Muser Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Muser για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

xmlgq82@163.comhttps://www.muserxm.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Muser

Η Muser είναι ο μεταφορέας ή η οντότητα logistics που προσδιορίζεται από την καταγραφή της αποστολής στη Muser. Ο επίσημος ιστότοπος που παρέχεται αποτελεί τον κύριο προορισμό για πληροφορίες υπηρεσιών που αφορούν συγκεκριμένες αποστολές. Ένα αποτέλεσμα παρακολούθησης μπορεί επίσης να περιλαμβάνει μεταφορέα προέλευσης, συνεργάτη μεταφοράς, τελωνειακή αρχή ή φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό· αυτές οι οντότητες δεν είναι αυτομάτως η Muser.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	https://www.muserxm.com/
Ταυτότητα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όνομα του μεταφορέα και το αναγνωριστικό παρακολούθησης που εμφανίζονται στην ετικέτα αποστολής, στην ειδοποίηση παραγγελίας ή στο μήνυμα αποστολής από τον έμπορο.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα	Σχέση με τη Muser
Muser	Η Muser είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που έχει επιλεγεί για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που συγκεντρώνει τα διαθέσιμα γεγονότα αποστολής και δεν μεταφέρει δέματα.
Φορείς προέλευσης, τελωνείου και προορισμού	Αυτές οι οντότητες ενδέχεται να δημιουργούν σαρώσεις ή να αναλαμβάνουν την κατοχή κατά τη διάρκεια ξεχωριστών σταδίων μεταφοράς· μια σάρωση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι η Muser εκτέλεσε το συγκεκριμένο στάδιο.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, όχι τον αριθμό παραγγελίας, στον επίσημο ιστότοπο της Muser ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε τους χαρακτήρες, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες, επιβεβαιώστε ότι η ετικέτα έχει παραδοθεί στον μεταφορέα και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την επιλογή μεταφορέα. Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων, να εγκρίνει μια αξίωση ή να ελέγξει την παράδοση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της Muser

Διαδρομή	Ενέργεια
Επίσημη παρακολούθηση Muser	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, εντοπίστε την περιοχή αναζήτησης αποστολών, εισαγάγετε το αναγνωριστικό παρακολούθησης ακριβώς όπως σας δόθηκε και αποθηκεύστε τη σελίδα αποτελεσμάτων.
17TRACK	Εισαγάγετε το ίδιο αναγνωριστικό στο 17TRACK και συγκρίνετε το χρονολόγιο γεγονότων με τις πληροφορίες αποστολής του εμπόρου.
Χωρίς αναγνωριστικό	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα την επιβεβαίωση αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας ή μια αναφορά πληρωμής γενικά δεν μπορεί να αντικαταστήσει ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης.
Πριν από την αποστολή	Μπορεί να υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική καταγραφή πριν το δέμα λάβει την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Ένα αναγνωριστικό παρακολούθησης εκδίδεται από τον φορέα logistics που δημιουργεί την ετικέτα ή παραλαμβάνει την αποστολή. Η Muser ενδέχεται να μπορεί να εμφανίσει ένα αναγνωριστικό που έχει εκδοθεί από συνεργάτη χωρίς να το έχει εκδώσει η ίδια. Μην συμπεραίνετε μια υπηρεσία αποκλειστικά από ένα πρόθεμα· χρησιμοποιήστε την επίσημη αναζήτηση ή την αναγνώριση μεταφορέα του 17TRACK.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό δέματος που εκδίδεται από τον μεταφορέα

Αλφαριθμητική ή αριθμητική μορφή που παρέχεται από την καταγραφή αποστολής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αναγνωριστικά δεμάτων που εκδίδονται από μεταφορείς

Εκδόθηκε από	Ο φορέας logistics που δημιουργεί ή αποδέχεται την ετικέτα.
Συνήθης χρήση	Παρακολούθηση δέματος από την παραλαβή έως την παράδοση ή την παράδοσή του σε άλλο φορέα.
Τοποθεσία χρήστη	Ετικέτα αποστολής, απόδειξη, email πωλητή, σελίδα αποστολής marketplace ή payload API.
Επιφύλαξη	Χρησιμοποιήστε μια απο redacted μορφή, όπως MX##########· μην βασίζεστε ποτέ σε έναν εικαζόμενο πλήρη αριθμό.

