SUCHEN LOGISTICS Sledenje

Vnesite sledilno številko SUCHEN LOGISTICS, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

nancy@isc-group.com.cnhttp://www.isc-group.com.cn/

Sledi

O podjetju SuChen Logistics

SuChen Logistics (ISC) je identiteta prevoznika, navedena za to stran za sledenje. Obseg storitve, operativna vloga, katalog storitev in zagotovila glede dostave, specifični za pošiljko, se določijo na podlagi odpremne nalepke, evidence trgovca in uradnega kanala prevoznika, ne pa na podlagi predpone za sledenje.

Polje	Preverjena referenca strani
Prikazano ime prevoznika	SuChen Logistics
Uradno spletno mesto	Uradno spletno mesto SuChen Logistics
Vir sledenja	Uporabite cilj sledenja, ki ga je navedel trgovec ali je naveden na odpremni nalepki.

Hiter odgovor

Na uradni strani za sledenje SuChen Logistics vnesite številko za sledenje pošiljke – ne številke naročila –, kadar jo pošiljatelj navede, ali jo pošljite v 17TRACK za prepoznavo prevoznika in razpoložljive dogodke. Če se rezultat ne prikaže, preverite črkovanje, odstranite presledke ali ločila, potrdite, da je bila nalepka predana prevozniku, in prosite trgovca, naj preveri številko.

Koristen nasvet: 17TRACK je neodvisna platforma za sledenje. Ne prevaža pošiljk, ne spreminja naslovov za dostavo, ne odobrava vračil in ne odloča o zahtevkih.

Kako slediti paketom SuChen Logistics

Korak	Dejanje
1. Poiščite identifikator	Preverite e-pošto o odpremi, račun prodajalca, odpremno nalepko, potrdilo ali obvestilo o dostavi. Uporabite številko za sledenje in ne številke naročila ali plačilne reference.
2. Uporabite uradno pot	Odprite zgoraj navedeno uradno spletno mesto SuChen Logistics in sledite njegovi trenutni poti za sledenje.
3. Uporabite 17TRACK	Isti identifikator pošljite v 17TRACK, kadar potrebujete združevanje dogodkov več prevoznikov ali samodejno prepoznavo prevoznika.
4. Rešite težavo s praznim rezultatom	Znova vnesite številko, preizkusite prvotno obliko, počakajte na prvi sprejemni pregled in prosite pošiljatelja, naj potrdi nalepko in prevoznika.

Oblike in primeri sledilnih številk

Identifikator za sledenje lahko izda SuChen Logistics, trgovec, izvorni prevoznik ali partner za dostavo zadnjega kilometra. Številke, ki jo platforma za sledenje lahko prepozna, ni nujno izdal SuChen Logistics. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone, razen če jo potrjuje evidenca o pošiljki.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorja

Normalizirani vzorec

Sledilna številka prevoznika

Uporabite natančen alfanumerični identifikator, ki ga je navedel pošiljatelj; primer s skritimi podatki je XXXX XXXX XXXX.

Ogled vseh podrobnosti o sledilnih številkah prevoznikov

Izdal	Izdajatelja je treba potrditi na podlagi nalepke ali evidence o pošiljki.
Običajna uporaba	Dogodki premikanja paketa, sprejema, usmerjanja, dostave, izjem ali vračila.
Pomembno opozorilo	Presledki, ločila, ponovno uporabljene reference in identifikatorji partnerjev lahko vplivajo na prepoznavo.

Naročilo ali referenca trgovca

Običajno referenca, ki jo ustvari prodajalec, na primer ORDER-XXXX.

Ogled vseh podrobnosti o referencah trgovca

Obseg sledenja	Trgovčeva referenca lahko določa nakup, ne da bi razkrila preglede prevoznika.
Kdo naj ukrepa	Kupec naj trgovca zaprosi za sledilno številko prevoznika.
Preverjanje	Pred oddajo primerjajte identifikator s potrdilom o odpremi.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hiter pregled statusa

Status

Faza življenjskega cikla

Oznaka ustvarjena

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti za »Oznaka ustvarjena«

Kaj to pomeni	Elektronske informacije o pošiljanju obstajajo; do fizičnega prevzema morda še ni prišlo.
Kaj sledi	Po vstopu paketa v omrežje se lahko prikaže pregled prevzema ali predaje.
Kaj morate storiti	Če status ostane nespremenjen, prosite pošiljatelja, naj potrdi predajo.

Na poti

Premik med objekti

Ogled vseh podrobnosti za »Na poti«

Kaj to pomeni	Za pošiljko je zabeležen premik ali pa napreduje po transportnem odseku.
Običajna vidnost	Pri odsekih na dolge razdalje lahko med pregledi nastanejo vrzeli.
Kaj morate storiti	Pred eskalacijo primerjajte najnovejši dogodek z obljubljenim časovnim oknom dostave.

