RAM Tracking

Įveskite RAM sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

https://www.ram.co.za/

Sekti

Apie RAM

RAM yra RAM Transport (Pty) Ltd prekės ženklas – Pietų Afrikos šeimai priklausanti ir nepriklausomai valdoma kurjerių bei logistikos įmonė. RAM teikia vietinio kurjerinio pristatymo, paskirstymo, sandėliavimo, atvirkštinės logistikos ir tarptautinio dokumentų bei siuntų pristatymo paslaugas. Tarptautinės siuntos siunčiamos per integruotą DHL Express partnerystę.

Laukas	Patikrinta informacija
Oficialus pavadinimas	RAM Transport (Pty) Ltd
Oficiali svetainė	https://www.ram.co.za/
Vežėjo tipas	Kurjerių, paskirstymo ir logistikos paslaugų teikėjas
Pagrindinis regionas	Pietų Afrika ir Pietų Afrika, tarptautinės paslaugos teikiamos per DHL Express
Siuntų sekimo puslapis	RAM siuntų sekimas
Įkurta	1988
Buveinė	27 Wrench Road, Isando, Johannesburg, Gauteng, South Africa

Vežėjo subjektų ryšiai

Subjektas

Subjekto tipas

RAM Transport (Pty) Ltd

Tai juridinis subjektas, vykdantis RAM kurjerių ir logistikos veiklą.

Peržiūrėti visą informaciją apie RAM Transport (Pty) Ltd

Reikšmė siuntų sekimui	Vietiniai važtaraščiai įvedami į oficialią RAM siuntų sekimo sistemą.
Įrodymai	Apie RAM

DHL Express

DHL Express yra integruotas RAM tarptautinio pristatymo partneris.

Peržiūrėti visą informaciją apie DHL Express

Reikšmė siuntų sekimui	Tarptautinis siuntų sekimas ir tarptautinis važtaraštis gali būti susieti su DHL Express tinklu.
Įrodymai	RAM tarptautinio pristatymo informacija

Oficialus RAM siuntų sekimas

RAM teikia pagrindinį internetinį siuntų sekimą ir išplėstinį internetinį siuntų sekimą paskyrų turėtojams.

Peržiūrėti visą informaciją apie oficialų RAM siuntų sekimą

Kodėl tai svarbu	Oficiali sistema yra pagrindinė vieta RAM važtaraščiui patikrinti.
Įrodymai	RAM Siuntos sekimas

Greitas atsakymas

Įveskite unikalų RAM važtaraščio numerį oficialiame RAM sekimo puslapyje arba pateikite jį 17TRACK, kad gautumėte galimus sujungtus įvykius. Jei rezultatas nerodomas, pirmiausia patikrinkite, ar įvedėte važtaraštį, o ne užsakymo numerį, pašalinkite tarpus ar skyrybos ženklus ir patvirtinkite su siuntėju, kad siunta buvo paimta arba aktyvuota. 17TRACK yra nepriklausoma paslauga ir negali gabenti, peradresuoti, grąžinti pinigų ar išspręsti su siunta susijusios pretenzijos.

Kaip sekti RAM siuntas

RAM siunta sekama pagal unikalų važtaraščio numerį. Siuntėjas paprastai jį gauna paėmimo dokumente, etiketėje arba išsiuntimo pranešime; prekyvietės užsakymo numeris nebūtinai yra vežėjo važtaraštis.

Maršrutas	Veiksmai
Oficialus RAM sekimas	Atidarykite RAM sekimo puslapį, įveskite unikalų važtaraščio numerį ir pasirinkite Submit. Paskyrų turėtojai gali naudoti Advanced Online Tracking, kad gautų išsamesnę suvestinę.
17TRACK	Įveskite važtaraštį į 17TRACK sekimo sistemą. Peržiūrėkite nustatytą vežėją ir įvykių chronologiją, tada neaiškius įvykius palyginkite su RAM arba DHL Express informacija, jei siunta yra tarptautinė.
Nėra tinkamo numerio	Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo vežėjo važtaraščio. Nepakeiskite jo užsakymo ID, mokėjimo nuoroda ar pristatymo adresu.

Sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Oficialiame RAM sekimo puslapyje nurodoma, kad reikalingas identifikatorius yra unikalus RAM važtaraščio numeris. Pateiktoje oficialioje medžiagoje nenurodytas universalus ilgio ar prefikso reikalavimas, todėl vien pagal prefiksą nereikėtų spręsti apie paslaugą. Tarptautinėms siuntoms gali būti naudojami su DHL Express partneryste susiję identifikatoriai.