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό UPU S10

AA#########BB

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά UPU S10

Δομή	Δύο γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, οκτώ ψηφία σειριακού αριθμού, ένα ψηφίο ελέγχου και ένας κωδικός χώρας δύο γραμμάτων.
Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης, όχι απαραίτητα ο φορέας που εμφανίζεται σε μεταγενέστερη σάρωση.
Σημασία παράδοσης σε άλλο φορέα	Ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού μπορεί να συνεχίσει να εμφανίζει τον ίδιο αριθμό μετά την παραλαβή του αντικειμένου.
Επιφύλαξη	Η ερμηνεία του προθέματος απαιτεί τους ισχύοντες κανόνες της ταχυδρομικής υπηρεσίας.

Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς εμπόρου

Order-######## ή κείμενο αναφοράς

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Σκοπός	Συνδέει μια αγορά ή μια καταχώριση εκπλήρωσης παραγγελίας με τον πωλητή.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Μπορεί να ανοίξει μια σελίδα παραγγελίας, αλλά συνήθως δεν αποδεικνύει τη φυσική κατοχή του αντικειμένου.
Επαγγελματική χρήση	Οι έμποροι θα πρέπει να υποβάλλουν το αναγνωριστικό παρακολούθησης του μεταφορέα σε ένα API παρακολούθησης.
Ενέργεια	Ρωτήστε τον πωλητή ποιο αναγνωριστικό είναι ο αριθμός παρακολούθησης της μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Η ετικέτα δημιουργήθηκε»

Τι σημαίνει	Υπάρχουν ηλεκτρονικά δεδομένα αποστολής· η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί.
Υπεύθυνος φορέας	Συνήθως ο αποστολέας, ο πωλητής ή ο αρχικός χειριστής logistics.
Επόμενο βήμα	Περιμένετε μια σάρωση παραλαβής ή παράδοσης σε άλλο φορέα και ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την αποστολή.

Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε για αποστολή

Παραλαβή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε για αποστολή»

Σημασία	Μια σάρωση φυσικής παραλαβής έχει καταγραφεί από τον φορέα που πραγματοποίησε τη σάρωση.
Επόμενο βήμα	Συνήθως ακολουθεί διαλογή, μεταφορά ή επεξεργασία εξαγωγής.

Σε μεταφορά

Μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση «Σε μεταφορά»

Σημασία	Το πιο πρόσφατο καταγεγραμμένο συμβάν τοποθετεί την αποστολή μεταξύ σημείων επεξεργασίας.
Ενέργεια	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και υπολογίστε τον χρόνο μετακίνησης μεταξύ των σαρώσεων.

Προς παράδοση

Τελευταίο σκέλος

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το στάδιο «Προς παράδοση»

Σημασία	Ο φορέας παράδοσης έχει αναθέσει το αντικείμενο σε διαδρομή παράδοσης.
Ενέργεια	Ελέγξτε τη διεύθυνση, τις οδηγίες παράδοσης, τη ρεσεψιόν και τις τοπικές ειδοποιήσεις.

Παραδόθηκε

Ολοκλήρωση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το στάδιο «Παραδόθηκε»

Σημασία	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης· αυτή δεν προσδιορίζει σε κάθε υπηρεσία ποιος παρέλαβε πραγματικά το δέμα.
Ενέργεια	Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, γείτονες, το προσωπικό της ρεσεψιόν και την απόδειξη παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με τον αποστολέα.

