Muser Tracking

Įveskite Muser sekimo numerį, kad patikrintumėte naujausią siuntos būseną.

xmlgq82@163.comhttps://www.muserxm.com/

Sekti

Apie Muser

Muser yra vežėjas arba logistikos subjektas, nurodytas siuntos įraše ties Muser. Pateikta oficiali svetainė yra pagrindinis šaltinis konkrečiai su siunta susijusiai paslaugų informacijai. Sekimo rezultate taip pat gali būti nurodytas siuntą išsiuntęs vežėjas, transporto partneris, muitinės institucija arba paskutinės pristatymo grandies operatorius paskirties vietoje; šie subjektai automatiškai nelaikomi Muser.

Patvirtintas laukas	Informacija
Oficiali svetainė	https://www.muserxm.com/
Sekimo tapatybė	Naudokite vežėjo pavadinimą ir siuntos sekimo identifikatorių, nurodytus siuntimo etiketėje, užsakymo pranešime arba pardavėjo pranešime apie išsiuntimą.

Vežėjų subjektų ryšiai

Subjektas	Ryšys su Muser
Muser	Muser yra vežėjo tapatybė, pasirinkta šiame sekimo puslapyje.
17TRACK	17TRACK yra nepriklausoma platforma, kaupianti prieinamus siuntų įvykius, ir neveža siuntų.
Siuntą išsiunčiantys, muitinės ir paskirties vietos operatoriai	Šie subjektai gali sukurti nuskaitymo įrašus arba perimti siuntos priežiūrą atskirais gabenimo etapais; vien nuskaitymo įrašas neįrodo, kad Muser vykdė tą etapą.

Greitas atsakymas

Oficialioje Muser svetainėje arba 17TRACK įveskite siuntos sekimo numerį, o ne užsakymo numerį. Jei rezultatas nerodomas, patikrinkite simbolius, pašalinkite tarpus ar brūkšnelius, įsitikinkite, kad etiketė perduota vežėjui, ir paprašykite pardavėjo patvirtinti vežėjo pasirinkimą. 17TRACK negali pakeisti adreso, grąžinti pinigų, patvirtinti pretenzijos ar kontroliuoti pristatymo.

Kaip sekti Muser siuntas

Kelias	Veiksmas
Oficialus Muser siuntų sekimas	Atidarykite oficialią svetainę, raskite joje siuntų paieškos skiltį, tiksliai įveskite pateiktą sekimo identifikatorių ir išsaugokite rezultatų puslapį.
17TRACK	Įveskite tą patį identifikatorių į 17TRACK ir palyginkite įvykių seką su pardavėjo informacija apie išsiuntimą.
Nėra identifikatoriaus	Paprašykite pardavėjo arba siuntėjo patvirtinimo apie išsiuntimą. Užsakymo numeris arba mokėjimo nuorodos numeris paprastai negali pakeisti siuntos sekimo identifikatoriaus.
Prieš išsiuntimą	Etiketė arba elektroninis įrašas gali būti sukurtas dar prieš siuntai gaunant pirmąjį fizinio priėmimo nuskaitymo įrašą.

Siuntų sekimo numerių formatai ir pavyzdžiai

Sekimo identifikatorių išduoda logistikos šalis, sukurianti etiketę arba priimanti siuntą. Muser gali rodyti partnerio išduotą identifikatorių, nors pati jo neišdavė. Nedarykite išvados apie paslaugą vien pagal priešdėlį; naudokite oficialią paiešką arba 17TRACK vežėjo atpažinimą.

Siuntos sekimo numerio formatas

Identifikatoriaus grupė

Normalizuotas šablonas

Vežėjo išduotas siuntos ID

Siuntimo įraše pateiktas raidinis-skaitmeninis arba skaitinis formatas.

Peržiūrėti visą informaciją apie vežėjo išduotus siuntų ID

Išdavė	Etiketę kuriantis arba ją priimantis logistikos subjektas.
Tipinis naudojimas	Siuntos sekimas nuo priėmimo iki pristatymo arba perdavimo.
Naudotojo vieta	Siuntimo etiketė, kvitas, pardavėjo el. laiškas, prekyvietės išsiuntimo puslapis arba API duomenys.
Svarbi pastaba	Naudokite užmaskuotą formą, pvz., MX##########; niekada nepasikliaukite spėjamu visu numeriu.

