Muser Следење

Внесете го бројот за следење Muser за да го проверите најновиот статус на испораката.

xmlgq82@163.comhttps://www.muserxm.com/

Следи

За Muser

Muser е превозникот или логистичкиот субјект идентификуван со записот за пратката на Muser. Дадената официјална веб-страница е примарната дестинација за информации за услуги поврзани со конкретната пратка. Резултатот од следењето може да вклучува и превозник од местото на потекло, транспортен партнер, царински орган или оператор за последната милја во дестинацијата; тие субјекти не се автоматски Muser.

Потврдено поле	Информации
Официјална веб-страница	https://www.muserxm.com/
Идентитет за следење	Користете го името на превозникот и идентификаторот за следење прикажани на испратницата, известувањето за нарачката или пораката од продавачот за испраќање.

Односи меѓу превозничките субјекти

Субјект	Однос со Muser
Muser	Muser е идентитетот на превозникот избран за оваа страница за следење.
17TRACK	17TRACK е независна платформа што ги обединува достапните настани поврзани со пратките и не превезува пратки.
Оператори од местото на потекло, царината и дестинацијата	Овие субјекти може да создаваат скенирања или да преземат пратката во одделни фази на транспортот; едно скенирање само по себе не докажува дека Muser ја извршил таа фаза.

Брз одговор

Внесете го бројот за следење на пратката, а не бројот на нарачката, на официјалната веб-страница на Muser или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете ги знаците, отстранете ги празните места или цртичките, потврдете дека етикетата е предадена и побарајте од продавачот да го потврди изборот на превозник. 17TRACK не може да промени адреса, да изврши поврат на средства, да одобри рекламација или да ја контролира испораката.

Како да ги следите пратките на Muser

Патека	Дејство
Официјално следење на Muser	Отворете ја официјалната веб-страница, пронајдете го делот за пребарување на пратки, внесете го идентификаторот за следење точно како што е доставен и зачувајте ја страницата со резултатот.
17TRACK	Внесете го истиот идентификатор во 17TRACK и споредете ја временската линија на настаните со информациите за испраќањето од продавачот.
Нема идентификатор	Побарајте од продавачот или испраќачот потврда за испраќањето. Бројот на нарачката или референцата за плаќање обично не може да го замени идентификаторот за следење.
Пред испраќањето	Етикета или електронски запис може да постои пред пратката да го добие своето прво физичко скенирање при прием.

Формати и примери на броеви за следење

Идентификаторот за следење го издава логистичката страна што ја создава етикетата или ја прифаќа пратката. Muser можеби може да прикаже идентификатор издаден од партнер, без самиот да го издал. Не заклучувајте за услугата само врз основа на префиксот; користете го официјалното пребарување или препознавањето на превозникот во 17TRACK.

Формат на бројот за следење

Семејство на идентификатори

Нормализиран образец

Идентификатор на пратка издаден од превозникот

Алфанумерички или нумерички формат доставен во записот за испораката.

Прикажи ги сите детали за идентификаторите на пратки издадени од превозникот

Издадено од	Логистичката страна што ја создава или прифаќа етикетата.
Типична употреба	Следење на пратката од прифаќањето до доставата или предавањето.
Локација на корисникот	Испратница, сметка, е-пошта од продавачот, страница за испраќање на пазарот или API-податоци.
Напомена	Користете скратена форма, како MX##########; никогаш не потпирајте се на претпоставен целосен број.

Поштенски идентификатор UPU S10

AA#########BB

Погледнете ги сите детали за идентификаторите UPU S10

Структура	Две букви за индикаторот на услугата, осум сериски цифри, една контролна цифра и двобуквен код на земјата.
Издадено од	Поштенскиот оператор на испраќање, кој не мора да биде операторот прикажан при подоцнежно скенирање.
Значење на предавањето	Поштенскиот оператор на дестинацијата може да продолжи да го прикажува истиот број откако ќе го прими предметот.
Напомена	Толкувањето на префиксот бара примена на соодветните правила на поштенската услуга.