Identifikatorių grupė

Normalizuotas šablonas ir naudojimas

RAM važtaraščio numeris

Unikalus RAM išduotas važtaraštis; naudokite tikslų numerį, kurį pateikė siuntėjas arba kuris nurodytas siuntos dokumente.

Peržiūrėti visą informaciją apie RAM važtaraščių numerius

Struktūra	Oficialiame sekimo puslapyje nenurodytas visas viešas formatas, fiksuotas ilgis ir kontrolinės sumos taisyklė.
Kur nurodomas	Klientai gali jį gauti iš siuntėjo, pardavėjo arba RAM paskyros proceso metu.
Sekimo apimtis	Naudojamas RAM Basic Online Tracking užklausoms; paskyrų turėtojai gali naudotis Advanced Online Tracking.
Pastaba	Nereikėtų manyti, kad užsakymų numeriai, nuorodos ir pristatymo pranešimai yra važtaraščiai.

Tarptautinio partnerio identifikatorius

Tarptautinė siunta gali būti tvarkoma per DHL Express; naudokite tai siuntai pateiktą numerį.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautinių partnerių identifikatorius

Išdavė	Identifikatorių išduoda atitinkamas tarptautinis vežėjas arba siuntos tvarkymo procesas; RAM puslapyje nenurodyta, kad kiekvieną tarptautinį identifikatorių išduoda RAM.
Apimtis	Nurodoma, kad tarptautiniai dokumentai ir siuntiniai pristatomi per integruotą DHL Express partnerystę.
Patvirtinimas	Patikrinkite oficialų RAM rezultatą ir taikomą DHL Express siuntos informaciją, o ne spręskite apie priklausomybę pagal simbolius.

Siuntų sekimo būsenos ir jų reikšmės

Sekimo įvykiai apibūdina paskutinį užregistruotą veiklos etapą, o ne būtinai fizinę vietą kiekvieną akimirką. Vien etiketė arba važtaraščio įrašas neįrodo, kad RAM paėmė siuntinį.

Būsena

Gyvavimo ciklo etapas ir reikšmė

Važtaraštis sukurtas / nėra įvykių

Parengiamojo siuntimo duomenys yra; fizinis paėmimas arba pirmasis nuskaitymas dar gali būti neatliktas.

Peržiūrėti visą informaciją apie parengiamojo siuntimo būseną

Dabartinė atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas arba paėmimo operacija, kol užregistruojamas priėmimas.
Kas vyksta toliau	Turėtų būti užregistruoti paėmimo, priėmimo ir rūšiavimo nuskaitymai.
Veiksmas	Jei būsena nesikeičia, paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.

Paimta / gabenama

RAM užregistravo siuntos judėjimą savo kurjerių tinkle pristatymo adresato link.

Peržiūrėti visą informaciją apie gabenimo būseną

Dabartinė atsakinga šalis	RAM arba taikomas tarptautinio transporto partneris.
Kas vyksta toliau	Gali būti rodomi papildomi mazgų, magistralinio transportavimo ir pristatymo nuskaitymai.
Veiksmas	Stebėkite oficialią eigą ir patikrinkite adreso duomenis.

Išvežta pristatyti / pristatyta

Siunta priskirta galutiniam pristatymui arba užregistruotas pristatymo įvykis.

Peržiūrėti visą informaciją apie pristatymo būseną

Dabartinė atsakinga šalis	RAM galutinio pristatymo operacija arba taikomas tarptautinis partneris.
Kas vyksta toliau	Pristatymas, perdavimas gavėjui arba užregistruota pristatymo išimtis.
Veiksmas	Jei pažymėta kaip pristatyta, bet siuntos nėra, patikrinkite pristatymo vietą ir susisiekite su siuntėju bei RAM.

Išimtis / grąžinta

Reikia išspręsti pristatymo ar transportavimo problemą arba siunta grįžta siuntėjui.

Peržiūrėti visą informaciją apie išimties ir grąžinimo būseną

Dabartinė atsakinga šalis	Naujausiame įvykyje nurodyta šalis; dažnai siuntėjas turi priimti sprendimus dėl adreso ar paslaugos.
Kas vyksta toliau	Pakartotinis bandymas pristatyti, susisiekimas su klientu, atsiėmimas, tyrimas arba grąžinimo tvarkymas.
Veiksmas	Naudokite RAM kontaktinę formą ir nurodykite važtaraščio bei pristatymo problemos informaciją.

