SUCHEN LOGISTICS Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SUCHEN LOGISTICS бақылау нөмірін енгізіңіз.

nancy@isc-group.com.cnhttp://www.isc-group.com.cn/

Қадағалау

SuChen Logistics туралы

SuChen Logistics(ISC) — осы бақылау беті үшін ұсынылған тасымалдаушы атауы. Жөнелтуге қатысты қызмет көрсету аясы, операциялық рөлі, қызметтер каталогы және жеткізу міндеттемелері бақылау префиксінен болжанбай, жөнелту жапсырмасына, сатушы жазбасына және тасымалдаушының ресми арнасына сүйене отырып анықталуы тиіс.

Өріс	Тексерілген бет сілтемесі
Тасымалдаушының көрсетілетін атауы	SuChen Logistics
Ресми веб-сайт	SuChen Logistics ресми веб-сайты
Бақылау көзі	Сатушы немесе жөнелту жапсырмасы ұсынған бақылау бағытын пайдаланыңыз.

Қысқаша жауап

Жөнелтуші ұсынған кезде ресми SuChen Logistics бақылау бетіне жөнелтімнің бақылау нөмірін — тапсырыс нөмірін емес — енгізіңіз немесе тасымалдаушыны анықтау және қолжетімді оқиғаларды көру үшін оны 17TRACK жүйесіне жіберіңіз. Нәтиже шықпаса, жазылуын тексеріңіз, бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, жапсырманың тасымалдаушыға тапсырылғанын растаңыз және сатушыдан нөмірді тексеруін сұраңыз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. Ол жөнелтілімдерді тасымалдамайды, жеткізу мекенжайларын өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды және талаптар бойынша шешім қабылдамайды.

SuChen Logistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Қадам	Әрекет
1. Идентификаторды табыңыз	Жөнелту туралы электрондық хатты, сатушы аккаунтын, жөнелту жапсырмасын, түбіртекті немесе жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз. Тапсырыс немесе төлем деректемесінің орнына бақылау нөмірін пайдаланыңыз.
2. Ресми бағытты пайдаланыңыз	Жоғарыда көрсетілген SuChen Logistics ресми веб-сайтын ашып, оның ағымдағы бақылау жолын орындаңыз.
3. 17TRACK жүйесін пайдаланыңыз	Бірнеше тасымалдаушының оқиғаларын біріктіру немесе тасымалдаушыны автоматты түрде анықтау қажет болғанда, сол идентификаторды 17TRACK жүйесіне жіберіңіз.
4. Бос нәтижені шешіңіз	Нөмірді қайта енгізіңіз, бастапқы пішімін тексеріңіз, алғашқы қабылдау сканеріне дейін уақыт беріңіз және жөнелтушіден жапсырма мен тасымалдаушыны растауын сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Бақылау идентификаторын SuChen Logistics, сатушы, бастапқы тасымалдаушы немесе соңғы жеткізу серіктесі беруі мүмкін. Бақылау платформасы тани алатын нөмірді міндетті түрде SuChen Logistics берген деп санауға болмайды. Жөнелту жазбасы растамайынша, қызметті тек префиксіне қарап анықтамаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Тасымалдаушының бақылау нөмірі

Жөнелтуші көрсеткен дәл алфавиттік-цифрлық идентификаторды пайдаланыңыз; жасырылған мысал: XXXX XXXX XXXX.

Тасымалдаушының бақылау нөмірлері туралы толық мәліметті көру

Беруші	Беруші тарап жапсырма немесе жөнелту жазбасы арқылы расталуы тиіс.
Әдеттегі қолданылуы	Сәлемдеменің қозғалысы, қабылдануы, бағытталуы, жеткізілуі, ерекше жағдайы немесе қайтарылуы туралы оқиғалар.
Маңызды ескерту	Бос орындар, тыныс белгілері, қайта пайдаланылған сілтемелер және серіктес идентификаторлары тануға әсер етуі мүмкін.