Идентификатор на нарачка или референца на трговецот

Нарачка-######## или референтен текст

Погледнете ги сите детали за референците на трговецот

Намена	Го поврзува записот за купување или исполнување со продавачот.
Опфат на следењето	Може да отвори страница за нарачката, но обично не докажува физичко поседување.
Деловна употреба	Трговците треба да го достават идентификаторот за следење на превозникот до API за следење.
Дејство	Прашајте го продавачот кој идентификатор е бројот за следење на транспортот.

Статуси на следење и нивните значења

Брз преглед на статусот

Статус

Фаза на животниот циклус

Етикетата е создадена

Пред испраќањето

Погледнете ги сите детали за Етикетата е создадена

Што значи тоа	Постојат електронски податоци за пратката; физичкото прифаќање можеби сè уште не се случило.
Одговорна страна	Обично испраќачот, продавачот или почетниот логистички оператор.
Следен чекор	Почекајте скенирање при прифаќање или предавање и побарајте од продавачот да го потврди испраќањето.

Прифатена или подигната

Прифаќање

Погледнете ги сите детали за Прифатена или подигната

Значење	Операторот што го извршил скенирањето забележал скенирање на физичкиот прием.
Следен чекор	Обично следуваат сортирање, транспорт или обработка за извоз.

Во транзит

Транспорт

Погледнете ги сите детали за Во транзит

Значење	Најновиот забележан настан ја сместува пратката помеѓу точките на обработка.
Дејство	Проверете ја најновата локација и оставете време за движење помеѓу скенирањата.

На достава

Последна милја

Прикажи ги сите детали за Испратено на достава

Значење	Операторот за достава му го доделил предметот на маршрутата за достава.
Дејство	Проверете ја адресата, упатствата за достава, приемното биро и локалните известувања.

Доставено

Завршување

Прикажи ги сите детали за Доставено

Значење	Евидентирано е скенирање при достава; кај некои услуги тоа не покажува кој физички ја примил пратката.
Дејство	Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, соседите, приемниот персонал и доказот за достава пред да контактирате со испраќачот.

Исклучок, задржано на царина или враќање

Нерегуларно ракување

Прикажи ги сите детали за исклучоците и враќањата

Значење	Проблем со адресата, документацијата, плаќањето, пристапот, оштетувањето, насочувањето или доставата бара внимание.
Одговорна страна	Во зависност од настанот, можеби треба да постапи страната што го поседува предметот или испраќачот.
Дејство	Прочитајте го точниот настан, контактирајте со испраќачот и користете ја официјалната постапка на одговорниот оператор.

Услуги и рокови за испорака

Името на услугата, проценката за достава и евентуалната заштита се утврдуваат според записот за испорака и применливите услови на Muser. Платформата за следење не треба да ја претвора проценката во гаранција за достава.

Споредба на услуги

Услуга	Најсоодветно за
Услуга наведена во записот за пратката	Користете ја избраната услуга според применливите услови за потеклото, дестинацијата, пакетот и сметката.

Време на достава

Мерење	Како да се толкува
Проценета достава	Период за планирање врз кој влијаат времето на прифаќање, викендите, празниците, насочувањето, царината, временските услови, квалитетот на адресата и предавањата.
Гарантирана достава	Се применува само кога условите на купената услуга изречно предвидуваат гаранција.

Времиња на достава според земјата на дестинација

Дестинација	Насоки за планирање
Која било дестинација	Користете ја проценката специфична за услугата во записот за пратката; царинската обработка и обработката од превозникот во дестинацијата може да го продолжат периодот.