Εξαίρεση, δέσμευση στο τελωνείο ή επιστροφή

Ανωμαλία στη διαχείριση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαιρέσεις και επιστροφές

Σημασία	Ένα ζήτημα σχετικά με τη διεύθυνση, τα έγγραφα, την πληρωμή, την πρόσβαση, τη ζημιά, τη δρομολόγηση ή την παράδοση απαιτεί Aufmerksamkeit.
Υπεύθυνος φορέας	Το μέρος που έχει στην κατοχή του το αντικείμενο ή ο αποστολέας ενδέχεται να χρειάζεται να ενεργήσει, ανάλογα με το συμβάν.
Ενέργεια	Διαβάστε το ακριβές συμβάν, επικοινωνήστε με τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε την επίσημη διαδικασία του αρμόδιου φορέα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ονομασία της υπηρεσίας, η εκτίμηση παράδοσης και οποιαδήποτε προστασία καθορίζονται από την καταγραφή αποστολής και τους ισχύοντες όρους της Muser. Μια πλατφόρμα παρακολούθησης δεν θα πρέπει να μετατρέπει μια εκτίμηση σε εγγύηση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Κατάλληλη για
Υπηρεσία που αναφέρεται στην καταγραφή της αποστολής	Χρησιμοποιήστε την επιλεγμένη υπηρεσία σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους προέλευσης, προορισμού, δέματος και λογαριασμού.

Χρόνος παράδοσης

Μέτρηση	Τρόπος ερμηνείας
Εκτιμώμενη παράδοση	Ένα χρονικό περιθώριο προγραμματισμού που επηρεάζεται από την ώρα αποδοχής, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες, τη δρομολόγηση, το τελωνείο, τον καιρό, την ποιότητα της διεύθυνσης και τις μεταβιβάσεις.
Εγγυημένη παράδοση	Ισχύει μόνο όταν οι όροι της αγορασμένης υπηρεσίας προβλέπουν ρητά εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες προγραμματισμού
Οποιοσδήποτε προορισμός	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία στην καταγραφή της αποστολής· η τελωνειακή επεξεργασία και η επεξεργασία από τον φορέα του προορισμού μπορούν να παρατείνουν το χρονικό περιθώριο.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Ελέγξτε πρώτα
Μη έγκυρος αριθμός	Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την ετικέτα ή το μήνυμα του πωλητή· διακρίνετε τους αριθμούς παραγγελίας, αναφοράς και παρακολούθησης.
Καμία ενημέρωση	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη φυσική σάρωση, αφήστε περιθώριο για ένα διάστημα χωρίς μετακίνηση και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την παράδοση στον επόμενο φορέα.
Παραδόθηκε αλλά δεν βρίσκεται	Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, το νοικοκυριό, τους γείτονες, τον χώρο της ρεσεψιόν, τον τοπικό φορέα και την απόδειξη παράδοσης· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον πωλητή.
Τελωνείο ή επιστροφή	Διαβάστε το συμβάν για οδηγίες σχετικά με έγγραφα, φόρους, διεύθυνση ή απαγορευμένα αγαθά και επικοινωνήστε με το μέρος που προσδιορίζεται στην ειδοποίηση.
Ζημιά ή απώλεια	Διατηρήστε τη συσκευασία, φωτογραφίστε το αντικείμενο, κρατήστε τα τιμολόγια και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει τη σχετική έρευνα ή αξίωση.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Διεθνής ροή