Сатушының тапсырысы немесе сілтемесі

Әдетте сатушы жасаған ORDER-XXXX сияқты сілтеме.

Сатушы сілтемелері туралы толық мәліметті көру

Бақылау ауқымы	Сатушының анықтамасы тасымалдаушының сканерлеу деректерін ашпай-ақ, сатып алуды сәйкестендіруі мүмкін.
Кім әрекет етуі керек	Сатып алушы сатушыдан тасымалдаушының бақылау нөмірін сұрауы керек.
Тексеру	Жібермес бұрын идентификаторды жөнелту растамасымен салыстырыңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Жеткізу кезеңі

Жапсырма жасалды

Жөнелтуге дейінгі кезең

«Жапсырма жасалды» мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізу туралы электрондық ақпарат бар; жөнелтімді физикалық қабылдау әлі орындалмауы мүмкін.
Келесіде не болады	Сәлемдеме желіге түскеннен кейін қабылдау немесе тапсыру сканері пайда болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәртебе өзгермей тұрса, жөнелтушіден тапсырудың расталуын сұраңыз.

Жолда

Бөлімшелер арасындағы қозғалыс

«Жолда» мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтімнің қозғалысы тіркелген немесе ол тасымалдау бағытының бір кезеңінен өтіп жатыр.
Қалыпты көрінуі	Ұзақ қашықтықтағы бағыттарда сканерлеулер арасында үзілістер болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені ушықтырмас бұрын соңғы оқиғаны уәде етілген жеткізу мерзімімен салыстырыңыз.

Жеткізуге шықты

Соңғы кезеңдегі жеткізу

«Жеткізуге шықты» мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Соңғы сканерлеуге сәйкес жөнелтім жеткізу бағытына түсті.
Ықтимал нәтиже	Жеткізу, жеткізуге жасалған әрекет, алып кету туралы нұсқау немесе ерекше жағдай орын алуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Кіру нұсқауларын тексеріп, жеткізу орнын бақылаңыз.

Жеткізілді

Жеткізудің аяқталғаны туралы сканерлеу

«Жеткізілді» мәртебесі туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтім бойынша жеткізу оқиғасы тіркелді.
Нені тексеру керек	Көрсетілген орынды тексеріп, үй мүшелерінен, қабылдау қызметкерлерінен немесе көршілерден сұраңыз.
Мәселені ушықтыру	Сәлемдемені табу мүмкін болмаса, сатушыға және жеткізу арнасына хабарласыңыз.

Ерекше жағдай немесе қайтару

Қалыптан тыс қозғалыс

Ерекше жағдайлар немесе қайтарулар туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жеткізуге, бағыттауға, мекенжайға, кеденге, зақымға немесе тапсыруға қатысты мәселе қозғалысқа әсер етуі мүмкін.
Келесіде не болады	Жеткізуге тағы бір әрекет жасалуы, нұсқау берілуі немесе қайтару оқиғасы орын алуы мүмкін.
Кім әрекет етуі керек	Алушы оқиға нұсқауын орындауы керек; жөнелтуші тасымалдаушыға сұрау жіберуі қажет болуы мүмкін.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізудің сенімді болжамды мерзімін анықтау үшін нақты қызмет атауы, жөнелту орны, межелі орын, тапсыру тәртібі, сәлемдеме деректері және жөнелту күні қажет. Автоматты болжамды жеткізу кепілдігі деп қабылдамаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет жазбасы	Нені тексеру керек
Жөнелтілімге тән қызмет	Қызмет түрін, жөнелту орнын, межелі орынды, қадағалау деңгейін, өлшем шектеулерін, қорғауды және шектеулерді жапсырмадан немесе сатушыдан растаңыз.