Вообичаени проблеми со следењето и решенија

Проблем и решение

Проблем или статус	Најпрво проверете
Неважечки број	Споредете го секој знак со етикетата или пораката од продавачот; разликувајте ги бројот на нарачката, референтниот број и бројот за следење.
Нема ажурирање	Проверете го најновото физичко скенирање, оставете време за прекин во движењето и побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.
Прикажано како доставено, но недостасува	Проверете ја локацијата на доставата, домаќинството, соседите, приемниот простор, локалниот оператор и доказот за достава; потоа контактирајте со продавачот.
Царина или враќање	Прочитајте го настанот за упатствата во врска со документи, даноци, адресата или забранетата стока и контактирајте со страната наведена во известувањето.
Оштетување или загуба	Зачувајте го пакувањето, фотографирајте го предметот, чувајте ги фактурите и побарајте од испраќачот да ја започне применливата истрага или постапка за побарување.

Меѓународна испорака, царина и предавање меѓу превозници

Меѓународен тек

Фаза	Толкување за клиентот
Прифаќање во местото на потекло	Операторот во местото на потекло го евидентира приемот; електронското претходно известување не е исто што и физичкото предавање.
Извоз и главен транспорт	Сортирањето, безбедносните проверки, извозната обработка и меѓународниот транспорт се одвиваат пред пристигнувањето во земјата на дестинација.
Увозна царина	Пристигнувањето во разменска пошта или на влезна точка само по себе не претставува доказ дека пратката е пуштена од царина. Царините, даноците, документите и инспекциите зависат од правилата во земјата на дестинација.
Последна милја во земјата на дестинација	Поштенски или доставен оператор може да создаде следно скенирање и може да продолжи да го користи идентификаторот на испраќачот.

Управување со испораката и опции по испраќањето

Промената на адреса, пресретнувањето, повторната достава, подигнувањето, упатствата за достава, потписите и доказот за достава зависат од операторот што ја поседува пратката и од купената услуга. Примачот најпрво треба да ги следи официјалните упатства на операторот во земјата на дестинација; испраќачот или трговецот вообичаено ги контролира комерцијалните исправки и рекламации.

Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и поврати

Процес	Кога да се користи
Прашање за следење	Историјата на настани треба да се разјасни или пратката престанала да добива скенирања.
Рекламација за загуба или оштетување	Применливите услови за испорака дозволуваат поднесување рекламација; зачувајте ја етикетата, содржината, амбалажата, доказите за вредноста и фотографиите.
Поврат на средства од трговецот	Спорот околу купувањето е со продавачот или платформата и е одделен од транспортната рекламација.

17TRACK не може да одобри рекламација, да ги врати трошоците за поштарина или да утврди одговорност. Роковите за поднесување и лицата што имаат право да поднесат рекламација се разликуваат според услугата и договорот, па испраќачот треба веднаш да ја користи применливата официјална постапка.

Ограничувања при испорака и посебно постапување

Категорија	Дејствие на корисникот
Батерии, течности, аеросоли и опасни материи	Проверете ги тековните правила на Muser и увозните барања во земјата на дестинација пред предавањето на пратката.
Расиплива или кршлива стока	Користете ги условите за пакување и услуга наведени во применливите услови за испорака.
Забранета или ограничена стока	Не потпирајте се на достапноста на следењето како доказ дека предметот е дозволен за транспорт.

Корисничка служба

Канал	Најдобра употреба
Официјална веб-страница на Muser	Отворете ја официјалната веб-страница за тековните податоци за контакт и упатствата за пратки на превозникот.
Продавач или испраќач	Најдобар прв контакт за неактивирана етикета, исправка на адреса, потврда на испраќањето, поврат на средства или транспортна рекламација.
Оператор во земјата на дестинација	Најдобар контакт откако скенирањето за локална достава, подигнување, царина или исклучок при доставата ќе го идентификува тој оператор.

Подгответе го бројот за следење, референцата на нарачката, датумот на испраќање, местото на потекло и дестинацијата, последното скенирање, адресата на примачот, описот на предметот, доказите за вредноста и фотографиите од оштетувањето, доколку е релевантно.

Следење за е-трговија и деловни корисници

Трговците можат да го користат пребарувањето за потрошувачи за поединечни проверки и API за следење за работни процеси во системите за нарачки. Платформата за следење со повеќе превозници може да ги нормализира имињата на настаните, да ги следи исклучоците и да поддржува работни процеси за корисничка поддршка, но не може да создава скенирања од превозникот или да ги менува исходите на доставата.