Paslaugos ir pristatymo terminai

RAM skelbia vidaus siuntų pristatymo terminus pagal laiką ir tarptautinio pristatymo sąmatas. Regioninėms kryptims gali reikėti papildomo transportavimo laiko, o tarptautinis pristatymas priklauso nuo muitinės formalumų.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Paslaugos tipas ir geriausias pritaikymas
Tą pačią dieną	Skubus vidaus pristatymas per tam tikrus pagrindinius centrus; prieinamumas priklauso nuo aptarnaujamos teritorijos.
Early Bird 09:00	Pristatymas kitą darbo dieną iki 09:00 tam tikruose pagrindiniuose centruose.
Next Day 11:00 / 17:00	Pristatymas kitą darbo dieną iki nurodyto laiko tam tikruose pagrindiniuose centruose.
Express Road / Economy Service	Vidaus siuntų pristatymas keliais atitinkamai per 24–48 arba 48–72 valandas nuo paėmimo.
Tarptautiniai dokumentai / siuntos	Tarptautinis pristatymas per integruotą DHL Express partnerystę; dokumentams nurodomas 2–3 darbo dienų, o siuntoms – 2–5 darbo dienų terminas į daugumą pagrindinių krypčių, priklausomai nuo muitinės formalumų.

Pristatymo laikas

Paslauga	Paskelbtas pristatymo standartas
Express Road	24–48 valandos nuo paėmimo; pateiktame puslapyje pinigų grąžinimo garantija nenurodyta.
Economy Service	48–72 valandos nuo paėmimo; pateiktame puslapyje pinigų grąžinimo garantija nenurodyta.
Tarptautinė siunta	2–5 darbo dienos į daugumą pagrindinių krypčių, priklausomai nuo muitinės formalumų; tai yra sąmata, o ne visuotinė garantija.

Pristatymo į paskirties šalis laikas

Paskirties regionas

Paskelbta tarptautinio pristatymo sąmata

Dauguma pagrindinių tarptautinių krypčių

Tarptautiniai dokumentai: 2–3 darbo dienos; tarptautinės siuntos: 2–5 darbo dienos per DHL Express, priklausomai nuo muitinės formalumų ir paslaugos prieinamumo paskirties vietoje.

Peržiūrėti visą informaciją apie tarptautines kryptis

Pagrindinis paslaugos tipas	Tarptautinis dokumentų ir siuntų pristatymas.
Vidutinis pristatymo dienų skaičius	RAM skelbia intervalus, o ne vidutinį laiką pagal kiekvieną paskirties vietą.
Paskutinės mylios partneris	DHL Express yra įvardytas integruotas tarptautinis partneris.
Muitinės patarimas	Muitinės formalumai gali turėti įtakos paskelbtam terminui; pateikite tikslią informaciją apie siuntą ir importą.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Rodoma problema / būsena	Tikėtina priežastis ir neatidėliotinas veiksmas
Negaliojantis numeris	Numeris gali būti įvestas su klaida arba gali būti užsakymo nuoroda. Dar kartą patikrinkite siuntėjo suteiktą unikalų važtaraštį.
Nėra siuntos sekimo atnaujinimo	Pirmasis nuskaitymas dar gali būti nepasiekiamas arba dėl siuntos judėjimo galėjo neatsirasti naujas įvykis. Paprašykite siuntėjo patvirtinti, kad siunta buvo paimta.
Užstrigo gabenant	Galimos priežastys: siuntų centro apdorojimas, maršruto planavimas, regiono aptarnavimo aprėptis arba veiklos sutrikimas. Palyginkite paskutinį įvykį su pristatymo pažadu ir, jei reikia pagalbos, susisiekite su RAM.
Adreso problema / nepavykęs pristatymas	Nedelsdami susisiekite su RAM ir siuntėju, pateikdami visą adresą ir važtaraštį; siuntėjui gali tekti patvirtinti paslaugos pakeitimą.
Pristatyta, bet negauta	Patikrinkite įėjimą, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite RAM pateikti pristatymo informaciją ir paprašykite prekybininko pradėti siuntos tyrimą.
Pamestas arba sugadintas siuntinys	Išsaugokite pakuotę ir jos turinį, nufotografuokite pažeidimus, išsaugokite vertę patvirtinančius dokumentus ir paprašykite siuntėjo arba teisę reikalavimą pareikšti turinčio asmens susisiekti su RAM pagalbos kanalu.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

RAM teikia tarptautinio dokumentų ir siuntinių pristatymo paslaugas per integruotą DHL Express partnerystę. Siuntos atvykimas į paskirties šalį savaime neįrodo, kad muitinė ją išleido.