Na dostavi

Dostava zadnjega kilometra

Ogled vseh podrobnosti za »Na dostavi«

Kaj to pomeni	Glede na najnovejši pregled je pošiljka vključena v dostavno pot.
Možen izid	Sledijo lahko dostava, poskus dostave, navodilo za prevzem ali izjema.
Kaj morate storiti	Preverite navodila za dostop in spremljajte lokacijo dostave.

Dostavljeno

Zabeležen zaključen pregled dostave

Ogled vseh podrobnosti za »Dostavljeno«

Kaj to pomeni	Za pošiljko je bil zabeležen dogodek dostave.
Kaj morate preveriti	Preverite navedeno lokacijo in vprašajte člane gospodinjstva, osebje na recepciji ali sosede.
Eskalacija	Če paketa ni mogoče najti, se obrnite na trgovca in dostavni kanal.

Izjema ali vračilo

Nepravilen premik

Ogled vseh podrobnosti za izjeme ali vračila

Kaj to pomeni	Na napredovanje lahko vplivajo težave z dostavo, usmerjanjem, naslovom, carino, poškodbami ali predajo.
Kaj sledi	Pošiljka lahko prejme nov poskus dostave, navodilo ali dogodek vračila.
Kdo naj ukrepa	Prejemnik naj upošteva navodilo v dogodku; pošiljatelj bo morda moral odpreti poizvedbo pri prevozniku.

Storitve in roki dostave

Zanesljiva ocena dostave zahteva dejansko ime storitve, izvor, cilj, dogovore o predaji, podatke o paketu in datum pošiljanja. Avtomatizirane ocene ne obravnavajte kot jamstvo za dostavo.

Primerjava storitev

Zapis storitve	Kaj preveriti
Storitev, specifična za pošiljko	Na etiketi ali pri prodajalcu preverite vrsto storitve, izvor, cilj, raven sledenja, omejitve glede velikosti, zaščito in omejitve.

Čas dostave

Vrsta ocene	Razlaga
Dobavno obdobje trgovca	Komercialna ocena, na katero lahko vplivajo čas odpreme, prevoz, carina, vikendi, kakovost naslova in lokalna dostava.
Ocena sledenja	Napoved na podlagi razpoložljivih dogodkov; samodejno ne pomeni zagotovljene zaveze glede storitve.

Časi dostave po ciljni državi

Cilj	Navodila, specifična za pošiljko
Kateri koli cilj	Upoštevajte čas dostave, ki ga je navedel prodajalec, in najnovejši dogodek sledenja. Carina in predaja dostave zadnjemu dostavljavcu lahko spremenita dejanski datum dostave.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Težava	Prvo dejanje
Neveljavna številka	Preverite vsak znak, odstranite nenamerno ločilo in prosite pošiljatelja, naj potrdi, ali je identifikator referenca naročila.
Ni posodobitev	Primerjajte zadnji dogodek z dobavnim obdobjem prodajalca; če je obdobje že minilo, od pošiljatelja zahtevajte preverjanje pošiljke.
Dostavljeno, vendar manjka	Preden stopite v stik s prodajalcem, preverite navedeno mesto odlaganja, člane gospodinjstva, recepcijo, sosede in vse informacije o dokazilu o dostavi.
Carinska ali naslovna izjema	Upoštevajte navodila v dogodku in zahtevane informacije posredujte prek odgovornega dostavnega kanala; pošiljatelj bo morda moral pomagati.
Izgubljeno ali poškodovano	Shranite embalažo in fotografije, ohranite račune in evidence o pošiljki ter povprašajte pošiljatelja, kateri postopek poizvedbe ali zahtevka velja.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Pri mednarodni pošiljki so elektronsko predhodno obvestilo, fizični sprejem, izvozna obdelava, prevoz, uvozni pregled in dostava zadnjemu dostavljavcu ločeni dogodki. Prihod v ciljno državo sam po sebi ne dokazuje, da je carinjenje končano.

Faza	Kaj je treba razumeti
Elektronsko predhodno obvestilo	Etiketa ali podatkovni zapis lahko obstaja, še preden je paket fizično sprejet.
Izvoz in prevoz	Skeniranja se lahko začasno ustavijo, medtem ko se pošiljka premika med objekti ali posameznimi deli prevoza.
Uvozna carina	Organi lahko pregledajo deklaracije, dajatve, davke, omejeno blago in podatke o prejemniku.
Predaja partnerju	Dostavljavec v ciljni državi lahko uporabi prvotni identifikator ali izda z njim povezan identifikator za dostavo zadnjemu dostavljavcu.
Zadnja milja	Lokalni dostavljavec nadzoruje poskus dostave, izjemo, prevzem ali skeniranje dostave.