Жеткізу уақыты

Бағалау түрі	Түсіндірме
Сатушы көрсеткен жеткізу мерзімі	Жөнелту уақытына, тасымалдауға, кеденге, демалыс күндеріне, мекенжайдың дұрыстығына және жергілікті жеткізуге байланысты өзгеруі мүмкін коммерциялық бағалау.
Қадағалау бойынша бағалау	Қолжетімді оқиғаларға негізделген болжам; бұл автоматты түрде кепілдендірілген қызмет міндеттемесі болып саналмайды.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі орын	Жөнелтілімге тән нұсқаулық
Кез келген межелі орын	Сатушы көрсеткен қызмет мерзімін және қадағалаудағы соңғы оқиғаны пайдаланыңыз. Кеден рәсімдері мен соңғы жеткізуге беру нақты жеткізу күнін өзгертуі мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ тыныс белгілерін алып тастаңыз және жөнелтушіден идентификатордың тапсырыс нөмірі екенін растауын сұраңыз.
Жаңарту жоқ	Соңғы оқиғаны сатушының жеткізу мерзімімен салыстырыңыз; егер мерзім өтіп кетсе, жөнелтушіден жөнелтілімді тексеруді сұраңыз.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Сатушыға хабарласпас бұрын көрсетілген қалдыру орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын кез келген ақпаратты тексеріңіз.
Кедендік немесе мекенжайға қатысты ерекшелік	Оқиға нұсқаулығын орындаңыз және сұралған ақпаратты жауапты жеткізу арнасы арқылы ұсыныңыз; жөнелтушінің көмегі қажет болуы мүмкін.
Жоғалған немесе бүлінген	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, шот-фактуралар мен жөнелтілім жазбаларын жоғалтпаңыз және жөнелтушіден қандай сұрау немесе шағым беру тәртібі қолданылатынын сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

Халықаралық жөнелтілім үшін электрондық алдын ала хабарлама, физикалық қабылдау, экспортты өңдеу, тасымалдау, импорттық тексеру және соңғы жеткізу — бөлек оқиғалар. Межелі елге келу кедендік рәсімдеудің аяқталғанын өздігінен дәлелдемейді.

Кезең	Нені түсіну керек
Электрондық алдын ала хабарлама	Сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға дейін жапсырма немесе деректер жазбасы жасалуы мүмкін.
Экспорт және тасымалдау	Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалған кезде сканерлеу тоқтап қалуы мүмкін.
Импорттық кеден	Уәкілетті органдар декларацияларды, баждарды, салықтарды, шектеулі тауарларды және алушы туралы ақпаратты тексеруі мүмкін.
Серіктеске беру	Межелі жердегі жеткізу тарапы бастапқы идентификаторды пайдалануы немесе соңғы жеткізуге арналған байланыстырылған идентификатор беруі мүмкін.
Соңғы жеткізу кезеңі	Жергілікті жеткізу тарапы жеткізу әрекетін, ерекшелікті, алып кетуді немесе жеткізу сканын басқарады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолданылуы
Ресми веб-сайт	SuChen Logistics ресми веб-сайтын ашыңыз және қолданыстағы қолдау көрсету немесе қадағалау жолын орындаңыз.
Сатушы немесе жөнелтуші	Бұл жолды жетіспейтін жапсырмалар, сатушының қайтарымдары, жөнелтілімді тексеру және тек есептік жазба иесі ұсына алатын ақпарат үшін пайдаланыңыз.
17TRACK	Қолжетімді біріктірілген қадағалау оқиғалары үшін пайдаланыңыз; 17TRACK жеткізу нұсқауларын өзгерте немесе шағымдарды мақұлдай алмайды.

Қадағалау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, жөнелту және межелі орындарды, соңғы сканды, алушының мекенжайын, қызмет сипаттамасын, заттың құнын және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. SuChen Logistics сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелту оқиғаларын көру үшін ресми SuChen Logistics веб-сайтында қадағалау нөмірін енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. SuChen Logistics қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы электрондық хаттан, сатушының есептік жазбасынан, жөнелту жапсырмасынан, түбіртектен немесе жеткізу туралы хабарламадан іздеңіз.