UPU S10 pašto identifikatorius

AA#########BB

Peržiūrėti visą informaciją apie UPU S10 identifikatorius

Struktūra	Du paslaugos indikatoriaus raidiniai simboliai, aštuoni serijos skaitmenys, vienas kontrolinis skaitmuo ir dviejų raidžių šalies kodas.
Išdavė	Siuntą išsiuntęs pašto operatorius, nebūtinai tas operatorius, kuris nurodytas vėlesniame nuskaityme.
Perdavimo reikšmė	Gavėjo pašto operatorius, gavęs siuntą, gali ir toliau rodyti tą patį numerį.
Svarbi pastaba	Priešdėlio interpretavimui būtina taikyti atitinkamas pašto paslaugų taisykles.

Prekybininko užsakymo arba nuorodos ID

Order-######## arba nuorodos tekstas

Peržiūrėti visą informaciją apie prekybininko nuorodas

Paskirtis	Susieja pirkimo arba užsakymo įvykdymo įrašą su pardavėju.
Sekimo apimtis	Jis gali atverti užsakymo puslapį, tačiau paprastai neįrodo, kad siunta fiziškai buvo perimta.
Naudojimas versle	Prekybininkai turėtų pateikti vežėjo siuntos sekimo identifikatorių sekimo API.
Veiksmas	Paklauskite pardavėjo, kuris identifikatorius yra transportavimo sekimo numeris.

Siuntos sekimo būsenos ir jų reikšmės

Greita būsenos paieška

Būsena

Veikimo ciklo etapas

Etiketė sukurta

Prieš išsiuntimą

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Etiketė sukurta“

Ką tai reiškia	Elektroniniai siuntos duomenys yra, tačiau fizinis priėmimas galėjo dar neįvykti.
Atsakinga šalis	Paprastai siuntėjas, pardavėjas arba pradinis logistikos tvarkytojas.
Kitas veiksmas	Palaukite priėmimo arba perdavimo nuskaitymo ir paprašykite pardavėjo patvirtinti išsiuntimą.

Priimta arba paimta

Priėmimas

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Priimta arba paimta“

Reikšmė	Nuskaitymo operatorius užregistravo fizinio gavimo nuskaitymą.
Kitas veiksmas	Paprastai po to vyksta rūšiavimas, transportavimas arba eksporto tvarkymas.

Vežama

Transportavimas

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Vežama“

Reikšmė	Naujausias užregistruotas įvykis rodo, kad siunta yra tarp apdorojimo punktų.
Veiksmas	Patikrinkite naujausią vietą ir atsižvelkite į judėjimą tarp nuskaitymų.

Ruošiama pristatyti

Paskutinė pristatymo grandis

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Pristatoma“

Reikšmė	Pristatymo operatorius priskyrė siuntą pristatymo maršrutui.
Veiksmas	Patikrinkite adresą, pristatymo instrukcijas, registratūrą ir vietinius pranešimus.

Pristatyta

Užbaigimas

Peržiūrėti visą informaciją apie būseną „Pristatyta“

Reikšmė	Užregistruotas pristatymo nuskaitymas; ne kiekviena tarnyba nurodo, kas fiziškai priėmė siuntą.
Veiksmas	Prieš susisiekdami su siuntėju patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, kaimynus, registratūros darbuotojus ir pristatymo patvirtinimą.

Išimtis, sulaikymas muitinėje arba grąžinimas

Nestandartinis tvarkymas

Peržiūrėti visą informaciją apie išimtis ir grąžinimus

Reikšmė	Reikia atkreipti dėmesį į adreso, dokumentų, mokėjimo, prieigos, pažeidimo, maršrutizavimo arba pristatymo problemą.
Atsakinga šalis	Priklausomai nuo įvykio, veiksmų gali prireikti šaliai, kuri turi siuntą, arba siuntėjui.
Veiksmas	Perskaitykite tikslų įvykio aprašą, susisiekite su siuntėju ir naudokitės atsakingo operatoriaus oficialia tvarka.