Etapas	Įprastas įvykis ir kliento veiksmas
Paėmimas išsiuntimo vietoje	RAM arba tarptautinių paslaugų proceso metu priima dokumentą ar siuntinį; važtaraštis tampa sekimo nuoroda.
Eksportas ir pagrindinis gabenimas	Siunta juda per eksporto apdorojimo ir tarptautinio transportavimo etapus; informacija apie nuskaitymus gali būti teikiama su pertraukomis.
DHL Express perdavimas / tinklas	Integruota DHL Express partnerystė padeda užtikrinti tarptautinį pristatymą; partnerio įvykis nebūtinai reiškia, kad RAM atliko kiekvieną fizinį pervežimą.
Importo muitinė	Paskirties šalies institucijos įvertina siuntą ir gali paprašyti informacijos arba mokėjimo. Klientai turėtų atsakyti per vežėjo arba importuotojo procesą.
Pristatymas paskirties vietoje	Galutinis pristatymas atliekamas pagal taikomą tarptautinio pristatymo tinklą. Prieš organizuodami atsiėmimą arba eskalavimą patikrinkite naujausią vežėjo įvykį.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Oficialioje medžiagoje patvirtinamos sekimo ir klientų aptarnavimo paslaugos, tačiau nenustatomas universalus viešas perėmimo, nukreipimo, siuntų spintelių, siuntos sulaikymo atsiėmimui ar pristatymo nurodymų procesas. Jei kyla adreso ar pristatymo problema, susisiekite su RAM arba siuntėju prieš siuntai pasiekiant galutinio pristatymo etapą.

Prarastos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Užklausa dėl siuntos sekimo, transportavimo tyrimas, draudimo reikalavimas, pašto išlaidų grąžinimas ir prekybininko pinigų grąžinimas yra skirtingi procesai. Pradėkite nuo siuntėjo arba prekybininko ir dėl pristatymo problemos ar skundo naudokite oficialią RAM kontaktinę formą. Paruoškite važtaraštį, paėmimo datą, adresus, turinį, vertę patvirtinančius įrodymus, nuotraukas ir pakuotę.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Pavyzdžiai ir reikšmė klientui
Draudžiamos prekės	Pavojingos prekės, sausasis ledas, maisto produktai, stiklas ar keramika, gyvi gyvūnai, neteisėtos prekės, šaunamieji ginklai, juvelyriniai dirbiniai, vertingi kroviniai ir nesupakuoti daiktai yra tarp kategorijų, nurodytų RAM siuntinių procese.
Ribojamos prekės	Aerozoliams, alkoholiui, dviračiams, parodų stendams, gesintuvams, degiems ar koroziniams skysčiams, augalams ir šlapioms arba ličio baterijoms taikomos atitinkamos sąlygos, kurios gali turėti įtakos priėmimui arba gabenimui.
Siuntinių apribojimai	Internetiniame siuntinių procese nurodomas 0,1–30 kg svoris ir atitinkamai 10–120 cm, 10–60 cm bei 2–60 cm ilgio, pločio ir aukščio intervalai.

Šios kategorijos yra santrauka, o ne išsamus teisinis ar pavojingų krovinių vadovas. Peržiūrėkite naujausias RAM siuntinių užsakymo taisykles prieš perduodami siuntą.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Patvirtintas kontaktas / nuoroda
Sekimas	Oficialus RAM sekimo puslapis; geriausiai tinka važtaraščiui patikrinti.
Kontaktinė forma	RAM kontaktai; skirta bendrosioms užklausoms, pasiūlymams, klientų aptarnavimui ir skundams.
Klientų aptarnavimas	0861 726 726; prieš skambindami pasiruoškite važtaraštį, adresą ir naujausią įvykį.
Pagrindinė būstinė	+27 (0)11 977-5000, 27 Wrench Road, Isando, Johannesburg, South Africa.
El. paštas / WhatsApp	info@RAM.co.za; WhatsApp 082 372 6726. Pateiktame oficialiame puslapyje nenurodytos darbo valandos ar kalbų prieinamumas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

RAM verslo pasiūla apima suplanuotą linijinį transportavimą, didelių siuntų paskirstymą, pristatymą mažmeninės prekybos vietoms ir filialams, atvirkštinę logistiką, paskyros valdymą ir ataskaitų teikimą. Prieš pasirinkdamos integraciją, įmonės turėtų atskirti RAM paskyros siuntų sekimą nuo 17TRACK kelių vežėjų API.