Στάδιο	Ερμηνεία από τον πελάτη
Αποδοχή στον τόπο προέλευσης	Ο φορέας προέλευσης καταγράφει την παραλαβή· η ηλεκτρονική προειδοποίηση εκ των προτέρων δεν είναι το ίδιο με τη φυσική παράδοση στον φορέα.
Εξαγωγή και χερσαία μεταφορά	Η διαλογή, ο έλεγχος ασφαλείας, η επεξεργασία εξαγωγής και η διεθνής μεταφορά πραγματοποιούνται πριν από την άφιξη στον προορισμό.
Τελωνείο εισαγωγής	Η άφιξη σε γραφείο ανταλλαγής ή πύλη δεν αποτελεί από μόνη της απόδειξη τελωνειακής αποδέσμευσης. Οι δασμοί, οι φόροι, τα έγγραφα και οι έλεγχοι εξαρτώνται από τους κανόνες του προορισμού.
Τελευταίο στάδιο παράδοσης στον προορισμό	Ένας ταχυδρομικός φορέας ή φορέας παράδοσης μπορεί να δημιουργήσει την επόμενη σάρωση και να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το αναγνωριστικό προέλευσης.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές διεύθυνσης, η αναχαίτιση, η επαναπαράδοση, η παραλαβή, οι οδηγίες παράδοσης, οι υπογραφές και η απόδειξη παράδοσης εξαρτώνται από τον φορέα που έχει στην κατοχή του το δέμα και από την υπηρεσία που αγοράστηκε. Ο παραλήπτης θα πρέπει πρώτα να ακολουθήσει τις επίσημες οδηγίες του φορέα προορισμού· ο αποστολέας ή ο έμπορος ελέγχει συνήθως τις εμπορικές διορθώσεις και τις αξιώσεις.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση
Ερώτημα παρακολούθησης	Το ιστορικό συμβάντων χρειάζεται διευκρίνιση ή το δέμα έχει σταματήσει να λαμβάνει σαρώσεις.
Αξίωση για απώλεια ή ζημιά	Οι ισχύοντες όροι αποστολής επιτρέπουν την υποβολή αξίωσης· κρατήστε την ετικέτα, το περιεχόμενο, τη συσκευασία, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Η διαφορά σχετικά με την αγορά αφορά τον πωλητή ή την πλατφόρμα marketplace και είναι ξεχωριστή από μια αξίωση μεταφοράς.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση, να επιστρέψει τα έξοδα αποστολής ή να προσδιορίσει την ευθύνη. Οι προθεσμίες υποβολής και οι δικαιούμενοι υποβάλλοντες διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και τη σύμβαση, επομένως ο αποστολέας θα πρέπει να χρησιμοποιήσει άμεσα την ισχύουσα επίσημη διαδικασία.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Κατηγορία	Ενέργεια πελάτη
Μπαταρίες, υγρά, αερολύματα και επικίνδυνα εμπορεύματα	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες του Muser και τις απαιτήσεις εισαγωγής του προορισμού πριν από την παράδοση της αποστολής.
Ευπαθή ή εύθραυστα εμπορεύματα	Χρησιμοποιήστε τη συσκευασία και τις προϋποθέσεις υπηρεσίας που καθορίζονται από τους ισχύοντες όρους αποστολής.
Απαγορευμένα ή περιορισμένα εμπορεύματα	Μην θεωρείτε τη διαθεσιμότητα παρακολούθησης ως απόδειξη ότι ένα αντικείμενο επιτρέπεται να μεταφερθεί.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος του Muser	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο για τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας και τις οδηγίες αποστολής του φορέα.
Πωλητής ή αποστολέας	Η καλύτερη πρώτη επαφή για μια μη ενεργοποιημένη ετικέτα, διόρθωση διεύθυνσης, επιβεβαίωση αποστολής, επιστροφή χρημάτων ή αξίωση μεταφοράς.
Φορέας προορισμού	Η καλύτερη επαφή μετά από σάρωση τοπικής παράδοσης, παραλαβής, τελωνείου ή εξαίρεσης παράδοσης που προσδιορίζει τον συγκεκριμένο φορέα.

Έχετε διαθέσιμα τον αριθμό παρακολούθησης, την αναφορά παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παραλήπτη, την περιγραφή του αντικειμένου, τα αποδεικτικά αξίας και, όπου χρειάζεται, φωτογραφίες της ζημιάς.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι έμποροι μπορούν να χρησιμοποιούν την αναζήτηση καταναλωτή για μεμονωμένους ελέγχους και ένα API παρακολούθησης για ροές εργασίας συστημάτων παραγγελιών. Μια πλατφόρμα πολλαπλών φορέων μπορεί να κανονικοποιεί τις ονομασίες συμβάντων, να παρακολουθεί εξαιρέσεις και να υποστηρίζει ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών, αλλά δεν μπορεί να δημιουργεί σαρώσεις φορέων ή να αλλάζει τα αποτελέσματα παράδοσης.