Paslaugos ir pristatymo terminai

Paslaugos pavadinimą, pristatymo terminą ir bet kokią apsaugą nustato siuntos įrašas ir taikomos Muser sąlygos. Siuntų sekimo platforma neturėtų paversti numatomo termino pristatymo garantija.

Paslaugų palyginimas

Paslauga	Geriausiai tinka
Siuntos įraše nurodyta paslauga	Naudokite pasirinktą paslaugą, atsižvelgdami į taikomas siuntimo vietos, paskirties, siuntos ir paskyros sąlygas.

Pristatymo laikas

Matavimas	Kaip tai interpretuoti
Numatomas pristatymas	Planavimo laikotarpis, kuriam įtakos turi priėmimo laikas, savaitgaliai, šventės, maršrutizavimas, muitinė, orai, adreso kokybė ir perdavimai.
Garantuotas pristatymas	Taikoma tik tada, kai įsigytos paslaugos sąlygose aiškiai numatyta garantija.

Pristatymo į paskirties šalis terminai

Paskirties vieta	Planavimo gairės
Bet kuri paskirties vieta	Naudokite konkrečios paslaugos numatomą terminą, nurodytą siuntos įraše; muitinės ir paskirties šalies vežėjo atliekamas tvarkymas gali pailginti laikotarpį.

Dažniausios siuntų sekimo problemos ir sprendimai

Problema ir sprendimas

Problema arba būsena	Pirmiausia patikrinkite
Neteisingas numeris	Palyginkite kiekvieną simbolį su etiketėje arba pardavėjo pranešime nurodytu numeriu; atskirkite užsakymo, nuorodos ir sekimo numerius.
Nėra atnaujinimų	Patikrinkite naujausią fizinį nuskaitymą, palaukite, kol praeis galimas judėjimo tarpas, ir paprašykite siuntėjo patvirtinti perdavimą.
Pristatyta, bet trūksta	Patikrinkite pristatymo vietą, namų ūkį, kaimynus, registratūros zoną, vietinį operatorių ir pristatymo patvirtinimą; tada susisiekite su pardavėju.
Muitinė arba grąžinimas	Perskaitykite įvykio aprašą, kuriame pateikiamos instrukcijos dėl dokumentų, mokesčių, adreso ar draudžiamų prekių, ir susisiekite su pranešime nurodyta šalimi.
Pažeidimas arba praradimas	Išsaugokite pakuotę, nufotografuokite prekę, pasilikite sąskaitas ir paprašykite siuntėjo pradėti taikomą tyrimą arba pateikti pretenziją.

Tarptautinis siuntimas, muitinė ir siuntų perdavimas vežėjams

Tarptautinis srautas

Etapas	Kliento interpretacija
Priėmimas išsiuntimo vietoje	Siuntą siunčiantis operatorius užregistruoja jos gavimą; elektroninis išankstinis pranešimas nėra tas pats, kas fizinis perdavimas.
Eksportas ir magistralinis transportavimas	Prieš siuntai atvykstant į paskirties vietą, ji rūšiuojama, atliekamos saugumo patikros, eksporto procedūros ir tarptautinis transportavimas.
Importo muitinės procedūros	Atvykimas į tarptautinę pašto siuntų apsikeitimo vietą ar tranzito centrą savaime nepatvirtina, kad siunta išleista iš muitinės. Muitai, mokesčiai, dokumentai ir patikros priklauso nuo paskirties šalies taisyklių.
Paskutinio etapo pristatymas paskirties vietoje	Pašto ar pristatymo operatorius gali užregistruoti kitą nuskaitymo įvykį ir toliau naudoti pradinį identifikatorių.

Pristatymo valdymas ir galimybės po išsiuntimo

Adreso keitimas, siuntos perėmimas, pakartotinis pristatymas, atsiėmimas, pristatymo nurodymai, parašai ir pristatymo patvirtinimas priklauso nuo siuntą turinčio operatoriaus ir įsigytos paslaugos. Gavėjas pirmiausia turėtų vadovautis oficialiais paskirties operatoriaus nurodymais; komercinius pakeitimus ir pretenzijas paprastai tvarko siuntėjas arba pardavėjas.