Споредба на Developer/API

Опција

Провајдер

API за следење со повеќе превозници

17TRACK

Прикажи ги сите детали за API-то за следење со повеќе превозници

Примарна употреба	Програмска регистрација и преземање на достапни настани за следење кај поддржаните превозници.
Автентикација	Користете го заглавието 17token издадено за корисничката сметка.
Документација	API документација на 17TRACK.
Код на превозникот	Користете го тековниот код на превозникот обезбеден во документацијата или алатките на сметката на 17TRACK; не извлекувајте код од името на брендот.

ЧПП

Основни ЧПП

1. Како да следам пратка од Muser?

Внесете го бројот за следење на официјалната веб-страница на Muser или користете го 17TRACK за да ги видите достапните настани за пратката.

2. Каде можам да го најдам бројот за следење на Muser?

Побарајте го на поштенската налепница, потврдата, е-поштата за испраќање од продавачот или страницата на пазарот со информации за пратката.

3. Како изгледа бројот за следење на Muser?

Идентификаторот може да биде нумерички или алфанумерички, зависно од записот за пратката; користете го точно наведениот идентификатор наместо да погодувате врз основа на префиксот.

4. Зошто бројот за следење на Muser не дава резултат?

Бројот можеби содржи грешка или електронската етикета можеби е издадена пред физичкото прифаќање; побарајте од испраќачот да го потврди предавањето.

5. Зошто нема ажурирања за мојата пратка од Muser?

Движењето меѓу објектите, предавањата, викендите, царинските постапки и пропуштените скенирања може да создадат прекин во видливоста.

6. Кога ќе пристигне мојата пратка од Muser?

Користете ја проценката приложена кон купената услуга; вистинскиот датум зависи од маршрутата, обработката, царинските постапки и испораката до крајната дестинација.

7. Што треба да направам по неуспешна испорака од Muser?

Прочитајте го известувањето за исклучок, проверете ја адресата и упатствата за испорака и следете ја постапката на операторот за повторна испорака или подигнување.

8. Што треба да направам ако Muser наведува дека пратката е испорачана, но не сум ја примил/а?

Проверете ги безбедните места, членовите на домаќинството, соседите, персоналот на приемното одделение и доказот за испорака, а потоа контактирајте го продавачот.

9. Како да пријавам изгубена или оштетена пратка од Muser?

Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да ја искористи соодветната постапка на превозникот за истрага или поднесување барање.

10. Како да контактирам со Muser?

Започнете со официјалната веб-страница на Muser и начинот на контакт поврзан со пратката или услугата.

ЧПП за експерти

11. Дали скенирањето на Muser докажува дека Muser физички ја поседува пратката?

Не; електронска претходна најава или скенирање од партнер може да се појави пред физичкото прифаќање од страна на следниот оператор.

12. Дали превозникот во дестинациската земја може да продолжи да го користи бројот за следење на Muser?

Да, операторот во дестинациската земја може да го прикажува изворниот идентификатор, додека некои мрежи додаваат и локален идентификатор.

13. Дали пристигнувањето на царина значи дека пратката од Muser ја поминала царината?

Не; пристигнувањето укажува на обработка на влезна точка, додека ослободувањето бара завршување на постапките на надлежниот орган во дестинациската земја.

14. Кој треба да побара корекција на адресата за пратка од Muser?

Испраќачот или трговецот треба да го започне барањето, бидејќи можноста за тоа зависи од договорот за услугата и фазата на пратката.

15. Може ли 17TRACK да го промени резултатот за пратка од Muser?

Не; 17TRACK ги прикажува достапните настани и не може да пренасочи, ослободи, рефундира или поднесе барање во врска со пратката.

API за следење

// 1. Current public official Muser tracking API: no public endpoint is included here.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Muser carrier code in the 17TRACK documentation or account tools.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]