Σύγκριση προγραμματιστή/API

Επιλογή

Πάροχος

API παρακολούθησης πολλαπλών φορέων

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API παρακολούθησης πολλαπλών φορέων

Κύρια χρήση	Προγραμματιστική καταχώριση και ανάκτηση των διαθέσιμων συμβάντων παρακολούθησης σε όλους τους υποστηριζόμενους φορείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε την κεφαλίδα 17token που εκδόθηκε για τον λογαριασμό πελάτη.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK.
Κωδικός φορέα	Χρησιμοποιήστε τον τρέχοντα κωδικό φορέα που παρέχεται από την τεκμηρίωση ή τα εργαλεία λογαριασμού του 17TRACK· μην συνάγετε κωδικό από την επωνυμία.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα Muser;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Muser ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της Muser;

Αναζητήστε τον στην ετικέτα αποστολής, την απόδειξη, το email αποστολής του πωλητή ή τη σελίδα αποστολής της πλατφόρμας marketplace.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Muser;

Το αναγνωριστικό μπορεί να είναι αριθμητικό ή αλφαριθμητικό, ανάλογα με την καταχώριση της αποστολής· χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που σας δόθηκε αντί να κάνετε υποθέσεις με βάση ένα πρόθεμα.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της Muser δεν εμφανίζει αποτέλεσμα;

Ο αριθμός μπορεί να περιέχει σφάλμα ή η ηλεκτρονική ετικέτα μπορεί να έχει δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται το δέμα μου της Muser;

Η μετακίνηση μεταξύ εγκαταστάσεων, οι παραδόσεις από έναν φορέα σε άλλον, τα Σαββατοκύριακα, το τελωνείο και οι παραλείψεις σαρώσεων μπορούν να δημιουργήσουν κενό στην ενημέρωση.

6. Πότε θα φτάσει το δέμα μου της Muser;

Χρησιμοποιήστε την εκτιμώμενη ημερομηνία που συνοδεύει την υπηρεσία που αγοράσατε· η πραγματική ημερομηνία εξαρτάται από τη δρομολόγηση, την επεξεργασία, το τελωνείο και την παράδοση στο τελευταίο στάδιο.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχία παράδοσης της Muser;

Διαβάστε την ειδοποίηση εξαίρεσης, ελέγξτε τη διεύθυνση και τις οδηγίες παράδοσης και ακολουθήστε τη διαδικασία επαναπαράδοσης ή παραλαβής του φορέα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Muser αναφέρει ότι το δέμα παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, μέλη του νοικοκυριού, γείτονες, το προσωπικό υποδοχής και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή.

9. Πώς αναφέρω αποστολή της Muser που χάθηκε ή υπέστη ζημιά;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και ζητήστε από τον αποστολέα να χρησιμοποιήσει τη σχετική διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης του φορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Muser;

Ξεκινήστε από τον επίσημο ιστότοπο της Muser και τη διαδρομή επικοινωνίας που σχετίζεται με την αποστολή ή την υπηρεσία.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει μια σάρωση της Muser ότι η Muser έχει παραλάβει φυσικά το δέμα;

Όχι· μια ηλεκτρονική προειδοποίηση ή σάρωση συνεργάτη μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παραλαβή από τον επόμενο φορέα.

12. Μπορεί ένας φορέας προορισμού να συνεχίσει να χρησιμοποιεί έναν αριθμό παρακολούθησης της Muser;

Ναι, ένας φορέας προορισμού μπορεί να εμφανίζει το αρχικό αναγνωριστικό, ενώ ορισμένα δίκτυα προσθέτουν επίσης ένα τοπικό αναγνωριστικό.

13. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της Muser έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη υποδεικνύει επεξεργασία σε πύλη εισόδου, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί την ολοκλήρωση των διαδικασιών της αρμόδιας αρχής προορισμού.

14. Ποιος πρέπει να ζητήσει διόρθωση διεύθυνσης για αποστολή της Muser;

Ο αποστολέας ή ο έμπορος πρέπει να ξεκινήσει το αίτημα, επειδή η δυνατότητα διόρθωσης εξαρτάται από τη σύμβαση υπηρεσίας και το στάδιο της αποστολής.

15. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει το αποτέλεσμα μιας αποστολής της Muser;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα και δεν μπορεί να ανακατευθύνει, να αποδεσμεύσει, να επιστρέψει χρήματα ή να υποβάλει αξίωση για μια αποστολή.

API παρακολούθησης

// 1. Current public official Muser tracking API: no public endpoint is included here.
// 2. 17TRACK API
// Confirm the current Muser carrier code in the 17TRACK documentation or account tools.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]