Pamestos, sugadintos siuntos, pretenzijos, draudimas ir pinigų grąžinimas

Procesas	Kada naudoti
Užklausa dėl siuntos sekimo	Kai reikia paaiškinti įvykių istoriją arba neberegistruojami siuntos nuskaitymo įvykiai.
Pretenzija dėl praradimo ar sugadinimo	Kai pagal taikomas siuntimo sąlygas galima pateikti pretenziją; išsaugokite etiketę, turinį, pakuotę, vertę patvirtinančius dokumentus ir nuotraukas.
Pardavėjo grąžinama suma	Ginčas dėl pirkinio sprendžiamas su pardavėju arba prekyvietės operatoriumi ir yra atskiras nuo pretenzijos dėl transportavimo.

17TRACK negali patvirtinti pretenzijos, grąžinti siuntimo išlaidų ar nustatyti atsakomybės. Pretenzijų pateikimo terminai ir teisę jas teikti turintys asmenys priklauso nuo paslaugos ir sutarties, todėl siuntėjas turėtų nedelsdamas pasinaudoti atitinkama oficialia procedūra.

Siuntimo apribojimai ir specialus tvarkymas

Kategorija	Kliento veiksmai
Baterijos, skysčiai, aerozoliai ir pavojingosios prekės	Prieš perduodami siuntą patikrinkite galiojančias Muser taisykles ir paskirties šalies importo reikalavimus.
Greitai gendančios arba trapios prekės	Laikykitės taikomose siuntimo sąlygose nurodytų pakavimo ir paslaugos reikalavimų.
Draudžiamos arba ribojamos prekės	Nelaikykite galimybės sekti siuntą įrodymu, kad daiktą leidžiama transportuoti.

Klientų aptarnavimas

Kanalas	Tinkamiausia paskirtis
Oficiali Muser svetainė	Atidarykite oficialią svetainę ir peržiūrėkite naujausius vežėjo kontaktinius duomenis bei siuntimo nurodymus.
Pardavėjas arba siuntėjas	Geriausias pirmasis kontaktas dėl neaktyvuotos etiketės, adreso taisymo, išsiuntimo patvirtinimo, pinigų grąžinimo ar pretenzijos dėl transportavimo.
Paskirties operatorius	Geriausias kontaktas, kai vietinio pristatymo, atsiėmimo, muitinės ar pristatymo išimties nuskaitymo įvykis nurodo tą operatorių.

Paruoškite sekimo numerį, užsakymo nuorodą, siuntimo datą, kilmės ir paskirties vietas, naujausią nuskaitymo įvykį, gavėjo adresą, daikto aprašymą, vertę patvirtinančius dokumentus ir, jei aktualu, sugadinimo nuotraukas.

Elektroninės prekybos ir verslo siuntų sekimas

Pardavėjai gali naudoti vartotojams skirtą paiešką pavienėms patikroms, o sekimo API – užsakymų sistemos darbo eigoms. Kelių vežėjų platforma gali suvienodinti įvykių pavadinimus, stebėti išimtis ir padėti vykdyti klientų aptarnavimo procesus, tačiau ji negali sukurti vežėjo nuskaitymo įvykių ar pakeisti pristatymo rezultatų.

Kūrėjams skirtų sprendimų ir API palyginimas

Parinktis

Teikėjas

Kelių vežėjų siuntų sekimo API

17TRACK

Peržiūrėti visą išsamią informaciją apie kelių vežėjų siuntų sekimo API

Pagrindinė paskirtis	Programinis registravimas ir galimų sekimo įvykių gavimas iš palaikomų vežėjų.
Autentifikavimas	Naudokite kliento paskyrai išduotą 17token antraštę.
Dokumentacija	17TRACK API dokumentacija.
Vežėjo kodas	Naudokite dabartinį vežėjo kodą, pateiktą 17TRACK dokumentacijoje arba paskyros įrankiuose; nenustatinėkite kodo pagal prekės ženklo pavadinimą.

