ir stebėkite pristatymo vietą.

Pristatyta

Užbaigto pristatymo nuskaitymas

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Pristatyta“

Ką tai reiškia	Užfiksuotas siuntos pristatymo įvykis.
Ką turėtumėte patikrinti	Patikrinkite nurodytą vietą ir paklauskite kartu gyvenančių asmenų, registratūros darbuotojų arba kaimynų.
Problemos eskalavimas	Jei siuntos nepavyksta rasti, susisiekite su pardavėju ir pristatymo kanalu.

Išimtis arba grąžinimas

Nereguliarus judėjimas

Peržiūrėti visą informaciją apie išimtis arba grąžinimus

Ką tai reiškia	Pristatymo, maršrutizavimo, adreso, muitinės, sugadinimo arba perdavimo problema gali trukdyti siuntai judėti toliau.
Kas bus toliau	Gali būti dar kartą bandoma pristatyti siuntą, pateiktas nurodymas arba užfiksuotas grąžinimo įvykis.
Kas turėtų imtis veiksmų	Gavėjas turėtų vadovautis įvykio nurodymu; siuntėjui gali tekti pateikti užklausą vežėjui.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Patikimam pristatymo terminui įvertinti reikia tikrojo paslaugos pavadinimo, kilmės vietos, paskirties vietos, perdavimo susitarimų, siuntos duomenų ir išsiuntimo datos. Automatiškai sugeneruoto įverčio nelaikykite pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslaugos įrašas	Ką patikrinti
Siuntai skirta paslauga	Patikrinkite paslaugos tipą, siuntimo vietą, paskirties vietą, sekimo lygį, dydžio apribojimus, apsaugą ir apribojimus etiketėje arba pas pardavėją.

Pristatymo laikas

Įverčio tipas	Paaiškinimas
Pardavėjo nurodytas pristatymo laikotarpis	Komercinis įvertis, kuriam įtakos gali turėti išsiuntimo laikas, transportavimas, muitinė, savaitgaliai, adreso tikslumas ir vietinis pristatymas.
Sekimo įvertis	Prognozė, pagrįsta turimais įvykiais; tai savaime nėra garantuotas paslaugos įsipareigojimas.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties vieta	Su konkrečia siunta susijusios rekomendacijos
Bet kuri paskirties vieta	Vadovaukitės pardavėjo nurodytu paslaugos teikimo laikotarpiu ir naujausiu sekimo įvykiu. Muitinė ir perdavimas paskutinės mylios kurjeriui gali pakeisti faktinę pristatymo datą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema	Pirmas veiksmas
Neteisingas numeris	Patikrinkite kiekvieną simbolį, pašalinkite netyčia įvestus skyrybos ženklus ir paprašykite siuntėjo patvirtinti, ar identifikatorius nėra užsakymo numeris.
Nėra atnaujinimų	Palyginkite paskutinį įvykį su pardavėjo nurodytu pristatymo laikotarpiu; jei šis laikotarpis praėjo, paprašykite siuntėjo patikrinti siuntą.
Pažymėta kaip pristatyta, bet siuntos nėra	Prieš susisiekdami su pardavėju, patikrinkite nurodytą palikimo vietą, namų ūkio narius, registratūrą, kaimynus ir bet kokią pristatymo patvirtinimo informaciją.
Muitinės arba adreso išimtis	Vadovaukitės įvykio instrukcija ir pateikite prašomą informaciją atsakingam pristatymo kanalui; gali prireikti siuntėjo pagalbos.
Prarasta arba sugadinta	Išsaugokite pakuotę ir nuotraukas, saugokite sąskaitas bei siuntos dokumentus ir paklauskite siuntėjo, kokia užklausos ar pretenzijos pateikimo tvarka taikoma.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinės siuntos atveju elektroninis išankstinis pranešimas, fizinis priėmimas, eksporto tvarkymas, transportavimas, importo patikra ir pristatymas paskutinėje mylioje yra atskiri įvykiai. Siuntos atvykimas į paskirties šalį savaime neįrodo, kad muitinės formalumai baigti.

Etapas	Ką svarbu suprasti
Elektroninis išankstinis pranešimas	Etiketė arba duomenų įrašas gali egzistuoti dar prieš fiziškai priimant siuntinį.
Eksportas ir transportavimas	Siuntai judant tarp objektų arba transportavimo etapų, sekimo įrašai gali kurį laiką neatsinaujinti.
Importo muitinė	Institucijos gali tikrinti deklaracijas, muitus, mokesčius, ribojamas prekes ir gavėjo informaciją.
Perdavimas partneriui	Paskirties šalies pristatymo tarnyba gali naudoti pradinį identifikatorių arba suteikti susietą paskutinės mylios identifikatorių.
Paskutinė mylia	Vietos pristatymo tarnyba kontroliuoja pristatymo bandymą, išimtį, atsiėmimą arba pristatymo nuskaitymą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Geriausias naudojimo būdas
Oficiali svetainė	Atidarykite oficialią SuChen Logistics svetainę ir pasirinkite aktualų pagalbos arba siuntų sekimo būdą.
Pardavėjas arba siuntėjas	Naudokite šį būdą dėl trūkstamų etikečių, pardavėjo grąžinamų pinigų, siuntos tyrimų ir informacijos, kurią gali pateikti tik paskyros savininkas.
17TRACK	Naudokite turimiems sujungtiems sekimo įvykiams peržiūrėti; 17TRACK negali pakeisti pristatymo instrukcijų ar patvirtinti pretenzijų.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo numerį, išsiuntimo datą, siuntimo ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymą, gavėjo adresą, paslaugos aprašymą, prekės vertę ir, jei aktualu, nuotraukas.