Služba za stranke

Kanal	Najboljša uporaba
Uradno spletno mesto	Odprite uradno spletno mesto SuChen Logistics in sledite trenutni poti za podporo ali sledenje.
Trgovec ali pošiljatelj	To pot uporabite za manjkajoče etikete, vračila kupnine prodajalca, preiskave pošiljk in informacije, ki jih lahko zagotovi le imetnik računa.
17TRACK	Uporabite za razpoložljive združene dogodke sledenja; 17TRACK ne more spremeniti navodil za dostavo ali odobriti zahtevkov.

Pripravite številko za sledenje, referenco naročila, datum odpreme, izvor in cilj, najnovejše skeniranje, naslov prejemnika, opis storitve, vrednost blaga in po potrebi fotografije.

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako lahko sledim svojemu paketu SuChen Logistics?

Vnesite številko za sledenje na uradnem spletnem mestu SuChen Logistics ali uporabite 17TRACK, da si ogledate razpoložljive dogodke pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje SuChen Logistics?

Poiščite jo v e-poštnem sporočilu o odpremi, prodajalčevem računu, odpremni nalepki, potrdilu ali obvestilu o dostavi.

3. Kako je videti številka za sledenje SuChen Logistics?

Oblika je odvisna od zapisa pošiljke; uporabite celoten identifikator, ki ga je poslal pošiljatelj, in se ne zanašajte samo na predpono.

4. Kdaj se bo pojavilo prvo skeniranje SuChen Logistics?

Prvi dogodek se pojavi, ko so podatki nalepke sprejeti v postopek, ki omogoča sledenje, kar se lahko zgodi pozneje kot izdelava nalepke.

5. Zakaj se moje sledenje SuChen Logistics ne posodablja?

Prekinitev prevoza, predaja, zamuda pri skeniranju ali nedokončan fizični prevzem lahko prekinejo prikazane dogodke; če rok dostave poteče, pri pošiljatelju preverite stanje.

6. Kako dolgo traja dostava SuChen Logistics?

Čas dostave je odvisen od izbrane storitve, poti, datuma odpreme, carine in pogojev zadnjega odseka, prikazanih v zapisu pošiljke.

7. Kaj naj storim po neuspešnem poskusu dostave SuChen Logistics?

Preberite najnovejši dogodek za navodila, preverite naslov in podatke o dostopu ter se obrnite na pošiljatelja, če navodila za ukrepanje niso navedena.

8. Kaj naj storim, če SuChen Logistics navaja, da je bila pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem?

Preverite navedeno mesto dostave, člane gospodinjstva, osebje na recepciji in sosede, nato pa prosite trgovca za pomoč pri preiskavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko SuChen Logistics?

Shranite embalažo, fotografije, račun in zapis sledenja, nato pa pošiljatelja vprašajte, kateri postopek poizvedbe ali zahtevka velja.

10. Kako lahko stopim v stik s SuChen Logistics?

Uporabite uradno spletno mesto SuChen Logistics ali kontaktno pot, ki jo je poslal pošiljatelj, ter vključite celotno številko za sledenje in najnovejši dogodek.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali je nalepka SuChen Logistics enaka fizičnemu prevzemu?

Ne. Izdelava nalepke zabeleži podatke o pošiljki, fizični prevzem pa zahteva dogodek prevoznika ali predaje.

12. Ali lahko pošiljka SuChen Logistics uporablja več kot en identifikator za sledenje?

Da, mednarodna ali partnerska predaja lahko poveže prvotni identifikator z identifikatorjem dostave na cilju; pošiljatelj lahko potrdi povezavo.

13. Ali prihod v namembno državo pomeni, da je paket SuChen Logistics prestal carinjenje?

Ne. Prihod in sprostitev s carine sta ločena dogodka, zato je treba v zapisu sledenja preveriti sporočilo o carinjenju ali sprostitvi.

14. Kdo je odgovoren med predajo SuChen Logistics za zadnji odsek dostave?

Odgovornost je odvisna od najnovejšega skeniranja fizičnega skrbništva; pošiljatelj lahko določi izvajalca dostave na cilju, kadar javni dogodek ni jasen.

15. Ali lahko 17TRACK spremeni naslov dostave SuChen Logistics?

Ne. 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju in ne more preusmeriti pošiljk, spremeniti naslovov, odobriti vračil ali odločati o zahtevkih.

API za sledenje

// SuChen Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API details are not included here.
// Use the official SuChen Logistics developer or business channel
// when one is supplied with your commercial account.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.