DUK

Pagrindiniai DUK

1. Kaip sekti Muser siuntą?

Įveskite siuntos sekimo numerį oficialioje Muser svetainėje arba naudokite 17TRACK, kad peržiūrėtumėte galimus siuntos įvykius.

2. Kur galiu rasti savo Muser sekimo numerį?

Jį rasite ant siuntimo etiketės, kvito, pardavėjo el. laiško apie išsiuntimą arba prekyvietės siuntos puslapyje.

3. Kaip atrodo Muser sekimo numeris?

Identifikatorius gali būti skaitinis arba raidinis-skaitinis, atsižvelgiant į siuntos įrašą; naudokite tiksliai pateiktą identifikatorių, o ne bandykite jį atspėti pagal priešdėlį.

4. Kodėl mano Muser sekimo numeris nepateikia rezultatų?

Numeryje gali būti klaida arba elektroninė etiketė galėjo būti sukurta prieš fiziškai priimant siuntą; paprašykite siuntėjo patikrinti perdavimą.

5. Kodėl neatnaujinama informacija apie mano Muser siuntą?

Pervežimas tarp objektų, perdavimai, savaitgaliai, muitinė ir praleisti nuskaitymai gali sukelti informacijos matomumo spragą.

6. Kada bus pristatyta mano Muser siunta?

Remkitės prie įsigytos paslaugos pateiktu įverčiu; faktinė data priklauso nuo maršruto, apdorojimo, muitinės ir pristatymo paskutinėje mylioje.

7. Ką turėčiau daryti, jei Muser nepavyko pristatyti siuntos?

Perskaitykite pranešimą apie problemą, patikrinkite adresą ir pristatymo instrukcijas bei laikykitės operatoriaus pakartotinio pristatymo arba atsiėmimo tvarkos.

8. Ką turėčiau daryti, jei Muser nurodo, kad siunta pristatyta, bet jos negavau?

Patikrinkite saugias vietas, namų ūkio narius, kaimynus, registratūros darbuotojus ir pristatymo patvirtinimą, tada susisiekite su pardavėju.

9. Kaip pranešti apie prarastą arba sugadintą Muser siuntą?

Išsaugokite pakuotę ir įrodymus bei paprašykite siuntėjo pasinaudoti taikoma vežėjo užklausos arba pretenzijos pateikimo tvarka.

10. Kaip susisiekti su Muser?

Pradėkite nuo oficialios Muser svetainės ir susisiekite naudodami su siunta arba paslauga susietą kontaktinį kanalą.

Ekspertų DUK

11. Ar Muser nuskaitymas įrodo, kad Muser fiziškai turi siuntą?

Ne; elektroninis išankstinis pranešimas arba partnerio nuskaitymas gali būti rodomas prieš kitam operatoriui fiziškai priimant siuntą.

12. Ar paskirties šalies vežėjas gali toliau naudoti Muser sekimo numerį?

Taip, paskirties operatorius gali rodyti pradinį identifikatorių, o kai kurie tinklai taip pat prideda vietinį identifikatorių.

13. Ar atvykimas į muitinę reiškia, kad Muser siunta buvo išmuitinta?

Ne; atvykimas rodo, kad siunta apdorojama vartų punkte, o išleidimui būtina užbaigti paskirties šalies institucijos procedūras.

14. Kas turėtų pateikti prašymą pataisyti Muser siuntos adresą?

Prašymą turėtų pradėti siuntėjas arba prekybininkas, nes galimybė tai padaryti priklauso nuo paslaugos sutarties ir siuntos etapo.

15. Ar 17TRACK gali pakeisti Muser siuntos rezultatą?

Ne; 17TRACK rodo galimus įvykius ir negali nukreipti, išleisti, grąžinti pinigų už siuntą ar pateikti pretenzijos dėl jos.

Siuntų sekimo API

// 1. Current public official Muser tracking API: no public endpoint is included here.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Muser carrier code in the 17TRACK documentation or account tools.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]