DUK

Pagrindiniai dažniausiai užduodami klausimai

1. Kaip sekti savo SuChen Logistics siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje SuChen Logistics svetainėje arba sekite ją naudodami 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo SuChen Logistics siuntos sekimo numerį?

Ieškokite jo išsiuntimo el. laiške, pardavėjo paskyroje, siuntimo etiketėje, kvite arba pranešime apie pristatymą.

3. Kaip atrodo SuChen Logistics siuntos sekimo numeris?

Formatas priklauso nuo siuntos įrašo; naudokite visą siuntėjo pateiktą identifikatorių ir nepasikliaukite vien priešdėliu.

4. Kada pasirodys pirmasis SuChen Logistics nuskaitymas?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai etiketės duomenys priimami į sekamą procesą, todėl tai gali įvykti vėliau nei sukuriama etiketė.

5. Kodėl neatnaujinama mano SuChen Logistics siuntos sekimo informacija?

Matomų įvykių rodymą gali sutrikdyti transportavimo pertrauka, perdavimas, vėluojantis nuskaitymas arba neužbaigtas fizinis priėmimas; jei pristatymo terminas praėjo, patvirtinkite būseną su siuntėju.

6. Kiek laiko trunka SuChen Logistics pristatymas?

Pristatymo laikotarpis priklauso nuo pasirinktos paslaugos, maršruto, išsiuntimo datos, muitinės ir paskutinės pristatymo grandies sąlygų, nurodytų siuntos įraše.

7. Ką turėčiau daryti, jei SuChen Logistics pristatymo bandymas nepavyko?

Perskaitykite naujausiame įvykyje pateiktus nurodymus, patikrinkite adresą ir prieigos informaciją, o jei nenurodyta, ką daryti, susisiekite su siuntėju.

8. Ką turėčiau daryti, jei SuChen Logistics nurodo, kad siunta pristatyta, bet negaliu jos rasti?

Patikrinkite nurodytą pristatymo vietą, namų ūkio narius, registratūros darbuotojus ir kaimynus, tada paprašykite pardavėjo padėti išsiaiškinti situaciją.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą SuChen Logistics siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nuotraukas, sąskaitą faktūrą ir siuntos sekimo įrašą, tada paklauskite siuntėjo, kokia užklausos ar pretenzijos teikimo procedūra taikoma.

10. Kaip susisiekti su SuChen Logistics?

Naudokitės oficialia SuChen Logistics svetaine arba siuntėjo pateiktu kontaktiniu kanalu ir nurodykite visą sekimo numerį bei naujausią įvykį.

Ekspertų DUK

11. Ar SuChen Logistics etiketė reiškia tą patį, ką ir fizinis priėmimas?

Ne. Etiketės sukūrimas užregistruoja siuntos duomenis, o fiziniam priėmimui reikalingas vežėjo arba perdavimo įvykis.

12. Ar SuChen Logistics siuntai gali būti naudojami daugiau nei vienas sekimo identifikatorius?

Taip, tarptautinis arba perdavimas partneriui gali susieti pradinį identifikatorių su paskirties vietos pristatymo identifikatoriumi; siuntėjas gali patvirtinti šį ryšį.

13. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad SuChen Logistics siunta buvo išmuitinta?

Ne. Atvykimas ir muitinės išleidimas yra atskiri įvykiai, todėl siuntos sekimo įraše reikėtų patikrinti, ar pateiktas pranešimas apie muitinės formalumų užbaigimą arba išleidimą.

14. Kas atsakingas per SuChen Logistics paskutinės pristatymo grandies perdavimą?

Atsakomybė priklauso nuo naujausio fizinės siuntos kontrolės perėmimo nuskaitymo; jei viešas įvykis neaiškus, siuntėjas gali nustatyti paskirties vietos pristatymo šalį.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti SuChen Logistics pristatymo adresą?

Ne. 17TRACK rodo prieinamus sekimo duomenis ir negali nukreipti siuntų kitu adresu, keisti adresų, tvirtinti pinigų grąžinimo ar spręsti dėl pretenzijų.

Siuntų sekimo API

// SuChen Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API details are not included here.
// Use the official SuChen Logistics developer or business channel
// when one is supplied with your commercial account.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.