Parinktis

Teikėjas

RAM paskyra ir ataskaitos

RAM

Peržiūrėti visą informaciją apie RAM verslo siuntų sekimą

Pagrindinė paskirtis	Išsamus internetinis siuntų sekimas, suplanuotas paskirstymas ir paskyros ataskaitos.
Autentifikavimas	RAM nurodo paskyros prieigą; viešosios API prisijungimo duomenys pateiktuose oficialiuose puslapiuose neaprašyti.
Dokumentacija	RAM paslaugos

Kelių vežėjų API

17TRACK

Peržiūrėti visą informaciją apie 17TRACK API

Pagrindinė paskirtis	Standartizuotas siuntų sekimas per palaikomus vežėjus elektroninės prekybos procesams.
Autentifikavimas	17token antraštė.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti savo RAM siuntą?

Įveskite unikalų važtaraštį oficialiame RAM siuntų sekimo puslapyje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo RAM važtaraščio numerį?

Paprašykite siuntėjo arba pardavėjo pateikti unikalų RAM važtaraštį, nurodytą siuntos įraše arba išsiuntimo pranešime.

3. Kaip atrodo RAM siuntos sekimo numeris?

RAM sekimo identifikatorių apibūdina kaip unikalų važtaraštį, tačiau oficialiame siuntų sekimo puslapyje nenurodytas vienas universalus viešas ilgis ar priešdėlio šablonas.

4. Kada pasirodys pirmasis RAM siuntos sekimo įvykis?

Pirmasis įvykis pasirodo po to, kai važtaraštis įregistruojamas veiklos siuntų sekimo procese; sukurtas važtaraštis savaime neįrodo, kad siunta fiziškai paimta.

5. Kodėl mano RAM siuntos sekimo informacija neatnaujinama?

Nuskaitymas gali būti dar neatliktas arba siunta gali būti tarp veiklos įvykių; patvirtinkite siuntos paėmimą su siuntėju ir susisiekite su RAM, jei problema turi įtakos pristatymui.

6. Kiek laiko trunka RAM pristatymas?

Skelbiami vietinio pristatymo pavyzdžiai apima paslaugas tą pačią arba kitą darbo dieną, taip pat 24–48 val. „Express Road“ ir 48–72 val. „Economy Service“ paslaugas.

7. Ką turėčiau daryti po nepavykusio RAM pristatymo?

Peržiūrėkite naujausią įvykį, patikrinkite adresą ir susisiekite su RAM bei siuntėju, nurodydami važtaraštį, kad nustatytumėte tolesnius pristatymo veiksmus.

8. Ką turėčiau daryti, jei RAM nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite įėjimus, registratūrą, namų ūkio narius ir kaimynus, tada paprašykite RAM bei siuntėjo ištirti pristatymo įrašą.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą RAM siuntą?

Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite žalą ir per siuntėją arba RAM pagalbos kanalą pateikite važtaraštį, turinio bei vertės įrodymus.

10. Kaip susisiekti su RAM dėl siuntos sekimo?

Naudokite RAM kontaktinę formą, skambinkite į klientų aptarnavimo skyrių numeriu 0861 726 726, rašykite el. paštu info@RAM.co.za arba naudokite WhatsApp numeriu 082 372 6726.

Ekspertų DUK

11. Ar RAM siūlo tarptautinį pristatymą?

Taip. RAM nurodo tarptautinį dokumentų ir siuntų pristatymą per integruotą partnerystę su DHL Express į daugumą pagrindinių paskirties vietų.

12. Ar RAM tarptautinio pristatymo terminai garantuojami?

RAM skelbia numatomus tarptautinio pristatymo terminus: 2–3 darbo dienos dokumentams ir 2–5 darbo dienos siuntoms, atsižvelgiant į muitinės formalumų atlikimą; cituojamame puslapyje nenurodyta universali garantija.

13. Ar DHL Express įvykis reiškia, kad RAM išdavė tarptautinį numerį?

Ne. RAM nurodo, kad tarptautinis pristatymas vykdomas per integruotą partnerystę su DHL Express, todėl taikytiną tarptautinį identifikatorių reikėtų patikrinti, o ne nustatyti pagal jo formatą.

14. Ar atvykimas į paskirties šalį reiškia, kad muitinė išleido RAM siuntą?

Ne. Atvykimas į paskirties šalį ir muitinės išleidimas yra atskiri veiklos etapai, o muitinės formalumų atlikimas gali turėti įtakos tarptautinio pristatymo terminų prognozei.

15. Kokias verslo paslaugas teikia RAM?

RAM teikia suplanuoto pagrindinio krovinių vežimo, birių siuntų paskirstymo, pristatymo į mažmeninės prekybos vietas ir filialus, atvirkštinės logistikos, ataskaitų teikimo, pašto patalpų valdymo ir tiekimo grandinės sprendimų paslaugas.

Siuntų sekimo API

17TRACK API pavyzdysPOST

// 1. RAM official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed from the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
// Confirm the supported carrier code in the current 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]