3. SuChen Logistics қадағалау нөмірі қандай болады?

Пішімі жөнелту жазбасына байланысты болады; жөнелтуші берген толық идентификаторды пайдаланыңыз және тек префикске сүйенбеңіз.

4. SuChen Logistics алғашқы сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жапсырма деректері қадағалауға болатын жұмыс процесіне қабылданғаннан кейін пайда болады, бұл жапсырма жасалған уақыттан кеш болуы мүмкін.

5. Неліктен SuChen Logistics қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Тасымалдаудағы үзіліс, тапсыру, сканерлеудің кешігуі немесе жөнелтуді физикалық қабылдаудың аяқталмауы көрінетін оқиғаларды тоқтатуы мүмкін; жеткізу мерзімі өтіп кетсе, мәртебені жөнелтушімен растаңыз.

6. SuChen Logistics жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу мерзімі жөнелту жазбасында көрсетілген таңдалған қызметке, бағытқа, жөнелту күніне, кеден рәсімдеріне және соңғы жеткізу жағдайларына байланысты.

7. SuChen Logistics жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Нұсқауларды көру үшін соңғы оқиғаны оқыңыз, мекенжай мен кіру мәліметтерін тексеріңіз және ешқандай әрекет көрсетілмесе, жөнелтушіге хабарласыңыз.

8. SuChen Logistics жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам, не істеуім керек?

Көрсетілген жеткізу орнын, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыдан тексеруге көмектесуін сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған SuChen Logistics жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және қадағалау жазбасын сақтап қойыңыз, содан кейін жөнелтушіден қандай сұрау немесе талап қою рәсімі қолданылатынын сұраңыз.

10. SuChen Logistics компаниясына қалай хабарласа аламын?

SuChen Logistics ресми веб-сайтын немесе жөнелтуші ұсынған байланыс арнасын пайдаланыңыз және толық қадағалау нөмірі мен соңғы оқиғаны қосыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. SuChen Logistics жапсырмасы физикалық қабылдаумен бірдей ме?

Жоқ. Жапсырманы жасау жөнелту деректерін тіркейді, ал физикалық қабылдау үшін тасымалдаушының немесе тапсырудың оқиғасы қажет.

12. SuChen Logistics жөнелтілімінде бірнеше қадағалау идентификаторы болуы мүмкін бе?

Иә, халықаралық немесе серіктеске тапсыру кезінде бастапқы идентификатор тағайындалған жердегі жеткізу идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін; олардың байланысын жөнелтуші растай алады.

13. Тағайындалған елге келу SuChen Logistics сәлемдемесі кеденнен өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ. Келу мен кедендік босату — бөлек оқиғалар, сондықтан қадағалау жазбасынан рәсімдеуден немесе босатудан өткені туралы хабарламаны тексеру керек.

14. SuChen Logistics соңғы жеткізу кезеңіндегі тапсыруға кім жауапты?

Жауапкершілік соңғы физикалық иелену сканеріне байланысты; жалпыға қолжетімді оқиға түсініксіз болған жағдайда, жөнелтуші тағайындалған жердегі жеткізуші тарапты анықтай алады.

15. 17TRACK SuChen Logistics жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді қадағалау деректерін көрсетеді және жөнелтілімдерді қайта бағыттай алмайды, мекенжайларды өзгерте алмайды, қайтарымдарды мақұлдай алмайды немесе талаптар бойынша шешім қабылдай алмайды.

Бақылау API-і

// SuChen Logistics official public tracking API:
// Current public official tracking API details are not included here.
// Use the official SuChen Logistics developer or business channel
// when one is supplied with your commercial account.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
//   17token: YourKey
//   Content-Type: application/json
// Body:
// [
//   {
//     "number": "TRACKING_NUMBER",
//     "carrier": "CARRIER_CODE"
//   }
// ]
//
// Confirm the current carrier code in the 17TRACK documentation
// before sending production requests.